摘要：目的:了解上海市残疾人全额类辅具服务的提供与利用的情况。方法:对2011-2016年上海市全额类辅具服务相关政策文件、数据进行分析,对供需双方各4人进行访谈。结果:2011-2016年,上海市全额类辅具目录的种类、数量不断增加,全额类辅具受益总人数呈现波动上升的趋势,其中残疾等级以轻度残疾为主,残疾类型的分布与辅具目录中辅具类型的分布基本保持一致。受益比例方面,除精神残疾外其余残疾类型均呈现负增长趋势。结论:上海市残疾人全额类辅具服务方式的不断完善为残疾人提供了便利,但目前全额类辅具目录、申领流程需要进一步优化。在老龄化带来的挑战下,应全面考虑不同类型残疾人的基本需求,建立起辅具目录及时遴选和补充机制,同时进一步关注残疾人群体的变化。