群众工作意见篇（1）

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“**”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点：

(一)尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

(二)听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

(三)帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

(一)结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

(二)参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

(三)参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

(四)参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站(点)的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

(五)深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

(六)做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、加强组织指导

各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

(一)加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。

(二)建立党员联系和服务群众网络。街道(乡镇)、社区(村)党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站(点)要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道(乡镇)一站式服务中心、居民(村民)事务中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站(点)。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。

群众工作意见篇（2）

（一）加强新形势下基层群众文化活动是落实中央提出的推动社会主义文化大发展大繁荣的重要举措。党的十七大提出了兴起社会主义文化建设新高潮、推动文化大发展大繁荣的战略任务，把文化建设和经济建设、政治建设、社会建设一起列入全面建设小康社会的奋斗目标，充分体现了新形势下加强文化建设的重要性。进一步丰富和活跃基层群众文化活动，对于保障人民群众的基本文化权益，提升社会整体文明程度，促进社会文化生活更加丰富多彩，人民精神风貌更加昂扬向上具有重大意义。

（二）加强新形势下基层群众文化活动是构建“和谐社会”的现实需要。党的十七届五中全会指出，“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。新的发展阶段，新的形势任务，对加强新形势下基层群众文化活动提出了新的更高要求。开展好基层群众文化活动对于深入贯彻落实科学发展观，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素具有重要的推动作用。

（三）加强新形势下基层群众文化活动的总体要求。紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，结合创建学习型党组织和创先争优工作，以各类基层文化体育活动为抓手，以推动全区群众文化大繁荣为目标，由宣传文化部门牵头，各镇、街道和区直有关部门分工负责，组织农村、社区、企业、学校和机关等各个层面，广泛开展形式多样、丰富多彩的群众文化活动，不断满足广大人民群众日益增长的精神文化需求，共同掀起群众文化建设的新高潮。

二、加强新形势下基层群众文化活动的主要任务和责任分工

（一）农村文化活动。要认真落实中央《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见》，着力培育新农民、倡导新风尚、发展新文化。要按照业余自愿、形式多样、健康有益、便捷长效的要求，开展庙会歌会、花卉灯会、文艺演出、体育健身、读书征文、书画摄影、劳动技能比赛等活动，使农民在参与中抒感、愉悦身心。各镇和区妇联、区文化广电新闻出版局、区体育局等部门要在农村广泛开展群众性文化活动，不断丰富农民群众的精神文化生活。要利用春节、清明、端午、中秋等重要传统节日，以“我们的节日”为主题，广泛开展节日民俗、文化娱乐活动，弘扬中华民族优秀传统文化。要积极开展文艺小分队下乡活动，搞好精品创作，用群众身边的人和事来教育引导群众，营造和谐、稳定、向上的发展环境。

（二）社区文化活动。各镇、街道和团区委、区妇联、区文化广电新闻出版局、区体育局等部门，要围绕社区特点，组织社区群众，以加强邻里沟通为重点，依托社区阅览室、文体活动点、党员活动室等阵地，充分发挥社区业余艺术团体和文艺骨干的作用，举办各类丰富多彩的社区文化活动，让社区居民在喜闻乐见的活动中，提高素质，增加感情，陶冶情操，使“和睦、和美、和谐”的社区精神得到深入传播。

（三）企业文化活动。区总工会、团区委、区妇联、区文化广电新闻出版局、区经济和信息化局、区体育局等部门要紧密结合企业实际，深入挖掘企业历史与文化资源，在各类企业中开展相关主题活动。区电影公司要在公益电影进农村、社区的基础上，把放映工作扩大到企业层面。要加强企业报刊、广播、网站以及图书室、活动室、俱乐部、文化广场等宣传思想文化阵地建设，为丰富干部职工精神文化生活搭建更多载体。有条件的企业要建立网络、手机即时交流平台，开设论坛、博客、微博等栏目，构建高效、互动、个性化的企业思想政治工作新载体。要积极组织动员企业开展内容丰富、形式多样的群众性文化体育活动、志愿服务活动，在企业干部职工中形成劳动光荣、积极上进、岗位建功和奉献社会的良好风气。

（四）校园文化活动。区教育局、团区委等部门要在中小学校继续开展“做一个有道德的人”、诵读经典、优秀童谣传唱等主题活动，组织丰富多彩的校园文化活动，营造有利于学生思想道德和文明素质提高的良好环境。

（五）机关文化活动。区委区直机关工委、区文化广电新闻出版局等部门要认真组织机关工作人员开展文艺、体育等文化活动。通过开展系列主题活动，进一步激发机关干部的凝聚力、创造力，活跃机关文化氛围，为顺利完成区委、区政府的各项工作任务打下良好基础。

三、加强新形势下基层群众文化活动的组织领导

（一）加强基层群众文化活动是全区深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神，促进社会和谐稳定、实现富民强区历史使命的重要举措。各级各部门要从讲政治的高度，充分认识加强基层群众文化活动的重要意义，切实加强组织领导。区里专门成立了由区委、区政府负责同志和相关部门负责同志组成的基层群众文化活动领导小组，加强对基层群众文化活动的组织协调和督导检查。各责任部门要在人力、物力、财力上给予大力支持，安排专人负责，确保活动的顺利开展。

群众工作意见篇（3）

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻系列重要讲话精神，以欢庆2015年新春佳节为契机，大力弘扬社会主义先进文化，凝聚人心，鼓舞士气，推动经济社会持续健康发展。

二、时间安排

正月初九至正月十二

三、活动内容

1、戏剧专场

（1）组织全镇庄户剧团海选，从中优选出1-2支庄户剧团。

（2）正月初九上午9:30在高官寨文化广场举办戏剧专场。

（3）做好整个活动会场及舞台背景的搭设工作。

2、广场舞大赛

（1）选拔10-15支广场舞队伍，要求每支队伍不少于12人，统一服装。

（2）正月初十上午9:30在高官寨文化广场举办。

3、邀请歌舞剧团演出

（1）做好与歌舞剧团协调联系工作。

（2）正月十一上午9:30在高官寨文化广场演出。

4、镇机关趣味运动会

（1）运动会采取以乒乓球接力、齐心协力等体现趣味的运动为主。

（2）时间待定。

5、举办“我推荐我评议身边好人”活动。

精心组织“身边好人”评选活动，统一为获评者颁奖。

四、工作要求

群众工作意见篇（4）

三、评议的内容

1.加强党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。

2.严格依法行政。严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；交通执法行为规范文明，程序完善，交通执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开和办事公开；杜绝执法、办事不公，，执法违法，乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的行为。

3.提高服务质量。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制、一次性告知制等落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

4.优化服务环境。服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。

5.健全长效机制。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。

局属各单位要按照以上评议的内容，结合实际，积极行动，采取有力措施，对所属基层站所进行检查考核。争创群众满意的基层站所。

四、评议的方法、时间和步骤评议活动分四个阶段进行：

1.动员阶段。局属各单位要结合实际采取措施，认真贯彻落实评议活动实施方案，建立组织机构，确定目标要求。要召开会议，进行层层发动，形成声势，使被评议单位广大干部、职工，充分认识评议工作的重要性和必要性，自觉认真地投入到评议工作中去。要通过多种形式向社会广泛宣传这次评议活动的目的、要求、内容，公布举报投诉电话，广泛发动社会各界积极参与，使整个活动在广大群众的支持、参与、监督下，健康有序地进行。

2.督导检查阶段。局属各单位要根据确定的工作目标，组织、安排和指导所辖基层被评议单位开展自查自纠；要根据评议工作的要求，深入群众，听取意见，找出我县交通系统存在的突出的不正之风和群众反映强烈的“热点”问题，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，并切实加以整改。要加强监督检查、指导，虚心听取行风评议代表反馈的评议意见，逐条认真分析研究，做到有则改之、无则加勉。局属各单位要根据本单位实际，在适当时间举行群众现场投诉活动，接受群众和服务对象的投诉，以提高公众的参与度。各被评议单位要根据自查及反馈情况，认真梳理存在的问题，坚持“边查边纠”，采取有效措施，边整边改边建。

3.推荐和考核评定阶段。根据省政府纠风办制定的《评选办法》，组织交通系统自下而上层层推荐，根据分配的名额向县政府纠风办推荐“群众满意的基层站所”候选名单，并分别附相关资料。县纠风办在广泛征求社会各界群众意见的基础上，对候选单位逐一审核把关，并向市政府纠风办报送审核意见。市政府纠风办对推荐的基层站所进行抽查，发现弄虚作假的，取消其评选资格。

4.总结表彰阶段。各被评单位要对行风评议工作作出自我评估，并写出自评报告，在认真总结的基础上，提出下一阶段的整改目标、措施。县政府纠风办将对“群众满意的基层站所”进行表彰，大力宣传基层行风建设先进典型事迹，在全县广泛开展学习基层行风建设先进典型活动，把基层站所的行风建设不断推向深入。

五、几点要求

群众工作意见篇（5）

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点：

（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

（三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

（五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、加强组织指导

各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。

（二）建立党员联系和服务群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。

群众工作意见篇（6）

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点：

（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

（三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

（五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、加强组织指导

各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。

（二）建立党员联系和服务群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。

群众工作意见篇（7）

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点：

（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

（三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

（五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、加强组织指导

各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。

（二）建立党员联系和服务群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。

群众工作意见篇（8）

一、认真组织学习，切实提高思想认识

没有牢固的阶级基础，党就无以立党，没有广泛的群众基础，党就难以执政。在新的历史条件下，党要提高执政能力，完成执政使命，就必须不断地增强阶级基础和扩大群众基础，必须始终做好党员联系和服务群众工作，增强党在全社会的影响力和号召力。因此，做好党员联系和服务群众工作是加强党的执政能力建设的必然要求，各单位党委、总支、支部一定要采取各种形式，组织广大党员干部认真学习省直工委转发*省委组织部《关于贯彻落实中央<关于做好党员联系和服务群众工作的意见>的实施意见》的通知精神，充分认识到做好党员联系和服务群众工作是保持共产党员先进性长效机制的重要任务，是党密切联系群众的最大政治优势，是党保持先进性的集中体现，也是贯彻省九次党代会精神，构建和谐*的根本保证。教育和引导广大党员干部在任何时候、任何情况下，都要做到一切为了群众，一切依靠群众，一切向人民负责，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

二、建立健全机制，加大组织领导力度

群众工作意见篇（9）

我县在第二批先进性教育活动分析评议阶段，坚持群众路线，按照四个有利于，采取四种方式，广泛征求意见和建议，做到四个深入，达到四种提高，有力地推进了先进性教育活动的深入开展。

四个有利于，即广泛征求意见做到有利于群众讲真话、讲实话，有利于反映真实情况，有利于解决突出问题，有利于改善党群干群关系，营造一个宽松、民主的环境。

四种方式，即采取“上请、下求、内听、外访”方式征求意见。上请，即请县级四套班子领导成员及上级主管部门有关领导，给自己多提意见，多找问题，多指不足，多谈要求；下求，即向下属单位发放征求意见表，通过召开座谈会、交心谈心、设立意见箱、开通热线电话等形式主动征求意见;内听，即在本单位、本部门、本企业内分层次征求意见，党委向各总支（支部）征求意见、总支（支部）向党员个人征求意见、党员之间相互征求意见、党员向群众征求意见；外访，即外出走访有关部门和社会团体，走访离退休老干部和下岗职工，走访农民群众，多听群众的呼声、意见和要求，广泛征求社会各界的意见。

四个深入，即深入村社、农户、田间地头调查了解，着重征求村级组织、村社农民关于解决“三农”问题、促农增收、支持农村基层组织建设、乡镇政府职能转变等方面的意见和建议；深入居民楼院、住宅小区、居民家庭，着重征求如何完善社区服务功能、如何支持社区文化建设、如何开展党员进社区活动、如何进一步关爱弱势群体等方面的意见和建议；深入工业企业生产车间、商业企业经营现场、个体工商户及服务对象，着重征求关于如何支持企业发展、如何进一步改善市场环境、如何增强管理人性化，如何提高服务质量等方面的意见和建议；深入普通群众走访调查，了解群众真实想法，直接听取群众意见，着重征求如何密切党群干群关系、如何体现共产党员先进性、如何更好地开展先进性教育活动等方面的意见和建议。

四种提高，通过广泛征求群众意见，各参学单位党组织和广大党员从中找到了差距，认真列出了存在问题和不足，明确了努力方向，从而党组织的思想、组织、作风和制度建设有所提高，在职党员在学习实践“三个代表”重要思想、遵守和德能勤绩廉等方面有所提高；党员领导干部在树立和落实科学发展观、正确政绩观以及勤政廉政方面有所提高，离退干部在思想认识、发挥余热等方面有所提高。截止目前，全县共征求到意见4331条，其中关于突出问题的863条，意见和建议的3468条，已整改的问题234个，正在着手整改的问题330个。各项工作紧张有序，进展顺利。

群众工作意见篇（10）

坚持以党的十和十八届三中全会精神为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，自觉践行“三严三实”新要求，围绕联系服务群众这一主题，突出帮扶困难群众和为民服务解忧两个重点，通过党员干部走基层、办实事，进一步增强市直文化系统党员干部群众观念，推进基层党组织强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，为深化改革、促进科学发展提供政治保证。

二、实践载体

1.围绕党员干部全员联户工作，直接联系服务农村群众。结合“扶弱解困、联村为民”“困难家庭结对帮扶”“派驻第一书记”等工作，开展市直文化系统党员干部全员“走基层、接地气、访民情、办实事”联系帮扶困难群众活动。帮助困难村健全和完善各项规章制度，推进党务、村务、财务公开；帮助困难村制定发展规划，壮大集体经济实力，加强农村基础设施建设；帮助困难村化解和处理矛盾纠纷，预防和重大事故发生；帮助农村党员创业，带动困难群众共同创业共同致富。通过帮扶实现村级经济健康发展、社会和谐稳定、群众普遍满意。

2.围绕服务型党组织建设，直接联系服务基层群众。深化服务型基层党组织建设，开展基层党支部对接联建活动。鼓励市直文化系统各单位、党支部加强服务群众工作的探索和实践，与其业务工作联系紧密的企业或农村党支部双向交流共建、对接开展活动，搭建市直文化系统党员干部活动平台；倡导单位支部到联建支部进行经常性的走访、调研和服务活动，为基层办实事、为群众办好事，广泛开展“顺民意、解民忧、惠民生——我为群众办实事”活动。通过支部对接联建进一步拓宽党员服务群众的渠道，丰富党员服务群众的内容，构建党员联系服务群众的工作体系。

3.围绕深化文化服务品牌创建，直接联系服务办事群众。在市直文化系统和广大党员中开展“金牌服务机关”创建活动和深化“三亮、三比、三评”活动，努力打造全省行政审批事项最少、时限最短、收费最低、服务最好的一流营商环境。全面推行服务事项、工作流程、办结时限公开，公示服务标准、党员岗位、承诺内容，接受群众监督；开展文明服务、岗位练兵、服务竞赛，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的业务标兵和技术能手，促进服务技能全面提高、服务态度明显改善、工作成效显著提升。通过开展活动全面检验服务质量，采用设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，对反馈意见及时整改。结合开展的“党员承诺践诺”和“党建工作示范点”、“共产党员示范岗”等创建活动，真正把联系服务群众转化为党员干部的自觉行动，推动各单位广泛实施为民、便民、利民、惠民服务。

4.围绕巩固文明城市创建，直接联系服务困难群众。在市直文化系统党员干部中开展形式多样的志愿服务活动。通过“关注民生微服务，市直党员在行动”活动，单位党组织要立足实际，开展各类志愿服务活动，把志愿服务覆盖到公共场所、机关周围、社区内部、交通枢纽等各处场所，以微服务营造服务群众大氛围。要把社会主义核心价值体系宣传教育贯穿到服务群众工作中，开展敬老志愿服务，为老年人及有困难老人提供帮助；开展爱幼志愿服务，为留守儿童等有困难儿童提供帮助；开展为农民工志愿服务，为农民工排忧解难；开展助残志愿服务，为残疾人提供帮助。通过一系列为民服务志愿活动，让人民群众真正感受到社会的温暖。

三、主要措施

各基层党组织和广大党员要围绕为民服务实践载体，立足单位职能、岗位职责，找准开展服务、发挥作用的着力点，创新服务方式、完善服务机制、提升服务效果。

1.要面对面交流，在融入群众上用真心。结合“党员干部全员联户”和“扶弱解困、联村为民”“困难家庭结对帮扶”“派驻第一书记”等活动，深入基层、深入群众，入户了解、走访调研，与群众共话家常、共商农事，通过与群众零距离对话接触、与村干部和党员零距离沟通交流，在真心融入群众中了解村情民意。

2.要手拉手解困，在帮扶群众上用真功。针对联系村、联系群众实际困难，在发展生产、劳动力转移、技术服务、创业致富等方面，积极为群众牵线搭桥，提供政策、技术、信息等方面的咨询和帮扶，达到加强村党组织建设、发展村集体经济、不断改善群众生产生活条件的目的。

3.要实打实行动，在服务群众上用真情。针对群众存在的困难和问题，结合各部门各单位职能特点，通过开展“金牌服务机关”创建、党支部对接联建、“三亮三比三评”和志愿者服务等活动，采取设置机关服务场所指示牌、张贴服务流程图、发放便民服务口袋书、便民服务卡、建立互联网办事服务平台等方式，解决群众最急需解决的困难和问题。

四、组织领导

1.统一思想，加强领导。服务群众是我们一切工作的出发点和落脚点，市直文化系统各单位党组织要把联系服务群众工作列入单位党建和全局工作的重要内容。要结合教育实践活动建立领导机制，形成单位党组织负总责、分管领导具体抓、机关党组织综合协调、科室负责人“一岗双责”的机关党建工作责任体系，确保联系服务群众工作扎实有效开展。