基于计划行为理论的高校图书馆移动信息服务质量评价

摘要：为研究移动信息服务质量这一图书馆以及用户共同关注的焦点问题，文章基于计划行为理论，构建移动信息服务质量评价指标体系，设计调查问卷对使用移动信息资源的用户进行指标重要度调查，利用加权统计方法对调查结果进行计算获得指标权重，通过模糊综合评价方法对西安科技大学图书馆移动信息服务质量进行评价。研究结果显示，该馆移动信息服务质量处于中等偏上水平，该图书馆还需要在服务手段、移动资源、检索系统、个性化服务等方面加强扣创新，提高其移动信息服务水平，从而更好地满足用户的移动信息需求。

简介：《现代情报》杂志在全国影响力巨大，创刊于1980年，公开发行的月刊杂志。创刊以来，办刊质量和水平不断提高，主要栏目设置有：理论与实践、信息化与网络建设、数字图书馆技术论坛、图书馆管理与资源建设、工作研究 、企业情报工作等。