摘要：随着4G的快速发展,通信技术的不断发展提升,我们的服务也逐渐从“服务网络”向“服务为人”进行了转变,体现了我们网络优化与时俱进和不断探索的精神,在如今的指标考核体系中代表业务感知的KQI已经占据了相当大的比重,因此我们针对业务感知展开了专项优化服务旨在提高用户感知,保证用户满意度,北区针对用户满意度展开了基于DPI深度包检测的分析研究,通过精细识别用户业务,并实施针对性策略,提升用户网络感知体验,业务的感知体验,契合集团精准优化思路,满足用户不同业务感知的要求,在携号转网的政策下,助力用户在网挽留。