基于内容分析的品牌微博沟通研究

作者:杨学成 兰冰

摘要:微博为品牌和消费者之间提供了对话式沟通的机会,不少企业也已经注意到了利用微博进行品牌沟通的重要性.然而,当前的实践活动尚缺乏系统的理论指导,相关的实证研究更是付之阙如.文章基于对28家品牌微博的沟通内容进行了取样分析,实证研究了不同类型微博内容的影响力差异,并进一步比较了不同类型品牌的内容倾向.研究发现:品牌微博的内容分为关系构建型、行为引导型和信息提供型三类,且行为引导型的内容最多;不同行业的品牌微博存在明显的内容偏好;行为引导型微博最容易获得更高的转发和评论机会,关系构建型次之,信息提供型最低.

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关键词:
  • 品牌微博
  • 内容分析
  • 微博营销
  • 微博影响力

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期刊名称:经济与管理研究

期刊级别:CSSCI南大期刊

期刊人气:3146

杂志介绍:
主管单位:北京市教育委员会
主办单位:首都经济贸易大学
出版地方:北京
快捷分类:经济
国际刊号:1000-7636
国内刊号:11-1384/F
邮发代号:2-254
创刊时间:1980
发行周期:月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:1.79
综合影响因子:3.85