智能化产品调研报告篇（1）

伴随着智能手机市场的风起云涌，操作系统平台正在成为消费者购买智能手机时主要考虑的因素之一。互联网消费调研中心ZDC数据显示，2007-2011年，中国智能手机市场上，Symbian系统智能手机一直占据着霸主地位，但随着苹果、黑莓、Android等诸多竞争对手的到来，已经征战多年的Symbian渐显疲态，用户关注度不断萎缩，从2007年的70%下降至如今的31%。而2008年正式登上历史舞台的Android则风华正茂，用户关注度及市场份额均势如破竹，Android已经成为手机市场的最热门关键词。

得益于谷歌的号召力及Android的开源特性，Android从诞生之日起就受到了诸多手机品牌厂商的青睐，其中不乏老牌厂商摩托罗拉、三星、LG等品牌，HTC这一新锐品牌更是成为了Android开辟市场的先锋战士，随后，国产品牌如华为、中兴、酷派等也投向了Android的怀抱。ZDC认为，除了Android系统的技术及操作优势，能够获得诸多品牌的支持是谷歌Android能够快速成长的另一大原因。

(图)众多品牌的支持是Android成长的一大支撑点

为了全面深入了解Android手机用户的使用特征及非Android手机用户近期购买Android智能手机的意愿，进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出，从9月3日至9月12日，历时10天，共回收问卷2391份，通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷2323份，问卷有效率为97.2%。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国Android手机用户调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

本次调查形成的调查研究报告共分为三部分，《2011年Android手机用户购买行为研究报告》为一，对Android手机用户的购买行为进行了深度解析。《2011年Android手机用户使用行为研究报告》为二，内容以Android手机用户的使用及上网行为为主。《2011年非Android手机用户购买行为研究报告》为三，从购买意愿、购买倾向等方面剖析非Android智能手机用户即将发生的购买行为。

报告关键数据：

由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。

54.7%的参与调查者表示目前正在使用Android智能手机，近期打算购买Android手机的用户比例达到40.6%。

94.5%的用户使用Android智能手机时间不足一年。

59.5%的用户因为Android手机应用、软件丰富而选择购买。

摩托罗拉、HTC是Android用户使用最集中的两大品牌，所占比例分别为27.3%、25.1%。

通过实体店渠道购买Android智能手机仍为用户的主流选择，占比47.4%，其次为网络渠道，所占比例为38.8%。

不同性别、不同年龄段用户购买Android手机的渠道存在明显差异，购买不同品牌Android手机的用户购买渠道也存在显著差别。

通过实体店购买Android手机的用户选择以水货市场为主，占比42.1%。不同性别、不同年龄用户在实体店的购买渠道上差异明显。

通过网络渠道购买Android手机的用户主要通过淘宝店铺购买，占比54.7%。

通过运营商营业厅够买Android手机的用户以中国电信运营商为主，占比58.4%，且通过运营商营业厅购买合约机的用户为主流，占比均在75%以上。

Android智能手机用户所用机型价格以2001-3000元为主，占比41.0%。

Android智能手机用户所用机型外观设计以直板触摸屏为主，占比87.2%，外观颜色以黑色系为主。不同性别用户在Android手机外观色系选择上存在一定差异。

第2页：Android智能手机用户比例

二、用户使用/购买Android智能手机基本情况研究

1、Android智能手机使用比例

五成以上参与调查者正在使用Android智能手机

ZDC调查结果显示，在整个手机市场环境的烘托下，目前正在使用Android智能手机的用户比例高达54.7%，与ZDC每月监测的Android智能操作系统的用户关注度较为接近。而表示近期打算购买Android智能手机的用户比例也达到40.6%。可见，Android正处于明显的上升通道中。

(图)你是否正在使用/打算购买Android智能手机？

2、使用Android手机的时间长度

九成以上用户使用Android智能手机时间不足一年

ZDC调查数据显示，Android智能手机用户接触Android的时间均相对较短，这跟Android平台的发展历程直接相关。用户使用Android智能手机的时间以6-12个月为主，占比40.1%，其次为3-6个月，用户比例近三成，使用Android智能手机时间不足3个月的用户比例较大，为25.2%。而使用时间在一年以上的用户比例仅为5.5%。

(图)您使用Android手机多长时间了？

3、用户选择Android智能手机的原因

应用、软件丰富为用户选择Android智能手机的主要原因

Symbian的没落除了归因于系统老旧、不适应时展外，主要是由于其应用程序的匮乏。ZDC调查数据显示，用户购买Android智能手机的主要原因就是Android应用、软件丰富，占比近六成。其次为大势所趋、时代潮流，可见，在内容为王的时代，一个操作系统平台能不能受到用户的欢迎除了要有足够多的应用软件外，还要能够代表时展的步伐，引领潮流。

(图)您当初选择Android智能手机的原因是什么？

第3页：用户所用Android智能手机品牌分布

4、用户所使用的Android智能手机品牌分布

用户所用Android手机品牌以摩托罗拉、HTC、三星为主，国产品牌开始崛起

最早加入谷歌Android手机开放联盟的三剑客摩托罗拉、HTC、三星在Android智能手机领域占据着明显的优势地位。ZDC调查结果显示，目前正在使用Android智能手机的用户中，使用这三大品牌的用户比例最大，其中摩托罗拉用户占据27.3%的比例，HTC稍逊一筹，占比25.1%。三星与二者存在一定差距，用户比例为15.8%。

值得关注的是，加入了Android阵营的国产品牌也在Android智能手机领域开始树立起自己的旗帜，使用华为、中兴两大品牌的用户比例分别达到10.6%、8.5%，成为Android智能手机市场上第四、第五大品牌。

(图)您所使用的Android手机的原因是？

Android智能手机市场，国外品牌占据绝对优势

ZDC监测数据显示，2011年8月中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明，其中HTC以26.4%的关注比例位居榜首，三星以25.5%的关注比例居亚军，摩托罗拉获得20.3%的关注比例。索尼爱立信尽管排在第四位，但关注比例与三剑客差距悬殊。三剑客累计占据七成以上的关注比例，优势显著。

中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明。前五大品牌中，仅魅族一家国产品牌以4.0%的关注比例跻身其列。第六至第十位中，国产品牌占据四个席位。但整体来看，国产品牌尽管占据的席位与国外品牌相当，但获得的关注比例却不能与国外品牌阵营同日而语。

(图) 2011年8月中国Android智能手机市场品牌关注比例

第4页：用户购买Android手机渠道分析一

三、用户购买Android智能手机习惯解析

(一)用户购买Android智能手机的渠道选择

1、用户购买Android智能手机的渠道

实体店为用户购买Android智能手机的主要渠道

ZDC调查结果显示，实体店仍是用户购买Android智能手机的主流渠道，所占比例为47.4%，其次为通过网上渠道购买者，比例达到38.8%。随着运营商在智能手机市场力量的增强，通过三大运营商营业厅购买Android机型的用户较以往也出现明显增长，达到13.1%。

尽管目前实体店仍为用户购买Android手机的主流渠道，但随着B2C、C2C电子商务渠道的发展和完善，ZDC认为，通过网络渠道购机的用户比例将呈上升趋势。

(图)您是通过什么渠道购买的Android手机？

购买不同品牌Android智能手机的用户的购买渠道存在明显差异

ZDC调查数据显示，使用比例居前五的五大Android智能手机品牌用户在购买该品牌Android机型时购买渠道存在显著差异。

摩托罗拉、HTC、三星三大品牌用户主要通过实体店渠道购买，所占比例均在50%以上，其中HTC最高，达到63.9%，而使用华为、中兴两大国产品牌的用户主要通过运营商营业厅渠道来购买，所占比例分别为51.9%、47.7%。

不容忽视的是，五大品牌用户中，通过网上渠道购买产品的用户比例也为数不少，所占比例均在三成以上。可见，随着智能手机市场的增长，可供用户选择的购买渠道也日益多样化，且呈分散趋势。

(图)使用不同品牌Android手机的用户的购买渠道对比

第5页：用户购买Android手机渠道分析二

不同性别用户购买Android手机渠道存在一定差异

ZDC调查数据显示，不同性别用户在Android智能手机的购买渠道上存在一定差异。整体来看，男性与女性用户均以实体店为主要购买渠道，网上渠道居其次。但从具体数据来看，女性用户中通过实体店购买Android智能手机的比例达到62.5%，较男性用户高出15.4%。

男性用户通过网上渠道购买Android手机的比例为39.4%，较女性用户高12.3个百分点。另外，男性用户通过三大运营商营业厅购买Android手机的比例较女性也高出3个百分点。

(图)不同性别Android智能手机用户的购买渠道对比

不同年龄用户购买Android手机渠道存在明显差异

ZDC调查数据显示，Android手机用户的购买渠道除了不同性别用户存在一定差异外，不同年龄用户的购买渠道也存在明显的差异。18岁以下及45岁以上的低龄及高龄用户更加倾向于到实体店购买Android手机，所占比例分别为62.7%、58.4%，远远高于其他年龄段用户。

18-35岁的用户群体购买Android手机的渠道尽管相对而言也以实体店为主，但此年龄段用户通过网上渠道购买的比例却明显高于其他年龄段用户。

(图)不同年龄Android智能手机用户的购买渠道对比

整体来看，随着购买渠道的多样化，尤其是随着网络购买渠道的发展与完善，通过传统渠道购买产品的用户比例将呈下降趋势，而通过各种新兴渠道购买产品的用户群体将逐步扩大，用户购买渠道整体将呈分散化趋势。

第6页：实体店购买渠道分析

2、实体店购买渠道分析

水货市场为通过实体店购买Android手机的用户的主流选择

ZDC调查结果显示，在47.4%的通过实体店购买Android手机的用户中，42.1%的用户选择的是通过水货市场来购买，产品以摩托罗拉、HTC、三星三大品牌为主。这是由这些品牌行货、水货较大的价格差价造成的。

IT电子产品卖场及手机品牌专卖店是用户的第二和第三大选择，所占比例分别为17.4%、14.9%，通过其他实体店购买Android手机的用户比例均不足10%。尤其是通过传统的中复、迪信通等手机专营店来购买Android手机的用户比例最低，仅为6.2%。

(图)您是通过哪类实体店购买的Android手机？

42.9%的男性用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机

ZDC调查数据显示，男性用户更倾向于通过水货市场来购买Android手机，比例达到42.9%，而女性用户中仅有18.0%的比例通过水货渠道购买。整体来看，女性用户购买Android手机的渠道更加分散，相对来看，通过IT电子产品卖场购买的比例稍大，为24.2%。

除了水货渠道，男性用户通过IT电子产品卖场与手机品牌专卖店购买Android手机的比例相差不大，分别为17.8%、14.7%。通过国美、苏宁等3C买成购买Android手机为女性用户的第二选择，占比21.2%。

(图)不同性别用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择

25岁以下年轻用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机

ZDC调查结果显示，18岁以下、18-25岁用户更加倾向于通过水货渠道购买Android手机，所占比例分别为50.0%、44.4%，高于其他年龄段用户。45岁以上用户则更加倾向于通过手机品牌专卖店来购买Android手机，占比36.4%，其次为国美、苏宁等3C卖场。26-45岁的用户中，尽管也是以水货渠道为主，但各类购买渠道分布相对分散。

(图)不同年龄段用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择

第7页：网上及运营商营业厅购买渠道分析

3、网络购买渠道分析

淘宝数码网店/店铺为通过网络渠道购买Android手机的用户的主流选择

ZDC调查结果显示，通过网络渠道购买Android手机的用户中，54.7%的用户更喜欢通过淘宝数码网店/店铺来购买，其次为通过淘宝商城来购买的用户，占比21.3%，可见，淘宝在网络渠道方面拥有着短期内难以撼动的优势地位。

京东/卓越/当当等B2C电子商城为仅次于淘宝的网络购买渠道，所占比例为14.0%。其他网络渠道的用户购买比例相对较低，均在5%以下。

(图)您是通过哪类网络渠道购买的Android手机？

4、运营商营业厅购买渠道分析

通过中国电信购买Android手机的用户比重近六成

ZDC调查数据显示，通过营业厅渠道购买Android手机的用户中，58.4%的用户通过中国电信营业厅购买，远远高于中国移动、联通两大营业厅。通过移动、联通营业厅购买Android手机的用户比例相当，联通较移动比例稍高。

(图)您是通过哪家营业厅购买的Android手机？

通过营业厅渠道购买Android手机的用户中七成以上购买合约机型

ZDC调查结果显示，通过三大运营商营业厅购买Android手机的用户中，75%以上的用户购买的为合约机型，其中通过中国联通(600050，股吧)营业厅购买的用户中购买合约机型的比例最高，达到86.5%。ZDC认为这跟支持中国联通WCDMA制式的Android机型相对更为丰富有关。

(图)通过营业厅购买Android智能手机的用户的具体选择

第8页：用户购买Android手机时的价格选择

(二)用户购买Android智能手机时的价格选择

1、用户所用Android手机价格分布

四成用户所用Android手机价格集中在2001-3000元

与中国智能手机市场不同价格段产品关注比例较为不同的是，ZDC调查数据显示，用户所购买的Android智能手机产品中，价格以2001-3000元为主，所占比例达到41.0%，较智能手机市场该价格段产品关注比例高出近10个百分点。另外，购买3001-4000元中高端Android智能手机的用户比例为16.0%，也高于智能手机市场上该价格段产品的关注比例。

购买1000-2000元中端Android手机的用户比例为30.8%，低于智能手机市场该价格段产品的关注比例。

(图)您所购买的Android手机价格在哪个价位？

2、用户所用不同品牌Android手机价格对比

用户购买的国外品牌Android手机价格水平较高，以2001-3000元为主

ZDC调查数据显示，用户所用的国外与国内品牌Android手机价格分布存在显著差异。前五大品牌中，使用摩托罗拉、HTC、三星三大国外品牌的用户的Android机型价格集中在2001-3000元之间，所占比例均在四成以上，其中摩托罗拉用户中使用此价格段产品的用户比例最大，达到58.1%。

使用国产品牌华为、中兴的用户的Android机型价格以1000-2000元中端机型为主，所占比例均在50%以上，其中使用中兴Android手机的用户比例最大，为70.1%。

(图)用户所使用的不同品牌Android智能手机价格分布

(三)用户购买Android手机时的外观选择

选择直板触摸屏外观设计的用户占比87.2%

ZDC调查数据显示，受市场上直板触摸屏产品比例最大的影响，参与调查的用Android手机用户中使用直板触摸屏产品的用户比例高达87.2%，占据绝对主流。其次为使用侧滑盖全键盘设计的用户，比例为10.2%。采用翻盖、滑盖、旋转屏等其他设计的Android智能手机由于产品数量较少，因此用户比例也较低。

(图)您所使用的Android手机外观设计是什么？

第9页：黑色系为Android手机用户首选

黑色系为Android手机用户首选

ZDC调查数据显示，使用黑色外观Android智能手机的用户比例最大，为72.7%，远远高于其他色系用户。白色、灰色、银色为除黑色外用户比例相对较高的色系。选择彩色系及混搭色的用户比例相对较低。

(图)您所使用的Android手机外观颜色是什么？

56.7%的用户在购买Android手机时对颜色无特定要求

ZDC调查数据显示，56.7%的用户在购买Android手机时对颜色没有特定要求，32.1%的用户倾向于购买传统黑灰色外观的Android手机，仅有11.2%的用户购买的个性彩色外观产品。这与以往2G、非智能时代用户对颜色的要求有所不同。ZDC认为，这跟当下Android手机多为大尺寸触摸屏设计有关，黑灰色相对更能突出产品的稳重性。

(图)您在购买Android手机时，对颜色有特定要求吗？

男性用户对传统黑灰银色产品的选择比例相对较高

ZDC调查数据显示，不论男性还是女性Android手机用户，对产品颜色无特定要求的比例均较高，均在55%以上。其中女性用户中对颜色无特定要求的比例较男性高9个百分点。同时女性用户对个性彩色产品的选择比例高于男性。

(图)不同性别用户对Android智能手机外观颜色的要求分布

第10页：Android手机用户基本特征及属性

四、Android智能手机用户基本特征及属性分析

由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。

1、Android智能手机用户年龄结构

(图) Android智能手机用户年龄结构

2、Android智能手机用户学历结构

(图) Android智能手机用户学历分布

3、Android智能手机用户所处地区分布

(图) Android智能手机用户所处地区分布

4、Android智能手机用户职业结构

(图) Android智能手机用户职业结构

5、Android智能手机用户岗位结构

(图) Android智能手机用户岗位分布

ZDC申明：

本报告的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。

(来源：中关村在线 编选：）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

智能化产品调研报告篇（2）

2014 年，中国家电业在战略、管理、产品、营销、服务等各个层面的互联网创新已全面启动。《报告》显示，在互联网转型的推动下，智能家电迎来爆发年，产品走向个性化定制，线上与线下营销协同成为终端销售渠道转型的重点，各家电企业的信息化平台搭建逐渐成型，同时呈现出家电企业与互联网企业的跨界合作等新气象。

在产品层面，基于互联网和物联网的迅速发展，智能新品层出不穷。随着网络环境不断改善和消费者认知度的提升，越来越多的品牌参与到智能产品的研发和生产，中国智能家电市场竞争大戏也由此拉开帷幕。奥维咨询数据显示，2014 年，中国彩电市场智能电视销售量约为2659 万台，普及率接近60%。据中国电子报社胡春民预测，2015 年，智能电视、智能洗衣机、智能空调、智能冰箱的市场渗透率将分别达到85%、15%、10% 和6%，这些数字到2020 年将分别达到95%、45%、55%、38%。值得一提的是，海尔、长虹、美的等家电巨头都已经开始打造系统的智能生态平台。

在互联网思维与传统制造业逐渐结合的过程中，个性化定制模式崭露头角。2014 年，越来越多的厂商围绕消费者需求推出定制产品和服务。例如，天猫电器城联合多家小家电企业尝试对电饭煲等产品进行包销定制；长虹和京东商城联合推出“欧宝丽”液晶电视；TCL 与京东商城共同推出网络定制智能空调等。《报告》指出，在产品设计和生产制造方面，消费者越来越从被动接受产品的角色变成当前产品创新的推动者，企业乃至商家在产品C2B 定制化这条道路上进行了更多尝试。

智能化产品调研报告篇（3）

智库是什么？现代社会中，有人将智库称为与立法、行政、司法并立的第四大机构，可见其对社会决策的巨大效用。简单来说，智库的本质并不在于非营利性和独立性，而在于提供高质量的思想产品。这种思想产品既包括为公共决策服务的政策、建议和分析报告，还包括对经济社会发展具有积极推动作用的公共知识。我们认为，智库是指一种专门为公共政策和公共决策服务、生产公共思想和公共知识的社会组织，它的基本特征包括思想创新性、政策影响力和公众关注度。它的主要功能包括提供思想产品（政策、建议、公共知识等）、搭建交流平台（举办论坛、报告会、碰头会等）、培养公共人才（提供大学、企业、政府之间的人才流动平台）、引导社会舆论（为权威媒体提供思想素材等）。

当前，国内外一些有名的智库都是具有营利性特点的公司化组织，如美国的麦肯锡咨询公司和波士顿咨询公司，再如近年来在国内公共政策分析领域声名鹊起的零点调查公司和安邦咨询公司。但是，在中国最具有影响力的智库基本上都是官方智库或者半官方智库。在2006年举办的“中国首届智库论坛”上，以中国社会科学院、国务院发展研究中心为代表的中国十大著名智库集体展示在人们面前，它们均为官方和半官方智库。同时，各级党委政府、党政机关以及国有企事业单位内设的政策研究机构更是不为公众所知的真正推动公共决策形成的“隐形”智库。以忻州市为例，这样的官方智库包括市委研究室、市政府研究室、市委党校及市政府发展研究中心等等，它们的主要职能就是研究和出台公共政策，并将研究成果直接呈报上级党委政府的主要领导。

二、加快新型智库建设

十八届三中全会明确提出，要“加强中国特色新型智库建设，建立健全决策咨询制度”。何为新型智库？如何加快地区智库建设，主要从以下方面来谈：

（一）深化智库功能认识

过去，人们更多地认为智库功能只是为政府提供决策服务。专家指出从整个社会发展历史来看，智库非常重要的一个功能是，带领社会未来发展的、主流的和先进的思想和精神。对于未来先进性和主流思想的阐述，尽管可能是多元的，也可能是矛盾的，但总是朝着进步的方向。对于智库这个非常重要的促进社会进步的功能，应当给予更多的重视。

（二）创新智库人才培育管理机制

智库是产生思想品、产生智慧的人才库。现在“库”很多，“智”的质量不高，库里边的生产品、思想品也不够。对此，主流观点认为，一要要引导一部分官方、半官方智库去行政化，变成第三方独立智库，使之在深入研究和持续性研究基础上发表独立见解，逐步走向市场，并且在向决策层和市场需求者提供思想品方面，形成平等的智库竞争机制。谁的思想品有影响力，谁的观点和建设性意见或战略设计对国家战略、国家决策、国家政策及其社会作出的贡献大，谁就应在竞争中脱颖而出。二要拓宽决策需求，实现决策的多元化。决策行政机制决定了思想市场的规模、供给渠道和市场的多样性。没有决策的需求，不可能创造出一个多样化、大规模的、严肃的思想市场。最后，人才是关键。新型智库建设根本上要靠人才建设。应通过改善人才结构、加大人力资本投入、培养管理运营人才、完善人才管理机制等途径,进一步激活智库内生动力并最大限度整合外部资源,有力提升智库人才市场化和专业化水平。

（三）创新智库运管机制

良好的智库运行管理机制是建设新型智库的一个重要内容，它涉及智库的科研和人员的管理、成果等方面。对此，专家主张应借鉴发达国家智库运行管理经验，引进他们的制度设计，消化吸收再创新，由一个部门负责设计、转化为适合我国国情的政策。在顶层设计中，应给智库参与决策的机会，只有了解本地区需要什么，才能提供出适应需求的智库产品。此外，智库还要建立转化机制，要把研究成果转化为决策报告、重要论文和有影响力的著作等，拓宽转化的方法和路径，这样才能更有效地为决策服务。

国务院发展研究中心社会发展研究部葛延风强调，要推进智库发展，必须建立良好的激励机制，其中包括待遇水平、发展机会、平等自由的研究氛围和环境、研究视野、成果渠道等，综合运用各种激励措施，充分调动科研人员积极性。当然，也需要建立必要的约束机制，规范行为。

三、智库建设助力忻州发展

随着互联网时代的发展，新型智库建设越来越受到各方关注。新时代要有新气象新作为，智库在推进新时代中国特色社会主义伟大事业中将大有可为。忻州作为多个国定贫困县所在地，要想早日脱贫不返贫，除了加强经济建设这个根本，更要从马克思主义哲学的思想深度出发，紧跟时代潮流，加快本地区新型智库建设，让智库理念应用于各行各业，学校教育，科研院所，医疗机构以及政府决策等各个体系。

（一）多方联动，群策群力

目前，忻州智库主要以政府内部机构，如市委市政府政研室，市发展研究中心以及忻州师院等高校为主体。单一某个机构对于整个经济运行、市场状态必然无法全面了解，此时就需要各个机构协调联动，主动调查研究，相互配合，搜集资料，反复商讨，才能使得决策建议更加富有地区特色，对于忻州全面发展更要成效。

（二）建立良好激励与评价机制

智能化产品调研报告篇（4）

智能电视经过一年多的发展在消费层面获得了认可，但相对手机，其智能化水准仍有差距。目前，智能电视激活率和活跃度低下，固然有家庭网络带宽不够、智能电视商业模式不清晰等原因， 但从电视研发制造企业考虑，目前主要原因还是电视产品本身的问题。如智能电视的遥控器操作相当繁琐，新的操控方式主要是手势和语音操控，但这只是辅助功能，仍需要连接遥控器或智能手机、平板电脑等操控设备，才能实现多终端互联互通；此外，智能应用也不丰富，应用商店提供的应用程序太少等，以上问题的存在在一定程度上制约了智能电视的快速发展。

近年来，互联网无处不在，智能化浪潮汹涌而来，首当其冲拥抱智能化的是手机。据统计，2012年中国智能手机容量约达 1.81亿部，到2015年中国手机市场智能手机将占据85%以上。智能手机的快速普及得益于苹果iPhone将大屏、触控、APP Store等适合个人终端的模式引入手机，也得益于安卓系统以更开放的平台做大了产业链，但这些适合智能手机的模式和平台不一定适合智能电视的发展。目前，多数智能电视简单移植智能手机的安卓系统，没有针对电视进行系统优化，虽然应用数量不少，但用户体验不佳。且不说用电视玩 “切西瓜”、“愤怒的小鸟”的操控性远不及PC、平板电脑和手机，用电视聊QQ、发微博的私密性也得不到保证，语音控制、手势控制远没有发展到像使用遥控器选台一样运用自如。目前消费者使用智能电视主要还是用于观看音视频节目，其他功能应用还非常少，2013 年智能电视发展的关键是提升用户体验。

中怡康测算数据预估，2013年3D电视销量将达2700万台，而智能电视销量达2600万台。去年2月以来，国内主要彩电制造企业先后了超过30个系列的智能电视新品。不过值得关注的是，尽管智能电视已经成为市场热推的产品，销量大增，随着智能电视市场关注度的提升，影响智能电视健康发展的诸多问题日益暴露出来。另据零点咨询最新调查报告显示，六成以上消费者对智能电视的概念仍较为陌生。有近半的消费者表示，使用智能电视过程中经常遇到遥控器操作不便、翻页或打开应用运行速度慢等现象。因此，智能电视还需要一个宣传普及的过程。

零点公司首次的中国智能电视市场调研报告中了解到，六成消费者对智能电视还未建立清晰形象，在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”；其次是“收看电视节目”（77.9%）。对于智能电视，近七成（67.5%）的消费者认为最重要的是做好用户体验，仅有3.7%的消费者认为智能电视最重要的是要开发更多应用功能。在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”；其次是“收看电视节目”（77.9%）。相对而言，消费者对从应用商店下载使用各种应用程序的需求明显低于其他。

零点调研结果显示，消费者对智能电视有极强的消费欲望，在所有被访者中，近九成（88.4%）的人表示下次购买电视时倾向于选择智能电视。但界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题会成为他们放弃购买的重要因素。

“报告”指出，消费者心目中理想的智能电视特点首要应该是“各种功能简单易用、运行流畅”，其次是“可以和家庭所有数码设备关联，可自动查找播放其他设备内容”。同时，近七成消费者认为智能电视最重要是做好用户体验，仅有3.7%赞同智能电视最重要是开发更多应用功能。可见，消费者对于智能电视目前最大的不满不是不够智能而是“不够傻瓜”，进一步优化使用体验，避免复杂操作将是近期各大厂商亟待解决的问题。

说到操作，电视机与PAD、手机最大的区别就是观看距离远，进行操作势必要用到遥控器。对于智能电视的遥控器，消费者似乎也颇有微词。“报告”显示，有超过八成的消费者希望智能电视的遥控器能够“操作简单，反应灵敏，一键达到要收看的内容”，同时他们希望遥控器体积小、按键少： 47.2%的人希望智能电视遥控器体积小、手感好，有41.2%的人希望智能电视遥控器按键少、一键多能。看来，智能电视功能极大丰富的同时，有很多产品在配套操作的遥控器上还没有做到最好。“报告”同时指出，目前的智能电视在观影随意性、操作方便性、选择自主性方面则相对弱于智能手机及PAD，需要完善。

在国内彩电厂商的率先带动下，智能电视近年来迅速发展。面对巨大的市场前景，不仅海信、TCL、长虹等国内厂商紧紧抓住智能化契机，IT厂商也将触角延伸至电视领域，希望分得一杯羹。然而，电视功能越来越多，应用越来越丰富，消费者在操作智能电视上却变得更加繁琐。智能电视遥控器操作不便、运行速度慢是当前用户最常遇到的问题。根据零点咨询调查结果显示，反映遇到上述两个问题的用户分别占到53.6%和47%，有将近七成消费者认为智能电视最重要是做好用户体验，而赞同智能电视最重要的是开发更多应用功能的仅占3.7%。此外，有85.2%的消费者心目中理想的智能电视首先要简单易用、运行流畅。

智能化产品调研报告篇（5）

吴澄院士从信息化、智慧城市等基本概念谈起。强调信息化是培育发展信息产业，将信息技术应用于经济、社会、生活等各个方面的一个历史进程；认为智慧城市建设是将信息技术与先进的城市经营服务理念进行有效融合，通过城市的地理、资源、环境、经济等进行物联网和数字网络化的先进过程，可为城市提供更加便捷、高效、灵活的公共管理的一种创新服务模式。吴院士放眼世界产业发展历程与当前世界经济转型情况，着重阐述了实施“两化融合”过程中应关注的七大问题：关注世界“第三次工业革命”和制造业数字化，强调仍要重视制造业和制造业的信息化；关注“智慧地球”和“云计算”带来的大量衍生应用和产业化机会；关注并推动“嵌入式”系统的广泛应用，将其作为从“中国制造”到“中国创造”的“抓手”之一；关注现代服务产业；关注节能减排；关注“新增长动力”和“颠覆性技术”；关注网络环境下工业控制系统的安全运行。在谈到智慧城市建设方面，吴澄院士引入发达国家建设智慧城市的先进理念，强调：智慧城市建设要特色发展；推崇城市建设不能简单智能化，一定要走带有浓厚人文色彩的智慧化道路；未来城市发展的新模式，便是从两化融合到五化协同，即从信息化、工业化相融合到工业化、信息化、城镇化、绿色化、服务化协同推进。最后，吴院士特别推崇“精致扬州”这个目标，认为“精致扬州”是建设有特色智慧城市的重要内涵。他把“精致扬州”解读为：追求完美的创新精神，一丝不苟的工作态度，尽善尽美的产品和服务，宜居、安全的生活环境，富足、便捷的生活水准，不断提高的文化精神品位。

智能化产品调研报告篇（6）

海尔家电：着力产品创新与生态服务

9月19日，海尔在北京五棵松召开会，正式推出空气魔方、天铂空调等多款硬件创新产品，这些产品除了可为用户提供普通的功能需求之外，还能帮助用户实现智能控制、微信管理家庭空气、APP升级软件和服务升级等功能及需求。除此之外，海尔还联合中国气象局公共气象服务中心专业气象台、途家等战略合作伙伴正式启动家电业最大的“智慧空气生态圈”，了中国首份室内、室外空气大数据报告。

在海尔的这些新产品身上，通过对产品进行创新改变的方式，就使得海尔在突破方面迈出了第一步。比如此次的空气魔方产品，就可以实现全部模块DIY组合，使得用户在自由组合的游戏中即可完成对家庭个性化空气圈的重塑。而在功能上，这款创新的产品所具备的加湿、净化、香薰、除湿等几类模块可实现无毒呼吸、无菌呼吸、恒温呼吸等8大呼吸功能。其他产品身上，天铂空调与天樽同样采用空气射流技术，吹出的风凉而不冷，解决了卧室里的“空调病”。

而这并不是这些产品的创新特点。

这些产品的创新特点在于智能。对于普通用户来说，通过手机与其搭载的Easy-技术实现绑定之后，用户就可通过微信和APP即可对产品进行各种方式操作。另外，在产品设计方面，这些产品还颠覆了传统空调方正外观，特别天铂空调双侧镂空进风栅配上圆形的情感灯带，让其看起像UFO一样充满科技感与时尚感，使得产品更具美观和美感，也更易于用户体验与使用期望。

对于海尔来说，通过革新产品切入创新转型的策略并不简单，但好在海尔拥有深厚的技术研发功底，同时在产品营销方面也具备互联网思维方式，因此将创新突破的理念与产品研发探索的步骤相结合在一起，便走出了互联网创新与探索发展的第一步。这几款产品无i然看起来只有外观的差别，但也渗透了海尔在设计理念方面的创新，因此一定程度上也代表了海尔的互联网进程之路。

大数据报告：让制造转型“生态服务”

在9月19日的会上，海尔与中国气象局途家等战略合作伙伴联合启动的“智慧空气生态圈”大数据报告，是国内首个专门针对大气环境监测与研究的专业报告——这份报告通过大数据的方式，向普通用户呈现了近两年内中国家庭室内和室外空气圈在空气温度、湿度、洁净度等方面的变化情况。

依托这个大数据报告，海尔空气魔方、天铂空调等产品均可针对用户所处环境，给予用户调配和设置更人性化的需求环境，另外作为海尔智慧家庭生态圈的硬件组成部分，空气魔方、天铂空调也是海尔U+智能家电操作平台上的新成员，这些智能空气产品的共同推动了海尔智慧家庭战略生态的落地。

通过大数据结合创新产品，为用户带来全新的呼吸体验的同时，海尔的举措或将促成新的“空气生态圈”的形成，这个这个生态圈除了创新硬件产品外，还包含软件如APP、U+操作系统、微信、Homekit等方式。比如普通用户可充分通过服务如节能云服务，定制化睡眠服务、定位自动控制，天气服务、空气服务、售后云服务等。

对于海尔来说，大数据报告将使得海尔的生态圈与各硬件、软件和服务合作伙伴实现结合，共同致力于大数据的积累、开发与服务。对于这种举措，中国家用电器协会理事长姜风也认为，如何在用户方便与用户个性之间找到一个平衡点是摆在很多企业面前的难题，海尔用生态服务来满足上亿个家庭个性化、碎片化要求的模式值得行业学习。

海尔的互联网进程：还有多远?

作为首家敢于尝试、敢于探索的家电厂商，海尔在创新模式方面的探索脚步从未停止，从产品突破到理念革新，海尔都进行了彻底的颠覆与改造，特别海尔拥抱互联网的决心与勇气对于行业其他厂商而言，都是一个值得学习与效仿的榜样，未来海尔如果坚持这样的方阵不动摇，对于海尔的长足战略，将具备特定的意义。

智能化产品调研报告篇（7）

【中图分类号】 D6 【文献标识码】A

【DOI】10.16619/ki.rmltxsqy.2016.21.009

智力资源是一个国家、一个民族最宝贵的资源。近几年来，党和国家高度重视智库建设。党的十和十八届三中全会明确提出我国要加快智库发展。强调指出，要完善我国领导决策机制和程序，按照服务决策、适度超前的原则，建设有中国特色、高水平的新型智库和国际交流合作平台。

现代智库的两大基本类型

智库，英文为“Think Tank”，即智囊机构，也称“思想库”。顾名思义，智库就是提供思想、智慧和决策咨询意见的组织。“智库”工作通常不是指个体性的智囊活动，而是指其作为一个群体组织来为政府、企业、社会组织提供决策咨询服务的活动。有的时候，人们也把它比作是决策者的“外脑”。

现代智库一般发挥以下几个方面的作用：第一，作为专家群体生产思想的“工厂”，可提供思想产品（理论、理念、公共知识等）；第二，作为专家群体出谋划策的智囊团，可提供政策咨询、政策建议，解决问题的系统应对方案，充当决策者的“外脑”；第三，作为专家群体的独立性社会组织，可搭建各界交流平台（举办论坛、报告会等），影响社会媒体和社会舆论；第四，作为专家群体的集聚地，可发挥人才“孵化器”的作用，培训、储备社会人才；第五，作为专家群体的高端组织，可在国际舞台上起到争取“话语权”的作用。①

起源于欧美现代意义上的智库，主要是以影响政府（施政者）公共决策为目的、非营利的独立研究机构。我们认为，这应属于一种典型化意义上的智库。但还应有更为广义的智库，即所有为决策者提供决策智力咨询服务的组织机构，都应属于智库的范畴。虽然影响“公共政策”和具有“非营利性”“独立性”是现代智库的基本特征，但并不是所有国家的所有智库都是如此。也就是说，最广义的智库还应包括那些不以直接影响“公共政策”、不完全“非有偿”（没有任何营利、营收的）、不完全“独立性”的智囊组织。比如，那些为企业等社会组织提供经营性战略决策咨询服务的智库，多数是有偿服务，有的则从属于有关组织而非完全“独立性”的。事实上，美国就有不少智库机构是从属于官方、军方和特殊利益集团的。

因此，现代智库通常存在着独立性与从属性、无偿性与有偿性两大基本类型。从这种更广泛的含义上来理解和界定现代智库，对我们建设中国特色的新型智库，无论从理论逻辑起点还是实践视野来讲，都是十分必要的。

如何理解智库的“非营利性”

我们不赞成只从影响“公共政策”“非营利”“独立性”角度去界定所有智库。当然，我们这样讲，首先涉及对智库范围、性质、功能的把握，尤其需要正确地理解智库的基本特性。

一般认为，构成智库的基本要素有：一是由两个以上研究人员组成的一个群体性组织机构；二是为决策者服务，提供决策咨询、意见建议；三是以重要的战策略问题（包括思想、理念、思路、预测、策论等）和公共政策为主要研究对象；四是非营利性；五是独立性。这五个方面几乎是世界各国智库普遍都应具有的共同特性。但问题是如何理解、体现这些特点以及各国智库的个性化、具体化表现。对此，人们似乎还有较大的争议。

总的来讲，对一、二、三个要素人们不会有较大异见，主要是如何把握四、五两大要素，即智库的“非营利性”和“独立性”问题。

“非营利性”作为智库的一般特性，它区别于其他以营利为目的的市场经营的企业组织。但智库也可以开展有偿的决策咨询服务，可以有服务报酬，可以有咨询收益，因而它又区别于完全无偿的慈善机构。智库就是介于“营利性”与“公益性”（无偿性）之间的一种“非营利”“非无偿”的社会组织机构。

那么，一些收取决策咨询服务经费（课题经费）的纯民间、民营的社会智库，是否就可以说是“营利性”智库呢？回答也是否定的。因为，作为民间社会智库，其建立和运行智库筹集的资金不算是一种市场投资行为，收取的有偿决策服务经费不应属于完全市场交易性的买卖行为（可视为“智库成果购买制”行为），况且智库提供的决策咨询报告还必须以一定的“独立性”（但也可能有利益倾向）为前提。

当然，智库的“非营利”属性也与其“行业”的本质特点直接相关。因为智库提供的是属于头脑智慧、知识产品，虽有价值，但不同于一般商业产品；智库或者说从事决策服务的人和他们服务的对象，都属于社会上很小的一部分人群（社会少数精英群体），同时，智库产品（决策报告）的个体化色彩很浓，因而难以形成规模化商品；尤其重要的是，智库提供的产品（决策报告），通常具有内部性、预测性甚至严格的保密性。智库的这些“行业”特点，也决定了它的“难营利性”，即只能是“非营利性”的。

因此，对那些民营的、开展有偿服务收益的社会智库，其性质和导向也应是“非营利性”的，它们可以有“收益”，但不能以“营利”为基本目的，否则，就不是“智库”而是企业了。比如，那些提供工程咨询服务、法律财会事务的机构，就属于营利性的企业组织，由政府工商部门负责登记管理，要依法纳税，而社会智库组织则由政府的民政部门负责登记管理，通常是可以依法免税的。

正因为如此，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强中国特色新型智库建设的意见》②（以下简称《意见》）中明确规定：要“按照公益服务导向和非营利机构属性的要求，积极推进不同类型、不同性质智库分类改革，科学界定各类智库的功能定位。加强顶层设计、统筹协调和分类指导，突出优势和特色，调整优化智库布局，促进各类智库有序发展”。

因此，智库是“非营利性”组织，但并不是“无偿性”的公益组织，而通常是可以提供“有偿”服务的，可以有“收益”、有“报酬”的。尽管智库的产品不完全是商品，但智力产品有“知识产权”、有社会“价值”。如果把智库的“非营利性”理解为“无偿性”或者完全的“公益性”，那是片面的、不正确的，也是不利于智库健康发展的。

如何理解智库的“独立性”

相对智库的“非营利性”，对智库的“独立性”理解，分歧意见也许会更多更大。

一般认为，“独立性”作为智库的一个基本特性，它主要有四个方面的含义：

一是作为组织机构是独立的，它不从属于其他组织。

二是资金的“独立性”，它没有政府资助，也不接受可能影响其研究独立性的利益团体的捐助，主要由独立的公益性团体或个人设立和资助，就公共政策发表独立的研究报告。

三是它开展调研活动是客观独立进行的。

四是它提供的研究报告，坚持客观立场，避免因受制于某种利益而造成“偏见”或“成见”，即使经费由服务对象提供，也应坚持客观独立的观点和看法，应更多地注重、关心研究的公益性（公共利益）和公正性。

我们认为，只要具备上述四个方面“独立性”之一，尤其是能开展客观独立研究、提供客观独立决策咨询报告（观点、结论）的智库，就可以说具备了智库的基本特性和功能，而不应只片面地强调组织机构的“独立性”和经费的“独立性”。

如果认为必须同时具备上述四个方面的含义才称得上智库，那么，不但我国绝大多数党政群、社会科学院、党校、大专院校、国防军事和国际外交等系统的决策咨询研究机构不能算智库，就是世界各国的多数决策咨询机构，恐怕也没有几个能称得上是智库了。比方说，美国智库一般都标榜其“非营利性、独立性和无党派”色彩，但在国际上，美国智库总离不开为美国利益服务，在国内也不可能完全不受制于某些利益集团的影响，而且不少本身就从属于相应的军政或党派机构。

据有关资料介绍，美国政策分析研究机构（智库）约有两千多家，大致可分为如下四类：第一类是官方设立的政策研究机构。如白宫的总统经济顾问委员会、联邦各部门设立的政策分析机构、较大的州（市）政府设立的政策分析机构。第二类是政府合同型政策研究机构。如兰德公司以及很多大学设立的政策研究中心，大都由政府提供研究经费和委托合同，为政府提供政策咨询研究报告。第三类为完全独立型政策研究机构。如布鲁金斯学会、卡内基研究会等，它们没有政府资助，也不接受可能影响其研究独立性的利益团体的捐助，主要由独立的公益性团体或个人设立和资助，并就公共政策发表独立的研究报告。第四类是游说推销型的政策研究机构。他们由特定的利益团体设立或接受特定利益团体的资助委托，发表的政策分析报告也更多地代表着特定利益团体的观点。③

由此可见，尽管美国智库一般都强调自己的非营利性、独立性和无党派性，但事实并非完全如此。那些完全依靠美国政府和军方合同的智库，即使表面上是“民间独立身份”，其实也难免是为“主人”效力的。事实上，美国多数智库背后大都是有利益集团支持的。

总之，智库的“非营利性”“独立性”都是相对的，实际情况往往要复杂得多。

中国特色新型智库的基本特点

我们党和国家高度重视智库的建设，明确提出要加快建设“中国特色新型智库”的战略目标。2014年10月27日，中央全面深化改革领导小组第六次会议审议并通过了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》等重大决定。同志在会上强调指出，我们进行治国理政，必须善于集中各方面智慧、凝聚最广泛力量。改革发展任务越是艰巨繁重，越需要强大的智力支持。要重点建设一批具有较大影响和国际影响力的高端智库，进一步重视并加快专业化智库建设。2015年11月，同志主持召开了中央全面深化改革领导小组会议，通过了国家高端智库建设试点工作方案，并再次强调指出，我们要建设一批国家亟需、特色鲜明、制度创新、引领发展的高端智库，重点围绕国家重大战略需求开展前瞻性、针对性、储备性政策研究。这些都充分说明，我们党和国家已经把中国特色新型智库建设上升为事关全面深化改革和国家现代治理、现代化发展的战略高度，并作为一项重大而紧迫的战略任务予以推进落实。由此，中国智库进入了一个快速发展的新时期。

中国智库建设的战略方向。对中国智库发展的战略目标和战略要求，同志明确指出：要建设“中国特色新型智库”。“中国特色新型智库”当然要具备一般智库的共同特性，即为施政者、决策者提供决策咨询服务的非营利性的研究机构，具体表现为前述五个方面的特点。这也就是说，中国智库与世界各国智库具有共同的特性，中国应该加快建设专业化、职业化的，可以与世界智库交流、有国际影响力、能为我胩峁┕际话语权的智库，尤其是国家层面的高端智库更应该突出其专业化水平。

但是，我国要建设的智库是“中国特色”“新型”的现代智库。所以，《意见》明确指出，“中国特色新型智库是以战略问题和公共政策为主要研究对象、以服务党和政府科学民主依法决策为宗旨的非营利性研究咨询机构”。

那么，智库的“中国特色”属性表现在哪些方面呢？可概括为以下几方面：必须坚持党的领导，把握正确导向；必须维护我们爰液腿嗣竦母本利益、推动中国特色社会主义事业发展和实现民族振兴的中国梦；必须服务于党和政府的科学民主依法决策；必须遵守国家的法律法规和智库发展的方针政策；必须充分体现中国特色、中国风格、中国气派等方面。

作为“中国特色”的智库，自然要立足于中国国情，坚持中国道路，聚焦中国发展，解答“中国问题”，凝聚中国力量，展现“中国智慧”，发出“中国声音”，提出“中国倡议”，树立“中国形象”，提供“中国方案”。我们无须回避中国智库为中国发展和中国人民根本利益服务的性质及其职责。

那么，“新型”智库又“新”在何处呢？我们认为：首先，中国智库应是立足当今国情世情，面向世界、面向未来、面向我国现代化建设事业的；其次，是在党和政府的领导下独立开展研究，具有相对独立性、专业性的；第三，是与我国现行政治经济文化制度和国家改革开放进程相适应的；第四，是赋予并要发挥现代治国理政功能和作用的；第五，是体现改革创新要求，按照新的体制机制、组织管理模式来运作的；第六，是与现代科技、现代科学方法相适应，尊重知识、智力，营造探讨氛围，聚引高端人才，能提供客观可靠又有创新见识的高质量的决策咨询服务的；第七，是要着力建设一批能与国际智库交流、具有国际影响力、提供国际话语权的现代高端智库的；等等。因此，我们要建设的中国智库是现代、新型的。

建设“中国特色新型智库”，是中国智库建设的战略方向和战略目标。

中国智库建设的战略地位。建设中国特色新型智库，作为我国一个重大发展战略，其战略地位和意义主要表现在以下几个方面：

第一，是中国民主政治和决策咨询制度的重要组成部分。健全协商民主和决策咨询制度是我国社会主义民主政治建设的重要内容，也是现代民主理论和实践的重大创新。加强中国特色新型智库建设，有助于完善中国特色的协商民主和建立健全决策咨询制度，积极推动我国的民主政治建设，为党和政府科学民主依法决策提供重要支撑，使我们的决策机制越来越民主化、科学化、制度化、法治化，从而更好地以科学决策去引领科学发展。

第二，是国家治理体系和治理能力现代化建设的重要内容。同志强调指出，我们必须从推进国家治理体系和治理能力现代化的战略高度，去认识和加强中国特色新型智库建设。纵观当今世界各国，智库在国家治理中发挥着越来越重要的作用，不但日趋成为国家治理体系中不可或缺的重要组成部分，而且本身就是国家治理能力的重要体现。我们要推进国家治理体系和治理能力现代化建设，就不能不充分发挥智库在治国理政中的重要作用。

第三，是国家软实力、国际影响力的重要内容和体现。正如《意见》所指出的那样：一个国家、尤其是一个大国的发展进程，既是经济等硬实力提升的进程，也是思想文化等软实力提升的进程。智库是国家软实力的重要载体，是国际竞争力的重要因素，在国际交往中发挥着不可替代的作用。

“智力资源是一个国家、一个民族最宝贵的资源。”（《意见》）推动中国现代化进程离不开智力的支撑。我们要全面深化改革，完善和发展中国特色社会主义制度，推动政治协商民主广泛而多层次的制度化发展，推进国家治理体系和治理能力现代化建设，提高我国的国家软实力和国际影响力，建立健全更加成熟更加定型的中国特色的现代制度体系，就必须切实加快中国特色新型智库发展，充分发挥智库在现代化建设进程中的积极作用。

中国智库建设的战略格局。过去，由于对智库的重要性认识不足，重视不够，我国的新型智库建设不尽如人意，尤其专业化的高端智库不多。不过，如果从建设中国特色新型智库体系的组织基础角度讲，我国也还是具有面广量多的良好条件的。这是我们建设中国特色新型智库的一个基本“国情”。

总体上讲，目前我国智库组织形态的基本分布格局是：各级党委、人大、政府、政协和各派、群团组织的政策研究部门；国家和省的参事室、文史馆、咨询委员会（专家顾问组）；国家、省、市的社会科学院系统；各级党校和行政学院系统；各级各类高等院校系统；军事敕老低车牟文鼻楸ê脱芯坎棵牛蛔匀豢蒲Ъ际跸低车难芯吭核；国有企业或国有控制企业的研究部门；人民日报、新华社等新闻舆论和舆情部门的“内参”机构；社会民间（包括民营企业）的调研咨询机构等。

上述十多类决策咨询服务组织，构成了我们今天建设中国特色新型智库的现实基础。客观地讲，我国目前智库或者类似智库的组织机构、人员，已经足够多了，而不是少了。由此我们认为，我国今后建设新型智库的重点，应放在如何推进各类智库的协调发展上，如何加快形成定位明晰、特色鲜明、规模适度、布局合理的中国特色的新型智库体系上，如何加强发展专业性强的民间智库上，以及如何有重点地建设一批在国内外具有较大影响力的现代高端智库方面。

中国智库也应有足够的客观独立性。目前，我国绝大多数智库都隶属于党政军群体制内部系统，行政化色彩较浓，从组织和运行的体制机制上缺乏相应的独立性和灵活性。这也是事实。但有人据此否定党政军群体制内政策咨询部门的智库性质和功能，也是有失偏颇的。

首先，我们承认我国目前多数政策研究机构从属于党政军群部门，但这种“从属性”不是衡量智库“独立性”唯一标准。因为，世界上从属于相应组织机构（包括党政军）的智库很多。要知道，现代智库、思想库大都起源于军队的情报作战谋划部门（室）或相应的组织机构。如前所述，即使十分强调智库独立性的美国，也有不少智库是从属于党派或别的机构的。事实上，美国还有专司游说推销型的政策研究机构，就属于由特定的利益集团所设立或接受特定利益团体的资助委托的智库，发表的政策分析报告也总是代表这些特定利益团体的观点。他们通过向政府、媒体和社会公众游说推销自己的主张，以达到影响公共政策决策的目的。因此，说美国的所有智库都是独立的、无党派利益的，显然不符合客观事实。

其次，客观性、独立性与党性、人民性是可以统一的。这是我国智库的本质特性之一。从根本上讲，智库为了我们国家的更好发展而提出决策意见，是与我们党、政府和人民的利益同轨同向的。我们党、政府作出的决策，应顺应历史发展规律，尊重客观事实，符合人民根本利益，推动社会文明进步。包括从属于党政军群部门的政策研究机构的我国所有智库及其提供的决策咨询建议，只有更客观、更真实地把握事物发展的规律，才能“言之有理”“说之有据”，从而更符合党和人民的根本利益。这就是我国智库研究及成果要追求的“合规律”与“合目的”的内在统一性之所在。事实上，直接从属于党政军群部门的政策研究机构，他们具有熟悉决策过程、了解客观情况、及时掌握时局动态、研究成果更易于转化为决策等优势，而这往往又是一般社会民间智库所难以企及的。当然，他们除了发挥智库功能和作用外，还要承担大量日常文稿起草等行政事务性工作，而这些工作一般就不属于决策咨询的范畴了。从这种角度讲，从属于党政军群行政部门的政策研究机构，应是一种属于“半智库”“准智库”的研究机构：一方面是行政机制，另一方面是智库性研究机构。它们作为我国一类十分重要的智库，事实上直接承担和发挥着决策咨询的智囊作用，而且在履行这种职能的过程中，无疑应保持足够的客观独立性，这样才能提供客观真实的见解，为决策者当好参谋助手，发挥应有作用。

第三，我国智库能做到开展客观独立研究和提供客观独立的决策咨询报告。毫无疑问，只要是智库或者作为智库的决策建议报告，就应该有客观性、独立性（不能被当事者的个人利益喜好所左右），否则，就不是智库或智库的研究成果了。我们认为，“独立性”作为智库的一个重要特点，主要应体现在智库开展调查研究、提供决策咨询报告（成果）的客观性、真实性、科学性、公正性上。这是所有智库或者被赋予智库职能、发挥智库作用的组织机构都应遵循的基本原则，或者说基本的职业操守。中国特色的新型智库也完全应该并能够做到这种“客观性”“独立性”，这也是我们党、政府和人民的根本利益所要求的。

由此可见，我国的智库建设不应该回避、否定客观独立性，而应该承认、肯定、强调智库的客观独立性。事实上，任何为决策主体提供决策咨询服务的智库，都是有“主体性”、“利益（害）性”的。除了那些为人类命运共同体的共同利益（比如全球气候等问题）提供的客观独立研究报告才具有“全人类”利益外，世界上几乎所有智库及其研究报告都是为本国或相应的决策主体服务的。而智库提供的决策咨询建议报告越客观真实，才越能真正提供多视角、原创性、可选择的有决策参考价值的成果。唯其如此，才能体现智库的应有价值，发挥智库的应有作用。

作为“中国智库”，毫无疑问应有中国的“主体性”。正如同志在2016年5月17日召开的哲学社会科学工作座谈会上所指出的：“只有以我国实际为研究起点，提出具有主体性、原创性的理论观点，构建具有自身特质的学科体系、学术体系、话语体系，我国哲学社会科学才能形成自己的特色和优势。”显然，这也应该是中国特色新型智库建设的努力方向。

中国智库建设存在的主要问题

我们认为，从广义上讲，只要从事、提供决策咨询服务的组织机构，就是一般意义上的智库。至于是从属于相关部门还是自身独立运行，这仅仅是智库的组织类型不同而已。现在世界上各国智库通常都有“官方”与“民间”之分，只是数量比例多少不同罢了。再说，虽然多数智库通常都以公共政策为主要研究对象，但也有专司为企业、个人和社会组织提供咨询服务的。因此，智库有广义和狭义之分，不能只从某一个角度去判断。

但是，我们这样讲，并不意味着目前我国智库现状不存在问题，不需要进行改革创新。恰恰相反，我们党和国家对智库建设提出了更高的要求，并明确指出，随着形势发展，目前我国智库建设跟不上、不适应现实需要的问题还十分突出，主要表现在：智库的重要地位没有受到普遍重视，具有较大影响力和国际知名度的高水准智库缺乏，提供具有国际话语权的高质量研究成果不多，参与决策咨询的制度性安排不完善，智库建设整体规划不够，智力资源配置不够科学合理，组织形式和管理方式亟待创新，领军人物和杰出人才缺乏等。总之，目前中国的广义智库、准智库、“半智库”数量过于庞大，而且近年来又如雨后春笋般地涌现出来，但有特色、有创见、有重大影响力的智库不多，存在着大量低层次的重复劳动，人力、智力资源和社会资源浪费严重。

除此以外，中国思想界、理论界、学术界、知识界宽阔的国际视野、广博的古今知识、客观的问题意识、独立的科学精神、担当的家国情怀、踏实的治学态度、严谨的学术作风，都是中国智库应当着力倡导和养成的，也是中国智库健康发展的重要条件。

尽管近年来我国智库建设步伐加快并取得了积极成效，但问题并未根本解决，而且在发展中又出现了值得关注的新问题。正如同志在哲学社会科学工作座谈会上的讲话中所指出的：“近年来，哲学社会科学领域建设智库热情很高，成果也不少，为各级党政部门决策提供了有益帮助。同时，有的智库研究存在重数量、轻质量问题，有的存在重形式传播、轻内容创新问题，还有的流于搭台子、请名人、办论坛等形式主义的做法。智库建设要把重点放在提高研究质量、推动内容创新上。要加强决策部门同智库的信息共享和互动交流，把党政部门政策研究同智库对策研究紧密结合起来，引导和推动智库建设健康发展、更好发挥作用。”同志的重要讲话，为我国智库健康发展进一步指明了努力方向。

当前中国智库建设的重点任务

我们要围绕建设中国特色新型智库这个总目标，扬长补短，坚持正确方向，坚持问题导向，不断提升智库专业化水平，着力打造具有中国特色的现代新型智库体系。当前应着力做好以下几项重点工作：

坚持统筹“合”库。如前所述，就类型和数量来讲，当前我国智库总体上是多了而不是少了。有人统计，中国现有研究机构2500多家，专职研究人员3.5万人，工作人员27万人。其中，以政策研究为主要对象、直接或间接为党政军群领导机构服务的“政策型”研究组织就多达2000家。如果统计到县市一级，全国各级各系统各领域为领导部门决策咨询服务或赋予相应职能的“智库”，更是多达上万家而远不只是两千多家了。所以，问题不在于从数量上建更多的智库，而重点应控制规模，合理分工布局，统筹整合现有智库资源，尤其是党政等行政化编制内的决策咨询服务部门，更应下决心从过多地服务于领导机构起草日常文稿、日常行政服务中解放出来。我们尤其需要统筹整合纵横向雷同的政策调研、文稿起草机构，统筹整合研究领域、服务对象重复的研究力量，以期更多地发挥其智库功能。当然，实践证明，当前要想从体制和组织机构上解决这个问题，恐怕并不现实，可行之策是通过“智库联盟”“智库联动”“课题协同”等组合办法来解决。

坚持特色立库。我国目前智库系统、类型、数量多，但有特色的智库并不多，尤其是全国上下垂直的同部门、同系统内部的决策服务部门，几乎都是雷同的。名称相同相似事小，问题是研究领域和内容、研究角度和方法也大多是大同小异，这导致智库资源浪费严重，效率低，研究报告质量不高。在下一步智库改革建设中，应对各系统的研究机构有不同定位，有明确重点，统筹分工，各有特色。缺乏特色的智库，即使机构规格高、人员数量多、轰轰烈烈一时，也是难以持久或产生较大影响的。除了部级的极少数综合型智库外，其他智库的研究领域和对象应各有侧重，有自己特定重点范围，实现特色立库，特色发展。

坚持专业兴库。现代智库可分为综合和专业两大类型。综合型是少数，多数智库应有自己专门的侧重研究领域，有自己专业的特色。但无论综合性研究机构还是专业性研究机构，作为真正的智库，都应该具有“专业化”特点。这里的“专业化”既包括研究对象分类的“专业性”，更主要是指研究水平的“专业性”。只有长期从事智库自身定位范围的研究、拥有稳定的职业化研究队伍、开展独立的客观调查研究、掌握本领域大量客观材料、提供客观独立又有专业水准的研究报告的智库，才是真正的专业化智库。目前，我国智库体系中比较缺的就是特色鲜明、专业水准高的智库。

坚持民间建库。目前，我国智库多属行政色彩很浓的“官方”或“半官方”的机构，而企业、行业、民间的社会智库发育时间短、数量少，属于要补齐的“短板”。所以，《意见》明确提出要“支持国有及国有控股企业兴办产学研用紧密结合的新型智库，重点面向行业产业，围绕国有企业改革、产业结构调整、产业发展规划、产业技术方向、产业政策制定、重大工程项目等开展决策咨询研究”。如果说支持国有企业办智库尚属政府“体制内”的话，那么，社会智库作为中国特色新型智库的重要组成部分，《意见》也明确强调要支持发展社会智库，并要求社会智库也要“坚持把社会责任放在首位，由民政部会同有关部门研究制定规范和引导社会力量兴办智库的若干意见，确保社会智库遵守国家宪法法律法规，沿着正确方向健康发展。进一步规范咨询服务市场，完善社会智库产品供给机制。探索社会智库参与决策咨询服务的有效途径，营造有利于社会智库发展的良好环境”。

坚持高端强库。作为一个智力大国和世界大国，智库数量多一些也是正常的。重要的是应有一批在世界多数领域都有一定话语权的部级、世界级高端智库。这正是我国智库建设中迫切需要解决的当务之急。中国应着力培育一批能充分体现中国特色、中国风格、中国气派，专业化、职业化水平高，可以与世界智库交流、有国际影响力，能为我国提供国际话语权的智库，尤其是世界能级的高端智库，从而在国际舞台上更充分地展现“中国智慧”，提供“中国方案”，为世界文明进步作出贡献。为此，我国当前和今后应重点加快建设专业化的高端智库，按照“国家亟需、特色鲜明、制度创新、引领发展”的要求，着力打造若干个或有综合性优势或有专业性特色优势的部级、国际化高端智库。

坚持改革兴库。我们主张广义地理解智库，把从属于党政军群领导机关的政策研究部门也纳入到我国智库体系并作为重要的主力军，但它们毕竟还不是、也不应该是完全职业化的智库。我国智库多数与行政机关密切相关，这是它们发挥智库职能作用的重要优势。不过，这些“半智库性”的政策研究机构，如果想要更多更好地履行智库职能的话，那就需要尽可能淡化一些行政色彩，减少一些日常起草文稿的行政性事务。这是我国智库建设改革创新的首要任务之一。

其次，要重点着力改革我国智库运行管理的体制机制，更多地引入市场竞争机制，增强灵活性。

再次，还要进一步营造研究问题的氛围，倡导探讨争鸣的环境，以期产生更多更高质量的智库研究成果。

我们要建设中国特色新型智库体系，就是要在党强有力的领导下，全面深化改革，革除智库领域传统行政体制弊端，改进智库组织管理体制，创新智库运行机制，健全智库保障体系，实施有效政策，加强人才队伍建设，真正激活智库发展动力，走改革创新建库、立库、兴库、强库之路。

总之，建设中国特色新型智库是我们党和国家事业的重要组成部分，事关我国的综合发展和竞争实力，应作为长期而紧迫、重大而艰巨的战略任务，切实采取有力措施，抓紧抓实抓出成果，努力建设一些专业化程度高、战略谋划能力和决策服务能力强、在国内外具有重要影响力的优秀的高端智库，而要建设知名的优秀高端智库，就应坚持智库的专业化要求，有自己的重点研究领域，并在专业领域深耕细作，在长期积累材料、知识、经验的基础上，形成系统化的研究成果，在系统化、集成化、可持续化研究成果的基础上，再经过提炼创新而形成高质量的研究成果，从而为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强有力的智力支撑。

注释

①林坚：《建设中国特色新型智库的全局思考》，山东智库联盟《智库研究》，2016年5月16日。

智能化产品调研报告篇（8）

旅游已经成为网民们普遍的休闲习惯

在对网民们的旅游动机的调查中，智旅动力发现外出旅游已经成为广大互联网用户普遍的休闲习惯，旅游动机的形成与游客自身的主观意识关系很大，对广告宣传或者熟人推荐的影响力较弱。旅游企业需认真思考如何把旅游产品与用户的爱好习惯相结合。

网民们更喜欢自助游和自由行

自助游和自由行已经成为网民们最为理想的旅游方式，同时调查中也发现希望旅行社提供部分服务的自由行也占据相当的比例。智旅动力认为，对于旅游企业来说，重视自助游市场，并不是说要彻底去做自助游。可以在提供完整的线路产品之外，尝试提供可供游客灵活选择的自由行产品，即能够解决产品灵活性的问题，又能够保持自身服务的专业性。

网民更信任行程安排合理、费用明确的旅游网站

对于网站信任度的要素中，网民们更加关注旅游行程的安排合理性以及费用是否明确的问题，他们更希望明明白白的消费。对于在线旅游企业来说，在线旅游产品的展示更应该注重产品的描述，以及费用的明确。同时还有相当部分的网民关心旅行社的品牌和资质，这对于旅游网站也是一个提醒，应该用合适的方式体现自己的品牌和资质，甚至需要打造自身的网络品牌。

银行卡网银在线支付最为网民们经常使用

智能化产品调研报告篇（9）

目前，我国的媒介咨询服务机构主要有以下几类：第一类是依托于高等院校新闻传播学科的科研院所，这类研究机构常常得益于高校的教育和师资资源，但是由于各方面的原因，这类研究机构研究能力和水平良莠不齐；第二类研究机构是以读者调查、收视率调查为核心业务的媒介数据调查公司，如央视市场调查公司、尼尔森公司、零点研究咨询集团、慧聪等，但是这类机构的研究成果往往呈现出数据有余而分析不足的特征，且商业性强，对媒介产业的总体把握和政策分析缺乏力度；第三类是一般性的企业管理咨询公司，尽管这些公司在研究工具和研究方法上比较成熟，但对它们而言最大的问题在于对媒介这样一个有着较强特殊性的产业缺乏深入的理解，因此，在关键性问题的分析上有隔靴搔痒之嫌。总是，就目前的媒介咨询业而言，能够被称为真正的传媒业外部智库的研究机构，并不多见。在笔者看来，传媒外部智库至少要体现以下四个重要功能。

媒介政策制定和决策过程的影响者

智库与一般的研究院所及商业性咨询公司最大的不同，即是为公共决策者提供新的政策主张、策略、政策研究方法等，为决策者提供多种可供选择的方案，并分析每种方案的优劣性、可行性及适用环境。尽管由于我国媒介的特殊性质，媒介政策的制定体系相对封闭，但是，对于真正的传媒智库而言，却也并非没有施展的空间。

就中国人民大学传媒管理研究所(以下简称“人大传媒管理研究所”)十几年的实践而言，其长期开展文化与传播领域的制度、法规和产业政策、行业伦理等方面的研究，为党和政府制定政策提供依据。例如2003年的成果“出版评估论证指标体系研究”被相关部门在2003年报刊治理整顿过程中采用，写进了《关于进一步治理党政部门报刊散滥和利用职权发行，减轻基层和农民负担的通知》(中办发[2003]19号文件)，“人口在50万以上、国内生产总值在100亿元以上、社会消费品零售总额在30亿元以上的县(市、旗)所办的报纸，年广告收入在400万元以上的，经严格评估论证后，可由省级党报或地市级党报进行有偿兼并或改办为地市级党报的县市报，其余都要停办。”这个2003年报刊治理整顿中衡量县级报纸能否保留的相关指标就直接采纳了该所的研究成果。

2007年，该所又受新闻局委托，完成了“主流媒体机构进入新兴传播领域问题研究”。对38家媒介集团进入新媒体的情况进行了普遍的问卷调查，完成了《主流媒体机构进入新兴传播领域调查报告》，并探讨了媒体竞争与融合的趋势、新媒体赢利模式等问题，还对主流媒体如何更好地在新媒体领域发展提出了政策建议和发展对策。这一报告得到了相关决策部门的认可。

作为独立第三方的传媒智库，在提供政策咨询方面有着天然的优势，它能够通过整合多个方面的智力资源，突破信息在行政体系内部自我循环的回路，将更大范围的专家见识和遵循专业规律的意见建议导入立法与决策过程中，并将这种智力资源通过为决策者提供方案、决策等形式，转化为公共政策，实现智力与政策的有机结合。

媒体管理运营的咨询师

传媒智库还应该是媒体运营和发展中所遇到的多方面问题的咨询师。近年来，人大传媒管理研究所与全国各地的多家媒体展开了有针对性的联合研究项目。这些项目可以划分为以下几个方面：

第一，运营实力评估和发展战略咨询

市场运营中的媒体需要客观地了解自身的发展环境和自身的实力状况，并据此制定出自己的发展战略，而战略问题关系到每一家媒体的长远发展和兴衰成败。多年来，人大传媒管理研究所针对此类问题形成了比较成熟的经验，开创了一套对媒体的综合实力进行评估的有效工具，能够以科学的研究方法、多学科综合优势以及对报业生存及发展环境的深入了解为依据，帮助媒体进行市场区分和市场定位，制定多元经营战略并选择投资方向，设计相应的资本结构和组织结构。该所曾为中国经营报社、哈尔滨日报报业集团、大众报业集团鲁中晨报社、北京娱乐信报社、福建日报报业集团海峡导报社、吉林日报报业集团城市晚报社、浙江日报报业集团、宁波日报报业集团、大连新商报、九江广播电视报、绍兴广电总台等多家媒体提供此项咨询服务。

第二，媒体产品与市场研究

长期对媒介市场的研究，使该所熟知我国不同区域媒介市场和产品的特征，能够为媒体展开相应的读者调查和专业的数据分析，为媒体进行产品与市场研究，提交权威、准确的调查报告。该所曾为杭州日报报业集团都市快报、保定日报社莲池周刊、金华日报社等提供此项服务。

第三，媒体营销管理咨询

现代媒体的竞争，越来越表现为媒体产品营销能力的竞争。近年来，该所提供了相当多的媒体营销管理方面的咨询服务，其中包括报纸发行战略战术制定及发行企业发展战略规划、报社广告经营战略战术制定等。北京娱乐信报社、小红帽报刊发行服务有限责任公司、今晚发行快递股份有限公司等报社及发行公司都是该所在这个领域的合作伙伴。

第四，媒体人力资源管理咨询

管理归根到底是对人的管理，在媒体管理中如何更好地开发出人力资源的价值是这部分项目的主要目标。近年来该所完成了“北京晨报社编辑部工作考评与激励机制”、“中央电视台新闻频道考评体系设计方案”、“浙江卫视人力资源考评体系建设”等项目。建立完整的媒体考评体系和激励约束机制，以科学完善的激励约束系统激发媒体发展动力，是这些服务的宗旨所在。

传媒产业健康发展的推动者

传媒智库应该完成的第三个功能是要积极而稳健地推动产业和市场的健康发展。这种推动，不能止于一两个研究项目和研究成果，更应该付诸一系列能够促进产业发展和沟通的平台的建设。

就人大传媒管理研究所的经验而言，近年来该所承接和搭建了传媒业内多个交流平台常设机构的工作。这些平台主要有：中国报业协会报业经济研究工作委员会、全国城市新兴媒体峰会、全国城市报业发行网络联盟、全国报业广告经营信息

平台和全国报业广告经营联盟、全国城市周报联谊会、全国城市商报联盟等。依靠这些平台，该所定期组织召开各种专业研讨会，邀请全国相关媒体参加，探讨问题，切磋经验，以求共同促进传媒产业的健康发展。

此外，该所于2001年10月创办了学术性内部刊物《传媒经济参考》，利用与管理层和业界、学界的良好关系和密切联系，为传媒人士提供独有的、权威的内部参考资料，为传媒人士掌握业界动态和发展走向，做出正确选择和决策提供帮助。同时，为了全面记录中国报业的发展历程，为业界和研究人员提供一本资料翔实可靠的报业百科全书，该所在多年研究我国报业发展、搜集相关资料和数据的基础上，每年组织编写一部《中国报业年鉴》。本书是目前国内一部综合反映报业及相关产业发展情况的大型史料性工具书，已经连续出版了3年。

专家资源库和人才培养的基地

智能化产品调研报告篇（10）

值得注意的是，德勤报告认为，人工智能是机器智能的一部分，机器智能是一个更加广泛，也是更加重要的领域。机器智能的几个主要分支包括：机器学习、深度学习、认知分析、机器人过程自动化等。报告指出，“总体来说，这些技术和其他工具共同构成了机器智能”，我们可以将机器智能理解为算法的能力，这些算法能够增强员工绩效、将日益复杂的工作自动化，并开发出模拟人类思维、参与人类工作的“认知”。

在德勤2016年全球CIO调查中，1200名IT高管被要求说出他们计划在未来两年投入大量资金的新技术：其中有64%的人列举了认知技术或机器智能。

德勤报告中还包括了对企业应用机器智能的一些建议。亚马逊副总裁兼CEO技术顾问Maria Renz和亚马逊Alexa总监Toni Reid在报告中写道：“我们建议你分析客户群，倾听他们，了解他们的核心需求以及如何让他们的生活更容易……不要害怕代替客户发明新的东西――客户并不总是知道自己想要什么。如果你在客户体验方面正确地聚焦，其余的自然水到渠成。”（霍娜）

亚信软件多款平台产品亮相

2017亚信软件产品会在北京举行，亚信基础架构平台、企业客户运营产品套件、智能终端应用开发框架、智慧服务与通信平台、计费产品、智测管理平台在内的多款产品亮相。

本次产品了七款产品。亚信软件副总裁王力平表示：“本次的一系列PABIT平台产品（Platform and Architecture of Business IT），为客户提供三大能力：技术开放、服务治理、交互创新，旨在让BSS系统响应更快速、业务更灵活、解决IT运维难的问题，助力建设有温度的平台。任何一个产品都不应该放弃与客户实实在在的接触，因为只有解决客户的实际问题，产品才能最终体现它的价值。”

本次活动的亚信基础架构平台AIF（Asia Info Infrastructure Foundations）即是在亚信自主研发的企业级分布式云化PaaS平台，解决运营商、类运营商和行业用户在产业互联网时代架构转型、开发、实施、运维的需求，帮助其轻松构建并承载分布式应用体系，构建高性能、高并发、可伸缩的微服务架构。

业务基线系统BoB（Baseline of Business）是亚信自主研发的公共业务能力套件，助力客户敏捷构建业务能力，实现灵活、快速、智能的IT运营。

会上，具备云化、中心化、智能化特点的新一代云计费系统 VerisBilling V8.0、端到端一体化自动测试及管理互联网应用的智能测试平台AITM、业务风控体系等产品悉数亮相。（洪蕾）

锐龙AMD Ryzen处理器 专注高性能计算

日前，AMD在旧金山举办了AMD TECH DAY活动。活动当天AMD总裁兼首席执行官苏姿丰博士正式了锐龙 AMD Ryzen 7处理器，同时向全球媒体表示，未来AMD将继续坚持走自己的道路，并专注于高性能计算，打造令人瞩目的产品。

在本次针对全球媒体、行业分析师和合作伙伴进行的活动期间，AMD概述了锐龙 AMD Ryzen 7桌面处理器产品线。 AMD专门为PC游戏玩家，创作者和发烧友设计了这些处理器，它们采用8核心，16线程设计，并搭载于全新AM4桌面平台。

在现场演示和测试中，这些处理器表现出它们的优势所在：其中，旗舰产品锐龙 AMD Ryzen 7 1800X是世界性能领先的8核心桌面处理器，锐龙 AMD Ryzen 7 1700是世界功耗表现优异的8核心桌面处理器。

AMD在2016年推出了广受好评的Wraith幽灵散热器，在此基础上，AMD为锐龙 AMDRyzen 7处理器提供了全新散热解决方案，它包括全新Wraith Spire和Wraith Stealth两款散热器，为Wraith幽灵品牌提供可靠、超静音的散热性能，满足发烧友期望。

锐龙 AMD Ryzen 7 1700处理器盒装零售版以及许多OEM系统附带Wraith Spire散热器，以32分贝静音工作，提供卓越的散热效果。

（张兰兰）

中科曙光与乔鼎资讯正式签约

近日，信息系统服务商中科曙光、台湾存储厂商乔鼎资讯与天津滨海高新技术产业开发区在京举行联合签约仪式，共同宣布中科曙光与乔鼎资讯将在天津滨海高新区注册成立“曙光存储科技有限公司”，开展存储产品和技术的研发、销售，并提供配套服务。合资公司将合力研发和推广符合中国大陆和全球市场需求的存储产品，面向快速增长的国内外存储市场开发创新解决方案。

根据协议，合资公司将基于中科曙光和乔鼎资讯的市场和技术，研发主要面向Server SAN、超融合和闪存等产品。经营范围为技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、网络安全设备、存储设备、系统集成（最终以工商机关核准的营业执照上登记的经营范围为准）。此外，合资公司将在天津滨海高新技术产业开发区内建设存储产品研发中心、运营中心、客服中心、销售总部等，同时面向全球市场开展存储业务。合资公司“曙光存储科技”将获得当前存储领域领先的技术和知识产权，这将大大提升合资公司存储产品在市场上的综合竞争力，将进一步有助于曙光加强全球存储市场的布局。（陈曲）

高通骁龙

X20 LTE芯片组

近日，高通在5G峰会上正式千兆级LTE芯片组骁龙X20，并宣布完成其首个基于3GPP 5G新空口标准工作的5G连接。

这一5G新空口有望成为全球5G标准。它采用高通6GHz以下5G新空口模型系统完成，相比4G LTE网络有着更低的时延，并且可以基于3.3GHz至5.0GHz中频频段运行。该连接的完成是5G新空口技术大规模快速验证和商用进程中的一个重要里程碑。

到2020年，国内将迎来5G网络的正式商用，这已经是业内的共识。在此次峰会上，中国移动研究院还宣布，高通、ZTE、中移动三家携手，将于今年下半年开始在国内展开基于5G新空口规范的互操作性测试和OTG外场试验，这一试验将基于3.5GHz频段展开。