摘要:这些年来,客户满意度调查在国内外受到广泛的关注。特别是服务业客户满意度调查已成为企业发现问题,改善服务的重要手段之一。对广播电视行业满意度调查的现状,提出了相对应的解决方 案,以提高广播电视网络客户的满意度。
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期刊名称:中国航班
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