重视企业文化的外部建设
作者：陈明 顾雅蓉
摘要：企业文化的外部建设，应该以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。服务手段的提高、服务方式的更新是水无止境的，而服务水平的提高并不仅仅立足于服务态度的改善，对具有市场竞争力的银行来说。提高服务水平的途经往往是渠道建设，如当柜面业务量不断增加时，
分类：
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收录：
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关键词：
- 企业文化
- 服务手段
- 良好形象
- 市场竞争力
- 服务方式
- 服务态度
- 渠道建设
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