法院内勤工作总结篇（1）

中图分类号：G474 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）36-0290-02

后勤部门是高校各项工作开展的基础，后勤服务质量的高低对学校的稳定、发展具有重要的作用。为了提升学校后勤管理服务水平、强化服务质量，论文构建了系统的后勤管理服务质量监督体系，以实现后勤的人本化服务，同时为学院构建和谐校园，实现跨越式发展提供保障。

一、四川教育学院后勤服务质量监督体系探索的必要性

（一）学校后勤服务为学院转制提供坚实的后勤保障

四川教育学院转制是我校发展的历史性选择，意义重大。本学年是学院保持可持续发展的关键年。这对每个部门，每位职工都是一种激励、一种约束。更给学校后勤服务工作提出了更高、更规范、更科学的目标。学校后勤服务部门都要紧紧围绕学院的转制工作，努力规范后勤服务秩序，不断提高教学质量，为学院的转制成功作出应有的贡献。高校后勤的根本任务是八个字――保障、服务、育人、发展。保障，就是为学校实现办学目标提供坚实的后勤支持；育人，就是管理育人、服务育人；发展，就是通过科学的管理，不断壮大和发展自己，进一步增强自身的能力。学校后勤服务部门将紧紧围绕这个根本任务，为学院转制提供坚实的保障。

（二）有效监管方式能充分促进学校后勤的良性发展

高等学校的后勤在实现社会化过程中及社会化之后，学校必须进一步完善和强化其职能，建立有效的后勤监控体制，使社会化的后勤始终坚持为教学、科研、师生生活服务的方向；使其正确处理好经济效益与社会效益的关系并遵循教育规律和经济规律。对社会化后勤实施有效的监控，使之有利于提高学校后勤服务的质量和管理水平，有利于减轻学校的负担，提高办学效益，有利于保证学校的发展和稳定。这样才能全面营造文明向上、环境舒适、服务到位、经营有序的校园后勤服务氛围，体现出高等学校后勤为高等学校教育服务的新特点和专业性。

（三）师生、学校和社会对后勤服务质量提出更高的要求

后勤工作在保持学校稳定中推进改革发展，在改革发展中构建和谐后勤管理、服务，从而使学校稳定的形势不断向好的方面发展。目前当代师生思想活跃、敏感性强，对学校和后勤管理工作要求更高。同时学校后勤服务有的实行社会化运作，各主体追求目标不同，不可避免地带来价值取向和管理理念的碰撞。如果管理服务单位不能摆正社会效益与经济利益的关系，一味追求经济效益最大化，就会影响教职员工的切身利益，从而影响学校的和谐稳定。我们要科学处理好后勤工作中的矛盾和关系，作到以学校发展大局为主。

二、省内外高校的后勤管理与运行模式

（一）四川大学后勤服务的“集团化管理”

四川大学后勤管理处建立学校与后勤集团的甲乙方关系，后勤管理处代表学校行使后勤管理的甲方职能。四川大学后勤下设“三室三部”管理机构(集团办公室、党委办公室、工会办公室、财务部、人力资源部、监督部)、12个专业化中心（公司）及4个代管单位（校医院、幼儿园）。服务范围主要包括：学生餐饮服务、学生宿舍管理服务、校园物业管理、公用教室服务、学生浴室开水、水电气管理服务、教育超市、宾馆酒店服务、医疗卫生保健、建筑安装维修、幼儿教育等。集团模拟企业运作，全面实行目标管理和目标量化考核。集团开通了24小时服务投诉热线，建立了后勤接待制度，BBS后勤信箱、设立了后勤集团网站等，加强与师生的沟通。

（二）西南财经大学后勤服务的“总经理负责制”

西南财经大学后勤服务总公司是在原总务处基础上设立的企业化管理单位，实行学校领导下的总经理负责制。采用现代企业管理的制度进行规范。公司实行定岗定编的全员聘用劳动合同制、“按劳分配、兼顾公平”的分配制度和“集中结算、责任中心、分户核算”的财务制度，建立起了自主经营、独立核算、自负盈亏的企业化管理模式。总公司下设行政部、财务部、人力资源部、企划部等4个管理部门和饮食服务中心、学生公寓管理中心、物业管理中心、修缮服务中心、接待中心、校园管理中心、校医院、幼儿园和交通服务部等9个经营实体。实现制度化管理，细化每项制度管理，落实到人，将各个岗位的职责进行了描述。如对在首问责任制对在岗人员的语言进行规范，常采用“我们立即想办法解决”、“我们马上联系相关部门”等用语；不得采用“你找××（部门）”，“你打电话××（号码）”等语言细节都进行了规范，将组织目标与个人的行为紧密联系起来。改制后的后勤服务总公司，不断引入竞争机制和激励机制，机制运转灵活有效，充分调动了广大员工的积极性、主动性。

（三）广东商学院后勤服务的“半企业化模式”

2010年1月学校撤销后勤服务集团，成立了后勤服务与管理处（简称“后勤处”）。后勤处下设2个科室、4个中心，分别是综合科、事务科；公寓中心、交通中心、维修中心、饮食服务中心。后勤处及其科室按学校机关行政处室运作方式；如公寓中心、交通中心、维修中心由学校按人员和项目核拨经费实行半企业化模式运作；饮食服务中心则按企业化模式运作，独立核算、自主经营、自负盈亏。

三、构建四川教育学院后勤服务质量的监督体系

近年来，四川教育学院后勤服务坚持把有力保障作为后勤工作的根本要求，坚持把服务创新作为后勤发展的强大动力，学院后勤服务质量在保障能力、管理水平、自身发展、激励机制、队伍素质以及师生认可度等方面取得了较好的成绩。百尺竿头，更进一步，在探索后勤服务质量规律，借鉴省内外学院后勤服务经验的基础上，根据学院目前的发展阶段、特点和水平，论文建立如下的服务质量监督体系，进一步优化提升学院的后勤服务管理质量：

（一）学院后勤服务质量目标体系

监控目标是指监控主体通过实施监控，希望服务质量达到的目标。集团制定有总的质量方针，各中心对总方针进行分解，制定切合各自实际的质量方针、质量目标。通过对目标体系的探讨，找到监控点，保证后勤服务的质量，以实现优质服务。

后勤服务的目标：目标的系统定位是以学校教学、科研、师生生活服务为服务对象，以“服务育人、环境育人”为服务宗旨，以“优质服务求生存，改革创新求发展”为服务理念。

后勤服务的过程系统：要进一步加强校内餐饮服务、宿舍管理、水电供应、校园环境等各环节的制度化管理，规范各项工作程序，逐步建立学生食堂主副食品大宗物资集中采购制度，逐步完善有关工作记录、检查、反馈、改进的配套制度，以提高服务工作和质量的可控度。

建立后勤服务质量系统：建立符合学校后勤管理与服务特点的质量管理体系，提升管理的科学化、规范化、制度化。主要的监控点为质检、工商、卫生、环保部门的合格率，师生满意度、合同的履约程度，后勤保障服务的时效性等。

（二）学院后勤服务质量组织体系

后勤的监控机构应该有四类：第一类是学校后勤的管理部门，如后勤处。第二类是服务单位内部质量监管机构，即由本部门的基层工作人员、各级管理人员和技术人员共同参加组成的检查系统。第三类是以教职工为主体的监控机构，该机构的人员有工会、教(职)代会以及教职工代表组成。第四类机构是由学校的学生工作部门、学生会、共青团参加组成的机构。其中第三、四类机构为议事、建议、反馈和监督部门，是非常设机构，其日常工作由学校的后勤管理部门协调。在学校的统一领导下，实施对后勤的宏观监控。后勤管理委员会可下设部分涉及面广的专业监督小组，如学生膳食供应、学生宿舍管理，职工安居工程等，由这些小组对监控对象实施专业的监控。

（三）学院后勤服务质量方法体系

建立后勤服务质量监督方法体系，通过过程管理原理，根据监控指标，找出影响质量的因素，改善后勤服务工作。

方法的目的是获取顾客信息，建立服务质量信息反馈系统，提升服务质量。在后勤服务过程中，随时都会有师生员工投诉。掌握这些信息能为我们实施检查提供依据，因此应开展多种渠道获取师生员工对后勤服务的意见和建议，建立通畅的信息反馈系统。检查的层次有三层：接受外部机构检查；后勤实体对所辖中心、科室进行检查；各部门自检自查。可采用的具体方法如首问责任制，该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人；限时办结制度，限时办结制度是指机关职能部门对校内各基层单位、师生员工及外来办事人员提出办理的事项，在符合规定的前提下，限期办结的具体要求；神秘顾客调查法，神秘顾客调查法是一种检查现场服务质量的调查方式，可以分两个环节：调查实施过程及结果处理过程。要确保调查实现预期效果，调查的实施过程非常重要。

（四）学院后勤服务质量制度体系

没有规矩，不成方圆。一套科学、规范、完善、合理的管理制度，是工作社会效益和经济效益双赢、效率和服务质量提高、后勤保障能力增强的重要保证。目前，学院后勤已经形成了一些相应的管理制度，如基础管理制度和各科室、中心的制度。进一步完善既有的《后勤服务监督办法》、《四川教育学院后勤管理处后勤服务总公司工作人员考核办法》等一系列制度和办法。同时需要与时俱进补充一些新的管理制度与规定。学校后勤主要的服务对象是全校的师生，可以从服务对象的角度，将服务管理的规章制度进行分类完善。学校后勤工作的主要功能是为学校教学、科研、师生生活服务。可从全校师生的吃、住、行、学（工）、其他等各个环节进行突破，完善建立如下的制度体系：

制度的关键在于执行和落实责任。通过与职工个人与各服务中心、科室签订的《工作目标责任书》、《安全稳定工作目标管理责任书》等相应的文件，实行目标管理，将具体的工作职责、服务标准等执行情况进行监督，在分工精细化、服务质量精细化的基础上，加强对各部门全年工作任务的部署、检查、考核、落实。形成层层有任务，人人有责任的良好格局。

参考文献：

法院内勤工作总结篇（2）

医院后勤个人工作总结12020年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内部队伍建设，取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：

一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。能够说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

二、精心开展绿化工程，大力美化医院化工

主要工作有：完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威胁之强，用心开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了障碍。第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。以前，我院食堂一向采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科用心响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改善了伙食。从目前的运行状况来看，基本上到达了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，后来又修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又到达了物尽其用的目的。

另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有___人，精神病患者达___人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位职责制的认识;履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

三、坚守岗位，及时完成维修任务

院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

四、立足本职，用心做好物资采购工作

每逢重大节日，后勤科就用心做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

五、专业创新，持续用心进取的心态

为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。这就是所谓的“用自己的眼光注视世界，始终持续创新意识!”

以上就是我科今年的工作状况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但我相信，透过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!

医院后勤个人工作总结22020年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了2020年的后勤工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作

1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。

制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查;

2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作;

3、对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，为医院发展起到积极作用。

医院后勤个人工作总结320__年度，后勤管理科在院部的领导和支持下做了超多、卓有成效的工作，现将20__年的工作总结如下：

一、水电安全管理方面

1、20__年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的状况下。

每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。

2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。

3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。

节约了成本支出。

4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。

二、物资计划、采购管理

1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范，在财务部门指导下，我们尽力改善了这一情况。

2、了解市场价格，坚持"质好价优"原则，杜绝关系进货的不良状况。

计划、采购两条线的实施，有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。

三、加强氧气、消防、污水处理管理

院领导在人员比较紧张的状况下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。

1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。

每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。

2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。

按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。

3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力。

深得消防管理部门的好评。20__年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。

四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证

自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。

一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的状况下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务。

五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象

我院是全县唯一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气治理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆)，配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评。

六、强化食堂管理

医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。

七、下一年工作计划、安排

下一年度后勤科主要是围绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能，保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求。

1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。

做好物资管理清

3、成立保卫组织，明确职责加强巡逻保卫工作。

4、进一步加强医院水、电安全管理。

5、安全检查，增加监控30只(医患沟通室的录音监控)。

6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作，迎接上级部门检查。

7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。

8、完成领导交办的其他事情。

医院后勤个人工作总结4当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，2020年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内伍建设，取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：

一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

二、精心开展绿化工程，大力美化医院化工

主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了障碍。

三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。2020年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月份，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

第三，坚守岗位，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

第四，立足本职，积极做好物资采购工作。每逢端午节、中秋节等重大节日，后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

第五，专业创新，保持积极进取的心态。为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。

以上就是我科今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!

医院后勤个人工作总结5今年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论领悟，提高思想政治觉悟

认真组织全体科员树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的领悟，落实岗位职责制

没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则，是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的领悟，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，发奋完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的领悟

医院后勤工作纷繁复杂，不一样工种有不一样的专业之术，有不一样的岗位职责，要完成不一样的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时，加强科学文化知识的领悟，加强各岗位的专业技术领悟，单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋

新医院项目建设于_月_日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，用心配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。

五、完成了日常的后勤保障供给任务

在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车____台次，工人数千人日次;物资办公用品供应___万元;中心供氧____立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境

1、落实医院保洁制度以及分区保洁职责制，持续医院清洁以及环境的卫生清洁。

2、绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积_____平方米。

3、用心参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题

后勤虽然做了超多的工作，但医院在发展，要求在提高，需要咱们不断的发现自我的问题，解决问题，跟上时展的需要。

1、后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强领悟，不断完善自身建设。

2、有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。

3、未做到量化管理、社会化管理。

八、明年的工作计划

1、继续加强思想政治领悟，法律法规、规章制度、岗位职责制的学习，职业道德知识领悟以及科学文化技术知识的领悟，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。

2、进一步落实岗位职责制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

3、进一步解决存在的问题。

4、推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保急救中心项目_月底前建成投成。

开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

法院内勤工作总结篇（3）

关键词：思想政治工作；后勤；医院

随着医疗体制改革的不断深入，医院后勤改革已到了攻坚阶段，如何使思想政治工作渗透到医院后勤改革中，推动医院后勤改革不断深入，是医院思想政治工作的重要任务。

一、正确认识思想政治工作在医院后勤管理中的作用

思想政治工作应当处于医院改革和医院后勤改革的主导地位。医院后勤改革包含着两方面：（1）外部保障机制，即医院的运行机制属性；（2）内部运行机制，改革和完善内部运行机制，真正做到责、权、利相统，使医院后勤工作更好地以病人中心，为医、教、研服务。所以，如果我们不用党的路线、方针、政策和我们办院方向统一思想，后勤改革只是单纯追求经济效益，不讲以病人为中心和服务宗旨，那么医院后勤改革能否顺利进行难以想象。

二、坚持思想政治工作必须密切联系后勤工作实际

后勤工作有自身的工作特点，思想政治工作必须和实际工作相联系，才能取得成效。具体到后勤工作中，就是要搞好“三个结合”、“一个加强”。“三个结合”即：（1）把开展的各项活动和推动后勤工作相结合，通过开展行之有效的学习活动，从思想根源找原因，行动上找差距，工作中订措施，促进各项工作质量的提高。（2）把日常工作和突击工作相结合，充分发挥党员先锋模范作用，针对上级提出具体要求，以领导干部带一般干部，以党员带群众，广泛听取意见，抓住基层和群众反映强烈的突出问题进行整改，增强思想政治工作的针对性，增强干部职工的责任感、紧迫感。（3）把思想政治教育与实际工作相结合，充分运用在后勤工作中出现的问题与干部职工的实际工作进行对照，自我反省，引以为戒，自觉警示，不断增强防范意识。“一个加强”就是加强思想政治工作的研究，善于抓住主要矛盾，注意倾听群众意见，找准着力点，改进工作方法，开展对后勤系统思想政治工作新的思路、新的形式、新的机制的探讨和研究，以增强后勤工作的瞻性、有效性，使后勤工作更好地为医院做好保障工作。

三、加强思想政治工作，提高后勤职工的整体素质

医院后勤社会化改革事业是社会各行业后勤社会化改革重要组成部分。改革能否快速健康地向前发展，取决于政府和医院强有力的政策，社会第三产业的高度发达和医院后勤队伍的人才素质。我们必须从当前的战略高度和后勤工作生存发展的高度，认识和加强“高素质”后勤队伍建设迫切性，要造就一支高素质的职工队伍，必须大力加强思想政治工作。

1、帮助职工克服自卑感，激发爱岗敬业精神

在医院后勤部门，长期以来都有部分职工不安心于本职工作，原因是心理上存在自卑感。不解决个问题，不仅队伍无法稳定，而且后勤的工作质量、工作效率也难以提高。要解决好这个问题，既要提高后勤职工的思想政治素质，又要让他们真正认识到后勤工作在整个医院工作的特殊地位和重要作用，明确后勤工作在医院各项工作及员工生活中所处位置和作用及后勤职工的定位和作用。明确后勤工作也是一门科学，虽然谁都可以干，但并不等于谁都干得好。后勤工作不仅要有吃苦耐劳的精神、自我牺牲和奉献精神，而且还有很强的专业性、技术性，其中也有很深的学问，只有从心理上克服自卑感，增强责任感和自豪感，才能把自身的发展与本职工作紧密联系起来，以干好本职工作为荣，从思想上真正爱岗敬业。

2、注重日常思想政治教育，不断提高职工思想政治素质

现阶段思想政治工作任务就是按照新时期基本路线的要求，从实际出发，根据医院后勤工作的宗旨，把提高后勤职工队伍的思想政治素质同医院后勤所承担的工作任务结合起来，大力加强思想政治教育力度。在思想政治教育内容上，既要继承、光大传统，又要融汇新的时代内容，注入新的驱动机制。

3、要坚持以人为本，以情感人

后勤工作离不开人，思想政治工作的主体和对象也是人。因此，必须坚持以人为本，关心和爱护后勤工作人员，关心他们的家庭生活，帮助解决他们的后顾之忧，让他们感受到组织的温暖，激发他们的工作热情，增强他们的责任心，调动他们的工作积极性和主动性，确保人员思想稳定，尽力干好本职工作。

4、思想政治工作要与行政管理手段紧密地结合起来

思想政治工作是教育人、改造人、提高人们思想素质的重要武器。但是，思想政治工作不是万能的。要深入实际，在开展思想政治工作的同时，必须与行政经营管理手段紧密地结合起来。要坚持思想政治教育与科学的管理相结合，既然要运用管理手段，实施思想政治教育，又要以科学的思想政治教育方法，提高管理工作的水平。根据本部门的实际和职工思想状况建立相应的行政经营管理制度、建立完整的工作岗位责任制、工作考核办法以及奖惩措施。靠规章制度把思想政治工作与行政经营管理手段融为一体。通过健全行政经营管理手段，既可以起到巩固思想政治工作所取得的成果，又可以通过强有力的思想政治工作推动行政和各项管理办法得以有效的实施。从而形成了相互促进，相互强化的局面，这样无疑会使思想政治工作的威力和行政管理的效果，相得益彰。医院后勤思想政治工作是医院思想政治工作中的重要组成部分，对医院的改革、发展与稳定具有重大影响。要实现医院后勤改革的目标，必须依靠思想政治工作强有力的保障。同时医院后勤社会化过程中出现的新情况、新问题，又需要对思想政治工作进行创新。

四、结语

总之，积极搞好配合，注意思想政治教育活动的针对性，要积极组织好行之有效的配合活动，充分利用各所站的黑板报、宣传栏，组织征文、演讲和岗位练兵等竞赛评比活动，有针对性地配合政治教育载体，使水利职工在活动中受到教育，在教育中不断升华思想境界，达到净化心灵、提高觉悟的目的。要深入调查研究，区别不同情况，加强思想政治工作，正确运用经济、行政和法律等手段。因此，在加快医院后勤改革的过程中，针对新形势、新问题，通过强有力的思想政治工作，使党员、干部、职工坚持“以病人为中心”的服务宗旨，投身改革，开拓创新，廉洁奉公。在医院后勤思想政治管理中，紧密结合当前中心工作，主动开展教育活动，有效地发挥职工的主观能动性、创造力、树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，更好地促进医院改革发展。（作者单位：中国平煤神马医疗集团总医院）

法院内勤工作总结篇（4）

俄联邦国防部是联邦执行权力机关之一．是俄联邦武装力量的指挥机关．负责制定和落实国家在 国防领域内的政策，对国防领域进行规范性法律调节．履行联邦宪法法律、总统和联邦政府法令规定的其他职能。国防部的活由俄联邦总统直接领导。

俄国防部中央机关包括：国防部和总参谋部下属各总局、中央局．各军种司令部及其参谋部 ．独立兵种司令部及其参谋部 。这三类机关 内部都设置有审计机构 ．开展 内部审计工作。

俄国防部领导内部审计工作 的是经济与财政勤务主任）副部长级)①。该勤务主任分管财政总局和军事预算总局的工作。财政总局编有法规局、计划局、工程企业局、社会保障局、会计局、监察局等六个局 ，其中的监察局负责财务监督和财经纪律检查 ，实际上就是审计监督(下同)。此外。需要说明的是 。2004年俄 国防部体制改革之后．总参谋部已不再行使军事行政职能．实际上已成为国防部机关的一个组成部分．其内部没有设置相应的审计机构俄陆军 、海军、空军司令部 以及独立兵种司令部(战略导弹兵司令部 、太空兵司令部和空降兵司令部1均设置了直属各总司令的财经局f与各司令部的参谋部、后勤部、装备局 、营房管理局等是相互平行的关系1．在各财经局下面设置有监察处 ，负责各军种和独立兵种的内部审计工作。各军区、舰队以及集 团军司令部也设有财经局，直接受军区司令、舰队司令或集团军司令的领导 ，其 内部设 置的监察处负责全区、全舰队或全军的内部审计工作。

（二）俄军外部审计监督制度安排

1．联邦审计院行使俄军经济活动外部审计之权。俄罗斯联邦审计院是俄罗斯政府审计的最高审计机关．负责对联邦预算执行情况 、预算外资金 、俄联邦各部 门(含国防部)和联邦银行进行审计监督。俄《联邦审计院法》第十二条规定：“审计院的审计权限包括对所有国家机构（含其办事处)和联邦团体、组织的审计，也包括对联邦特别预算 资金的审计。”此外．第二十六条规定：“审计院检查员履行财政预算执行审计职责时，具有下列权限：（一)有权自由检查国家机构 、各种所有制形式 的团体、企业、组织 、银行和金融信用组织，检查任何军事单位 ，进入任何生产、仓储、销售和办公房屋与建筑物，但现行联邦法规另有规 定的除外… …”由此可见，对军事经济活动实施审计监督是俄联邦审计院的一项重要权限。

2．机构、人员、经费完全独立 于被审计单位 俄罗斯联邦审计院成立于 1995年 ，直属国家杜马(联邦议会下院)。 联邦审计院院长 由国家杜马选举并获得全体议员多数选票才能任命，任期 6年。审计院院长不能与俄罗斯联邦总统、联邦委员会(联邦议会上院)主席、国家杜马主席、政府总理、总统办公厅主任、联邦总检察长、院长、最高法院院长和最高仲裁法院院长有亲属关系．不得兼任国家杜马的议员和政府成员，不得从事除教学、科研和其他创作之外的任何盈利活动。审计院院长、副院长和审计官③

俄军内部审计机构设置详见下图

未经联邦议会同意．不得被拘留、逮捕或者追究刑事责任。对审计院院长、副院长和审计官只能由联邦总检察长提出刑事。审计院检查员履行职责时。未经审计院审计委员会同意．不得追究其刑事责任。审计院院长、副院长和审计官具有职业独立性保障．只有在满足法律规定的条件下．由联邦议会作出决定才能免除其职务。审计院的审计活动不因国家杜马的解散而终止。审计院开展审计工作所必需的经费在联邦财政预算中单列并予以保障。

3．全面审查预算收支并及时报告。俄联邦审计院不仅开展预算执行审计．对联邦财政预算执行过程中预算收入的完整性和及时性、实际支出与预算的一致性进行审计，揭露违反预算的行为。并进行分析，提出纠正建议。同时，还要评估联邦财政预算草案收支项 目和联邦特别预算资金收支项目的合法性和合理性 。评价国家资金支出和使用联邦财产所达到的目标和效果。审计院每季度向议会提交联邦财政预算执行情况的审计报告 审计报告包括预算收入组成的实际数据、提前发生的预算支出、本年预算确定的季度收支情况等。该报告经联邦委员会同意，由国家杜马批准。

4．审计院官员享受较高的物质待遇。联邦审计院法规定，审计院院长、副院长、审计官分别享受联邦政府第一副总理、副总理和联邦部长的月工资和加薪待遇。审计院专业审计人员的工资高于联邦政府事务部门官员的 20％审计院事务部门官员与联邦政府事务部门官员的工资一致。此外．审计院官员享受联邦政府事务部 门官员的医疗保健、休假疗养、交通和 et常服务待遇；审计院院长、副院长和审计官享受联邦政府相应职位官员的医疗保健和日常服务待遇。

5．注重处理好与其他监督机构的关系 俄联邦行政性监督机构和单位 的内部审计机构 f当然包括困防部内部审计机构1有义务协助联邦审计院工作．对审计院的质询予以答复．并提供其所进行检查与审计结论的信息。这样既便于审计院有效地开展工作．也有利于减少监督机构的重复劳动和被审计单位的负担．从而形成协同高效的监督体系 。

6．对外公布审计信息。审计院定期向新闻媒体提供审计工作信息，每月出版审计公告。年度审计工作报告在提交联邦委员会和国家杜马的同时．向社会公布。涉及重要军事秘密的审计监督结果报告只向联邦议会特定会议提出。

注释

法院内勤工作总结篇（5）

中图分类号：G47 文献标识码：A

高校院级办公室是高校基层的综合办事机构，它承担着全院的人事、行政、教学、科研等日常管理工作，①具有承上启下、协调左右，沟通内外的职能，是展示学院管理水平和精神风貌的窗口。高校院级办公室的正常运转离不开行政人员的辛勤工作，而行政人员素质的高低，对学院办公室工作的质量有着至关重要的作用。因此，大力提升高校基层行政人员的职业素养是一项刻不容缓的工作。笔者以院级办公室文秘内勤为例，就高校基层行政人员应具备的职业素养作以探讨。

高校院级办公室文秘内勤人员工作涉及面广，既要担负文秘的职责又要提供良好内勤保障，可谓是身兼两职，在高校基层行政工作人员中具有很强的代表性。根据有关调查，目前在高校院级办公室内担任文秘内勤的工作人员素质参差不齐，有硕士研究生学历的、本科学历的、大专学历的，由于素质存在着差别，那么在实际工作中就必须明确从业者的职业素养，从而为保质保量完成工作任务提供强有力的人力资源保证。

1 办公室文秘内勤的工作核心及内容

办公室文秘内勤人员的工作实质的核心就是全心全意为全院师生做好各项服务工作。院级办公室工作的特点决定了文秘内勤人员工作内容的繁琐和复杂。例如，负责文件、信件和印刷品等的收发及报刊杂志的征订；印章的管理；各种会议和各种事务的通知；接听咨询电话和接待来人、来访以及接转全院的求职材料；文件的分发、归档及资料的收集和整理；办公用品购置和领发；固定资产的办理和维护；各类信息及报表的收集和统计；办理和发放各类补贴包括评优的奖金及福利用品；学院财务帐的报销；院会议室及领导办公室的清洁卫生；协助办公室主任做好评职考核聘用和校、院级政策的上传下达等等一系列事务和政务。其工作的复杂性和艰巨性可见一斑。

2 办公室文秘内勤人员应具备的素质

素质是指人的体质、品质和素养，包括个人的才智、能力和内在涵养。尽管每位文秘内勤人员的学历背景不尽相同，但有一点是肯定的，即只要努力学习业务知识、不断总结工作经验就可以提高自身的综合素质、更加富有成效地完成工作。基于长期的工作经验并通过不断地归纳总结，笔者认为若想成为一名合格的文秘内勤人员应着重做到如下几个方面：（1）树立主动服务的工作意识。（2）践行爱岗敬业的工作理念。（3）培养终身学习的良好习惯。（4）全面提升统筹协调能力。（5）培育应变能力，构筑平和心态。（6）增强团队责任感及团队协作能力。（7）大胆探索，开展创造性工作。

2.1 树立主动服务的工作意识

院级办公室工作繁杂，小到收发文件、迎来送往，大到起草文件，为领导出谋划策，其根本目的都是服务。②办公室文秘内勤人员不仅要为学校及学院发展的目标而服务，为教学和科研而服务；还要为师生而服务，为院系领导而服务；为校职能部门及其兄弟学院而服务，为学院各系而服务。这也印证了上文中所提到的，办公室文秘内勤人员工作实质的核心就是一心一意为全院的师生办好事、服好务。与所有服务性的岗位一样，办公室文秘内勤人员必须首先明确自己岗位的“服务性”实质。只有在正确认识自身工作实质的前提下，办公室文秘内勤人员才可能以正确的态度来对待这份工作。而在实际的工作情形中，某些办公室文秘内勤人员面对前来办事的师生出现故意拖延办事时间、甚至是端架子等行为，正是由于对自己的岗位实质还不甚清楚，摆不正自己的位置而造成的。对此，文秘内勤人员应明晰自己工作的“服务性”本质，树立起主动服务的工作意识。在工作中，要做到态度热情、服务周到、话语贴心，要时刻想他人之所想、急他人之所急，始终把学院师生员工对自己工作的满意度作为衡量工作质量的标杆。

2.2 践行爱岗敬业的工作理念

办公室文秘内勤工作看似杂乱琐碎，不值一提，但却是学院办公室中一项不可或缺的工作。有了接人待物、整理、分发材料、办手续、盖公章、各部门跑腿等一系列庞杂的事务才使得院系上下的工作得以完美地衔接，变得井然有序。所以说，办公室文秘内勤人员必须要认识到自身工作的重要意义，努力做到“入则恳恳以尽忠”，践行爱岗敬业的工作理念。笔者在与一些院系的办公室文秘内勤工作人员沟通时发现，工作中的缺乏成就感导致部分文秘内勤人员在工作上的懈怠。尽管每天都在岗位上忙忙碌碌，但处理的始终是些琐屑繁杂的事务，很难取得什么大的成就。有鉴于此，笔者认为办公室文秘内勤人员应理性看待此项工作，不以事大事小作为评判工作的唯一标准，秉承勿以事小而不为的敬业精神。文秘内勤人员还应认识到，工作中本是无小事的，对自己而言的“小事”却无不和师生的利益休戚相关，稍有疏忽怠惰就会出现问题。作为文秘内勤人员要干一行、爱一行和精一行，要让敬业奉献成为自己的思维方式与生活方式。工作中要有干练的工作作风，不能养成办事拖沓的不良习惯；要注重细节、要精益求精，不能有“差不多”、“大概”就行的思想。总之，文秘内勤人员在工作上应踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨。因为敬业奉献，是做好一切工作的基石。

2.3 培养终身学习的良好习惯

在高校中有一种较为普遍的观点认为，相比于教师的教学和科研工作，文秘内勤工作并没有什么技术含金量，不需要进行专业知识的学习，工作只需照章办事即可。而实际工作中，文秘内勤人员若不去自觉学习学校下达的相关政策和文件，不掌握一定的业务技能，根本无法胜任工作。因此，文秘内勤人员必须要认真、努力学习文化和业务知识，掌握和贯彻学校的方针、政策和规章制度，不断学习和运用现代办公设备技术，提高办事、办文和办会的水平和效率。

2.4 全面提升统筹协调能力

办公室文秘内勤人员每天都要面对各种类型的工作，其中还有大量工作是是交织叠加在一起的，尽管如此，文秘内勤人员依然需要做到忙而不乱，繁而不杂，疏而不漏，有条不紊。这就要求文秘内勤人员具备很强的综合统筹协调能力。首先，学会分清工作任务的轻重缓急是关键，要善于处理工作的主要矛盾，从而达到“举一纲而万目张”的效果。快速罗列出当前亟待解决的事务，做出明确计划，按紧迫程度依次处理，坚决杜绝眉毛胡子一把抓的做法。再次，学会分类归纳不同性质的工作任务是重要手段。办公室文秘内勤人员应采取灵活多变的工作方法，勤于思考、善于总结，可以把内容、性质相似或相同的工作任务集中解决，这样就减少了主观思维的变化性，既省时又省力，事半功倍。最后，办公室文秘内勤人员还应在平时的工作中主动与学校相关部门、院各系以及教职工人员多沟通、多协调，给领导多请示多汇报，设法争取最优支持和配合，以提升工作效率。

2.5 培育应变能力，构筑平和心态

相较于高校院级办公室的其他基层行政人员，文秘内勤每天的工作内容可谓是充满了大量不确定性，除了处理常规工作之余，还要面对各种计划外的非例行工作，比如临时布置的任务和计划内工作变动等突发性的工作，③这就要求办公室文秘内勤人员要具备相对灵活的应变能力，做到处变不惊，从容待之。此外，由于工作中形成的不确定感和随时待命的紧迫感长期会使文秘内勤人员产生紧张焦虑等负面情绪，因此构筑平和的心态也是必不可少的。

2.6 增强团队责任感及团队协作能力

院级办公室是一个整体，文秘内勤是整体的一部分，是办公室行政人员的一员。良好的团队关系及较强的团队责任感都会增强团队的聚合力，提高工作的质量和效率；反之，即使个人能力再突出，没有团队的共同协作，也很难做好工作。学院办公室一般设有主任、文秘内勤、教学兼实验秘书、科研兼研究生秘书、教务员等职位，虽然每个职位都有明确的工作职责，但是各岗位之间业务既有联系，又有交叉，许多情况下需要办公室人员之间相互合作和配合，共同来完成工作。④因此，工作中要有分工不分家的思想，同事之间要相互取长补短，互相补台不拆台，从而营造一个融洽的工作氛围。

2.7 大胆探索，开展创造性工作

文秘内勤工作不应拘泥于传统的工作方法，而应不断大胆探索新方法新路子。例如，可以利用微博来向学院师生传达学校、学院的新政策，在微博上进行答疑解惑等一系列互动，既便捷快速、又清晰明了。所以说，要想在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，就需要文秘内勤人员善于总结工作规律，探索新的工作思路和方法，创造性开展工作。否则，这项工作就会缺乏必要的生机和活力。因为创新能力是做好工作的不竭动力和源泉。

3 结束语

随着高等教育的快速发展和改革的不断深入，院级办公室的工作任务和内容也在不断地丰富和扩充，这就对办公室工作人员提出了更高的要求，同时他（她）们肩负的责任也更为重大。所以包括文秘内勤人员在内的高校基层行政人员应当不断学习新知识、掌握新技能，不断提高自身的综合素质，以适应时展的要求，更好地服务于学校以及学院的改革和发展。

注释

① 谢玉华，刘云峰，刘立献.爱岗敬业 淡泊名利[J].湘潭师范学院学报，2007（1）：72-73.

法院内勤工作总结篇（6）

中图分类号：F234

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）10-046-02

一、医院现行管理体制的现状及弊端

在医疗卫生体制改革的新形势下，要求医院领导者解放思想，使医院由过去那种单一的医疗服务，转变为“立足基本医疗，开展多种服务”，将医院过去封闭式的经营管理，转变为全方位的经营管理。这项改革涉及医院方方面面，其中医院后勤管理体制的改革，是整个医院改革的一个重要组成部分，因为医院后勤是整个医院经营活动开展的第一个领域，其功能是为医院的正常经营提供可靠的物资保障，同时又是医院第一个直接消耗的部门。因此，对它管理的好坏直接影响到医院总体效益。长期以来，医院除了为大社会进行医疗服务外，本身又形成了一个“小社会”，其中有木工组、电工组、维修组、洗衣房、锅炉房、食堂等。这种“大社会里套小社会”的布局与现代化专用分工协作式的大生产极不相适应。随着医院高、精、尖设备的引进，目前各个医院这种分散的维修技术力量、服务供应保障系统已经远远不能适应管理上的需要。因此，使后勤工作走出去，面向社会，并逐步实现后勤管理社会化，是医院解决后勤管理弊端的重要举措。

二、医院后勤工作社会化的意义、途径与方法

后勤工作社会化是医院管理发展的趋势之一，其目的是通过某种方式，由过去单一的为本院服务，转变为在保证满足医院本身的医疗要求后，对外进行有偿服务。

（一）医院后勤工作社会化的意义

实行医院后勤工作社会化是医开展医疗服务以外第三产业的一个重要组成部分，它的意义不仅体现在经济方面，而且体现在对医院过去长期以来沿用的一种管理观念的突破，并能在吸收、消化医院实行优化组合之后的剩余人员，为医院更好地提高工作效率，改善服务质量，解放生产力，为社会提供更多的服务等方面起到了积极作用，同时也是发展卫生事业的一个重要渠道。

（二）医院后勤工作社会化的途径与方法

医院后勤工作社会化，可以根据本院的现有情况采取办公司的形式。以办公司的形式出现，则有利于明确经济责任，有利于与外界联系，直接进入经济市场，有利于更好地发挥总体实力。要想发展好，首先正确处理好医院与公司之间以及内部的责、权、利三者之间的关系。

1.公司体制的设置。对拟兴办的公司体制的设置，是医院搞好第三产业的基础。公司可以采用董事会领导下的总经理负责制。（1）董事会的组成。董事长可以由医院的1名主管院长担任，成员可根据实际情况由有关科室的科长参加，如财务科长、总务科长、药剂科长、器械科长及一些临床科主任参与。董事会负责对公司总经理的任免，对公司一些重大投资决策组织讨论，负责协调公司与医院之间的关系。（2）公司总经理。总经理直接对董事会负责，在董事会的授权范围内，主持公司的经营业务活动，任免公司的副总经理，根据业务的需要，设置公司下属的科室，决定公司的经营方式和投资趋向，并定期向董事会进行“经营业绩报告”。（3）公司副总经理。副总经理的工作直接对总经理负责，协助总经理负责公司某方面的工作，处理所负责工作中的一般性经营决策，对重大的决策向总经理提供可行性论证报告，并定期向总经理汇报所负责部门的经营情况。（4）公司结构。总公司根据事业发展的实际情况，可下设若干个部，一般可设维修部、餐饮部、生活服务部等。维修部：把医院的维修工作纳入到公司管理，使之在保证医院内部维修的前提下，对外承揽修理业务。这种变被动为主动、“由内向外”的转化，是医院后勤工作走向社会化管理的重要一步，其实行不但可以为医院“卸包袱”，而且对提高维修能力逐步过渡到后勤管理社会化有着重要意义。餐饮部：餐饮服务是医院后勤服务的一个重要组成部分。将其纳入公司管理，有利于强化食堂自身的内部管理，提高餐饮服务质量。对改变目前存在的干多干少一个样，干好干坏一个样的状况，充分调动内部员工的积极性、主动性都有着重要作用。同时，食堂纳入公司管理后，可以在不断提高内部服务质量的同时，对外开办餐馆等多种服务。生活服务部：生活服务，主要是依托医院的优势，开展一些与医疗有关的、医院又不易开展的服务项目。如：医疗美容、病后康复以及一些老年病的家庭护理等等。这些领域我们不去占领，其他的部门也会去占领，如目前社会上的“美容厅”遍地开花，因此我们可以通过公司设法占领这些市场。

法院内勤工作总结篇（7）

关键词：

高职院校；后勤文化；建设

中图分类号：

G4

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）08016302

高职院校后勤文化是校园文化的重要组成部分之一，对形成丰富的校园文化起着不可缺少的支撑作用。高职院校后勤文化建设，不仅是开展高职院校校园文化建设、营造良好育人环境的条件，更是高职院校后勤加强自身建设，实现可持续发展的需求。高职院校后勤文化是现代高职院校后勤文明的象征，是大学文化内容的补充与丰富。高职院校后勤文化是以“三服务、三育人”为宗旨，在长期的发展中慢慢形成的具有后勤特色的思想观念、管理方法、行为规范的总和。

高职院校加强后勤文化建设，是落实社会主义核心价值观的具体表现，是加强校园文化建设的重要组成之一，是推进后勤改革与发展的迫切要求，更是打造一支理念先进、作风扎实，技术过硬、富有活力和创造力、适应高职院校发展要求的、高素质后勤队伍建设的根本途径。

1高职院校后勤文化的内涵及组成

高职院校后勤文化是在“三服务、三育人”的过程中形成和发展起来，具体包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。物质文化是后勤先进文化产生和发展的物质基础。行为文化能折射出后勤的经营思想观念、管理哲学等。制度文化能规范后勤员工在日常工作中的行为，做到规范操作，提供优质的服务。精神文化是后勤文化的核心部分，指后勤管理中领导和员工应该共同恪守的基本信念、职业道德等，是后勤文化中的最重要的部分。

2加强高职院校后勤文化建设的意义

高职院校后勤文化建设，不仅是营造良好育人环境的基本要求，更是加强高职院校后勤自身建设，实现全面可持续发展的基本要求和重要保障条件。

2.1加强高职院校后勤文化建设有助于营造优良的育人环境

高职院校作为高等教育重要的组成部分，理应充当社会主义先进文化建设的领导者。后勤文化是现代高职院校后勤文明的一种体现形式。后勤文化作为高职院校校园文化的重要组成部分之一，同样肩负着繁荣校园文化，创建育人环境的职责；根据社会主义核心价值观的要求，后勤文化建设要坚持以人为本的、全面的、协调的、可持续的发展。

2.2加强高职院校后勤文化建设有助于员工队伍建设

后勤员工是高职院校后勤文化建设、前进的主体部分。在高职院校后勤文化建设的过程中，后勤员工必须以端正的态度、积极的行动参与到各项工作中，才能使后勤文化朝着正确的方向发展。后勤文化建设要求员工不断提高思想觉悟，严格规范行为。员工行为在特定的文化环境中接受着特定的环境熏陶，优秀的后勤文化对员工个人具有强烈的思想诱导力和行为制约力。因此，在高职院校后勤文化建设的整个过程中，员工队伍必然朝着强凝聚力、强战斗力的方向发展。

2.3加强高职院校后勤文化建设有助于提高服务质量

后勤服务质量主要指后勤员工向广大师生提供规定和潜在需求的特征和特性的总和。高职院校后勤文化建设内容与提高服务质量是密切相关的。后勤文化建设的最终目的为广大师生提供满意的服务。可见，加强后勤文化建设对提高高职院校后勤服务质量具有直接的推动作用。

2.4加强高职院校后勤文化建设有助于校园文化建设

后勤文化属于学校总体文化的重要部分注意，应当保持与其总目标相一致的原则。后勤文化间接影响学校培养高素质人才的效果，同时影响校园文化建设的健康发展。良好的后勤文化建设，对创造良好的校园氛围、和谐校园都有不可替代的作用；在社会主义核心价值观指导下，后勤管理必须坚持创新，立足于发展，形成具备创造性、体现时代特征的特色后勤文化。

3高职院校后勤文化建设现状分析

随着我国政治、经济的快速发展，后勤文化在社会化改革中也不断发展向前，并且取得了一定的发展、积累和沉淀。后勤文化逐渐渗透到各项后勤管理服务工作中，对后勤工作的顺利开展起到了较大的推动作用，但仍存在一些值得注意的地方，主要表现在以下几个方面。

3.1后勤文化建设中精神文化和行为文化的关注度不高

高职院校在强调后勤文化中的传统文化服务导向时，同时也要重视员工的发展与团队合作、创新精神、制度标准化建设等方面，认识到后勤的持续发展离不开优秀的后勤文化。推进后勤文化建设，思想上应努力达成共识，增强内在凝聚力，物质上能得到希望学校或政府有关部门的支持，从而创造良好的外部环境，共同促进后勤文化建设的快速发展。

3.2员工服务意识松懈，内部管理文化的建设停滞不前

在高职院校后勤社会化改革中，随着后勤管理工作逐渐成熟，员工很容易满足于现状，放松了对业务和文化上的提升，危机意识较为缺乏。缺乏创新的管理文化对后勤员工的感召力、影响和激励在一定程度上有所下降，影响了后勤员工的不断发展。

3.3工作规划不够长远

高职院校后勤文化建设是一项长远而持续的工作。但不少学校往往局限于眼前，目光不够长远，不能通过后勤实践工作进行总结、提升，并形成适合本学校发展的后勤文化，影响了后勤管理工作的健康发展。

4高职院校加强后勤文化建设的几点建议

高职院校后勤文化属于一种思想和文化形态，是一个需要长期发展、不断创新的事情，需要一代代后勤员工共同努力的结果。后勤文化建设的不断提升，必须坚持正确的科学发展观，以“社会主义核心价值观”重要思想为指导，以提升后勤员工综合素质水平为重点，积极开展适合后勤特点的多种形式的学习教育活动，从而打造出“温馨后勤”、“服务后勤”、“人文后勤”、“关爱后勤”的品牌形象。只有这样才能为高职院校的发展提供有力的保障。

4.1开展多种形式的思想教育，树立独特的后勤核心价值观

后勤文化建设的根本任务是不断提高后勤员工的服务水平、管理水平。紧跟后勤社会化改革进程，加强员工思想政治观念，提高员工思想认识，是高职院校后勤文化建设的必须工作。员工良好的思想观念是加强后勤文化建设最根本的基础，学校应在工作和生活上了解和关心员工，真正做到为员工自身发展着想，不断提高员工思想觉悟水平，真正做到员工在后勤文化建设中发挥主动性、积极性和创造性，从而树立独特的后勤核心价值观。

4.2创新管理制度，创建优质服务

规范的管理制度和严格的工作纪律是后勤管理的必要手段和重要措施，在后勤工作的一切服务中发挥着重要的作用，有着很强的约束性和制约性。创新管理制度不仅可以规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次，形成良好的培训文化，把后勤文化教育培训、岗位职业道德培训、岗位技能操作培训等内容纳入后勤管理制度中；其次，建立健全绩效考核管理制度，把后勤文化建设的成效纳入后勤员工绩效考核体系；同时开展思维创新、管理创新、技术创新、程度建立健全后勤激勘和约束机制，如适度开展IS09000质量管理体系认证等。

4.3提升员工素质，夯实后勤文化建设基础

建立一支高素质的后勤员工队伍，一方面要加强后勤员工的职业道德水平和职业形象，另一方面要提高自身专业技能和工作能力。学校可以根据实际工作需要，针对不同岗位、不同文化层次、不同专业水平的员工，采用不同的培训方法，从而不断提高他们的综合能力。在日常工作中，注重表彰评选，树立典型，充分发挥先进的示范作用。

4.4举办丰富多彩的活动，不断提高服务技能

根据后勤工作自身特点，开展一些丰富多彩的活动，为后勤员工提供更多的学习、交流机会，让员工在活动中增进彼此了解，增强团队合作精神，从而建设一支高素质、凝聚力强的员工队伍，为后勤发展奠定良好的工作基础，同时，也能丰富员工的兴趣爱好。例如，举办一些优质服务月活动、特色活动（厨艺比赛、维修技能比赛等）、文娱活动等等。

4.5取长补短，加强学习交流

高职院校后勤文化不能关起门来在学校内部搞文化建设，应该以一种积极开放的姿态，融入社会的心态，在校园文化发展的大背景下建设具有中国特色社会主义的高职院校后勤文化。学校之间多交流，扩大视野，发现自身的优势和不足，从而促进后勤文化的建设。此外，不同的文化之间是相同相融的，在建设高职院校后勤文化的过程中，可以取长补短、博览众家之长，借鉴其他领域的文化建设，在消化、吸收、继承、创新的基础上，建设具有高职院校特色的后勤文化。

4.6以校园文化为依托，强化后勤文化的个性特色

校园文化内容丰富、涵盖面广、形式多种多样，后勤文化作为校园文化一个重要组成部分，不是孤立于其它文化而存在的，是彼此交融、相互联系、互为载体、相互配合、共同发展促进的。后勤员工应当积极参与校园文化的建设，只有这样才能在参与的过程中实现后勤文化与校园文化的有机融合，一起前进。另外，不同文化之间是相互交融的，后勤文化应当结合自身特点，借鉴其他文化建设经验，从而不断丰富后勤文化。只有这样，后勤文化在与高职院校其它文化的相互影响、相互促进下，也能得到全面发展，并逐步健全和完善。

5结束语

后勤文化是表现后勤精神的重要载体，是发扬良好工作作风、强化育人的重要阵地之一。丰富的高职院校后勤文化，只有紧密结合学校重点工作、中心工作，坚持以人为本、德育为先的服务理念，做到全心全意为师生服务，以师生的满意为工作目标，只有这样才能塑造良好的后勤形象，使后勤文化建设开展得更加广泛。

后勤文化建设是一项长期的工作，不能一蹴而就的，需要我们后勤员工认真总结思考，并结合自身实际，只有这样才能打造出符合自身发展的、能够得到广大师生认可的文化。

参考文献

[1]石国兵，张迎春，张岳君.高职院校后勤文化建设的现状及对策探讨――以华中农业大学后勤文化建设为例[J].高等农业教育，2010，（12）：3437.

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[3]刘娜.基于传统文化精髓的高职院校后勤特色文化建设探讨[J].高职院校后勤研究，2014，（02）：8183.

[4]刘慧红.浅谈高职院校后勤文化建设的意义[J].科教文汇（下旬刊），2012，（08）：190191.

法院内勤工作总结篇（8）

二、加强后勤职工的思想教育，充分调动广大职工的工作积极性和主动性，对学院的教学、科研和其他工作起保障和监督作用。

三、加强对党支部的领导和对党员的教育管理工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持“三会一课”制度。教育和监督党员履行义务，服从党组织的决定，遵守党的纪律，同时保障其权利。

四、加强党总支自身建设，要求总支成员不断提高政治思想修养，提高自身素质，增强工作的积极性。定期召开民主生活会议，交流思想，开展批评与自我批评。总支成员要互相学习，团结协作，使党总支成为一个朝气蓬勃，有战斗力的整体。

五、加强对入党积极分子的培养和教育，提高其思想政治觉悟，积极、慎重地做好党员发展工作。

六、密切联系群众，关心其思想、工作、学习、生活，倾听他们的意见，认真贯彻执行党的民族政策和统战政策，促进民族团结，维护社会稳定。

贵阳中医学院后勤党总支

总支书记职责

党总支书记在院党委的领导下，全面负责学院后勤党建、领导班子和干部队伍建设、思想政治工作、群团及稳定等党务方面的工作。具体职责：

1．保证党和国家的方针、政策及学院各项决定在学院后勤的贯彻执行，充分发挥政治核心作用。

2．加强学院后勤领导班子建设，做好干部的教育、培养、考核、管理和监督工作。

3．负责党组织的思想、组织、作风和制度建设，做好党员的培养、教育和发展工作，具体指导下属各党支部的工作。

4．组织后勤广大职工的政治理论学习，坚持并完善学习制度。

5．负责学院后勤职工的思想政治工作，与后勤班子成员共同做好全体师生的思想政治教育工作、德育工作、精神文明建设工作、稳定工作、保密工作、统战工作和知识分子工作及工会工作等。

6．完成上级党组织和院领导交办的其他工作任务。

党 支 部 书 记 职 责

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和后勤总支的决议、决定,团结和带领全体党员干部,完成党组织交给的各项任务。

二、了解掌握党员干部的思想、工作和学习情况,做好经常性的思想政治工作。

三、负责安排支部工作,确保党建目标任务的全面完成。

四、带领支部坚持“三会一课”制度，保证组织生活质量。

五、按照党的发展工作方针,拟定发展党员工作计划,负责对积极分子进行培养、教育和考察,坚持成熟一个、发展一个的原则,及时办理有关手续。

六、狠抓党风廉政建设,搞好支部一班人自身建设,同时负责党员干部的廉政教育。

七、按期收取、及时向后勤总支交纳本支部党员的党费。

八、保持和其他行政负责人、党员的联系、交流和沟通,及时了解和掌握党员干部思想动态，帮助他们解决困难和问题，充分调动各方面的积极性。

九、围绕党的中心工作任务,组织开展内容丰富、健康活泼、积极向上的文化体育活动，活跃职工生活。

十、完成上级党委交办的其它工作任务。

后勤党总支办公室主任工作职责

1．参加党总支会议，做好会议记录，负责整理党总支大事纪，起草党总支工作方面的请示、报告、复函、文件等文稿。

2．管理党务、文件、资料、刊物，做好领取、传阅、立案、分类、存档工作。

3．接待领导机关、兄弟单位的检查，参观访问工作，处理党内外群众来信、来访，必要时对有关事情进行调查。

4．负责所属党支部党费的收缴、管理及下发党费的使用，负责党组织关系的接转工作。

5．负责函件的处理和印章，做好安全保密工作。

6．做好领导交办的其他工作。

后勤党总支“两会、一课”制度

为了加强后勤总支党员队伍建设，促进党员干部发挥先锋模范作用，有效地增强党内团结，保证党的路线、方针、政策和决议的贯彻执行，形成保持共产党员先进性教育的长效机制，根据党章和中央组织部的有关规定，结合后勤总党员管理工作的实际，制定本制度。

一、“两会、一课”是指组织生活会、民主生活会和上党课。

二、党的组织生活会，主要是指党员参加所在支部的党员大会、民主生活会以及支部书记联席会。每名党员在组织关系转入后勤总支时，总支办公室都要将其编进相应的党支部，参加党的组织生活，接受党内、外群众的监督。

三、参加组织生活会应遵循“团结—批评和自我批评—团结”的原则，充分发扬民主，围绕议题交流思想认识，总结经验教训，开展批评教育，达到统一思想、增强团结、促进党员相互交流的目的。组织生活会应当由专人负责做好会议记录。

四、党支部组织生活会根据工作需要一般每月召开一次，组织党员学习党的理论知识和最新会议、文件精神，交流在贯彻实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的情况，通报与党组织的联系及参加组织生活的情况，讨论决定支部工作中的重大问题。

五、支部组织生活会的参加对象应为支部全体成员。因特殊情况不能参加会议的，应该在会前向支部书记请假，但每年参会次数必须达到该年支部组织生活会次数的60%以上，各支部应做好出席记录。

六、坚持民主生活会制度。总支委员会每学期至少召开一次民主生活会，总支委员除参加所在支部的民主生活会外，还要参加总支组织的民主生活会。主要检查能否贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，能否贯彻民主集中制原则、搞好支委一班人的团结，能否深入实际工作、为群众解决实际困难，达到端正思想作风和工作作风的目的。

七、民主生活会后15天内，应向上一级党组织报送会议情况报告和会议记录。报告的主要内容是开展批评和自我批评的情况、检查出来的主要问题及整改措施。需要上一级党组织帮助解决的问题，应在会后及时请示。

八、党员如果没有正当理由连续六个月不参加组织生活，就被视为自行脱党，支部大会应将有关情况上报总支处理；对在六个月内不积极参加组织生活的党员，支部要找其谈话，批评教育，限期改正，直至做出组织处理。

九、党课教育

搞好党课教育是党支部的一项重要工作，也是对党员进行教育的主要形式，是党支部活动的主要内容。

1、上党课的时间

根据上级党组织的要求，每年应组织党员上1—2次党课。

2、党课教育的内容

（1）结合中心工作对党员进行形势任务教育。

对党员进行形势和任务的教育，是党课教育的一个重要方面，是团结党员干部实现党的基本路线的中心环节，应突出基本国情的教育，社会主义根本任务的教育，以及国内形势和国际形势的教育。

（2）对党员进行党的路线、方针、政策教育。

主要是突出党的政治路线教育，党的思想路线教育，党的群众路线教育，党的方针教育和党的政策教育。

（3）对党员进行党的基本知识教育。

党的基本知识，即马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想关于党的建设学说的基本理论。其主要内容包括：党的性质、党的纲领、党的任务和党的最终目标、党的指导思想、党的组织原则、党的团结、党的纪律、党的优良传统作风、党员的基本条件、党员的义务和权利等。

后勤总支党员联系群众制度

为了加强与党外群众的联系，通过党员的模范作用影响和带领后勤总支的职工努力践行“三个代表”的重要思想，做好后勤服务保障工作，特制定本制度。

一、密切联系群众是党的三大作风之一，广大党员、干部要主动关心、密切联系群众。

二、各党支部应坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法保障和维护党员、干部的合法权益；把党员、干部的知情权、建议权落到实处。每个党员应成为党支部联系广大干部、群众的纽带和桥梁。经常反映群众的意见和要求，关心他们的思想、帮助他们解决工作、生活上的实际问题。

三、支部负责确定党群联系对子，每学年根据工作情况作适当调整。原则上每一名党员干部（责任人）联系1至2名身边的群众（责任对象）。

四、责任人向责任对象宣传党的路线、方针、政策、基本知识、基本理论；帮助责任对象了解各项法律、法规、制度的内容。

五、责任人及时了解责任对象思想、工作、学习、和生活情况，做好其思想工作，帮助其解决工作、学习、生活中存在的问题。

六、责任人要认真做好工作记录，对发现的问题及时向支部汇报。

七、党群联系工作作为考察党员保持先进性的一项重要内容，在民主评议中党员要自我总结。

八、对入党积极分子做好重点培养工作。

九、建立帮扶机制，及时对困难职工给予帮助。

后勤总支理论学习制度

为规范后勤总支党员干部、职工的政治理论学习，形成政治理论学习的长效机制，特制定本制度。

一、党员干部、职工的理论学习要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全体党员、干部、职工应站在个人和学院发展的高度认真对待，积极参与，以学习推动工作不断进步。

二、理论学习的原则是坚持理论联系实际的优良传统和实事求是、一切从实际出发的思想路线，做到学以致用。学习要紧密围绕学院发展建设这个中心进行，用科学的发展观和求真务实的态度，认真探索后勤改革发展的新思路，解决后勤改革发展中出现的新问题。

三、理论学习在总支的领导下由总支办公室统筹安排，每学期初，各支部根据学院宣传部下发的学习计划，结合工作实院，制定出学习计划并上报后勤党总支。各支部书记为本部门理论学习的牵头人，负责本部门理论学习小组的分组、组织、指导及学习资料的准备工作。

四、理论学习时间原则上定在每周二下午，确因工作需要不能组织学习的支部，调整时间补学。每个支部应用专用记录本作好学习记录，包括：参加人员、学习内容、讨论的基本情况等，总支办公室不定期组织人抽查学习情况。

五、参加学习人员要严格遵守学习纪律，不迟到、不早退，在学习期间不处理日常业务工作。确因特殊情况不能参加的，必须向分管领导请假。

贵阳中医学院后勤总支

入党积极分子培养考察制度

一、支部对要求入党的同志要及时讨论研究，够条件的要由支委会讨论决定列为党的积极分子。

二、凡是列为积极分子的，要指定两名正式党员负责培养教育和考察。

三、提高对积极分子考察写实的质量，考察写实要与积极分子讲评结合起来。

法院内勤工作总结篇（9）

2021后勤工作总结一当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，20__年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内部队伍建设，取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：

一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

二、精心开展绿化工程，大力美化医院化工。

主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了障碍。

三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。09年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月份，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。

另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有__人，精神病患者达__人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

四、坚守岗位，及时完成维修任务。

院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

五、立足本职，积极做好物资采购工作。

每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

六、专业创新，保持积极进取的心态。

为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识”。

以上就是我科今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!

2021后勤工作总结二20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了2021年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康___的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在3-9月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

2021后勤工作总结三在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

(1)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

(2)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：

(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(2)领导交办的.每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。

在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务

四、在勤的方面：

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。

五、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

2021后勤工作总结四后勤工作是学校工作的重要组成部分，为教育教学工作的正常进行提供保障，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。本学期，继续坚持“后勤工作服务于教育教学工作、服务于师生生活”的原则，在上级部门的指导和校长室的领导下尽心尽力做好后勤服务工作。现将半年的主要工作总结汇报如下：

一、财务财产管理方面

1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制__年度的预算经费。

本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。

在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。学期末，学生课本费、作业本费等代办费开支情况及时印发清单，向每个学生家长公示，并以告家长书的形式告之家长。

3、加强校产管理、提高使用效率。

在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。

二、后勤常规管理方面

1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。

开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。

学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好教师各类服务工作。

总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为办公室送饮用水。

4、做好学校设施的维护工作。

学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

三、工作反思

1、在财产管理上，还存在不足的地方，下发的各类教学设备及用具不能如数上缴，设备保管、使用责任制没有落实，有必要在下学期加强管理。

2、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。

以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体总务后勤人员的积极性，我们一定会把工作做得更好。

2021后勤工作总结五本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤年终工作总结如下：

一、认真做好了开学前一切准备工作

1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平时水的供应;

2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常上课;

4、按时运回教师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课;

5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课;

6、认真做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生，本学期学校按规定只收取了学生作业本费15元。

二、认真做好了学校的校产管理

1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、认真做好了资金管理

1、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用;

2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销;

3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;

期末按时结算代收费，做好了清退工作。

进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。

四、加大校园文化建设

加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

五、加大了硬件设施投入及校舍维修：

1、把黑板油漆翻新，同时完成教室的学习园地。

法院内勤工作总结篇（10）

随着我国医疗体制改革步伐的深入和市场化竞争的日趋激烈，医院的后勤管理需要改革以适应激烈的市场竞争，而创新的主要趋势即为结合信息化的发展，形成信息化的管理。息化管理是现在最先进的管理思想和管理理念，信息化管理的引入能够有效促进医院后勤管理体系的革新，同时也能提高医院的后勤工作管理效率，提高效益，客观上增加了医院的核心竞争力。

1什么是医院的后勤信息化管理

所谓医院后勤信息管理，就是把独立存在的、孤立的信息汇总起来，形成一个封闭的信息管理链，完成过程管理，贯穿事件发生、运行处理、监督反馈最终结果，最后达成改进方案和修正办法整个过程。医院后勤信息化管理主要做到建立一个后勤集团的数据中心，对各个中心职能部门的管理数据进行处理、分析和统计，并运行数据，提供模糊查询的功能，其数据主要包括：资金使用情况、收益情况、资产情况，人员情况、绩效考核情况。并把信息进行汇总分析后形成日常工作所需的相关各类报表、图表等重要中介信息，并同时上传资源，完成信息的充分利用以及共享。

2医院后勤管理信息化的现状

2.1软件和硬件环境就软件环境而言，目前我国大部分医院内部的网络运用已经相当成熟，对于建立专业的后勤管理信息化平台而言，除了利用医院现有的院内网络环境和计算机设备以外，还需要一个用于建立数据中心的专用服务器，其他设备硬件则不需要太大的投入。

从软件配备环境来看，我国大部分医院结果医疗体制队伍改革之后，后勤队伍的结构变化程度较大，队伍的知识化和年轻化达到一定程度，计算机得到广泛的普及和使用，绝大多数的后勤管理工作人员以及能够通过院内办公网络使用计算机浏览和信息。

2.2资金投入从资金方面的投入而言，后勤管理信息化平台的建设需要以医院的规模为根据，以能覆盖后勤各主要部门和职能为目的，按照我国医院后勤建设的现状来看，资金投入按照规模大小从几万到几十万元人民币不等，对于大部分医院而言是可以承担的，如果出现资金短缺的状况则要考虑资金使用的最有先原则，把需要的自己投入到后勤系统中选择条件最成熟、最急需、见效最快的部门先行实施，如被服中心、饮食中心，或在后勤集团总部办公室、财务、人事等部门先行，待条件成熟，在逐个加入系统，相互连接成为一个相对完善的信息化系统平台。

2.3技术投入技术层面而言，我国的后勤信息管理领域结果一段时间的发展，例如，一卡通售饭技术，水电计费管理系统软件，财务管理系统软件等的广泛运用可以看出后勤系统的技术和管理经验已经比较成熟和丰富。在此条件下，医院的后勤信息化管理系统的开建已经具备了一定的技术基础，只需要把这些零散的技术统一和规范化、系统化即可。

3医院后勤管理信息化的优势

3.1后勤管理信息化可以提升工作效率后勤信息化管理系统的使用可以进行行标准化审批流程，通过网络进行审批流程管理，从而避免了申请人逐级约见、等待领导等繁复的传统审批流程，而且审批工作部再局限于一间小小的办公室，只要能够连接平台的网络都能进行随时随地的查阅和审批，大大地节省了工作时间，拓展了工作范围，提高了工作效率。同理领导部门的检查工作、各部门的数据汇总等等工作都可以通过信息平台进行准确、高效的完成，节省了人力、财力和物力。

3.2方便了资产管理随着医院的发展和市场化竞争机制的健全，后勤的资产也不断地增加，资产管理的清晰和明确是资产管理的关键。利用后勤信息化管理系统我们可以对，各单位中心到目前为止在原有资产的基础上增加了多少，又有多少该纳入报废指标，有多少进行了维修或增值等资产问题一目了然，更方便对资产的重组、盘活及创收提供着至关重要的决策信息，同时也能够清楚地了解本单位的资产情况和使用分布情况。

3.3有利于数据的分析信息化管理能对数据进行深入的分析和对比，在信息化的管理中我们可以更清楚地找出工作的存在的问题和不足，完成由模糊式管理到数字化管理的转变，量化的找出问题所在，对工作的开展提供科学的信息和决策依据，完善了管理制度，使管理简单化、数据化。

4总结

总结而言，医院后勤的信息化管理是我国医院后勤管理发展的必然，建立一个完善的后勤管理信息化系统，建设节约型后勤，将推动先进管理模式的引入和后勤队伍专业素质的培养，提升企业形象，加强医院后勤服务安全管理，有效节约管理资源，完善管理制度。总之，随着医院的后勤社会化的推进，后勤工作实施信息化管理的优势显而易见，意义重大，是医院发展的必然选择。

参考文献

[1]沈虹.医院后勤管理模式的革新与探索[J].知识经济，2010（19）.

[2]胡果新.浅谈县级医院档案管理信息化建设[J].中国城市经济，2011（12）.