机关作风建设心得体会篇（1）

机关作风建设培训会心得体会

组织的三天机关作风建设培训内容充实，形式多样。通过三天的学习培训，进一步深化了我对党的十八大精神和刘宗峰书记在经济工作会议上的讲话及会议下发的各种文件的理解，加强了对密切联系群众、改进机关作风重要性的认识，加深了对城市建设、房屋征收和拆迁等相关政策法规的了解，进一步掌握了工作中的沟通技巧和工作方法，明确了2013年的工作计划和工作重点，自身素质和工作能力得到提高。

一是加深了对密切联系群众，改进工作作风重要性的认识。密切联系群众是了解实际情况，做好群众工作的基础，良好的工作作风是强化工作能力、提高工作效率的必然要求。结合实际工作，密切联系群众、改进工作作风就是主动深入社区、居排查信访隐患，及时发现问题，主动靠上化解。同时按照"分级负责、归口办理"，"谁主管、谁负责"的原则，严格执行案件转办、督办制度。认真做好每件信访案件，做到对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。

二是深化了对增强执行力内涵的理解。良好的执行力是各项工作成功的重要前提，执行力的体现是对工作的激情，是新的思想观念，是对学习的追求，是扎实的工作作风，是对事业、对工作、对群众态度问题，解决的是"想不想干事"的问题。加强执行力，就是紧紧围绕党委办事处的决策部署，按照……制定的任务目标和……下发的改进工作作风的相关规定，自觉增强执行力和自我约束力，按照规定时间做好信访案件和档案的回复整理工作，改进工作方法，提高工作效能，树立良好的自身形象。

三是加强了相关政策法规和工作方法的了解。政策法规的说明讲解是信访工作的重要部分，通过……的培训，我对城市建设、房屋征收和拆迁相关政策法规的法律来源、新旧变化有了整体的认识，对拆迁工作中涉及的政策法律性问题和土地征收、拆迁工作流程有了更深入的了解，提高我对政策法规的解释说明能力和对积极学习法律法规重要性的认识，加强了自身的沟通协调能力。

机关作风建设心得体会篇（2）

首先、提高认识是搞好作风建设的思想基础。

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。作风建设是一个系统的工程，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力就会犯错误。如果我们不加强作风建设，如果我们的作风建设不能完全适应新形势下新任务的要求，我们的事业不仅不能与时俱进，反而很可能会与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到严重的损害。

其次、加强学习是搞好作风建设的理论基础。

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间的基础上，还要坚持业余自学与单位集中学习相结合，使学习教育贯穿于机关效能作风建设始终。

再次、深入排查,整改问题是搞好作风建设的基本途径。

作为征稽所的一名普通职工，在工作中要认真分析梳理本行业的共性和个性问题，明确重点，找出问题，及时整改。必须彻底转变服务态度，增强服务意识和责任意识；在与车主交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为他们服务，只有转变观念，转变作风，才能不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

机关作风建设心得体会篇（3）

我党历来高度重视作风建设。总书记指出，党的作风体现着党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。党政机关是党委、政府统辖全局的指挥中枢和执行各项决策部署的核心，在科学决策、推动工作、促进发展中，发挥着至关重要的作用。因此，机关作风的好坏，对党和人民事业发展有着极为重要的影响。只有机关作风好，公务员才能有一个正确的工作出发点和落脚点，才能有一个积极向上的工作面貌，才能保持较高的工作效率，并自觉抵制消极腐败思想的侵蚀，最终推动经济社会又好又快发展。多年来的实践证明，加强机关作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，也是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。作为知识产权局的一名班子成员，我应该充分认识机关作风建设重要性,根据新形势新任务的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转变。

二、加强机关作风建设对促进知识产权事业发展至关重要

不久前，总理在十一届全国人大二次会议上所做的《政府工作报告》中，把知识产权战略与科教兴国战略、人才强国战略并列为国家三大重要发展战略，知识产权工作上升到前所未有的高度。今年，我市的知识产权战略将颁布实施。市委常委、副市长张惠在今年全市科技工作会议上特别强调要加快实施知识产权战略，并对进一步做好全市知识产权工作做出部署和要求。面对知识产权工作的新形势和新任务，我局必须有优良的政风行风作保证，才能不辱使命，不负重托。应该说，我市的知识产权事业从1985年成立青岛市科委专利管理处，到2002年成立青岛市知识产权局，再到现在形成了鲜明的地方工作特色和被列为全国知识产权示范创建城市。知识产权事业从无到有，取得了长足的发展。但我们也应该看到我市的整体工作与武汉、深圳等国内先进城市相比还有很大差距，突出表现在：社会知识产权战略意识不高，发明专利拥有量偏低，企业核心竞争力有待于进一步提高，企业维权意识薄弱，专利行政执法力量需要进一步加强等问题。我局在机关作风建设方面，也存在着对服务型政府的认识比较淡薄，工作效率不高；工作方式方法还过于简单等问题，这些都将影响到知识产权工作的快速推进。

我个人存在的问题，主要有四方面：一是政治学习不够，理论功底不深。平时只满足于一般的读书、看报，对马列主义、思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对科学发展观没有系统深刻地研究和领会，没有充分发挥理论对实践的指导作用，对形势的把握不是十分准确。二是开拓创新的意识不强。有时只满足于完成上级机关和领导交办的任务。主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。三是业务水平有待于进一步提高。知识产权是集法律、政策和技术为一体的复合学科，而且知识产权制度在我国建立也仅有二十多年的时间，有很多的法律法规需要我们去学习，很多得新工作需要我们去探索。而我在工作中，有时忙于一些杂事的处理，在业务学习上抓得不紧。这里有客观方面得原因，但更重要得是个人主观上不重视。四是工作方法简单，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻。

三、今后的整改措施

一要加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。抓作风建设不仅是每个干部自我教育和提高的过程，也是每个干部工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用政治理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。要认真从书本中学习，坚持向人民群众和实践学习，主张学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，不断创造性地开展工作。

机关作风建设心得体会篇（4）

一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

机关作风建设心得体会篇（5）

一、学习认识方面

第一、加强学习，不断提高思想认识

通过集体学习和个人自学，使我充分认识到了转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，以“三个代表”重要思想为指导，做到廉洁从政、高效从政。进一步了解镇情、村情、社情，提高为广大群众办实事、办好事的本领。

第二、注重实践，树立自身良好形象

实践是认识的基础，实践对认识具有决定作用，实践是认识的源泉，没有实践，客观事物同认识主体就不能发生任何关系，要树立一个正确的意识自觉养成老老实实、踏踏实实、扎扎实实的思想和工作作风，在日常的工作中要善于发现问题、分析问题、解决问题做到一切从实际出发，通过学习，使我在改进机关作风、提高办事效率等加强行政效能建设方面，取得了明显成效，中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。

第三、以人为本，加强改进群众工作

一是提高做好群众工作的本领，增强群众工作的合力。不断加强与人民群众的密切联系，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的思想，积极投身到自己的工作实践中，努力当好群众的贴心人。

二是进一步构筑群众工作的总体格局。经常性的开展群众工作，加强各项政策的宣传和教育，提高群众政策理论水平。

三是着力解决好群众热点难点问题，切实维护好群众的切身利益。始终把人民群众的利益放在第一位，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，始终把人民群众的冷暖挂在心头，真心实意的为人民群众办好事、办实事、解难事、谋利益，切实把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

二、存在的不足

一是理论学习还不够深，对新时期的群众工作还了解的不够深，工作经验还需进一步积累；二是在工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，工作纪律上，还有不少漏洞和薄弱环节，有时上下班比较随便；三是缺少细心，办事不够谨慎。干部队伍的素质高低直接影响着为人民群众办事的效率和办事的准确率，只有不断的加强干部队伍的综合素质教育，才能提高干部队伍为人民服务的本领，才能为加强党的执政能力添砖加瓦。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

一是今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

二是加强思想素质，转变作风提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，善于自我反省。

机关作风建设心得体会篇（6）

机关干部作风整顿建设心得体会

为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照省委、市委的统一安排，全市在机关干部中开展一次作风集中整顿。通过第一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：

通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对企业、对区、县和基层农民工，我们都要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用公务员守则，并用守则规范我们的服务言行，模范遵守商务局的各项规章制度，在与企业、区、县和群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为企业、区、县、基层群众服好务，贴近群众，为乐山商务事业发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习业务知识，熟悉和掌握好外经工作方面的有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

机关作风建设心得体会篇（7）

一是弘扬爱岗敬业的作风。敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。岗位意味着责任，要高标准、高质量地完成国税工作，做到尽职尽责，就必须树立强烈的职责意识，必须要有认真负责的工作态度。爱岗敬业是一个优秀人才起码的品质，一个有敬业精神的人，必定是一个有高度责任心的人。因此，加强和改进工作作风，首先必须培养干部队伍的敬业精神，要通过开展强有力的思想政治教育，使国税干部确立强烈的责任心和事业心，将国税事业作为展示自我，实现人生价值的空间舞台，使他们自觉地把国税工作当作自己的事业，把个人的价值融入国税事业之中，让敬业精神植根于每个干部的脑海，树立热爱国税工作的信念，培育敬业精业的习惯，不断激发干部工作热情，使每个干部自我鞭策，锤炼自己，塑造自己，形成争创一流业绩为国税事业添砖加瓦的良好风气。

二是弘扬勤学善思的作风。当今时代，是知识经济时代；当今社会，是学习型社会。我们不懂得、不熟悉的理论与旧俱增。“非学无以广才，非志无以成学”。只有坚持不懈地学习，不断强化理论武装，不断提高业务素质，才能做到政治坚定不动摇，与时俱进不落伍。在干部中要大力弘扬把学习作为一种精神追求和思想境界，努力建设学习型机关，使干部争当学习型人才。要创新培训方法，结合工作实际，缺什么补什么，什么弱就强化什么，学习必备的税收知识和理论知识，教育干部博求新知、学以立德、学以增智、学以致用，在求深、求新、求实上下功夫，努力提高工作能力，不断适应做好国税工作的迫切需要。

三是弘扬求真务实的作风。实干兴邦，空谈误国。国税部门要加强作风建设，必须坚定不移地把讲实话、办实事、求实效贯穿于国税工作的全过程。在工作中坚持实事求是、求真务实的作风，发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，使干部把心思放在事业上，把精力投在抓落实上。全体干部都要强化时效观念，说了就干，定了就办，对确定的各项工工作任务，要坚持特事特办、急事急办，紧事快办，当天能办的事不拖到明天，该自己办的事绝不推给别人，做到对上级的决策部署落实快、不拖拉、不误事，对下面要求解决的问题处理快、不推诿、不扯皮，以“快、准、细、严”的工作作风，抓好落实。

四是弘扬开拓创新的作风。税收事业要发展，就要勇于创新，实现继承与创新在扬弃中的统一。只有创新才有动力，才能发展。改革创新是真抓实干的体现，是求真务实的内在要求。国税部门要适应形势的发展变化，从工作实际出发，从有利于强化管理、规范执法、优化服务、提升素质出发，消除墨守成规思想，树立科学理念，从工作大局中谋发展、看变化，不断推动工作思路、体制机制、方法手段的创新。拓宽创新的思路，在与上级要求和先进单位的比较中求创新谋发展。要善于突破前人，勇于超越别人，用创新的观念审时度势，用创新的勇气解决问题，对看准的事情大胆探索和实践，以敢为人先的精神和突破常规的胆略，敢破敢立、敢闯敢试，创造性地抓工作，使各项工作不断改进、完善和优化，工作质量和效率不断提高。

强化三种意识

机关作风建设心得体会篇（8）

（一）深刻理解执行力的内涵

执行力是贯彻落实上级决策和履行岗位职责的能力，速度和效果，包含个人执行力和组织执行力两部分，在地税局党员干部个体执行力，构成了团队执行力的基础，如果党员干部的个人素质不高，执行力不强，势必会影响和制约组织整体执行力。因此作为一名地税局的党员干部应当充分认识到提升个体执行力的重要性和紧迫性，认真查找自身的问题和差距，明确努力方向，切实增强宗旨意识、责任意识、服务意识、效率意识，培养正确的执行力理念和文化，努力营造积极执行、坚决执行、创新执行、高效执行的浓厚氛围，以更加奋发有为的精神状态做好内外部工作，努力创造一流的工作业绩和服务水平。

（二）党员干部的执行力要求

作为一名地税局领导，应当具备正确把握政治方向的能力，正确把握工作大局的能力，学习能力，需要提高自己准确的判断力和敏锐的辨别力，要提高自己的调查研究能力，拟定计划方案的能力，论证和选择计划方案的能力，在组织力中要具有总揽全局的能力，多谋善断的能力，扬长避短的能力，果断指挥的能力，有效控制的能力，处理突发事件的能力。另外在此次学习当中我深刻认识到自己在学习方面存在的不足之处，今后在思想作风学习当中应该加强自学，深入学习，联系实际，提升自己的领导力和业务执行力，争取在工作上取得更大的进步，做出更好地成绩。

二、个人在工作中存在的问题

（一）是理论学习不够深。由于事务性工作较多，自己在学习上有所松懈，主要表现为对马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论的学习不深入，未能领会精髓，没有做到时时、事事用中国特色社会主义理论武装自己的头脑。

（二）是业务掌握不够精。由于工作岗位调整，自己对新工作内容所需知识掌握尚不全面，知识点零散不成系统，常常为了应付工作而现学现用、现炒现卖，用则学、不用则丢，没有有效把握工作重点，导致业务工作不专业、不精通。

（三）是深入基层不够多。受工作性质决定，在办公室处理日常事务和协调相关工作的时候较多，深入基层了解情况、开展工作、解决实际问题的机会少，缺乏调查研究，对基层情况掌握不细，掌握不深。

三、原因分析

（一）是缺乏“警钟长鸣”的思想意识。由于平时致力于完成各项工作任务，没有经常学习机关作风建设有关规定，没有充分认识到强化执行力，保持过硬作风的重要性，在主观上没有树立作风建设时时抓的意识，走入了“只要完成本职工作就是合格干部”的误区。

（二）是缺乏“牛角挂书”的学习习惯。参加工作以来，只参加过几次培训，缺乏静下心来系统接受全面培训的机会。主观方面，自己放松了理论学习，特别是对新时期马克思主义中国化理论成果的学习，对业务工作满足于维持现状，缺乏钻研精神，只求过的去，不求过的硬，没能主动、积极、及时的学习新岗位的新知识。没有把学习和工作、学习和个人能力水平提升有效结合，学习缺乏针对性、系统性、长期性，认为能够对付工作即可。

四、切实转变工作作风，全面提升执行力

（一）是不断加强学习。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进工作作风和提高执行力为落脚点，坚持用马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己，积极争取参加学习，做好自主选学和机关支部学习，特别要在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性和实效性。

（二）是坚持爱岗敬业。努力做到干一行、爱一行、钻一行，无论遇到什么困难，都要热情不退、作风不松、干劲不减，要以工作的高标准、严要求来勇突破、创一流。对于我而言，就要立足本职工作，利用业余时间针对各项工作进行自学，争取在最短时间内使自己政治理论、业务知识水平有一个新的提高。同时，着力在团结和调动各方面的积极因素，当好领导的参谋助手。

（三）是增强服务意识，自己在工作中要多从基层和服务对象角度思考问题，要将推进工作与基层单位、干部群众的实际相结合，找准备工作定位和切入点，完成好领导交办任务的同时，也为基层服好务。

机关作风建设心得体会篇（9）

自开展作风建设年活动以来，我通过学习和领会总书记在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对机关作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动谈一下体会：

首先、提高认识是搞好作风建设的思想基础。

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。作风建设是一个系统的工程，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力就会犯错误。如果我们不加强作风建设，如果我们的作风建设不能完全适应新形势下新任务的要求，我们的事业不仅不能与时俱进，反而很可能会与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到严重的损害。

其次、加强学习是搞好作风建设的理论基础。

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间的基础上，还要坚持业余自学与单位集中学习相结合，使学习教育贯穿于机关效能作风建设始终。

再次、深入排查,整改问题是搞好作风建设的基本途径。

作为征稽所的一名普通职工，在工作中要认真分析梳理本行业的共性和个性问题，明确重点，找出问题，及时整改。必须彻底转变服务态度，增强服务意识和责任意识；在与车主交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为他们服务，只有转变观念，转变作风，才能不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

机关作风建设心得体会篇（10）

为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照省委、市委的统一安排，全市在机关干部中开展一次作风集中整顿。通过第一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：

通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对企业、对区、县和基层农民工，我们都要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用公务员守则，并用守则规范我们的服务言行，模范遵守商务局的各项规章制度，在与企业、区、县和群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为企业、区、县、基层群众服好务，贴近群众，为xx商务事业发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习业务知识，熟悉和掌握好外经工作方面的有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。