百货商场半年工作总结篇（1）

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2014年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

百货商场半年工作总结篇（2）

没能坚持到2013年底，石家庄百盛在8月底正式停止营业。这已经是这家业绩持续下滑的零售巨头一年内在华关闭的第四家门店。

百盛的关闭对于新东家万象天成来说反倒是一件好事，在媒体通气会上，万象天成的负责人委婉地说：“现在年轻人的消费习惯与上一代人已有所差别，从物质层面的需求转向了精神层面的需求，消费需求决定了业态，这个改变逼着零售业也不得不改变，这是市场化的正常规律。百盛的退出有利于万象天成进行全面地调整和布局，打造全新版本的城市综合体。”

“我觉得这种关店其实无关百盛的能力，无关管理本身，而是行业大势，是没办法的事情。”流通行业管理咨询专家龚胤全认为，无论企业自身能力、单店管理能力还是精确化管理，百盛也好，伊势丹也好，都是有一定实力的，但是均未能逃脱关店撤退的命运，皆因“百货业态过了‘大势’了”。

据不完全统计，自2013半年报披露期来临后，国内百货业中实现两位数净利润增长的公司屈指可数，同时零售企业亏损的数目却明显增多，北京、上海等零售百货业的下滑尤其严重。

“对于百货来说，它是‘全民皆敌’。”电子商务的冲击、购物中心优质的体验以及大卖场、社区超市细分领域的竞争，都给百货业造成了沉重的竞争压力，对传统百货有着可替代威胁的竞争对手已经太多。

当传统商业单一的购物功能不能满足现代人的消费需求时，功能更丰富、业态更齐全的购物场所开始受到消费者的青睐。尽管各大购物中心已将目光投向体验式业态，但是，随着购物中心数量的迅猛增长，供应过剩以及同质化严重等问题也随之浮出水面。个性化发展成为各大购物中心求生的制胜法宝，以求在购物中心“千店一面”的环境下寻找自己的立足之地。

在传统零售业发展脚步放缓、消费乏力之际，购物中心正悄然转型，逐步减少零售，加码体验业态。部分商业地产甚至开始涉足电商，加速跨界。

百货关店潮

以生活业态取代零售业态

石家庄百盛是继贵阳鲜花店、上海虹桥店、贵阳金凤凰店之后，百盛关闭的第四家店。今年以来，百盛的糟糕业绩仍在持续。百盛最新公布的2013年中期业绩报告显示，截至6月30日，公司净利润仅录得3.25亿元，大跌38%。

“这是不可避免的。新店需要培养，自然不能指望其盈利，但百盛在中国市场的50多家门店，有一半以上是有10年左右店龄的，这部分店面已经非常老化了，竞争力也是大打折扣。”一位商业地产中介说。

如果从百盛败退石家庄、伊势丹撤离沈阳来看，传统百货在二线城市颇有岌岌可危之势。毕竟，电商对传统百货的冲击在该市场的影响尤为明显。“二线市场首当其冲的一个原因在于，这些市场的消费者仍有很强的价格敏感需求，不像一线城市消费者已经过了对电商这阵风狂热追求的时期，而是更多追求价值、体验、购物式、娱乐式等的消费。”龚胤全认为。

事实上，百盛这些传统百货们在一线市场的日子更不好过。

挤占传统百货们市场空间的并不只是电商，还有大量小型细分的专卖店，如H&M、ZARA等本该在百货商场内设专柜销售的服装已完全可以摆脱专柜形式开设独立门店，同样是对百货的冲击。

除了百盛，其他百货的日子也不好过。深圳的岁宝百货近日盈警，坦言公司预期上半年可能录得净亏损增加。该公司缩减店铺面积形成的减值亏损及相关开支、现有百货店所产生的直接销售额及专营销售收取的佣金收入出现跌幅，以及集团招聘人手及扩充百货店网络等，都是导致净亏增加的原因。

同样扎根广东的茂业国际的净利润增速亦出现倒退。其近日公布的半年度报告显示，公司收入总额虽出现了7.3%的增长至22.88亿元，但净利润指标则出现14.9%下滑，仅实现利润3.98亿元。

零售业的布局也让“首富”王健林很头疼。今年7月，万达集团明确表示，未来将会减少零售业态的占比，万达明年开设的万达广场（不含万达百货）将全面取消服饰业态，并且要在2015年前把已开业的72个广场二楼业态调整完毕。调整后的万达广场将增加生活类业态占比，比如美发、美甲、书吧、教育培训等，使万达广场业态更丰富，黏度更高。

王健林表示，万达集团上半年在各种压力下依然取得了不俗的成绩，超额完成上半年目标。商业地产、万达文化、万达院线、大歌星等业务全部超额完成半年目标，酒店管理完成半年目标的98.4%。不过，万达百货未能完成半年目标，仅完成半年目标的91%。

圈外人前赴后继

宗庆后败走百货

当传统零售百货巨头愁眉不展时，一众圈外人却已经看准了这块不好啃的线下产业。目前，娃哈哈、雨润控股、苏宁、长虹、红星美凯龙、东方希望、新希望、京东商城等来自食品、零售商业、建材、农业甚至互联网等多个行业的企业都纷纷在商业地产领域大举跑马圈地。据不完全统计，全国20个主要城市在今年下半年将有约150个购物中心开业，平均面积超过8万平方米。

今年7月，娃哈哈集团旗下长沙娃哈哈国际精品商场、株洲娃哈哈购物广场联合招商推广会在长沙举行。会上，娃哈哈集团与泊富、天易集团共同宣布娃哈哈商业进军中部地区的首站将选址在长沙泊富国际广场、株洲神农太阳城，同时启动了长沙、株洲两地娃哈哈商场的招商工作。定位于中高端的娃哈哈商场将相继出现在长沙、株洲两地。

面对已然鲜血遍地的零售市场，宗庆后为娃哈哈商业开出的锦囊是选择以商业模式和品牌结构为突破口，在竞争源头占领市场先机。也就是娃哈哈所倡导的“三级商业运营模式”，即直接与国际知名品牌建立战略合作并将其商品引入中国，呈现在以娃哈哈国际精品商场、娃哈哈购物广场为主要渠道的销售终端。

“我们直接从国外厂家进货，我的想法是从五道贩子变成二道贩子，只有这样价格才能降下来。”宗庆后直言不讳地说。

但现实并不像宗庆后设想的那般美好。去年在杭州开业的首家娃欧商场经营惨淡，持续亏损，几乎沦为“空城”，半年后宗庆后高调宣布废弃娃欧品牌，将之改名娃哈哈国际精品商场，强调娃哈哈未来3～5年开100家购物中心的目标不变，但是更名为娃哈哈国际精品商场显然不可能改变娃欧商场的命运。有消息称，负责娃哈哈零售业务的娃哈哈商业股份有限公司运作已几近停滞，高管已集体停职待岗。公司除总经理外，副总等领导层人员均被免职，原来的团队成员也面临着解散。

在业内人士看来，娃欧就是一个异类，即外行开出的一家不伦不类的店，失败是意料之中。

同样，在国美内部被命名为“K1计划”的百货品类扩张战略，伴随今年8月国美在线快消品的上线拉开帷幕。就在去年第二财季，出现了上市8年来的首次亏损，亟须寻求全新利润增长点的国美，终于下定决心进入竞争者众多的百货领域。

“国美在线下的市场份额正不断被苏宁蚕食，而线上的业务则更不理想，且团队不算完善。”速途研究院分析师丁道师分析，“相比于1号店背后沃尔玛支持这样的组合，国美线下主要以家电类产品为依托，其快消类产品将无法转换其线下优势，因而其快消品销售不太乐观。”

业绩压力下的无奈选择

中心化是最佳出路

从数年前的“一座万达广场、一个城市中心”到现在的“10个万达城”，王健林对商业地产模式的判断总是走在行业最前沿。对于零售业来说，万达的“去服饰化”，也是在强调体验经济发展后，万达在零售业态中的一个更细分化的战略转型。

除万达外，购物中心去服饰化的例子也有不少。比如近年开业的凯德Mall、爱琴海购物中心等纷纷加大餐饮业态比例，降低零售尤其是服饰类零售。深圳商业地产巨头宝能有关负责人也向记者透露，今年宝能商业将推出7大购物中心，其传统零售占比仅为20%～30%，体验业态占比70%，跨界商业、移动互联网技术将大面积应用。

“在购物中心里引入文化艺术、生态环保、美食休闲、时尚娱乐、互动数码、圈层社交、自然科普、亲子育乐、健康养生、公益慈善10大体验功能，实现商业与科技、自然科普、艺术、数码、慈善、互联网等领域的创造性对话。”宝能商业相关负责人表示，多元业态将使传统商业空间不仅是一个购物中心，更是未来的社交中心、娱乐中心、休闲中心、公益中心……

“未来体验式消费将成为人们的主要消费方式，购物中心不仅满足传统意义上购物的基本需求，而且更加强调体验、互动、情感的交流等”，华润五彩城管理中心总经理祝林介绍，五彩城二期引入了CGV影院、室内商业真冰场、1.3万平方米的沃尔玛购物广场及300多家时尚品牌等，以满足消费客群的情感需求。

百货商场半年工作总结篇（3）

12011年宏观调控政策力控通胀

2011年宏观调控的主要任务是要保持宏观经济政策的连续性、稳定性，提高针对性、灵活性、有效性，处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系，更加注重稳定物价总水平，防止经济出现大的波动。实行积极的财政政策、稳健的货币政策 以及房地产调控政策继续从紧 。政府工作报告中强调“坚定不移地搞好房地产市场调控”政府工作报告中指出，坚定不移地搞好房地产市场调控。要加快健全房地产市场调控的长效机制，重点解决城镇中低收入家庭住房困难，切实稳定房地产市场价格，满足居民合理住房需求。一是进一步扩大保障性住房建设规模；二是进一步落实和完善房地产市场调控政策，坚决遏制部分城市房价过快上头；三是建立健全考核问责机制。

那么在如此“紧张”的宏观调控政策下，那2011年的市场形势怎样呢？

1.1 2011年下半年房地产市场景气持续下降。

2011年中央分别在1月和7月强调坚决抑制部分城市房价过快上涨，12月份经济工作会议再次强调，坚持房地产调控政策不动摇。在持续的房地产调控政策和从紧货币政策的影响下，2011年下半年房地产市场景气逐步下降，11月份跌至100以下。

1.2 2011年房地产开发企业资金压力不断上升。

在1-11月房地产开发资金来源中，银行贷款同比下降2.2%，增幅比去年同期减少27个百分点，占比下降了2.8个百分点；个人按揭贷款同比下降5.5%，增幅比去年同期减少了19个百分点，占比下降了2.6个百分点。受销量小幅增加影响，定金及预收款同比增加20.7%，增幅增加了1.3个百分点。银行贷款、个人按揭贷款、定金及预收款三者在房地产开发资金来源中的占比之和为49%，比去年同期下降了5个百分点。

1.3 2011年加息和优惠利率取消导致住房支付能力下降 。

初步估算，2011年3次加息，降低首套购房家庭支付能力5个百分点；取消首套房利率7折优惠，合并加息影响可降低支付能力19个百分点；首套房贷利率上浮10%，合并加息影响可降低支付能力23个百分点。

2 2012年房地产市场走势的影响因素

影响2012年房地产市场走势的因素包括：宏观经济走势、宏观调控政策、企业资金压力、房地产市场供应增长等等。

2.1 预计2012年宏观经济增长和物价涨幅回落。

预计2011年GDP同比增长大约为9%，全年CPI涨幅大约为5.5 %。

2011年经济增长速度将低于2010年的经济增速，预计2012年GDP增幅在8.3%左右。其中，全社会固定资产投资投资名义增速在20%以内，社会消费品零售额名义增速在14%左右，贸易顺差规模继续缩小，幅度可能有所加大。在GDP8.3%的增速中，其中资本形成增长拉动5.3个百分点，消费需求拉动3.7个百分点,净出口贡献-0.7个百分点。 预计2012年全年CPI上涨在3%左右，上半年较高，下半年低一些，GDP增长预计在8.2%左右，均低于2010年。

2.2 2012年宏观调控政策保持稳定性，货币政策增强适应性。

2011年12月12-14日中央经济工作会议指出，要继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，保持经济平稳较快发展和物价总水平基本稳定，保持社会和谐稳定。其中，财政政策要继续完善结构性减税政策，加大民生领域投入，积极促进经济结构调整，严格财政收支管理，加强地方政府债务管理。要加强预算管理，严格控制“三公”等一般性财政支出。 货币政策要根据经济运行情况，适时适度进行预调微调，综合运用多种货币政策工具，保持货币信贷总量合理增长，优化信贷结构，发挥好资本市场的积极作用，有效防范和及时化解潜在金融风险。

2.3 2012年房地产调控政策不动摇。

2011年12月12-14日中央经济工作会议指出，要坚持房地产调控政策不动摇，促进房价合理回归，加快普通商品住房建设，扩大有效供给，促进房地产市场健康发展。 推进房产税改革试点。 实施首套住房贷款优惠政策.

总的来说，2012 年要继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，保持经济平稳较快发展和物价总水平基本稳定，保持社会和谐稳定。财政政策要继续完善结构性减税政策，加大民生领域投入，积极促进经济结构调整。货币政策要根据经济运行情况，适时适度进行预调微调，保持货币信贷总量合理增长。要坚持房地产调控政策不动摇，促进房价合理回归，加快普通商品住房建设，扩大有效供给，促进房地产市场健康发展。

3 2012年房地产市场形势预测

3.1 2012 年经济增长下降将带来房地产市场下行压力。从历史数据来看，我国经济增长处于下行阶段时，房价多数呈现为下降，尤其是需求弹性较大的高档住宅价格下降的概率最高。2012年经济增长下降将减弱房价上行压力。

3.2 从房地产开发企业资金压力分析，2011年末房地产开发企业资金压力较大，但低于金融危机发生时2008年的资金压力水平。1-11月房地产开发企业资金来源与房地产开发完成投资的比例位1.78，略低于2009年和2010年水平，但远高于2008年1.57的水平，甚至高于2006年和2007年水平。1-11月房地产开发本年资金来源同比增长19%，虽然4季度其增幅逐步下降但仍远高于2008年1.8%的水平。资金状况的数据反映了当前房地产开发企业不存在普遍性的资金短缺，企业资金压力的不平衡，预示着在调控持续的背景下，2012年房地产企业并购重组将加剧。

3.3 从房地产市场供应情况分析，2010年3-11月商品房新开工面积的大幅增长，将导致市场供应量的增加会从2011年3季度一直持续到2012年上半年。

4 2012年房地产市场走势预测

综合市场供求两方面影响因素，对2012年房地产市场走势的预测如下：

4.1 2012年房地产市场需求保持小幅增加 在首套购房优惠利率政策影响下，伴随市场供应量增加，预计2012年房屋交易面积小幅增加。

4.2 2012年房地产市场供给继续增加，投资增幅有较大幅度下降。

商品房建设活动增速将出现明显放缓，保障房可在一定程度上抵消商品房投资增速的下滑。预计2012年房地产开发投资增速约为16%。上半年房屋存货较快增加，房屋新开工面积增幅将可能继续回落。 保障性住房建设将继续加大建设力度，计划新开工700万套。

4.3 2012年上半年房价稳中有降，下半年房价基本平稳。

综合市场供求两方面影响因素，在促进经济平稳较快发展的宏观经济背景下，预计“2012年上半年房价稳中有降，下半年房价基本平稳”的可能性较大。

参考文献

百货商场半年工作总结篇（4）

1、宏观调控已见成效，瓶颈制约未见根本缓解。这是《报告》的一个基本判断，并且获得了有力的数据支撑。上半年，货币供应量增幅继续回落，金融机构贷款增势明显减缓。到6月末，广义货币M2增幅比去年同期低46个百分点，连续4个月回落；6月末，狭义货币M1增幅比去年同期降低4个百分点；上半年全部金融机构本外币贷款同比少增3451亿元，人民币贷款同比少增3536亿元。同时，《报告》认为，投资需求过快增长势头得到初步遏制，某些过热行业投资和生产增长速度明显回落。

但《报告》同时强调，宏观经济运行所面临的瓶颈制约没有得到根本缓解。例如，电力短缺问题十分严重，20多个省（市）出现不同程度的拉闸限电现象。此外，由于部分公路运输需求向铁路转移，加剧了铁路运输紧张状况，全国铁路货物运输满足率只有35％左右。

2、通货膨胀压力仍然较大，房地产价格需高度关注。《报告》指出，上半年各类价格指数继续攀升。首先，居民消费价格（CPI）继续保持快速上涨态势；其次，生产和投资价格指数继续攀升；第三，主要商品价格继续上涨。这充分说明央行认为当前经济运行中所面临的通货膨胀压力依然较大。

《报告》提醒，随着房地产开发投资、新开工面积增速的继续回落，可能导致供需矛盾进一步加剧的预期，推动房产价格上涨。《报告》认为，必须高度关注房地产价格，要加强对大中城市房地产市场的形势分析，针对不同情况采取不同的政策措施，促进房地产业持续、健康发展。

3、债券市场逐渐企稳，债券收益率提高。《报告》对债券市场的总体评价是，上半年债券市场正在稳步发展。上半年债券一级市场发行状况总体较好，发行利率明显上升；同时，债券二级市场开始逐渐回暖，交易所国债指数在前4个月持续回落，从5月起开始反弹；受通货膨胀预期影响，中长期债券收益率上升，债券市场收益率曲线逐渐变陡。例如，剩余期限为7年的国债收益率与去年同期相比约上升了200个基点。

同时，债券市场各项制度也有所创新。具体包括：推出债券买断式回购业务；统一债券收益率的计算标准；建立市场成员不良记录登记制度，密切监测银行间债券市场日常运行状况，加强对债券市场违规行为的监测和跟踪调查等。

4、国债和股票融资比重明显上升

《报告》分析指出，上半年股票市场融资金额大幅度增长，主要是H股和A股融资增加较多。A股筹资（包括发行、增发和配股）335亿元，同比增长577％；H股发行筹资558亿美元，同比增长7倍多。融资结构中，国内非金融机构部门贷款、国债、企业债和股票融资的比重为827：123：04：46。贷款融资比重下降179％，国债和股票融资比重明显上升。

主要问题分析

1、上半年人民币贷款出现中长期化倾向。《报告》指出，上半年人民币中长期贷款增加较多，中长期贷款增加7310亿元，同比多增717亿元，其中，基建贷款增加3383亿元，同比多增478亿元。人民币贷款同比少增的主要是短期贷款和票据贴现。短期贷款增加5448亿元，同比少增1677亿元；票据贴现增加1223亿元，同比少增2195亿元。这说明，上半年新增贷款中长期化倾向较为明显。

金融机构贷款中长期化的倾向需要引起高度注意。原因有三，一是以项目贷款为主的中长期贷款将推动固定资产投资继续高速增长，不利于政策层对固定资产投资的调控；二是中长期贷款的投放项目，会倒逼商业银行增加流动资金贷款，增加央行控制信贷的难度；三是“短存长贷”问题将进一步加剧商业银行的资产负债期限错配，流动性风险加大。

2、产成品资金占用较多和应收账款上升蕴含潜在的信贷风险。《报告》数据显示，上半年，产成品资金占用不断攀升，工业企业存货快速增长。6月末，规模以上企业产成品资金增幅同比上升95个百分点；工业企业存货同比增长22％，已达到1996年以来的最高水平，存货占流动资金的比例已接近30％。存货增加过快导致企业流动资金占用增加，企业流动资金出现紧张态势。由于流动资金紧张，企业应收账款也不断上升，6月末，国家统计局统计的全部国有工业企业和年产品销售收入500万元以上的非国有工业企业应收账款净额达到2万多亿元，增长187％，增幅比上年同期上升9个百分点。

从历史上看，企业经营过度依赖流动资金贷款，凸显出我国融资结构和企业资产负债结构不够合理；从当前形势看，存货及应收账款上升过快，一旦经济出现波动，供需形势发生变化，商业银行的信贷风险也相应放大。因此，商业银行应密切关注企业资产负债结构的变化对商业银行信贷质量的影响。

3、基础货币增长较快，调控难度加大。6月末，基础货币余额为513万亿元，增长192％，增幅比上年末提高24个百分点，相比一季度末的基础货币余额增加了800亿元，而全部公开市场操作累计净投放基础货币2222亿元。与此同时，上半年公开市场共发行央行票据6742亿元，6月末央行票据余额为6029亿元。此外，外汇储备增速较快，外汇占款继续大量增加。6月末外汇储备为4706亿美元，比去年底增加674亿美元。数据显示，央行通过发行票据来对冲外汇占款的压力加大。

下半年货币政策的基本思路和取向分析

《报告》认为，当前宏观调控取得的成效是初步的、阶段性的，经济运行中存在的体制性、机制性弊端还没有得到解决。因此，下半年央行货币政策的取向将依然是适度趋紧的，但在注重总量控制的同时将更注重结构调整。

1、货币政策目标将仍旧以防范通货膨胀为主。从外部环境看，《报告》认为，全球经济持续复苏，通货膨胀风险加大，部分央行货币政策重点转向防范通货膨胀；同时，《报告》还判断，下半年美联储和欧洲央行升息的可能性较大。这意味着，央行对全球经济和各国货币政策取向的总体判断已经日渐明朗，这将成为央行继续实行趋紧的货币政策的重要外部依据。从国内宏观经济运行的情况看，《报告》指出，固定资产投资和生产资料价格上涨的压力依然很大，三季度消费物价同比上涨幅度可能还会有所扩大。

因此，央行下一阶段将依旧对通货膨胀的压力保持高度的警惕，防范通货膨胀依旧是央行货币政策的首要目标。

2、协调运用数量型和价格型政策工具，不排除升息可能。《报告》强调，下半年将灵活运用数量型工具，灵活调节公开市场对冲操作，合理控制货币信贷总量，保持货币市场利率基本稳定。此外，《报告》还充分肯定了以利率为代表的价格型工具的优势，认为其能够影响公众的理性预期，对银行体系和实体经济产生渐进性的影响。《报告》还指出，下半年将稳步推行利率市场化，引导金融机构根据货币政策取向和贷款风险等因素，合理确定贷款利率，并且支持商业银行主动负债和自主定价。

百货商场半年工作总结篇（5）

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额xx7万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长xx6%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、20xx年工作打算

尽管在20xx年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

百货商场半年工作总结篇（6）

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：2010年7月11日——2010年8月27日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止2010年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，2010年销售额突破100亿元。2010年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11---07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、 实习总结与建议

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2) 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(7) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

百货商场半年工作总结篇（7）

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：2010年7月18日——2010年8月8日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

（一）实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止2010年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，2010年销售额突破100亿元。2010年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

（二）实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月16---07月71日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月20日—08月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、 实结与建议

（一）实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

（1） 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

（2） 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（7） 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

（二）毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

百货商场半年工作总结篇（8）

上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对**酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20XX年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

促销员半年度工作总结【2】 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们海纳百川的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强。

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

百货商场半年工作总结篇（9）

百安居南京大桥店

去年春节前，记者与百安居大桥店相关负责人联系时，对方透露，该卖场将于1月20日停止对外营业，当天将进行店内盘整，随后门店就将关门，“之后不会再开”。对于关门的原因，该人士解释是由于“租约到期”。百安居大桥店场地一直租用红太阳的，“现在租约到期了，红太阳方面有新的打算，所以我们大桥店就不开了。”

外界看来，租约到期绝非百安居关店的主要理由——甚至连次要都算不上。2009年6月光华门店亏损严重后关闭，但百安居对外一直称光华门店与栖霞店是合并整合，与经营状况无关。当时百安居在光华门租用了石林百货的店面。据石林百货的负责人回忆，百安居光华店当年关门原因不方便透露，“但肯定不是因为和石林租约到期的原因。”

3个月后，百安居南京栖霞店关门，栖霞店被看做百安居在南京的“王牌”，与其他门店不同，该店是百安居自购土地，免除了租金成本，因此除非经营出现严重困难，否则绝不会关门。结果经营惨淡的栖霞店还是倒了，第二年土地和房产以1.1亿元的低价打包出售给了南京一家本土开发商。当时据百安居内部人员透露，大桥店很可能成为下一个“改造”目标。

新一佳江门港口路店

该店2012年一季度撤离港口路，其中1月10日前超市区全部撤柜，20日前所有百货清场。

据了解，自2002年新一佳正式进驻江门港口路至今，已10年有余。当年是江门首个超市模式的商场，其经营面积之大直到两年后才被人人乐超过。新一佳撤离江门较为繁华的港口路商圈后，江门苏宁成为新的租户。

国美体育北京万泉河门店

2012年1月9日，国美正式宣布其北京万泉河店于1月8日关闭，至此，自2010年5月正式开业的两家国美体育门店全部关闭。

据了解，2007年国美就开始了国美体育项目的调研。首家店2010年初开始筹备，一直由黄秀虹亲自负责。2010年3月，国美锐动体育就已与国内70余家体育用品主要厂商、经销商进行过一次秘密会谈。对于未来的销售、采购等模式进行了沟通。2010年5月和10月国美体育在北京的两家门店开业，该两门店初期投资1000万元。

新世界百货宁波汇美店

在繁华的宁波天一商圈经营了整整七年多的时尚百货新世界百货汇美店于2012年2月6日起停业。业内人士认为，新世界百货汇美店成为首家退出天一商圈的百货店，这充分说明目前宁波商业竞争已呈白热化程度。

沃尔玛3家惠选店

位于深圳红荔、蛇口以及梅林的三家沃尔玛“惠选”便利店，试水近三年之后于2月12日正式关门。每家店经营面积约300平方米，以食品、日用必需品为主，是沃尔玛在中国市场首创。为何试水三年之后突然关门？沃尔玛中国总部否认是试水失败，声称惠选是他们在深圳测试小型便利店业态，现在测试结束，原本定位就在二三四线城市。

耐克上海南京路店

2月传出消息，耐克上海南京路店将关门，这意味着耐克今后在上海仅剩一家自营店——世贸百联的耐克专卖店。耐克公关部一名负责人向记者表示，“胜阳公司提前终止了与位于南京西路耐克上海993店的商铺租赁协议，该商铺是由胜阳公司承租，并继而转租与耐克公司。由于胜阳公司企业运营战略的调整，其管理团队决定提前与业主终止位于南京西路的整座993大楼的租赁协议。”

名巢靓家首家连锁店

名巢靓家首家连锁店于去年春节前关闭，距离其开张仅半年时间。名巢靓家董事长在该门店开张之时曾表示，将在2011年内开出6家门店，但至今其在上海的门店数量仅有3家（包括已关门的宝山大华店）。这一数字，与陈晓此前预想的未来5年计划开设500家门店的目标相距甚远。

人民商场清江店

成商集团公告称，因旗下人民商场清江店业绩难达预期，决定终止该门店经营。该店在2月20日正式停业。

关门的主要原因是门店周边客流及消费能力低于公司预期，虽然公司持续加大调改力度，但仍未能达到良好的经营效果。而与人民商场清江店关门形成鲜明对比的是，一墙之隔的成都银泰百货正在强势招商。

永旺朝阳大悦城店

2012年3月31日，永旺撤离朝阳大悦城。

其实从2011年开始，朝阳大悦城就在逐步地更换入驻商户，比如清退了正门中庭位置一层和二层的约10个品牌，引进了标志性的快速时尚品牌ZARA。“从2010年1月开业以来，这近2年的时间，朝阳大悦城一直走在一条矛盾的路上。”

第一百货淮海店

该店于于4月21日正式停业。受制于定位、体量、地段等原因，这一老牌百货商店在经营了19年后将店面整体出租，将由宝马接棒开出品牌展示店。对此，商业专家认为，随着中心城区商业街能级不断提升，传统百货的生存空间在逐步萎缩。

三江购物临安昌化店

方美春是浙江临安昌化镇人，最近有件事让她非常闹心：4月9日晚上，她工作了3年多的三江购物昌化店忽然涌进40多人，堵住前后门，让正在购物的顾客离开，称要关门停业。昌化店的忽然关闭让30多名员工根本无法接受，方美春质疑，三江购物当初选择在昌化开店主要为了公司上市需要，而现在公司上市了所以才要将这家店给关了。对此，三江购物董秘办回应称，开店、关店对于零售业都是正常现象，而三江购物昌化店的关闭主要是因为经营不善和物业问题。

绍兴月星家得乐

开业才两年的这家月星家得乐门店在去年5月份关门。

绍兴世茂广场的月星家得乐门店开业于2010年5月1日，营业面积为2400多平方米，是高档精品家居店，也是目前绍兴地区唯一的一家月星家得乐居家生活连锁超市。为何这家门店才开了2年，就落得不得不关闭的境地？一位内部工作人员透露，关门的原因是亏损。“开张以来，人流并不少，但生意并不怎么样。再加上受楼市大环境的影响，自然也会波及到装修和家居产品的销售。”

沃尔玛厦门东方时代广场店

据悉，7月30日，沃尔玛已经正式函告新鹭东方，准备从东方时代广场一至三层搬离。据悉，5月21日，沃尔玛正式公告停业后，就已经陆续开始搬走货物。据新鹭东方总裁特别助理马君阳介绍，沃尔玛早已搬离货物，现在交还物业，只需稍加清理拆除即可。而双方目前约定8月14正式交接物业。

百佳上海两门店

5月13日，位于南京西路梅龙镇广场地下一楼的百佳超市结束营业；5月21日，百佳在上海古北开设的首家高端超市TASTE也将关门。至此，1994年首家进入上海的外资超市——百佳超市在上海仅余的两家门店将全部关闭。虽然百佳相关人士坚称今后还会“卷土重来”，但大多业内人士认为百佳在发展战略上已经放弃了上海。

农工商系便利店大量关门

农工商集团麾下的便利店板块——好德和可的，大量调整门店，2012年已关闭多家便利店，另有大批门店进行整修重开业。

知情者透露，动辄翻2～3倍的续约租金、展店高层的人事变动以及集团缺乏对便利店和折扣店的统筹管理等是目前农工商系便利店业务的几大软肋。

Esprit上海旗舰店

业内人士认为，此次Esprit撤离，主要还是因其每况愈下的业绩难以承担地段 “蒸蒸日上”的租金。 有业内人士指出，作为进入中国市场最早的时尚品牌，Esprit一度是年轻人追逐的对象。然而在优衣库、ZARA、Gap等纷纷凭借速度和时尚逐鹿中国市场后，Esprit十年风格未变，品牌老化严重。

世纪联华惠州演达路店

位于立交桥旁边、交通死角、流动人口少、种类较为单一……市民王小姐粗略总结的这几条，恐怕是世纪联华关停最直接可见的一些因素。

2005年9月8日，位于演达一路与三环路交会处教师新村的世纪联华三环店开门营业，三环店是当时世纪联华在华南区的第7家大卖场，总投资5000多万元，经营面积达17000平方米，可容纳500个车位。世纪联华的入驻，曾被媒体形容为“惠州"超市航母"铿锵起航”。

三江购物宁波两门店

三江购物2012年上半年业绩报告称，2012年7月5日，因经营条件限制、经营效益不佳，浙江宁波宁海县气象店关闭；7月24日，因经营条件限制，与周巷店距离较近合并，宁波慈溪埋沟店关闭。这两家门店都在2007年开业。

乐购连关四店

8月15日，安徽蚌埠涂山宝龙城市广场店正式贴出告示，店方表示关店原因是商业布局调整，该店将于8月31日正式闭店。无独有偶，江苏常熟店也同样在8月31日正式关闭。除此之外，乐购泰州华钜活力城店在8月5日关闭，而远在辽宁的乐购铁岭广裕店在9月14日关闭。

尽管乐购官方将关店解释为战略调整，但有知情者透露，成本高企、经营不佳、高层策略大改动以及业主合作问题等才是导致乐购在华频繁关店甚至大幅调整中国区地产业务的根本原因。

乐天玛特山东滨州店

8月30日10：00许，记者在黄河四路渤海七路附近的乐天玛特商场，看到数名工作人员正紧张有序地将仓库内的货物往一辆厢式货车中装。几名在乐天玛特租赁商铺的老板，看到商场货物被撤离，很是气愤，“商场突然撤店关门，连个招呼都不打，昨天才张贴了告示，限我们3天内撤场。”

百盛虹桥店

位于遵义路上的虹桥百盛8月1日停业，距离其数百米的百盛天山店将更名为百盛虹桥店。虹桥百盛撤离遵义路之后，物业方虹桥上海城按照商圈规划，不再引进综合百货，而是扩建，谋划变身总面积10万平方米的大型购物中心虹桥城，预计在2014年年底开业。

无锡英武百货

英武百货于8月21日正式闭店。

据悉，号称来自英国武士桥的英武百货2010年8月在无锡开张。其早前对外宣称是百乐集团在中国大陆开出的首间商场，可进去逛过的消费者都会发现，这家商场的定位一开始走的就是低端路线，进场的几乎都是其他商场几年前淘汰下来的过气品牌，且常年打折出售一些过气商品，完全看不到时尚百货的影子，因此几乎从来没有入过时尚消费者的眼。很多市民都表示，商场开出2年来从没有进去逛过，“从橱窗里陈列的当家品牌来看，就没啥兴趣。”

东方既白北京首店

据悉，这不是东方既白在北京关闭的唯一门店。其望京店也在2012年闭店。百胜餐饮北京公司也表示目前在北京的东方既白只有东方广场一家店。

与百胜麾下其他移植的成熟品牌不同，东方既白是跨国餐企首次在中国创立的一个完全本土化的全新品牌。2005年4月，第一家东方既白餐厅在上海最繁华的商圈之一徐家汇开张，时任东方既白总经理的王齐表示，东方既白是KFC标准的中华美食。

可惜，最开始东方既白在拓展速度上就并不出彩。东方既白用1年解决了中餐标准化问题，又花了3年实现上海其余13家店的标准化，直到2008年才走出上海。

家得宝关闭在华门店

一位员工表示，9月13号下午6点半，店内广播突然说要闭店，因为平时是8点半闭店，大家当时都很奇怪。随后就传出消息说，家得宝要退出中国市场，并停止一切经营活动，而此前无论是公司运营还是供货销售都没有任何征兆。

2009年7月和10月，家得宝先后宣布关闭青岛店和沈阳店；2010年5月，家得宝北京分钟寺店停业关门；2010年11月，家得宝天津东丽店关门；2011年1月，家得宝北京店关门。截止2011年，仅存天津、西安、郑州等7家门店。

巴黎春天百货南宁店

“巴黎春天百货要退出南宁早在去年我们就知道了，我个人认为，这是一件很平常的商业事件。开店做生意，肯定是以赢利为目的，如果这个店地理位置不理想，不能吸引来客源，生意不好做，那最好的办法就是换一个更好的地方开店。”国内知名品牌女装商曾女士在接受记者采访时说，它的退出不会影响各品牌在南宁百货业的发展。

西武百货告别深圳

继成都、沈阳、长春门店陆续关闭之后，在深圳运营长达10年之久的西武百货店于2012年9月30日结束营业。

日本西武百货在中国的授权运营方是有“名牌王”之称的香港富豪潘迪生掌控的公司，而潘迪生是香港著名影星杨紫琼的前夫。此次关闭的福田店是西武百货在中国内地的最后一家分店，这意味着西武百货在内地市场已全线失守。分析人士认为，西武百货在短短几年内从天堂跌进地狱，与奢侈品制度的战略转向密切相关。

成都倍顺超市

9月28日，成都市顺江路49号百扬购物广场倍顺超市关门停业。在2012年5月有传言称，“倍顺”品牌的超市和连锁店幕后老板是菲律宾女老板洛伊达·刘易斯，便遭到部分网民的抵制。当时，记者调查发现洛伊达·刘易斯其实早已金蝉脱壳，早在数年前就把股权转让给了一家内资企业。

广百百货成都店

广百百货成都门店在9月下旬关闭。广百方面表示，门店关门并不代表广百放弃成都市场，如果有合适的项目还将继续在成都发展。

2009年7月9号，广百百货迈出了省外扩张的第一步，落户成都。2010年年底，广百百货成都店正式开业，作为广东规模最大的百货零售业商业集团，广百西进的第一站备受关注。广百当年公告更表示，成都门店的租赁期限自开业之日起至经营满15年止，合同约定15年租期保底租金和物业管理费总金额约为4.18亿元。

李宁在香港唯一分店

作为李宁进军海外市场试点、位于香港尖沙嘴金马伦道的李宁体育服装店已在9月初结业，李宁发言人表示，公司目前策略是专注内地发展。

该店面积约1900尺，李宁于2009年10月落户，估当时签约2年，月租约45万元？李宁公司于去年租约期满后已续约，租金加至逾70万元，惟并非续签长约，而是签短租，业主或租客预留2个月通知期即可离场。

顺丰关闭部分便利店

跨界进军零售业不到一年，顺丰于9月关闭了位于北京通州地区的部分便利店，顺丰的零售业务走得似乎并不顺利。2011年年底，一向专注于快递业务的顺丰突然将业务延伸到零售业领域，在深圳悄然开了20多家便利店，并拓展到了北京、广东、厦门等多个地区，引发中国零售业的轩然大波。然而，仅仅几个月后，顺丰就取消了北京部分便利店的零售业务。

绍兴家乐福

家乐福绍兴店是在2007年开业的，开业初生意还算不错。但随后一直就比较平淡，绍兴市民丁女士告诉记者，从2011年年初开始，家乐福绍兴店就出现了缺货现象，紧接着不少专柜开始撤走，卖场不断“瘦身”。“到2012年六七月份的时候，大多数货架空空荡荡，已经没有商品在出售，大部分时候，收银台只有1个收银员，当然也没什么人去买东西了，冷清得一塌糊涂。”丁女士说，家乐福要关门的消息从2011年传到2012年，总觉得关门在所难免，不过没想到突然之间就关了。

永辉超市厦门西林店

该店于2012年10月23日正式关店。根据悬挂在永辉超市西林店的横幅，该门店之所以要清仓，原因是“租约到期”。不过，记者了解到的情况却并非如此。 永辉超市相关负责人曾在接受本报记者专访时透露，大约从2011年开始，就有部分附近居民开始到处抗议，投诉西林店存在“噪音大、安全有隐患等问题”，投诉持续长达一年。

阿迪达斯关闭在华工厂

阿迪达斯10月份关闭该工厂。对于整个阿迪达斯在中国的制造业务，阿迪达斯公关负责人表示，“中国依旧是阿迪达斯一个重要的采购市场，阿迪达斯在中国与300多家代工厂仍然有合作关系，远远多于其他任何一个区域市场。”

新世界百货台州店

9月19日，市民在逛新世界百货台州店时发现，店里贴满了“闭店公告”：“新世界百货将自11月15日起闭店，不再对外经营。”几天后，在市区，挂着“新世界百货清仓甩卖”广告的小货车，不时穿梭在大街小巷。

虽然由于具体操作上原因，所有专柜的撤离可能比商场方面公告的时间迟几天，但这家在台州开张才3年的百货公司，闭店已成定局。

望京NOVO百货

“望京NOVO这回真的关门了。”11月底，有望京居民发现，虽然已经差不多快搬空的望京NOVO潮品百货商场内的万达影城也宣布停业，整个商场全部停电关门，不能再进入商场内部了。

2012年5月中旬，望京NOVO商场内大多数商户都开始搬离，虽然一到四层的商户基本上已经停止营业，整栋大楼内已经空空荡荡，3.1万平方米的营业区域，仅地下的华联超市和地上的COSTA咖啡、面包新语、达人食堂和万达影院等几个和商场签订长期租赁协议的商铺还在正常营业。

世纪联华济宁店

从11月27日开始，位于太白楼路核心商圈的世纪联华超市停止对外营业，门前所贴的通告告知公众闭店的原因为“线路故障停电”。记者在采访中经多方证实，世纪联华超市已准备撤出济宁，太白楼路核心商圈商业竞争的加剧，是其撤出济宁的主要原因。

人人乐陷门店倒闭潮

人人乐公告称，公司在2009年以前关闭了7家门店，2010年及以后关闭了10家门店，其中在2012年度关闭了8家门店：上半年关闭5家，已在2012年半年度报告中进行了披露；12月份关闭了3家门店，具体为广东湛江店、广西柳州鱼峰店和西安丰庆店。公司每关闭一家门店的关店损失约为300万元至500万元。

尚泰旗下先先百货中国唯一门店

在经历两年时间的洗礼，得到沈阳中街大悦城和ZEN先先时尚精品百货高层领导确认得知，泰国尚泰零售集团旗下品牌：先先时尚百货于2012年12月11日正式闭店，撤离沈阳残酷的零售市场。

百货商场半年工作总结篇（10）

3月17日下午，阴霾天空下的太平洋百货盈科中心店前沉寂一片。在盈科中心原太平洋百货正门的入口处挡着一块硕大的广告牌，上面的一串文字特别令人玩味：“人生，是一场永不停止的华丽冒险。”广告牌旁边的小告示牌上提示大家：太平洋百货已经结业，其他商户正常营业中。

据本刊记者了解，早在一年半以前的2011年11底，太平洋百货就已结业撤离。对于关闭北京门店的原因，太平洋百货方面称，由于盈科中心卖场的规划不够理想，加之商圈变化，物业方欲大涨租金，太平洋百货只能和盈科中心结束合作。据知情人士透露，2011年为了能够招揽大牌商家入驻，盈科中心不仅在设施改造上投入4000多万元，还不惜以低租金作为代价。然而，就是这样一个让盈科中心颇为看重的台资百货巨头，经营状况却与预期截然相反。根据公开数据显示，太平洋百货在北京地区曾一度盈利，尤其是2007年和2008年，分别实现盈利1284万元和680万元。但是2009年开始，连续多年盈利的太平洋百货出现亏损，当年亏损1641万元。2010年亏损的势头进一步扩大，达到4851万元，2011年一季度，又亏损688万元。连续的亏损让太平洋百货不得不断臂求生、撤离北京。

中国购物中心产业资讯中心主任郭增利认为，作为知名台资百货，其品牌和服务有着内地百货难以比拟的经验和优势。但在太平洋百货进京的十年间，正是业态丰富、功能性强的大型购物中心取得突破的时期。为了迎合北京消费者的口味，包括百货大楼等老字号商场都开始向购物中心转型。由于在台湾大本营市场经营业绩优异，太平洋百货在北京依旧按照其已经取得成功的商业模型进行选址、运营，但却和北京商业的主流路线存在差异。在这个不可逆的大趋势下，太平洋百货仍固步自封，没能与时俱进，所以才陷入了结业关门的尴尬。

在三里屯区域，三里屯SOHO是最著名的“老大难”。三里屯SOHO位于北京市朝阳区工体北路南侧、南三里屯路路西，毗邻第二使馆区和工人体育馆，由5个购物中心和5幢30层高的办公和公寓楼组成。对于三里屯SOHO长期存在的冷清局面和运营问题，本刊曾多次关注和报道。记者第一次站在三里屯SOHO一座座华丽的楼宇前的时候，内心其实是有一些忧伤的。这个地段优越、外表看上去颇为现代华丽的项目，却“金玉其外，败絮其中”，实在是一件让人非常遗憾的事情。当3月17日本刊记者再次来到这里，走访完三里屯SOHO的5个商场后发现，这里冷清的人气和近半空置率的局面依然没有明显改观：几个商场至少有三分之一以上的店铺待租，有的楼层出租率甚至不到一半。除了第五商场的一层因为佳能正在举办一个活动，现场显得特别热闹外，其他几个商场都显得空荡荡，毫无人气可言。本刊记者在三里屯SOHO所到之处，看到很多锁着门的商铺和贴在商铺玻璃上的各种出租广告。

对于三里屯SOHO出现的问题，房地产人士陈云峰接受本刊记者采访时曾坦言：三里屯SOHO的目的是资金的快速回笼、一卖了之，这就导致项目在统一规划、统一招商以及未来的运营管理上必然会遇到难题。“散售的项目无法形成规模。”陈云峰表示，一些散售的项目，也许临街的店铺还能租出去，但是位置比较深处的店铺会很难出手。“租赁方面来讲，好的商业品牌不愿意和个体业主合作，因为对于散售项目来说，商户是和个人主体签约，个人容易违约，商户会觉得有风险，所以一般不愿租用。商业地产专家鄂丽华也认为，产权式商铺自身存在着固有的缺点，业主以高价购买了商铺后，为了保证回报率会导致引入业态不同而致使整个商场的业态难以定位，从而失去了市场竞争力，这些是无论后期如何运作和经营也很难挽回的。

第一太平戴维斯策划部总经理徐伟成接受本刊采访时也表示，三里屯SOHO属于开放式的商业街区，店铺业权属于小业主，难以统一商业主题特色和协调商业业态经营，商业项目的磁铁效应不容易打造，难以形成主流的消费质性。

与上述两个反面案例不同，三里屯区域也有做得特别火的商业。三里屯VILLAGE可以说是三里屯区域乃至北京运营最成功的商业项目之一。项目由19栋低密度当代建筑组合而成，以“3·3”服装大厦为界分为南北两区。三里屯VILLAGE在建筑风格、建筑理念和建筑格局是与一般的大型购物中心非常不同，它是一个开放式的格局，顾客既可以在户外的商业街区随心漫步，也可以享受室内餐饮、娱乐和购物的空间，而且它没有围墙，能够与周边地区相融合。闲暇时，三里屯VILLAGE亦是记者常光临的地方。每次来都发现这里客流如织、人气爆棚。

说起三里屯VILLAGE的成功之处，21世纪不动产商业地产总经理蔡宇翔接受本刊记者采访时认为，三里屯VILLAGE已经超越单纯购物的概念，它已经发展成了一个集购物、娱乐、文化与艺术为一体的“社区”。它引进的品牌不但大都是一线品牌，而且还融合了时尚、美食、艺术、娱乐等元素，让购物消费成为了一种休闲方式。

定位为“餐饮娱乐的聚集地”的中国红街也是三里屯区域运营得不错的商业项目。本刊记者调查发现，猫头鹰餐厅、叫板比萨、宾达咖啡、东方亮足道等餐饮休闲品牌云集，人气都还不错，现在的中国红街已形成一条完整的娱乐消费产业链。