加强终端促销管理，就是要重点抓好以下五个部分的管理工作：
建立终端促销管理体系； 促销员的招聘与培训； 促销员的出勤与考勤；促销员的日常管理； 激励促销员，达成目标。
为了更好地让消费者了解产品，并最终达成购买，最好在终端设立促销导购员，这有利于传播产品品牌、扩大产品的功效宣传、扩大产品在终端的销量、强化与终端各类人员的联系，并阻止假冒品进场销售以及对竞品的实现卡脖子行为。
建立终端促销管理体系
终端促销工作由各销售机构主管直接管理，由基层终端促销主管业务员具体负责，他的主要工作就是：
负责按照营销部的旨意，结合当地实际情况制定各区域具体执行细则；负责终端促销点的选择和促销计划的制定；负责招聘和培训促销导购员；对促销点进行督导、考核，并进行销量统计；负责组织召开周工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；负责组织召开月工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；负责对促销员销量的核查、考勤的统计和工资奖金提成提供原始数据，并对促销员的工作进行评估，提出奖惩；负责每周上报销量表和例会记录。定期及时上报《促销员工作安排表》或变更情况报告。
促销员的招聘与培训
被聘用的促销员要填写促销员申请表，促销员最好是女性，20―50岁间，以30―40岁为最佳。要求性格开朗、言谈容貌可亲可信、身体健康、面色好，最好是有食品和保健品促销经验者。文化程度不必太高，初中以上即可，当然，有医学经验为佳。
要招到好的促销员，可经常到保健品终端去考察，如发现其他产品较优秀促销员，经交流合格后，即可将其挖来。
对促销员的培训可循环进行：如公司介绍、产品知识讲座――产品知识、推销技巧问答--问题讨论，然后再讲座--问答--讨论--演习--考试，经考核合格者，才可上岗。否则要补考，直到合格为止。培训时间安排半周或一周全部结束。
另外，每周定期组织例会，让促销员相互交流经验、相互学习，取长补短。每月还要定期总结工作，并进行新一轮的考试、培训，提高专业技能。对新招来的促销员，一定要传帮带，帮助其快速成长。对于每位终端促销导购员，必须考核合格才能上岗。
促销员培训主要分为产品部分和技巧部分。
产品知识培训。以“产品手册”为主，增加部分相关医学营养知识，明确产品主要功效、次要功效等相关医学知识，了解当地主要竞争产品的优点和劣势，明确消费者选择自己或其它品牌的原因。产品知识将成为以后每次考试的主要内容。
促销技巧培训。促销技巧包括如何引起消费者的注意、如何与消费者达成共识并宣传产品、如何促成销售、如何待人接物等。在每月的工作总结会上，应以促销技巧为主要内容，强化训练。
促销员的出勤与考勤
出勤。各营销机构可根据当地的作息习惯，并根据各商场、超市、药房的具体情况进行安排。应尽量安排在人流高峰时间出勤，其中周末每天出勤不得低于10小时／日，但总出勤时数不得低于45小时／周，休息和例会时间均安排在周一或周二进行。一般每促销点只须安排一个促销员即可，如遇特殊情况，可根据商场、超市、药房的要求安排两人轮流倒班。
促销员的日常管理
日报表制度。促销员每日必须填写日报表，每周定时上交主管，每日下班后给主管打电话汇报当日销量及突况。促销主管要根据电话认真填写《终端促销月报表》，并于每周、每月工作总结会后上报上级营销部们。
“终端促销日报表”是终端考勤的重要依据，促销员每日需认真填写，每周上交营销机构存档。同时，促销员必须建立消费者资料卡，将服用者的姓名、性别、年龄、联系电话、购买数量、服用目的等一一作记录。基层营销机构要定期进行电话访问，对于新消费者三天后就要进行电话访问，老消费者也要一个月访问一次，并建立长期的消费者档案，便于追踪调查访谈。
周例会制度。每周二上午8：30---12：00为周例会时间。会议由促销主管主持，会议结束后促销主管应及时地把周销量统计表及周例会纪要上报上级营销部门。
周例会内容主要分为：收集日报表归档，统计周销量并汇总；进行周工作总结，交流经验；调整培训内容，明确下阶段的考试内容。
定期做好月总结，开表彰会。工作总结表彰会可以安排在下月的第一个周二，主要议题为：上周工作例会、上月工作总结、评先表彰、发放工资奖金与培训考试。针对销量排名落后的、考试不合格的，将其工资下浮一定的比例或者论次扣罚奖金，并根据其工作表现决定是否留用，连续三次销量排名倒数第一者可以开除。
会议结束后，促销主管应将促销人员工作安排表、促销员月考勤表、促销员工资发放表(本人签名)、促销员月销量统计表、月工作总结报告以及有关材料上报营销部门。
激励促销员，达成目标
激励方法可通过调整薪资来实行。将薪资分为基本工资、补助、奖金、提成与罚金五个部分，按照多劳多得的政策，进行酬劳分配，提高促销员的积极性，努力达成销售目标。
基本工资、补助由各营销机构根据当地实际情况确定，决定是否给予误餐补助。
奖金根据该促销点原来无促销时月走货量来确定其基本销量，可以上浮10％--20％，但应注意淡旺季基本量的差异(节日期间基本量应是平常的3倍左右)，但每个促销点的基本销量要设定基数，应以当地实际销售情况计算。将该点的销量与基本量作比较，每月可以评出前几名贡献值较多的促销员，给予一定的物质奖励，奖励名额以总数的10％为标准。另还可综合评定优秀员工1-3人给予适当的物质奖励。
二、实行查岗制度。局成立绩效考评小组，组长由局长担任，副组长由副局长担任，各股室负责人为考评小组成员，具体负责绩效考评工作。
三、请假审批权限。工作人员请假半天由科室负责人审批。一天由分管领导审批，一天以上三天以内由局长审批，三天以上由局领导班子审批，班子副职请假由局长审批，请假者要写出书面请假条，否则视为无效，并严格履行审批手续，销假手续和续假手续。
四、局直各单位按照今年制定的工作计划，分解到人，职责明确，按质按量完成任务，各单位每季度要将计划落实情况小结上报，局效能办进行对照考核，考核结果计入年终总评。
在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的报告、认真领悟十八届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习党的报告重要思想，深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。 在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。
(二)事业单位考核个人年度总结
在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：
一、学习方面
深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知. 县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。
5，其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则，
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。
单位年终工作通用总结范文二
今年以来，在局领导的关心和正确指导下，政治上认真贯彻执行党的路线、方针、政策。思想上始终与党中央保持高度一致，热爱祖国，忠于人民;工作中积极主动，讲求职业道德，爱岗敬业，尽职尽责，团结同事，坚持边工作边学习不断提高业务技能和理论素养;求真务实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度，现将一年来的工作总结如下：
一、增强政治理论学习，不断提高政治素养。
积极参加省局组织的党风廉政建设的学习，学习马克思主义哲学，邓小平理论，三个代表和省的第八次党代会精神，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的精神，进一步增强责任感、使命感。牢固树立共产主义理想信念，实践中正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公，勤政为民，严格按党章要求，国家公务员法的标准来严格要求自己。坚信老老实实做人，踏踏实实做事，始终把人民群众的根本利益放在首位。
二、增强业务学习，不断提高业务能力。
深知我们不管是干哪一项工作如果不善于学习就要落后的道理，能将学习当成是自己必不可缺的任务，利用空闲时间在网上学习新知识新业务，坚持边工作边学习，做到在干中学在学中干，学习一些相关的法律法规知识和文件，注重《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《行政许可法》等其他相关知识的学习，使我不仅要从书本上学，从实践中学，还要从身边的同志学，学习他们的工作经验，学习他们的工作方法，做到理论联系实际，学以致用。
三、明确职能，及时完成任务
作为直接为管理相对人服务的窗口，不仅要求业务熟练而且要求服务质量高，工作中对药品、医药器械的生产、经营企业的许可和变更，对新药的申请，药品的注册和药品的补充申请以及药品GMP、药品GSP认证、保健食品注册申请，药品委托加工等申请材料进行形式审查，对申请材料不合的并一次性告知申请人，保证其材料的齐全性和规范性，对行政许可行为申请的受理予以登记，申请材料分类分发，对不能办理的予以说明理由，不推诿，做好首问责任制。催办咨询和有关答复工作做到热情大方，语言贴切，服务周到，答服规范，工作任务明确，精力集中，今年来受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申请人的好评。每月按时向社会公告行政审批受理情况，向局领导和各处室报告当月行政许可情况。不懂就问，虚心向老同志请教，熟悉行政审批受理工作职责，熟练工作流程。
一年来，和同事一起受理了申请材料3327件，在领导和同志们的关心帮助下，在思想、学习、工作上都取得了新的进步。不足之处相关的法律法规了解不透彻，业务技能有待提高，在今后的工作中，加强业务知识政策法规知识的学习，更好的为人民服务。
单位年终工作通用总结范文三
我叫***，XXXX年3月9日出生，原籍*****，XX年10月入党，XX年6月毕业于*****，获学士学位。XX年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，XX年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、千百办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反xx、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了四五普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
看了“单位年终工作通用总结”的人还看了
1.单位年终工作总结6篇
2.个人年终工作总结通用版
年终人事工作总结优秀范文(一)从毕业到现在工作两年了，在这两年里有欢笑也有泪水，更多的是成长。这两年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我踏踏实实地做好了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，现将这两年的工作情况总结如下：
一、踏踏实实、认认真真的工作态度
两年来，我脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，努力地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何漏洞。
行政人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，不能马虎大意，更不能草草了事。为了按时完成各项工作，将每天的工作分为从最紧急、紧急、一般、不紧急等一项一项的去完成，这样确保了工作质量和工作效率，更重要的是以可以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事档案工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋规范化、标准化、有序化;同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
会议管理工作：做好每周例会及部门例会会场的布置，会议纪要的记录、撰谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间学习，提高了自身素质。
三、未来计划
在未来的3-5年内我会继续努力提高自己本岗位工作技能，加强对行政人事工作的学习使它更加专业化。
年终人事工作总结优秀范文(二)回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告：
一、人事管理
1.彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2.建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3.人员招聘。
⑴各部门传递人员增补单。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4.员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5.严肃劳动纪律。
⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵严格考勤制度责任的落实。
⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6.认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7.人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8.收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1.贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2.根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3.协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4.加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5.能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6.监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7.办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8.公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9.公司总务工作，做好后勤保障。
10.公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11.接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12.保安、司机的监督管理。
对厨?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八净从Φ母髦治侍饧叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模杂幸斐5慕写怼?/p>13.公司各种表格管理。
14.完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、20_年计划
根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20_年度的工作，全面推行目标管理。
行政人事总务部在20_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：
1.加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
2.配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
3.加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。
为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4.完成日常人力资源招聘与配置。
5.严格执行公司各项规章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
6.严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7.加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
8.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。
既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20_年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
年终人事工作总结优秀范文(三)2020年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：
一、抓好学习教育工作
1、组织同时参加
名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。
由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，2020年_月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作
1、今年_月，我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式党员，为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。
今年我党召开了_届五中全会，我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续
2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作，并被_党工委评为先进单位_月同每名职工签。
4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五、2021年工作思路
2021年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面：一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。
年终人事工作总结优秀范文(四)本人在2020年_月下旬到现公司人事行政部，转眼间到了该回顾总结的时候了，以下是本部门的工作总结。
一、人事工作
1、员工招聘方面。
我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，只有__多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。在招聘渠道方面，除了通过当地_招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象(_月与_月初)，其它时段基本满足公司的生产及发展需要。
2、员工入职管理。
我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改进工作，如员工入职的承诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强。
3、员工考勤管理。
主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。
4、考勤纪律督查。
员工出勤异常情况减少(员工)，迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情况，均通过OA发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核。考勤纪律的督导已相对形成了规范。对违纪行为进行公告并处罚。有效地加强了监管力度。
5、员工劳动关系及劳动合同的管理。
人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到__%，对劳动合同履行的投诉率为零。
6、做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。
7、员工保险方面。
为离职或入职的员工进行增减，为员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，所有员工入职，行政部均为其办理工伤保险，一个月后为其办理团体的意外险，降低了用工的风险。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门。
1、做好安全保卫工作。
加强传达室管理;每月召开传达室安全例会4次;加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备。
2、落实门检工作。
从检查情况来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理体系制度检查。
从下半年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情况的检查，我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并形成文字材料，通过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。
4、做好网络管理方面。
全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。
5、做好建言献策的督导工作。
从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。
6、负责固定资产管理工作。
根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，固定资产账务符合率达到100%。
人事行政工作内容纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是2020年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里汇报。
回顾2020，我们虽然取是得了一定的成绩，展望2021，我们应该更加努力。人事行政部将围绕公司2021年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献。
年终人事工作总结优秀范文(五)2020年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事专员工作，在那里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待2020年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事专员工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等状况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比较和本月与上个月的比较从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一齐分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比较，从中检查看那个平台就诊人数比较多，用心告诉他们作出改整。
对于2020年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高;用心对公司企业文化及工作氛围的建设;
推荐，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在2020年继续完善公司制度，个性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际状况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
2021党员个人思想工作总结范文一
本年度，我分别任教二年级英语与二年级数学，还承担学校工会、学校办公室、英语学科负责等工作，党员年度工作总结。一年来，我自始至终以一名共产党员的身份严格要求自己，尽自己所能力求使每项工作做得，也取得了一定成效，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下：
一、加强政治理论学习，坚定理想信念。
今年我参加了县委党校举办的.20xx年第一期中青年干部培训班，利用这次机会，认真学习了马列主义、"三个代表"重要思想、科学发展观等系列内容，不断提高自己的政治理论素养，坚定共产主义理想信念，对新时期共产党员先进性的具体要求也有了更深的理解，并根据中兴镇小学党员教师先进性要求，认真做好本职工作，发挥党员教师的先锋模范作用，工作总结《党员年度工作总结》。
二、加强业务知识学习，提高业务能力。
一年来，我抓住一切机会参加各种业务知识与能力的培训，不断更新教学观念，改进教学方法，使二期课改理念真正在每节课上得以体现，通过教学实践，取得了一定成效，上半年，我所任的二年级的英语成绩名列第二，学生的学习兴趣也得到了很好的培养，下半年，由于工作需要我任教了二年级数学，已经有十多年未教数学学科，对我来说是个挑战，我化了大量的时间钻研教材，熟悉教学大纲，学习新课程标准，抓住机会参加培训，不断向老教师请教，取得了成效，该班学生的数学成绩在原有基础上有了提高，学生的学习兴趣得到了培养，学习积极性很高。
三、增强服务意识，做好其他各项工作
作为学校英语学科负责人，我能协助教研组长开展好学科教研活动，认真做好英语教学质量的监控工作，负责好出卷、阅卷、试卷分析等系列工作，使中兴镇小学的英语教学更上一层楼。作为学校办公室主任，我尽自己所能认真协助校长写好学校的总结、计划，并做好办公室的日常事务工作，得到领导的肯定。作为学校工会主席，我尽我所能为广大教职工做好桥梁纽带工作。
2021党员个人思想工作总结范文二
一年的时间就这样过去了，在这过去的一年里，我更加深刻地体会到了做教师的艰辛和欢乐，我把自我的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年来，本人一向以一名优秀党员的标准要求自我：认真学习党的理论知识，在思想上按党员标准严格要求自我，在作风上艰苦朴素、求真务实，较好地完成领导和各处室安排的各项任务，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，进取思考，力求在工作、学习上有提高，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，下头我从思想、工作和生活方面加以总结：
思想上，我利用工作之便，常常用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍；进取参加党委组织的各种政治学习及教育活动；进取向广大教职工宣传党的方针政策及党的伟大精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自我所肩负的职责；进取参与基层组织建设，在工作中始终起到模范带头作用，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。
同时，我坚持在没有晚自习的晚上按时观看《新闻联播》和其他新闻节目，在上课之余浏览网页和看杂志《党课》和《半月谈》等书籍，及时了解党的方针政策和国内外大事。尤其今年召开的党的“”，我在校党委的组织下，认真学习领会其精神要义并用于指导工作实际，并在学习的过程中认真做学习笔记和总结，使自我的思想认识水平迈上新的台阶，从而前进的动力更充足，方向更清晰明确，思想境界进一步得到提升和升华。更为重要的是我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上坚持高度一致，始终用马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想和科学发展观武装自我的头脑，并用之于指导我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奋战在教育第一线，为党和人民的教育事业兢兢业业，奋斗不止，为社会主义现代化建设添砖加瓦。
教学上，我总是运用多种教学方法，调动学生学习的进取性和创造性思维，使学生有举一反三的本事，培养学生的学习兴趣；课余对学生进行辅导，及时查缺补漏，适当留一些有利于学生本事发展的、发挥主动性和创造性的作业。工作上，我进取配合学校领导的安排，服从分配，与同事相处，谦虚谨慎，坦诚待人，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中，发扬勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我。
作为一名党员教师，在工作和学习中，自我一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自我坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，异常是涉及到人民群众根本利益的事，都能坚持清醒的头脑，以严格的纪律要求自我。在自我的工作岗位上，自我能以教师的职业道德严格要求自我，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
今年我除了担任xx毕业班两个班级的教学任务外，还继续担任《六枝一中》报职责修改，认真出好没月一期的报纸；担任“桃李诗社”秘书长职务，收集各项资料，迎接“诗词学校”申报检查组的检查工作；校党支部组织委员一职，认真做好学校一切党内事务。在教学工作中，我能够指导学生按照新课改要求进行认真复习备考。我始终相信，只要辛勤耕耘，就必须会有所收获的。所以，平时的教育教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，注重因材施教，不断总结教学经验，向学生渗透实用的结题技巧和心得体会，以期限度地提高教育教学水平。
生活中，作为一名教学工作者，我十分注重自我的一言一行，时刻提醒自我要有爱岗敬业的高尚师德，以党员标准严格要求自我，努力为广大教职工树立一个学习的榜样。在班级里为了给同学们树立一名教师‘传道、授业、解惑’的教书育人的良好形象，本学期我就调整心态，认真研究新课改和最近的教育教学理念，严格执行学校的工作安排和教学计划，遵守校纪校规，按时到校，认真做好教学的每一项工作，使自我能在正确认真地传授知识的同时，努力地学习专业知识，不断地充实、更新教育教学理念，努力成为学生欢迎、家长理解、同仁认可的优秀教师，当然，这些成绩的取得与同事的大力支持和领导的鼓励是分不开的。所谓滴水之恩应涌泉相报，我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务，为学校服务，为学生服务，为家长服务。长期以来，我尊敬领导，团结同事，热心帮忙同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生；为人师表，有奉献精神，能够尽自我的力量帮忙别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自我的力量帮忙别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
经过反思，本人还存在以下方面的不足之处：
1、政治学习和专业知识学习计划性稍有欠缺，系统性不够，抓得不够紧。
2、在工作中有时还存在不够细致，存在应付的现象。
3、在新课标中探究力度不够，高考考什么的研究还是不很到位。
4、由于工作上事务的繁重，导致对学生的关心及沟通做得不够好，对后进学生的帮扶工作还得做的更细。
针对以上不足之处，本人将努力整改，不断提高，努力使自我成为一名真正贴合党员要求的教师。
总之，我时刻铭记自我是一个共产党员，一个党员教师，应当走在前列，不怕吃苦，不怕吃亏，不求索取，做好本职工作，起到模范先进作用。在今后的日子里，我仍将不断加强学习，提高自身素质，加强师德师风，加强党性修养，提高思想觉悟；对工作加倍认真负责，进取思考，主动进取，使自我成为一名实事求是的优秀的共产党员。
2021党员个人思想工作总结范文三
时光荏苒，光阴似箭，20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质
一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局（公司）“******”教育活动安排，认真学习、深入领会***局长、***局长的工作报告、***局长在全市**政治工作会议上的重要讲话及盛市局（公司）教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，通过学习切实认识到“******”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职
在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上，积极向上、遵章守纪
组成人员：
本工作站的主要工作内容是：通过科学栽培技术与品种提纯复壮提高王家坪一带七星椒产量，最终达到提高农民收入，满足企业有足够的原材料加工：
主要依托单位：张家界王家坪砂子垭七星椒专业合作社，张家界灵洁绿色食品有限公司 （盖章）
工作站工作制度
一、工作站实行考勤制度，考勤由工作站专人负责，请销假须由站长批准，驻站科技特派员工作经费及下乡补贴经站长审批后由工作站支付。
二、每月第二个星期二召开一次例会，听取驻站科技特派员的工作开展情况，相互沟通工作，及时解决存在的问题，站长可根据具体生产情况安排部署科技特派员工作。
三、科技特派员每月驻村服务不少于5天，遇到农忙季节，应合理安排服务时间。
四、科技特派员在服务期间，每年培育指导科技示范户不少于3户。
五、科技特派员工作接受区科特办、派出单位以及服务单位不定期进行抽查。
六、科技特派员在下派服务期间，不得私自停止服务，特殊情况下，由区科特办、派出单位和工作站协调解决。
七、驻站科技特派员年初要做出工作计划，每半年向工作站书面汇报本人工作情况、承担项目的进展情况，年终要书面总结一年的工作，由工作站审阅后统一上报旗科特办。
八、科技特派员要记好工作记录，收集整理有关资料。
九、科技特派员应努力提高自身素质、尽职尽责，为生产一线的农民服务，不得与服务对象发生纠纷。
十、科技特派员工作年终由区科特办、工作站和派出单位及服务对象共同考核。
工作站管理制度
一、 员工作站接受市科技特派办公室的领导，具体负责本站科技特派员的组织安排、协
调管理、检查督促、考核等事宜。
二、 负责本站科技特派员工作制定、工作总结、信息等材料的汇总上报及工作。
三、 协助有关单位为科技特派员驻村服务创造良好工作环境和生活环境。
四、 做好信息服务工作，及时为各级科技特派员提供技术、服务需要、市场等信息。
五、 定期组织科技特派员开展学习、交流、研讨，培训活动。
六、 科技特派员工作站及时将本站科技特派员的工作情况以书面材料上报科技特派办
公室。
工作站考勤制度
为进一步加强社区工作站工作人员队伍管理，严明组织纪律，确保各项工作的有效推进，制定以下制度：
一、考勤登记
工作站工作人员实行考勤登记制度，考勤人员由工作站站长指定专人负责，考勤表经站长签字盖章后存档，年终凭考勤考勤情况发放奖金和凭优挂提供参考。
二、批假权限
工作站工作人员请假，由工作站站长批准；服务乡镇确有农业需求时原则上不得请假。
三、请假制度
1、病假：凡因病请假，须出示书面请假条，并按请销假程序办理手续。
2、事假：因事请假，须事先写出请假条，办理请销假手续。
3、工作站工作人员在职期间的婚假、丧假、产假、工伤假按照《劳动法》的有关规定执行。
4、上班时间外出办事不履行请假手续，视为脱岗。
四、考勤考核标准
1、例会迟到、早退、脱岗一次扣10元。
2、不参加一次例会扣50元，连续缺席5次例会，或连续两次基地农业生产急时问题仍然不能及时解决且不上报，解除劳动合同。
4、普通病假一天扣10元。全年累计病假60天以上，视为不再适本站工作，解除劳动合同。（以净工作日计算）
5、重大疾病需离岗病休的，另行规定。
五、检查、监督、公示
1、工作站人员每次例会与服务企业共同对工作站工作人员的出勤情况进行核实。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届三中全会、四中全会精神，以致力于打造最优秀的燃气企业为目的，集中解决全司干部职工在思想、工作、领导、生活等作风方面存在的突出问题。通过本次活动，使全司员工作风进一步明显转变，组织纪律明显增强，工作效率明显提高，为做好县域燃气的输供和调配做好保障。
二、总体目标
以改造人生、价值、道德三观为目标，进一步解决工作中存在的懒、散、软、拖、浮等顽症，坚持“一切为了用户”的经营理念，实施“首问责任制”，安装做到“文明施工、保障质量”抄表收费做到“礼貌、热情、细致、准确”，营业做到“主动、热情、耐心、周到”，提高员工的工作积极性和责任感，达到安全供气，服务于县域经济发展需要。
三、工作举措和方法
(一)、成立组织机构
为切实做好本次“创先争优作风整顿”的开展,确保取得实效,特成立“创先争优作风整顿”工作领导小组。
组长：胡鸢
副组长：饶正林
成员：唐学政、王勇军、陈刚、刘崇伟、谢仕华、唐建军。
领导小组下设办公室于总部办公室内，由唐建军负责其日常工作。
(二)具体要求
1、加强组织纪律性方面的管理，严格考勤纪律。一般岗位员工月出勤率达到100%(即国家规定的月出勤日约21天);特殊岗位员工(各公司根据岗位实际情况自行确定)不纳入分公司统一考勤，但必须完成其本职工作，且月基本考勤日不得低于18天;因非常特殊原因的人员不纳入考勤。考核办法：采用指纹考勤设备。处罚办法：全年累计迟到达8次以上或旷工一次者，一票否决年终评先评优资格。下属分公司应根据各自实际情况，按原制定出的具体考勤办法，严格逗硬，按月惩扣。
2、加强服务态度责任心方面的管理，实行首问责任制及责任追究制。总部、下属各单位按统一制定首问责任制事情登记表，严格执行并作好记录。在对事情的处理中，与用户接触的员工和相关科室应做好事情处理情况登记，并对事情的处理实行责任到人追究制。凡因没有认真落实或解决用户所反映的问题，对公司造成不良影响或经济损失的，经核实，每次扣当事人工资50元，年累计达2次，一票否决参与年终评先评优资格。同时，员工在上班时间里，原则上不能与用户发生口角或打架，若因员工自身原因造成了与用户之间的口角或打架等行为发生，影响了公司的声誉，公司视其情节进行精神和物资处罚，情节严重的可进行留任、待岗、降职、免职、除名处理。
3、加强安全生产工作方面的管理，主要对各项安全操作规定、安全管理制度的完善及奖惩逗硬的落实。凡总部要求的各项管理制度的内容均应齐备、完善，分公司、cng站应结合各自情况，建立和完善各项具体的安全生产管理制度和安全操作规程，做到安全责任到科室、科员。年终进行分级考核。
4、搞好物流管理工作。下属各单位要认真按照仪天司[2009]6号(关于加强工程安装材料、设备、物资的采购及库存管理的有关规定)文件要求，做好公司各类物质、材料、设备的采购和管理，提高物流的透明度，保证产品的质量和价格优势。
5、严格财务报销制度。遵照仪天司[2010]8号(关于进一步加强公司财务报销审批制度的通知)文件精神，严把公司财务审批报销关，加强财务管理，强化财经纪律，确保公司的资金正常合理运行。
(三)、按照以上的要求，本次活动分四个阶段进行：
1、动员学习阶段。(2010年4月16日至4月20日)。
下属各单位要认真传达和贯彻开展本次整风活动的重要意义，结合其各管辖区实际情况，制定好学习计划，做好员工的动员学习工作，进一步提高员工的思想认识和政治素质。
2、自查自纠阶段。(2010年4月21日至4月30日)
下属单位应根据公司总的要求，结合自身业务工作，对照公司的规章制度和工作部署，抓好“寻找问题、发现问题、公开问题”三个环节，做好“五查五看五对照五解决”，认真查、找、摆每位干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风、财务管理、物流管理等方面存在的突出问题。
3、整改落实阶段。(2010年5月1日至5月20日)
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届三中全会、四中全会精神，以致力于打造最优秀的燃气企业为目的，集中解决全司干部职工在思想、工作、领导、生活等作风方面存在的突出问题。通过本次活动，使全司员工作风进一步明显转变，组织纪律明显增强，工作效率明显提高，为做好县域燃气的输供和调配做好保障。
二、总体目标
以改造人生、价值、道德三观为目标，进一步解决工作中存在的懒、散、软、拖、浮等顽症，坚持“一切为了用户”的经营理念，实施“首问责任制”，安装做到“文明施工、保障质量”抄表收费做到“礼貌、热情、细致、准确”，营业做到“主动、热情、耐心、周到”，提高员工的工作积极性和责任感，达到安全供气，服务于县域经济发展需要。
三、工作举措和方法
(一)、成立组织机构
为切实做好本次“创先争优作风整顿”的开展,确保取得实效,特成立“创先争优作风整顿”工作领导小组。
组长：胡鸢
副组长：饶正林
成员：唐学政、王勇军、陈刚、刘崇伟、谢仕华、唐建军。
领导小组下设办公室于总部办公室内，由唐建军负责其日常工作。
(二)具体要求
1、加强组织纪律性方面的管理，严格考勤纪律。一般岗位员工月出勤率达到100%(即国家规定的月出勤日约21天);特殊岗位员工(各公司根据岗位实际情况自行确定)不纳入分公司统一考勤，但必须完成其本职工作，且月基本考勤日不得低于18天;因非常特殊原因的人员不纳入考勤。考核办法：采用指纹考勤设备。处罚办法：全年累计迟到达8次以上或旷工一次者，一票否决年终评先评优资格。下属分公司应根据各自实际情况，按原制定出的具体考勤办法，严格逗硬，按月惩扣。
2、加强服务态度责任心方面的管理，实行首问责任制及责任追究制。总部、下属各单位按统一制定首问责任制事情登记表，严格执行并作好记录。在对事情的处理中，与用户接触的员工和相关科室应做好事情处理情况登记，并对事情的处理实行责任到人追究制。凡因没有认真落实或解决用户所反映的问题，对公司造成不良影响或经济损失的，经核实，每次扣当事人工资50元，年累计达2次，一票否决参与年终评先评优资格。同时，员工在上班时间里，原则上不能与用户发生口角或打架，若因员工自身原因造成了与用户之间的口角或打架等行为发生，影响了公司的声誉，公司视其情节进行精神和物资处罚，情节严重的可进行留任、待岗、降职、免职、除名处理。
3、加强安全生产工作方面的管理，主要对各项安全操作规定、安全管理制度的完善及奖惩逗硬的落实。凡总部要求的各项管理制度的内容均应齐备、完善，分公司、cng站应结合各自情况，建立和完善各项具体的安全生产管理制度和安全操作规程，做到安全责任到科室、科员。年终进行分级考核。
4、搞好物流管理工作。下属各单位要认真按照仪天司[2009]6号(关于加强工程安装材料、设备、物资的采购及库存管理的有关规定)文件要求，做好公司各类物质、材料、设备的采购和管理，提高物流的透明度，保证产品的质量和价格优势。
5、严格财务报销制度。遵照仪天司[2010]8号(关于进一步加强公司财务报销审批制度的通知)文件精神，严把公司财务审批报销关，加强财务管理，强化财经纪律，确保公司的资金正常合理运行。
(三)、按照以上的要求，本次活动分四个阶段进行：
1、动员学习阶段。(2010年4月16日至4月20日)。
下属各单位要认真传达和贯彻开展本次整风活动的重要意义，结合其各管辖区实际情况，制定好学习计划，做好员工的动员学习工作，进一步提高员工的思想认识和政治素质。
2、自查自纠阶段。(2010年4月21日至4月30日)
下属单位应根据公司总的要求，结合自身业务工作，对照公司的规章制度和工作部署，抓好“寻找问题、发现问题、公开问题”三个环节，做好“五查五看五对照五解决”，认真查、找、摆每位干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风、财务管理、物流管理等方面存在的突出问题。
3、整改落实阶段。(2010年5月1日至5月20日)
总公司将继续以“建设师生满意的后勤服务”为工作目标，以品牌建设为工作重心，结合后勤实际，努力完善后勤服务保障体系，优化后勤管理运行机制，在后勤整体管理的系统性、二级服务实体管理的精细化、服务流程的科学化、服务产品的专业化等方面下足功夫，全面提高服务质量，推动后勤管理升级。后勤党委重视品牌建设，通过“品牌后勤”建设提高后勤服务质量，推动后勤管理升级，为学校加强内涵建设，提升核心竞争力提供最优质的服务和最佳保障作用。
一、前言
医院后勤管理工作主要是指医院物资、总务、设备、财务以及基本建设等相关工作的总称。医院后勤管理工作主要包括了衣、食、住、行等许多方面。医院后勤管理工作主要包括了财经管理以及总务管理这两个方面。然而财经管理工作包括了经济管理与财务管理这两个方面。总务管理工作主要包括了物资管理、基建房产管理以及生活服务管理这几个方面。在医院管理中，医院后勤管理工作占有重要的地位。近几年来，随着新医疗体制的不断改革，医院后勤管理要随着医药环境的变化而发生变化。
二、医院后勤管理的现状
（1）从服务上来讲，不实行成本核算以及不注重经济效益。大部分医院开始严格管理资金，并且开始建立完善的管理制度。然而一些医院不重视物资的管理工作，物资管理工作存在手续不齐全、缺乏完整的账簿核算体系、不及时进行账簿登记以及库存物资积压的浪费的现象。由于后勤职工服务质量的好与坏与职工经济利益没有密切的联系，因此一些职工的服务意识比较淡薄，在工作中缺乏责任心。在医院后勤管理工作中，后勤职工对于自己能够维修的设备也要花钱请外面的人来维修，这样做不仅使得医院开支得以增加，而且大大浪费了人力资源。在购置物资设备的时候，一些申请者也会对设备进行考察、论证以及做出相关的决策，但是如果买回相关的设备之后，后勤职工不关注设备的维修、保养等工作。还有一些医院花费大量的资金来引进设备的，但是却没有合理的使用设备，最终没有使得医院的资金得到合理的利用。
（2）纯行政管理型。医院要将后勤管理与医疗第三服务产业结合起来，这样做不能够将人员的管理特长发挥出来，并且会花费较多的时间来处理相关技术细节服务的具体问题。对于后勤部门人员来说，要在具体的事情上花费更多的时间，并且在管理工作中要不断提高自身的技术水平，比如：医疗器械的清洗以及消毒。因此医院的管理者，要不断提高后勤管理人员的技术，从而可以促使后勤管理工作向着科学化的方向发展。
（3）服务上的无偿以及平均主义。在医院后勤管理工作中，平均主义起着消极性的作用。由于医疗科室缺乏实施成本的核算以及相关人员缺乏经济效益等相关的管理理念，所以不利于医院后勤管理工作的顺利开展。目前，一些医院开始开始实行服务和补偿成正比的服务模式，这样做不仅诱发了一些攀比现象，而且还会造成公物的浪费。
（4）较高的消耗以及较低的效益。对于每一医院来说，服务项目越多，那么医院的负担也就越重，并且医院的开支也会变得很大。一些医院的事务越来越多，但是正式工成天不干活，因此医院的后勤管理工作靠临时工来进行，从而使得医院后勤管理工作的效率比较低。
（5）人员超编。在医院，后勤职工占单位人员总数的比例较大，因此医院在改革的过程中，要裁减医院后期人员，这样做可以改革医院后勤管理体制，最终促使医院后勤服务向着社会化的方向发展。目前，一些医院存在着人员超编的现象，这样不仅使得医院的开支费用增加，而且不利于医院后勤管理工作的进行。
三、医院后勤管理科学化的对策
（1）转变管理模式。目标责任管理主要以医院后勤各部门的工作范围、性质以及作用为基础，从而可以对每一个工作岗位的工作量以及服务责任目标进行合理的确定。与此同时可以制定科学的考核标准，这样做可以检查考核各项内容，最终使得考核结果与绩效工资具有明显的联系。
医院要不断改革管理体制，从而可以使得后勤向着社会化、专业化以及企业化的方向发展。在医院房屋体制改革过程中，物业管理是一种新型的管理模式，从而能够完善医院的后勤管理。对于医院来说，要改变传统的管理模式，不断发挥后勤管理的功能，最终能够很好的实现社会效益与经济效益的统一。
（2）定岗量化的考核。在考核后勤各岗位的时候，要采取横向以及纵向相结合的检评制度。横向检查是指要将科室与科室、人与人之间结合起来进行检查以及评比工作；纵向检查主要是指医院各职能科室以及临床科室对总务科的检查以及评析。第一，按照工时来进行量化的考核，主要包括了分限量以及不限量这两类，在科室和没有维修责任的班组采用限量工时；然而有维系责任的班组采用不限量的工时。对于维修人员来说，要具备工效服务卡才可以到科室以及住户进行施工，在施工完成之后，相关的科室负责人要签字，这样做可以确保每一项工作的质量。第二，考核相关的服务质量，主要包括了服务时限、服务责任以及服务态度等。第三，考核相关的劳动纪律，主要包括了维修人员要遵守的制度、工作人员应该遵守的相关规定。第四，考核职业道德，主要包括是否具备爱岗敬业的精神以及高度的责任感。
（3）将成本核算管理转变为成本管理。现阶段，管理者开始关注医院整体的成本管理，但是后勤成本管理却没有得到人们的重视。在医院运行中，后勤占据着一个重要的地位，后勤成本管理主要包括了：第一，固定资产的管理，也就是对房屋、器材以及设备等物品进行合理的分类以及清查核对。与此同时各个科室要建立起固定资产登记册以及各个科室要安排相关的人员来管理这些固定资产，最终能够强化赔偿责任制。第二，间接成本的分摊，也就是通过医疗活动将后勤管理以及服务过程中的费用分期以及分摊到成本中。
四、结束语
综上所述，医院后勤管理工作所涉及的面比较广以及较为复杂，因此要在医疗环境的改革这一大背景下，从而能够为临床科室以及患者提供良好的服务，最终能够营造人性化的服务。在医院发展建设过程中，后勤管理是一个非常重要的方面，如果在后勤管理中缺乏合理的、科学的管理，此时会使得医疗服务逐渐降低。医院要建立科学化的后勤管理，这样做不仅可以提高医院机制的运行，而且能够促使医院的可持续发展。
参考文献：
