天猫实习报告篇（1）

第二天早晨，天气突然变了。只听见风像怪兽似的发出一声声吼叫，电闪雷鸣，紧接着豆大的雨点“啪嗒、啪嗒”地落下来了，猴子、黄狗、小熊和小牛看着窗外的狂风暴雨心想：这大风大雨天怎么能出门呢？考试肯定会延期的，不如在家复习复习吧！

只有小猫准时出了家门，它顶着风，冒着雨，步履艰难地向前走着，一路上不知摔了多少跟头，才来到兔子大婶家。

兔子大婶看着浑身泥水的小猫说：“傻孩子，天气这么不好，路又滑，你怎么还来呢？”

“兔子大婶，”小猫十分认真地说，“《看瓜员守则》第一条就写着：在任何情况下都要坚守工作岗位。如果见了风雨就害怕，那还能当好看瓜员吗？”

“好！有责任心，甜瓜有你看着，我一百个放心！我选定你当看瓜员了。”兔子大婶感动地擦着小猫身上的泥水说。

天猫实习报告篇（2）

但转念一想，熊猫不光是中国的，也是世界的，咱不能垄断对它的喜爱，咱倒是该感谢好莱坞替中国做了广告，让中国文化传播了出去。一些愤青怒骂好莱坞是文化流氓和文化强盗，如果好莱坞的文化真的是如此不堪的话，那么人家又凭什么征服整个国际呢？说到底，终究还是人家的电影有太多值得我们学习的地方。以往好莱坞取自中国题材的影片多多少少都会因“不够中国，误读中国”而遭诟病，而在《功夫熊猫》里，人们发现，好莱坞似乎已经真正“读懂”了中国。除了人物和道具，影片的理念、文化都是中国式的。

为什么一个没有中国制作人的制作团队能够制作出这样富有中国味的电影呢？这值得许多中国的电影人思考。10多年前迪士尼拍摄《花木兰》曾引起轰动，我们发出过这样的感慨和疑问，今天，我们再一次发出这样的感慨和疑问！

想当初，《大闹天宫》《哪吒闹海》等国产动画片，也曾深受孩子和大人们的欢迎，甚至可以说影响了几代人。可现如今，很少看到像样的国产动画片了。包括整个儿童题材影视作品，好作品也是明显减少。

天猫实习报告篇（3）

南京一家叫亿猫科技（以下称“亿猫”）的公司抓住了这个痛点，别出心裁：如果每个消费者都可以自己结算，不就不用排队了吗？

于是亿猫做了一款有自动结算功能的购物车。

核心功能：室内定位、防盗和自助结算

室内定位就是不管购物车在超市内的什么地方，系统都知道车子的实时位置。超市内设有电子围栏，当购物车超出范围时就会报警。亿猫与超市系统对接后，会在超市内布设蓝牙、绘制地图，设置虚拟货架，数据一旦发生变化，亿猫的数据会同步更新。

消费者可以利用这张超市地图和购物车的定位系统快速找到商品，方法有两种：使用手机App提前挑好要购买的商品，到超市以后用购物车登录账号，商品的位置就会在购物车的屏幕上生成室内导航地图，类似高德导航；第二种，直接在屏幕上输入商品名称，然后一键导航。据亿猫CEO徐步兵讲，亿猫购物车的室内定位精度为1.5米，为同类产品中最小。

至于防盗，市面上有采用电子标签防盗的概念产品，但是电子标签有几个缺陷，首先它对金属敏感，这会导致商品漏检，其次是加贴电子标签人工成本较高。因此亿猫弃用电子标签，在购物车上加载5个摄像头，其中有深度摄像头，通过头像、模式识别及其他多种识别功能，多特征、瞬间提取商品唯一特征，从而实现自动识别。消费者使用购物车时，假如拿到商品不扫码，用便宜商品替代贵的商品扫码，用一件商品替代多件商品扫码，或把体积小的商品放进体积大的商品里一起扫码，购物车都会报警。在车的背面专门有储物空间，可以放置消费者的随身物品，不会造成防盗报警干扰。

这款购物车最初就是要做自动结算，让消费者可以在超市内任何角落自助结算商品。结算方式除了现金，还支持微信、支付宝、Apple Pay、银联卡、超市储值卡等各种支付方式。而亿猫后期更想做的是“白条支付”。

一车联结多方，共赢才是王道

线下超市作为传统卖场，一直以来的痛点是无法智能化，而亿猫能帮助超市做到互联网化：购物车只是前端的一个硬件，是切入点，当亿猫的购物车、后台系统与手机App都和超市系统相接，超市就可以通过亿猫的产品进行数据收集与分析，并以此来驱动决策；购物车的自动结算功能还能帮助超市节省人工费用，降低成本提升效率。与亿猫对接系统，除了减少收银台数量，或是把收银台变成无人通道，超市无需做其他任何改变。

徐步兵说，3000平米左右的超市，如果普通购物车需要500台，用亿猫的车，200辆就够了。消费者结算速度提升以后，人流量会增加，销售额随之提升，同样面积超市坪效会更好。

那么，亿猫靠什么赚钱呢？

收入来源一：租金与押金

徐步兵称购物车成本为5000元，量产以后会更低一些。车不卖，租给超市，租金为一个月200元左右，维护费用含在租金里。除租金外，超市还需缴纳一笔押金。剩下来的生产流动资金，亿猫会和融资租赁公司谈，由他们来介入。

收入来源二：广告

亿猫平台能根据消费者的特点提供个性化场景广告，成为线下海量商品的竞价广告平台。消费者信息的来源，一个是单录收入的原始数据，第二个是购物车对消费者浏览网页和往期购物习惯积累下的数据的分析结果。徐步兵称亿猫购物车越用越聪明。比如一位患有糖尿病的消费者推着购物车路过一排食品区，货架上有无糖食品正在做活动，同时也在亿猫平台上做了广告，那么这些广告中出价最高的会在屏幕上出现5秒钟。超市也可以从广告收入中分成。

收入来源三：通路费

超市是强信用的背书，有了这个背书，亿猫可以接进很多关联的利益方，大家一起赚钱。一方面亿猫可以和金融机构合作，亿猫收通路费用，金融机构则为消费者买单，消费者购物可以先打白条，一定期限内付清即可，超过期限则要缴纳利息。另一头是超市供货商。超市传统的经营方式是供应商先把货铺进去，垫支费用，三四个月后等超市把货卖出去才能拿到钱，那么这三四个月间供货商的流动资金就会很紧张。现在亿猫会把金融公司比如银行接进系统，供货商可以在线申请预支货款。有大数据做支撑，银行可以先付给供货商一定比例的货款，然后收取利息。而供应商提前拿到钱就可以做下一轮生意了。

收入来源四：数据

“最值钱的还不是广告，”徐步兵说，“而是用户的消费数据。有了这些数据，超市、供货商、金融机构还有消费者都会获得更好的服务，这才是亿猫购物车最有价值的部分。”

做好线下体验，为购物带来乐趣

徐步兵说，亿猫有一个野心：把年轻人拉到线下来。“我们要做到让购物更爽、更好玩，把任务式的购物变成体验式的购物。”

比如当消费者买了一块牛肉放在购物车里，购物车的屏幕上就会跳出红烧牛肉的菜谱，点进去以后，菜谱所需材料在超市内的位置和路径就会出现。

亿猫还会做线下社交。比如用世纪佳缘的账号登录亿猫，如果男女两位消费者的购物习惯匹配，那么当两人相距十米以内时，购物车就会发出类似心跳的声音。两个人距离越近，“心跳”就会越厉害，最终引导成线下的邂逅。

天猫实习报告篇（4）

“去写作了。”我太太回答。

“爸爸好像一只猫。”儿子带着抱怨的语气说。

又隔一阵儿，我写完一个段落，走出书房，好奇地问儿子：“你为什么说我像一只猫？”

刘轩一笑：“是啊！你不像猫吗？猫就是自己有什么事，就闷不声地走开了。”

“形容得真好。”我说，“刚才我确实有点失礼，但是话讲回来，如果说我今天在事业上还稍有一点成绩，就因为我像一只猫，总在心里有个自己的计划，该走的时候，绝不留。”

我家附近一栋建筑物的墙上，挂了幅大大的海报，上面印着一只狗和一只猫，标题写得很妙——

“热狗冷猫！（Hot Dogs, Cool cats!）”

每次我经过，都会欣赏一下那个由保护动物协会印制的海报，觉得标题用了双关语，很有意思。“热狗”和“冷猫”一方面让人想到“热狗面包”和“很酷的猫”，一方面又形容了狗和猫的个性。

自从儿子说我像猫，我对那海报更多了几分感触——“热狗”和“冷猫”不是也可以形容人吗？有一种人特别热情，一天到晚呼朋唤友，跑前跑后、像是热情的狗。另一种人我行我素，有他自己的计划、自己的主张，不管别人欣赏不欣赏，就是执意去做。不正像说来就来、说走就走的“冷猫”吗？

我也想起以前在中学搞社团的一批朋友，很多人不分昼夜地为活动忙，把功课耽误了，甚至弄到留级。还有两个在大学搞社团的朋友，先在学校出风头，后又被校外的人看上，整天在外面跑，因为旷课太多，居然被“勒令退学”。

记得当时他们退学，大家还办了欢送会，那两个人也沾沾自喜，认为不是被退学，而是早一步成功，因为他们“已经开始成功”。只是后来知道，他们并没有被校外人士继续重用，结果蹉跎了一番岁月，还是想办法“重考”，再回到学校，完成未竟的学业。相反地，那些要玩能玩，要读书又能专心读书的同学，一个个后来都很成功。

如果把整天忙碌搞活动的人看成“热狗”，把书呆子看做“冷猫”，那些能玩又能用功的不就集“热狗”与“冷猫”于一身了吗？想通了这一点，我又对儿子说：“你上次说我像猫，错了！你应该说我像狗也像猫，我是爱动也爱静，能玩也能认真工作的‘热狗冷猫’。”

记得美国的《美日新闻报》做过一个统计，大意是说：“现在由于传真机和计算机网络的普及，已经有愈来愈多的人在家里上班。大公司为了减少人事支出，也开始以‘按件计酬’的方式，把事情交给那些‘在家工作的人’。”统计报告建议：“如果你想在家工作，一定要把持得住自己。否则必定事倍功半、一事无成。”又说，“督促自己最好的方法，是虽然你在家里工作，但是必须严以律己，对所有的朋友宣告：‘我上班时间，如果没有急事，千万别来打扰。’当然，在你工作告一段落后，也可以邀三朋四友，到家里好好聚聚。”

这段文章里建议的，不正是个“热狗冷猫”吗？

我相信成功的作家，一定都是“热狗冷猫”。想想！一位作家如果写作的时候不专心，怎么能写出好文章？相反地，整天创作，却不接触外界，又怎能有灵感？于是你可以想象在田里跟农夫一起割麦子的托尔斯泰；在海滩为老婆撑伞、跟孩子玩耍的毕卡索；到非洲打猎、古巴冲浪的海明威；经常游泳、长跑、甚至打拳的萧伯纳；还有那位总是参加宴会，而且以开玩笑著称的马克·吐温。

我为什么说这“热狗冷猫”的故事？因为我发现太多年轻人，为了表示自己豪爽、爱交朋友，整天跟朋友们聚会，又不好意思离开，结果影响了自己的学业。如果作为学生，却把“学习”这件事给忘了，就算你很“四海”、很哥儿们，又怎么可能获得别人的尊重呢？我也发现有些学生整天开着MSN，好像半个简讯都不能不回。但是据我观察，最被同学尊重的，往往不是一找就能找到的，因为那样太便宜、太方便、太不稀奇。反而是功课好，有空才开机的学生，好像比较吃香。

我们常骂人“忘本”，那“本”也可以说是我们的正业啊！

天猫实习报告篇（5）

2009年2月26日上午11点,当联合国教科文组织的柯高浩、柯文夫妇带着一份沉甸甸的文件在成都双流国际机场走下飞机时,这份有关国宝大熊猫最珍贵的“出生证”终于“回家”了。正是这份“出生证”帮助大熊猫敲开了国际大门,从19世纪发现大熊猫到现在的100多年间,西方的“熊猫热”一直高烧不退,一个物种让世界持续“发烧”百年,这在世界上是绝无仅有的……这一切,都是源于140年前皮埃尔・阿尔芒・戴维在邓池沟天主教堂发现并命名了大熊猫。

“我们要把大熊猫‘出生证’放回那里,让世人知道大熊猫是从那里走向世界的。”成都不是他们的目的地,他们的目标隐藏在大山深处的邓池沟天主教堂。柯高浩、柯文夫妇在法国驻成都领事馆领事助理孙雅俊、中国科学院专家何芬奇、四川省旅游局巡视员孙前等人的陪同下,两个多小时后,他们的身影已出现在距离成都200多公里的宝兴县城。

“140年前的今天,戴维也走到了宝兴,但他走了8天时间。”何芬奇正在和胞兄一起翻译《戴维神甫传》,对于戴维发现大熊猫的故事,他如数家珍――

“2月22日,向穆平出发。多云的天空偶尔有几缕阳光透过云层。我们早上8点出发,在向西走了26英里后……”1869年2月22日,戴维从成都出发,他沿着四川盆地的边缘到了邛崃,经西河的马湖、油榨等场镇后,到了芦山县的三汇场(现名大川镇),在当地人的帮助下,他翻越了海拔3000多米的大瓮顶,来到了宝兴县盐井乡,随后到了邓池沟教堂,整整走了8天时间。

邓池沟天主教堂,又名叫“灵宝神学院”,是法国远东教会1839年派人到四川秘密建造的教堂。早在1802年,法国巴黎远东教会的周耶神甫就开始在这里传教,1929年周耶病逝并安葬在这里,这里就成了川西天主教区的大本营。1839年,第二任神甫德耶在这里广招信徒弟子,这里便成了灵宝神学院(又称穆坪修院)。

再后来,戴维接替了第三任神甫的职位,成了邓池沟天主教堂的第四任神甫。

是猫是熊,一块

“冰川活化石”横空出世

据四川省民族研究所研究员杨健吾的研究,明崇祯十三年(1640),天主教葡萄牙耶稣会教士利类思,在北京经汤若望和东阁大学士、四川绵竹人刘宇亮的帮助,“首先入川,传扬福音”。清代,入川的传教士增多。

1862年2月,也就是清同治元年,36岁的戴维得到中国传教的许可,启程前往遥远的东方,从此和中国结下不解之缘。

戴维是一名学识渊博、具有献身精神的法国人,与其说他是一个虔诚的神职人员,不如说他是一名执著的博物学家。在西方“自然神学”昌盛的19世纪,博物学家和传教士都认为,自然是上帝“包罗万象的公开手稿”,研究自然,是与上帝的书面信息《圣经》相符的。故而通过研究自然去领承天启,便大受年轻牧师的喜爱,毕竟,投身田野工作比研习枯燥教义要有趣得多,戴维便是其中的一位。

1868年11月,戴维经汉口、沙市、宜昌、进入四川,12月到达重庆。在重庆法国传教士范若瑟家中,他得到一个令人喜出望外的消息:穆坪有个法国传教点且生物物种极其丰富。一过完元旦,戴维就迫不及待地溯岷江而上,经壁山、隆昌、资中、简阳至成都。在成都西北的彭县做了短期的标本采集后,他于次年2月出发,前往穆坪。

戴维的起居室和工作室各10多平方米,有一门直接相通。起居室里陈列着戴维当年使用的一张古香古色的雕花木床,一张如学生上课用的中式书桌,一把典型的太师椅。书桌上,一本翻开的《圣经》端端正正地摆放着,仿佛还散发着戴维虔诚心胸的余温,一盏油灯立在书侧,它熄灭后的轻烟似乎还在屋内袅绕……整个起居室除此再无其他家什和装饰物,真是简单之极。

1869年3月11日,戴维记下了他生平第一次见到大熊猫皮的情景:“在我返回教堂的途中,这条山谷中的主要土地占有者、一个姓李的人邀请我们到他家去用茶点。在他家里,我见到一张展开的,那种著名的黑白熊皮。这张皮非常奇特,我的猎人告诉我,我很快就会见到这种动物。我听说猎人们明天就出发到野外去猎杀这种食肉动物,它可能成为科学史上一个有趣的新种。”

3月23日,戴维终于等到了,猎户给他带来一只死去的黑白熊。戴维欣喜若狂,他确信,这是熊类的一个新种,而且只有中国才有。他将这种动物命名为“黑白熊”,并将动物标本和描述报告寄给远在巴黎的米勒・爱德华兹。这是熊猫实物第一次介绍到西方,其轰动可想而知。

同年5月4日,“我的猎手们在穆坪东部地区(今宝兴县东河一带)守候了两个星期,为我带来了一只黑白熊和6只仰鼻猴,这只黑白熊特别可爱。”当地的猎手们第一次为戴维捉到活体“黑白熊”,戴维就是在这里为他称为“最不可思议的动物”称体重、量身材、检查健康状况。这憨态可掬、滑稽可爱的动物,使戴维惊喜得不停地“感谢上帝”。当他仔细端详这只“竹熊”毛茸茸、黑白相间的外貌后,给它取名“黑白熊”。新的发现令戴维极度兴奋,他将这消息告诉爱德华兹教授,并附上描述黑白熊的书面报告。戴维本想将这只活体“黑白熊”送回巴黎,没想到“黑白熊”经不起运送途中的颠簸和气候变化,不幸死于半途,戴维只好将毛皮标本送到法国自然历史博物馆。描述报告当年就在博物馆《新闻公报》上发表,报告是这样叙述的:“‘黑白熊’。据我的猎人讲,其体形大,耳短,尾很短,毛较短,四足下有很多毛。颜色为白色,耳朵、眼圈、尾尖和四肢呈黑褐色,前肢黑白部分向肩胛延伸,在背脊上汇合成带状……我刚获得一只幼体,并见过成体的皮,毛色均相同,颜色分布也一致。我从未见过这种动物。这可不可能是科学上的一个新种呢?……在过去的20天里,我雇佣了20名猎人来猎捕这种奇特的熊的成体。”

巴黎自然历史博物馆将这张熊猫皮展出后,谁也不认识。人们从兽皮看到它有一张圆圆的大白脸,眼睛四周有两圈深深的黑斑,像是戴着一副墨镜。爱德华兹教授经过对“黑白熊”毛皮和骨骼的仔细研究,发现戴维在物种的判定上出现错误,“黑白熊”不是戴维所认定的熊属类,而是与小熊猫相似的另一种熊猫。爱德华兹教授在1870年发表的论文中这样写道:“就其外貌而言,大熊猫的确与熊很相似,但其骨骼特征和牙系统与后者的区别十分明显,而与小熊猫和浣熊相近。这一定是一种新属,我已经将它命名为‘大熊猫’。”

解放后,邓池沟天主教堂成为宝兴县石棉矿矿部所在地,因而得以完整保存。

2005年10月1日,代表联合国教科文组织和世界自然遗产委员会到雅安考察评估“四川大熊猫栖息地”的首席专家、IUCN自然保护地委员会主席谢泊尔・戴维专程到邓池沟天主教堂,在阿尔芒・戴维像前,谢泊尔・戴维虔诚肃立,嘴唇颤动,久久无语。两个戴维是在通过冥冥时空进行着心灵的对话……最后,谢泊尔・戴维终于开口:“100多年前,你在这里发现了大熊猫;100多年后,我到这里保护大熊猫,我们两个戴维在夹金山的百年之约,做的都是同一件事,发现和保护大熊猫……”言毕,他对阿尔芒・戴维的遗像三鞠躬。

大熊猫的惊人的发现,震惊了世界――西方学者的猜测得到了证实:在遥远的东方,果然存在着冰川时代的“动物活化石”!

辗转索求,

一纸“出生证”终于回家

1872年,戴维在中国病倒,两年后他退休回国,身体才慢慢恢复过来。从此,戴维再没有来过中国。

1877年,戴维两卷著作《中国之鸟类》公开出版,书中记载他发现的772种鸟类,其中有60种前人从没发现报道过;书中还有200个种类的哺乳动物经他鉴定,其中新的种类有63个。1884――1888年,戴维又一著作《戴维植物志》公开出版,书中记载有他搜集的世界罕见的植物品种。他的这两本书,成为后代学者到夹金山科学考察的“探秘宝典”。

2001年11月,在戴维逝世百年之际,他的故乡――法国埃斯布莱特市亲友团在市长戴海杜的率领下,来到宝兴县邓池沟追思先贤。他们的到来,引起了时任副市长孙前的关注,一位法国市长为什么要不远万里来到中国、来到四川宝兴邓池沟熊猫老家?一个法国人,跟中国的大熊猫有什么关系呢?

2002年11月,孙前带队赴法国访问戴维故乡,并在法国巴黎自然历史博物馆见到了陈列的宝兴大熊猫模式标本及相关资料。大熊猫模式标本,正是当年戴维从宝兴带回的那只大熊猫标本。孙前详细了解到了戴维在中国的神秘之旅后,他萌发一个念头:雅安是大熊猫的故乡,更是世界大熊猫文化的发源地,如果能把当年戴维发现大熊猫的报告和巴黎自然历史博物馆馆长米勒・爱德华兹的鉴定报告这两份文件送到大熊猫首发地的话,作为世界自然保护地核心区的夹金山,将被赋予更加厚重的文化符号。

于是,孙前一有机会就辗转游说,四处索求,法国大使馆、法国驻成都领事馆、在法国工作的中国人、法国巴黎自然历史博物馆……然而他的努力,却没有一点回音。

之后,孙前卸任雅安市副市长,调任四川省旅游局巡视员,但他求索的脚步一直没有停止。2008年,孙前的求索大熊猫“出生证”的故事感动了中国科学院鸟类研究所专家何芬奇。

天猫实习报告篇（6）

据他自己说，他这个生意做得不错。

生意从粉丝开始

小熊猫的第一单格子广告生意来自于他的一个粉丝，这个客户同时也是尚雯婕的痴迷者，他要求买6个格子，在上边写上“尚雯婕523”。据小熊猫介绍，他的格子购买者中，他自己的粉丝大概占了三分之一还要多，成为最主要的一部分客户群。

小熊猫的微博验证信息是“微博爆红gif动画《右下角的战争》作者”。这个搞笑的小动画系列主要是在调侃2010年发生的奇虎公司与腾讯公司之间的口水仗，这也是他粉丝累积的基础。小熊猫现在的微博粉丝已经超过13万，他自己总结，能够积累到这个粉丝额度不是个容易的事。

对于自己的粉丝能在多大程度上捧场，他们能接受多少钱的格子价格，是个难以实现测算的事情。小熊猫先后预设过每格100元和12元，后来经过折中，定价20元一格。这个价格对于那些购买几个格子的粉丝们是零花钱的概念。

而对于企业客户，其实也不完全是按照20元一格出租。小熊猫对此也有自己的小算盘，购买数量多了或者购买企业名声不错，他都会相应做个折扣，甚至还会免费赠送，比如猫扑、猎豹浏览器以及创业邦。“都是熟悉的企业，有朋友在里面做事，所以就送了”。

“傍大款”销售法

小熊猫觉得自己的格子创意很容易实现，即用一张分割成一万个格子的空白图做背景，然后每次新增广告主时，他会手工修改格子布局，然后重新置换背景，相比较而言，他颇为认可自己的营销方式。

格子广告刚开始做出来时，初始版本挂了一个美嘉电影院的Logo，用了12格，这是小熊猫自认为讨巧的方法，抑或称之为傍大款销售法。他初始做这个格子背景时，就想到了如何更具有引导性，又不至于太招摇。选择美嘉公司，是因为小熊猫觉得美嘉在北京也不算小，而且他自己的粉丝中北京居多，若是粉丝和广告主对广告效果有疑惑时，美嘉是最好的例证。

内容为王，这和做杂志一样

2010年10月，小熊猫还在一家做SPA的IT公司。因身居IT行业，他总能看到奇虎和腾讯的最新战报，“平时也爱做些好玩的图，所以顺手做了一个Gift动画。”这个Gift动画以对话形式简洁反映了这两家公司大战的起因和过程，言语活泼俏皮，甚至顺带还将金山和可牛的故事讲完。后来，小熊猫还出了《右下角的战争》续集。这一系列，很吻合大众对几家公司之间宣传战的谐谑态度。在那个时段，《右下角的战争》系列作品的转发量多达数千万次，也为小熊猫积累了数以万计的粉丝。

小熊猫希望他的微博内容以幽默内容为主，并且要时刻关注最被关注的新闻，而且要不断地创新形式，才可能吸引更多的粉丝。比如最近走红的“反转体”，据小熊猫说就是他发明的。

“当时正逢刘强东的西红柿事件出来，我一时手痒，就把刘强东的一张图做了东南西北四个角度的反转，分别命名为刘强东、刘强西、刘强北以及刘强南。”其后，他觉得好玩，又把李彦宏一张穿红色衬衫的原图，修改为李彦白、李彦黑等等。“大家乐于接受轻松调侃的方式。”当然，这种微博形式发明者真的很难说清具体是哪个人。

小熊猫对内容的自我总结是：一定要原创，如作业本；其次要活泼，不管生活还是工作，充斥了各种负面信息，微博该是获取轻松的地方；最后得紧跟热点，绝不炒冷饭，在他看来，这是最关键也是最为有效的一点。“最开始时，也有写得不够好的，转发量和评论是最直观的结果。”为此，小熊猫会认真去看一些回复，然后分析其中不受欢迎的原因。他有个习惯，随时记录自己的想法以及脑海里好的想法。“这是很多写段子的人都有的习惯。”他很早便加入一些段子群，偶尔也混段子圈，知晓写段子高手如东东枪和赖宝等人。

“当然，我也知道什么时候该幽默，什么时候该停止。”小熊猫例举“7・21”北京水灾事件，“那几天我就没有发微博，我知道这个特殊的时候不属于幽默的时间，得明白粉丝的情感诉求时间表。”

他自己曾做过统计，每天微博的粉丝增量基本保持100多，偶有大拿转过他的帖子后，也会直线上升。

“我的广告主，多数是冲着我的内容来的。”他说。

小生意也能做大

广告主选购格子的初衷可分为两类：一种是粉丝支持型，如首家广告主购买了6个格子写了“尚雯婕523”字样；一种是认可此种创新模式，知晓会有相关媒体报道，进而吸引围观者，最后得到关注，这该属于三次转化了，大多IT类广告主皆为此类；最后一种是占位型，知晓此模式的创新之道，但又不知该如何用它，却不愿遗失良机，遂先买了，简单写了个人名装进格子里，静观其变。

天猫实习报告篇（7）

曾有人对我说，如果你养猫，证明你渴望爱别人；如果你养狗，证明你渴望被别人爱。

因为我既渴望被别人爱，又渴望找到我爱的人，所以，我先是养了一只狗，狗被人偷走后，又养了一只猫。狗非常忠诚，每天我下班回家，它都摇着尾巴欢快地跑过来迎接我。而猫就懒散多了，只有当它饿了的时候，才绕着我的脚“喵喵”叫，更多时候只是慵懒地睡它的觉，死命叫它也不理。我就想，那句话还是挺有道理的。

我很想在更多的人身上得到验证，特别是在女孩子身上。我问每一个我认识的女孩子，你是喜欢养狗呢，还是喜欢养猫？她们无一例外不肯回答，因为在此之前，她们早已知道了那个关于爱情与猫狗的典故。

但我还是一刻不肯放弃验证的机会，因此当我们单位新来了一个叫晴的女孩，而我们大家又都混熟了以后，我问她，你是喜欢养狗还是养猫？

晴的眼睛瞪得大大的，反问，你问这个干什么？

我把那个典故对她说了。晴歪着头想了想，古灵精怪地看着我说，我既不喜欢养狗也不喜欢养猫。

晴走开后，有个同事对我说，晴对你真是与众不同。我不解地问，为什么？那位老兄说，你没看见晴对谁都通情达理的，惟独喜欢和你抬杠。

我说，胡扯！过后一细想，还真有点像。比如，我们一起外出办公时，单独相处的时间很多，可是晴从来没有给过我什么有意味的眼神。在单位交臂而过时，她和我打招呼的神情同别人没什么不同。不过要是我大肆发表我的高见，晴就一定和我唱对台戏。我不知道晴的心里究竟是怎么想的。我也算是半个过来人了，知道爱情这东西无和有之间常常只有一步，点破了，成功当然好，不成功就很尴尬。一味地单方面揣测也不行，所谓“你猜来猜去就会陷进去”，特别晴是个很不错的女孩。

因此我选择什么也不说，既然晴面对我时坦坦荡荡，那我为什么不坦荡地面对她呢？我们就还是和从前一样。

后来有一天，晴来上班的时候手上包了层纱布。我问，怎么啦？晴说，你没长眼睛？受伤啦。我问，怎么伤的？晴说，被猫抓的。我幸灾乐祸地说，原来不只你不喜欢猫，猫也不喜欢你。晴狠狠地瞪了我一眼。正说着，采访任务来了，大家就各自忙去了。

过了几天，晴对我说，她明天要和一批同事到北京去培训，要去三个月。我说，走吧走吧，走了我们就像过年了。

可是晴走了我还真有点不习惯。一个月还没过去，我就拨了她的手机号码。我说，你那么快就投奔北京人民了吗？怎么也没个电话向组织汇报汇报情况呀？

想不到晴居然抽抽嗒嗒地哭起来。我吓了一跳，忙问出了什么事？

晴说，没有，就是想家了，想早点回去。

我说，咳，不至于吧，你还是三岁小孩呀！

天猫实习报告篇（8）

广告与炒作的合体

炒作从营销方式上讲，无非就是造势和借势之分。造势的案例是西南休闲食品品牌猫哆哩的广告。自今年6月中下旬起，成都公交车及其他公共场所约1万个移动电视上，同时播放猫哆哩糖果的创意广告，在1分钟完整版的广告中，创意大致是这样的：一个浪漫的黄昏，一名骑山地车的男孩与旅行中结识的白裙美女分别，刚开始以为是一个唯美的广告，然而当白裙飘飘的美女开始唱起“长亭外，古道边……”的歌时，广告调性立刻来了个回马枪，因为美女的音调已经跑到九天云外了。男孩被吓走，紧接着回来拿了新装猫哆哩，喂了一块堵住美女的嘴。两人立刻回归到浪漫的情景。广告语：“嘴闲着、特危险”。

由于该广告一直在公交播放，猫哆哩已经成为众矢之的，瞬时骂声一片，被评为近期最恶心的广告之一。

猫哆哩是一种云南特产的休闲糖果，在傣族语言中，猫哆哩是阳光男孩的意思。主要的市场集中的西南地区，是一个典型的地域性品牌。但是通过这种广告，猫哆哩火了！笔者搜索“猫哆哩”的百度指数发现，自6月18日起，猫哆哩的用户关注度陡增，已然成为网络中不大不小的热点。

猫哆哩厂家市场部经理在接受媒体采访时称，所有猫哆哩系列产品较去年同期，销售量翻了一番。媒体还报道，成都人人乐和伊藤两大超市的猫哆哩专柜人士还表示，产品提价了，但销售状况乐观。

而借势的案例也很多，无非就是借助热门话题进行炒作，这已经习以为常了。但是将这种借势炒作应用到广告领域，这种形式开始变得越来越多。近日比较惹火的案例是安居客的电视广告。尤其是广告片结尾女主角的那句：“房产证要写我的名字！” 配合当下婚姻法最新司法解释的，一时间引来众多网友热议。目前，在微博上，有近20万条内容在讨论有关“安居客房产证”这件事。

这则电视广告的热播极大的带动了安居客网站的浏览量，据悉，近期日均至安居客网站搜索房源的用户较今年上半年涨幅达150%。趁势，安居客推出了名为“安居客房产证”微博游戏应用，这一游戏上线仅2天就吸引了数万网友前来使用。

不管是猫哆哩这种近似流氓式的强制性广告，还是安居客这种涉及敏感话题的踩线广告，都是一种广告与炒作合体的形式。

挑逗与挑衅

需要了解的是，中国的很多网民是一种非常敏感的群体，他们有很多敏感的神经。当你轻轻地碰触到，他们可能就会有很大的回应。许子东曾经在《锵锵三人行》中说，网民是很有意思的一群人，几乎所有的事物都是不顺眼的，都是值得批评的。在他看来，网民喜欢负面的东西多于喜欢正面的东西。按照凡客体的格式来给网民一个素描的话，那就是：爱恶搞、爱拍砖，更爱围观，盗用传统、消解历史、颠覆权威。

笔者看来，炒作的内容可以有挑逗和挑衅两种方式。挑逗一般更多的是戏谑的成分居多，充满着引诱动机，大都以美女或者明星为噱头来吸引眼球。这种挑逗可以是传统意义上的性暗示，比如时下网络游戏各种以性为主题的营销方式；也可以是广义上的明星娱乐，因为明星经济一部分也是以性幻想支撑起的经济，比如凡客的黄晓明帆布鞋广告。

相比挑逗，挑衅就更显侵略性，它不是去引诱受众，而是去刻意冒犯激怒消费者。但是这种冒犯并不会突破消费者的忍耐底线，因此也是暧昧性十足。现在看来，猫哆哩的广告以及安居客的广告，或多或少都带有一些挑衅的意味在。

在很多中小广告主看来，显然挑衅消费者的成本或许远远低于取悦他们的成本。这一点不难理解，一则耐克式的超级广告，需要世界级大腕的代言费，需要昂贵的后期特效费用，当然还有巨额的媒介费用。这样的成本远非一般企业所能承受的，加拿大传播学巨擘麦克卢汉有一句名言：愤怒的受众正是忠实的受众。因此中小企业通过炒作型广告，修正了“广告打造知名度，公关塑造美誉度”这种广告公关各司其职的整合营销模式，在低成本的前提下，让广告来炒作，让炒作实现低成本的传播。这不失为一种可行的方法。

笔者曾经与几位地产策划人聊天，当谈及地产广告中的雷人广告时，他们表现更多的是一种无奈。受到国家房产限购限贷政策的影响。很多楼盘的销量已经下滑，为客户做了一批绝美的楼盘形象广告，然而消费者并不买账，销量并不明显，然而雷语广告及短信群发等简单粗暴的方式则恰恰相反，不仅投入少见效快，而且形成二次传播，提升知名度。根据目前行业现状，开发商显然更愿意使用炒作型广告的方式。

借助新媒体开道

炒作型广告的特点决定了，它的广告内容有时候并不能通过相对严格的电视台审查。因此很多炒作型广告借助新媒体力量，进行营销的宣传。

当然网络也是一种不错的传播渠道。但是由于网络信息过于丰裕，再加上受众可以借助鼠标躲过广告侵扰，因此在此笔者比较推崇户外媒体。

这种户外广告不仅仅是户外海报等平面广告，更主要的是公交地铁上的移动电视以及楼宇电视广告。一方面这种媒体在一种相对密闭的空间中，消费者没有遥控器，所以就能形成一个强制性的传播场。另一方面，这种户外媒体的审核相对宽松，给了炒作型广告进行传播的机会。

会是一种新的模式吗？

天猫实习报告篇（9）

一、“躲猫猫怪象”存在的原因

“躲猫猫怪象”的屡屡上演,其原因值得我们思考。

1.借口“稳定”,掩盖真相,推卸责任

长期以来,一些官员习惯了“报喜不报忧”,习惯了用“躲猫猫”的方法来掩饰真相,逃避媒体、公众和上级的追责。面对公共危机事件,“稳定”是地方政府相关部门的最大借口,以此去封堵来自社会各方的质疑。

以2005年发生的“松花江水污染”事件为例,政府并未如实告知民众水污染的情况,反而在一天的时间内,间隔几小时了不同原因的“停水通告”,一次谎称“管道维修”,第二次则对是否出现水污染情况持模棱两可的态度,这两份相同的停水通告由于不同的停水理由,引起公众对于政府相关部门的怀疑,各种停水的谣言四处传播,在一定范围还出现抢购水的现象。但是这却被当地政府官员解释为“善意的谎言”,认为在事件真相完全明了之前,仓促告知民众会引起不必要的恐慌和不安,危及社会的稳定。这样的解释并不能令人信服,作为权威信息的政府机关了前后不一的信息,会造成人们因信息不明的盲目状态,更容易引起不必要的社会恐慌,才会真正破坏社会的稳定秩序。这并不是一个负责任的现代政府的行为。

2.政府部门公共性的缺失

现代社会的政府机关作为公共机构,其根本任务是为公众提供公共产品,核心在于提供服务,首要目标是维护社会的稳定。政府的公权力源自公众,也应是公众利益的代表者、维护者。在公共事件中,公众对于政府的需求超过其他时候,这就需要政府做好危机传播,及时有效地通过媒体通报相关信息,澄清流言,稳定公众情绪,保持社会的安定。

但是,“躲猫猫怪象”的存在,至少说明了我国一些政府部门在转变职能方面,做得远远不够。一些公共事件中,政府部门隐瞒或不实信息,其目的就在于保护地方的利益,避免受到社会公众舆论和上级的责罚,这种传统的“官本位”思想和现代社会对于政府职能的要求格格不入。

3.一些政府部门行政思想僵化

“躲猫猫怪象”的存在,原因之一就在于一些政府官员的行政思想僵化。在公共事件的发生成为常态化的当下,一些政府官员依然保持着长久以来的“惯例”,对事件信息“围追堵截”,不转变思想适应信息时代的发展需求。

一方面,一些政府官员受制于长期以来的宣传思想的束缚,面对公共事件,认为在搞清楚事件真相之前不能轻易向社会信息,只有当事件解决之后才可通告公众;另一方面,地方政府公关意识也很淡薄,忽视信息机构的建设和新闻媒体的积极作用,相关制度建设滞后。一些政府机关并没有学会如何进行自我宣传和传播,利用信息的为政府工作开展取得主动权,而是漠视信息的重要性,甚至控制媒体传播,刻意封闭信息的流通,更无视公众知情权的要求,这就使政府机关在工作中陷入被动。

尽管经历了众多的公共事件,我国各级政府也在逐渐认识到自身作为社会管理者和公共服务提供者的职能,意识到自身公共性的特征,但是定式思维的力量是巨大的,思想观念的转变仍然需要一个过程,我们原有的思维方式不是很快地发生“突变”,解放思想,适应新时代的需要依旧任重道远。

二、“躲猫猫怪象”的消解

在经历了2008年拉萨“3・14”烧暴力事件、“5・12”汶川地震、北京奥运会,以及2009年的“躲猫猫”事件等众多公共事件的洗礼,我国各级政府在应对突发公共事件时的心态愈发稳健,处理方法也越发得到社会公众的认可和肯定。中央一级政府已经在危机传播方面取得了卓著的成效,地方一级的政府尽管在此也取得了一定成绩,但是仍存在着“躲猫猫怪象”,逃避媒体和公众的关注。对于“躲猫猫怪象”的消解,笔者认为:

1.建立制度保障

规避“躲猫猫怪象”的发生,需要建立相应的制度,以保障信息公开的执行。只有制度性的保障,才能有效防止怪象的出现。

一方面,政府必须完善信息传播通畅的制度,实现政府、媒体和公众之间的有机互动,应对公共危机事件的突发,建立完备的新闻发言人制度;另一方面,要建立起信息公开失职追惩制度,对于在公共事件中推卸责任、不实信息,迷惑公众和舆论的官员和机构,采取一定的问责和追究惩罚制度,并将此纳入行政问责的范围内。

新闻发言人制度在我国尚属于初级阶段,目前尽管在众多政府机关设立发言人职位,但并非专业的,且分布也有待研究,建立完备的发言人制度还需要一个过程。新闻发言人制度的建立,可以使政府信息日常化、常态化,无论是平时还是突发公共事件时,都能够作为政府的传声筒,及时有效地代表政府发出声音。行政问责在我国也实行了一段时间,将隐瞒公共事件真相、不实信息以躲避责任的行为纳入其中,告诫政府官员在拥有权力的同时也要负责任,在政府与社会、与公民的关系中,明确政府及其行政官员应承担的责任,从而提高其依法行政水平,实现政府及其行政官员职能职责的归位、定位和正位,塑造一个守法、守责、守信、透明、公开的当代责任政府。

2.转变思想,做信息时代的官员

国家副主席同志2009年3月1日在中央党校发表讲话时,要求各级领导干部要提高同媒体打交道的能力,尊重新闻舆论的传播规律,正确引导社会舆论,要与媒体保持密切联系,自觉接受舆论监督。这就再次告诉我们,党中央要求政府熟悉新闻工作特点,建立与媒体的良好关系。

对于各级政府来说,转变思想,在信息时代要与传媒建立良好的关系。转变思想意味着,明确大众传媒在信息时代的特点和作用,特别是我国传媒是党和人民的喉舌,正确处理好政府与传媒、与公众之间的互动,适应信息时代的要求;另一方面,要转变传统的政府宣传灌输的思想,尊重新闻工作的规律;再次,也转变政府职能的观念,由“全能政府”向“服务政府”转变,认识现代政府的公共性和服务性,做好政府的信息服务工作。

具体地说,在应对公共危机事件时,政府官员要明确自身的公共职责,理解政府、媒介和公众之间的有机关系,学会利用大众传媒做好危机传播。在政府的信息中,政府和媒介以及公众的互动有机关系如下:

政府通过媒体在第一时间权威信息,媒体将这些信息传播给公众,在满足公众对于信息需求的同时,也消除在危机事件中存在的不确定性,以稳定公众的情绪,同时,公众的意见和态度也会经过媒介反馈给政府,以便于政府及时调整政策方法,更合理地处理事件,维护好公众的利益。在这个循环中,政府是信息源,公众是危机传播的目标点,而媒介则担负起社会望者的责任。良性的政府、媒介和公众之间的互动不仅可以密切公众与政府的关系,政府也可以取得公众的理解和支持,从而有助于政府形象的塑造,增强政府公权力的公信力。当政府信息公开成为整个社会的理念和共识,并且政府、媒体和公众之间的互动为政府和公众所接受时,将有效根除“躲猫猫怪象”的出现。

3.依法行政,寻求法律保障

“躲猫猫怪象”的消解不仅要依赖制度的保障,政府官员思想观念的转变,更要依赖于法律的保护。

《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应对法》、《政府信息公开条例》等有关政府处理公共危机事件的法律法规,为政府信息及时、透明公开提供了必要的法律保障。

在应对突发事件时,政府有义务在自己的权限范围内及时向公众公布信息,实事求是地向公众讲述事情的来龙去脉及未来的发展趋势,掌控正确的舆论导向,最大程度地满足公众的知情权。诚然,政府不能在第一时间掌握事件的全部真相,但据此拒绝相关信息或者不实信息,拿事件真实信息与公共“躲猫猫”,不仅是对公众知情权的漠视,是不负责任的表现,更是一种违法行为。

随着我国社会的不断发展,转型期的各种矛盾必然会不断出现,突发公共事件已经成为了社会的常态,它也是社会矛盾出现的一种形式。尽管有的政府部门在面对社会公共事件特别是突发事件时,仍然存在着谎报、不报和瞒报等现象,存在着事实真相和公众“躲猫猫”的怪象,存在着政府相关部门和媒体失声等问题,但是通过一系列社会公共事件的处理,我们看到了政府、媒体和公众之间开始展现出的良好互动态势,也显示出我国政府面对公共事件特别是突发公共事件时的进步。这种发展为我们真正解决社会公共事件提供了一条正确的道路,指明了正确的方向。尽管政府信息公开依然任重而道远,但是我们依旧充满信心和希望。

注释:

①谈悠:《主流媒体在危机传播中的舆论缓释作用》,南京理工大学学报(社会科学版)第17 卷第2 期 2004 年4 月,33―35页。

②转引自俞秋明:《论突发公共事件处置中媒体作用的有效发挥》,浙江传媒学院学报,2009年第1期,12―15页。

天猫实习报告篇（10）

dog_mi：作为老朋友和老搭档了，先向大家介绍下自己吧。一跃猫这个和dog_mi似的迷一样的名字是什么意思?

猫猫：我是广州人，毕业干广州美术学院设计分院。我从2001年的时候就开始用一跃猫这个名字了。因为我从小到大的外号一直都叫“猫猫”，“―”是因为我当时以为“―”开头的名字会排得很靠前(事实上因为“―”是拼音“Y”开头，所以反而靠后T_T)，“跃”是我妈妈想的，合在一起就是一跃猫啦，

dog_mi：最早开始创作是什么时候?

猫猫：小学的时候画在课本、笔记本上面的涂鸦算吗?我从小就很喜欢画画，高中读的也是职业的绘画学校。正式发表作品应该是在是98到99年广州最初的几次动漫展上，我和几个朋友组成一个画社参加了。前面说的2001年时我去了上海参加漫画展，当时住宿费比预想的贵，导致吃饭出现问题，于是就用画和签名来卖钱，有很多热情的人们排队买。

dog_mi：从这么早就开始受欢迎了，真是不简单!说一说漫画战报诞生的故事吧。

猫猫：那只是三年前的一次尝试。我投过单幅画稿到《电脑商情报游戏天地》，帮编辑设计了形象。某天，一位小编神秘地对我说：“现在已经是读图时代!”于是，漫画战报开始了……两年前，我开始为《电子竞技》创作漫画战报和四格漫画。

dOg_mi：这上千张漫画的创意从何而来?平时也应该经常玩游戏吧?

猫猫：我不习惯即时战略游戏，而且也没时间玩，所以是菜莱啦，连简单电脑也赢不了哦，准确来说顶不住十分钟……不过，我会涉猎一些魔兽周边的很多东西，比如看魔兽的故事啊，玩魔兽的战役啊。由于工作需要，我要看很多录像，有时候也会看看比赛的直播。

dog_mi对猫猫的大考验

dog_mi：你有没有自己喜欢或崇拜的画家?为什么?

猫猫：我最喜欢的画家是Craig Mullins，神一般的存在。我喜欢的漫画家有好多，最喜欢和崇拜的是āā义博，喜欢他创作的角色、故事，喜欢他的画功。

dog_mi：你觉得对于一个画家来说，最重要的素质是什么?

猫猫：最重要的素质是有学习能力、创新的精神和上进心吧。

dog_mi：很多玩家很关心你是如何处理一些细节的，因为这些东西对于战报作者和四格的创意者是不会告诉你的(明知故问嘛)。在画魔兽的单位时，你会不会进到游戏里给那个单位一个特写，然后反复旋转那个模型来观察?

猫猫：会啊，为此我很久以前还拜托了一位读者帮我制作了一张专门的兵种观察地图。

dog_mi：那么下面我们来考验下你的观察力吧，我来说几个单位，你来说说应该夸张他／她／它哪个部位或者哪个细节?

猫猫：@_@

dog_mi：山丘!

猫猫：山丘之王在玩家中被戏称为“矮子”，我便把他的身形压缩成一个矮矮方方的形状，突出腿短和矮人的身材，以符合玩家口中的形象。

dog_mi：小炮!

猫猫：这样的单位重在刻画动作，小炮每次攻击都是白胡子的矮人先用望远镜瞄准一下，红胡子的发炮。

dog_mi：寒，这都观察到了?……恶魔猎手呢?

猫猫：因为我比较喜欢恶魔猎手这个角色，所以就往可爱的方向发展啦，就画成圆圆的头、大头小手、短手短脚。而且他是瞎子嘛，就一定会有很多有趣的事。

dog_mi．那我们再来一个Orc的、一个UD的……剑圣和死骑吧。

猫猫：剑圣和死骑都是按游戏里的形象改变的，也经过了一些变化和尝试。剑圣的特征是兽人的肌肉，所以把上身画得宽壮一些；死骑的马比较难表现，不过我们可以通过他和死骑间的一些关系来达到喜剧效果，比如表情的反差等。

dog_mi：T_T看来难不住猫猫啊，进入下一话题!

猫猫：@_@

猫猫和她的猫猫狗狗

dog_mi：我认识的很多搞美术的人都有个共同的爱好――看电影。说说你最喜欢的电影。这些电影对你的创作有哪些帮助?

猫猫：最喜欢宫崎骏的电影，帮助很难说得明白哦，大师的作品很多细节都可以学习和借鉴。

dog_mi：除了画画和看电影，平时还有什么爱好?

猫猫：养动物和种花，养过好多动物和花草――狗狗、猫猫、仓鼠、白鼠、各种鹦鹉、文鸟、相思乌、金鱼、兔子、鸡、鸭、燕子、刺猬、蝙蝠、龟红隼……未来还想养好多好多。所以我喜欢画大自然、动物和小孩子相关的东西。

dog_mi；-_-你可以做动物园园长了……除了魔兽还玩什么游戏?

猫猫：玩过的游戏很多，早期的有《仙剑》、《美少女梦工场》、《天之痕》、《仙境传说》、《泡泡堂》、《星际争霸》、等等。最近也有玩天龙八部，因为我也有画天龙八部的四格漫画。

dog_mi：有没有想过多创作些这些游戏的漫画?如果除了魔兽，再让你选择一款游戏来创作，你会选什么?

猫猫：有些游戏很经典，但是内容不适合画成漫画，比如星际，我一直想做但是很难酝酿。选择一款现有游戏来创作就是《仙境传说》，如果要选择一款未来的游戏，当然是《星际争霸2》了!

“我希望全世界的魔兽玩家都能看到我的作品”

dog_mi：今后会不会继续画下去，有没有为自己将来的事业和生活设想和计划一下?

猫猫：我会继续画下去，希望能画自己想画的东西，又能衣食无忧。

dog_mi：你觉得自己成功的因素是哪些?