综合医院门诊患者满意度调查分析

摘要：患者满意度是就诊的患者因为疾病、健康、生命质量等方面的要求,对医院的医疗保健服务情况产生期望,并在这些期望的基础上,对就诊医院的医疗服务状况给予评价[1]。患者满意度调查是医院进行医疗质量测评的一种重要方法,现已被多数医院采用[2]。2015年,我院组织管理人员形成患者满意度调查小组,小组成员通过科学的调查方法,于5月份对医院门诊患者进行了各个就诊环节的患者满意度调查,

简介：《西南国防医药》杂志在全国影响力巨大，创刊于1991年，公开发行的月刊杂志。创刊以来，办刊质量和水平不断提高，主要栏目设置有：专家论坛、论著、经验交流、护理园地、高原医学、医院管理、基层卫生、综述讲座等。