摘要：从系统科学的角度来研究人际沟通，分析并归纳沟通系统的相互关联甚至交叉，但又有所区别的多重特性。认识沟通系统的整体性、相互依存性、目的性、针对性、模糊性、非线性、多向性、阶段性、自我调节和控制、输入与输出、与环境交换、改变和适应、平衡和稳态、等同终点的特性，对促进临床护理中人际沟通的研究具有现实意义。