物业巡楼员工作总结篇（1）

模拟物业服务中心自运作以来，在物业专业教师的指导下，学生分批分组加入到校园模拟物业管理的实训活动中来。实训工作内容主要包括清洁卫生检查、楼宇建筑巡查、设备设施巡查、一般设备维修和清洁卫生实操等方面。以其中一个阶段的工作情况为例，主要进行的实训活动如下：（1）清洁卫生检查：进行23天次卫生巡检，共记录地面有污渍、积水、垃圾等问题940个。（2）楼宇建筑巡查：发现地面开裂，墙面抹灰层、部分天花板受潮脱落等问题若干。（3）设备设施巡查：有专项检查记录11张，发现问题约101个，如走廊灯具开关异常和消防栓有破损等。（4）一般设备维修：参与检查教学楼A、B、C、D楼洗手间的洗手液盒及部分门开关、挂钩的维修工作3次，参与学生54人次。（5）清洁卫生实操：结合专业课程，组织学生操作清洁器械，进行学校公共区域的清洁实操活动。如“摘星之手”雕塑广场东侧的清洁工作，面积约为400平方米，学生20人工作约2小时；学校游泳池边清洁，面积约为150平方米，学生18人工作约2小时；办公楼前地面清洗，面积约为10平方米，学生3人工作20分钟。（6）举行工作例会，开展知识分享、经验交流、工作评估与总结。

模拟物业服务中心实训活动取得的成效

模拟物业服务中心的实训活动取得良好成效，直接验证和支持项目课程改革成果。第二，在专业教学方式上的成效。模拟物业管理实训活动是专业课教学的延伸。传统的专业教学活动，大部分局限在教室进行，教师讲、学生学，存在理论与实操的脱节，甚至是纸上谈兵。而借助模拟办公室，学习方式可灵活选择。如在项目课程物业助理服务、物业设备维修与管理等的教学过程中，学生参与校园模拟物业管理实训实践活动，实训工作的内容，就是专业课学习的内容，课堂上的教学项目，可以在模拟活动中通过任务引领、小组协作、成果检验等环节，在实际工作中一一完成。第三，在课型创新上的实践。课型，泛指课的类型（或“模型”），是课堂教学最具有操作性的教学结构和程序。中国大百科全书对课型的的定义是：根据不同的教学任务（或者按一节课）主要采用的教学方法等来划分的课的类别。课型是一种结构，即一种以教材为文本，在某一课时内，为完成特定的教学任务，选择合适的教法，按程序规律编排起来，具有操作性的课堂教学结构。传统上经典的课型有“新授课”“、复习课”“、练习课”、“讲评课”。在实践中，传统课型现已不适应中职教学的实际需要。现时的职教课型大致有：理实一体化、任务驱动、项目教学、综合实践、活动课程等课型。这些新的职教课型，可以借助模拟服务中心这一实训场地，开展实践，尝试创新，在新一轮的研究中发挥积极作用。2.学生实训的成效学生通过参加实训活动，在每一次的模拟工作活动中，将整个校园变成一个物业管理区域，学校就是学生实训工作的基地。这有利于学生应用课堂上所学专业知识获得技能，在工作态度、职业素养以及协助配合等方面也得以提升。在仿真的工作情景中，有利于学生知识的建构、经验的积累，以及达成训练提高学生的专业能力的目标。3.对校园后勤管理的帮助与提升模拟物业服务中心的工作是对学校后勤管理服务工作的有力支持，学生的人数优势、参与工作的频率，在各个方面都大大节省了学校总务的人力，提升了工作效率，推动学校总务管理的水平的提高。

物业巡楼员工作总结篇（2）

针对上述问题，为进一步贯彻落实市域社会治理现代化的新思想新战略和总体要求，2021年以来，****公安分局以群防群治、联防联控为切入点，紧紧抓住全市市域社会治理现代化在****区试点的契机，积极融入全要素网格化社会治理中，推动网格资源整合，有效提升治安防范效能，探索出一条群防群治巡逻防控体系新模式。

一、“两项对接”实现网格高效融合

通过业务清单深度对接、培训考核深度对接、运作机制深度对接，实现了巡控网格高效融合，进一步打造全能型群防群治巡控队伍。一是业务清单深度对接。在区政法委的统一领导下，形成公安机关牵头、相关部门联动、一镇七办共同参与的群防群治巡逻防控体系建设，将群防群治巡防队伍的信息采集、矛盾排查、治安防范等工作职责，通过“点、线、面”有机结合，积极引导群防群治队伍同步开展环境维护、便民服务等其他治理工作，拓展巡控网格工作业务范围。做到“一人采集、多方应用”。二是运作机制深度对接。通过“事务协作、沟通交流、信息共享”实现源头信息多元采集、指挥研判一体运作、网格勤务合成联动，提升基层基础工作效能。

二、“三个统一”推动群防群治巡控资源整合

通过统一网格规划、统一培训流程、统一巡控任务，进一步整合群防群治巡控网格，推动群防群治巡控力量联动，提升治安防范能力。一是统一网格规划。****分局综合考虑辖区警力及治安复杂程度等因素，依托派出所整体布局，按照“1+N”的标准，即一个警力管理多个社会力量巡控警力，将辖区划分为44个大网格，143个小网格，结合巡控人员综合素质、自身特点等要素，1723名群防群治巡逻力量全部安排到具体网格，在公安派出所民警的指导下开展巡逻防控工作，为推动网格化巡逻模式提供力量保障。二是统一培训流程。由分局组织专业力量，通过视频授课、实地培训等方式对派出所民警讲解巡逻要点及注意事项。民警要再针对联防联控巡控人员的分工及工作职责，定期在治安处罚相关法律法规、当前发案形势、治安巡逻职责、巡逻注意事项等方面开展教育培训，要求巡逻人员发挥预警、防范、化解矛盾的效能，对重点人员、重点区域做到情况明、任务清。三是统一巡控任务。由派出所巡逻力量负责在主要街路、背街小巷、党政机关、医院、学校、公共娱乐场所等治安混乱场所及水电气等重要设施开展全覆盖的巡逻；社区干部、网格长、楼道长及治安志愿者等巡控力量负责小区、独体楼四周非主干道，居民区、独体楼内部的联防联控巡逻；企事业单位保安等巡控力量负责各党政机关、事业单位、学校、医院、加油站等单位的内部及单位周边的巡逻工作；物业小区保安、保洁员等巡控力量负责居民小区内部及周边小巷、小区主要进出通道和居民聚居地区为重点的全覆盖巡逻，与网格长、楼道长及治安志愿者等巡逻人员形成相互呼应、互联互动的巡逻模式；小区疫情防控值守巡控力量负责做好常态化疫情防控各项措施的落实，以及无物业小区、独体楼周边的周边的日常巡逻工作。

三、“四个特点”促进网格管理规范

物业巡楼员工作总结篇（3）

根据物业部生产经营服务宗旨，曙光管委会在深入学习实践科学发展观活动中，要求全体党员“亮身份、做表率、树形象”，在日常工作中立足本职，搞好优质服务，组织党员义务清理杂草；义务划分环境卫生责任区并挂牌亮身份；义务回访居民，搞好邻里关系；带领广大职工搞慰心服务：在每栋楼每个楼门上书写“随手关门、楼道卫生靠大家、安全你我他”，并在楼门口钉“楼道卫生值日须知”。并坚持带领广大职工每日早6电巡检环境卫生。

曙光管委会按照部党总支“安全稳定、服务满意、节日精彩”的主题活动，抽出15个同志参加我部组织的大合唱及其他节目，为了保证节目的演练，管委会精心安排，做到节目、工作两不误、两促进，为第四届职工文化艺术节召开做出了积极贡献。

二、搞好综合治理，确保社区平安。

曙光区管委会党支部根据部党总支的安排部署，在辖区内精心组织人员对摊点做到日常有人管、日常有人监督。为了搞好环境卫生，每个早餐点配置垃圾桶。合理规划，有序安排。

针对辖区地处特点，尤其注重夜间治安巡逻，坚持定人、定责、定岗，按规定时间巡视。管委会每周不定期多次抽查，积极相应部党总支号召，每个党员和职工骨干义务夜间巡逻值班，起到了良好的效果，为“保服务、保平安、促和谐”活动做出了积极贡献，受到领导和广大居民的好评。

三、克服困难，整治私拉乱接。

曙光区管委会针对东兴物业部水电回收率考核精神，克服没有电工的困难，外聘专业电工，对辖区内18栋楼79个楼门474个表盘逐个打开，对盘后接线仔细检查，重新铅封。有效地确保住户正常供电秩序，防止了人身和电器事故的发生，提高电费的回收率，为东兴物业部降本增盈做除了贡献

四、坚持与时俱进，创新工作机制。

曙光管委会党支部在日常工作中以改革创新的精神研究新情况、解决新问题、总结新经营，创新工作机制，改进工作方法，努力形成坚持融入中心，服务大局。

物业巡楼员工作总结篇（4）

中图分类号:TP315文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2010)01-116-02

Shenzhen Airport Terminal Patrol Management System Operation Analysis

HOU Wei-min

(Shenzhen Baoan International Airport, Terminal Security Co., Ltd, Shenzhen 518128, China)

Abstract: By improving and upgrading the terminal building of fire prevention, the use of electronic inspection management system to manage. Thereby reducing the fire broke out inside the terminal building and improved control to run the staff of the Section of the overall technical and management level.

Key words: airport; terminal; protection; inspections; management system

深圳宝安国际机场占地面积11平方公里,按照中华人民共和国一级民用机场标准规划设计,实行分期建设,一期建设投资9.8亿元,二期建设投资9亿元,飞行区等级为4E,机场实行24小时运行服务,拥有跑道(3400mх45m)、滑行道各1条,可供世界上最大型客货机起降,现有客货机坪总面积84.5万平方米,停机位84个,A、B两座候机楼总面积14.6万平方米。

由于机场的特殊性,往来人员频繁、复杂,区域。另外,候机楼内是各种旅客进出的主要区域,包括各种商业的货物、商品大量堆放,餐厅食堂等也是火灾高发区,许多库房一般位于候机楼内,还有各类管道泄漏、电线线路老化问题不易察觉,存在发生货物,房间火灾等隐患,一旦出现问题很难及时发现,造成巨额损失。一旦发生火灾造成的财产和生命损失数额十分巨大。所以对这些地方的安全防范管理的难度不言而喻了。加强对这些地方的火灾巡查管理工作,是保证区内的原有设备设施、自然环境、提高经济效益的最好方法。由于具体到每个中控消防人员的素质和责任心不同,使过去那种要靠个人的自觉性和偶尔抽查的管理办法已远不适应现代化生产管理的要求。采用电子管理系统巡查系统的科学管理办法,不但保证了科学、客观、实时的对巡查情况进行监督,还为相关人员的管理提供了可靠的依据。

1 应用分析

该类系统应用于商场、超市,及相关企事业单位的安全巡更巡检管理,以现在的深圳机场候机楼为例,按照每层的功能跟特殊环境,安装不同多个的检查点,整个机场候机楼的面积为14.6万平方米,需要约2-3个巡更机,配备一台普通电脑,一根通讯线,人员卡、事件卡若干。中控运行人员手持巡更机,按照规定的时间和线路,到各检查点进行巡视。用巡更机读检查点的信息钮,就可以记录下每个检查点检查的时间和人员,以及一些常见的事件。巡检的信息存在巡更机里面,巡逻完毕,通过通讯线,将数据上传到候机楼中控运行中心电脑的巡更巡检管理系统软件,这样就可以对候机楼保障部中控运行人员的工作情况进行记录和考核。

2 系统组成

巡更巡检管理系统软件:安装在中控运行中心电脑里。巡更机:在各中控运行人员巡逻时使用。巡更点信息钮:安装在候机楼内需要重点检查的地方。人员卡:用于识别中控运行人员的身份。事件卡:用于记录巡查时发生的事件及检查点的情况。夜光标签:用于在昏暗的地方指示巡检信息钮,便于巡检员操作。

3 机场巡更巡检管理系统计算机要求:

3.1 操作系统要求

win98或win2000。计算机硬件要求:CPU主频400M以上、内存64M以上、硬盘5G以上,带光驱。

3.2 巡更巡检管理软件1套

本软件具有以下特点:一是人性化设计,实现了智能化操作; 二是具有智能排班考核功能,只要一次排班就可长久使用,不必反复排班;三是软件可自动对巡更情况进行核查,如是否巡查,是否准时,早到还是迟到,何时巡查,谁巡的,有无漏巡,是否按规定的顺序巡查等,一目了然;四是具有强大的数据统计分析功能,灵活方便的发卡功能,数据高度安全,软件免维护。

3.3 巡更机组件

图1为巡更机组件配置图。

4 工作原理及过程

4.1 系统描述

智能到位巡检管理系统由防水型巡检器 (WM-5000A)、信息钮、通讯座、计算机及软件等组成。

防水型巡检器 (WM-5000A)具有蜂鸣及指示灯闪烁提示,其合金外壳坚固耐用,没有可拆动的零件,独特密封设计实现防水、防尘功能,同时具有防过压、防过流、防雷击、防静电等保护措施,特别适合于实际工作需要。巡检器采用低功耗设计,耗电量极低,大大延长了电池及巡检器的使用寿命,同时采取了防静电、防干扰、防雷击及掉点保护等先进的电路安保措施,数据可存储20年以上,确保数据安全可靠。具体参数如下:

识读时间:≤0.1S

信息存储:可存储3600条(可扩展),当存储数据达99%时自动报警,

电源:9V

功耗:本机静态电流为0μA,读信息钮时工作电流40mA

温度范围:-40℃～+85℃

相对湿度:10%～90%,外观尺寸:138mm×43 mm×23 mm

重量:140g

信息钮(WM-1990A-F5):它是一种存有激光刻制的12位16进制编码信息的金属钮扣,每个信息钮的编号唯一且不可更改。其集成电路芯片密封在不锈钢壳中,防水、防震、防腐,坚固耐用,无需布线,可在各种恶劣环境中使用。将具有不同编码的信息钮分别安放于所需巡检的设备或线路上,无须电源、无须布线,地点、设备名称与信息钮形成一一对应的关系,并将信息钮编码及对应地点或设备的名称输入计算机中,完成基本信息、巡检计划等内容的编制。中控运行人员工作时只需佩带巡检器,按巡检计划到规定的区域地点巡检。具体参数如下:

工作温度:-40℃--90℃

平均寿命:>20年

识读次数: >35万次

外型尺寸:直径16毫米,厚度5毫米

产品重量:1.6克

通讯座是将巡检器内的巡检数据下载到管理微机的转换通讯设备,外型小巧美观、坚固耐用,安全可靠性高。工作时伴有声、光双向提示,操作简便。

系统应用软件:其功能强大,界面友好,操作灵活,方便易懂。该系统软件采用VB、C、VC语言开发,参数化设计模式,使用与设置更灵活方便,通讯快速稳定,特别适合候机楼内的实际工作需要。

4.2 工作过程描述

在巡检过程中,中控运行人员必须携带巡检器按巡检计划到达指定现场,并用巡检器触碰指定的信息钮,工作时声光提示,信息将自动存于巡检器中。每天巡检工作完成后,中控运行人员将巡检器交还给数据录入管理人员,录入人员将巡检器插入与计算机串口相连的专用通讯座中,通过计算机内的应用软件将巡检器内的数据信息迅速读入计算机中存档,随时供管理人员进行分析、处理、统计、制作报表等。提高了工作效率,同时给管理者和用户提供一个科学、准确的巡检信息和查询依据。

5 结束语

综上所述,机场现代化的管理离不开现代技术的发展,为了更好的保证安全生产,保证候机楼保障部中控运行科的高效运行,控制火警的预见性,可见楼内安装巡视系统是非常及时和重要的。

参考文献:

[1] 张晓波,郭鹏飞.基于RFID的变电站设备巡视管理系统设计[J].青海电力,2007(S1):32-34.

物业巡楼员工作总结篇（5）

年初以来，局党组始终把坚持社会治安综合治理工作摆上重要议事日程，定期分析形势，查找薄弱环节，解决重点问题。一是坚持一把手负总责的原则，局主要领导进行明确分工、实行目标责任管理。二是根据中共中央、省、市关于加强社会治安综合治理的要求，全面贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，三是按照我局签订的社会治安综合治理责任书内容，进行目标分解，层层签订责任书，建立奖惩结合、赏罚分明的激励和制约机制，把我局社会治安综合治理纳入规范化、制度化的轨道。

二、健全组织，明确责任，健全社会治安综合治理体系。

社会治安综合治理工作是一项非常重要的工作，它涉及面广，工作重大，牵扯人员多。为了把此项工作抓紧抓好，落到实处，我们认真结合本局实际，调整和健全各类组织，完善管理措施，明确责任，将社会治安综合治理工作纳入目标管理考核。成立了由温渤山局长任组长的社会治安综合治理领导小组，下设社会治安综治工作办公室，由副局长史日侠兼任办公室主任。结合各阶段工作，坚持每月分析形势，查找问题，制定措施，使社会治安综合治理工作扎实有效的开展。

三、教育先行，提升素质，强化单位内部的监督。

为了适应社会治安综合治理工作的要求，全面提升我局干部的素质，认真开展社会治安综合治理教育工作，强化干部知识、懂法、维法的意识，根据“五五”普法教育的总体要求，采取集中学习和自学的方法系统地学习了《社会主义法治理念》、《侵权责任法》、《可再生能源法》、《食品安全法》、《中国共产党党内监督条例》，将各项工作纳入法制化管理轨道。干部职工法律水平明显提高，法律意识明显增强，形成了学法、用法、遵法、守法的可喜局面。我局利用市委大院宣传栏宣传开展社会治安综治治理和平安建设集中宣传月活动；利用新闻媒体宣传报道在市委大院、小区、市政大楼广泛深入地开展了综治和平安建设集中宣传月活动的工作；利用市政大楼电子显视平台流动播放社会治安综合治理宣传月活动内容。通过一系列教育、学习、宣传活动，我局在上海世博会和广州亚运会等重要敏感时期，未发生有损市机关事务管理局形象的事件，未发生，未发生恶性刑事案件，未发生参与“”等非法组织活动，未发生干部、职工有违法犯罪活动，未出现任何进京赴省和本地上访事件，未发生安全责任事故。

四、严密防范，多措并举，提升驾御社会治安综合治理工作的能力。

物业巡楼员工作总结篇（6）

   按照上级文件精神，***办事处认真对照自查内容进行平安建设自查活动，现将自查情况汇报如下：

   一、综治中心规范化建设情况

   20xx年办事处按照区综治委要求完成了综治中心建设硬件设施和软件设施，整合辖区单位成立综合治理委员会，由办事处党工委书记任主任，副书记任副主任、辖区各单位为成员的网络组织，落实了工作责任，完善了各项工作制度，构建了一个集矛盾纠纷排查调处、治安防控、法律服务、流动人口服务管理、特殊人群帮教管理、社区矫正等功能为一体的便民利民工作平台。按照文件要求，成立了综治中心办公室，由中心主任、专职副主任、工作人员6人开展日常工作，并配齐了办公设施，建立了各项工作台账，设立了信访接待大厅、民调室、办公室等硬件设施，平安建设经费按照要求落实到位，保障了工作正常开展。

   二、综治工作信息网络系统建设情况

   一是办事处创新工作方法，建立了QQ工作平台，通过平台能及时与各社区联系，节约了时间，提高了工作效率；二是成立了一支庞大的信息员队伍，由办事处人员、社区工作人员、物业管理人员、小区楼栋长、居民党员、低保户、懂法、知法热情为居民服务的志愿者共346人，为开展平安建设工作提供了方便。

   三、加强流动人口服务管理工作

   办事处建立了流动人口服务管理系统，全面掌握流动人口基本信息，对流动人口实行系统化、层级化、信息化、动态化管理，掌握流动人口变化情况，实现实时登记、实时传输、联网运行、信息共享，目前辖区流入和流出的流动人员达到512人，针对流动人员办事处进一步明确责任，创新服务方式，着力解决流动人口的就业、居住、就医、子女就学、法律援助等问题。

   四、治安防控体系建设情况

   一是辖区各条道路上在2011年11月前由涧西区委投入大量资金安装了监控设施，并在***派出所设立监控中心，实现了技防街面全覆盖，办事处又在今年5月份完成了对辖区所有无主院落的技防安装，并通过了专家的验收，投入正常使用，截至目前，各小区共安装摄像头159个，辖区商户技防监控数量达到1500余个，夯实了深入开展平安建设的基础；二是实现了社区与警务室同址办公，为居民办事提供了方便；三是成立了由20人组成的专职巡防队，配备了两台巡防车，建立了巡逻管理制度和定期培训制度。

   五、加强基层矛盾纠纷排查调处情况

   一是办事处制定了矛盾纠纷排查制度，办事处和各社区每周组织工作人员对辖区矛盾纠纷进行排查，并建立工作台账；二是成立了8个人民调解委员会，每个社区配备3名专职调解员，辖区共有24名专职民调员开展矛盾纠纷排查化解工作，并按照文件

   要求发放民调员补贴。

   六、重大事项社会稳定风险评估工作情况

   一是建立了社会稳定风险评估长效机制，落实了领导和责任人，完善了各项制度，并制定了重大事件和突发事件应急预案，对有可能影响稳定的重大事件和突发事件建立工作台账，并畅通信息渠道，建立了8支信息员队伍，定期组织开展矛盾纠纷和不稳定因素的排查化解工作。

   七、自查中发现的问题

   一是辖区内的居民小区均是国有企业遗留老化区，待改造区，功能老化（如：4号街坊、5号街坊、10号街坊均属上世纪50、60年代的老式建筑），与群众日益提高的需求差距大。

   二是辖区大部分小区物业管理由东方物业负责，而东方物业由于效益原因，所聘门卫多为退休职工，报酬极低，仅有一百余元。因此工作责任心不强，门卫流于形式。这种形同虚设的防范工作造成了严重的后果，导致“三车被盗”、“入室盗窃”案件频发，严重影响了***办事处以及公安机关在群众中的形象；

   另外，几乎所有拖厂家属区都没有安装技防设施，严重影响了人民群众的安全感系数的提升，也给公安机关侦破案件带来了困难。

   ***办事处综治办

   年末平安建设汇报材料2

   综治暨平安建设情况汇报

   街道党工委、办事处高度重视综治维稳工作，将维护辖区和谐稳定当做压倒一切的政治任务，立足街道实际，充分发挥网格化管理优势，以精细化管理为手段，严格落实维护稳定工作目标责任制，充分发挥街道基层组织和公安派出所、综治成员单位及相关部门的职能作用，始终保持严打的高压态势，严厉打击各类违法犯罪活动，以实施“四防五零平安工程”为载体，全面推进人防、物防、技防、心防建设，落实社会治安综合治理各项措施，辖区形势持续保持稳定,现将具体情况汇报如下。

   一、加强领导，强化组织网络

   一是健全制度，落实责任，做到有章可行。按照“属地管理、一岗双责”原则，严格落实维稳工作责任制。采取机关干部包村居责任制，实行“一把手”工程，村居一把手对属地稳定负责，严格落实综治维稳“一票否决”责任制，和村居层层签订责任书，严格每月考核。二是抓网格，建队伍，工作落到实处。依托网格管理优势，整合社区物业、片警、医疗卫生、公用事业公司、城管、文体等资源，建立了网格指导员、督导员、网格长、网格员多位一体、上下贯通覆盖全街道的综治维稳工作网络，各项工作层层落实到每一个社区、每一条街道、每一栋楼房、每一户居民，做到居民的事情早知道，早化解，早落实，尤其对辖区“5.16”集资群众、

   ***重点人员、军转干退役人员、“涉教”人员、积案信访群众等特殊群体维稳工作发挥了积极的作用，使综治维稳各项工作全面落到实处。去年11月全市深入实施固本强基维稳工程扎实推进社会管理创新现场会在太公苑召开。三是强化措施，深入排查，建立维稳长效机制。今年以来，按照区里和街道统一安排，持续深入的开展了系列矛盾纠纷大排查大化解、社情民意大调查大落实”活动，并使之形成制度，由集中安排走访转变成日常定期走访。在网格工作团队中实行了民情日记制度，对本网格内居民放映的问题及时记录并全程代办，街道定期对民情日记记录情况进行检查考核。对收集的各类意见建议的处理采取“属地管理、分类交办、领导包案”的原则进行重点交办，对处理完成情况及时向辖区居民进行公示、反馈。

   二、三大工程建设情况

   街道一直将创新社会管理，完善社区服务作为工作的重点，去年以来，在上级部门的指导和支持下，全面实施了社会管理“3+1”工程，实现了“信息动态掌控，管理无缝覆盖，矛盾及时化解，服务代办到家”。

   （一）实施网格化管理工程，编织干群“连心网”。一是依托现有12个村居格局，以200户左右为一个网格、沿街商铺就近划入的标准，将整个辖区划分为121个网格，每个网格组建了由网格长、督导员、网格员和党小组长共同组成“两员两长”网格队伍，49名网格长和53名督导员兼任

   网格代办员和救助帮扶联络员。对网格员的工作采用补助的形式，按照每月4元/户的标准（月均800元），由街道拨付，社区发放。二是街道将物业管理、环境卫生、医疗服务、社区民警等人员也按照网格进行了划分，在613栋住宅楼各单元门均设置《网格团队信息单元牌》，全天候公开网格团队联系方式和监督电话，将《代办服务联系卡》下发到每一户居民家中，公开代办员联系电话和代办服务内容，通过网格成员入户走访和居民电话联系两种方式畅通了居民的诉求渠道。三是专门设立了社区管理办公室和网格化管理办公室，制定一套集信息收集—分析研判—代办服务—督导考核等于一体的管理考核机制，制定网格员“一日工作规范”，明确了工作标准，统一制作了工作标示，实行挂牌上岗服务，街道由社区管理办公室负责，根据随访和投诉情况对各网格代办服务和网格员工作情况按月考核，街道根据月考核结果发放网格工作经费。

   （二）实施视频监控全覆盖工程，建设辖区“平安网”。今年街道共出资120万元，募集资金300余万元，在各主要出入口及重点部位安装高清网络摄像机60台，与原有44个高清天网点位结合实现了对个生活区出入口的视频监控全覆盖，在生活区内维修更新标清摄像机420余台，现共有标清点位1100余台实现了对生活区内部的监控全覆盖。

   街道还建立起了视频监控平台，对个生活区主要出入口实行全天候监控，同时逐步将1100余个生活区内标清点位整合集中到街道监控平台，目前，整合工作已基本完成并可以根据区统一部署随时接入区天网工程。

   （三）实施社会管理服务中心建设工程，打造综合“便民网”。街道整合各类服务资源组建了“闻韶街道社会管理服务中心”，实现了“5+4”工作模式，将五个中心（综合治理中心、党员代办中心、便民服务中心、村务中心、视频监控中心）与四个站办（维稳办、610办、群众工作站、网格办）有机融合，中心面积1300平方米，现有人社所、民政办、财务和公章代管中心、残联、司法所、法制办、党员代办站、社管办、信访办、综治办、见义勇为工作站、检查官工作站等12部门16个服务窗口，工作人员16名，为居民提供党建和党员服务代办、民生服务保障、信访综治维稳3大类服务，43项服务项目，每日平均业务量60-70人次。同时，街道还在12个社区组建了社区服务中心，与“网格联系、代办服务”工作紧密融合，同时还结合社区实际，将“社区365服务”、“心理咨询室”及居家养老服务等一并纳入服务中心，为居民提供更加便捷、有效的服务。

   （四）实施物业管理提升工程，构建社区“和谐网”。作为纯城区办事处，物业管理问题一直是影响社区稳定、易引发群体性事件的主要因素，因此，街道在全面完成社会管理创新三大工程的同时，结合工作实际，全面开展了物业管理提升工程。一是建立管理体系。将2013年确定为街道物业管理服务提升年，由街道设立的社区管理办公室，负责辖区21家物业公司的监督管理，在24个无物业管理小区，建立完善业委会，通过业委会来选聘物业或组建简易物业，逐步将所有生活区分类纳入物业管理。二是创新管理模式。在辖区内全面实施“四位一体”社区精细化管理模式，对社区

   建设、社区管理中存在的问题，由社区党支部牵头，社区居委会、业委会、物业公司参与，共同协商处理，通过这一模式的建立，有效及时的解决了太公苑排污、舒舍家园楼体漏水、华盛园停车位建设等涉及面广的问题，避免了群体性事件的发生。三是开展物业服务星级创建活动。结合我市新出台的物业服务星级标准，街道计划投入80余万元采用以奖代补的方式开展星级服务创建活动，全面提升社区环境。

   三、结合社区网格化管理，扎实开展平安建设

   1、深入开展“社会矛盾大排查大化解、社情民意大调查大走访”活动。

   对汇总的各类意见建议的处理采取“属地管理、分类交办、领导包案”的原则进行调处，并对13起重点疑难案件进行了重点交办并规定办结时限，重点案件全部成立了领导包案工作组，下大力气，想实招，做实事，许多疑难问题得到了及时化解。

   2、进一步完善治安防控体系建设。

   以四防五零平安工程建设为载体，结合社区网格化管理及“三大工程”建设，健全完善治安防控体系及社会治安排查整治工作机制，各村（居）物防设施到位，社区治安队伍巡查严密，对重点区域、重点部位和突出治安问题进行集中排查、整治，组织协调派出所、城管中队、工商所等成立联合执法检查组，以治安防控、消防危化品、建筑施工安全为重点，突出抓好治安防控工作，深入构筑四防五零平安工程。

   年末平安建设汇报材料3

   北关区灯塔路街道办事处地处安阳市核心地带，北至人民大道，南至解放大道，西至民主路，东至平原路，辖区面积

   2.4平方公里，人口4.5万人，下辖7个社区居民委员会。办事处按照“抓基层、强防范、重化解、保稳定、上台阶”的整体工作思路，围绕构建“和谐、靓丽”灯塔，依托社区“三级网格”建设，以“平安双创”工作为抓手，强力推进“平安社区”建设，实施“平安细胞”工程，加强平安建设创建力度，确保了辖区社会稳定，现将2014年平安建设工作汇报如下：

   一是加强领导，高度重视。为进一步加强对社会管理综合治理的领导，确保各项措施的落实，完善综治工作领导小组机制，以街道党工委书记是综治工作第一领导和责任人，明确一名副科级为综治专职副主任，将办事处副科级领导干部下沉到社区，担任社区第一书记，强化社区党组织力量，全力推进社区平安建设创建工作，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。

   二是强化措施，夯实基础。办事处结合开展党的群众路线教育实践活动及“六联系六深入”活动，在全辖区集中推进建设一个综合服务管理中心的“强基”工程、组建一支专职巡防队伍的“地网”工程，建设一个视频监控平台的“天眼”工程（以下简称“三大”工程），全面加强基层基础工作，不断提

   升平安建设水平，有效提升公众安全感和对政法机关满意度，不断提高居民住宅小区治安防范水平，努力为广大人民群众创造平安和谐的社会坏境，共建“平安北关、和谐灯塔”。

   （1）“强基”工程：办事处以“群众利益无小事，服务群众零距离”为切入点，投入20余万元建设综合服务大厅，由原来的“科室式”办公，变为了“一站式”办公，阳光操作，规范运行，着力提高为民服务质量和水平。服务大厅设在办事处一楼，约100平方米，于11月1日正式对外开放办公。

   （2）“地网”工程：从5月1日开始，办事处从市保安公司招聘了10名巡逻队员，实行准军事化管理，由市保安公司统一培训管理，高标准、高要求、高效率，将巡逻队伍切切实实发挥到作用。并建立了巡逻人员的伙房、宿舍，配备了巡逻车、小喇叭、橡胶棒、强光手电灯、反光背心等巡逻工具。为使巡逻工作真正起到作用，街道实行了领导带班督查制度，由科级干部领导轮流每天带班巡逻，严格落实巡逻记录制度，坚持每天巡逻、每天督查，巡防内容从平面到立面，做到思想上重视、工作上落实。

   为强化义务巡防，依靠群众，培养一些热心人、楼院骨干，组建巡防，充分发挥义务巡防队的作用，充分发挥网格化管理，将人员分布到楼院网格中，组织义务巡防队员开展各自辖区内的治安巡防工作，提高居民的治安防范意识，有效遏制偷盗等现象的发生。

   办事处结合实际，创新机制，特面向辖区招募平安建设志

   愿者72名，着力解决群众最关心、最直接、最现实的治安问题。综治志愿者通过治安防范、治安巡防、治安宣传三个方面开展工作，做到人员无空隙、时间无间隙、地点无缝隙，保障居民人身财产利益，从而提高群众安全感和满意度。

   （3）“天眼”工程：为强化社会面治安防控体系建设，加强楼院的报警与监控系统建设，进一步提升楼院治安管理水平，加强技防、物防、人防等平安建设工作，在我辖区原有的183个监控探头基础上，又对73个楼院进行安装了236个监控摄像头，扩大技防设施覆盖率，减少遏止案件发生率，增强群众安全感满意度。

物业巡楼员工作总结篇（7）

中图分类号： C35 文献标识码： A

引言

结合项目特点、小区周边环境、物业管理的需求与管理模式来确定设计目标与思路，设计应在追求领先而又具高性价比的前提下，力求简洁、实用、可靠以及个性化扩展能力强。

第一章安全防范系统总设计

做到合理设计住宅小区安全防范系统，首先要弄明白以下几要素：设计的目标是为了达到什么，满足什么，结合项目实际特点来分析项目的重点和难点是什么。综合这些要点有针对性的进行系统设计才能真正达到保障居民的人身及财产安全的目的。

1.1安全防范系统总设计达到

市公安相关部门对住宅小区安全技术防范系统建设的相关标准要求。

具有一定的针对性和选择性，设计主要结合项目特点来进行。而设计的目标是为了应用，准确定位还应该与物业的需求和管理模式相匹配。所以设计方案应该起到为工程实施提供合理、全面的参考依据。

1.2 安全防范系统设计应满足

住户生活的需求：提供严密的安全防范措施和舒适的家居环境；

物业管理的需求：提供对小区整体环境和公共设施进行实时的监控管理和安全防范；

房产开发的需求：选用性价比较好的产品，节约一笔投资且为销售增加新亮点。

1.3总体设计思想

尽量将犯罪行为杜绝在外或尽量早期地发现犯罪行为并进行终止，“防范于未然”是最为理想的防范方式。

通过周界防范报警系统和闭路电视监控系统的联动，将大部分不安定的因素排除在小区之外；小区出入口则通过楼宇对讲系统来提高小区的安全性；对于公共区域则建立电子巡更管理系统，以人工的方式加强防范；户内设置楼宇对讲系统系统。这样，通过从小区到住户室内的重重防护，实现“人防”与“技防”相结合的防范方式，提高小区的安全防范能力。

1.4安全防范系统的组成

住宅小区安全防范系统一般由以下子系统组成：

1、周界防范报警系统

2、闭路电视监控系统

3、楼宇对讲系统

4、电子巡更系统

第二章周界防范报警系统

2.1系统概述

为提高小区的安全性和方便管理人员对小区周边的管理，建立周界防范报警系统，应用先进的防范产品对小区周界进行实时防护，当发生翻越事件时，立刻向保安中心发送报警信号，保安人员在中心便能了解发生翻越事件的位置，从而可使保安人员迅速到达翻越现场，防止事情进一步发展。

2.2设计说明

对于住宅小区周界防范一般可选择主动红外对射和脉冲电子围栏两种方式。

如果项目围墙形状相对不规则，建议采取主动红外对射方式，便于施工且节省费用，但此系统对围墙周边环境要求较高，须对周边绿化树枝等进行修剪，对阻碍物进行整改，否则将增加误报率。

相反项目围墙形状规则的可选择电子围栏方式，脉冲电子围栏报警较红外对射报警更安全，它是一个实实在在有形的防范，更具有威慑力，误报率比较低。

2.3主要功能

1、对非法翻越周界行为进行探测并予以警示；

2、构成封闭式管理模式，保证对出入口的出入人员进行有效管理；

3、对周界全部设防，无盲区和死角；

4、通过闭路监控系统辅助防范，提高对周边的防范效果；

5、与中心声光警号联动，提供报警时的提示功能；

6、报警中心能对报警状态、报警时间进行记录；

2.4设计亮点

为进一步提高周界防范报警系统的主动防范水平，避免因小区区域过大，人员无法及时赶赴现场处理而带来的对现场情况无法掌控的被动局面，周界防范报警系统还增加了与闭路电视监控系统的联动能力。

第三章闭路电视监控系统

3.1系统概述

闭路电视监控系统主要实现小区管理人员集中实时掌握小区内各重要区域的现场状态，同时对犯罪分子起到一定的威慑作用。在小区出入口、周界、主要通道、单元门厅、电梯轿厢、顶层楼梯进入天台处、地上及地下停车场、配电房等重要区域设置监控点，加强对上述区域的监看。

在发生案情时可为办案人员提供有力的证据。

3.2设计说明

1、高层住宅楼的安全保障尤为重要，建议在地下及一层单元门厅、地下及一层楼梯间上楼处、电梯内以及地下车库出入口通道安装监控摄像机；

2、近几年上屋顶出事或破坏电梯机房设施现象时有发生，因此在进入屋顶层的出入口安装监控摄像机很有必要。

3、在小区主要出入口及地下出入口各设置1台人员全景摄像机和2台车牌专用强光抑制摄像机，避免了无死角监看出入口情况。

3.3主要功能

1、对小区总体状况进行监看、监控图像储存等，对前端摄像机及中心设备只是在需要时进行必要的操作控制即可。

2、辅助周界防范报警系统对周界进行防护，在周界设置监控点，并与周界防越报警系统进行报警联动，控制中心接收到报警信号后，闭路电视监控系统自动将对应防区的摄像机监视画面弹出，使保安人员能及时了解现场情况。

3.4设计亮点

1、监控系统的摄像机均选用超低照度彩色摄像机，确保图像清晰。

2、在小区出入口、地下车库出入口处安装强光抑制摄像机进行有效监控。

第四章楼宇对讲系统

4.1系统概述

住宅小区设置楼宇访客对讲系统，对小区的人员出入口及各单元出入口进行管理，防止非授权人员随意进入小区或组团内，当有访客要拜访小区住户时，需在出入口与小区住户进行通话在确认，在住户确认来访人员的身份后才允许其进入小区及组团内，从而大大提高小区内部的安全性。

4.2设计说明

建议系统采用联网型彩色可视楼宇对讲产品。

各单元主出入口设置彩色可视单元门口主机，地下室通过楼上的出入口设置彩色可视单元门口副机。

住户室内设置彩色可视分机。

4.3主要功能

1、机房管理中心主机可呼叫任一住户，住户也可呼叫管理中心并转接其他住户，双工对讲。

2、业主可在单元门前的单元主机上刷卡开启一楼单元电控门（还可用钥匙开门）或在地下室电梯前室的单元主机上刷卡进入单元楼内。访客则需在可视对讲主机上呼叫单元内业主，业主话机即响铃，并同时自动显示呼叫处访客影像。业主按通话键即可实现相互对讲，确认身份后，可远程开启访客所在的门锁。

3、访客在门口机上按呼叫键，业主话机即响铃，并同时自动显示呼叫处访客影像。业主按通话键即可实现相互对讲。

4、所有住户按动紧急求助按钮、室内燃气泄露浓度达到具有危险程度或者是非法入侵者闯入时，立即报警到监控中心，监控中心的监控终端显示求助住户地址信息。

4.4设计亮点

单元门锁采用静音锁，既解决关门噪音问题，又使得在门禁刷卡系统失灵或没电的情况下，仍然可以用钥匙开锁门。避免采用磁力锁或电插锁（停电后锁自动打开）的安全隐患。

第五章电子巡更系统

5.1系统概述

在技防的基础上辅以必要的人防，加强人们的安全防范意识，对于小区来说主要是对保安人员巡查工作的管理，才能最大限度地发挥技防系统的作用。因此通过配置电子巡更管理系统，实现“人防”与“技防”的有机结合，提高住宅区的整体安全性。

5.2系统说明

一般考虑在单元楼内入口门前、地下室电梯厅及室外设置巡更点，具体按物业管理需要设置。

5.3主要功能

在需巡逻检查的点上安装一个信息钮，巡逻人员在每个巡查点上，用手持便携式数据采集器轻触信息钮，采集器上的发光管闪烁一下，蜂鸣器发出“叽”声，表示数据采集器内已存入一条巡查点编码、巡查时间的记录，然后通过传输器与PC机连接，通过应用软件，可查询到某个巡逻人员在×年×月×日×时×分×秒时去过某个巡查点。

5.4设计亮点

物业巡楼员工作总结篇（8）

二、坚持以“一人一岗”为载体，充分发挥党员先锋模范作用。

物业巡楼员工作总结篇（9）

在新的历史条件下，社区第一支部坚持从加强宗旨教育入手，不断提高党员的党性观念和思想作风建设。在抓党员思想建设方面，党支部通过每月一次的学习例会制度，对党员进行邓小平理论，党的路线、方针、政策和“三个代表”教育；学习江总书记“七一”讲话，还组织党员上党课、电化教育、参观展览等，通过上述教育活动使党员在思想上和观念上产生质的飞跃，并努力做到“三不动摇”；坚持党的宗旨不动摇，牢记全心全意为人民服务的崇高使命感；坚持马克思主义观念不动摇，真正树立共产主义世界观；坚持顾大局、讲风格、讲奉献不动摇，坚决为党的事业奋斗终身。支部全体党员的思想认识、共建意识强，参与社区服务积极主动性高。

二、坚持以“一人一岗”为载体，充分发挥党员先锋模范作用。

物业巡楼员工作总结篇（10）

1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。

3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作，创造经济价值

1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处理，配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前，保安部前期准备工作

xx豪廷作为xx发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，xx豪廷作为xx的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完善的”英式管家服务”落到实处，做好以下工作：

1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的服务方式，配合区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。

2、配备保安日常执勤辅助器材和个人装备，以规范保障安全工作落实。

3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。

（1）工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。

（2）对保安员新培训科目，参训签到，未培训补训，并进行阶段理论考核，书面记录，不合格者，再培训，直到合格为止，来保障保安员到岗位后应知应会。

（3）编制小区各值班岗位人员，并组织所有保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流动人员的监管，紧急事件的处理，确保交楼后岗位正常运作。

（4）加强岗位安全防范应急措施培训工作，针对交楼后二次装修现场管理，人员出入管理要求，使其门岗检查与区域巡查配合保障安全。

四、交楼后保安日常工作运作及管理

1、前期的各项培训，贯穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公开、公平、合理化引导队员，使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动帮助业主、客户排忧解难，要热情、耐心、周到，处理违章时要具备文明礼貌、讲事实，不发生争吵，以礼待人、及时有效的控制事件扩大化，但不失原则的处理，不因失责或处理不当而发生意外。

2、在处理违章或投诉事件中，要求以礼待人，感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则，建立良好的专业服务形象。

3、加强全体保安员经常性思想教育工作，贯穿于日常工作中，要求增加集体荣誉感，树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念，统一思想和认识、达到共识，保障各项工作的顺利完成，以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍，培养他们顽强奋斗、积极向上的心态，端正思想，在工作中要有主人翁的工作责任感，做到令行禁止。工作中出现问题，有书面的请示、汇报、回执，培养团队精神，群策群力，共同奋斗，上下同心，相互协助，保持队伍持久稳定和内部和谐，防止保安员在上岗期间监守自盗，不良事件发生。

五、加强各岗位职责指引，保障安全防范落实到位，杜绝事故发生，制定监管办法

小区以分区隔离监管，成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护，各区域有巡逻保安24小时巡查。

1、加强大门岗人员出入的规范管理（制定允许业主、访客专用通道）。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地，去向何处。要与被访人联系，同意方可放行。出入门岗要严格检查，物品放行有证明，有记录，禁止违禁物品进入小区，禁止各类装修材料从大门岗出入（以设专运通道）特殊情况报上级批准。保障大门岗周围顺畅，无闲人逗留，禁止拓展市场推销业务人员进入小区。

2、加强车场出入通道的管理，目前车场基建工程正在完善中，出入口通道较窄，单行道，根据前次道闸被撞事件发生，肇事车已经赔偿。为杜绝类似事件发生，已做好告示排，贴于出入口，指示驾驶员小心行驶，被撞事故发生，车辆出入有登记，车况有检查记录，预防车辆被盗事件发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸，由值班员现场监管，确保了车辆停放的安全性。制定车场管理规定，规划了停车位，设有减速带，车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材，出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌，来确保车辆出入、停放安全。运送易燃易爆物品车辆禁止进入，编制、报批了停车收费标准及实施方案，并对部分车辆实施了收费，收费率达100%。通过保安现场监管，车场内巡逻，无车辆被偷或被损坏事件发生，初步收到了良好的成效，多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员，并进行教育和处理。

3、对装修、各类施工人员的证件管理，为了加强小区人员出入的有序管理，指定专用通道，管理处根据施工单位申报，对施工人员提供有效身份证，办理临时出入证，门岗保安员根据管理处签发的有效证件，严格查证，凭证件出入，并将副本留于岗位，便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动情况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本人，对携带的物品严格检查，在检查中三对照，证件核对，私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条，禁止衣冠不整人员进入小区内，对违规施工人员，根据违纪情况作出相应的处罚，扣件，要求及时对违纪事例整改，严重违纪人员要注销证件，态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员，当值保安员要对待小区注意事项，区域有保安巡查监管，保障人员自我约束。

4、规范指定装修材料的存放点，由专人负责监管。凡进入小区的材料，沙石、水泥必须封袋才能从规定的门岗运送。线管、木条必须打捆便于搬运，为确保装修材料进入车场运送的有效控制，由门岗保安员通知车场巡查，跟进监管，存放在材料中转点，防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运送电梯至施工单位。

5、电梯由专人负责，并进行全程跟进监管，避免搬运过程超重、超高、超宽散料污染，硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。所有入电梯的沙石必须封袋，禁止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发现因 不严，导致电梯被损。

6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放，室内设立临时卫生间，吸烟区，易燃物品必须隔离分放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的安全隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。

施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出x宗违纪事件：消防器材被盗，在单位内随地大便等，并做出处理和清洁费的支付。各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡查保安员采取了岗位责任制。注重监管，注重负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时签到点，便于随机抽查证实情况。通过收楼后巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，出公差勤务达xx次。配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到了公司职能部门在工作上协助和认可，涌现出以xx、xxx等优秀队员，保安队所取得的成绩主要有以下几方面：

1、加强队伍的经常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批评相结合。保持队伍的稳定与纯洁。

2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。

3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记情况。来保障制度的落实。

4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈、工作责任心不强，以xx等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作中有明显的改进。

5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。

6、制定保安员服务质量考核办法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍工作能力。

7、当然在日常的工作中存在着很多不足，主要表现在个别队员工作责任心不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照顾。已帮教、引导，但是作用不大，喜欢乱讲，不实事求是，工作能力差，团结观念不够，沟通能力欠缺，同事之间言语粗暴，团队协助工作，依赖性强，导致同事间产生内部矛盾。

8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。

9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。

10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查签到不及时。

11、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。

六、新一年工作计划

新的一年里，xx豪廷保安部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行，保持团队积极向上的凝聚力，克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，配合区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们保安部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满意。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。

以下是我们今后工作中所需完成及执行的：

1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。

5、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。

6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。

7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏事件的发生。

8、加强二次装修人员施工现场、材料运送的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。