唐山科润化工产品有限公司是在原唐山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂基础上经过改制而成，经过三年发展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。公司下属一家关联分厂—唐山市丰润区新星石油树脂厂。公司占地140亩，房屋建筑面积4217平方米，注册资本1000万元人民币，截止XX年10月，公司总资产4785万元，其中，固定资产2132万元、流动资产2152万元，净资产4284万元。公司目前拥有职工137人，中高级经营管理人员中具备学士学位者占90。公司注重自主技术创新与新技术引进，其中包括自主研发碳九石油树脂热聚技术，松香改性树脂等新产品；引进碳五石油树脂分离合成等多项新技术。通过完善产品结构、扩大企业产能、提升产品和技术创新水平，大大增强了企业核心竞争能力，更加巩固公司在国内同行业重要地位优势。
由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理，把货物发往全国各地需求者。
由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！
我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。
我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：
1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。
2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。
3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。
4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。
5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！
6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。
7、如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。
客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。
电子商务毕业生实习总结二根据武汉大学信息管理学院对本科毕业生实习的要求和安排，我们XX级电子商务专业的26名同学于XX年9月至XX年4月这段时间内分别进行了各自的毕业实习。
一、实习目的。
1、将本科阶段所学习的专业知识运用于实际社会工作中，并在实践中检验与巩固理论知识，学习和增强动手能力。
2、体验和熟悉电子商务在各个行业中的应用，接触实际商务运作过程，提高运用各种营销手段的能力，事件项目管理方面的理论，了解电子商务法律法规，熟练使用计算机和信息系统服务于现代商务活动。
3、培养良好的职业道德、强烈的责任感、团队协作精神。
4、了解熟悉社会，进一步培养人际交往和沟通能力，提高应变能力。
二、实习项目及内容。
根据系里安排和我们专业同学的实习意向，由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最后26位同学选择了各自不同的实习单位，行业遍及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等，实习单位种类多种多样，既有政府机关、大型国有企业，也有跨国企业和中小型私营企业。
由于本专业属于复合型专业，学科知识所涵盖的领域包括管理学、商学、信息技术等方面，所以在具体工作中，多数同学从事了文秘、行政管理、市场营销等工作，还有少数同学在多媒体技术应用、项目管理等。
三、实习收获与成果。
根据本班同学在实习后相互的交流，以及实习结束后填写的实习登记表和实习报告，可以总结出以下几点：
1、实习期间所有同学在实习单位表现优异，体现了较强的专业素养和学习能力，虚心好学，服从安排，表现出良好的团队合作意识，普遍受到实习单位的肯定和表扬。
2、作为武汉大学的毕业生，展现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素质，为学校学员赢得了良好的社会声誉。
3、实习的经历对于同学们是宝贵的锻炼机会，学习到许多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受，进一步了解行业的一些具体操作和工作方式，适应社会的压力和竞争，提高沟通交流能力。
4、实习过程中也暴露出同学们身上存在的问题，如一些专业知识的掌握不够扎实，同时理论和实践脱节，导致动手能力不足。考虑问题欠周全，随机应变能力还有待提高等。
最后，我们需要感谢那些在实习期间提供给我们宝贵机会的用人单位，感谢给予我们指导和帮助的班级导师和带实习老师。没有他们精心的安排和极大的付出，同学们就不可能顺利地完成毕业实习任务。我们10级电子商务专业全体同学一定会今后更加努力学习和工作来报答这些给予我们帮助的人！
电子商务毕业生实习总结三一、实习目的。
通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。
2、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。
二、实习时间。
三、实习地点。
四、实习地点和岗位。
深圳市XX贸易有限公司网络推广。
五、岗位工作描述。
主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为：
1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。
2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。
六、实习总结。
（一）公司概况
深圳市XX贸易有限公司位于深圳市XX区内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于xx年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则，公司以“时尚先锋，品质共享”为发展理念，以快乐交易为销售战略，以满足时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。
“玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓！
（二）实习过程。
1、工作得来全不费功夫。
我是在6月26日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。
1样本分析
一、前言
中国电子商务专业教育可以追溯到1998年，还是一个比较年轻的专业。关于电子商务的就业现状、培养电子商务人才中应注意的问题以及电子商务教学中注意的问题，前人已做过一些研究。如吴秀红等（2005）认为，招聘单位提供给电子商务专业学生的就业岗位常有：网络运营经理，主管、网站策划，编辑、网站推广、网站开发、网站设计、网络营销员、外贸电子商务、电子商务项目开发、电子商务物流配送、电子商务教学科研人员等。从以上招聘岗位看出，招聘单位并不是要求应聘者具备各种才能。站在招聘者的立场，更喜有专业特长和个人核心竞争力的电商人才，尤其是具有实践经验的“零距离”的专业应用人才。这样的人才往往技能突出、有较强的岗位适应能力。对于毕业生的就业问题，吴秀红等认为，电子商务培养目标总体上比较宽泛，以“万能”为应用目标，所以很多毕业生不能准确定位应聘的行业与职位，他们泛泛的简历也不能引起用人单位的关注，从而失去面试的机会。有时即使获得面试机会，由于缺乏实际的专业操作经验，同时也不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法和经验，使他们很难应聘成功[1]。罗应机等（2005）强调仿真模拟实训在电子商务人才培养方面的重要性，指出可通过建设校内电子商务专业实验室及建立校外实训基地和组建创业园达成[2]。
田苗（2006）基于电子商务毕业生在就业市场遭冷落，就业率远低于大学生就业平均水平的现状提出高校电子商务教学应注意的问题：（1）明确培养目标，适当进行专业调整；（2）激发教师学术研究，提高理论教学效果；（3）多种形式结合，加强实践教学效果；（4）正确引导，使学生明确职业定位等[3]。王建花等（2006）提出，虽然电子商务给社会带来了巨大变化，电子商务人才需求也日益递增，但电子商务专业毕业生及在读生都遇到了问题。针对问题，王建花等提出了相应的解决措施，即多证培养模式，其中的多证包括：国家认证项目的职业资格证书（含中国电子商务师认证，国家信息化培训证书，计算机等级考试认证等），企业认证项目的资格证书（含思科认证，SUN认证等），行会认证（含国际电子商务师认证，物流师认证等）[4]。
朱美芳（2007）指出电子商务专业毕业生就业率远低于全国大学生平均就业水平问题的关键在于院校教育现状与企业需求有差距。针对该问题，需要加强电子商务专业建设；教师努力学习以与时俱进；学术勤练内功以提高自身素质等[5]。吴肖云等（2007）通过分析电子商务专业培养及就业现状，结合中国-东盟自由贸易区电子商务发展现状，指出了电子商务专业就业的新渠道。其中指出的应对电子商务专业毕业生就业的应对策略主要包括：（1）转变高校人才培养观念，注重市场需求导向；（2）构建科学合理的课程体系；（3）采用多种教学模式，注重学生创新能力培养；（5）加强就业指导的专业性等[6]。杨艺等（2007）针对高校电子商务专业严峻的就业形势，从多方面提出了电子商务专业人才培养的改革思路：（1）明确人才需求特点，突出专业特色和优势；（2）调整专业知识结构，制定科学合理的人才培养方案；（3）整合教育资源，构筑一体化的人才培养平台[7]。
胡桓（2009）将南京工业大学2005-2008年本科毕业生作为样本，对其毕业去向、就业地点和就业专业相关性等方面做出分析，在此基础上探讨了提升本科生就业能力的主要途径，主要包括：（1）推行通识教育；（2）借鉴职业培训模式；（3）整合教育资源等[8]。王进东等从企业对电子商务人才的需求条件和高校培养电子商务人才方面的分析对比，提出电子商务专业改革的一些对策，包括：（1）改革专业课程体系，创新理论教学模式；（2）加大课程整合，优化理论教学内容；（3）“双证制”教学模式的改革与创新；（4）电子商务专业考核体系的改革与实践等[9]。
王法涛（2010）分析了我国电子商务专业人才的需求现状，结合聊城大学计算机学院实际情况，提出了构建电子商务专业人才核心能力的基本方案：（1）设置专业核心课程，强化课堂教学；（2）建立实践教学体系，强化动手能力培养；（3）开展第二课堂，提高学生综合素质等。并针对方案提出了具体措施[10]。
南洋（2012）认为，整个社会对电子商务专业的需求是既要懂得电子，又要懂商务，并称这种人才正是社会所需要的。电子商务人才必须掌握扎实的计算机基础、信息知识基础和经济管理基础才能拓展好的就业渠道。
前面对电子商务就业及教育问题的研究只是针对就业问题或教育问题本身进行分析，而没有将两者结合起来进行分析。因此，结合电子商务专业毕业生就业现状探讨其就业问题是一个值得研究的方向。
二、电子商务专业就业状况
笔者所在的华南理工大学广州学院是教育部于2006年4月12日批准设立的一所以工为主，经济、管理、文学、理学、艺术协调发展的多科性本科独立学院。电子商务专业成立于2008年，隶属于管理学院。电子商务专业原为国际经济与贸易专业的一个方向，在2009年独立出来，成为一个独立的专业。2012年为第一届电子商务专业毕业生的毕业年。
下文中2012届电子商务专业毕业生专业即以国际经济与贸易专业毕业生就业率为参考。统计数据中包含两方面的数据：一方面为各专业初次就业率；另一方面为总体就业率；由于初次就业率更能直观地反映出各专业的就业率状况，本文中选取该数据作为分析电子商务专业就业率的主要依据。
下列三个图是2010年-2012年三年华南理工大学广州学院9个主要专业（车辆工程、机械工程及自动化、自动化、电气工程及其自动化、计算机科学与技术、工商管理、国际经济与贸易、市场营销、英语等）毕业生的初次就业率：
从图1中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除车辆工程、工商管理外的其他专业。
从图2中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除自动化外的其他专业。
从图3中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除自动化、工商管理和英语外的其他专业。
从三年的就业率来看，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业就业率均处于后列水平，这是值得反思的。另三年中国际经济与贸易专业的初次就业率分别为90.67%、91.89%和96.95%。从中可以看出该专业的就业率在逐步上升，但整体就业率仍低于其他大部分专业。虽然说就业率不是衡量大学教育成功与否的主要手段，但较低的就业率也说明了一定的问题。
三、电子商务专业相应教育问题探析
笔者在电子商务教研室，从事电子商务相关课程的教学。对导致电子商务所在的国际经济与贸易专业就业率低的原因及可能改进的措施尝试做出分析：
一是课程设置还有改进的空间。电子商务专业是要培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。所以在课程设置方面，要有所平衡，又要有所侧重，又要突出电子商务专业的特色。这就需要在电子商务方面老教师的指导下，充分的讨论，进而设置出更为合理、科学的课程安排。
二是实验室设备需要完善。如果说课程是电子商务专业完善所需的软件，那么实验室设备则是相应的硬件。特别是电子商务专业侧重利用计算机信息技术，上机课较多。而计算机设备与计算机相关专业相比还有较大差距。
三是师资力量需要通过引进和培训进而得到提升。师资力量的高低是提高教学质量的保障，只有重视师资力量的提高，才能有效的提升教学效果。具体的做法包括引进有经验、有素质的电子商务方面人才，及对现在的电子商务方面的教师进行培训，进而在整体上提高电子商务专业的整体素质。
四、结论
电子商务专业是一个年轻的专业，如何在改善其教育状况，从而提高其就业率是一个亟待解决的问题。笔者结合华南理工大学广州学院电子商务专业的就业状况，指出该专业在课程设置、实验室设备、师资力量等方面还有待完善的空间，希望能对电子商务专业教育的完善提供借鉴，进而对其毕业生就业率的提高有促进作用。
参考文献：
[1]吴秀红，付达院.看电子商务毕业生就业，析电子商务教学[J].科技信息，2005（18）：150-151.
[2]罗应机，陈平昌，刘丽君.培养电子商务人才应注重仿真模拟实训[J].广西财政高等专科学校学报，2005，18（5）：94-96.
[3]田苗.从就业现状谈电子商务教学应注意的问题[J].贵州商业高等专科学校学报，2006，19（3）：64-66.
[4]王建花，张利.面向就业的电子商务本科专业培养模式改革探索[J].西安邮电学院学报，2006，11（6）：142-145.
[5]朱美芳.电子商务专业毕业生就业率低的原因及对策分析[J].内蒙古电大学刊，2007（2）：76-78.
[6]吴肖云，刘丽君.东盟，电子商务人才就业的新渠道[J].福建电脑，2007（3）：19-20.
[7]杨艺，代春艳.从学生就业反思高校电子商务专业人才培养[J].高教论坛，2007（3）：32-34.
[8]胡桓.提升普通高校电子商务专业本科生就业力的思考[J].科技创新导报，2009（30）：186-187.
（通讯员 卢伟 别致）
湖南省郴州市：人社局致信大学毕业生详解就业创业政策
【本刊讯】近日，湖南省郴州市人力资源和社会保障局向全市大学毕业生发出一封信，对有关大学毕业生就业创业的政策规定和该市鼓励就业创业的具体措施进行了详细解读。
据了解，郴州市人社局在信中表明：在就业方面，大学毕业生可凭报到证，到该市各级人力资源服务中心办理求职登记手续。郴州市各级人力资源服务中心将根据大学毕业生的专业特点及要求，及时向相关用人单位发出求职信息或直接推荐。郴州市人社局每周六上午在市人才市场定期举办现场人才招聘会，每场招聘会都有60家左右的企事业单位入场揽才。
在创业方面，人社局规定：凡毕业2年内的郴州市籍普通大学毕业生在市辖区内从事合法创业活动的，可享受自主创业资金扶持，并可以免费参加人社部门组织的相关技术技能培训。对创业成功的优秀人员，市人社局还将给予一定的奖励。同时，湖南籍普通大学毕业生在毕业2年内没有就业的，可到郴州市人力资源服务中心申请就业见习岗位。该中心将根据见习基地的要求和大学毕业生的意愿进行推荐，并在就业见习期内，给见习人员发放不低于当地最低工资标准的生活补贴。
（通讯员 廖鸿中）
湖北省咸宁市通山县：就业局送电商培训下乡
【本刊讯】2015年以来，为鼓励“大众创业，万众创新”，湖北省咸宁市通山县就业局实施了 “百店千人”的培训计划，以“送电商培训下乡”的模式，制定“菜单式”培训课程，牵头总抓全县电商培训，计划每年免费培训1000人以上，实现扩面提质。这样，全县培训人员不用跑到县城，在家门口就接受免费电商培训。
为了提高培训实效，通山县就业局将培训任务分解到各定点培训机构落实，针对受训对象特点，开展理念普及类、职业技能类、能力提升类培训。邀请了杭州师范大学研究员余钊飞、天空电子商务江苏有限公司运营总监贺楷裔、原通电子商务湖北有限公司总经理戴波、通山县电子商务协会会长蒋烽及阿里巴巴商学院部分学员来通山县，对各乡镇农村创业带头人进行多种形式的电子商务培训，引导和帮助广大农村创业带头人投身电子商务网络创业，销售、推广农特产品，助推农村产业发展，帮助农民增收致富。培训课上，授课教师分别就计算机基础知识、网络基础知识、电子商务知识、注册网银、网络营销、物流管理、网络安全、淘宝会员和支付宝账户的开通等进行了详细讲解；并通过实际操作及一对一辅导，帮助各位学员掌握网点运营的程序要点，使各位学员切实掌握到网络商户运营的大量新知识、新技能。
截至2015年7月底，全县先后在通羊、九宫山、黄沙铺、洪港、慈口、南林等乡镇开设14期电商培训班，培训学员708人。培训结业的学员自开网店120家，从业人员405人，经营主要涉及农副土特产、竹木制品、电子产品、体育用品、旅游、文化创意品、服装、生活日常用品等十余个类别。全县电子商务销售总额近1000万元。
（通讯员 张念农 阮汉卿）
湖北省黄石市阳新县：做大学生返乡创业的“娘家”
【本刊讯】近日，湖北省黄石市阳新县人社部门通过贴息贷款、宣传等方式，帮助大学生返乡创业，真正做到了大学生创业者自己的“娘家”。
十一五时期，我国电子商务发展的总体目标分为几个部分组成，包括电子商务的发展环境，技术服务及其推广应用协调发展，及其技术服务一些的格局。作为重要的新兴产业，电子商务服务业的用途非常广泛，适合于当今时代各行各业的商务系统。对于国家经济增长，社会各行业领域的电子商务应用水平的显著提高具有十分重要的意义。随着国家政策的鼓励，相关企业的不断兴起，高职院校中的电子商务教学模式得到了一系列发展，最终会实现学校毕业生与就业岗位的零距离衔接的目标。当然这需要一个比较长久的过程。
国际上，对于电子商务的定义是很广泛的，世界上最具有前瞻性的当属电子商务的经营运作方法，电子商务不仅仅包括实际操作人员，还有其他一系列综合性质的人才，比如技术人才，应用人才以及管理人才。所以随着电子商务的发展，对于学生自身的专业素质要求越来越高。我国对于电子商务人才素质的定义有以下要求，具有良好的思想道德素质和科学文化素养，遵纪守法，对电子商务专业技能熟练精通，拥有丰富的理论知识同时具有熟练的工作经验，具有实事求是的工作态度，以及良好的艰苦奋斗精神，与团结合作意识，人际关系方面要相对融洽。这是我国企业对高素质电子商务人才的潜意识素质定义，在高职院校中，教室可以通过丰富的理论教学手段与相关的经验知识，完善学生素质。
一、对于我国高职院校电子商务教学模式剖视
以前在以商带学新型电子商务兴起之前，大多数高职院校采用传统电子商务教学模式，这种模式是当时的主流，主要用过PPT演示理论知识，学生通过课堂听喝以及记笔记的了解教学内容，这样的模式过于死板，缺乏当今电子商务的模拟运作环境，不能形象逼真的模拟电子商务的具体流程，体会到电子商务的精髓。随着科学技术的进步，有一些高职院校逐渐了解到新型电子商务的趋势，推出了一系列电子商务模拟系统，比如电子商务实验室系统。随着这几年电子商务的发展越来越多的电子商务培训模拟软件出现，其中的一些软件能够逼真模拟B2B与B2C的整个交易过程，学生在其中可以拥有许多角色模拟的选择，比如消费者，产品供应商，运输配送企业以及银行等角色选择。
高职学院对于电子商务专业教学的目标有两个，分别是电子商务操作人员与应用服务人员。这两种职务都是需要学生掌握一定的综合性质的电子商务模式的基础业务。书本里面的理论知识不能直接应用于实际，更何况与实际生活中的电子商务应用直接切合，因此大量的实际训练是非常必要的，有些高职院校引进大量先进企业的电子商务运行系统。学生在消化电子商务理论知识的同时，还需要进行一系列实际操作，以增强对商务管理的经验体验，进一步完善就业前的职业技能综合训练。
二、电子商务相关教学模式
我国有各种类型电子商务专业学校，由于学校众多，其教学模式没有统一性，更何况不同的老师教学的方式不同的，但总的来实际与理论知识的相结合是一种电子商务人才培养的总分总。但是现阶段，一些电子商务专业毕业的学生比较茫然，因为很多学校并不接受没有实际经验的毕业生，学校里面理论性比较强的商务知识在一个企业里面可能一无是处，进入一家相关企业，都要从实践基础从头学起，为了让企业认同电子商务毕业的学生，可以采用一些新兴的电子商务教学模式，让理论与实际操作完美结合，教师教的理论知识不仅要透彻其实际操作也要进行一一剖析。学生在真实的交易环境中或者逼真的模拟电子商务教学中，把学到的理论知识应用到实际电子商务操作中，有利于学生与现实中的电子商务岗位零摩擦结合。尽可能的节省时间，避免踏上工作岗位的第二次培训。
三、具体教学方案的实施
为了确保电子商务教学的实践性与理论性的有效结合，我们需要考虑以下几个原则，以确保电子商务教学的现实应用性。
首先，对课程进行详细安排，比如电子商务课程，安排好理论知识与实训任务的时长，教学时间的安排要合理，前者的教授时间最好是10分钟，后者的实训实践一般为20分钟，留下10分钟解决疑难问题，最后留下五分钟进行详细评论
第二，教学内容要合理安排，电子支付几乎是电子商务中的基础必修课程了，学生可以通过现实生活中的手机银行，网银，支付宝等一系列的转账工具进行申请，使用。确保学生明白对支付，转账，提现的需要。学习如何购物也是蛮重要的，在不同的商务平台上进行购物，更能增加对实际B2B之类平台的体悟。最后可以学习如何网上开店，学生最好建立一个自己的店铺，这样有利于学生在实际中进行经营，销售，管理。有利于学生讲理论与实际相结合，在此基础上了解相应的物流管理，网络营销。电子商务是这个运行过程的核心，在一系列实践交流中，学生就可以走出单纯理论教学的怪圈了。
第三，合理的教学方法也是很重要的，一个老师带领的班级大约有40几个学生，课堂的时间有限，教室不可能一一回答学生的疑难问点。如果把全班学生分成若干个小组，现实中的一些职务比如经理，出纳，销售物流这一类的职务由班中学生淡然。施行经理负责制度，经理有义务辅导好每个组员的日常学习进程，如果一个组有疑难问点要及时提出，这一定程度上，这也是其他小组的问题。
第四，一些优秀新型的教学模式，如果班级里进行的任务都是与现实挂钩的那么，学生就会得到一系列的实践经验，而这些珍贵的经验是确保不与企业实际操作脱轨的基本条件。每一个组的学生都要联系网上商店的运营，进行合适的选货，上架等具体的操作当然，这些操作必须由学生亲自实践，自负盈亏。这种教学模式下，学生的理论直接渗透到日常操作中，对以后毕业的企业实习是很有用的。
按照前文所讲，新型电子商务教学模式的流行势在必行，这种新型模式不仅仅将课堂的理论知识与实际操作相结合，更重要的是培养了学生一种电子商务实际操作意识。
参考文献：
电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。
一技工院校电子商务教育现状
教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。
二技工院校电子商务毕业生就业去向
目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。
三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设
对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。
1．培养目标
本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。
2．知识体系建设
实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：
（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。
（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。
（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。
（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。
电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。
一技工院校电子商务教育现状
教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。
二技工院校电子商务毕业生就业去向
目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。
三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设
对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。
1．培养目标
本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。
2．知识体系建设
实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：
（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。
（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。
（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。
（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）02-0007-02
根据中国互联网络信息中心2012年1月16日的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止至2011年12月底，我国网民规模已突破5亿，互联网商务化程度迅速提高，电子商务广泛地深入到人们的现实生活中，全国网络购物用户达到1.8亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。数据显示，大学生是网上购物的主要力量，其中很多大学生由买家过渡到卖家，从事电子商务创业。阿里巴巴商学院网络创业研究中心于2010 年的《中国大学生网络创业研究报告》显示，高职、大专层次的学生由于就业形势相对严峻，所以电子商务创业的热情也比较高，占创业学生人数的62.23％。随着创业环境的不断优化，越来越多的大学生将投身电子商务创业中来。
一、大学生电子商务创业的现状研究
（一）金华地区大学生电子商务创业的现状调查
金华作为传统商业模式的热土，培育出了一大批具有较大影响力的企业。在当今的大学生电子商务创业热潮中，孕育出了一批明星院校，其中最为典型的就是义乌工商学院。该校以创业、创意为特色，以网商培训与教学相结合为抓手，经过多年的经营建设，学校已经形成良好的学生电子商务创业的氛围。据统计，学校学生课余一年创收2500多万元，60%的在校生生活费用自理，毕业生初次就业率连年保持在98%以上。因此，本课题组认为对金华地区大学生电子商务创业的现状调查研究具有重要的现实意义。课题组成员通过问卷调查的方法，对浙江师范大学、义乌工商学院等高校200名从事电子商务创业的学生进行调查，取得课题所需的第一手资料并进行分析，了解目前金华地区大学生电子商务创业的现状。
通过数据分析可以发现，金华地区大学生电子商务创业者的专业背景主要是经济管理类，约占72%；创业者主要经营服装类产品和化妆品，分别占32%和21%；创业者启动资金在一万元以内的占84%，启动资金在五万元以上的仅占2%；月均销售额主要在五千元至一万元之间，占54%；创业雇用人员数量上，集中在雇佣2-3人，占58%；在淘宝网上从事创业的大学生占绝大多数，比例达业目的是为了“挑战自我”，24%的大学生创业者把网络创业作为自己的“职业方向”。
（二）金华地区大学生电子商务创业的环境分析
1.国家政策扶持。总理在2010年3月的政府工作报告中指出，扩大居民消费需求要加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务，以互联网、物联网为基础，通过电子商务发展物物交换，使人们有望逼近零库存、零废品、零附加交易成本的全新时代。浙江省教育厅在《浙江省教育厅办公室关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》(浙教办学《2009》80号)文件中，对普通高校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业从认定对象、认定程序、认定标准、相关待遇等方面进行了详细的规定。
2.就业形势严峻。近两年每年中国大学生新毕业生超过650万，今年更是达到了680万，加上往年毕业尚未就业的约150万名大学生，今年总共超过800万大学生需要就业，就业形势严峻。“毕业就等于失业”在很多地方已经成为不争的事实，大学生毕业以后如何才能生存，如何在社会中立足等现实直逼大学生，创业不失为一种体现个人能力、创造价值的有效途径。电子商务创业具有门槛低、投资低、见效快的特点，是大学生最佳的创业平台。
3.行业发展迅猛。自2004年中国的电子商务真正起步到2008年以后的爆炸式增长，电子商务行业的发展呈现出良好的发展势头。全球性经济危机以及广大消费者生活习惯的改变，大大促进了电子商务的发展。统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，较2010年增长67.8%，电子商务产业发展的巨大潜力让我们有理由相信，电子商务创业在很长一段时间内还将是大学生创业的一片“蓝海”。
4.地方资源优势。义乌小商品市场丰富的货源以及方便快捷的物流优势为金华地区高校大学生从事电子商务创业提供了有力的支持和保障。
（三）大学生电子商务创业的制约因素
1.竞争日益激烈。目前，越来越多的人意识到网上创业是一个不错的选择。因此，电子商务创业人数以一种惊人的趋势显现，相信将呈现激烈的竞争趋势。而大学生相对于这些竞争对手——早已走上社会的人群来说，面临这样的威胁会相对更加严峻。
2.交易安全性缺乏保障。电子商务利用互联网和各种现代通信技术进行商务活动，大量商务信息通过互联网在计算机系统存放和处理，而黑客攻击、计算机病毒等将会给信息安全带来巨大隐患。同时网络交易安全性缺乏保障，很难保证不会造成顾客网上支付的资金流失，虽然各交易平台推出了众多的交易媒介，如淘宝网的支付宝等，但仍然不能从根本上解决这一问题。
3.法律条文尚不完善。我国在电子商务领域的立法工作还处于起步阶段，甚至可以说是不完善，如知识产权、争端解决等问题在网络上不能够完全有法可依，从某种程度上阻碍了大学生发挥创造力，局限了大学生的创业领域，大大制约了大学生利用网络营销开展创业。
（四）大学生电子商务创业的成功要素
电子商务对计算机技能有一定的要求。在大学里，计算机是一门必修课程，会对学生开展一定的计算机培训课程并且会要求大学生通过一定的计算机等级考试。因此，大学生都普遍掌握了一定的计算机技能，操作一般的计算机应用软件都没有问题。并且，当代的大学生都十分注重鲜明个性的发展，都具有自己独特的审美意识和品味，对于商品和时尚都有自己独特的见解，能够相对较强地把握市场动态和潮流趋势。
二、大学生电子商务创业的价值
（一）培养学生的创业意识。大学生电子商务创业冲破了自身思想上的束缚，上大学不再局限传统思想上的毕业后能找到一份好的工作，大学毕业生就业竞争的白热化、待遇的民工化、毕业就是失业已成事实，因此我们要鼓励大学生创业。义乌工商学院也特别重视学生的创业能力培养，专门成立了创业学院，培养学生先打工后创业、人人皆能创业、创业是更好体现人生价值的意识，通过专门的创业课程和实践指导，提升优秀创业学生的企业家素质，培养“能提供就业岗位的创业者”。
（二）电子商务创业使大学生对网络有了重新认识。大学生从事电子商务创业的过程将虚拟和现实结合在了一起，使其对互联网有了新的认识。一方面，网络并不是我们原先想象的虚幻的、杂乱的、不可信赖的、可以放任的世界，而是一个有规则的、受约束的、诚信的、可靠的现实中的一部分；另一方面，网络不仅是很好的交流沟通的平台，更是一个创造价值、实现自我的资源平台，这个平台比我们想象的要更加广阔和更富有意义。
（三）电子商务创业有利于培养学生积极健康的网络行为。互联网鱼龙混杂，如果不加以正确引导，学生很容易误入歧途。而利用虚拟网络平台进行电子商务创业实践活动，是充分利用了网络资源创造经济价值，使学生真真切切感受到网络资源为我所用，这是一个摈弃糟粕、汲取精华的过程，培养了学生积极健康的网络行为。
（四）电子商务创业让大学生积极主动地利用网络资源。网络资源给学生提供了丰富的学习资源，借助网络来开展工作和学习是习以为常的事，然而这种学习和工作的过程对网络资源的利用只是其中一部分。
三、大学生电子商务创业的影响
（一）营造良好的校园文化氛围。当前，以创业教育为主题的校园文化活动已开展的如火如荼，如创业计划大赛、创业论坛等等。然而，学生所设计的创业计划虽然很漂亮，但大多还停留在纸上谈兵，学生无法通过经历创业实战给他们带来更多收获。通过开展电子商务创业大赛、校企联动的电子商务创业实战等类似校园活动，能使创业教育和锻炼学生动手能力得以有机结合，达到一举两得的目的。
（二）促进学生积极就业。近几年电子商务创业已经成为全世界大学生时尚的就业渠道。据统计，义乌工商学院目前的学生中，有15%的学生是以老板身份毕业，13%的毕业生从事电子商务创业。2010年，该校在第七届网商大会上获得“最佳网商摇篮”的称号。
（三）繁荣电子商务，推动中国电子商务行业的发展。大学生在电子商务创业之前，对于涉足哪个行业，在什么载体上运行，需要对中国的电子商务环境有深刻和专业的认识。此外，在网店日常运营过程中，学生店主必须对整个电子商务流程了如指掌、娴熟操作。另一方面，大学生在毕业后将成为中国电子商务市场的主要参与者，或为电子商务经营者，或为电子商务消费者，不管是哪一类，都将为中国电子商务注人充沛的活力元素，进而推动中国电子商务的发展。
四、结语
尽管面临各方面的制约因素，大学生电子商务创业还是值得提倡的，这有利于培养他们的就业观念，提高他们的就业能力，同时在一定程度上缓和他们的经济压力，不能不说，在当前就业压力极为严峻的情况下，大学生另辟蹊径，将自己所学与现代科技结合，在尝试开辟属于自己的就业之路，是值得充分肯定的。作为创业大军中相对弱势的群体，大学生的电子商务创业还需要得到政府、社会、高校等相关部门的关注和支持。政府应该更加重视大学生电子商务创业的积极效应，建立健全相关的法律法规，建立完善的资金支持体系。高校应加强大学生的电子商务创业教育，注重对大学生的综合素质的培养及加强。社会和家庭应加强对大学生电子商务创业的关注和支持与包容，共同营造一个良好的、支持性的社会文化氛围，使大学生在电子商务创业这条路上自信、坚强的走下去。
参考文献
[1] 徐丽丽，许道燕，裘笑笑 大学生淘宝网创业SWOT分析[J].科技创业,2011,(5).
[2] 潘楚林 大学生网络创业研究[J]经济视角,2011,(4).
[3] 杨帆，张楠楠 关于大学生网上开店的理性思考-大学生创业问题研究[J].出国与就业,2011,(6).
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，部级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现部级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
随着“十一五”期间国家大力实施经济结构调整和增长方式的转变，以信息化带动工业化的发展战略将着重落实到电子商务的应用上，未来5年电子商务的发展将呈现前所未有的热潮。电子商务行业的蓬勃发展必然带来大量的人才需求。中国互联网络信息中心（CNNIC）《第21次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，截至2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，半年新增4 800万。网络购物人数规模达到4 640万，宽带网民数1.63亿人，手机网民数达到5 040万人， 当前，我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。网络的迅速发展为电子商务的快速发展奠定了基础，人才的紧缺成为很多人关注的问题。据有关专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人。
全国设置电子商务专业的高职高专院校已达700多所，但是目前很多高职类院校电子商务人才培养不合理，培养的电子商务毕业生很难适应社会需求，出现就业难。主要问题是学校的电子商务专业建设与职业岗位要求不相适应，因此高职电子商务专业建设研究与实践十分必要。
一、高职电子商务专业培养目标的合理定位
为使学校教学与市场需求更为贴近，使学校的专业设置与企业需求动态更为合拍，以变应变，搞活办学机制，使电子商务专业毕业生培养成为真正符合社会要求、适应电子商务高速发展、具有企业所要求的知识结构和能力素质的高质量人才。通过到相关的商务企业、单位、高职高专院校进行调研，了解当前我国电子商务的现状与国外的差异情况，了解市场对高职高专层次电子商务专业人才的需求状况，分析毕业生的就业分布，在客观评价电子商务发展现状和趋势基础上，在对电子商务岗位群做认真细致考察和分析基础上，总结近几年电子商务专业教学实践，对我院电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革，其核心是将电子商务专业由原来单一笼统的电子商务应用改为按不同培养方向划分为电子商务专业（商业网站设计维护方向）和电子商务专业（网络营销与策划方向）两个专业方向培养，大专业小方向使培养目标岗位化。
1.商业网站设计维护方向（技术型电子商务人才）。其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识；能够根据商务需求搭建电子商务平台，能够以最有效的技术手段予以实施和满足，能够开展网络建设、网页制作、程序开发等工作。
2.网络营销与策划方向（商务型电子商务人才）。其特点是熟悉现代商务活动，充分了解和掌握商务活动的业务流程，同时具备足够的电子商务技术知识；能够运用电子商务技术开展商务活动，满足商务需求的电子商务应用方式；能够开展客户关系管理、财务管理、营销业务管理等。
二、加强电子商务专业设置调整优化
电子商务作为一种新型的商业运作模式，发展也日新月异，形态、模式纷繁多样的状况，为了使高职院校培养的电子商务人才更加符合社会的需求，应不断加强电子商务专业设置调整优化。在教学大纲、教材建设、教师素质要求、信息技术手段应用、实验和实训环节、考核方式以及实际教学效果、课程教学改革等方面进行深入的内涵建设。
1.根据市场就业需求，修订教学计划。作为高职院校人才，应始终把强化技能作为培养的核心。围绕该培养核心，定期修订教学计划，邀请专家指导委员会成员和用人单位的专家参与修订教学计划。加强实践环节的教学学时比例，提高实验室授课课程比例，增加并完善专业选修课。同时，根据新开设的知识课程，设立配套的专项职业能力训练课程，以符合国家职业资格标准的要求，便于学生在取得毕业证的同时也能取得国家电子商务师资格证书。
2.规范专业课程改革操作流程。从教材选用、教学模式和教学方法使用、实训实践操练等始终在以就业为导向的办学思想指导下，围绕学生就业进行“实践导向型”课程开发和改革，根据就业岗位要求规范专业课程改革操作流程。在教材建设上要突出实用性与适用性，要选择适应高职教育的教材，并根据电子商务行业的发展，选择更新教材。同时，也应鼓励教师根据实际情况自编教材。改革传统的教学模式，创建“案例”、“模拟”、“仿真”式教学模式，使课堂教学变学生被动为学生主动，课程教学的内容更贴近社会的技能需求。重视教学方法改革和采用现代信息技术手段，大力发展多媒体网络教学手段现代化与网络信息化资源建设，灵活运用多种教学方法，推进专业课程现代技术的应用，综合使用多媒体教学、教学网站、电子教案、视频点播、BBS、专业教学模拟系统、在线练习、在线考试、多媒体网络平台等多种教学手段，激发学生的学习兴趣和学习动机、提高教学效果。重方法研究。在教学方法上使用讲授、案例分析、演示辅导、课堂实操训练、归纳总结和课后练习等方式，使用启发式、讨论式、师生互动等形式。针对不同的内容采用不同的教学方法，根据高职大专生知识结构的特点，在课堂上注重处理好难点与重点、概念与应用、经典与现代的关系，做到精讲多练、边讲边练、讲练结合。以“必需、够用”为度，经常选择实用性、趣味性、有典型特色的教学实例，激发学生的创新思维，增强专业课学习的兴趣。
三、师资队伍建设实施
在教师队伍建设中除了重视职称结构、学历结构、学员结构外，非常重视双师结构，有企业背景教师和企业人员兼教比例，鼓励专职教师参与企业实际营运管理，同时吸纳企业优秀人才参与学院课程实践教学和学生实习指导，保证课程教学目标的实现，提高了高职学生岗位竞争能力和职业发展能力。
1.聘请博士以上或高级职称的学者、专家为学术带头人或专业指导委员会专家。专家指导委员会的专家们可以对电子商务专业建设提出一些极具价值的意见和建议，并定期给电子商务专业的学生开展讲座，拓宽学生的专业知识面，提高学生对该专业的兴趣。
2.加强与企业一线的合作力度。可以有计划地选送一批中青年教师到国内外知名企业、科研机构及大学进行调研、实习或专项进修。从企业引进一批具有丰富实践经验与扎实理论基础的实践教学教师。
3.加大中青年教师培养力度，鼓励中青年教师参加各类培训班，各类学术活动、各类竞赛、进行学历的进修达标工作。积极开展教师职业规划，开展以老带新计划。
4.加强与国内外知名企业的联系与技术合作，聘请企业专家作为专业的兼职教师，建立一支有丰富实践经验并掌握最新技能的兼职教师队伍。
四、加强实验实训基地建设，强化学生实践操练技能
1.专业实验室与实训基地建设。实践教学是高职教育的重要特色，实验实训基地建设是专业建设的主要内容，是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业能力，在电子商务专业的教学体系中，实践教学环节占了很大比重。在校内实验室建设中，要建设科学、合理，满足教学需要的实验室，合理配置教育资源，科学设置实验室，同时加强实验教师队伍的建设。加强校内外实验实训基地建设，进一步充实实训设备，完善功能，增加实验实训项目，同时建立科学、规范的管理制度，加强实验实训基地运行管理，以满足专业教学的需要。
2.配合国家职业资格考试，强化学生技能培养。高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力，其中一个重要的标志，就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业，学生在毕业时除了具有学历证书外，也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书，实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此，电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容，不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容，也应强化学生技能培养，以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。
（1）重视课程教学过程中的实践教学。在开设专业基础课和专业课时，就重视实践环节的教学设计，要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》、《电子商务概论》、《网络营销》、《电子商务网站设计》、《电子商务技术》等核心课程，实践教学的比例占到45％以上，有些课程甚至超过50％。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段，形成多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动，形成了一套有效的课内实践教学方法体系，对学生创新能力的培养起到了积极的作用。
（2）重视模拟软件在实践教学过程的作用。为了让学生更深入的理解电子商务的操作流程，可以使用很多模拟教学软件（电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件）、电子商务考试培训模拟平台等使学生全面了解电子商务的各个环节的操作，能对电子商务有直观、生动的理解。
（3）开设综合实训课程，全面提高学生的动手能力。为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通，可以在核心专业课程结束后，对学生进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划再到简单商务网站的建设，将所学的课程通过网站建设贯穿起来，使学生有整体的认识。还应鼓励学生大胆尝试，在Internet上开设网店，进行实战。
3.与岗位近距离接触。为了让学生对所学专业有真实感受，可以采用“走出去、请进来”的方式拓展学生的专业知识面，组织学生到企业进行实地参观，了解企业电子商务的运用情况，请企业专业人士为学生释疑解惑，通过互动环节，增加学生真实感受。还可以通过电子商务大赛、网络营销大赛、网页制作大赛等，让学生亲自实践，不仅巩固了理论知识，而且强化锻炼了操作技能。在学校举行的相关比赛活动中，邀请企业参与，企业可以作为活动的载体亦可作为专家对比赛进行相应的指导和点评。
总之，高职电子商务专业应对培养目标进行合理定位，应加强对电子商务专业设置调整优化，提高电子商务专业师资水平，适应电子商务专业建设需要，配合国家职业资格考试，强化学生技能培养和实践性教学，使电子商务专业毕业生能与职业岗位要求相适应，满足电子商务行业的蓬勃发展对人才需求，更好为社会经济服务。
参考文献
