智能化采购管理篇（1）

1电力企业物资管理系统存在的问题

1.1不能适应现代电力企业发展的需要

仓储管理作为供应链中重要的一环，能直接影响电力企业供应链的服务质量和水平。虽然随着科技水平的进步，智能化技术已在各个行业和领域有了广泛的应用，但我国电力企业的仓储管理环节仍沿用传统人工管理模式。这种模式由于仓库管理员的人工登记、手工录入等操作的制约，就会导致电力企业的仓储管理存在问题，这些问题主要体现在三个方面。首先，电力企业的仓储管理采用人工的模式，由于其工作的重复性和繁琐性，会严重影响电力企业的仓储业务工作效率；其次，由于人工服务会受到工作人员的情绪、工作时间等方面因素的影响，因而不能随时为电力企业的仓储环节提供服务；最后，人工管理模式容易因人为的操作存在一定的错误，因而传统的人工管理模式会影响仓储管理数据的准确性[1]。因为传统模式存在这些问题，导致传统的物资管理系统不能适应现代电力企业的发展需要。因此需通过智能仓储系统建设改变当前传统的物资库存管理模式，以促进现代化社会背景下电力企业的发展。

1.2采购与合同管理不规范

采购与合同管理不规范也是我国电力企业物资管理系统存在的主要问题。采购与合同管理在我国的电力企业仓储管理占据着重要的位置，采购与合同管理工作能保证电力企业的生产经营活动正常运行，也能帮助电力企业合理规避法律风险。但在我国的电力企业仓储管理中，仍存在着一些问题。首先，在电力企业的仓储管理过程中，物资需在进行需求计划、采购订单、款项支付等方面的流程审批后才能归入仓库或投入到正常的生产过程中。这些流程的审批通常需耗费大量的时间和精力，因此会严重影响物资管理业务的办理效率[2]；其次，在电力企业的仓储管理过程中，还会由于采购与合同管理所涉及的不同专业的软件切换和重复信息的录入而对仓储管理的正常工作产生影响；再次，在采购与合同管理的过程中，由于缺乏规范性的管理程序规定，就会导致采购与合同管理业务流程既不规范也不稳定，影响电力企业的仓储管理的正常工作[3]；最后，在采购与合同管理中还存在着档案资料分类不同步、录入资料过程繁琐的问题，也会影响电力企业的仓储管理工作的开展。

2智能物资管理系统在电力企业中的应用和管理

随着科学技术的进步，我国现阶段正大力发展发电行业的智能化建设。国家能源集团宿迁发电有限公司为推进智慧电厂的建设、满足公司的物资管理需求，借助公司现在的物资管理系统平台制定了智能物资管理系统的升级改造方案。将智能化技术与物资管理系统相结合，不仅能提高电力企业仓储管理的工作效率，还能规范仓储管理的工作流程，促进电力企业的发展。对智能物资管理系统的升级改造，主要包括智能仓储系统再造和采购与合同管理模块升级两个方面。

2.1智能仓储系统再造

2.1.1主要硬件设备

要想电力企业的智能仓储系统进行再造，首先就要对仓储管理的主要硬件设备进行改进和完善。智能仓储系统的主要硬件设备包括自助式收货发货柜、工作站、RFID标签及桌面发卡器、通道门、无线AP、专用PDA以及监控设备。自助式收货发货柜的多台并联使得一个操作屏幕可同时控制多台机器，并能在补货时进行自动计数；工作站可为业务人员和库管员提供查询、录入和标签打印等操作。RFID标签及桌面发卡器和通道门通过对在高价值物资以及需要进行跟踪的重要物资上粘贴RFID标签，并设置通道门检测，可以防止误拿、错拿等现象，检测到未经过正常手续领用的物资出门时，进行声光报警并记录在系统中；无线AP能够实现仓库的全WIFI覆盖，以支持手持App随时在线进行业务操作，如盘点、查询等；专用PDA可通过红外方式扫描二维码，读取RFID标签进行批量盘点等，运行库存App进行业务操作；监控设备能根据收货/发货机开关信号以及门禁系统信号，将视频内容与每次业务操作记录进行关联，以便回溯。

2.1.2仓库设置

要想电力企业的智能仓储系统进行再造，还要对电力企业的仓库进行设置。将电力企业仓库中的物资根据物理特点、规格和价值来进行分类，并将不同类别的物资放置在不同的库区进行管理。在开放式的自助库区，将自助式收货发货柜作为支架对小型低值易耗品和常用备件进行管理；货架式的备件存放库区用于存放异型低值易耗品和常用备件，同时可将自助式收货发货柜直接用作自助区与存放区的间隔；货架式的单独库区主要用于高价值或重要的物资存放，由于这些物资都粘贴有RFID标签，因而对这些物资的存放需要通过RFID标签及桌面发卡器和通道门来实现；开放的自助式验收库区主要通过摆放自助式发货柜来存放待验收的物资；而对于钢材、油类、大件类等不能通过智能设备进行业务处理的，就需要设置专门的库区来进行人工操作管理。在仓库设置的过程中，为保证操作的即时性和对权限的控制，需将仓库物资的存放和管理与硬件设备相结合。此外由于现阶段电力企业的物资都是通过物流公司运输，为方便对到货物资的统一管理，可在厂门口设置到货专用智能柜，并配备监控设备。

2.1.3软件系统

要想电力企业的智能仓储系统进行再造，还要注意对软件系统的改造与升级。在对物资管理系统的软件进行升级时需注意：需开发物资管理系统与智能设备的接口，以保证智能系统自动采集的数据能传递给物资系统，让其能自动在物资系统中完成单据的状态改变、库存数量的更改、发料人的记录等；需开发物资管理系统的综合盘点系统，对需自动盘点、自动批量盘点和扫描二维码进行盘点等方法进行综合管理；需对物资管理系统的二维码标签打印及RFID发卡功能、智能化货位指示功能、实施库存定额管理功能、现有的到货—验收—入库—发料功能进行开发和改造升级；要开发整套的手持App系统，让供应链的管理不再受到办公地点的制约，实现供应链管理功能的全面移动化，满足各类库区和物资采购所需要的管理要求。

2.2采购与合同管理模块升级

2.2.1基础管理

要想实现供应链管理中的采购与合同模块的升级，首先就要对包括物料主数据、仓库管理、库位管理、安全库存、计量单位、计划员、采购员、会计期间、存货计价方法、期末结账等在内的基础信息进行配置和管理。针对数据存储而言，可通过建立电力企业的云数据中心来实现各专业软件间数据的一次性录入。这种存储结构能按照统一的数据标准来实施同步的云数据中心上传备份，以满足物资管理业务审核流转的需要。针对物资管理的相关信息而言，不仅要对物资管理过程的采购项目、物资的基本信息等进行管理，还要将绩效考核指标分析与优化方案设计的信息也纳入物资的基础信息管理之中。

2.2.2采购过程管理

要想实现供应链管理中的采购与合同模块的升级，还要注意对物资的采购过程实行有效管理。对电力企业的物资采购过程进行管理主要包括需求计划、采购计划、采购订单、统计报表、物资超市、会计期间、期末结账以及自动记账等方面。需求计划的管理主要是指采购部门需要实现需求计划来源、汇总以及根据安全库存生成需求计划并提供费用的预警及限制范围；采购计划的管理主要是指对采购需求汇总、工单策划物料、平衡利库后生成采购计划，在进行采购计划的管理时需格外注意安全库存的问题；采购订单管理则主要指生成采购订单，记录与供应商物资相关的采购信息，在遇到问题时采购人员可将其进行及时的反馈；统计报表能为物资需求部门、采购部门、财务部门、库管部门以及领导层等提供所需的统计查询、相关统计报表和辅助决策；物资超市能最大限度地优化物资配置，减少物资采购和管理中的浪费；会计期间需根据电厂的需要进行设置，并随时根据财务需要进行调整以满足电厂财务结账的需要；在进行期末结账时要保证当前会计期间内物资系统的数据与财务数据一致；自动记账则需通过当前会计期间内的暂估出入库和财务出入库（发票及红冲）自动生成会计分录来实现[4]。

2.2.3合同管理

要想实现供应链管理中的采购与合同模块的升级，还要注意实行合同管理。在电力企业中，合同管理主要是指对合同实现全过程的管理。在智能物资管理系统中进行合同管理，能够将合同基本信息、立项信息、招标信息、合同投标信息、合同变更信息、合同收款信息、合同付款信息、合同评估都纳入到合同信息报表中，并对合同的有效期和付款日期等进行自动的时间提醒。此外，对合同进行全过程的管理，还能有利于合同管理的审计监察以及问责，以此来完善电力企业的权责体系。综上，智能化的技术为我国电力企业的物资管理系统改造和升级提供了技术支持。通过对智能仓储系统再造、采购与合同管理模块升级等方式来实现物资管理系统的智能化建设，不仅能让电力企业的物资管理工作更加适应现代化的发展要求，还能规范采购与合同管理过程，提高物资管理的工作效率，促进电力企业的发展。

参考文献

[1]张凌薇,张霞.电力物资仓库智能化实时管控系统的应用[J].电子元器件与信息技术,2020,7.

[2]惠旭东.基于“物联网+”背景下的电力物资仓库智能化建设研究[J].现代商贸工业,2020,17.

智能化采购管理篇（2）

P键词： 电力行业；智能化；综合管控；系统建设

Key words： power industry；intelligence；integrated control；system construction

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0069-04

0 引言

在我国，电力系统是一个机构庞大、业务繁多、涉及面较广的大型行业，加上其分层分级管理的管理体制，给行业内所有企业的管理工作带来了巨大的挑战[1-3]。目前大多数企业除了在相应管理岗位上配置相应的人员外，还根据业务的需要，建设了相应的管理系统，这在一定程度上有效提升了工作效率，为企业带来了可观的间接赢利，但由于各业务系统的建设时期、建设主体均有不同，再加上计算机科学技术的不断升级，使得某些业务数据在各系统间不能有效利用，这给跨部门的业务协调工作带来了很大的局限性，尤其是决策层、领导层在展开工作时偶尔出现数据重复记录且不一致的情况，给工作带来了麻烦，在一定程度上影响了工作的开展[4-5]。为了能够更好的进行综合管理，尤其在财务管控、分析决策等方面，迫切需要一个能够横跨各业务系统、既不影响目前使用又能在各系统中抽取有效数据满足相关人员需要的系统的出现[6-7]。

1 综合管控的必要性

1.1 综合管控现状

电力行业内各企业的信息化建设工作有其独特的特点。一体化信息平台主要包括ERP系统、财务管控系统、培训管理系统、经法系统等[8]。

按照电力行业管理的总体规划，ERP系统通常覆盖财务管理、物资管理和工程管理，分别应用于资产管理、收入成本管理、物资采购等业务。财务管控模块覆盖预算管理、核算管理、资金管理、产权管理、税务管理等业务。

在新机制下运行的各电力企业，大事多、任务重、挑战大，经过认真分析发现，仍存在发展能力不足、基础管理不强、服务标准不高、干部员工的争先意识薄弱、机制建设不完善等问题[9-11]。

1.2 综合管控的必要性

目前电力企业某些管理环节的日常报表还是以手工整理为主，由各归口处室分别上报，其中部分跨部门关联数据需要花费大量时间校核，涉及储多跨部门沟通协调事宜，严重影响工作效率。报表的源数据基本来源于ERP系统、财务管控模块及培训管理等系统，其中，除了ERP系统与财务管控形成凭证同步机制外，其他模块均未实现信息的集成交互，且部分报表的关联数据在各系统间存在不一致的现象。从管理角度而言，企业的整体运营、管理等方面的信息尚无法通过上述系统进行智能化统一分析展现[12]。

因此，随着各项管理制度的健全，企业在保持各项业务的正常运行之外，还应在基础管理方面加强管理，重点完善各部门职责分工，优化工作流程，尤其是加强信息化建设，迫切需要建设智能化综合管控系统，打破信息孤岛，形成系统间的数据联动和自动校核机制，实现跨业务部门的数据共享与业务融合，向企业领导及各级管理人员展示各专业的综合运营数据，同时，也提升了企业的整体管理水平[13]。

2 智能化综合管控建设

2.1 建设目标

智能化综合管控系统建设的主要目标是，遵循企业信息化建设总体架构，整合现有ERP、财务管控模块、经法系统等数据源信息，梳理并设计业务分析体系，通^进一步规范后勤、财务等业务，全面建成企业的智能化综合管控系统，通过智能化分析算法为企业领导及各处室管理人员提供辅助决策信息支持，有效促进企业管理水平不断提升。

2.2 系统架构

2.2.1 业务架构

智能化综合管控系统分为经济活动全方位管理、后勤资源全面管理、采购全过程管理、综合计划执行情况管理等主题，通过智能化算法设计，进行事前预测、事中监控、事后分析，综合展示企业的整体运营状况。其业务架构如图1所示。

①经济活动全方位管理。

经济活动分析：通过综合展示企业原始数据，如经营收入、公司总部拨款、损益性支出、营业外收入、营业外支出、利润总额、企业所得税、净利润等预算数、实际数等，设计趋势、同比、环比等分析方法，智能展现企业总体经济活动及财务运营状况。

成本费用预算执行情况分析：按照处室、费用类型等维度，对企业成本费用预算、实际数据进行同比、环比及趋势分析，并据此形成未来成本预测基数。

资产管理情况分析：按期间、处室、使用保管人等维度，展现资产使用管理情况，包括状态、增加方式、原值、累计折旧、净值等信息，综合分析资产价值变动情况及管理绩效。

低值易耗品管理情况分析：按期间、处室、使用保管人等维度，展现低值易耗品的使用管理情况，包括采购、库存、领用、原值、摊销、净值等信息，及后续对低值易耗品实物的调拨、报废、转让等使用情况，综合分析低值易耗品全过程管理状况。

②后勤资源全面管理。

资源的合理利用及有效管理是为企业提升效益的间接手段之一，设备、设施的健全是工作顺利开展的有利保障，否则就是对资源的巨大浪费。因此，提升资源的利用率，尤其对后勤资源的全面管理、资源采购全过程管理是本期建设的重中之重。

客房使用效率分析及预测：根据客房使用情况、成本耗用情况，计算空置率、平均房价等，客房使用情况的环比、同比数据，并结合培训项目收入预测，搭建智能化客房使用情况预测模型，预测客房未来承载能力。

教室使用效率分析及预测：根据教室使用情况、成本耗用情况、空置率等，结合培训项目及教室使用情况的环比、同比数据，制定智能化预测模型，预测教室使用情况。

食品库龄及使用情况分析：按物料类型、仓库、保质期等维度，结合食品库的库龄、收发存情况，智能化分析食品库的库存，做到人性化的提醒。

后勤资源综合分析：综合分析客房、教室、餐厅等后勤资源使用情况，汇总分析成本收入，为管理人员提供辅助决策参考。

③采购全过程管理。

采购计划预测与分析：按照月度、季度、物料类型、供应商等多个维度，分析物资需求、结合物资采购计划，进行年度同比、环比等趋势分析，建立与采购合同的穿透查询关系，为物资需求预测提供基础数据，便于及时调整采购计划。

采购合同查询：供应商、物料类型等维度展现采购合同台账信息，包含合同条款、付款条件、签订日期、金额、状态、付款计划等信息，并可穿透查询采购合同文本文件。

库存成本分析：按物料类型、供应商等维度展现库存数量和平均库存价格，并与该类型本年平均采购单价、上年采购单价和本期库存耗用预测进行对比分析，根据库存明细的收发存、部门领用情况及采购单价对比，建立与食品库龄及领用分析、商品质量分析、食品耗用情况预测的关系，提高对库存的管理能力，及时调整采购策略，降低库存成本压力。

采购执行分析：按月度、季度、供应商类别、采购类型等多维度展现采购总额、已下达未收货金额、已收货未结算金额及已结算金额的实际执行数、预测数和上年同期数，建立库存成本分析、食品库龄及信用分析、食品耗用情况预测、商品质量分析及付款计划与流动性管理，不断修正付款计划，可有效降低财务风险，提高对供应商的管理能力。

供应商及物资质量分析：根据供应商供货质量、供货及时性、服务质量等维度，分析展示供应商及物资总体质量，作为供应商及物资筛选评价的基础。

采购指标统计：综合展示物资采购相关指标，包含：采购计划完成率、到货完成率、合同签订及时率、合同结算完成率、库存物资周转率、发票校验及时性等。

④综合计划执行情况管理。

综合计划进度执行监控分析：按项目类型、项目主体等维度，综合展示项目的计划和执行情况相关指标，计算计划完成比例、实际完成比例，并制定智能化分析模型分析其原因，供管理人员参考。

综合计划成本预算与实际执行情况分析：按项目类型、项目主体等维度，综合展示项目的成本预算情况、项目成本执行情况，根据计划进度完成情况联同成本预算的完成比例制定分析模型，整体把控项目成本的执行情况。

综合计划付款计划与执行情况分析：按项目类型、项目主体等维度，综合展示项目的付款计划与实际执行情况，根据进度完成情况、成本预算的完成情况、合同付款的计划与实际执行情况，综合掌握项目的付款执行情况，并制定应收款项人性化提醒，促进付款进度，降低项目的执行风险。

2.2.2 应用架构

智能化综合管控系统主要以ERP、财务管控、经法系统为支撑，其应用架构如图2所示。

ERP系统主要覆盖财务总账管理、资产管理、物资管理等业务领域。财务管控模块主要覆盖预算管理、核算管理、资金管理、产权管控、税收管理等业务领域。经法系统主要覆盖合同台账、合同履约等业务领域。智能化综合管控系统通过抽取ERP、财务管控、经法系统等相关业务数据，全面支撑业务主体的分析应用与多维展现。

2.2.3 数据架构

智能化综合管控系统数据架构：基于统一数据架构的设计原则，建立统一和共享的数据视图，满足企业各层级对数据统一性、标准性和扩展性的需求。从整体业务统一对业务数据进行组织与规划，提高跨系统间业务数据存贮与共享集成的效率。从企业数据资产管理的角度，制定整个数据生命周期中数据的采集、存储、移动和访问环节中的策略、模型、流程。数据架构如图3所示。

同时，智能化综合管控系统数据主题域及子主题域，根据业务性质区分，可以细分为财务管理、资产管理、采购管理、库存管理、客房及教室资源管理、项目管理等8个主题域及55个子主题域。

2.2.4 技术架构

智能化综合管控系统包括ERP系统、财务管控模块、经济法律系统，以及门户网站等多个业务应用系统。不产生新的独立系统，各系统不改变原有技术架构，通过使用数据抽取至数据仓库层（DW）及数据集市层（DM）实现纵向数据贯通，通过一体化平台实现各系统间横向业务集成及报表展示。如图4所示。

通^ETL架构，将数据从ERP系统等四个基本系统中抽取，进行过滤、排序、筛选，然后进行转换，多维度整理，将需要的数据经过异步传输的方式传输到综合管控系统的数据仓库中进行存储，供应用层调用和输出。在应用层，根据业务需要设计多个智能化分析算法并将结果输出供管理人员随时调用。在这里，集成一些开发工具、即时报表设计器、报表组件、报表服务器接口等，经过报表引擎、缓存，提供报表的管理和输出，最终展示到客户端。

2.3 智能化综合管控系统应用

目前，综合管控系统已经开发完成并上线试运行，一经上线便得到了整个系统的各级领导及决策分拆人员的广泛应用，尤其在资产管理、物资采购、成本管理、资金管理、项目管理、资源管理、客房管理等模块应用更加频繁。自2016年7月在某些企业中试运行以来，高级分析人员使用8935人次，主要用于分析物资采购、资金管理、客房管理等方面的业务数据；业务分析人员使用2572人次，主要用于资源管理、项目管理等方面；管理决策人员使用684人次，主要用于资产管理、成本管理等。

以上应用数据表明，智能化综合管控系统的设计和开发顺应了电力行业各企业管理的需要，为各级管理人员和决策分析人员提供了非常便利的工具，尤其是相关智能化辅助决策分析的应用解决了分析人员的痛点，得到了他们的一致好评，有望在电力行业以及相关领域得到深度推广。

3 结束语

目前，国内尚未形成完善的面向电力行业的智能化综合管控系统。因此，本文以电力行业资源智能化管理开发及实施项目为基础，给出了智能化综合管控系统应用于电力行业的业务架构、应用架构、数据架构和技术架构，并通过部分企业各级分析师及管理决策人员的具体应用验证了该系统的可靠性和稳定性。该系统通过智能化算法设计，进行事前预测、事中监控、事后分析，打破了信息孤岛，形成了系统间的数据联动、数据自动核校机制，实现了跨业务部门的数据共享与业务融合，向企业领导及各级管理人员展示了各部门、各专业综合运营数据，为提升整体管理水平提供了信息化支撑与保障。该研究成果对电力行业以及相关领域具有很高的参考价值和指导意义。

参考文献：

[1]覃云，程华福，熊力.特大异型企业ERP系统集中部署可行性研究[J].中国电力，2013，11（4）：5-8.

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[3]张明.目前我国兆瓦级新型电力半导体器件[J].大功率变流技术，2012（1）：1-8.

[4]赖玉洪.分销网络管理的信息化对企业竞争力提升的影响[D].厦门：厦门大学管理学院，2002.

[5]崔凤云.充分利用信息化平台推进电力企业实现财务管控与业务前端协同一体化[J].财经界，2014（3）：50-51.

[6]朱秀丽.大型企业集团进行物资集中统一管控的前提条件分析[J].石油化工建设，2011，（6）：30-32.

[7]施绮，费斌.移动信息化在电网企业中的应用研究[J].华东电力，2010（5）：776-777.

[8]张博，王速.基于四层评估法的移动培训测评系统研究[J].价值工程，2015（29）：58-60.

[9]孔祥瑞.电力企业工程全过程财务管控研究[J].电力信息与通信技术，2014，12（1）：132-137.

[10]杨映.浅谈非利息收入对中国商业银行经营管理的影响 [J].经营管理者，2014（10）：10-11.

智能化采购管理篇（3）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.088

[中图分类号]F274;F426.61 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0-02

1 电力企业采购知识管理的研究现状分析

电力公司作为典型的知识型管理企业，其在采购过程中积累的各种文档、经验，是一笔宝贵的财富。本文在对典型企业知识管理成功经验进行研究的基础上，结合电力企业采购业务实际，对其知识管理现状进行调研，从而发现知识管理主要存在以下问题：文档没有集中统一的存储平台，文档分类方式有待完善，文档共享性有待提高，文档版本管理混乱;原始文档修改后仍有人在使用旧文档，且版本修改的时间及操作人等操作记录不完整;文档查询方式比较机械，文档检索效率有待进一步提高。

针对知识管理现状及存在的问题，本文按“隐性知识显性化、显性知识标准化”的思路，对采购过程中产生的各种知识进行系统梳理，并对相关知识进行标准化处理，同时，基于物资公司对采购过程知识管理信息系统的需求，开发采购过程知识标准化智能管理信息系统，运用信息化技术实现采购过程知识的标准化、智能化管理，有效提高招标采购全过程效率效益，规范采购过程，增加公司的无形资产。

2 开展采购知识管理的必要性

2.1 提升企业发展竞争力的必然趋势

知识管理是一种管理思想和方法，主要被用来指导企业的信息处理和知识的生产与应用，并指导相应的系统开发和技术平台搭建工作，从而能够改进和提高个人、团队和组织的创新能力、反应能力和技能素质。21世纪是知识经济的时代，知识业已成为推动企业提升核心竞争力的源泉，是企业存续、健康发展的关键因素。研究构建企业的知识管理体系，增强知识管理能力，已成为企业在经营管理过程中的一项重要任务。这是公司开展知识管理的外在要求。公司依托国网统一部署的内部管理信息系统，招投标管理统一在ECP平台操作，提供了完善的员工交流与协同工作环境，客观上为公司实施知识管理创造了内在条件。在内外因素的共同影响下，企业开展知识管理是其提高企业管理水平、创造更高效益的必然趋势。

2.2 改善公司采购管理现状的必要条件

近年来，电力企业深入推进物力集约化管理，变革组织构架、优化业务流程，打造集中规范的一体化采购平台，构建统一协同的供应保障体系，物资管理实现了从松散单一到集中统一的转变，规模效益和保障能力显著增强。实施物力集约化精益管理，需要我们科学优化业务流程，创新改进工作方法，将各项业务的各个环节做精做细，尤其是要做到采购精益化，提升采购过程标准化、信息化支撑能力，巩固两级集中采购成果，规范采购实施程序，强化采购结果的可追溯性，提高采购综合效益。

物资供应公司作为江苏省电力公司的招标机构，肩负着江苏电力每年高达几百亿的物资及服务的采购工作，涉及招标准备、发标、开评标、定标和专家库、档案管理等一系列事宜，是江苏省电力公司精益化采购的具体落实单位。从采购过程的运作特征来看，相关员工都是典型的知识专家，他们所使用的知识是在长期从事采购事宜过程中的经验积累，自我思考及与企业外部相关人员的交往中所积聚的隐性知识。知识型员工的知识和经验，对采购过程的高效率和高质量运作至关重要，这就对这部分员工及他们的知识管理提出了更高要求。对知识的管理是否得当，直接关乎到采购工作的运转效率甚至是公司发展目标的实现。

构建采购过程标准化管理体系是采购过程知识管理的关键性任务，是改善公司采购管理现状、提高采购管理效率效益、提升企业管理水平的必由之路。

3 采购知识管理内涵

知识管理大师达文波特认为，知识管理的关键涵义是“通过特定的信息技术，创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息”。目前，理论界和工业界对知识管理作为一种创新模式，其重要性已经形成共识，众多企业开始实施知识管理项目，建立自己的知识管理系统，实现从知识沉淀、知识发掘、知识导出、知识固化、知识共享、知识传播、知识默化以及知识优化的闭环知识管理。

3.1 构建采购知识标准制度

3.1.1 规范采购管理文件汇编制度

对物资供应公司成立以来上级部门公开颁布的及本公司的所有采购管理方面的制度规范性文件进行整理汇编，包括国网采购管理通用制度、国网公司发文通知、国网物资部指导意见、省公司发文等，以及公司领导重要讲话、诊断报告、调研结果、工作方案等，规范化管理采购相关文件的汇编工作。

3.1.2 采购程序性文件标准化

依照公司现有的招标采购流程，从招标准备、发标、开标、评标（授标）、定标、合同签订、归档管理等环节入手，对在采购过程中产生的程序性采购文档进行梳理;根据实地开展调研、沟通和确认，对其中部分文档进行固化处理，并对部分文档设计、定制通用化的模板，从而实现采购文档标准化。

以评标环节为例，通过沟通确认后，对其中涉及的技术评标要点、商务评标要点、评标小结、预评分表、标前澄清函、不良行为处理意见、供应商履约评价、招标文件等文件设计、定制通用化模板，从而将标准化的文档应用于不同物资招标采购中，有效提高招标工作效率。

3.2 构建采购文档智能化管理系统

在将采购过程文件标准化后，通过开发智能化管理系统，实现众多标准化文档的有序管理，实现从文档的创建、修改、存储、分享、版本管理、访问权限控制、文档查询、反复使用到文档的退役整个生命周期的全程管理（见图1）。

图1 文档的全程管理

基于文档生命周期全程管理理论，分析研究采购文档智能化管理系统需求，对采购标准化文档进行分类存储，实现采购文档智能化管理。具体地，采购文档智能化管理系统主要应具备以下几方面的功能。

（1）文档创建与修改。可通过新建文档、上传文档、文档扫描导入3种形式实现文档创建，并能在线编辑，同时内置常用的文件模板，根据需要调用模板创建文件。

（2）集中存储及合理分类。构建公司文件的集中存储平台，并根据实际业务需求进行文档分类，同时与天源招标系统、国网ECP系统实时对接，实现文档的同步调用。

（3）分享功能。与内网办公系统无缝对接，让员工在工作中能随时分享好的工作方法或经验，在全公司内形成良好的共同学习机制。

（4）版本控制。保证文档修改后，自动升级为最新版本，且支持对各版本的跟踪、查找、对比、重用处理。同时支持版本号管理，可查看操作人、IP、日志、时间等信息，避免不同版本文件的混淆。

（5）文档审计。完善的系统日志和审计记录，自动记录用户对文档的所有相关操作及操作时间，使得出现问题后有据可寻。

（6）查询管理。知识智能匹配，快速定位，实现对系统中各类文档的高效查询。

（7）权限管理。设置合理的文档操作权限，用户只有被授予正确权限才能获取和处理相应的文档资料。控制到每个文档对象的所有操作，如阅读、拷贝、打印、分发、查看、编辑、截屏等。

3.3 完善采购知识管理体系

通过对采购知识标准制度以及采购文档智能化管理系统的制定与构建，完善采购知识管理体系，使采购流程管理标准化与制度化。

4 采购知识管理研究效果

采购知识管理体系建成实施后，公司提高了招标采购全过程工作效率、规范了公司采购过程以及增加了公司的无形资产。通过采购流程标准化、程序性文件格式化等手段，减少了采购人员的工作量，提高了工作效率;本文以知识管理为核心，以信息化为手段，固化采购实施流程，尽量减少人为可控节点，提高了采购全过程的规范性;知识管理支持并激发了公司内部员工、专家以及领导的知识、经验的友好交流与最大挖掘，实现个人及群体所创造的知识资产的复用与共享，达到创建知识库的目的。

5 结 语

智能化采购管理篇（4）

中国中铁的电子采购云

仅去年一年，中国中铁电子采购云上产生的采购额就达到了200亿元左右，目前有几万家客户在该平台上进行交易。不仅如此，电子采购云已经不仅是中国中铁企业内部的采购平台，更是一个社交化工具，吸引了很多外部企业加入其中，其发展充满了想象空间。中国中铁充分利用电子采购云中的供应商体系，吸引外部企业通过采购云进行采购，从而充分发挥已有供应商体系的优势，使得电子采购云成为建筑行业的“阿里巴巴”。同时，中国中铁面向供应商提供会员注册、广告、排序等有偿服务，创造新的盈利模式。

这是“互联”的一个典型应用场景。作为中国本土领先的管理软件厂商，浪潮提出了“互联网+集团企业”三部曲：“互联、精细、智能”。通过互联，企业可以广泛连接相关方（包括人、物、合作伙伴和客户等），优化业务模式，提高协作水平。传统的生产、设计、采购、服务、营销模式在互联的影响下，不断创新、优化、更替。

比如，通过互联连接客户，企业可以实现更深入的协作，进行更精准的营销，提供更贴心的服务。再比如，通过融入“互联网+”思维的人力资源服务平台连接员工，企业可以拉近与员工的距离，让企业高管时刻与员工“面对面”。企业高管也因此可以更好地对人力资源进行整体管控：通过人力分析看板，对人力资源状况一目了然；通过多维度结构分析，层层穿透，直到具体的员工；通过人员动态一览表，了解员工的详细信息。

王兴山认为，互联网时代，传统企业最迫切，也最容易连接的是客户，因为客户是企业的生存之本。“以前大家常说以客户为中心。现在我们要考虑如何通过‘互联网+’将客户变成用户，变成忠实的粉丝。”王兴山说，浪潮GS6.0可以为企业量身打造具有企业自身特性的营销平台，拉近企业与客户距离，倾听客户的想法，以用户的思维来设计和交付产品。电子采购云是中国中铁按照“互联网+采购”的思维、基于浪潮GS构建的。

据悉，浪潮GS6.0可以支持企业自建电子商城，也支持企业与淘宝、京东和1号店等电商平台的对接。有了电商平台，用户就有了客户的第一手资料，对客户进行统一管理。客户可以在线选择自己喜欢的产品组合或者进行搭配，满足客户在线定制商品的需求。与此同时，客户每次浏览商品和下单的信息都被记录下来，企业可以据此进行分析和精准营销，提供更多超预期的服务。

大连船舶重工的阿米巴经营

从每艘船的设计到生产环节，大连船舶重工将组织按作业划分责任单元，每个责任单元对应一个责任中心，每个责任中心设定目标成本，经过与目标成本对标后再对外报价。大连船舶重工采用的这种阿米巴组织经营的模式，在互联网时代变得更加重要。

这是“精细”的一个典型应用场景。王兴山分析说，“互联网+”将客户、供应商和员工连接起来后，会明显增加企业的管理压力，外部互联促使内部组织更加扁平化，管理更加精细。

他认为，未来更多企业将实施阿米巴组织经营模式，推行以价值创造为核心的管理会计，变革财务组织并成立共享服务中心，强化现金流管理的大司库模式等。这是因为传统的成本管理已不能满足大规模定制和组织扁平化管理的要求，需要面向全价值链的战略成本管理，将研发成本、制造成本、采购成本、服务成本全部纳入管控视角。

其中，管理会计是从内部管理、考核的角度进行财务核算和管理，模拟法人核算考核单元的收入、成本、费用和利润。浪潮管理会计体系包括全面预算、战略成本、利润中心会计、内部报告等。通过整合外部数据，构建预测模型，提高预算科学性。比如，中国中铁的预算模型就应用大数据技术收集内外部数据，测算四大影响因素，最后形成预计的结果，帮助中铁建立不同层面的目标，使预算更加符合实际运行情况。

财务共享是对财务管理模式的创新，由报账、业务操作、运营管理、运营支撑四大平台来支撑。浪潮的财务共享运营管理平台可以实现对企业共享服务中心的精细监控和全方位绩效考核，支撑共享中心的高效运行。

现在集团和企业对于资金的管理目标已不止于把资金集中到集团总部，而是要加强资金的流动性。很多集团企业成立大司库就是为了加大资金的流动性。浪潮GS6.0营运资金管控平台就是以“流动性管理”为核心的。

常林集团的智能工厂

常林集团完成ERP系统的实施后，现场管理与MES系统紧密集成，所有作业环节都可以实现信息的自动采集，并自动对现场作业进行控制。同时，常林集团还在产品上安装GPS模块，能够准确、随时获知卖出后的产品在什么位置，出现了什么问题。据悉，未来常林集团还希望在产品上安装更多感知设备以收集更多数据，不但用于改进产品的设计，而且为常林集团从产品型制造业向服务型制造业转型奠定基础。

智能，“互联网+”集团企业的又一关键特征。智能包括智能分析、智能决策、智能制造、智能供应链和智能物流等内容，所有这些，都需要以大数据为支撑。

对于中国传统的制造企业而言，要实施智能制造，不仅要以无人工厂、机器人制造等为目标进行设备改造，更需要实现企业内部制造信息、流程和数据的互联互通。“如果没有实现互联互通，就没有办法指导机器人正确工作。”王兴山认为，现阶段中国制造企业管理信息化的关注点在于能否通过互联互通打通企业运营的各个环节。

企业除了要在生产制造环节实现智能，还要通过数据产生智慧。因此，当前企业要关注主数据管理，提高数据质量和数据分析能力，支持移动应用让数据分析结果随手可得。比如，华宝信托通过手机随时推送分析数据，以即时发现业务问题并解决问题。

浪潮GS6.0全面支持“互联网+企业”

智能化采购管理篇（5）

关键词：

物联网技术；智能超市；系统功能；硬件

1物联网技术的概念

物联网技术主要是由感知层技术、网络层技术和应用层技术三大类组成，如图1所示。首先，感知层能够通过传感器技术、射频技术（RFID技术）和图像技术对实物关键信息进行采集。RFID技术主要是将物品的相关信息制作成感应器件，工作人员可通过感知工具对物品实现信息录入，将节省人工录入文字的过程，大幅度提升工作效率。图像技术主要利用图像采集和图像处理技术，一般运用于超市监控系统；其次，网络层技术一般是传输感知层采集的数据，建立在互联网技术和移动无线技术的基础上。最后，应用层主要是对传输过来的数据进行开发，设计出更适合的应用。

2基于物联网技术的智能超市的整体架构

基于物联网技术的智能超市主要是将射频识别技术、传感器技术与计算机通信网络和数据库管理相结合，利用智能货架进行盘点统计和采购作业，消费者进入超市后可通过快速查询和定位功能获取所需商品详细位置，选购完毕后再通过自主结算通道完成购物[1]。基于物联网技术的智能超市的主要系统包括：智能超市货架系统、智能购物车系统、智能自提柜系统、智能结算通道系统、智能拣选系统以及虚拟购物系统等。

3智能超市系统主要功能设计

3.1智能超市货架系统

智能超市的货架系统主要是针对超市管理者和消费者这两方面而言。对于超市管理者，智能货架系统首先需要具备监控功能，对于商品的放置时间、离开货架时间和货架上各层商品的放置状态进行监控；通过对货架上商品的监控，管理者可及时获知商品数量和商品是否临近保质期等状态，一方面能为后台管理者进行近保质期商品促销活动提供信息支持，另一方面则可以将缺货信息及时传达给上游供应商，实现智能订货，并能够在最短的时间内完成补货工作；对于可能发生的商品失窃以及商品失火等安全问题，能够通过智能货架系统及时得到处理。对于消费者而言，智能货架可通过语音导购或电子屏显示等方式，为消费者提供讲解等服务，能避免由于人工导购认知差异而错误讲解商品信息的情况，也能在一定程度上激发消费者购买欲望，增加销售业绩，提高了超市的工作效率。与此同时，智能货架也可以通过射频识别读写技术以及条形读写技术，逐个读取商品的价格信息、库存信息、生产保质期信息等，使消费者能够快速地完成自主结算。

3.2智能超市购物车系统

智能超市的购物车是一个建立在射频识别技术、无线数据传输技术、图像媒体技术等多种物联网技术的基础上的智能车体。首先，它能够借助RFID技术[3]，在消费者刷卡启动后，读取消费者的身份信息、信用记录、积分余额和消费记录以及偏好商品种类等信息；其次，消费者放入购物车中的商品可以通过读取其标签，获取到详细的生产日期和保质期情况，并能够通过语音或视频形式，向购物者展示商品详细信息以及热销商品的打折促销情况，并通过挖掘消费者历史购物的情况向其推荐更多偏好商品[2]，达到促销导购的目的，并大大节省了超市工作人员的人力资源；除此之外，消费者也能通过智能购物车的查询功能，查询到希望购买的价格情况和剩余数量，并与智能货架系统建立连接，实现快速定位，引导消费者短时间内找到所需的商品；最后，智能购物车可与智能结算系统通道相互作用，有效缩短购物完毕后的结算排队时间，实现消费者自主结算的目的。

3.3智能超市结算通道系统

消费者在选择商品以后往往需要浪费很多时间在排队结账上，所以智能超市采用物联网技术、条形码扫描技术、无线收发技术以及显示触摸技术来构架合适的智能结算通道，让消费者自主结算，将大幅度提高结算效率。其主要原理是利用扫描技术对商品条形码进行扫描，读取商品信息数据，通过无线收发控制区上传到上机位，完成结算过程。此过程可结合智能超市的购物车系统，扫描器通过PS/2接口读取商品信息，传送给主控制区，经内部转换数据形式显示到触摸屏上，由消费者通过触屏方式操作控制面板，选择“确认购买”或“取消”等指令，若指令得到消费者确认，则上机位将显示购物车系统计算出的款项总价，消费者只需要通过刷卡或支付宝形式完成付款即可。

4智能超市的硬件平台设计

4.1智能超市货架系统

智能超市货架系统建立在RFID识别技术和无线传输技术，通过识别货架上商品的电子标签，完成商品数量和商品种类统计，并将数据实时反馈到后台管理者和使用智能购物车的消费者手中。

4.2智能超市购物车系统

智能超市购物车系统基于射频识别技术和WEB平台的导航系统，消费者在刷卡完成智能识别身份后，系统便已经开始运作，消费者的购物历史和偏好都会成为导购环节的依据，商品的具置和数量、生产日期等详细情况都能够得到显示，购物车与货架之间会通过无线传送技术得到智能连接，并通过视频或语音形式传达给消费者。

4.3智能超市结算通道系统

智能超市结算通道的主控制器通常采用Microchip公司设计研发的PIC16F887高速低功耗8位单片机，一般通过无线收发芯片组成数据采集模块，再结合TI公司生产的12位模数转换、低导通电阻模拟开关的串行接口芯片ADS7843构建的触摸屏显示模块以及上机位串口连接电路完成最终的结算通道设计。

5结束语

国外大中型超市进入我国市场，造成的竞争愈加强烈，国内超市只有充分运用物联网技术，设计合适的智能超市系统，合理规划超市区域功能，才能实现消费者购物舒适化、经营者利润最大化、工作人员操作流程化、以及顾客需求偏好和超市采购系统信息化，成为竞争中的佼佼者。

参考文献：

[1]高光耀，郑从卓，陈博，等.我国物联网技术链与产业链协同发展研究[J].科技进步与对策，2014（12）：59-64.

智能化采购管理篇（6）

会计核算信息化的关键，在于以计算机的智能判断替代会计职业判断，使得计算机自动完成会计核算的种种活动，即会计核算的智能化。伴随会计的改革发展，会计信息化已历经三十年，取得了巨大的成就。会计信息系统已经能够自动实现登记账簿、编制会计报告等项活动。但是，在若干环节仍然需要会计的人工判断，如能加以解决，将可以彻底地实现会计信息系统核算的智能化。因此，计算机程序的智能判断能否完全替代人工判断，成为会计信息化向高层次发展的关键，是开发会计信息化程序的难点，也是实现会计核算与经济业务紧密联系的关键。要解决这个问题，会计信息化无疑将能为企业经营提供更准确、更及时的信息，提高企业的经济效益。

一、会计信息化的关键问题是会计职业判断的智能化

毫无疑义，会计活动的目的在于获得会计信息。从手工会计信息处理到会计电算化、直至现行的会计信息化，皆是使用电子计算机及其网络处理信息，使得会计处理信息的数量、传递速率和分析能力得到了巨大的提升。现时的会计信息化软件已经实现了从记账凭证自动登记账簿、并且自动生成报表的智能化处理。然而，从经济业务信息到自动生成记账凭证的智能性处理尚未实现，成为会计信息化发展亟待突破的难点。

会计活动的第一步就是将经济业务信息转化为记账凭证，这是一种会计职业判断。会计职业判断就是会计人员在会计法规、企业会计准则、国家统一会计制度和相关法律法规约束的范围内，根据企业理财环境和经营特点，利用自己的专业知识和职业经验，对会计事项处理和财务会计报告编制应采取的原则、方法、程序等方面进行判断与选择的过程，即对企业应采用什么样的会计政策进行判断与选择。

在会计核算过程中，会计职业判断集中表现在从经济业务到编制记账凭证、进而把记账凭证登记到账簿中去，从而编制会计报告三个步骤的判断之中。如前所述，后两者是现有会计核算软件已经解决的问题，实现记账凭证编制活动的会计职业判断智能化于是就成为亟待解决的关键问题。但是，从1979年至今会计信息化已经走过30年了，这个问题为何没有能解决，而成为难题呢？

二、会计信息化的理论与实践需要创新

从宇宙飞船的自动控制到象棋的智能博弈，信息技术无不大显身手，放射出熠熠光辉。应该说，那些问题远比解决会计核算的问题复杂和棘手，然而会计信息化却步履姗姗，不能一举冲天。解决这个问题不仅是信息技术人员需要思考的问题，也更应该是会计理论研究人员的责任。

把记账凭证登记到账簿中去，看似复杂。但是从信息技术角度观察，它仅是一个公式的运用而已，即：（某个科目的）本次余额＝前次余额±（借方发生额－贷方发生额）。

式中的±符号表示：当余额方向为借方的时候，取＋；当余额方向为贷方的时候，取－。

由账簿等资料编制会计报告，比上述略有些复杂，但是它的规律也很简单。如：其一，资产负债表中“货币资金”项目，是企业期末持有的现金、银行存款和其他货币资金等总额……其二，利润表中“营业收入”项目，是企业经营主要业务和其他业务所确认的收入总额……

然而，由经济业务到编制记账凭证却复杂得多。第一，是经济业务的千差万别造成了会计记账凭证的内容繁杂，可以形成成千上万中不同的记账凭证；第二，是经济业务的分类和过程状况与其结果的分类有着本质的差异，其研究分析的角度和方法的区别巨大。

后一点尤其重要，如果突破依据经济活动后果性质进行会计的分类的思想束缚，从经济业务的类型和进程探讨由经济业务转化为记账凭证的会计信息处理方法，可能有所突破。这是因为这样划分可以深入分析每类经济业务活动自己的特征，从中可以找出编制记账凭证的条理化线索，得到编制记账凭证的会计职业判断规律，对于每类经济业务活动都有可能找到关键判断因素，进而将可以唯一地判定记账凭证的内容，使得编制记账凭证的会计职业判断明朗化、简捷化。这意味着财务会计学的研究思想与方法需要创新。

从这样的思路出发，可以得到一些有意义的成果。

三、实现由经济业务自动编制会计记账凭证

按照经济业务的分类划分分别分析编制会计记账凭证的情况，可以寻找到每类经济业务在编制会计记账凭证过程中具有决定意义的几项关键因素。每项关键因素又由几个特定的若干具体元素组成。例如，可认定采购活动会计核算编制出记账凭证的关键因素是：采购的物资种类、采购的结算方式、采购物资到达情况以及采购的付款方式；构成它们的元素的不同组合将唯一地决定记账凭证的编制状况。用集合论描述关系型数据库的方法，采购核算的记账凭证各种情况必将在下述集合中：

PZ＝｛采购的物资种类，采购的结算方式，采购物资到达情况，采购的付款方式｝

即，采购核算的记账凭证内容必将在上述集合中选取。

对于采购的物资种类如果不含固定资产，则有三个元素（生产材料、商品和周转材料）；对于采购的结算方式，考虑有5个元素（交款发货、货到付款、预付定金、分期交款和赊购）；对于采购物资到达情况设定3个元素（如交款货未到、货物已收到、货和款同期）；对于采购的付款方式设定4个元素（库存现金、银行存款、其他货币资金和其他）。每项关键因素中的某个具体元素的变动，都将改变采购核算的记账凭证内容形式，如此将有3×5×3×4＝180种采购核算的记账凭证内容形式。用关系的合理性加以限制，剔除矛盾内容，则可得到90种采购核算的记账凭证。这里所说的矛盾内容是：如当赊购定货时显然不涉及付款，而当赊购结算时必定只有付款元素等。

类似地，可以得到采购业务核算、库存业务核算、销售业务核算、固定资产业务核算、应收应付核算等由经济业务自动编制会计记账凭证的方法，解决了从经济业务信息到自动生成记账凭证的难点，实现了会计核算的智能性处理，荡平了会计信息化全面智能化核算的一个最终障碍。

四、智能化会计核算系统的实现

在解决了经济业务自动编制会计记账凭证瓶颈之后，可以开发一个完整的智能化会计核算系统。图1就是笔者设想的智能化会计核算系统的功能结构图。由于“系统管理维护”和“查询打印”两个功能比较明显，以下仅简单介绍其他功能：

（一）智能凭证集合了根据经济业务自动生成记账凭证的功能

图1中把它们分成了两组，前一组是直接依据经济业务生成记账凭证的，其生成记账凭证的方法前面已经叙述；后一组是依据已经生成的记账凭证和账簿等信息再行加工，进而生成新的记账凭证。例如，利润核算是在逐个分析损益类科目的情况下，计算后得到，类似于利润表的计算。再如，纳税核算是在逐个对比损益类科目的情况与税法约束的情况下，计算后得到（其如招待费与收入的比例等）。

（二）设置一般凭证处理的功能有以下三个目的

第一用于输入非智能生成凭证程序之外的记账凭证；第二进行记账前的凭证审核工作；第三修改智能生成凭证程序，提高智能凭证的灵活性。

（三）账务处理的目的

账务处理的目的是实现登记账簿、期末结账等活动，是现有会计核算已经实现了的智能性自动处理的功能。

（四）智能报表的依据

智能报表的依据是已经记账凭证和账簿等信息，自动编制会计报表的处理。这也是现有会计核算已经实现了的智能性自动处理的功能。

至此，已构建了智能化会计核算系统的功能模型。在具体的程序设计中，基本实现了这个系统。

五、结束语

会计核算的智能化具有重大意义。第一，智能化的会计核算系统将提升会计信息价值。网络时代，各种经济信息的处理与传递，都已经可以用光速来衡量。会计信息处理与反映的滞后与此极不相称。实现智能化的自动会计核算，在形成与各种业务信息系统的无缝链接的同时，迅捷的会计信息为企业经营管理决策将带来巨大效益，从而提升会计信息价值。

第二，智能化的会计核算系统将为智能型会计决策系统奠定基础。财务决策直接依赖于会计信息的提供。现时经济管理的决策模型不仅发展迅速而且十分丰富，而财务管理决策的方法却相形见绌，会计信息不能迅速供应可能影响了它的发展。

第三，智能化的自动会计核算系统为企业信息化铺平道路。ERP等软件系统，在实现从采购、销售、库存等信息化工作的基础上，可以实现制订精细、周密的企业经济生产计划。但是财务会计信息的滞后，严重地阻碍着这些信息系统功能的更大发挥。通过智能化的自动会计核算，将实现与企业经营管理信息系统的无缝链接，进一步推动企业的信息化进程。

第四，会计核算的智能化必将推动会计理论的创新与实践的发展，推动会计的改革与发展，凸显会计信息的价值，提升会计的作用与地位。

【参考文献】

[1] 王文莲.会计信息系统原理.立信会计出版社，2007，（5）：P240-249.

[2] 王文莲，等.论会计信息生产社会化[J]. 郑州航空工业管理学院学报，2005，（1）.

智能化采购管理篇（7）

“从事物流运输行业的基本都是中小运输企业或个体户，整个行业呈现小、散、乱、差的状况，普遍缺乏有效的管理，也很少能得到第三方力量的帮助和支持。”张文东在谈到他当初进入这个行业时看到的情况时表示。

“中小企业在促进就业方面有着突出的贡献，在国民经济中的地位也举足轻重。”张文东说，“在产业层次低、生产成本攀升过快、用工难、融资难等中小企业面临的固有难题中，融资难是中小企业永远的痛。这一痛点具体表现在融资渠道单一、融资成本较高、获得的银行信贷支持少等方面。如不尽快解决这些问题，将严重影响中小企业的生存和发展，也不利于经济结构调整和转型。”

问题所在大家都清楚，关键有什么办法可以解决。在物流运输行业，和诚智达推出了“运盈e贷”网贷平台，专门为中小型运输企业提供低成本融资服务，企业最快3天就可拿到贷款。这样一来，中小运输企业只要在购车、加油、保险、过路过桥费、运单保理、维修养护等方面有资金需求，就可以方便、快速、低成本地通过运盈e贷在线完成借款。这一借贷业务首先在厦门开展，之后便迅速在福建省9大地区铺开，随后在广东、浙江、江苏、江西也实现落地。自2014年5月上线至今，运盈e贷已为200多家中小企业提供1500多笔、总额将近2.5亿元的借款。

但仅仅为中小运输企业提供借款服务是远远不够的，因为这只能满足企业一时的资金需求，并不能改善物流运输行业散、乱、差的状况，企业不能实现有效管理，仍然难以走出举步维艰的局面。显然，张文东很早之前就意识到了这一点，他告诉记者：“运盈e贷只是和诚智达为中小运输企业提供的诸多服务中的一项而已，和诚智达要打造的，是一个车队精细化管理服务平台。”

这个平台被命名为“智汇车管”，由和诚智达自主开发，整合了燃油供应商、车厂车商、维修养护厂、保险公司、银行等行业优质资源，结合软件系统+车载智能设备+物联网技术，为企业车队、中小运输企业提供车队融资、燃油管理、保险规划、运输管理、车载监控、购车定制、报表统计、运营分析、效益分析等全方位一体化的车队管理信息化与车辆精细化管理服务，可以帮助车队降低管理、融资和运营成本，提高车队管理效率，进而提升车队赢利。张文东说：“应用这套系统，可以让众多中小物流运输企业主从日常烦琐的车队管理事务中脱身，专注于运输业务的开拓；让司机专注于运输服务，降低车队运输成本，提高运输效率，实现车队发展壮大。”

这些描述看起来很完美，但能否落地，又将如何落地？这就要从中小运输企业能用“智汇车管”做什么说起。企业主M的经历是一个很好的例证。

M想进入运输行业，他通过和诚智达运盈e贷借款并采购了1台卡车，同时引入了和诚智达的“智汇车管”精细化管理平台。从投入运营的第一天起，这台卡车的行驶数据、燃油情况、维修记录、保险、路桥费、交易情况等，都在“智汇车管”平台上被自动记录、分析，最终形成报表，M不需要花费额外精力去整理。得益于此，M有更多时间考虑如何提升服务和进行货源开发，企业很快有了购置第二台卡车的需求。也因为在“智汇车管”平台有运营数据的沉淀并获得良好的信用评分，在购买第二台卡车时，M只用了一个电话的工夫，就快速实现新车采购。随后，通过和诚智达借用的扩大经营资金也很快到位。经过两年时间的发展，如今，M的卡车已经从1台增加到33台，员工数量从1名增加到50名。更加值得一提的是，M以120万元投资进入运输行业的这两年时间里，纯利润达到了400万元。

“智汇车管”为何能够帮助M的企业实现如此迅速发展？这不得不提到货运物联网金融。据了解，货运物联网金融是在货运车联网技术的基础上创新的金融服务，借助技术手段，集成卡车运营中的一切商务活动，进行金融服务创新。如集成采购服务，可实现庞大客户群直接面对企业的卡车团购，使单个客户得以用远远低于市场的价格买到优质卡车，使卡车制造企业节约大笔营销成本；如集成加油服务，可实现庞大客户群的加油团购，使得持卡加油获得大幅优惠，随着发卡量的增多，客户群会越来越大；如集成卡车保险服务，可实现庞大客户群的保险团购，使得客户群远远大于车队规模，可获得大幅保险优惠，让保险公司与车主获利。

张文东将货运物联网金融的思想充分运用在了和诚智达的经营中。目前，通过物联网技术的应用，“智汇车管”平台已经在福建、广东、浙江、江苏、江西5个省积累了2万多台卡车的详细运营数据。纵向上，通过提炼关键有效数据，和诚智达已建立起一套自有评级授信模型。相较于传统的金融授信模型，这套模型更加符合运输车队特点，更加准确，可信度更高。运用这套模型，和诚智达可以更安全、方便、快捷地为中小运输车队提供融资服务。M能通过和诚智达快速借到钱，就得益于这套信用模型的建立。

横向上，由于汇集了数量庞大的中小运输企业数据，这些企业的交易数据、管理信息都得以在平台沉淀下来，而平台利用这些数据，可以给企业主提供综合的数据分析和管理反馈，使中小运输企业的运行可视、可控，这也是M能有条不紊地管理好他的33台卡车、50名员工的诀窍所在。

智能化采购管理篇（8）

商业智能是一门现代化的高科技技术，它以企业内外的信息数据为基础，将先进的信息处理技术和创新的管理理念相结合，进行综合的处理分析后从中提取具有商业价值的精华信息，并向企业的决策层提供经营决策，从而有效提升企业的综合竞争力和持续发展力。商业智能涉及到企业的管理战略、管理思想和技术体系等多个方面，它的实现对促进信息知识化再到利润化，促进企业健康快速发展具有重要的意义。

商业智能包含数据仓库技术、数据挖掘技术以及联机分析处理技术等现代化数据分析方法。应用商业智能技术，能够对企业业务进行充分的理解和分析，从而完成准确的预测和辅助分析。同时，商业智能技术能够对企业的各个部门的绩效情况进行综合评估，对各项绩效都进行跟踪，从而分析出不同部门的执行力和成本，并完成业务的调整优化。

二、矿山运营计划商业智能模型简介

第一，销售计划模型。矿山运营管理过程中最重要的部分就是企业运营的销售计划，这是制定矿山生产运营计划的主要内容，而且非常容易受到外部条件的影响。根据以下步骤对矿山企业的销售计划进行编制：分析处理数据仓库内的企业销售数据，并基于数据挖掘技术预测企业的年度计划销售量。然后应用最小方差法对当期生产规划量和销售预测量的组合权重进行确定，从而获得企业的销售计划量。最后还可以根据企业利润方程以及CVP分析法对企业的销售计划量进行合理性检验。

第二，生产计划模型。销售计划是生产计划中生产产品数量的主要依据，主要包括选矿计划与采矿计划两个方面。销售计划会对选矿计划的编制产生直接影响，而选矿计划又会进一步影响采矿计划的编制，所以在生产计划的编制过程中要按照顺序依次进行。生产计划模型又包括选矿计划和采矿计划模型两种。

第三，采购计划模型。矿山采购计划主要是采购部门进行采购的参考依据。因为企业产品为自然资源，所以在生产过程中消耗物料是非产品材料，但是这些辅助材料仍然属于产品的成本。编制矿山采购计划的公式表示如下：

其中， 是当期的物料采购量， 是生产单位产品后第n种物料消耗量， 是第n种物料库存量。

编制矿山企业采购计划主要按照如下步骤：

首先，通过数据挖掘技术，对数据仓库内的生产数据信息进行分析，以获得生产单位产品时各物料消耗量。其次，根据生产计划中本期计划生产量以及单位产品各物料消耗量，对本期生产所需各物料总数量进行确定。最后，根据各物料库存量对本期采购计划量进行确定。

第四，运营绩效评估模型。绩效评估对于商业智能的理论框架十分重要，它是对企业运营管理的各项运营绩效参数进行跟踪的关键步骤。本文中的企业运营绩效评价模型能够对企业经营过程中的决策方案和信息流通速度进行评估，通过对现有系统的运营能力进行分析，能够及时的发现纠正企业运营管理中存在的一系列问题，从而提出对业务流程进行调整、优化的合理方案，保证了企业运营单位的激励政策和资源配置的最优化。运营绩效评估模型的建立主要包括以下两个部分：

首先，运营绩效评价指标权重的确定。矿山企业的运营绩效考核主要包括销售、生产、采购和财务四个方面，并通过模糊数学中的改进层次分析法对评价指标进行确定。在绩效评价指标的确定过程中，可以通过对相关行业专家、矿山决策人员以及绩效评价部门人员的问卷调查数据进行分析来对指标权重进行确定。

对不同指标对评价目标的贡献度进行模糊评判：设矿山企业的运营绩效评价评价集和因素集为 和 ，

同时设： 。

上式表示在每个因素中还包含3项因素，这是行业专家、矿山决策人员和绩效评价部门人员对该因素对评价目标贡献度进行的不同方面的评价，从此可以的大评判矩阵 。又设3类评价人员对评价目标贡献度的权重分配为：

这样就可以得到该指标对评价目标的贡献度集合：

最后通过比较就可以得到指标对评价目标的不同贡献程度。

应用层次分析法对指标权重进行确定：层次分析法就是按照顺序对不同层次的因素分别进行分析。首先对低层次因素子集的 个指标进行分析，并将其上一层次的元素 作为评价准则，即在准则 下按照该层次不同元素的相对重要性给予相应的权重值。同时根据在模糊评价中确定的贡献度，使用两两比较法进行度量，从而建立一个成对比较矩阵， 这就将各指标的相对重要性进行了量化。对矩阵标准化以后，就得到了各个元素的相对权重值。最后，根据排序权重从上到下进行排序，从而得到相对于总目标的不同指标的权重优先顺序。

其次，指标权重修正。得到了冶金矿山企业运营绩效评价指标的权值以后，就能够将指标作为参考寻找改进目标的基准。本文将企业外部基准作为参考，并根据行业相关数据，应用基于DEA的基准管理模型对数据进行分析，从而对评价标杆和需要改进的基准目标进行了准确的确定。

在标杆处理结果中，我们把出现频数最多的单元作为标杆企业。并根据标杆企业绩效评价指标值的特征，对企业绩效评价指标数据进行分析，最终获得对企业财务绩效影响程度相对较高的指标。对绩效评价指标权重的修正优化，能够显著提高企业运营绩效评价的准确性和有效性，并修正运营计划提供依据。

三、商业智能管理系统的基本处理流程

商业智能管理系统能够自动完成对企业运营数据的抽取、转换和初步处理等操作，并将其存储到数据仓库中，从而构造出商业智能运营计划管理系统的元数据。然后，基于这部分数据，商业智能管理系统就可以根据实际管理的需要，通过数据挖掘技术和联机分析技术对相关数据信息进行分析处理，从而制定出符合企业实际情况的运营决策计划。具体的处理流程如下图所示：

智能化采购管理篇（9）

【中图分类号】 F235 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2016）20-0018-03

随着医疗卫生体制改革的深入，医改已经进入深水区。如何合理分配、利用卫生资源，优化卫生服务体系是公立医院思考和关注的焦点。国务院办公厅《关于印发深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务的通知》（〔2016〕26号）中提出：“健全科学补偿机制。巩固公立医院取消药品加成的改革成果，新增试点城市所有公立医院取消药品加成（中药饮片除外）。健全调整医疗服务价格、增加政府补助、改革支付方式以及医院加强核算、节约运行成本等多方共担的补偿机制。通过集中采购、医保控费、规范诊疗行为等降低药品、器械、耗材等费用”。医院如何在内部运行机制上进行改革、创新，尤其是如何降低和控制运营成本，是我们必须重视和需要解决的重点问题。医改要求医院加强对耗材的管理，节约运行成本，因为每百元医疗收入中卫生材料的占比逐年上升，而在卫生材料中，医用高值耗材的管理至关重要。如何加强对医用高值耗材的管理，对提高大型三甲医院的服务质量，树立医院的公益形象有重要意义。本文基于现在各大型三甲医院医用高值耗材管理的现状，就精细化、物联网等信息化的管理模式提出了建议。

一、公立医院医用高值耗材管理的现状分析

（一）传统采购模式存在的问题

传统采购模式是相关临床科室申报采购计划，由采购部门负责采购，仓库负责验收并办理入库，科室再进行领用和收费结算[1]。传统模式下，要求医院先购货，在一级库和二级库都有备货，财务根据购货情况与供应商进行结算。这种模式带来的问题有库存积压、丢失、破损、过期、更新等，科室领用即算消耗，以领代耗，即没有体现科室的实际成本，而且还占用了大量的采购资金，占用了大量的库房，增加了库房管理人员数量和工作量，盘点困难，库房管理难度大，只能做到粗放管理，导致管理成本居高不下[1]。

（二）系统缺失，信息孤岛现象严重，缺乏有效的信息系统整合

缺少跨职能部门的物流信息系统，手工出错率高，信息化技术落后，多数医院的物资管理系统和HIS系统、采购系统不关联，一个个信息孤岛无法联通，形成不了有效的闭环管理，医院物流控制环节薄弱，管理效率低下，信息化运维费用高，导致管理成本增加。

（三）高值医用耗材品类规格繁杂，高值耗材信息双向追溯难，风险高

高值医用耗材品类规格繁杂，很多医院没有对高值耗材实行一物一码的跟踪，医用高值耗材的耗用与患者之间无法建立关联关系，无法全程追溯，患者安全有风险，发生不良反应时难以及时查找溯源，无法及时响应，进而也无法准确实施不良事件的上报管理，有关部门不能及时对有不良事件记录的高值耗材进行监测和管理，已经发生不良反应的高值医用耗材有可能再次被采购进院，不能及时有效地控制高值医用耗材潜在的使用风险。耗材使用过程中发生的不良事件如不能反馈给生产厂家，不利于生产企业对高值耗材产品的持续改进和创新，也不利于医疗器械工业的发展。

（四）内部控制不完善，存在缺失现象

高值医用耗材因其品种繁多、材质多样、规格型号复杂、单品价值高、临床应用风险大、数量巨大，成为各大三甲医院管理的重点和难点。各大医院对临床科室申请采购高值医用耗材都有比较完备的制度和流程，但常常有临床科室以病人病情需要为由，先斩后奏，先使用再办理相关手续，逃避内部控制的监管；还有些制度挂在墙上，没有落到实处。没有在信息系统中进行相关控制等情况存在。

二、RFID技术和智能器械柜在高值医用耗材库存管理中的应用

（一）RFID技术分析

RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别技术，俗称电子标签。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据[2]。RFID技术利用无线射频方式进行双向通信（交换数据）以达到自动识别目的，具有防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读写距离远、标签上数据可以加密、数据存储容量大、存储信息可更改、可识别高速运动物体、可同时识别多个标签、操作快捷方便等特点。高值医用耗材包装上的电子标签记录规格型号、生产批号、有效期、供应商名称、原产地、产品名称等重要信息，一物一码，识别唯一耗材，便于管理科室对高值医用耗材的质量安全进行双向追溯管理。一个完整的RFID系统通常由存储标识物信息的电子标签、用于读写标签数据的读写器以及进行数据处理的计算机软件组成。

（二）智能器械柜分析

智能器械柜就是内置了高频RFID系统读取器的柜子，采用RFID技术识别耗材。柜体采用冷轧钢板，具有耐腐蚀、不变形、防盗功能。1个智能主柜可连带10个辅柜，UPS断电保护，在没有外界电源的情况下，可以支持系统工作15分钟，配备应急开关，支持在应急状态下手动打开耗材柜，获得耗材。智能器械柜对每一个介入手术间的护士都配有唯一的指纹锁，通过指纹锁控制拿取智能器械柜里高值医用耗材的人员和数量，达到内部控制的目的。智能器械柜内的高值医用耗材随着入库和护士取用耗材的操作，自动调整库存，当库存量达到最低安全库存时，系统会向供应商发出补货短信，高值医用耗材智能管理系统将生成采购清单，供应商一周备两到三次货，遇到紧急情况可随时补货，基本达到零库存，不占用医院过多库房。智能器械柜采取“软件”与“硬件”相结合的方式，重点解决科室使用环节精细化管理问题，是对ERP及HIS系统器械管理方面的衔接与补充。

（三）具体流程与应用

目前，A医院介入中心已经通过射频识别（RFID）、红外感应器、激光扫描器等信息传感设备，利用智能器械柜、智能耗材管理系统，把高值医用耗材和SPD物资管理系统、HIS系统相连接，进行信息交换和通讯，实现了智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的物联网模式。获得了初步成功。

具体流程如下：供应商在送货前需要通过高值医用耗材智能管理系统将每个高值医用耗材的价格、品名规格、生产批号、注册证号、生产厂家等关键信息录入到对应的电子标签中，由高值医用耗材智能管理系统自动生成一个对应的编码，方便医院办理预入库高值耗材时的审核以及后期管理过程中如果高值耗材出现问题时的追溯。当供应商把高值医用耗材送到介入中心库房时，高频RFID系统读取器通过每个高值医用耗材外包装上的电子标签自动识别所送的是什么高值医用耗材，入库数量由介入中心的兼职库管员（由总务护士兼任节约人力成本）确认无误后“寄售入智能器械柜”，并同时上传到高值医用耗材智能管理系统。

介入医生根据病人将要手术的需要，将手术中需要用到的高值耗材通过HIS系统下达医嘱传送到高值医用耗材智能管理系统，拥有指纹锁开启智能器械柜的护士们根据医嘱取走病人需用的耗材到各自所在的介入手术间。当每台手术需要的高值医用耗材离开智能器械柜时，器械柜内的相应高值医用耗材的库存自动下降，HIS系统内的病人所用高值医用耗材自动登记上账。

高频RFID系统通过电子标签自动识别并显示在高值医用耗材智能管理系统和HIS系统的病人信息上，完成手术后，由手术间取用高值耗材的护士根据高值耗材的实际使用情况在HIS系统上进行医嘱和高值医用耗材收费的二次核对，核对无误后点击确认，系统自动计费。如果高值医用耗材有剩余，由当时取用高值耗材的护士再次通过高频RFID系统技术扫码退回到智能器械柜，库存自动增加，智能器械柜和HIS系统是联动的，并且有监控摄像头对准智能器械柜所在库房区域，对每一个拥有指纹锁权限的人员出入智能器械柜，高频RFID系统技术扫码过程进行监控，达到内部控制的目的。如果高值医用耗材出现破损情况，要由当事护士和兼职库管员两人共同核对确认进行处理。

对于手术过程中发生的高值医用耗材更换，医生在HIS系统的医嘱中进行更改，护士也是通过高频RFID系统技术扫码退回到智能器械柜或从柜中取出高值耗材，系统自动在高值医用耗材智能管理系统和HIS系统进行相应记录，当护士二次核对确认系统收费后，高值医用耗材智能管理系统会自动汇总出所使用的高值耗材清单，相当于“寄售出库单”，同时在财务会计页面生成应付供应商的明细账款，供应商根据使用清单开具增值税发票，资产管理处人员根据发票在物流系统中完成高值医用耗材的入库和出库管理，把相应票据送到库房会计，库房会计进行票据和应付账款的审核，核对无误后点确认完成整个高值耗材的管理流程。库房会计打印出应付账款明细表由相关人员签字盖章后连同票据送交会计室进行相应的账务处理，经过这样流程再造以后，当月高值医用耗材的收入和支出是配比的，解决了多年来“以领代耗”问题，成本得到真实体现，也解决了传统库房模式大量占用资金问题。

高值医用耗材智能管理系统除了在智能器械柜即智能操作终端进行指纹锁控制和介入手术间内耗材的管理、使用及补充外，另外在办公室计算机上库房管理人员和相关科室领导可实时掌握高值耗材的使用、库存、效期及供应情况，对高值耗材通过不同筛选条件进行追源管理。高值医用耗材智能管理系统会对即将过期的高值耗材提供警示功能，及时提醒库房管理人员和供应商进行妥善处理。这些功能不仅大大减轻了库房管理人员的工作量，而且提高了准确率[2-3]。

此外，A院还将把高值耗材的使用量与科室的管理成本相挂钩，通过物流系统的统计查询模块，科室的管理人员可以及时掌握本科室各种高值耗材的使用量，并进行规范化管理，促进高值耗材的合理使用，防止其被滥用，在提高医疗水平的同时尽量减轻病人的负担。

简而言之，高值医用耗材的采购、供应、使用的流程如图1所示。

三、达到的效果

高值医用耗材智能管理系统的应用改变了介入中心原来的高值医用耗材管理模式，整个流程再造系统化地解决了原来高值耗材存在的矛盾，对高值耗材进行了双向追溯，实现了库房的零库存和成本的精细化管理，取得了显著的效果。

（一）实现高值耗材的闭环管理及溯源

实现了介入高值医用耗材入院、存储、使用、计费的全程追踪管理，使介入高值耗材与医嘱、费用相关联，向上追溯到供应商和生产厂商，向下追溯到手术医生和患者个人，发生不良反应及时响应，最大限度地控制高值医用耗材潜在的使用风险；同时可实时查询耗材的库存、记账、付款状态；并能实时用来服务患者。高值医用耗材智能管理系统与HIS联动同步手术排程及患者信息，在患者名下取用耗材后直接提交计费，减少漏计、错计费的几率，患者使用计费后消库，避免重复劳动且实现耗材的溯源。

（二）RFID唯一码管理

使用RFID射频识别标签，根据耗材原始条码生成唯一码，同时生成二维码（唯一）当RFID标签损坏时，可扫描二维码出入库，批量出入库，自动识别耗材有效期及批次，提高工作效率，真正实现一物一码，避免耗材重复使用；同时唯一码管理对耗材的溯源提供唯一凭证；极大地节约了人力物力，提高了高值医用耗材的管理水平。

（三）近效期提示、实时库存管理

高值医用耗材近效期以红字方式显著提醒，过效期系统进行拦截不允许出库，高值医用耗材出入库登记查询日出日结；根据介入类高值耗材的使用情况制定库存的低限与上限，低于下限时系统进行基数自动申领，直接完成高值耗材的补货功能。

（四）内部控制信息化

根据不同管理权限，对登录方式进行权限管理，系统记录操作日志，明确相关责任人，如果出现问题，可进行追溯；实施远程监管，植入记录、使用记录、库存统计、操作记录、损退记录全流程电子化，器械处、科室主任等可远程监管耗材使用，实时掌握库存及使用记录；实时视频监控，通过不同筛选条件追溯，防患于未然，起到内部控制和监督的作用。

（五）实耗实销，成本真实，实现了真正的收支配比

解决了介入高值耗材“以领代耗”的问题，以实际使用为消耗，成本真实，使用时即在HIS系统里完成计费，实现了真正的收支配比，加强了科室成本分析，促进了科室成本精细化管理。

（六）降低人员成本与运营成本

供应商提供专业的物流延伸服务，减少医院低端物流人员，全面提升医院合理使用耗材和分析能力，提升医疗服务管理水平。医院无需承担院内库存压力，节省库房空间，节省库存成本和采购成本，可以极大地减轻医院的财务负担、人力成本负担以及医护工作人员的作业负担，医护人员可以把更多的精力投入到医疗工作中。

（七）创新模式，实行预入库的代销模式，实现零库存

通过供应商管理库存、供应商物流延伸服务、供应商结算点前移等方式，实现医用高值耗材从申报科室需求计划、代销入库、代销出库等环节的科学化、精细化管理，达到医院介入类高值耗材零库存，不占用医院资金，降低了采购成本，节省了医院现金流，提高了介入高值医用耗材的管理水平，改变了粗放型介入高值医用耗材管理模式，克服了信息不及时、收支不同步、工作效率低等诸多弊端。

综上所述，通过介入中心运用RFID技术对高值耗材进行物联网模式的管理，有效解决了原来高值介入耗材存在的矛盾，内部管控也嵌入在信息系统中，起到了很好的监督控制作用，节约了采购资金，减少了库房占用，达到了收入和支出的有效配比，实现了库房的零库存和成本的精细化管理。A院还将把这种创新的物联网模式的管理方式在全院所有高值耗材使用科室进行推广，争取做到动态监控高值耗材在全院各个环节的运行状况，努力提高医院的管理水平，促进高值耗材科学合理的使用，为病人提供更好的服务。

【参考文献】

智能化采购管理篇（10）

随着世界经济的发展和新兴技术的出现，智慧物流也应运而生。智慧物流是指在物流活动中运用大数据、物联网、人工智能、云计算等新兴技术，实现物流系统信息交流、企业及时获取货物的多方位信息，掌握货品的物流状态，监控货品的品质和物流活动。智慧物流需要对信息进行收集、传输、反馈、分析处理，因此，智慧物流可以分为基础层、感应层、传递层、分析层、决策层。基础层包括物流仓库、运输车辆等，这是物流最传统的基础设施；感应层是安装在车辆、货物外包装和仓库中的各种类型感应器，比如，光感器、远红外线、监控摄像头、湿度感应器等，能够将感应转换成数据；传递层是将感应到的数据通过网络传输设备传送到企业供应链物流控制中心；分析层是利用各种云计算软件和测评系统来分析所获得的数据，从而得出相关的结论；决策层是根据分析层的报告对企业战略做出具体的部署决策。其中基础层、感应层和传递层可以应用物联网技术，而分析层和决策层可以应用大数据和人工智能技术，从而实现了制造业物流的智能化。

1智慧物流在企业供应链中的发展现状

我国城镇化进程的快速发展，促进了智慧物流供应链规模的扩大。智慧物流能够最大化地将企业的生产数据进行整合和分析，从而制定更加合理的物流方案，提高物流供应链作业效率，在满足市场需求的同时，最大限度地降低物流成本。智慧物流中的人工智能技术，通过大数据汇总分析数据后，能够利用机器人手、光感应技术、计算机技术、物联网技术智能化地实现对物流供应链的管理与控制，具体而言就是将客户信息、订单信息、货物信息、运输车辆定位信息、承运车辆的运能、物流网络等汇总到企业物流供应链数据技术中心进行数据处理，经过云计算数据分析，得出决策依据，进而调整供应链的物流方案、调控物流运力、物流路线规划和物流承载力预测等活动。随着信息技术的迅猛发展，智慧物流的智能水平持续上升，从而实现了供应链从头到尾的管理，确保了供应链整个流程的数据可以查询，可以追溯。

2智慧物流在企业供应链发展中出现的问题

2.1物流要素资源共享协同程度低

当前，大多数企业都意识到将物流新兴技术应用到生产领域所带来的竞争性优势，因此都建立起了物流智能化项目。制造企业在供应链建设中需要进行多方产业协调，需要多个行业、多个领域的企业共同参与，物流各个环节中的企业合作协同才能共赢。如果盲目草率启动，缺乏相配套的物流优化环境，发展单一会导致效率低下。比如，一些企业引入了智慧物流的概念，但是企业的文化理念跟不上，战略先导不能带动企业文化氛围，使得企业不能够顺利推进和贯彻智慧化物流。企业之间B2B领域的物流环节，配送活动涉及众多因素，运力、车辆调度、路线优化、运输成本、路况等因素之间联系紧密，但是企业间缺乏协同，联系不足导致发展效用差别很大。在智能化仓储领域同样也存在入库、存储、分拣和保管、配货要素之间相互割裂，物流协作优势受到制约的情况。企业之间的信息共享化和协同化水平低，使得企业物流成本高、效率低，市场竞争力弱。

2.2智慧物流标准化不到位，监管不足

企业制造对商品信息化标准建设不足，这样商品信息的输入就会受限，供应链体系中信息互相割裂，产生信息孤岛，导致智慧物流的数据共享没有统一的标准。智慧物流中有很多新兴设施设备，但是设备的型号、规格缺乏统一标准，这样设备和设施之间的兼容性不足，影响了物流供应链作业的效率。企业出于自身经济实力情况和节约成本的考虑，在选择标准时也会有一定的倾向性，导致标准差异给物流活动带来了制约性影响，难以发挥优势。智慧物流下，大数据和物联网、云计算等IT技术的普及，使这个行业内涌入大量的物流行业参与者和利益参与者，所以急需继续健全企业的征信体系。当前物流行业市场秩序缺乏规范，存在真空地带，政策法规缺乏有效的针对性，现行的监管制度在智能货柜、无人机等无人化设备方面的规章制度不够健全，对智慧物流的发展产生了制度性障碍。

2.3新兴技术人才不足

智慧物流在制造业中涉及众多知识领域，比如，计算机、电子技术、自动化控制、大数据、图形图像、财务金融等，所以建设智慧化物流供应链需要大量的复合型人才。当前复合人才培养速度较慢，不能很好地满足物流人才队伍的需求。对于高效率、低成本的物流发展趋势，人才培养是一项急需的重要任务，影响着智慧物流供应链的建设。

3智慧物流在制造企业供应链中的建设策略

现今企业对物流的要求越来越高，客户对时效性、安全性、快速反应和环保都提出了高要求，因此现在的企业需要将众多IT技术，比如云计算、大数据、物联网等新兴技术，运用到企业采购、仓储、运输、配送、生产等重要的物流环节中去。结合智慧物流中的机器设备，比如，机器人手、自动导引运输车、AGV、RGV、无人驾驶配送机、自动配送车等智能化设备，实现企业物流的信息化和智能化、自动化。形成智能化的物流体系，是未来企业发展的方向。智慧物流不是单个企业的事，需要物流行业不同环节的企业共同参与，形成一个完整的智慧物流产业链，物流企业、行业相互补充从而实现协同发展。

3.1建立智慧化的仓储中心

建设自动化立体仓库，采用机器人手进行拣货和堆码作业，AGV、自动拣选机等设备，配合传感器、光感器等电子技术，对货物的入库、在库、堆码、拣选作业进行自动化的高效无人作业。通过空气传感器和光感器对空气中气体进行检测，当空气指标超标时发出警报，对不正常货物出入进行提示，提高了仓库的安全性和稳定性。将产品的入库、出库数量进行记录，汇入企业大数据库中，进行数据的分析和挖掘汇总，与企业的供应链系统、企业的资源计划ERP系统进行对接匹配，这样企业能够及时掌握真实的库存情况，了解存放时间、存放数量、批次等，合理地调节仓库的库存量，达到经济库存量水平。仓储过程实现智慧化仓储，能够对物流作业信息和库存货品信息全面掌握，协调管理。

3.2大数据下产品的物流监控

产品从生产到销售的整个过程，都有可能在某一环节出现问题、故障，为了能够追根溯源，我们需要对生产从原材料采购，半成品生产，产成品入库，到最终商品销售环节，建立起一整套完整的可追溯体系。同样追溯产品需要企业从采购、物流、生产、销售等多个环节同时进行，从产成品入库、包装、装车运输，到送货完成这些物流环节都需要保证信息是可以追溯的。产品的追踪可以双向进行，一方面产成品完工后，拥有自身对应的唯一编码，登记入大数据库中，对其后续的物流仓储、运输、销售和送货等环节进行记录登记，收集相关数据到数据库中；另一方面追溯该产成品的生产过程、原材料、供应商等信息，包括入库记录、库存保管记录、验收报告等。这样就保证了原材料与产成品的信息能够一一对应，一旦产品质量出现问题，可以追根溯源，找到问题所在，实现对每一环节异常情况能够提前预警、及时解决，从而降低了企业风险。

3.3物流供应链流程可视化

将摄像头、数据传输、视频监控等技术与企业物流技术相融合，比如，物流的GPS卫星定位系统、RF技术等，能够实现物流供应链全流程可视化。从采购原材料、仓储储备、配送车辆运输调度、物流在线调配等物流供应链全流程可以通过视频、音频进行实时传输和监控。比如，在货物运输过程中，GPS全球定位系统能够将产品在运输过程中的实时位置监控显示在企业控制调度中心，可以实现产品运行轨迹的及时调配和监控，当某地区对产品有紧急需求时，可以通过监控系统对产品的目的地进行及时调换和更改。如果在仓储中心或者物流中转站建立这样的可视化系统，能够配合视频检测系统，更好地对产品的质量、状态和异常情况进行及时监控。比如，在产品的外包装上、运输车辆上、集箱上安装监控设备、光感器、红外线感应器、温湿度传感器、压力器等，它们将接收到的信息转换成图形、字符信号传回企业，这样企业就能监控产品。

3.4供应链上下游控制智慧化

智慧化的供应链涉及上游供应商和下游销售商。在信息的传输上，上下游企业和制造企业需要在信息的传输、共享上达到及时、准确。因为当今的供应链数据信息数量大，更新的速度也很快，传统的供应链信息传递方式已经不能满足快速反应的需要。所以，需要利用新兴物流技术，比如，云计算、物联网、大数据等将上下游企业的信息进行汇总、分析、整合，实现整条线的信息共享。共享的信息从物流需求、原材料采购、产成品运输、货品仓储、市场销售、财务分析、战略决策等全方位地进行整合。一方面，企业可以利用下游销售商的共享信息、数据进行大数据分析，通过云计算分析出市场的销售情况、客户的需求情况，从而改善产品，调整产能，改进工艺，制定更加符合市场需求的生产计划；另一方面，企业将生产计划分享给上游供应商，原材料商能够据此精确地预测原材料供货量，从而明确交货期、制定合理的工业计划，尽量做到JIT生产和零库存，确保了整条供应链上生产的稳定性。

3.5智慧物流采购活动智慧化