电子产品论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子产品论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

(1)防震，通过包装箱结构设计和采用高性能缓冲包装材料，提高电子产品的防震功能。比如，采用天然原材料制备的可完全降解的轻质纸浆模塑材料取代泡沫塑料以及瓦楞垫片，采用气垫薄膜减少包装材料消耗等。

(2)防水防潮。电子产品零部件中各个元器件越来越小，相互之间的距离越来越近，在潮湿环境中容易出现毛细管结露，短路损毁电子产品。在产品内包装加一层塑料薄膜、铝箔纸、蜡纸等防水包装材料，以及在包装中置放干燥剂防止电子产品生锈或结露。近年来，高阻隔材料塑料膜、具有红外反射功能的铝箔纸以及纳米改性的隔热高阻隔涂料等新型防水材料逐渐在电子产品包装中应用。有些电子产品采用遇水(潮)图文消失或图文显示或图文模糊等智能标签显示该电子产品是否经历过遇水(潮)过程。

(3)防静电。随着电子元件集成度越来越高，电路中绝缘层的厚度越来越薄，承受静电电压能力越来越低，而且产生和积累静电的高分子材料大量使用，使得静电危害越来越严重。静电对电子产品的破坏表现主要有四个方面：静电吸附灰尘，降低元件绝缘电阻；静电放电直接破坏电路或元件；静电放电电场或电流产生的热使元件受损；静电放电产生幅度很大，频谱极宽(从几十兆到几千兆，达几百伏/米)的电磁场使电子产品受电磁干扰损坏。完全消除静电十分困难，电子产品在装卸、运输、储存过程中振动、摩擦、碰撞、挤压过程中还会新产生静电积累。电子产品静电防护唯一可依赖的就是包装。国际电工委员会(IEC)根据产品的静电敏感度和性能要求的高低，将静电包装分为三个等级，静电屏蔽包装，要求包装材料的体电阻小于1000Ω；静电导电型包装，其体电阻10000Ω；静电逸散型包装，其体电阻介于104～1011Ω。静电敏感电子元器件通常采用多层防静电屏蔽袋包装，内层是不易产生静电或消散静电的材料，中层为导电材质提供静电屏蔽保护，最外层为静电屏蔽材料，降低外界电场对电子元器件的影响。新材料技术的进展提供了多种性价比不同的新型防静电材料。

(4)防氧化。采用气调技术降低包装中的氧气和水蒸汽含量，产品包装特别是一些军用印制板备件，应装在防静电铝箔薄袋内并充氮气封口，以防印制板面及元器件被氧化。四川国营长虹机器厂生产的军事电子装备采用了聚乙烯薄膜干燥空气密封封存技术，不仅延长了产品储存期，而且节约了机器返修费；南京长江机器制造厂等军工产品的包装，推广应用了气相防锈和除氧封存工艺技术，不仅提高工效3倍，还降低了包装成本30％左右，而且延长了产品封存期，保证了产品的稳定性和可靠性。

2.电子产品包装的生态设计、应用新型环保包装材料

生态设计是指在产品设计、选材、生产、包装、运输、使用到报废处理的整个生命周期全过程中，充分考虑产品的环境属性和资源属性，将可拆卸性、可回收性、可制造性等作为设计的目标，在产品设计时，选择与环境友好的材料、机械结构和制造工艺，在使用过程中能耗最低，不产生或少产生毒副作用，使产品及其制造过程、使用过程和报废处理后，对环境和资源消耗的总体影响减到最小。首先全面了解产品的结构特点。它包括产品结构强度设计(六面承受的允许强度)、产品底面结构状况、外表的耐磨性、内部结构件的布局及强度、导线的编扎固定牢度、元器件安装长短、各种支架的强度及机壳使用材料等。对于电子产品，一般采用全面缓冲设计方案，缓冲形式可有左右套衬和上下天地盖两种。大型电子产品常用的外包装是瓦楞纸箱，部分大而重的产品采用蜂窝纸板包装箱。衬垫结构一般以成型衬垫结构形式对电子产品进行局部缓冲包装，衬垫结构形式应有助于增强包装箱的抗压性能，有利于保护产品的凸出部分和脆弱部分。棱角边应有垫条、垫块、垫片等保护；在外包装箱内填充碎纸屑、碎泡沫等缓冲。包装箱要装满，不留空隙，减少晃动，可以提高防潮、防振效果。内包装的最主要功能是提供内装物的固定和缓冲，有多种内部包装材料及方法可供选择。

(1)发泡塑料是传统的缓冲包装材料，有质量轻、保护性能好、适用范围广等特点。特别是发泡塑料可以根据产品形状预制成相关的缓冲模块。目前，电子产品内包装材料以聚苯乙烯(EPS)和聚乙烯(EPE，珍珠棉)为主，尽量选用价格低的可降解材料。EPE目前在国际上是比较认可的环保材料，主要用于易碎品的包装，成本比较高。EPS可以模塑成型，成本低，但不可降解和回收，导致白色污染。

(2)气垫缓冲膜是在两层塑料薄膜之间采用特殊的方法封入空气，使薄膜之间连续均匀地形成气泡。气泡有圆形、半圆形、钟罩形等形状。气泡薄膜对于轻型物品能提供很好的保护效果。作为软性缓冲材料，气泡薄膜可被剪成各种规格，可以包装几乎任何形状或大小的产品。气垫薄膜的缺点在于易受其周围气温的影响而膨胀或收缩。膨胀将导致外包装箱和被包装物的损坏，收缩则导致包装内容物的移动，从而使包装失稳，最终引起产品的破损。而且其抗戳穿强度较差，不适于包装带有锐角的易碎品。小型电子产品常用包装纸盒进行包装。纸盒有单芯、双芯瓦楞纸板和硬纸板。在保证电子产品包装防护功能的前提下，尽量减少包装物的使用量和选用轻质包装材料、其它工业的废料(纸张裁切后的边角料)。同时，包装材料的生产以及废弃后可以进一步回收利用。目前纸蜂窝、纸浆模塑等环保材料已经在格力、长虹、海尔、海信、美的等知名家电企业得到了广泛的应用，取得了很好的成效。收缩与拉伸薄膜包装在海尔集团得到推广应用。

3.简化外包装图文印刷、采用智能标签适应网购物流需求

在互联网、物联网时代，网购电子产品所占比重越来越高，电子产品的包装设计必须适应网购产品销售模式和物流方式。消费者网络购物时主要关注产品的图片和性能，对包装外观图文无过多要求。因此包装箱(盒)表面可以尽量少印刷图文，降低印刷成本和减少印刷图文过程中的环境污染。网购商品单件产品物流中间环节更多，储存运输过程中的温度湿度环境更加恶劣，除了包装的防护功能需要进一步提高外，还可以采用智能标签技术，如射频识别标签(RFID)、近场通讯标签(NFC)实现电子产品包装全程跟踪监控、简化物流人工操作。对温度或湿度敏感的电子产品，还可以采用温度湿度指示记录标签或将温度湿度测试结果存入RFID或NFC芯片回传物流管理系统。

4.包装外观个性鲜明，凸出品牌和产品主题

包装具有创意形象、示范引领、体现企业品牌意识的特点。新产品的产生，消费形态的改变，商业流通的发展，新材料的涌现，制作工艺、技术的改进，市场营销的发展等都会促进新的包装形态的出现。甚至人们的生活观念、审美情趣的改变也会对包装形态产生影响。强调视觉设计方面的充实与舒适，设计创意更追求养眼的唯美效果，显得更“友好”更“亲切”。产品包装和创意设计融合，完全从用户的角度去考虑产品的包装设计。以iphone系列手机的包装为例，非常简约的图形和颜色的重度识别。数码电子产品在包装上有极强的品牌效应。特别是在包装纸型方面，结构设计非常有讲究。在视觉设计方面，国外知名企业都有独特的公司标志图案和标志颜色，采用统一品牌、统一型号、统一包装装潢设计和统一包装结构设计，简洁、明快地树立产品生产者的形象。

篇（2）

逐渐形成模式的农业公司可以通过建立好的稳定电子商务平台，逐渐建立实体供应链，进而实现从田地到餐桌的一条龙服务模式和相应的质量监管模式。这个过程：农田到配送中心到社区再到消费者，是在互联网的基础上对农产品进行调配，并将整个过程的所有环节整合到一起。农业公司通过社区店的模式可以将果菜等直接送到居民手中。而在产品的价格方面，农业公司由于是从农民手中直接获得产品，也就保证了产品的低价位。同时，还能够保证农产品的质量。

1.2绿菜园合作社的农宅对接模式

该种对接模式能够为农民带来最大的经济利益，首先，该模式可以实现生产者和消费者的直接交易；其次，该模式可以保证农产品的质量；再次，该模式可以将消费者和生产者的利益最大化。但是，这种模式同样面临着很多的问题：一是运营的成本过高，主要体现在运输成本和管理人员的费用，以及互联网的使用和维护费用。二是可靠性问题。三是流程完整性问题。当前，该种模式还处于试行阶段，有很多的流程和操作环节的设计还需要不断的完善。四是合同定制问题，由于是通过电子商务的模式进行资金的交易，存在合同双方权责不明、关键问题规定不明确等问题。

2限制农产品电子商务发展的因素

2.1交易环境因素

常用的电子商务交易环境（物流配送体系、网络认证和支付体系等）的完善程度会直接影响到交易效率。由于在电子商务过程中，交易的双方并不是很了解，尤其是不能确定对方的信誉程度是否合格。但是，在信用体系较为完善的前提下，交易双方可以通过参考对方的信用度来确定是否进行交易。除此，网络认证和支付体系也是重要的农产品电子商务交易环境。然而，当前我国网络的安全性还不能得到充分的保证，网络病毒等都会严重影响电子商务交易的安全性，进而导致交易者对电子商务失去信赖。而且，目前还很难实现支付体系，其主要原因是在线支付体系还不够完善，以及农民不了解该种支付方式。

2.2交易主体

限制我国农产品电子商务发展的主要因素是交易主体。交易主体主要包括：农民、农业企业等，这其中农民是最重要的参与者。而且，目前我国的农业经营多一个体户为主，其文化水平和综合素质较低，对网络技术的学习和运用能力较差，尤其是对电子商务缺少信任。因此，导致农民极少参与农产品电子商务。

2.3交易对象

作为交易对象的农产品，其本身存在着很多限制电子商务发展的因素：一是农产品的品牌化程度低；由于目前我国的农产品已经出现了结构过剩，因此必须要通过建立农产品品牌来增强市场竞争力。受到传统模式的影响，农民的市场意识和品牌意识薄弱，导致农产品的品牌化程度低。二是我国尚未实现标准化农业生产经营模式；我国农业标准化建设落后，在我国的农产品生产过程中存在着无标可依、有标不依、执标不严的现象。而且，农产品的生产加工等过程也严重缺乏必要的质量监督，阻碍农产品电子商务发展。

3解决措施

3.1完善交易环境

首先，要建立完善的信用体系。在银行、税务等部门进行信息收集、整合等，逐渐建立和完善个人诚信系统。其次，建立完善的储存和运输体系，同时建立相应的监管机制和监管部门，保证农产品的质量。再次，建立安全可靠的支付体系；一方面要不断完善在线支付系统，另一方面要确保交易网络的安全性，增强农民对电子支付的信任度。

3.2提高交易主体的素质

应该从根本上提高农民的综合素质，使农民自身不断加强对电子商务的认识和使用。首先，应该加强农村成人教育，努力提高农民的科学文化知识，为产业化、标准化农业的发展奠定扎实的文化基础；其次，加强农民对网络计算机技术的培训，只有农民深入的了解和认识了计算机网络，才能在此基础上运用电子商务。

篇（3）

1电子产品回收的意义

（1）很强的经济价值。严格的环境标准一方面将迫使企业选择更加环保的物流方式，另一方面，也将迫使企业更加有效地利用资源，从而降低成本，增强竞争能力。环境方面的改善会给企业带来更多的经济机遇和参与国际竞争的机会，带来巨大的经济效益。实施废旧家电的回流管理为企业创造的经济价值包括：

①企业通过对资源的节约利用，对运输和仓储的科学规划和合理布局，将大大降低物流成本，降低物流过程的环境风险成本，从而为企业拓展了利润空间。

②自然资源的回收、重用等逆向物流举措，可以降低企业的原料成本。许多行业正在给那些允许他们回收更多物资的系统投资，汽车工业最为突出。

（2）延长产品生命周期。为了延长产品生命周期，许多公司正在采用模块化的设计技术并使用标准化的产品接口。仅仅用新部件替代过期部件就可以方便的进行产品升级，而不是废弃。并且以老型号产品中的标准化部件和模块为基础进行新产品的设计制造，给企业有机会利用老型号产品中的零部件。企业分解一种老型号产品时，就有很多机会把老部件重新应用到新产品之中。

（3）增强企业的社会责任感。随着人们生活水平和文化素质的提高，其环境保护意识也日益增强。不同的国家都制定了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业实施逆向物流战略，不仅仅是为了提高企业的形象，保持和改善环境质量，更是企业本身的道德和伦理行为所要求的社会责任感体现，也符合国家的法律条文。

（4）促进家电业的可持续发展。从社会再生产过程来看，废旧家电回收利用是完成家电产业物质循环的重要组成部分，通过此过程可发现家电设计中存在的问题，促进家电生产。

2电子产品回收的关键问题

（1）电子产品的绿色设计。若要提高零部件的总回收价值，则需要降低零部件的拆卸费用与处理费用。若设计的零部件可达性好、易拆卸，则单位时间内的回收价值就能得到提高，拆卸费用也就随之降低。其最终结果是更少的零部件需要处理，因此，产品废弃物的处理费用也随着降低。

（2）回收工厂的合理建立。回收的产品必须达到一定的规模，才能获得规模回收效益。回收工厂并不是每一个电子电器产品生产企业都要建立。因为建立这样的一个工厂往往需要大量的投资，另一方面，设立过多的回收工厂会使工厂的回收规模减小，回收力量分散。最好的方法是由政府和有关产品制造企业共同合作，在大中城市或某一区域建立集中的废旧家电回收工厂，回收这些企业生产的或其它企业生产的相同（或相似）类型的产品。

（3）先进的回收工艺技术和回收工艺装备。废旧电子电器产品收集以后的重要出路在于环境无害化的处理、处置，只有这样，才能真正解决废旧家电的环境污染问题。而处理处置技术和装备的先进程度直接影响着整个废旧产品管理工作的最终效果。因此，为有效实施废旧电子电器产品的环境无害化管理，开发先进的处理处置技术及其工艺装备就显得极其重要。（4）电子电器产品回收的人工智能系统技术。规模化经营的废旧家电产品回收企业，应该以自动化处理手段为主，因而人工智能技术在回收过程中的应用就成为必不可少的技术手段。其中包括废旧电子电器产品识别系统、搬运自动化系统、分解处理系统等。

（5）各种先进的分离分类技术。包括破碎技术，电路板、电线等的分离与处理技术。

（6）正确的回收系统的总体评价技术。包括环境负荷性评价、回用的有价物评价、处理费用计算等。

综上可见，电子废旧产品回收与一般垃圾回收不同。一方面，电子垃圾往往包含多种有害材料；另外一方面，也包含贵重金属和可再利用的部分。所以，收集和处理电子垃圾是可行，甚至有利可图。而要达到电子产品回收再利用的目的，应尽可能提高电子电器产品设计的绿色度，采用先进技术，尽可能分离回收各种组成材料，进而使废弃物达到最少。

参考文献

篇（4）

1）入厂：整车在入厂处，通过地磅获得重量信息，人工记录整车重量、车辆牌号、入厂时间、来源信息等；

2）卸货：废弃电视机由工人分不同规格装入标准物料筐内，计数员统计数量，并将规格、数量、产品是否完好等信息记录填写在物料筐卡上；空车出厂，并再次过地磅，以得到整车产品重量信息；

3）入库：装满废品的物料筐，由叉车运入库房，在库房地磅处称重，获得整筐重量信息，并有记录员记录在物料筐卡上，物料筐摆放在库房内；

4）出库：装满废品的物料筐由叉车从库房转运至生产线，出库时间将记录在物料筐卡上；

5）上拆解线：废品上拆解线，由工人单独操作处理一台电视机，拆解产物分别放入对应的产物物料筐；

6）上屏锥分离线：拆解得到的显示器单独送入屏锥分离线，工人在设备辅助下完成显示器屏锥分离；

7）上破碎线：拆解得到塑料外壳送入塑料破碎线，进一步减容；

8）产品入库：装有生产产物的物料筐（吨袋）通过地磅，获得重量信息，记录员将重量、入库时间、产品类型等信息记录在物料筐卡上，产品放入相应的库存区域；

9）产品出库：生产产物装车出厂，交给下游生产厂家，记录员记录出厂时间、重量、价格等信息；产生的危险废物，必须交给有资质的处理企业。

2系统功能模块构架

按企业现有的信息管理模式，整个生产过程由人工进行记录，再由人工进行《废弃电器电子产品处理企业建立数据信息管理系统及报送信息指南》中规定的各类表格的填写，这就造成人工输入易于出错且不易复查，信息缺失和信息流不畅通，信息难追溯，废品缺少关键部件等压力不能有效地向供应商传递等问题。因此开发的信息系统必须能解决上述问题。本系统可按照有关要求采集各种废弃电器电子产品入厂、入库、出库信息，实时记录各种拆解产物产出量、入库、出库的情况和数量，跟踪企业内部运转整个流程，按照环境保护部规定自动生成的报表，提高企业科学信息管理水平，图1展示了系统的功能模块结构。

2.1基本档案管理

基本档案管理包括班组档案、操作员档案、产品类型、货物来源、拆解物所属废品、废品入库存放位置、拆解物存放位置、产品规格等多种基础数据设置。产品规格是根据《废弃电器电子产品处理企业补贴审核指南》进行编程，有利于主管部门对拆解企业的有效监管，也有利于企业补贴申报工作的顺利进行。产品类模块主要是有电视机、电冰箱、房间空调器、洗衣机、微型计算机、有色金属、塑料、玻璃、废弃零部件等各种废弃电器电子产品的类型。这个模块是后台基础数据，拆解企业后台管理人员可以结合实际情况对产品类型等基础数据进行添加、删除和修改等操作。

2.2系统设置

系统设置的主要功能针对不同的操作者的权限进行设置，有利于管理的有条不紊的进行，也防止信息的外泄，同时杜绝人为的篡改，保障信息的准确有效。此外，进行密码修改管理、初始化产品类型设置。

2.3废品出入库管理

废品出入库管理包括前台数据采集系统和后台数据管理系统，包括整车入厂管理、装筐入库管理、不良品录入管理。

1）整车入厂管理应用厂区内建立有废品入库信息采集站，根据运输车辆反馈信息，提前输入货物来源、回收企业/出货单位或个人名称、金额、单价（自动生成）、发票号、运输车型/牌号、存放位置、关键部件检查情况，人工输入计数，系统通过连接入厂地磅自动采集车辆重量信息。

2）装筐入库管理系统根据企业生产情况按照整筐概念进行数据采集。人工在信息采集站输入整筐废品的数量、规格，系统通过地磅自动获取产品重量信息，数据上传至系统数据库，并以此刻记录入库时间，系统将自动产生信息条码，工人将条码贴在物料筐预留处。该条码作为该废品物料筐身份码，具有唯一性，使用扫描枪扫描该条码，将可上传或下载该筐废品信息。

3）不良品录入管理不良品的发现和产生主要是在装筐和上线拆解的两个过程中。装筐时发现的不良品，集中装筐，将该筐废品类型、重量、规格上传系统，并结合废品来源信息等生产信息条码。如果是在拆解过程中产生，在该班组该拆解线交班时进行统计、归类入筐，同样将该筐废品类型、重量、规格上传系统，并结合废品来源信息等生产信息条码。该类信息管理，可避免不合格废品混入可获取补贴的合格废品中，同时企业也可对其来源进行追溯。废品出库与拆解上线视作同一过程，无需进行单独的数据采集，后台根据拆解上线采集的数据，自动更新库存情况。

2.4上线拆解管理

上线拆解管理主要对每日班组拆解的废品类型、数量等信息进行管理。厂房内有上线拆解信息拆解站，废品上线之前通过班组操作人员登陆系统并扫描条码，通过该条码获得拆解班组、拆解（出库）时间信息。

2.5拆解物出入库管理

拆解物出入库管理包括拆解物入库管理和拆解出库管理。

1）拆解物入库管理拆解产物有两类，关键部件和其他拆解产物，关键部件数量或重量信息是返算废品处理数量的重要数据，需要司磅人员分规格的进行录入相关的信息。入库处设有拆解物入库信息采集站，操作人员选择拆解产物种类、存放地点和班组来源等信息，而系统连接地磅采集重量信息，上传至数据库。

2）拆解物出库管理拆解产物出库处同样设有拆解物出库信息采集站，系统自动通过地磅自动采集重量信息，操作人员输入拆解产物的种类、存放地点、单价、金额、发票号、运输车辆、接受方等信息，系统将自动更新库存信息。

2.6设备用电管理

生产线关键设备安装可与PC机通信的电表，系统可对关键设备及生产线的用电量实时监控。

2.7报表管理

报表管理是有效控制拆解企业的规范化管理信息的模块，主要包括废品入库出库日报表、拆解物入库出库日报表、废品关键拆解物日报表、废品拆解处理日报表、废品处理情况报表、废品拆解物报表、储存场地盘点情况报表等环境保护部规定的15项表格，以及关键拆解产物处理情况表、物料平衡分析。报表管理可以直接生产上报的各类表格，极大的减少了企业的填报工作量，并避免了数据错误。而管理人员可以实时调看报表，掌握生产情况，及时进行调整。物料平衡分析是系统对拆解情况的两项自检功能：

①物料平衡自检：关键产物入库时，进行重量自检功能，与按整机产品中关键部件的理论质量比例计算的重量进行对比，超过25%自动提示，并显示差异值；

②关键部件处理情况的自检：对关键产物的出入库情况，系统每日进行自动计算，若计算值显示关键产物未在设定时间处理完成，系统将进行提示，并显示需要处理的数量。该功能的应用，将协助企业按照环境保护部要求及时处理关键产品，发现物料不平衡问题，追溯有问题环节，避免因疏漏造成损失。

3系统体系结构设计

废弃电器电子产品拆解信息管理系统体系结构采用B/S架构（Browser/Serve，浏览器/服务器）和C/S架构（Client/Serve，客户机/服务器）混合模式。B/S架构主要是实现基本资料的录入、报表分析及查看，该构架的优点是可以方便快速部署、维护方便、易于扩展，有利于今后扩展分析型报表。C/S架构可以实现复杂硬件调用及终端数据采集。两者结合可以更加合理的实现信息系统的框架搭建，实现数据调用的最优处理。本系统整体构。厂区内按照生产流程布置信息采集点，在整车入厂出厂处布置电子地磅、电脑终端，整筐入库处布置电子地磅、条码扫描枪、条码打印机及电脑终端，在拆解上线处布置条码扫描枪、电脑终端，在拆解产物入库处布置电子地磅、电脑终端，在拆解产物出库处布置电子地电脑终端。考虑拆解企业现场环境及企业成本，系统采用价格低廉的条码标签，现场采用有线的方式接入企业局域网。如图3所示，展示了系统网络结构图。系统前台在生产地点进行信息采集与上传，如图4所示，展示了整筐废弃电器电子产品入库数据采集操作界面。系统后台进行系统的设置与数据管理，如图5所示，展示了废弃电器电子产品入库基础记录表界面。

篇（5）

从中不难看出影响出口大大增加的因素：国内的投资环境和市场环境，我国拥有世界上最大的电子产品市场，国外公司都看好这个市场。它们希望利用国内的低廉制造成本，把中国作为其全球生产基地，这既可以占领中国市场，又将在中国制造的产品输出到其他国家。国内投资环境的好坏直接影响到外商的投资积极性，进入国内的外资企业越多，对出口的推动就越大。但是，不利的因素也存在，就是国外对我国产品的贸易壁垒，我国电子产品具有物美价廉的特点，在国际市场上很有竞争力。2003年部分消费电子产品对国外的出口快速增长，在美国，欧洲的市场份额迅速上升。但这些国家处于保护本国企业的需要，对我国的产品进行倾销调查，并提高对中国的进口关税，对我国产品的出口设置了较高的贸易壁垒。

二、进口

篇（6）

1与客户建立多种互动关联关系

在竞争形式日益严峻的今天，必须注重通过各种有效的方式与客户进行互动，这种互动不单单是基于业务上的，更多的是建立在对市场前景的展望、对相互配合上的持续改进、对各自竞争对手情况充分沟通上，当然这种互动是建立在与客户的多种关联上，是建立在与客户真正的战略伙伴关系上，息息相关、荣辱与共、互助、互求、互需。电子产品的国际市场营销是企业与企业之间的营销，与消费市场对众多的消费者进行的营销不同，减少顾客流失意义更为重大。注重有效的互动、追求各种形式的关联，真正与客户形成良好的伙伴关系，不仅积极地适应顾客的需求，而且可以主动地创造需求，在竞争日趋激烈的今天形成竞争优势。

在电子产品的国际市场营销中，应通过以下方式同目标客户建立尽可能多的关联：

首先，公司可以有选择性在一些专业的报刊、杂志、网站等媒体上做宣传广告，同时参加各种订货会及交易会，建立公司网站，宣传公司品牌、产品、服务和新产品信息，印发公司产品、技术宣传广告材料，宣传公司产品和企业形象。以便通过这些方式让电子企业能成功地树立起了在电子产品行业的形象，为与用户建立关联营造良好的氛围。

其次，采取把顾客请进来，业务员、技术人员走出去相结合的工作方法，倾听顾客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服务工作。为满足顾客需求，公司可以组建由工程技术人员、软件工程人员，生产技术人员组成的售后服务队伍，他们不但从事简单的产品故障维修服务，而且从事对技术改进和专业支持(如软件升级、软件修改、硬件改进)等高附加值的服务。做到用技术服务客户，满足客户的要求，在上门服务中还可以帮助部份客户培训技术人员，让客户对一般的产品故障能独立维修，不但满足客户之所需，也给企业降低服务成本，做到供需双赢。

第三，努力为客户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。同时可以通过实施“以质取胜”战略来提高产品质量，从而就能与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。

2快速响应客户需求

注重服务、追求真正的效率，在快速响应客户需求的同时保证服务的品质。这就要求电子产品的经营者真正站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去满足顾客的需求，当然必须做好相关的项目管控，以真正优质的管理去满足因迅速变化的市场形式而不断改变的顾客的需求，而不能沉醉于过去那种说给顾客听，让客人来适应我们的反应上。也只有这样才能最大限度地减少客户的抱怨，稳定住客户群，减少客户转移的概率；同时，这是一种企业、顾客双赢的做法。注重高效的服务也为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，进而为公司的长远发展奠定坚实的基础。

3注重关系营销

关系营销产生于20世纪90年代，它是在传统营销、社会营销、服务营销、内部营销的基础上提出来的。最早的定义是伦纳德•贝瑞于1985提出的：“关系营销是吸引、维护和增进与顾客的关系”。

顾客是企业生存与发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客。企业的所有员工及开展的一切活动都必须以顾客的利益和需求为导向，并体现在企业生产经营的每一个细节。只有企业为顾客提供了满意的产品和服务，才能使顾客对产品进而对企业产生信赖感，成为企业的忠诚顾客，正如菲利普•科特勒所指出的那样：“忠诚的顾客是企业最宝贵的财富，现在日益重视设计出最好的关系组合以争取和保持顾客。好的顾客就是资产，只要管理得当并为其服务，他们就能转为公司丰厚的终身利益来源。在紧张的竞争市场中，公司的首要业务任务，就是持续地用最优的方法满足他们的需要，以保持顾客的忠诚度。”

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。具体说来，电子产品企业可以通过以下方式积极来进行关系营销：

3.1个性化的客户沟通

不同国家不同的客户有着不同的文化和喜好偏差，这需要我们去了解和调适。比如在欧洲，有些客户的决策风格是直觉型的。判断好或不好，不是看数据，而是凭感觉。所以如果把详细的数据拿给他看，不断开会讨论，他就会很烦。了解了这些客户的风格，我们就可以灵活一点，不用数据，而是把零件、产品、报废品都放在桌上，让他看得到，摸得到，感觉到，他就可以理解了，也很容易说服他。

用不同的方式去和不同的客户沟通，才能真正了解客户的真实需求，从而有助于电子产品找出最优的方法持续地满足他们的需要。

3.2真正去关注重点客户

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，要求电子产品的营销者们改变过去那种以为对顾客需求作出反应、为顾客解答问题、平息顾客的不满，就尽到了责任的意识；并优先与那些为企业创造75%-80%利润的20%-30%的重要顾客建立牢固关系，注重沟通、追求长远。

在实践上，电子产品企业可以选派具有专业知识、外语良好的人来充当国际市场重点客户的客户关系经理，通过集中客户所有的信息并防调组织内各部门做好服务来对客户进行全程负责，落实企业向国际市场客户提供的各项利益，协调处理与客户可能发生的所有问题，维持同客户长期良好的业务关系。这样就从组织上为关系营销取得成效提供了保证。其次，要求营销人员与国际市场重点客户保持密切的沟通交流来增进双方友情，强化双方长期良好的业务关系。比如，可以在客户来访时邀请其参加各种娱乐活动，如观光、打保龄球、观赏歌舞等；也可赠送客户一些喜欢的我国工艺品来搞好关系；更可以记住主要客户及其夫人、孩子的生日，用快递寄送一些小礼物以示祝贺。

再次，可以根据国际市场重点客户的不同需求来定制产品和服务，从而为客户提供个性化的产品和服务，满足客户的特殊需要，进而最大程度地提高客户的忠诚度并建立起长期关系。

真正去关注国际市场重点客户，才能让电子产品企业有限的资源发挥出最大的效用，提高公司的效益，使立足长远不至于成为一句空话。

综上所述，只有立足长远，借助关系营销，注重与顾客进行良好的沟通才能找出最优的方法持续地满足他们的需要；才能将从以产品性能为核心的思想转向以产品或服务给客户带来的利益为核心的思想；才能将观念从不重视客户服务转向对客户高度承诺上来；才能把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。

4追求双赢

任何交易与合作关系的巩固和发展，对于双方主体而言，都是一个经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是企业从事营销活动，满足顾客价值需求和其他相关主体利益要求的必然结果。企业要满足客户需求，为客户提供价值，顾客必然予以货币、信任、支持、赞誉、忠诚与合作等物质和精神的回报，而最终又必然会归结到企业利润上。当然这种“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容，是基于顾客愿付成本之上的利润考量，同时也兼顾了市场份额的最大化。

在电子产品国际市场营销的实践中可以采取以下措施来追求双赢：

4.1与顾客建立双赢观念

在现实的国际经济生活中，永远有竞争者以不可思义的低价格来冲击市场，顾客也永远都在抱怨我们产品价格偏高。同顾客建立共赢的观念，让顾客明白合适的利润率是维系持续提供优质服务和产品的保证，同时我们也应当清醒地认识到合理的价格是顾客在残酷的市场竞争中获得一席之地的重要保障。彼此之间相互信任基础上的追求双赢，才能让彼此成功，在市场上做大做强。

4.2学会适应市场变化和顾客要求

国际电子产品市场千变万化，必须要充分调动电子产品企业内部员工迅速应对变化的能力，用开放的心灵去面对各种挑战，学会去适应而不是无端地去抱怨。面对顾客近乎苛刻的要求时，也必须以从容的态度去应对，努力想办法去解决问题，而不是去抱怨。

4.3建立与顾客信息共享的有效方式

以有效的方式同顾客实现信息的共享，可以让电子产品企业在产品研发上及时把握市场需求，避免走弯路；也可以针对市场需求的变化及时调整营销策略和生产安排，控制风险，避免不必要的损失。

4.4注重持续的成本控制改进和品质改善

持续的成本控制改进和品质改善是电子产品企业追求回报、实现双赢的重要基础，并有助于基于顾客愿付成本之上利润的更好考量，从而可以使兼顾市场份额的最大化不至于成为一句空话。

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风力发电是一种将风能转换为机械能，由机械能再转换为电能的机电装置。风能发电的原理为：在风力作用下，叶片带动线圈旋转切割磁力线，从而产生电流。风能发电机一般由风轮、发电机、调向器、限速安全器和储能装置等构件组成。风能作为可再生的、无污染的自然能源具有广泛的使用前景。

1．2LED灯工作原理

LED（LightEmittingDiode）灯被称为“绿色照明”工具。其核心的部分是由P型半导体和N型半导体所组成的半导体晶片。在PN结外加上电压，通过在P端接正极，N端接负极，电流便能从P型端流向N型端，空穴和电子都向界面运动，使空间电荷区变窄，电流可顺利通过。利用PN结的单向导电性，在半导体晶片的两极加上正向电压，半导体中载流子发生复合，将多余的能量释放出来而引起光子发射产生可见光，从而把电能直接转换为光能，光的强弱与电流大小有关。LED灯作为骑行自行车的主要照明产品应用已经越来越广泛。

1．3自行车车载风能照明与充电系统可行性分析

风能是最普遍的无污染可再生能源，在使用时间上限制性不大，未来有望成为能源结构中的重要组成部分。LED光源具有高效、耐用、体积小、安全、环保等多种优点，目前被广泛应用于各种照明设备。设计中不仅需要在不同阶段协调不同用户的需求与产品之间的关系，还需要协调在不同阶段与自然环境的关系，确保产品在生产、流通、使用、回收和销毁的过程中不对环境造成不可逆的影响，最终实现低碳化。大多数产品成本、质量和可持续方面（经济、社会和环境）问题是在设计过程中建立的，文中所述设计力求将可持续设计思想贯穿于整体设计中。

2产品设计

2．1设计思路

通过分析风力发电原理及调查市场现有可充电式LED自行车照明产品，将该原理与自行车LED照明产品结合，利用自行车骑行时产生较大的风速转换为机械能，再将机械能转化成电能并储存。电能一部分用于夜间自行车骑行照明，另一部分可供小型电子产品充电。与普通可充电自行车灯相比，充分利用了骑行时产生的风能，从而减少能源浪费，产品形式灵活多样化，达到便捷、节能效果。

2．2外观与结构设计

传统自行车灯造型单一，缺乏自身独特的造型语言。从外观设计角度实现自行车灯的低碳环保体现在：在基本形态选用上，曲线造型形成的弧形能减少风阻，符合空气动力学原理，结构边缘采用圆角过度，能够很好地依附于自行车，且实用产品体量感减小。在结构的组合上方便制造、安装、检验、维修以及拆卸、回收再利用。产品材质设计取决于产品的使用功能，基于产品要与自行车进行依附，材料选用橡胶等软材质，有一定弹性及摩擦力。由于产品的使用时间为自行车骑行阶段，因此要充分考虑适用各种环境因素。结构设计时应充分考虑使用过程中存在的问题：

（1）顶部滑块及风扇盖设计。顶部黄色滑块可随着圆弧外壳来回滑动，遮挡USB插口，避免灰尘与雨水进入。

（2）凹槽与固定带设计。凹槽采用半径为15mm的圆弧，以适应不同直径的车把；凹槽处采用软质橡胶（表面规律性凹凸），增加了与车把之间的摩擦，加上可调节固定带，可使产品很方便地固定在车把上。

（3）指示灯用于提示充电量容量，指示灯亮时蓄电池充满。

（4）USB插口可用于用电量小的电子产品充电。此外，产品部件易于拆卸，有利于组装及维修。当某些功能部件损坏时可方便地更换，避免成套设备报废，使产品的使用寿命延长。加强产品的耐久性和功能灵活性的设计和再设计，更注重可持续发展。

2．3蓄电池

由于发电装置所产生的电力有限，因此需要蓄电池储存电能。以夜晚照明时间为2h（照明灯功率为0．25W的LED灯照明所耗掉的电量约为150mAh）计算，同时给小型音乐播放器充满电（一般小型电子产品蓄电池的容量约400mAh），需选用总容量至少为550mAh的蓄电池。

2．4其他部件

为保证蓄电池、LED灯正常使用，延长其寿命，装置必须加以稳流器、稳压器、调节电压器、整流电路等小部件。

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二、电子产品装配与调试项目教学课题实例

项目名称：耳聋助听器电路装配与调试。项目要求：根据对耳聋助听器电路的要求，根据所学的电子技术理论知识，及电子装配和调试技能知识，完成耳聋助听器电路的设计、制作及调试。该项目分解为六个子项目。（1）在参照图的基础上完成耳聋助听器电路的设计。（2）明确电路中各元件的参数。（3）绘制PCB印制电路图。（4）完成耳聋助听器电路样品的装配并调试。（5）根据样品的实际调试情况完善电路的设计。（6）每人制作一件。项目准备：电子元器件若干、万用表、示波器、函数信号发生器、直流稳压电源、电烙铁等。

项目实施：（1）讲解原理：教师向学生讲解耳聋助听器电路的工作原理，并尽量用实物演示，有利于学生理解理论知识。（2）项目示范：将事先制作好的耳聋助听器展示给学生，同时讲解制作工艺。（3）项目讲解：解析项目的总体结构，划分子项目；讲解重要的理论知识；指导实训项目，并指导学生进行调试。（4）学生分组：学生分为三组，每组十人，推荐选出小组长。（5）任务书下达：教师向每组组长下达任务书，并对各小组产品提出明确要求。（6）小组设计：各组长向小组成员传达老师布置的任务书，小组成员开始进行产品的设计。小组每完成一个子项目，就向教师报告。教师检查每组完成的进度及完成产品的质量并进行评分。（7）产品的交付：每组样品制作完成并调试成功后，交给教师检查，经教师同意后，该小组内的成员开始每人制作一个耳聋助听器。

项目验收及评价：（1）教师结合学生实际的完成情况分组点评，并给出每组的考核成绩。（2）将优秀作品及设计方案在班级展示，培养学生的学习热情和团队合作精神。

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关键词:农产品;电子商务;模式选择

一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状

据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。

截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。

二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式

1.GtoB、GtoC模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。

2.BtoB模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用BtoB模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。

3.BtoC模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。

4.BtoB+C模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满易商的个性化要求。

5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。

三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素

1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。

2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。

3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。

4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。

四、农产品电子商务模式选择的对策建议

1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。

2.加快农民经纪人队伍建设。黑龙江省现有农民经纪人约20万人,为使农村“能人”在农产品电子商务交易中发挥更大作用,政府部门应积极撮合并给予一定的扶持组建各类农产品经纪人协会,使大批农民经纪人变成有组织的队伍,提高农民的信任程度,推进农产品电子商务的发展。

3.加强农产品物流体系建设。一是要尽快建立范围更大的农产品绿色通道,减免相关费用;二是要扶持一批农产品流通企业,特别在省外建立的绿色食品专营销售市场企业,在政策和资金上要重点倾斜和扶持;三是要积极培育农产品流通合作组织,提倡成立农民销售合作社,使其成为农民进入市场的主要方式;四是要认真研究农产品的包装技术,提高农产品的包装质量,尤其是要提高农产品的保鲜程度。

4.加强农产品标准化体系建设。农产品具有品种多,级别多,地域差异大的复杂性特点,如果没有一套权威而完整的信息标准体系,用户很难有统一的语言和产品标准,很难有效地实现信息定位。黑龙江省已初步建立起以国家和行业标准为骨干、地方标准为基础的农业标准体系。黑龙江省现已制定各类农业地方标准1200多项,这些标准基本涵盖了黑龙江省农业产前、产中、产后主要过程和环节,但这并没有涵盖整个过程和所有环节,仍需进一步完善,并严格按照这些标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化。

5.抓好农产品电子商务典型模式的试点工作。黑龙江省农产品电子商务尚处于初级发展阶段,要有效推动其发展,采取以点带面、先行试点、再行推广的方式是行之有效的一项措施。政府要选择一批有一定的文化和商务知识,接受新技术比较快,比较富裕的农户和企业作为试点,给以技术上的支持,甚至给予物质上的扶持,让他们率先开展电子商务并取得经济效益,通过他们的示范作用,影响和带动周围农户开展电子商务活动。

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1.直销型物流模式。这种物流模式最早兴趣与欧洲英国、挪威等农业较为发达的国家。所谓直销，就是由农产品的生产者向消费者直接流通的方式，它在很大程度上减少了中间的物流环节，而且相比于其他两种物流模式更加便捷，更能有效的节省时间。这种物流模式适用于对时效要求较高的鲜活农产品。

2.联盟型物流模式。联盟型物流模式在日本、韩国等农业发达国家发展比较成熟，而且这种物流模式的特点也是基于这些国家的农业经营状况建立起来的，比较少适合亚洲国家的农产品物流模式。联盟型物流模式以农产品批发市场为主导，生产者、批发商、零售商、运输商、加工保鲜企业等在这个农产品批发市场中高效率的交换信息，深度合作，并且在这样的基础上大大提升了农产品物流的专业化程度。联盟型物流虽然在流通环节上并没有减少，但是专业化程度和工作效率却大大提升。

3.第三方物流模式。第三方物流模式主要是专业的物流配送企业承接农产品物流业务，生产者根据客户订单生产和加工差产品，而第三方物流仅负责配送。这种物流模式专业化程度较高，时效性较强，更为重要的是减少农产品生产企业的构建物流体系的成本。这在很大程度上促进了农业生产的发展。目前这种农产品物流模式在美国应用的比较成熟，我国第三方农产品物流还没有形成系统，与美国存在很大差距。

二、推动我国农产品电子商务物流配送体系建设的策略

1.加强农产品物流配送中心建设。受计划经济体制影响，我国农产品的生产经营分散性较强，农户散种数量要远远大于规模经营数量。这种经营模式给农产品物流带来很大不便。在克服这种困难方面日本和韩国的经营比较实用与我国国情，其中最为关键的一条就是建立大型的、功能齐全的农产品物流配送中心。将散户经营的模式经由大型农产品物流中心整合为统一的资源优势[2]。这样农产品物流配送的起点就由农户的田间地头转到了物流配送中心。这样不仅大大节约了物流的成本和时间，同时也为农产品生产标准的统一建立了标准。