时间:2022-07-15 22:19:02
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商场营业员个人工作总结范文一俗话说,光阴似箭,日月如梭,一晃_年就过去了一半,回顾这的历程,我们老黄商超市人,无不感到心慰,因为我们这个店是在的大力支持下、事业部的正确下、精心及全面指挥下,于元月26日精彩开业的。
众所周知,黄州商场位于老城区,近几年随着快速发展,城区东移,有限商圈的人口分布越来越稀少,这对我们超市每一笔,每递增一个百分点,的确是举步为煎。困难吓不倒黄商人,人是第一因素,元月26日,我们依托超市事业部这个坚强后盾,创造了黄州商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复,备货,紧锣密鼓的又敲响了,为了确保新开业销售势头,抢占商机,我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策,力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的腊月_到正月_的销售目标后,我们针对各组的销售及潜力将目标逐级分解,使各级向着自己的目标去攀登。春节过后,时已经说过了虽然与目标有些距离,但与我们去年同期比上升了35万,递增幅度为23.5%,尤其是日化组比去年同期整整上升了50%,生鲜上升61%。结构是魂,只要有合理的商品结构,才能赢得更多的顾客,从而才能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙,我们店的商品结构有些背离当地的销费平和,很多顾客报怨买不到他们需要的、实用的商品,那时真是看在眼里急在心里,简直是不知所措,于是立即组织各主管将缺货按类别分别记在本子上,对所缺的货是代销、联营还是自采,是哪个供应商,逐个督促到位,使商品的单品数有了较大的填充,超市才有比较合理的商品结构。
三月八日“世界因你而”、“回乡忆故里”、“五月一日黄金周”、“六月一日节”及传统节日等,给了我们无限的商机。此期间,我和我的团队,一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品及促销,每一次促销力求优中选优。通过我们的万般努力,今年的黄金周,按7天计算,上升幅度为35%;今年的儿童节,按当天的销售比去年同期上升73%;端午节从初一到初五比去年同期上升26%。特别是生鲜区今年粽子上柜较早、品种相对来说较多,散皮蛋、盐蛋价格上涨,造成行情不稳,供应商不愿提供大量货源,并且摆手表示不跟我们供货,原因是去年退货太多。当务之急,我们勤看市场,并寻求新的供应商,保证了货源,使散皮蛋、咸蛋不但走势好,而且没有库存积压,还与供应商建立了牢固的关系,但礼盒盐蛋、皮蛋备货不足,造成团购时,开出的提货单顾客提不到货,结果东挪西凑。正因为有大家的共同努力,所以的总销售上升幅度为27.4%,完成全年销售任务的49.29%,完成利润指标占全年的22.36%。这里要说明一点就是,今年整个商场全年按定税交纳,去年超市全年承担10万元定税,今年5个月就扣去了10万元的税,这样我们超市不仅背负了超大的折旧费的包袱,而且还双倍承担了税费,另外4月份还额外增加销售成本13420元,这意味着减少利润13420元,所以造成利润没完成好。
目前过半,任务过半的是日化组、酒饮组,未完成的是针纺组。针纺组进超市以来,虽然给我们增添了品类,因为针纺地段在附楼位置较偏,加上孙秀荣的老库存在门口甩卖,所以在销售上没有什么贡献力,反而相对的拖了我们的后腿。
以上的这些数据,跟公司下达的目标任务比不算成绩,但自己跟自己的同期比,成绩是显而易见的,半年的成绩不算成绩,它只完成了全年任务的49.29%,余的目标还任重而道远,所以我们倡议在座的各位,今年的目标任务尚未完成,同志们仍需努力。
商场营业员个人工作总结范文二时间一晃而过,弹指之间,201x年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一.工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二.工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四.加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
五、明年工作计划:
20_年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20_年做出更好的工作成绩。
商场营业员个人工作总结范文三有时候真的觉得做营业员很辛苦,特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我20_年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。 我做了四年的海信彩电销售,从未看到过像今年这样的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
(1)根据全市经济社会发展需要,适时对带有全局性、根本性、长远性的重大事项,依法作出决定或决议。
(2)审查2011年财政决算报告和市审计局关于2011年度财政预算执行及其他财政收支情况的审计工作报告;审查全市2011年上半年国民经济和社会发展计划、财政预算执行情况的报告;听取并审议××市国民经济和社会发展“十一五”规划实施情况的中期评估报告。
(3)听取和审议市政府关于全市广播电视、节能减排两方面工作报告。对2011年常委会发出的关于我市贯彻《甘肃省石油勘探开发生态环境保护条例》执法监督意见书和对市政府安监、交通、商务三方面工作审议意见书的落实情况进行督查。
(4)对治安管理处罚法、科技进步法在我市贯彻实施情况开展执法检查。
(5)开展三项调研,一项视察:一是对全市落实粮食直补、农机具补助等支农惠农政策落实情况开展调研。二是对全市住房公积金管理使用情况开展调研。三是对全市法院系统落实司法救助和诉讼收费情况进行调研。四是组织代表对××机场4c级改造扩建工程、西长凤高速公路、××石化搬迁改造、南小河沟调蓄水库工程和华池县城调水、庆城西川人饮、环县南部人饮等重点工程项目建设情况进行专题视察。
(6)积极配合省人大做好各项调研、专项视察和执法检查工作。
(7)制定常委会贯彻公开监督原则相关问题的规定,对监督议题确定、实施监督程序、研究处理情况、整改措施和结果等公开事项作出规范。
(8)坚持党管干部原则,严把任职资格关、材料送审关和任免程序关,依法任免地方国家机关工作人员。
二、认真做好代表工作
(1)举办市级代表及各县(区)人大常委会代工委负责人培训班;组织代表及人大工作者赴外地考察学习,参加全国及省人大组织的培训、考察活动。
(2)联系、协调 “一府两院”及有关部门向代表通报全市经济社会发展情况;常委会每次会议,安排县区人大常委会负责人和2-3名基层市人大代表列席;常委会开展调研、视察和执法检查等重要活动,安排适当基层代表参加;建立代表履职情况登记通报制度,做好代表联络服务工作,维护代表合法权益。
(3)召开市二届三次人代会代表建议交办会,落实承办单位和办理责任。选择2至3件事关民生且有重要意义的代表建议,进行现场办理。
(4)按照“分别受理、综合分析、统一交办、限期反馈、严格督办”原则和“四个百分之百”的要求,规范市人大工作,落实工作联席会议制度,健全网络,加大督办力度。
三、积极开展人大宣传
(1)发挥市人大理论研究会作用,开展专题研讨交流活动;及时报道常委会主要工作和重大活动;配合省人大做好陇原环保世纪行采访宣传活动;积极参加省内、外人大工作研讨交流活动。
(2)召开全市人大理论研究会二届二次会议暨宣传工作会议,总结年度工作,表彰奖励理论研究暨宣传工作先进集体和个人。
四、切实加强机关建设
(1)以建设“四型机关”(学习型、调研型、创新型、效率型)为重点,落实中心组及机关集体学习制度,认真学习十七大精神,学习宪法、地方组织法、监督法等有关法律法规和人大业务知识,努力提高常委会组成人员及机关工作人员的履职能力和水平。
一、2004年我队员工教育培训工作回顾
2004年,我队遵循“简便易行、注重实效、不断创新”员工培训规划,在实用、速成上下功夫。一是广泛深入持久的开展新颁布的《煤矿安全质量标准化及评级办法》的学习培训,全面提高全员安全质量标准化思想意识,并编写了详细的“教”与“学”计划,做到学习时间、人员、内容三落实。二是以集团公司、矿开展的首届职工技能竞赛为契机,将技能竞赛和作业现场延伸,对照《作业规程》、《技术操作规程》中诸如回柱放顶、放炮、瞎残炮的处理、支柱等工序进行理论与技能讲解,现场手把手的岗位示范操作,促进员工在干中学、学中练、练中精。三是开展了“学习金牌工人、争当金牌工人”为主题的演讲比赛,启发教育全体员工以学习许振超同志的先进事迹为动力,在能吃苦的基础上添加“技能型、学习型”。全年组织员工培训26场,培训1800余人次,员工持证率100%,有9名同志获得了“技术状元、技术能手称号”,35名员工取得了初级工资格证书。
在肯定成绩的同时,应当清醒的看到我队在员工培训方面存在不容忽视的问题和矛盾,具体讲一是“两镑有力就能干煤矿”的陈旧观念仍在员工的思想意识上存在;二是员工素质参差不齐,给培训工作带来一定的难度;三是员工流动性较大,出现反复招工、反复培训,培训工作量大;四是部分员工把学技术看作是浪费时间,不务正业。所有这些,在2005年的工作中,我们将认真梳理,下大力气加以改进。
二、2005年人力资源培训工作思路
1、指导思想:2005年,我队紧扣《羊场湾煤矿2005―2007战略规划安排》,按照“围绕一个目标,建设三支队伍,创新三个机制”的总体工作思路,坚持理论培训与实际培训相结合,日常培训与阶段性培训相结合,过程与最佳效果并重的原则,做到学习内容在岗位上查找、技能培训在岗位上开展,学习效果在岗位上体现,将教育培训向生产现场全过程延伸渗透,强化“一日一题、一旬一问、一月一季一考”为主要内容的教育培训,强化证件管理,严格执行“先培训、后上岗”制度,杜绝无证上岗,实现员工持证率100%。
2、人员现状:目前我队现有195名员工中,已取得初级资格鉴定证的有30人,取得中级工资格鉴定证的有2人,高级工的3人分别占全队总人数的17.9%,面对员工素质严重偏低,人员结构严重失衡的现状,2005年我们在员工教育培训工作中,我队主要抓好以下工作:一是在员工出勤率管理上,打破“大锅饭、平衡照顾”的陈旧观念,实行定岗定员,优化组合,竞争上岗,树立看素质、看实绩、看技能、看贡献的用人机制,将工分制和得分情况与技术贡献大小、苦、累、险捆绑在一起,形成“干多干少收入不一样,技术高低收入不一样,贡献大小收入不一样,”提高员工劳动积极性和出勤率,全年职工出勤率保持在85%以上。
二是在员工流失率管理方面,我队将本着“想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位”的用人机制,彻底打破正式工和临时工的身份界限,为那些生产骨干的短期合同工提供学习深造的机会,打消他们临时挣钱的短期思想,达到以点带面,同时根据我队现实,我队的人员流失率全年控制在10%以内,增加一项合理的淘汰率,全年计划抓3―5个典型,主要是文化层次低、技术素质差,但又不学习、不进步的人进入淘汰程序,来逐步提高队伍的整体素质。
中图分类号:D412 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2017)06-000-01
人类总是在进步的,社会也总是在向前看的,经济推动了社会的进步,经济的发展也会带来上层建筑的变革。随着经济发展方式的改变,相关的组织也随之转型和改革。工会工作作为其中之一,其特点与规律也发生了变化。
一、经济发展新常态概述
在河南进行考察时提出了经济发展新常态的经济发展战略。在经济发展常态下,社会经济的特点主要有以下四个方面,高速增长的经济放缓;经济发展偏向多元化;经济结构更加优化与稳定;政府放宽政策,扩大了经济市场。
二、经济新常态下工会工作特点
(一)工作理念和工作定位出现转变
工会是国企经济发展的重要组成部分。在经济发展新常态下,由于经济发展出现重大变革,国企工会明白了维护企业整体利益与维护企业职工利益的重要性。职员重视集体利益,以人为本。工会重视职工的切身利益,为职工的利益作最好的保障。
工会工作时刻应该想着为企业服务、为企业职工服务。跟上经济形势变革的脚步,这样才能提高职工的积极性,积极的维护企业和职工自身的利益与权力,从而使企业得到更好的发展,同时拥有更好的名声。
(二)工会模式、工会工作方法出现变革
在经济发展新常态下,工会的工作模式和工作的方法也进行了变革。现在引导式替代了过去的说教式,同时还对现在的工作进行了更为详细健全的规划,使企业的运行更为的顺畅。工会为了满足职工的各类需求,健全企业的文化,组织各类活动丰富了职工的生活。例如神华准能集团公司就经常举办一些集体活动,如文艺晚会、职工交流会等,使职工有了更加丰富多彩的生活,显得更为的人性化。还有一些企业十分重视年轻职工的需求,开展相应的活动给他们提供一个展示自我丰富自我的机会。
(三)工会职能受重视,工会内容更加丰富
工会作为企业必不可缺的一部分,在经济新常态下显得尤为明显。工会保障了企业的日常运营与职工的日常工作,同时还丰富了职工的生活,使企业更有活力。工会的工作在企业中十分广泛,同时企业职工也体会到了工会工作的重要性。工会工作不仅巩固了职工在企业的重要地位,还平衡了企业各个部门之间的关系。
三、经济新常态下工会工作发展规律
(一)坚持党的领导、依章独立工作
作为国有企业,必须严格遵守党的原则和规范。工会作为企业的重要组成部分,也必须坚持党的领导,同时开展各类活动来宣传党的政策和方针。工会应把党的政策和企业的当前状况相结合。工会的工作起到了良好的沟通作用,在企业职工工作、企业活动和职工生活之间架起了桥梁,起到了信Φ淖饔谩T诰济新常态的形势下,工会工作只有严格按照党的政策与方针进行,才能有更好的运行,才不会在工作中出现各种严重的问题。
(二)服务职工群众、服务大局
工会作为职工的保障,必须坚持服务职工、服务企业的原则。职工是企业最重要的组成部分,他们关系到一个企业的未来。在新常态的经济形势下,职工的需求引起了社会各界的关注,尤其体现在保障职工利益方面,工会作为职工的保障,更需要做好保障职工权益的工作,这关系到企业能否留住这些人才,因此工会必须做好企业与职工利益的协调工作。
工会既要保障职工的权益,也要考虑到企业的发展问题。工会最终还是为了企业更好的、更稳定的发展。因此在实际工作中不能只顾当前的利益,应该放开目光,从长远利益上协调好职工和企业的权益。
(三)重视工会组织人才队伍的建设
国有企业的工会是由群众所组成的,并且通过几十年的发展已经形成了以“业务劳动为主要载体,广泛参与技能培训”的工会活动形式,从而很好的推动了国有企业的的经济发展。同时,在工会的帮助下,职工不仅提高了岗位技能,积极工作,创造了良好的工作氛围,还提高了素质教育,使企业拥有了一大批的高素质、高技能人才,从来保证了企业和工会更好的发展。
四、结语
二、工作目标
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、具体执行
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的具体安排如下,
第一阶段(5月8号至6月30号)
1)区域市场的进一步细分(5月8日)
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)
1.首先,利用情况性问题(situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
2.然后,营销人员会以难题性问题(problemsquestions)(如你的保障够吗?对目前所使用产品满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implicationquestions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣,并刺激其购买欲望。
4.最后,一旦客户认同需求的严重性与急迫性,且必须立即采取行动时,成功的从业人员便会提出需求-代价的问题(need-payoffquestions)让客户产生明确的需求,以鼓励客户将重点放在解决方案上,并明了解决问题的好处与购买利益。
在营销人员进行客户拜访之前,要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态,并作出一些有针对性的培训,这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气,第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺,保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。
3)办事处的前期筹备工作(5月12--14日)
一、国家经济发展的现状
随着经济发展的转型,我国逐步进入经济发展新常态。在进入经济新常态之后,我国经济发展最为直观的变化就是发展速度在一定程度上得到了下降,而且商品价格也出现了回落的趋势,各个工业企业出现亏损,国家财政收入降低,经济发展结构失调,无法满足经济市场发展的需求。而且从另一方面可以看出,群众们的收入水平在一定程度上得到了提高,消费者的需求也出现了一定的转变,更加注重服务水平和科技化,这就需要国家能够根据经济发展的中心,进行一定的改革措施,调整经济结构,完善经济发展。不仅如此,在进入经济新常态后,我国经济还面临着传统产业过剩,很多产业无法继续更好的发展。这就需要各个企业能够根据社会经济的变化对自身的发展模式进行转变,朝着企业朝着更高水平发展。其次,企业必须提升自身产业的价值链以及产品的附加值,提高产业的服务价值。最后,一定要重视对资源进行优化再配置,保障各资源都可以得到有限的利用,发挥自身最大的价值,提高企业经济发展的信心。总之在进入经济新常态后,必须采取一定的措施对经济发展措施和制度进行改革。
二、对新常态下经济工作新思路的研究
(一)调整经济结构,转变工作重心
在经济发展新常态下,伴随着经济需求的变化,我国传统产业面临着发展的危机,这就需要哥哥产业能够调整自身的经济结构,转变工作重心。这就需要企业在经济发展的过程中,能够促进自身产品价值的附加值,更加注重产品的品质服务价值,提高产品自身所具备的科技含量,从而满足经济发展新常态下市场对产品的需求。而且企业还要注重对自身资源的优化以及配置,保障各个生产要素都能够得到有效的应用,能够保障将废弃的资源各以种手段转移到其他领域,并且能够对自身所具备的资源进行重组,结束传统大规模的产业扩张模式,提高产品的质量以及附加价值,并且使用先进的设备和技术促进产品质量与水平的提高。缓解企业所面临的压力。而且一个企业想要得到更好的发展,激烈的市场竞争中脱颖而出,就一定要采取一定的措施行扭转如今企业利润下降的趋势,良好的预期市场需求变化,提高企业在经济新常态下能够得到更好发展的信心。
(二)转变发展动力,注重创新驱动
在进入经济发展新常态后,我国劳动力在人口结构中的比重出现了下降的趋势,劳动人口数量大在经济发展中的优势逐渐消失。而且随着各种生产要素的变动,促进企业经济发展的驱动力也发生了改变,这就需要洁能够适应经济发展,新常态的需求,转变自身发展动力,更加重视创新驱动经济发展,将创新作为如今促进企业经济发展的主要驱动力,从而提高劳动生产率。而且还需要企业能够根据经济发展的变化,重视对技术创新的投入,尽最大可能为企业经济发展提供良好的创新环境。而且由于资源本身就具有移动性,一旦企业能够拥有能够促进自身经济发展的创新环境,便能够保障资源得到最大程度上得利用。而且企业一定要重视,对员工创新能力以及意识的培养,保证创新以强大的资源促进企业经济的发展,而且企业内部知识产权进行严格的保护。并且尽自己最大的能力为市场竞争提供良好的秩序保障。
不仅如此,在进入经济新常态后,企业想要适应经济的变化促进自身的发展,在激烈的经济竞争中脱颖而出。不仅要有摆脱当今困境的决心和信心,也一定要采取具体的措施对内部进行改革。比如,在内部建立一定的激励机制,促进各个员工进行科技创新,保证内部科技含量的提高。而且,企业还可以对内部工作人员进行一定的培训,提高他们自身的创新意识和能力,从而满足新常态经济下驱动要素转变的要。但是在培训的过程中,今夜一定要重视对员工进行教育的资源质量,从而保证所培训的员工,能够更好的满足经济新常态下对企业的要求。而且,在传统的经济背景下,在创建市场经济环境这一方面,始终过分依赖政府的行政能力,这也需要国家制定一定的政策改变这一现状。保证企业能够在环境创建过程中更加重视自身的创新,转变自身内部政策,重视服务价值与质量的提高,加大创新投入,转变发展动力,从生产要素驱动变为创新驱动,从而更好地适应经济新常态所带来的经济市场变化,应对经济变化所带来的挑战。
三、结束语
总之,随着经济新常态的到来,市场经济环境发生了重大改变。想要更好的保障经济工作,就必须转变原有思路,创新培养新思路。所以要求国家能够调整自身经济发展的结构,将工作中心从需求转向供给,提高创新所带来的经济效益,重视产品价值以及科技含量的提高,保证服务的水平和质量,保障各个产业朝着更加高端的水平发展。
参考文献:
在过去传统家长工作中,幼儿园更多将家长的角色定位成幼儿监护人和辅助教育者的角色,在新时期强化“改革创新是关键”的理念下,幼儿园重新调整转换,围绕“质量效益是中心”的理念,用新的思路和眼光审视家长工作,把家长从教养人的角色整合定位于隐对象,定格为幼儿园效益的主要制造者。家长对幼儿园工作的满意度、参与度、支持度将对幼儿园效益产出起决定性作用。所以,改革创新家长工作将成为幼儿园向“市场化方向”进军,达到提升质量效益的关键。
一、创新利用家长委员会组织,推动园所效益链的发展
1.建立“家委会”选拔机制
家长委员会是幼儿园家长工作的核心组织,是衔接家园共育的纽带,更是家长群体的代言人。为了避免家委会形式化,我园将建立新的家委会选拔机制。新机制实行家长自荐后班级推荐,这样既保证家长参与家委会组织的自愿性,也促进为班集体奉献的自觉性;同时经过班级教师的筛选,可以为园所保留最有价值的社会资源,为后期工作的开展提供强有力的保障。对于班级家长自荐富裕的情况,我园会将这部分积极主动的成员纳入家长义工的名单,与家委会相辅相成,组成家园共育的主力军。
2.创新“家委会“任务机制
(1)制定“家委会工作计划”
以往的家委会成员都是等任务,完全受幼儿园的派遣,缺乏自主性,为了让他们成为幼儿园的助推剂,新学期开始,幼儿园将请家委会成员结合班级工作和自身的社会资源,编排学期家长工作计划,丰富班级的亲子活动、社会实践活动,并主动承担家长助教的联络任务,让家委会团队成为家园共同的领路人。
(2)担当“家园共育调和剂”
以往分配家长任务时,难免出现家园沟通不畅的现象,本学期我园将委托家委会承担首问负责、力挺代言的角色,成为家园共育的调和剂。例如,科技节、道路疏通、来离园执勤、家园小报、优秀家长评选等活动,家委会成员将负责协调、编排,让义工和其他家长积极参与实施,减轻教师与家长频繁沟通的压力,也减少个别家长出现特别化要求的情况。
3.完善“家委会”奖励机制
(1)特别嘉奖
对于有特殊贡献的家委会成员和家长义工,幼儿园将实行特别奖励机制。例如科技节中的特别贡献奖、家园小报中突出的星级爸妈以及学期末幼儿园举办的红星家长代表,力争让家委成员的奉献成为一种新园所文化,不仅能受到教职工和家长群体的尊重,更将成为幼儿园的品牌代言人。
(2)树立榜样
学期末,幼儿园会把家委会成员的业绩和照片制作成红星榜,显现张贴在班级家园联系栏,并组织家长们参加家委会团队的成果交流会,一方面肯定付出者的劳动,分享好的经验和做法;另一方面也激励想为幼儿园做贡献的其他家长们大胆表达表现,形成良性循环。
二、创新班级家长工作细节,营造幼儿满勤新格局
在创新家长工作中班级教师的观念转变将体现在“细节决定成败”上。根据各班级家长问题汇总,教师对家长工作的诸多细节进行了完善和革新,将在新学期营造出良好的家园氛围,达到提升幼儿出勤率,增强园所经济效益的目的。
1.班级“通知”人本化
以往班级出具的家长通知都是任务部署型,在注入新的思路后,班级教师将推出拟人化、童趣化、促销化、网络化等多种题材的人本化通知,使家长们在了解班级发展动向时,始终保持愉悦的心情,并利用童趣化真诚的邀请,让家长们对班级工作动态始终保持较高的关注度。
2.班级“会议”缩短化
班级的会议也积极响应有关会议改革压缩的决定,将以往1个半小时的会议压缩为45分钟,并提前将家长会内容和要讨论、决议的事情在家园联系栏公示。会议中用PPT直观呈现核心问题,现场决议,同时方便大家记录,改变往日任务布置和拖拉漫谈的局面,为许多年轻家长参会提供合理时间,有效改善老人参会转达,内容不清晰,效率低的诟病。
3.班级“任务”信息化
以往班级教师用打印小纸条的方式让老年人给年轻的父母传递消息,不仅浪费纸张,也容易引发单项沟通不清晰的问题。本学期,我园将要求各班级教师有效的利用各种现代化信息平台,如网络博客、飞信、微信等手段,随时随地实现双向沟通,年轻父母接到消息后,可马上根据自己的现状做出回应,并能第一时间了解到幼儿在园情况,实现节约资源,提升实效的目的。
加强学生的品德教育,是学校的核心工作,是坚持以人为本、促进人的全面发展的迫切需要。我校紧紧围绕这一中心,把德育工作摆在突出位置,抓实抓好。一是健全一个网络。我们构建由校长室、政教处等4个部门组成的德育领导机构和四线德育网络,健全三位一体的全员德育工作机制,为开展德育工作提供坚实的组织保障。二是打造一支队伍。我校通过实施“教师读书习字123”工程,推进“读书、上网、交流、写作”四位一体的学习方式;开展“每周一读、每周一写、每周一讲、每周一练”的教师培训活动,锻造了一支德艺双馨的专业化教师队伍,为德育工作的开展提供了强有力的人才支撑和智力保障。三是拉长一个链条。我校围绕德育工作,坚持以学校为中心,以社会、家庭为结合点,开展家校共读、亲子共读的读书活动,将读书的理念向家庭和社会层面拓展延伸,构建了教师、学生和家长的“读书生态链”。四是营造一个环境。我们从“文化”的层面和德育的视角,努力营造墨韵书香的环境,凸显德育氛围。如校园东墙为“国学经典”读书长廊,西墙为书法长廊。
二、突出“两项活动”,打造德育新轨道
我校以书诵为平台,树立读写养德、读写导行理念,精心设计德育与活动的契合点,努力实现德育“六度”(增加密度、增强力度、提升高度、强化深度、拓展幅度、提高温度),在潜移默化中提升学生的品德和素养。
突出经典诵读,养育高雅气度。经典诵读对思想品德的培育有着重要的作用和意义。自2006年以来,我校的“读书修德”经典诵读活动一以贯之,扎扎实实,成为德育建设和内涵发展的重要举措。一是诵读目标层次化,彰显德育梯度。诵读涵养德育,非一朝一夕之功效,它是个分层推进,循序渐进的过程。我校根据不同学段,以及学习目标和训练目标的层次性,确保德育梯度层层递进,螺旋上升。低年级——绘本人门,激发广泛阅读兴趣;中年级——典型引路,获得正确阅读方法;高年级——经典品味,养成自主阅读习惯。推荐阅读书目各有侧重,如低年级重在习惯养成教育,以蒙学经典为内容;中年级必背《长歌行》《明日歌》等,进行励志教育;高年级通过诵读《少年中国说》《诫子书》等,进行道德养成教育。二是诵读活动系列化,拉开德育长度。思品教育需要长期而持久的坚持才能见成效、显效益。为此,我校紧紧抓住“读经典书籍,诵千古美文,做谦谦君子”这一主题教育活动,分系列、按年度持续下去,力求显现长期效益和终极目标。我校每年确定一个大主题,每月确定一个小主题,形成诵读活动系列化、长期化,彰显德育“长度”。2008年,我校开展“倾情献爱心,携手助成长”关爱留守儿童成长活动;2009年,开展“沐浴书香,快乐成长”读书节展示活动;2010年,开展“读书明理知礼仪”主题教育活动;2011年,开展“墨韵书香伴成长,健康快乐写人生”读书节系列活动;2012年,开展“寒假作业重实践,墨韵书香收获多”素质教育成果展示。我们将每学期第一个月确定为“常规养成教育月”,相继开展“革命传统教育月”、“读书习字月”、“感恩教育月”、“才艺展示月”、“实践体验活动自我教育月”等。这些高水平的展示活动增强了学生的自信,拓展了学生的潜能,锤炼了学生的品德,使德育成果得到巩固和深化。三是诵读常规特色化,垫实德育高度。我校将德育当做常规工作,寓于生动形象的诵读活动之中,常抓不懈。我们通过文学、艺术社团,以及主题阅读、自编班级“优秀作文集锦”、创办班报及每天坚持的“晨诵、午读、晚练”等,形成了别具一格的德育大“合唱”。如今,这已成为学校德育工作的有效抓手和有力推手,夯实了德育的深度和高度。
突出修习书法,砥砺高雅品质。“字如其人,练字就是炼人”。我们从简单的“习字”中悟出“立品”境界,大力开发书法教学,力争实现平中见奇,一举多得的效果。
一是书法课程校本化,挖掘德育深度。从2009年4月开始,我校编制了一系列的书法课程,提出四个“人人”的规定:人人都有一套书法教材,人人都会一首书写姿势歌,人人都会做书法操,人人都会讲一个书法家的故事。同时,我们还开设了书法课,普及书法教学,打好“习字”基础;成立书法兴趣小组,培养一批小小书法家,以点带面,做好榜样。学校创编的融书法、音乐、舞蹈等多种艺术形式于一体的书法操——“书舞丹青”,目的就是让学生在运动中习练书法。这套书法操,采用“站式研墨”法,以书法教学的“点、横、竖、撇、捺、勾、折、提”八个书写基本笔画为主要内容。我们通过艺术整合,借助音乐的聆听与表演,激发学生对祖国灿烂文化和语言文字的热爱之情,引导学生天天习练“中华规范汉字”,指导学生正确书写“中华规范汉字”,培养学生踏实做人、认真做事的态度和习惯。这体现了学校永远的人本关怀、文化育人、读书修德、习字立品的办学追求。
二是德育融渗化,加大德育密度。开展思品教育,课堂主阵地不可或缺。如在思品课堂上,以故事育人,教师可给学生讲王羲之“临池学书”的故事以明勤奋精神;从怀素秃笔成冢,以蕉叶代纸练字的故事中学到持之以恒;从颜真卿维护国家统一中熟知高风亮节。在语文课堂上,通过识字、写字教学,展示汉字的演变过程,知晓汉字的历史,感受书法文化。在音乐课堂上,让学生发现书法是纸上的舞蹈,而舞蹈是流动的书法。这样,各学科相互渗透融合,形成合力,提升学生的人文素养乃至整体素质,让学生在灵魂深处夯筑起传统道德殿堂的基石。
三是书法基地规模化,拓展德育广度。加强德育工作,仅凭学校力量是远远不够的。为此,学校与县文联、县硬笔书法家协会联手,建立了县级硬笔书法示范基地,由书法家定期授课、培训,进行书法教学。这掀起了师生大练规范汉字的,带出了一大批热爱书法艺术的教师和学生,为德育注入了强大的活力和源泉,起到了良好的育人效果。
三、实现“三个提升”,助推学校工作开创新局面
以德育为核心价值体系的书诵活动,不仅推进了德育首位落实和学校德育体系的整体构建,而且借势推力,促进了学校各项工作水平的提升,开创了学校工作的新局面。
一是师生修养明显提升。目前,我校加入中国硬笔书法家协会会员的教师有2人,县以上骨干教师、学科带头人27人,教学能手19人,优质课一等奖获得者29人,分别占教师总数的77%、54%和83%。与此同时,学生的道德修养也有了很大的提升。
下面是计划的分解和实施:
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。
5:在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6:自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
要始终围绕党委政府的中心工作,抓住“四换三名”工程、港口经济圈建设等前沿工作,用足用好“宽进严管、放管结合”政策背景,既要保证政策落地,又要体现区域特色,在商务秘书、有限合伙、类金融企业的登记便利化方面多做探索,不断促进大众创业万众创新。要在市场准入与退出机制上敢于先行先试,对“三证合一”、“一证一号”工作提前准备、尽早实施,对简易注销、年报公示工作加快推进落实、多做总结提高,巧妙利用“异常经营名录”、“黑名单”等信用监管手段对企业形成倒逼机制。要全力推动商品交易市场提升发展,市场培育与网商发展并驾齐驱,星级市场与放心市场同步创建。要持续推进质量管理、品牌、标准化三大战略,找准企业发展与产业提升的契合点,以质量强区、品牌强区工程来推动传统工业经济转型升级。要引导小微企业依托多种渠道进行融资,广泛宣传股权出资、股权出质、商标质押、动产抵押等特色服务,大力扶持小额贷款公司、融资性担保公司、股权投资企业等新兴企业设立。
要全力推进“两网五体系”工程,按照上级局给出的“设计图”,绘出具有__特色的“路线图”和“施工图”,推动落实属地管理责任,加快建设全程治理体系、保障支撑体系、信用监管体系、预警应急体系和社会共治体系等五大子体系,高度重视基层网络建设、社会共治推进两项工作的落地生根。要进一步明晰局所两级事权划分,合理分配专业性监管与综合性监管任务,确保监管力量与监管重心同步下移。要运用智能监管系统建立科学的监管模型,将监管精力在食品药品监管、特种设备监管与其他工作之间进行合理平衡,避免监管失衡造成履职风险。要提升监管人员整体素质,既要通过招录、选调等方式从外部引进专业人才,又要通过培训、轮岗等方式进行内部挖潜,逐步解决监管理念、能力、手段与监管需求不相匹配的问题。要运用信用监管、风险管控、源头治理等机制,依托专项整治、示范创建等手段,确保重点行业、重点环节、重点产品的监管不出现缺位、错位、越位现象,防止出现系统性、行业性风险。
要积极研究消费投诉新趋势,推动网上、网下两种投诉渠道的无缝对接,促进和解、调解两种纠纷解决方式的灵活转换,兼顾维权的效率与公平。要探索引入法律援助模式,支持群体性投诉和重大侵权投诉的消费者通过司法途径维护自身合法权益。要善于运用行政约谈手段,围绕经营者存在的违法违规行为和有关消费纠纷开展面对面谈话,督促经营者落实主体责任,限期整改到位,有效预防、及时处置消费维权的重点热点问题。要建立运行顺畅的诉转案机制,对消费投诉处理过程中发现的违法违规行为,及时启动行政处罚程序,实现行政调解与行政处罚的有效衔接。要依托消费维权站(点)、消费教育基地、网络媒体等平台,采用消费体验、消费评价等形式,开展全民消费教育,提升消费者合法维权、理性维权的能力。
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