用友实训总结篇（1）

长期以来，企业习惯于从人才市场招聘工人直接上岗，这种招聘形式的优点在于可以快速补充用人的不足，缺点是所招聘的人员技术水平及综合素质不高，管理困难。唐山三友集团与唐山市化学工业技工学校合作培训新职工，虽然人才成长速度慢一些，但是企业的人力资源质量得到大大提高，并使科学发展观切实落到了实处。

一、认真做好培训需求分析

首先，要进行企业分析。确定培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。例如有机硅项目，经过调研发现此项目初期需要化工工艺方面的技术工人 140名，而且需要这些新员工了解三友集团有机硅项目的概况、历史、现状、远景规划，需要新员工具有积极进取的心态。根据上述分析，三友集团和唐山市化工技校商定把化工工艺专业的课程、有机硅的相关知识、社交礼仪、创新能力培养等课程列入了培训科目。

其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

接着，进行个人分析。三友集团人力资源部通过考试、面试进行摸底，了解招收对象现有的水平、工作态度，然后把经过筛选的那些知识水平较高、积极向上的人员聘任为新员工。

二、制定详尽的培训目标和计划

培训的具体目标是：让新员工感受到三友集团对他们的欢迎，增加企业的凝聚力；展现清晰的职位分析及企业对个人的期望。告诉新员工，他的职位是干什么的，你希望他做到什么；培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法；帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系；让新员工了解企业的历史、现状，让其融入企业文化。

制定培训计划：按照三友集团生产工作岗位需要的知识、能力和素质要求，校企共同制定教学计划。唐山市化工技校根据培养目标，建立实践教学的整体观念，以技术应用能力培养为主线，充分考虑企业发展需要、行业背景、学生应用能力和可持续发展能力的培养，使实践教学与理论教学有机结合起来。

三、严格计划实施

唐山市化工技校和三友集团按照互惠互利、共同成长的原则，签订合作协议，明确规定双方的责任、权利和义务，组建由三友集团专家和化工技校专业带头人参加的产学合作领导小组。

根据三友集团的培训目标和培训计划，唐山市化工技校组织校内教学人员和管理人员开展教学分析，制定职业能力项目教学模块，开发课程，实施教育与教学。

在员工培训过程中，三友集团承担着职业能力的训练任务，学生以三友集团为实训基地，参与实际的生产劳动，完全融入真实的生产环境中。

四、建立配套机制，专人跟踪检查

用友实训总结篇（2）

一．新人衔接训练

   由总公司制定课程表，和学习课件，全国统一，制式推广，一个月的新人衔接训练，课程安排的逻辑是结合三会的召开提升新人产能，和留存，衔训是沟通理念启动意愿，通过三会落实到行动中，稍后会统一下发衔训课程。

二．新人亲友会

1.目的：获得亲友的支持，替新人张口表明已经在保险公司上班，                   

提升员工归属感。同时经过会议的操作，收取亲情单，面子单。

并索要转介绍名单。

2.操作流程和个人总结注意事项

   操作时间：新人上岗参加衔训的一周后。

       会议流程：

         1.会前 

             意愿启动非常重要，通过一周的寿功，公司，行业的

             学习，坚定从业信心，让新人自主自发的提供邀约名     

             单。

             客户筛选和拜访也同样重要，其中最关键的是主管帮   

             助筛选和陪访邀约沟通理念。

             可以提前预约“托”带动气氛，填写亲友关怀表（转     

             介绍名单）

        2.会中

重点在气氛的调动，要求主持人充满激情，对新人进行表彰。主讲人寿功的精彩，和后期主管与新人的配合下完成索要转简绍名单的目的。把这次会议当成产说会的铺垫来运作，集体沟通理念。

3.会后

筛选转介绍名单，并且通过亲友邀约见面时间，进行面谈接触。

总结

亲友会的目的就是为了索取转介绍，尽量以轻松的气氛带动，不要做成产说会，只是为下一步产说会积累客户量。

  

三．新人产说会

1.目的：提升消化新人进度，拉动保费，提供留存，养成展业     

       习惯。

 2.操作流程和个人总结注意事项

   操作时间：新人上岗参加衔训的二周后。

       会议流程：

         1.会前 

             意愿启动贯穿整个衔接训练过程，信心和信念比黄金重要，对于整个衔训的操班应做到精细。

            制定新人专属产说会方案，并对出勤提出要求，针对酒   

            会进行2天在邀约和促成专题训练，必须参加如不参加

            不享受新人专属方案。（专题训练要达到会前能邀约，     

            会中能促成）

            提前要求新人对邀约客户进行寿险理念沟通，强调酒会 

            的作用（不是用来沟通，而是用来促成）

            邀约客户的内勤电话回访一定要做。

        2.会中

   正常的酒会流程，主要注意在会中主管以及增员人内勤  

            的帮助促成

3.会后

            追踪有意向和已经签单的客户（催费）。

总结

新人产说会一定要有现场签单的客户，事先可以先沟通，把准客户带到现场进行签单，鼓励参加产说会的新人。

四．新人荣誉表彰会

新人荣誉表彰会，按照制式流程为索取新人亲友的增员名单，但是发现组织3会都有目的性，对于业务员的成长并不一定有利，个人认为应该真正的做荣誉表彰，不做索取增员人名单的动作，增强新人的归属感和荣誉感，让他身边的人感受到公司是以人为本并不单一的追求保费和增员，心态的转变很重要，自己的到认可和重视相信对后期的业绩和增员都会有帮助。

五．总结

用友实训总结篇（3）

（一）指导思想。以科学发展观为指导，以促进就业和服务经济社会发展为宗旨，坚持创业扶助、环境优化、服务创新、就业援助为原则，围绕职工队伍建设稳定需要，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的技能培训工作新机制，健全面向下岗失业人群、农民工和未就业的高校毕业生的技能培训制度，加快培养高就业率高素质高技能劳动者，为我市经济社会发展提供充足的技能人才保障。

（二）目标任务。切实维护职工群众特别是下岗失业人员的劳动就业权益，努力推动省及市新一轮就业政策的贯彻落实，教育引导下岗失业人员增强自主择业、竞争就业、自主创业意识。全市“工友创业行动”三年工作目标是：自2012年至2014年三年内，通过多种途径和形式帮助和扶持9000名下岗失业人员实现再就业，对1800名下岗失业人群、农民工和未就业的高校毕业生进行技能培训；通过创业培训等形式，扶持600名下岗失业人员成功创业，带动7000名下岗失业人员就业；通过素质教育、技能培训、技术练兵、技术比武等形式，选树300名最佳新职工；办好工会的职业培训、职业介绍机构和再就业基地。

二、工作措施

（一）创业扶助

1、开展创业培训。开展创业培训是扶助下岗失业人员成功创业的基础。各级工会要加强创业培训工作，每年通过举办1—2期工友创业带头人培训班，使下岗失业人员更新创业理念，掌握创业技巧，增强创业能力，具备创办企业所必须的素质和技能。今年，通过创业培训等形式，各市区总工会和高区、经区、工业新区总工会培养和扶持的创业带头人要分别不少于40人和20人。

2、推介创业项目。各级工会要发挥工会组织优势，建立创业信息收集机制，广泛收集创业信息，积极开展创业项目的征集、推广工作，收集、评比出符合国家政策，有较好市场前景，风险小、易操作，并且有成熟的运营模式和成功案例，适合自主创业的项目，重点进行推介，并在创办企业时给予指导、协调和服务。

3、指导创办企业。各级工会要切实承担起指导、协调、服务的职责，为下岗失业人员创办企业提供切实有效的帮扶。帮助下岗失业人员权衡、完善创业构思，对创业项目进行整体策划，形成创业计划书，一步一步理清创办企业的思路。帮助其运用好税费减免等优惠政策，办理工商登记注册，领取营业执照，制定相关的企业管理制度，指导企业开展正常的生产经营活动。

4、跟踪服务。各级工会组织对下岗失业人员创办的企业，要实行跟踪服务，提供法律咨询和维权服务；协调政府有关部门落实再就业优惠政策；与其达成安置、吸纳一定比例下岗失业人员就业的协议，督促其切实履行在安置就业、扶贫济困等方面的社会义务。今年各市区总工会和高区、经区、工业新区总工会协助安置就业人数要分别不少于300人和200人。

（二）环境优化

1、推动新一轮就业政策的宣传、贯彻落实。充分利用各种新闻媒体和工会宣传教育阵地，协助党委、政府开展就业宣传活动，让用人单位、职工知晓政策内容及享受政策的条件和程序。充分发挥工会参与政府及有关部门组织的监督检查活动，加大对就业再就业政策落实的监督检查力度；推动和参与对就业政策和劳动保障法律法规执行情况的监督检查，拓宽参与渠道，确保政策落实到位。

2、选树自主创业、促进就业的先进典型，营造良好就业氛围。充分发挥先进典型的示范和引导作用，教育引导下岗失业人员树立新的就业观念，增强自主择业、竞争就业意识，在创业中实现再就业。既注重在再就业人员中选树一批创业带头人，又注重选树热心扶持下岗失业人员实现再就业的先进典型，大力宣传他们的先进事迹，倡导自主创业光荣、诚实劳动光荣的社会风尚，努力营造有利于自主创业、自谋职业的良好社会氛围。

市总工会在2012年至2014年的三年中，将每年对安置就业人数多、社会贡献大的20名个人命名表彰为“工友创业行动”先进个人。各市总工会要把评选活动作为增强全民创业意识，以创业带动就业的重要措施来抓，真正把当地经济和社会发展中有一定影响力、其事迹有典型性和代表性的创业人员推荐出来，大造声势，营造良好的社会氛围。

（三）服务创新

1、加强工会职业培训机构建设。目前，我们已有2个全省工友创业培训基地和20多个市县级工友创业实训基地。今后三年我们将对工会职业培训机构，进行整合资源，加大投入，不断改善工作设施和工作条件；并及时取得劳动保障部门的资质认定，争取确定为政府定点培训机构；努力使工会的培训工作与劳动岗位资格认证制度相结合，争取职业培训经费补贴，免费或优惠开展职业培训。

2、政策咨询、信息服务。工会开展的政策信息咨询服务工作，要根据职工群众的要求和工作实际，逐步拓展服务领域，健全服务功能，提高服务质量。能够让广大职工群众及时准确地了解劳动就业、社会保障政策法规，广泛听取社会各方面的意见和建议，为求职人员提供劳动力市场信息，为自谋职业、自主创业人员提供创业指导和信息报务。目前，可依托工会的“12351”职工维权热线电话，开展工会电话咨询服务，为广大劳动者提供一个方便快捷的渠道。同时，将在新建的工会网站上建立挂靠在工会网站的工会系统法规政策、信息服务平台，促进工会就业服务网络化建设，进一步整合资源，增强服务功能。

（四）就业援助

1、充分利用工会再就业培训基地，大力加强职业培训工作。要充分利用省级“工友创业”培训基地和市县级“工友创业“实训基地，为下岗失业人员、困难企业待岗歇业人员、城镇就业困难群体、农民工等重点人员提供免费或优惠职业技能培训。特别是对家政人员进行技能培训，今年全市要培训不少于3000人的各类家政服务人员。要创新培训内容和培训方式，从针对性、实用性、有效性的原则出发，积极推进订单式、定向式等多种培训模式，努力提高培训质量和培训就业率，确保实现“培训一人、就业一人”和“就业一人、培训一人”的目标。为确保完成三年规划目标任务，今年各市区总工会和高区、经区、工业新区总工会组织技能培训人数要分别不少于80人和20人。

2、充分发挥职工夜校和工会再就业培训基地，积极开展农民工素质教育培训，着力提高农民工职业技能素质。各级工会组织通过对农民工思想道德教育、职业道德教育和社会公德教育，帮助他们树立积极的人生观、价值观；通过职工夜校和培训基地开展技能培训，提升农民工的职业技能水平和强化安全生产意识；通过在农民工集中的建筑、造船等行业广泛开展职工技能展示、竞赛比武等活动成就他们创业愿望。今年，通过各种形式，各市区总工会和高区、经区、工业新区总工会选树最佳新职工要分别不少于20人和10人。

3、推动“送温暖工程”与“工友创业行动”的有机结合。帮扶救助和促进就业是工会促进就业工作中相辅相成的两个重要方面。各级工会要把开展“工友创业行动”与实施送温暖工程有机结合起来，既要帮助扶持下岗失业人员自谋职业、自主创业、实现再就业，又要关心他们现实的生活困难，为他们提供及时有效的帮扶救助，最大程度地帮助下岗失业人员缓解和克服困难。要充分发挥市、县两级困难职工帮扶中心的作用，逐步形成工会帮扶救助的长效机制，努力打造工会维权品牌，及时解决下岗失业人员的生活困难和实际问题。

三、工作要求：

（一）健全完善工会促进就业工作领导小组

市总工会根据形势的发展变化，调整充实了促进再就业工作领导小组。各市区、开发区总工会也要根据实际，调整完善就业工作领导体制，建立领导重视、统一协调、全会参与、上下联动的促进就业工作的新局面。层层落实工会的目标任务，自觉做到认识到位、任务到位、责任到位、措施到位、工作到位。

（二）建立工作长效机制，完善工会促进就业服务体系

用友实训总结篇（4）

·2005路政员年终工作总结 (2010-9-6)

·二00二年度个人工作终结(法律援助中心) (2010-9-6)

·二00五年度个人工作终结(法律援助中心) (2010-9-6)

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用友实训总结篇（5）

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年10月至2018年4月在我院眼科工作的40名护理人员为研究对象。2017年10月至2018年1月，护理人员未实施团队培训干预，2018年2月至2018年4月，护理人员均实施团队培训干预。40名护理人员年龄24~45岁，平均（28.82±6.52）岁；级别：主任护师1人，副主任护师2人，主管护师6人，护师10人，护士21人。本研究方案经本院伦理委员会通过，研究对象均知情同意并签署知情同意书。纳入标准：①眼科护士；②研究调查期间在岗；③身体健康状况良好。排除标准：①研究调查期间因生病等原因请假者；②进修人员；③实习护生；④不愿参与培训者。

1.2方法

团队培训模式的具体实施内容如下。（1）构建护理团队并对其进行理论授课。为确保医院眼科护理工作顺利进行，采用分批授课的形式，将40名护理人员分为4组，分4个批次授课，授课内容包括团队合作的要领、态度、知识及技能。通过投票选取1名队长，队长负责召集队员，维持团队功能，收集队员的反馈信息。（2）案例分析。选择数名愿意配合的护理人员扮演患者，案例的设置主要为基础护理内容及急救护理工作，在案例设计中还穿插药物误输、设备故障及违背伦理等事件，以锻炼护士的协作能力。护士在分配角色后，明确各自任务与职责，在训练过程中及时指出对方存在的问题，当发生分歧时，采用冲突解决模式，即叙述问题经过、提出观点和建议、陈述及预见可能出现的结果，最大限度提高眼科患者住院安全性。（3）提前预见护理事件。护理人员在日常工作中相互学习、帮助，掌握队友的工作完成量、技术水平及护理人员资源分配情况。及时掌握患者眼部症状、视力变化，提前预见可能发生的不良事件，并与队友商讨应对方案。（4）明确护理管理信息。及时了解护理工作分配情况，根据护理项目重要程度进行干预，熟练掌握医疗设备、仪器的使用方法，防止意外事件发生。利用情境感知的方法培养护士的感知能力，便于其及时明确周围环境变化，并对失误链进行预测、识别，采取措施预防事故发生。（5）定期评估。队长每月末组织1次交流会，分析近期工作中存在的问题，鼓励队友相互交流，及时改正错误。

1.3观察指标及效果评价标准

科室护士长分别在2018年1、4月末发放各量表，简单介绍量表内容，由护士独立填写，并当场回收。本研究中共发放量表40份，回收40份，回收率为100%。发放量表包括：①郑瑾等[3]编制的护理人员管理技能问卷，内容包括技术技能、人际技能、概念技能、政治素质4个维度，40个条目，每个箱目1~4分，总分40~160分，该问卷的Cronbach's系数为0.970，可信度高。②护理管理者安全态度评分量表，由郭霞等[4]修订，包括团队合作、安全氛围、管理感知、工作条件、工作满意、压力感知6项内容，31个条目，每个条目1~5分，分值越高表明安全态度越好。记录护士不同时期的护理差错发生率。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0统计学软件分析数据，计数、计量资料用n/%、x軃±s表示，用χ2、t检验，以P0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1团队培训模式实施前、后安全管理技能评分比较

团队培训模式实施后，护理人员的技术技能、人际技能、概念技能、政治素质评分及总分均高于实施前（P0.05。

2.2团队培训模式实施前、后安全态度评分比较

团队培训模式实施后，护理人员的团队合作、安全氛围、管理感知、工作满意、压力感知评分及总分均明显高于实施前（P0.05。

2.3团队培训模式实施前、后护理差错发生情况比较

用友实训总结篇（6）

同志们来到部队，要实现保卫人民、报效祖国的理想，必须首先要当一名合格士兵，勤学苦练，实现军政素质双过硬。一是要端正入伍思想。参军入伍，保家为国，这是我国公民依照《兵役法》应尽的光荣义务，也是非常光荣的选择，非常高尚的行为。因此，每位新战友都要增强荣誉感和责任感，端正服役态度，安心部队工作，投身消防事业，打牢“依法尽义务，当好合格兵”的思想基础，书写自己军旅生涯的光辉历史。二是要努力学习，刻苦训练。刻苦训练军事业务技能，掌握为人民服务的本领，这是消防部队执行灭火和抢险救援工作的需要，也是成为一名合格消防战士的前提。每位新战士都要充分利用集训的机会，把练好消防基本功，努力学习科学文化知识和消防业务理论知识，刻苦训练，练体能、练队列、练技术、练思想、练作风，打好基础，作为到部队后的第一个目标，逐步成为一个军事过硬、作风优良的消防战士，在消防部队中建功立业。三是要团结互助，共同提高。部队是一个大家庭，每个人都是不可缺少的成员，是亲如兄弟的战友。因此，在平时的学习、训练和工作中新战友要注意互帮互助，团结友爱，形成上下一心的良好氛围，建立有深厚感情的革命友谊，这不仅是大家在军旅生活中成长和进步的需要，也是部队发展的需要。四是要服从命令，遵纪守法。严明纪律和优良作风是一名合格军人的必备条件，消防部队的特殊任务决定我们这支部队必须具有高度的组织纪律性。因此，每名新战士都要认真学习部队的条令条例和规章制度，在熟记上求提高，在认识上求深化，用纪律来规范自己的言行，强化军人意识，培养军人气质，争当合格军人。

二、带兵骨干要强化责任意识，优质高效完成新训工作。

新兵团全体带兵骨干要本着对组织负责、对新战士负责、对自己负责的思想，端正对带兵的根本态度，扑下身子扎扎实实抓好新训工作，培养合格兵员。首先要以身作则，以情带兵。带兵骨干是新战士入伍的启蒙老师，要正确引导新战士尽快适应部队生活，融入部队大家庭。在工作上，一招一式教方法；在生活上，一点一滴传经验；在纪律上，一言一行带作风，热情帮助他们走好人生路，迈好军营第一步。其次要做循序渐进，保证质量。抓新兵教育训练工作，不能混同于一般的集训，要在45天的集中教育训练中取得较好的效果，必须要精心组织，严管细训。在安排训练时，要充分考虑新同志的特点，科学安排训练科目，合理掌握训练进度，注意劳逸结合、循序渐进、保质保量完成训练任务。第三要严格要求，训管一致。带兵骨干要时刻牢记自己肩负的神圣使命，认清自己担负的重大责任，在新训工作中不仅要让新战士实现行动上入伍，更要做到思想上入伍，要严格按条令条例规范新战士的日常工作、生活、训练程序，防止重“硬”轻“软”，重“操场”轻“课堂”，重训练工作轻教育养成，要训管一致，培养德、智、体全面发展的新战士。

三、新兵团要统筹安排，实现质量安全双保证。

用友实训总结篇（7）

中图分类号：H319.3 文献标识码：A

1研究背景

1.1情景模拟教学法

情景模拟教学法就是根据教学内容，通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件，让学生进入情景，扮演其中的各种角色，进行模拟实战演练，以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。

情景模拟教学法是建立在情景认知学习理论基础上的。1989年布朗、科斯林与杜吉德在《教育研究者》杂志上发表著名论文《情景认知与学习文化》提出：“知识是具有情境性的，……知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的。”根据这一理论，理想的教学应是让学生在真实或仿真的活动中，通过观察、工具的应用、角色的扮演来真正获得有用的知识和本领。

与传统教学方法相比，情景模拟教学法具有实践性、趣味性、开放性的鲜明特征。

1.2即兴演讲教学法

30年代中国的演讲理论家杨炳乾指出：“即时演说者，事先无为演说之意，而忽遇演说之时机，不能不仓卒构思，以即时陈述也。”即兴演讲是演讲者被眼前的景、情、物、事的触动和诱发下，自发或别人要求的立即进行的演讲，是一种不凭借文字材料进行表情达意的口语交际活动。

戴尔・卡内基通过演讲教学实践，证明这种练习功用有二：一是它可以向班上的人证明，他们能够即兴思考；二是这种经验使他们在做有准备的演讲时，更为气定神闲，更有充分的信心。就算在做有准备的演讲时，最坏的情况发生，脑中突然一片空白，他们仍然有即兴演讲的根基，仍能侃侃而谈言之有物，直至重返原先的思想轨迹。

即兴演讲用在课堂上，是一种典型的以学生为主体的口语教学训练，越来越多的教师开始重视这种教学模式。

2在《口头报告》课堂上运用的情景模拟即兴演讲

2.1课程载体《口头报告》

《口头报告》是针对国际商务学生在第四学期所开设的，以全英授课的专业课程。课程目的为运用各种教学及实践手段，针对不同话题，训练学生在公众前进行口头报告的能力和素质。在这个课堂上，情景模拟即兴演讲成为了笔者课堂的主要实践手段。

2.2课前演讲话题准备

情景模拟即兴演讲话题的选择应尽量与本课程或学生所在专业的所学内容有衔接。如在同一学期内有与会议策划相关的课程，则可以将某次具体会议的策划作为即兴演讲的话题，让学生将所学知识运用在口头报告上；又如在课堂上，如本周有涉及企业产品推销的内容，则可以在教师授课开始之前，将对某产品的现场销售作为热身话题提前让学生进入状态，类似头脑风暴，但学生需要更为深入的思考。

2.3情景模拟即兴演讲实施

在每周课堂的开始阶段，介绍完本次课的大概内容后，教师会利用PPt，在屏幕上展示提前准备好的即兴演讲话题。

然后，教师指定一部分学生作为即兴演讲者。随后教师说明即兴演讲的要求（如演讲时长、音量、使用语言等），给即兴演讲者5-10分钟的准备时间。

准备好后，学生依次上台对给出话题进行演讲。

2.4“诤友”评价

在演讲过程中，没有参加演讲的学生担任着另外一个重要角色――“诤友”。

“诤友”（Critical Friend）最早是由一位公共部门顾问安德鲁・哈钦森于1998年引入华威大学的地方政府联盟，并于随后被该联盟的哈特利教授在其论文中引用。

考力克和科斯塔在Through the Lens of a Critical Friend（1993）一文中对诤友作出了定义：“‘诤友’可被定义为一位值得信任的，能问挑战性问题、能从另外的角度提供检测数据、能为你的作品提供批评意见的朋友。”

在演讲开始之前，教师会说明其他同学都将作为演讲者的“诤友”，对演讲者们的演讲作出自己的评价和建议。

每一位演讲者结束演讲后，教师会随机挑选三个学生，用英语从演讲的不同方面（如演讲内容、结构、演讲者礼仪等）对其进行评价并给出建议。最后，教师简短总结各诤友的意见，结合自己的建议对每位演讲者的即兴演讲作出评价。

一般来说，整个情景模拟即兴演讲及评价过程需要40分钟左右。

3情景模拟即兴演讲的作用及效果

作为英语口语课堂的主体，学生在情景模拟即兴演讲活动中扮演了两个角色――演讲者以及诤友。以下，笔者将从学生作为演讲者和诤友两个不同角色分析情景模拟即兴演讲对学生产生的作用和效果。

3.1情景模拟即兴演讲对演讲者的作用

3.1.1大大提高了演讲者英语口语表达的熟练程度

在许多英语口语课堂上，许多教师会采取以下形式组织演讲训练：提前一周时间给出演讲题目，学生课后准备，在下一周的课堂上进行演讲展示。随着网络在青少年群体中的高度普及，越来越多的学生在遇到问题时往往没有通过自己的思考就搜寻网络，找到自己需要的资源然后直接使用。在英语口语演讲的课堂上亦如是，常常会有同一个话题，不同学生给出了相似甚至相同的演讲的情况。这样的训练不仅不能真正锻炼学生对英语口语的运用，还会使演讲这一教学手段流于形式。

在英语口语课堂上组织学生进行即兴演讲，在很大程度上避免了这一缺陷。在十分有限的演讲准备时间内，学生需要对话题进行分析、构架、充实、组织语言等；在《口头报告》课堂上实践证明，比起依赖外界资源，更多的学生选择从自身知识体系中寻找适合的资源和材料，加以组织与构建，形成演讲的内容。

在演讲过程中，学生不是被动地背诵出早已背得烂熟的演讲稿，而是积极地根据自己组织的内容，运用所学英语口语和语法知识进行语言的组织。经过长期的训练，学生逐渐习惯英语口语的即兴组织，从而达到熟练英语口语表达并用于交际的教学目的。

3.1.2实现了演讲者对其所学专业知识的回顾与运用

教师在准备每周演讲话题时，会综合学生在本课程以及学生所在专业其他课程作出选择；因此，在准备演讲的过程中，演讲者需要回顾其在本课程或者在其他专业课程所学知识，并将其运用进行演讲内容的组织。

如以下情景模拟即兴演讲话题：

Topic 5：

You work in the Customer Relationship Division of China Southern Airlines. A client comes to your office and complaints that his luggage is wrongly delivered to another airport. Now， comfort your client and tell him what you will do to solve his luggage delivery problem.

Questions：

（1）What is the first principle to deal with the customer's complaints？

（2） Are you going to report this case to your boss， why or why not？

此话题要求学生作为中国南方航空的客户服务人员，对顾客托运行李运送错误的投诉进行处理。要对此话题组织演讲，演讲者需要运用其在另一门课程――《协调客户服务策略的实施》中所学的处理客户投诉的知识和技巧，如创造安静环境、积极倾听、以问题释义、立即回应、报告上级等等。因此，对于演讲者来说，在组织即兴演讲的时候，也同时将所学过的专业知识在头脑中过了一遍，筛选出所需知识并实际运用到演讲中。

3.1.3培养了演讲者在工作环境中所需的演讲礼仪

演讲除了存在于如大型会议、庆典等的正式场合外，更多地发生在日常工作生活中，如定期工作汇报、活动策划会议或小组讨论等。掌握必要演讲礼仪，有利于学生日后在其工作岗位上创造和谐、积极的工作场所关系。总体来说，情景模拟即兴演讲从两方面培养了学生的演讲礼仪。

（1）在演讲过程中的演讲礼仪。紧张、焦虑，是大部分学生在面对公众演讲时出现的情绪，许多学生会因为这种情绪不同程度地影响自己演讲的效果，如眼神飘忽、手脚僵硬、语速过快、忘词等。情景模拟即兴演讲要求学生在有限的时间内完成并展示话题演讲，紧张情绪对其影响在训练初期会表现的更为明显。但在长期训练过程中，教师会引导学生将注意力从自己身上转移到演讲内容和听众的身上，并学会通过对听众的观察进行演讲内容、语速、语音语调、站位、手部动作、工具运用等的调整。大部分学生能够在训练之后学会控制紧张情绪对自身造成的影响，培养所需的演讲礼仪。

（2）谦虚接受他人评价的演讲礼仪。在情景模拟即兴演讲训练中，诤友们会在演讲者演讲后出给自己的评价和建议。学会如何谦虚地接受他人的评价，也是演讲礼仪的重要方面。在训练过程中，教师会根据演讲者和诤友间的沟通和互动，将包括认真聆听、态度积极、进一步询问、表示感谢等“接受他人评价”的演讲礼仪渗透其中，使演讲者学会尊重诤友的意见，形成良好的训练氛围，提高演讲训练效果。

3.2情景模拟即兴演讲对“诤友”的作用

3.2.1学会合理、合礼地发表评论，给予建议

与演讲者需要学会礼貌介绍他人评价同理，学生作为评价者，学会如何合理、合礼地对演讲发表评论、给出建议，同样会在其日后工作生活中起到重要作用。同样，在实施情景模拟即兴演讲训练过程中，教师会根据诤友对演讲者演讲不同部分的评价，将“如何发表评论”的内容渗透其中，包括使用“我”作为评价开头、通过询问了解演讲者目的、针对演讲发表评论不针对人、着重可以改善的方面、使用积极的开放的描述如“我觉得你可以尝试……”、给出最多三个建议等。让“诤友们”学会合理、合礼地对演讲作出评价和建议，能很好地营造情景模拟即兴演讲训练的气氛，更能大大促进双方的演讲能力和水平。

3.2.2对优秀演讲需要具备的要素有更深入的认识

作为“诤友”，为了给演讲者作出公正的评价，学生需要从另外一个角度对“好的演讲应该是怎么样的”进行思考和总结。在一般的演讲训练中，大部分学生把演讲作为一种任务，只求完成，很少认真地对演讲进行总结，更别说关注他人的演讲。

而作为“诤友”，需要在教师的要求下对他人演讲的某方面进行评价，学生首先会结合自己的常识和课程所学知识，在自己脑中形成对“好的演讲”的评判标准；然后全程关注演讲者演讲，注意细节等，高度集中地投入到情景（下转第71页）（上接第65页）模拟即兴演讲的训练中；从评价者的角度参与训练，学生会从演讲者的表现中找到自己的“影子”，“原来我那样的表现在台上看起来会是这样的”、“这个动作看起来不大方，以后不用了”。学生在对他人作出评价的同时，也在不断地反省自己演讲时可能存在的缺陷，为自身演讲能力的提高积累着经验。

4实施情景模拟即兴演讲训练教师所需注意事项

4.1应注意对演讲者人数以及演讲时间的整体把握

在训练过程中，教师需要注意对演讲人数以及时间的整体把握。笔者在训练过程中总结，除控制演讲学生人数外，还要严格控制“诤友”评论的时间。例如，演讲者演讲时间为3分钟，“诤友”评论人数3人，每人一分钟内，则每位演讲者所耗时间不应超过6分钟。

注重对时间的把握不仅能节约课堂时间，还能在设定好的节奏中使演讲训练变得更加紧凑，学生关注度更加集中。

4.2应注意对演讲者演讲方向的引导

情景模拟即兴演讲训练初期，笔者发现，部分学生因为英语水平有限，加之紧张情绪的作用，在准备期间没能很好地领会话题的题目和要求，导致演讲者在演讲时出现跑题或者无话可说的情况。

笔者认为，作为教师，应在给出话题的同时对演讲者做出适当的引导。不应将题目要求讲得一清二楚，因为可能会限制演讲者的思维。教师可以通过全班讨论、头脑风暴等形式对演讲题目进行全体性的发散思维，使演讲者有基本的概念和思路。

4.3应注意对“诤友”评价的逐步引导

在“诤友”评价环节，大部分学生在训练初期会集中演讲者的礼仪，如音量、与观众互动、动作、表情等等，而比较少关注演讲者演讲内容和结构。这样容易出现评价相似的情况，也容易让演讲评价环节流于表面。

为促进“诤友”从各方面对演讲进行全面细致的评价，教师应逐步引导“诤友”评价。如在第二或第三周训练开始要求“诤友”从不同方面（内容、结构、演讲者礼仪）方面对演讲进行评价，适时提出一些问题，或者让“诤友”为演讲者给出一些建议等等，以达到演讲者和“诤友”相互促进、共同进步的效果。

本文从属于清远职业技术学院科研教改项目，编号JG13008。

参考文献

[1] 考利克，科斯塔.Through the Lens of a Critical Friend.[J].教育领导，1993，51（2）.

[2] 戴维.H.乔纳森.学习环境的理论基础[M].郑太年，任友群，译.上海：华东师范大学出版社，2002：91.

用友实训总结篇（8）

导购员大多表示效果一般（我方理解就是差）；

美的市场主管评价总结和引导性不够，知识一般；

A总予以评定：鉴以双方都处于尝试阶段，可以考虑再举行一次。

笔者已经举行销售培训很多次，导购员培训更是体会颇深，为什么美的导购员培训会有这样的结果，会后非常惊讶，并且有些出乎意料。后来笔者思考后，才有些更深层次的体会。

具体为什么会有这样的结果，笔者总结可能是这几方面的原因：

1、笔者以前的培训都是“下传圣旨，前呼后拥”的做培训，所以最后的表面好评大多是华而不实。而本次是笔者以第三方的身份来做培训，最后结果可能更真实些。

2、此次的培训课件，笔者反思并经过考证，可以说是针对导购员培训最全面和丰富的课件，并且结合国内业界正在做的导购员权威培训课件相比较，也是有很多可取之处。但为什么反映平平呢？一则时间太紧张，整个过程只有两小时，笔者准备的课件内容要完全讲解最少需要整整一天；二则大多导购员只是抱着应付会议的态度来参加培训，可想而知最后又有几人明白其中道理；三则培训的方式因为时间紧张完全采用灌输式的填鸭教育，结果肯定失败。

3、会后，针对这个结果，笔者也走访了几位导购员，大多都是已婚大姐。在笔者的谈话过程中，有说明白，经追问又不明白。并且开口闭口大谈美的的好处。也有导购员说，确实是时间紧，若没有办公室的人员参加就好了。其中的疑问和道理，诸位应该很清楚。

4、培训过程中，发生了很多干扰事件，严重影响了笔者的培训效果。大多在组织和时间安排及会中纪律和相关人员的态度方面，所以过程中笔者加快了进度和减少了互动时间。

5、笔者的培训课件对象为从业已久的导购员，目的是提升技能的知识补充。但会后，美的市场主管说导购员最需要基础性的培训，这是他们第一次接受第三方的培训。

下面笔者就把天工给美的导购员的培训课件转录如下，望诸位不吝赐教：

导购员培训

主题：促销知识和方法及经验总结

主讲：天工销售服务

时间：2003、06、13

14：00—-16：30

几项说明（30分钟）

请所有参加人员将手机或呼机设在震动状态（3分钟）

请美的空调重庆商务处的黄经理讲话（6分钟）

请导购员中学历最高的站起来，选择两位做自我介绍（2分钟）

请苏宁七星岗店的导购员站起来，选择两位说明上周格力空调的总销量和总销售额（2分钟）

请国美江北店的导购员站起来，选择两位预估上周美的空调的总销量和总销售额（2分钟）

请美的导购员中资历最长的一位简单说明周围亲朋好友中使用美的空调的状况（3分钟）

请美的空调市场主管用三句话对美的空调市场进行简单概括（3分钟）

所有导购员中的两位可以任意提出对于我或天工的两个问题（5分钟）

内容与其他计划（15分钟）

天工销售服务人员说明今天的安排计划

内容：

1、促销知识：

导购员岗位职责

导购员的职业发展

导购员的角色

用点和卖点

2、促销方法：

FABE推销法；ABCD介绍法；富兰克林说法；AIDA法;

3、促销经验总结：

顾客管理；职业品质；传播

4、问题：接一待二顾三连四

方式：学习，交流，沟通

结果：服务质量测评和作业完成

联系方式：

wajunqing@163、net

65386039

奖励：

选择一到两位导购员为天工荣誉员工，长期免费参加天工内部培训和职业辅导；

参加天工相关的有薪销售服务事项。 内容一：知识学习

专题一：导购员岗位职责

概述：销售系统中处于市场最前沿的销售人员，所有产品都必须经过他们推销给顾客。

岗位职责：

1、产品推销

处理老品：实用性和性价比，选择顾客，送的心理

推新品：技术含量，卖点，推

2、信息收集

型号：高，中，低及特别型号

台数：抢市场分额，逼顾客，围竟品

促销活动：价格变动，统一口径，市场变化重点反馈销售数据

商场占有率：销售总的数量一定和市场分额第一

销售额：工作的经济效益

3、维护品牌形象

POP：悬挂位置和信息及时性以及准确性，美观

展台清洁：灰尘，宣传单页的摆放，样机的处理

价签：摆放位置，重点机型的计算价格，商场行情

站姿：不卑不亢

言谈：真实客观，有理有据，严防身后恶语伤人

4、客情关系处理

同事：公司同事间互助，同行友好;

组长或柜长及经理：遵守规定和纪律，热情交流或请教

顾客：朋友(友好的问候)

5、促销员售后服务

问题协调解决第一人：现场解释和退机处理

定期友好拜访(一周)：口碑传播

专题二：导购员的职业发展

导购员的角色定位：复合型的销售人员

市场职能的角色：反馈信息和执行促销活动及讲解产品

销售职能的角色：客情关系和推销产品

缺少知识：促销活动策划和信息处理及业务知识(渠道建设和物流及财务知识)

职业发展的一般规律：

2-3年促销员——2年的培训主管或市场督导——1年的策划主管——市场经理——营销管理人员

1年促销员——2年的业务人员——2年的区域主管——区域经理或销售经理——高级客户经理

专题三：促销员的角色定位

概述：态度决定一切

角色定位：

1、顾客：物有所值

2、朋友：价廉物美

3、专家：高性价比

4、销售人员：完成销售任务，多劳多得

两种排序：

1-2-3-4：客观真实销售，明白消费，成交率高

4-3-2-1：强力推销，工作难度高

专题四：产品的用点和卖点

用点：客观存在可以感知的产品用途

感知：望，闻，听，摸，用

望：不锈钢外壳，液晶显示，遥控板等

闻：有无闭气的感觉，空气的清新舒适程度等

听：噪音的分贝等

摸：坚固或耐用的附件等。

用：省电，快制冷量等

卖点：宣传单页的描述

表现：拿着宣传单页给顾客读或顾客自己理解

效果：非专业人员，不放心，不合适等

两者结合：理解，形象比喻，现身说法或谈其他顾客使用体会等

少谈抽象概念变频或氧吧等 内容二：促销方法

FABE推销法：

F代表产品特征：产品系列特征

A代表产品优点：人有我优，人无我有

B代表产品的功能利益：用点

E代表证据：比如获奖或技术报告

ABCD介绍法：

A：权威性——全国知名品牌，免检等部级荣誉和重庆市或本商场占有率等微观荣誉。

B：更好的质量——免检或特殊情况下的表现。

C：便利性——售后服务及使用的便捷性。

D：差异性——人无我有，人有我优。

富兰克林说法：

概述：把顾客购买产品后的所能得到的好处和不购买本产品的不利之处一一列出，用列举事实的说法增强说服力。

重点：虚拟生活场景说明。模拟体验。

AIDA法：

A：吸引或欲望——POP或声音或人流场景

I：兴趣或需求——询问或言产品利益

D：选择或决策——根据顾客意向选择或擅自选择

A：行动或购买——试探性的行动或 内容三：经验总结

总结一：顾客管理

一、顾客数据库

谁是顾客

建立顾客表格档案

顾客拜访表格记录

顾客系列化数据库

二、有效倾听

鼓励顾客说话

反馈性归纳

进入角色倾听

避免争论

教育顾客

总结二：美的导购员的完整销售过程

1、您好，欢迎选购美的空调，请随便看等。

2、请问您准备看多大的，您商用或家用，您客厅还卧室，您房屋是西(夕)晒或背晒等

3、美的空调产品宣传单页的介绍

4、针对顾客疑问，拿宣传单页请顾客落座或读单页

5、您看选择哪一款呢或宣传礼品及活动或翻顾客记录

6、顾客犹豫，冷落顾客或回到第三步继续重复

7、顾客走失或交易成功

分析：

每一步的导购员的角色及贯穿始终的强强推销特色

每一步的利弊

总结：

1、导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，来处理顾客问题;

2、导购员要与顾客为同一产品消费者。

3、讲产品特点，说产品优点，体会产品利益点。

4、信息+方案==服务。

总结三：顾客为何选购美的空调

1、美的生产空调

2、美的空调强力制冷

3、服务好，品牌好，口碑传播

4、售场形象好，导购员讲解好

5、其他

知名度

排序1：

2-3-4-1-5

————————————品牌建设

排序2：

3-2-4-1-5

————————————终端效益

忠诚度和美誉度

总结四：职业品质

1、做一行爱一行

2、爱岗和敬业

3、信心：产品信心和自己信心

4、处处留心的人

结果：生活愉快，工作高兴，事业有成;

工作性质：

1、与人接触的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨练人的意志和斗志的工作。

2、保持与人友好，真诚相处的态度来做人和做事情，应该不会太糟糕。

3、角色重叠：顾客与导购员时刻在生活中交织 内容四：培训后的考核问题

在销售美的空调的卖场中，只有您一名导购员，您如何对顾客做到“接一待二顾三连四”?

具体场景是这样：

今天整个楼层的生意都很清淡，顾客也很少。

中午您刚吃完饭与同事嬉笑着回到售场，正当你们还在聊天的意兴中时，有一位老年女性顾客正在远看美的空调，您如何接待这位顾客? 在您正接待这位老年女性顾客的2分钟后，又来一对年轻的夫妇，也正凑上来看某款美的空调，您如何处理? 在您刚接待好这对夫妇时，又有一位中年男子顾客也向美的空调售场走来，您怎么处理?（假设过程中四位顾客都有购买意向并与您未达成购买意向）

1、请您说明您有几种处理方式，具体怎样处理，并分析每种处理方式的利与弊?

2、E-mail：wajunqing@163、net

电话：65386039

3、奖励：现金红包一个，并可聘请为天工荣誉员工，免费享受天工员工内部受训和职业辅导服务?

4、获奖名额：两名

5、截止时间：2003年6月20日

注解：

1、参训人员除50-60名导购员外，有市场主管和办公室人员。

2、会中因为导购员的纪律问题，没有休息，笔者滔滔不绝的说了两个小时15分钟。

3、会中的提问，导购员回答不知是非。

4、会后作业，只有一名导购员主动电话回答。

用友实训总结篇（9）

中图分类号:G725文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)04-146-02

一、郫县职业技术教育发展概况

郫县地处川西平原腹心地带,位于成都市西北近郊,公元前314年建县,迄今已有2300余年历史。全县幅员面积437.5平方公里,辖15个镇,总人口50多万人。

郫县职业技术教育起步于1982年,这年举办职业高中班。1984年友爱职中正式挂牌,1985年郫县五中改校并命名为县职中。2003年10月24日两校合并并经市教育局批准,正式命名为“四川省郫县友爱职业技术学校”(分设友爱校区和安德校区)。2003年11月13日,学校通过“四川省校风示范校”评估,14―15日,由四川省教育厅组织的专家组又对友爱职业技术学校进行“国重”评估验收,于2004年3月16日由教育部命名,5月28日由省教育厅授牌,正式成为部级重点职中。

2004年10月起,友爱职业技术学校在县委县政府的领导和市教育局领导的具体指导下,率先在友爱校区进行人事分配制度改革和在安德校区进行学校办学体制改革,两个校区将全面推行校长负责制和教职工全员聘任制。2005年5月27日,安德校区正式与“丑小鸭集团”联合办学并挂牌为“成都西部高级职业技术学校”,成为成都市第一所从公办学校分离出来独立设立的一所民办职业学校。

2007年3月,“丑小鸭集团”退出联合办学,经县编制办批准,将“成都西部高级职业技术学校”正式更名为“四川省郫县安德职业技术学校”,成为政府举办的一所中职学校。2007年11月,友爱职业技术学校创建省级文明单位获得通过。

郫县职教资源丰富,专业涵盖面广。目前郫县拥有各类中职学校10余所,按照成都市教育局的规划和安排,有5所中职学校纳入郫县教育局管辖,其中公办中职学校2所(郫县友爱职业技术学校、郫县安德职业技术学校),民办中职学校3所(四川托普计算机职业学校、成都旅游职业技术学校、四川省经济管理学校)。这5所学校共有教学班132个,在校中职学生7000多人,开设有包括机电技术应用、模具设计与制造、数控技术应用、电子电器应用、旅游服务与管理、园林规划与设计、汽车运用与维修、工业与民用建筑、印刷技术、经济信息管理、计算机应用、食品加工等专业。

郫县抓住国家大力发展职业教育的机遇和该县职教资源丰富的优势,大力发展农村职业技术教育。发展农村职业技术教育有利于提高农村劳动者素质,促进农民收入的增加,农民生活的改善;有利于调整农业产业结构,促进我国农业由传统农业向现代农业的转变;有利于促进农村剩余劳动力转移,加快城镇化建设,促进城镇化率水平的提高;有利于推进社会主义新农村的建设。

二、郫县农村职业技术教育发展的对策

1.领导重视,指导思想明确,农村职业技术教育规划思路清晰。郫县县委、政府以党的十七届三中全会精神统领全县职业教育全局,全面落实科学发展观;以《国务院关于大力发展职业教育的决定》为指导,认真贯彻《四川省人民政府关于实施职业教育三年攻坚计划的决定》和《成都市职业教育攻坚三年行动计划》;以统筹城乡教育均衡发展为契机,深化“三教”统筹和农、科、教结合;以职教中心建设为重点,加大政府统筹力度,实现职教资源的有机整合;以专业建设为载体,专业课教师队伍建设为抓手,进一步提升郫县职业教育的基础能力;以“部级示范性中等职业技术学校”建设为目标,全面提高郫县职业教育的整体水平和办学效益。

长期以来,郫县十分重视对职业教育的建设。2007年,友爱职业技术学校新建1800平方米的机电实训基地,新购价值150万元机电教学设备。2008年又新建成3300平方米的教学楼,两年共投入资金500余万元。2008年,启动安德职业技术学校的建设,继新建校门后,2008年底启动学生食堂、学生宿舍楼建设,共计建筑面积6000平方米左右,同时,购置汽修等教学设备等,预计投入资金850余万元。

长期以来,郫县始终把握经济和社会发展脉搏,“立足郫县,服务成都,辐射四川”,把发展职业教育列入经济社会发展的总体规划,培养输送了大批实用性技术人才,为区域经济和社会发展作出了积极贡献。随着2006年郫县义务教育阶段学校标准化建设的基本结束和高中阶段教育普及程度的不断提升,县教育局又把2007年确定为“职教发展年”,把职业教育的改革与发展列入郫县教育事业的两项重点工程之一来抓。

2.立足破解“三农”难题,坚持把职业技术教育优先发展作为建设社会主义新农村的重要举措。例如郫县友爱职业技术学校根据全县经济社会发展的总体规划,提出了面向市场设专业,服务三农调模式,挂靠高校求支撑,联合企业壮实力的办学新思路。该校也是一所部级重点,这所农职业中学的办学理念是,把学校打造成立足农业现代化,适应农村现代化,服务农民市民化的实用型人才培养基地,培育成;辐射全县各村镇的职前培训,现代农业技术应用培训、经营管理培训的示范点。该校一直承担郫县农村劳动力转移培训的任务,学校既培养大批知识型、技能型新增劳动力,又开办各类职业技术培训长、短班,为全县各部门、各镇提供职业技术培训所需要的技术支持。近三年来,学校先后举办各类职业技术培训班500余期,培训农民3万多人次,转移农村劳动力6504人,成为全县农村劳动力转移的桥头堡。2003年,学校挂牌成立了“郫县科教兴农培训中心”,利用各镇成人学校建立起19个协同培训网络,对农民开展就业技能、基本权益保护、法律知识、城市生活常识等方面的培训。去年一年就培训农民12460人,对外输出劳务1142人,为促进农业产业结构调整和农村劳动力转移作出了重要贡献。

3.在职业技术学校的专业调整上,突出为农村职业技术教育服务的特色。为增强中等职业教育服务地方经济建设和社会发展的能力,确保专业人才规格和确保财政补助资金的合理利用等基本原则,成都市教育局近日发出通知,要求对该市中等职业学校所开设的专业进行全面清理和审核,原则上一般学校专业开设不得超过5个,“省重”以上学校开设专业不得超过8个。经清理审核合格后的专业在今年方可招生,并纳入成都市中等职业教育券享受范围。郫县友爱学校是部级重点职业中学,2009年招收了12个中职专业,按规定2010年将控制在8个专业。校长赵洪理解“此次专业清理”是用政府的调控手段来促进学校发展,提高学校专业水平,“一个学校的专业多了,很容易在师资和设备上出现不足。”“各个区域应该有各自的特色和优势专业”。友爱学校经调研和反复讨论,确定农类专业为学校特色,淘汰“文秘、市场营销、机电一体化”这三个专业,招收机械、电子、园林、工业美术、幼师、财经、旅游、计算机这8个专业。

4.整合教育、劳动、农业、人事等部门的职业教育资源,通过优化结构和布局,构建起层次清晰、体系完整的职业教育中心。职业教育中心具体承担中等职业学历教育、成人科学文化培训和农村实用技术培训、农村劳动力转移培训及各类短期职业技术培训、职业技能鉴定、社区教育、统筹管理乡(镇)成人教育和职业技术培训等任务。把职业教育中心建设成为职业学历教育中心、农村劳动力转移培训中心、成人继续教育与再就业培训中心、职业技能鉴定中心和社区教育中心,同时成为未升入高一级学校学习的初中毕业生、普通高中毕业生的职业技能培养、培训和就业服务中心。郫县大力发展职业教育,组建职业教育集群1个,友爱职中和安德职中融合为“一校两区”,组建郫县职教集群,并整体加入成都职教集团。同时对接现代工业港园区产业发展规划,以两个校区的专业调整为纽带,通过政府引导、社会参与、校企合作等方式,与成都技师学院、托普计算机职业学校、成都铁路工程学校等驻县职技学校合作办学,资源共享。

5.探索多种形式的农村职业技术教育的办学模式。例如郫县友爱职业技术学校成功实践了几种新的办学模式,分别是:(1)“学校+基地+农户”模式,即学校依托农村各类专业大户、种养殖大户,建立培训示范点,组织离土不离乡的农民“零距离”培训,目前已在全县建立了以专业户基地为示范的培训点200多个,促进了全县“一村一品”的形成;(2)“校企联合”模式,即学校与30多家企业挂钩,面向青年农民开展各类短期务工培训,目前已向30多家企业推荐就业1456人;(3)“行政挂钩”模式,即学校与县劳动和社会保障局、县外事办联合建立培训基地,开展对口培训,输出到阿尔及利亚、日本等国家的出国务工人员达300多人。

6.推进“三教统筹”,加快实施“社区职业教育工程”,加强对新生代农民的培训,探索对义务教育阶段后和高中毕业后未升学的农民子女进行延长一年的免费职业教育,推进终身教育体系建设,促进劳动力就业和再就业。郫县大力推进基础教育、职业教育和成人教育“三教统筹”。积极实施农村中小学课程和教学改革,紧密联系农村实际,在农村初、高中适当增加职业教育内容。农村职业教育要以就业为导向,实行灵活的教学和学籍管理制度,方便工学交替、半工半读、城乡分段和职前职后分段完成学业。按照“农村劳动力转移培训计划”,对进城务工农民进行职业教育和培训。以农民实用技术培训和农村实用人才培养为重点,积极开展农村成人教育,促进“农科教”结合,为农业科技推广、农村教育培训作出贡献。通过以上途径,逐步形成社区比较完善的教育网络,为构建学习型社会打下坚实基础。郫县充分发挥职业技术学校师资、教学设施设备和实作场地的优势,由各镇社区学校组织有学习意愿的城乡劳动力到校培训。到目前为止,已为郫筒、唐元、红光、花园、友爱等镇举办职业技能培训班11期,培训学员1039人,先后开设有电工技术、焊工技术、园林绿化、计算机操作技术、家政服务等专业。

7.大力实施农村实用人才培训工程。郫县农村发展局围绕花卉苗木、无公害蔬菜、珍稀食用菌、优质粮油等四大主导产业以及“一园三带五大基地”产业布局要求,本着“市场需要什么、产业发展缺少什么、农民需要学习什么就开展什么培训”的原则,有计划地开展新型农民科技培训、农业科技入户工程、创业培训、农村劳动力转移“阳光工程”培训、农民职业技能培训等,选送农村优秀实用人才到川农大、川师大、技师学院和县内各类教育机构进校深造,提高理论和实践水平。采取“人才+基地”、“人才+项目”、“人才+资金”的1+3的办法,统筹考虑产业发展与农村实用人才培养相结合,做大做强农村实用人才领办企业(基地)规模。通过专业教育培训、基地实习、先进考察等多种形式,系统学习现代农业发展形势、农业新技术与管理、农产品质量安全监管、农产品市场营销、畜牧兽医、畜禽养殖新技术和疾病防治、农机推广、农业相关法律法规和计算机应用等知识和实用技术,培养一批农户满意、农业企业满意、社会满意的管理人才和农业技术骨干,更好地服务于现代农业。例如,郫县是“中国盆景之乡”,为打造郫县花卉品牌,县农业局在全县19个镇开展花卉专业培训,招收学员1308名,其中绝大部分是村社干部和农村党员。通过开展规模化生产和经营管理知识培训,提高了全县花卉种植水平,扩大了种植规模。

8.利用成人教育和社区教育开展农村职业技术培训。建立好能起示范带动作用的成人教育产业项目示范基地,加强社区教育服务站建设,以便增强社区教育工作的力度,并将教育资源向社区开放。据统计,2007年全县完成农民实用技术培训23436人次;开展各类短期培训44767人次;配合相关部门完成农村劳动力转移培训17746人次,其中引导性培训11468人次,技能性培训6278人次;培训后实现农村劳动力转移就业1664人,其中教育部门单独转移就业616人;开展创业带头人培训16期,培训学员489人;各镇中学与镇成人校对应届初、高中毕业生进行职业技能培训4028人;学校教育资源向社区开放率达100%,建立社区教育示范点(社区教育服务站)10个,超额完成了年初下达的各项目标任务。(1)围绕城乡一体化统筹工作,开展好劳动力培训转移工作。(2)抓成人教育产业项目示范基地建设,带动社会主义新农村经济建设的发展。(3)抓成人教育示范基地建设,促进农村产业化项目的推广,发展农村经济。此外,当地还依托成都市大众培训中心、西南交大培训中心、四川天地职业学校、互惠超市集团培训部等培训机构,利用他们师资、设备的优势,有针对性地举办引导性培训班52期,培训学员8752人;技能性培训46期,培训学员4818人。进一步促进了郫县城乡一体化进程和成人的职业技术教育工作。

[本文系成都电子机械高等专科学校2008年度立项资助课题(项目编号KY0831003)《郫县农村职业技术教育发展对策研究》的研究成果。]

参考文献:

1.郫县教育局.郫县人民政府关于职业教育三年攻坚的实施意见.

2.郫县教育局.郫县职业教育发展及规划.

3.郫县教育局.郫县职业教育发展概况.

4.郫县教育局(执笔:胡锡全,郭维佳).《县域职业教育资源合理配置策略研究》研究报告.

5.郫县教育局.2008年郫县成人教育工作总结.

6.郫县教育局.2007年郫县农村成人教育工作总结.

7.郫县教育局.中国职业教育与成人教育工作年鉴(2007卷).

8.郫县教育局.中国职业教育与成人教育工作年鉴(2006卷).

9.郫县劳动局.郫县人民政府2008年城乡充分就业重大决策目标完成情况汇报.

10.郫县农村发展局.郫县扎实做好农村实用人才开发工作.

11.郫县农村发展局.郫县农村实用人才开发利用的实施意见.2009.5.26

12.成都中职校.今年专业大“瘦身”.四川新闻网-成都商报,2010.1.12

13.以强带弱.郫县学校“集群作战”.四川新闻网-成都晚报,2009.7.6

14.发展职业教育,促进充分就业.成都日报,2006.12.21

15.当攻坚“尖兵”,推进职教又好又快发展.四川新闻网-成都晚报,2009.5.25

用友实训总结篇（10）

第二点：基本功训练阶段。要学好格斗，我们要把握好基础训练，通过基础的训练提高素质，也就是通过各种训练手段，来提高格斗训练所需的力量、速度、耐力、灵活和协调等基本素质。同时还要学会基本的拳法、腿法、摔法、倒法的动作要领，基本的攻防技术、战术等等都是必备的基本功，以增强关节的柔韧性，扎实的掌握基本功法的训练为格斗的基本进攻与防守技术学习打下基础。通过基本功的训练可以进一步提高学习格斗技术所需的专项素质，并培养受训者的意志品质和必需的心理素质。

第三点：基本技术训练阶段。这个阶段是实战训练的前提，在这个训练阶段我们要比较全面地学习实战的各种招法和技术，熟练掌握在各种情况下运用擒拿、摔打等技术动作方法以及格斗的胆量，培养攻防意识，提高及时发现敌人破绽和弱点并迅速准确地进行击打和制服敌人的能力，从实践上掌握各种单招组合规律，并探究其速度、距离、着力点的特点，以提高组招进攻、防守的准确性和合理性，进一步完善动作的规格，初步形成自己的特有的战术意识和风格。同时，还要有针对性地培养处理突发事件的能力，以促进积极思维，提高战术水平。

第四点：实战对抗训练阶段。这个阶段是练武的最重要阶段，也是武技提高的重要过程。实战对抗就是将先前所学的理论知识、基本功、基本技法在实战对抗过程中综合地加以运用，也就是通过训练，锻炼灵活运用各种技战术在实战对抗中的能力，增加耐力，并培养战术意识，丰富实战经验。同时施训者要根据受训者的思想、品质、技艺、身高、体重、素质等各方面的情况，确立各自今后发展的方向，并形成不同的特长，所谓特长就是绝招，即不影响格斗运动技术基本结构的情况下表现出来的个人技术特点，凡练习者都要具备一至二种这样的特殊技能。独特的招法是教练对受训者长期培养训练的结果，教练要善于发现、总结，有目的引导和完善其特长，并提示包括战术在内的主要问题，研究意外现象的补救措施等等，确实把受训者培养成一个一等一的高手。

刀锋：朋友们，这期正逢是第十期，朋友们看到杂志时正是国庆佳节，这里送去我对朋友们真诚的问候，祝朋友们节日快乐。同时这期我们评出几位幸运读者，感谢朋友们对我们杂志和专栏的支持，他们分别是：

青岛即墨市71446部队52分队 邵长琦；