员工管理精细化篇（1）

企业对员工队伍实施精细化管理的意义

精细化管理，是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。就上述的定义来看，物业企业实施精细化管理是对传统管理方法的完善，是精益求精的体现，是科学经营的保障。将精细化管理运用到员工队伍的建设中，再合适不过了。

精细化员工队伍建设，能够保障新形势下物业企业的可持续发展。物业企业主要的业务是对客户提供各项物业服务，通过此项工作的不断完善来指导企业的发展思路。服务工作是由广大的一线员工完成的，工作质量的高低直接决定了客户对于物业企业的认可，继而决定了企业的发展。我们的企业在员工队伍建设方面，还有很多的层面处于粗放式管理阶段，仅仅停留在制度上，满足于笼统、未量化的标准，没有达到精确的要求。企业的高速发展与滞后的人力资源管理的矛盾日益显现。为此，物业企业必须放弃传统的管理方法，积极探索和实施精细化管理，对员工组织结构进行必要的重组和调整，根据员工队伍情况分配工作任务，使工作效率和质量予以提高，确保企业健康、可持续发展。

精细化员工队伍建设，是员工素质提高和技能专业化的需要。由于种种原因，物业企业的员工素质参差不齐，总体水平不高，在承担重大而艰巨的任务时会遇到瓶颈。然而，物业企业也要求必须是人才济济，以高质量完成各项工作。这就要求企业必须积极地制订和实施人才管理计划，出台提高员工素质和专业技能的制度与方法，增强企业核心竞争力。精细化管理在很大程度上为此提供了支持。

如何对物业企业员工队伍实施精细化管理

建立、完善绩效考评制度。值得欣喜的是，阳光物业已经建立了一套适用于企业的绩效考评制度，并逐渐在各个分公司间推广开来。其核心内容是考评的结果与个人的奖金挂钩，旨在提高员工的积极性和主动性。完善的绩效考评，应该针对不同的岗位设计、不同的要求和考评方法，细化考核内容，量化考核标准，使考评制度化、科学化、规范化。引导广大员工认识自身工作的重要性与特殊性，对考评结果实行科学分级，采取适当的末尾淘汰或惩罚制度，实现奖金分配的倾向性，努力调动员工的主观能动性，提升工作业绩。

员工管理精细化篇（2）

一、精细化管理理念

中西方的哲学家和思想家们，早就对“精细化”理念进行阐释，老子就曾主张“天下大事必做于细”，讲求由细微处见大事；朱熹也认为做事应如琢玉，必须要不厌其烦的“精益求精”。

现代管理学中的“精细化管理”的概念，诞生于1911年，著名的管理学大师弗雷德里克・温斯洛・泰勒在专著《科学管理原理》中，提出了符合现代社会条件，满足现代工业发展要求的精细化管理的概念。二战后，由迅速发展壮大的日本企业发挥出应有的效力，由此开始成为举世瞩目的管理学精粹，为全世界管理学相关从业者所研究和学习。

具体来说，在“精细化”的理念之中，“精”即精确，追求精准；“细”即细致、细化，追求细节；“化”即状态。“精细化”合在一起，指的就是按照细致的划分和安排，对事物进行精准、精确的处理，使之达到合理状态的过程和活动。

二、高校辅导员工作存在改进空间

我国的大学生们由于接受新鲜事务的能力强，辨别能力较弱，在网络信息的冲击下已经成为一个价值取向多元，思维模式复杂的群体。过去单纯的经验化管理和简单教育的模式，已经不再适用于辅导员的工作。新的理念和方法武装辅导员队伍，提高管理水平和工作效率势在必行。

笔者认为，将精细化管理引入高校辅导员工作，是解决当前高校辅导员工作难题的一个重要发展方向，是新时期条件下大学生群体发展的要求，是当下思想政治教育推进的必要手段。

具体来看，我国高校目前普遍面临的一个问题，是高校辅导员队伍建设有待进一步发展。教育部明文规定，高校辅导员与学生之比例不得低于1：200。但在目前高校持续扩招的情况下，这种标准很难为所有学校统一实现。很多学校由于建设相对滞后，且对于辅导员的价值认识有所不足，在辅导员队伍的配备方面尚未达到这一标准。教育部下属机构曾就这一问题进行了调查，我国高校辅导员配备达到教育部规定的最高1：200的学校为33%，另外的67%均不达标，严重超标的学校比例为10%以上。仅就辅导员的数量来说，队伍建设已存在严重问题。

另一方面，对于当前的高校大学生群体来说，辅导员队伍所面临的是一群全新的大学生。当前我国适龄高校大学生基本上都是“95后”一代。他们对于社会和生活的理解与认识，行事的方式和价值理念，与此前的大学生群体已经有非常大的差别。他们拥有更强的独立意识和自主能力，但也存在很多问题，包括个体差异大、执行力差、心理素质差、有个人主义倾向、缺乏艰苦奋斗的精神等等，都需要辅导员提供有针对性的帮助。这就要求辅导员改变传统的教育方式和风格，不断接受新鲜事物和新的价值理念，努力在保持自己思想独立性的同时和学生群体保持良性互动。

三、引入精细化管理存在可行性

从理论上看，高校辅导员工作其实是适用精细化管理的理念的。企业的运营目的是获取利润，为此必须提供更好的服务和产品给市场；高校也必须为社会提供更多更好的人才。为了这样的目标，企业要把工作细致的分解，将之落实到每一个企业员工身上；高校也是如此，需要将培养学生的工作分解落实到每一个辅导员身上。高校为了实现育人的目标，必须以更高的要求应对越发多元化和复杂化的大学生群体。从这个角度上看，企业与高校在实行精细化管理方面是存在很多相通之处的。这是高校辅导员工作引入精细化管理的基础和前提。

从实践的角度来看，精细化管理的理念和方法是现代社会要求高质量和细节把控的外在表现。经过近一个世纪实践，精细化管理已经被证实是行之有效的管理理念和方法，可以应用在企业之外的领域。管理学领域的理论已经被引入了教育领域，精细化管理作为管理学领域的重要理念与当前高校辅导员工作的要求恰好契合。精细化所要求的对细节的把控，细致、合理的安排和规划工作的思路，可以很好的改进高校辅导员当前的工作，提高工作效率。

首先，精细化管理的核心在于以人为本，这与高校育人的目标是完全一致的，与辅导员对自身工作的要求也是一致的。辅导员把对学生的关怀和尊重放在首要的位置上，对多样化的学生群体采取多元化的教育方法，为实现学生的全面发展而工作。

其次，精细化管理的特征之一就是“细”，细致、细化，追求细节。这些细节往往是一些很不起眼的小点、小步骤、小事情，但实际上却是奠定成功基础的基石。辅导员的工作，实际上就是从一个个细节开始的，辅导员需要通过对一个个学生学习、生活中的细节入手，通过很多琐碎、纷杂的细节，了解学生的学习、心理、思想状况和动向，通过日常的细节加强与学生群体的沟通、管理和监督。因此，细节的重视将加强辅导员工作的实效性，提高工作质量。

再次，精细化管理本身就是一套体系化的理论，强调的是以建设一套体系的方式，加强对体系内各个环节的把控、整合和管理，注重从多方面工作一起入手，以精细化管理的体系将各个环节串联起来，使之为体系服务，发挥更好的作用。对于辅导员来说，其工作由于涉及大学生们的学习、生活，内容千条万绪，为保证工作效率，必须以一套行之有效的体系整合所有事务。

综合来看，辅导员工作作为高校大学生群体管理的关键组成部分，在面对新时代、新环境和新要求的背景下，亟待引入管理学的理论和方法加以支撑。通过借鉴、吸纳和参考管理学的合理成分，能够为提高工作效率和实效性，提供必要的帮助。

参考文献：

[1]罗洋.精细化管理在工程项目管理中的应用.华南理工大学，2010.

员工管理精细化篇（3）

众所周知，高校辅导员工作在一定程度上直接关系到学生的未来，同时也影响着学校的教育教学水平。随着时代的发展，大学生思想观念的改变，高校辅导员工作面临着新的形势，管理模式逐渐由粗放转为精细。因此，为提高辅导员工作能力以及水平，研究者有必要对其工作中的精细化管理方式进行详细分析，以确保高校辅导员均能够准确掌握精细化管理的核心，并将其运用在日常工作中。

一、精细化管理方式概述

1.精细化管理概念

精细化管理并不是一个新的概念，我国古代各家学说中便已经出现了精细化管理的萌芽。例如，老子提出“天下大事必作于细”“治大国，若烹小鲜”等思想；宋时朱熹曾言“治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也”。这些先贤思想中充分体现出精细化管理的理念。[1]现代精细化理念的提出始于弗雷德里克・泰罗的《科学管理原理》一书，并且经日本企业在20世纪50年代的实践，逐渐形成完整的精细化管理理论。[2]

国内外众多管理学专家对精细化管理进行了研究，但是由于不同学者专家研究角度的不同，精细化管理的概念并没有统一定论。

文章结合多方面的研究结论，将精细化管理的概念归结为：企业或组织通过专业化、科学化、数据化、流程化、规范化、严格化以及细节化的管理技术或手段，对企业生产或组织运行等进行监督控制，实现组织内各单元的精确、高效以及协同运行，最终实现低成本高回报工作目的的管理方式。

2.精细化管理核心思想

精细化管理方式与其他传统管理方式不同，强调全员参与，并且将人作为管理工作主体，因此精细化管理方式的核心思想是以人为本。

“以人为本”的核心思想要求管理者工作过程中要充分尊重、理解员工，重视员工的作用，并充分发挥员工的主观能动性。同时，管理者要协调好员工个人利益与企业或利益的关系，使企业组织与员工的积极性都得到最大化发展。

另外，管理者还要秉承精益求精的工作态度、科学规范工作方法模式，采取有效措施以使企业效益达到最优化。

二、高校辅导员学生工作采用精细化管理方式的必要性

随着我国教育改革的逐渐深入，互联网以及移动通信技术的快速发展，高校管理模式发生了翻天覆地的变化，大学生价值观、人生观等越来越多元化、个性化以及复杂化。在此背景下，辅导员工作要想满足实际要求，就必须转变传统的简单粗放的管理方式，以精细化管理理念为指导，采用新方法提高自身工作水平，促进大学生全面健康成长。

1.精细化管理符合高校思想政治工作的诉求

第一，高校思想政治工作面临严峻挑战。随着我国对外开放力度的不断加大，国外一些腐朽、极端的不良思想和价值观念传入校园，对我国大学生的主流意识形成了较大冲击。再加上大学生正处于思想逐渐成熟的阶段，因此这些不良价值观很容易影响大学生人生观、价值观以及世界观的形成，诱发大学生出现拜金主义、利己主义、享乐主义等不良观念。实践证明，传统的高校辅导员思想政治、教育管理工作模式难以纠正大学生的不良观念。所以，辅导员必须要遵循新的工作理念，转变管理方式，以引导学生形成正确的人生观、价值观及世界观。

第二，高校思想政治工作任务加重。高校教育改革的逐渐推进，以人为本素质教育理念的不断普及，国家和社会对高校思想政治工作的要求逐渐增多，高校思想政治工作任务更加艰巨。因此，高校辅导员有必要采取精细化管理理念，以完成工作面临的新任务。

2.高校辅导员队伍的建设需要精细化管理

目前，我国高校辅导员队伍的建设仍存在队伍建设发展滞后、人员数量配备不足、综合素质不高、工作质量难以保证等问题。针对高校辅导员队伍建设中存在的问题，采用量化工作内容、规范工作方法、完善规章制度等精细化管理工作方法可极大地提高工作的规范性、科学性以及有效性，从而缓解辅导员综合素质不足、工作质量没有保证等问题，进而促进高校辅导员的发展与队伍建设。

3.精细化管理能应对大学生群体的发展变化

随着我国社会经济的发展，大学生群体结构也发生了一些新的变化，“90后”独生子女大学生增多、不同大学生之间的发展需求变大、贫困大学生群体不断扩大、大学生就业形势不容乐观承受巨大心理压力等。多元化的大学生群体构成就要求辅导员在日常工作中，必须要针对不同大学生身心发展规律与特点，利用精细化的管理理念方法，以满足大学生最迫切的需要，促使不同群体大学生都能够健康成长与发展。

三、高校辅导员学生工作现状分析

高校辅导员学生工作现在已经成为高校教育教学工作的重要组成部分，并且主要进行以下两个方面的工作：一是进行学生思想政治教育、道德行为教育、安全教育、心理健康教育、职业规划教育等工作；二是进行学生日常管理、学校文化活动、班级建设管理以及奖助学金管理等工作。从实践经验来看，高校辅导员学生工作仍然存在一定问题。

第一，工作理念落后。部分高校辅导员的学生工作理念仍然停留在政治教育、道德培育等简单阶段。辅导员忽视学生在教育工作中的主体地位，将学生当做被管理者、被动接受者，重管理，轻教育；学生工作理论性较强，缺乏与实践的结合，知识工作流于形式，效果不明显；学生工作不符合个体发展客观规律以及教育规律，片面以主观经验为准开展工作。

第二，工作机制存在漏洞。主要表现在：高校学生管理机构仍沿袭传统机构配置，由学工处、系院党总支等组成，具有较为明显的倾向性。并且高校辅导员在工作过程中除受系院管辖外，还需对学工处、组织部、招就处以及后勤部等多个部门负责，从而导致辅导员忙于行政事务而忽略学生工作。部分高校学生管理工作制度存在疏漏，工作制度的制定与完善与时代严重脱节，不符合时展要求，以致工作效果受到影响。

第三，工作队伍水平普遍不高。多数高校辅导员在参加工作前普遍没有足够的教学管理经验，并且许多从业者将辅导员岗位当作工作升迁的跳板，对本职工作不重视，事业心及工作责任心不强。另外，高校辅导员的工资待遇、福利、职称评定等制度不尽如人意，以致从业者工作积极性受到严重影响，工作难以取得预期效果。

四、高校辅导员进行精细化管理的措施

1.提高辅导员精细化管理水平

要想在高校学生工作中贯彻精细化管理理念，辅导员精细化管理水平的高低至关重要。对此，高校需要做到以下几点。

第一，加深辅导员对精细化管理的认识。辅导员要学会区分精细化管理与细节管理的不同：精细化管理并不要求辅导员做到面面俱到，巨细无遗，而是要根据学生不同个性特点、大学生普遍发展规律以及教育教学规律，对其教育管理工作进行精细设计，注重细节，实现工作的数据化、流程化、规范化以及严格化。同时，辅导员还要认清精细化管理理念以人为本的核心思想，并将这一思想贯彻到日常工作中。

第二，逐渐培养辅导员的精细化管理工作意识。学校要组织举办研讨会、专题讲座、座谈会等学术交流活动，组织辅导员集体参加，并鼓励其相互讨论工作中出现的问题以及各自对精细化管理的理解，从而使辅导员逐渐了解精细化管理的重要性，掌握精细化管理的方法途径。同时，学校可以组织辅导员去其他院校或社会事业行政部门参观学习，让其充分体验精细化管理模式，直接认识到精细化管理的好处，从而树立牢固的精细化管理意识。

2.明确高校辅导员岗位职责

当前，高校辅导员的岗位职责主要包括思想政治教育、学生日常行为管理以及指导服务大学生等三大块。

第一，明确思想政治教育工作的中心地位。思想政治教育工作是高校辅导员学生工作的首要任务，是国家对高校教育工作的基本要求。因此，高校要加强宣传，促使辅导员均能认识到思想政治教育工作的地位，做大学生人生路上的合格导师。

第二，明确学生管理工作的重要地位。学生日常行为管理工作是辅导员学生工作的重要内容，关系到学生大学生活质量的高低以及学校文化建设、教育工作的顺利开展。

第三，认识到指导服务大学生的辅助作用。高校辅导员要树立“一切以学生为本”的工作理念，从生活、学习、就业等方面为大学生服务，从而促进大学生的健康成长。

3.完善精细化管理工作制度

要想确保精细化管理方式在高校辅导员学生工作中的落实，还需要建立完善的制度保证，包括：①健全辅导员培训制度以培养专业性强，管理素质水平高的辅导员队伍；②建立严格的考核制度以强化辅导员的岗位职责，提高其工作积极性；③建立公平的激励制度以激发辅导员的主动性及创造性，增强工作动力。

精细化管理理念是高校教育管理工作中出现的新型管理理念，对提高高校辅导员学生工作水平有十分积极的意义。对此，文章在阐述精细化管理方式概念、应用精细化管理方式进行学生工作的必要性以及高校辅导员工作常见问题的基础上，对精细化管理方式的落实措施进行了系统研究，为新时期高校辅导员学生工作的开展提供参考。

参考文献：

员工管理精细化篇（4）

精细化管理模式重点即为，在管理学生的过程当中，细化各项管理的内容，让管理的内容更趋于全面，以推动高效率的达成良好的学生管理工作。由于在学生管理中涉及到较为复杂的诸多方面管理内容，而且管理难度较大，唯有应用精细化管理模式，辅导员方可将全方位的学生管理工作都尽力做到最好。

二、精细化管理模式的必要性

随着我国教育改革的持续深化，互联网和移动通讯科技高速发展，高校管理模式出现了巨大的改变，当前大学生的世界观与人生观更趋于个性化、丰富化、多元化。处于这样的背景之下，高校辅导员应该转变以往固有的粗放型的管理模式，以此来满足当前学生管理工作的实际工作的需求，导入精细化管理思想，以全新的方法来提升自我的工作效率，使得大学生的身心能够得到健康成长。

（一）有效帮助大学生健康成长发展

随着我国社会经济的持续发展趋势，使得高校内的大学生群体出现了部分全新的变化，大学生彼此间不断加大的发展需求、持续扩展的大学生贫困群体、大学毕业生由于就业较难的现实产生出巨大心理压力等。大学生群体所以显现出的多元化特征，在日常工作当中使得辅导员应该依据大学生身心成长的特性与规律，导入精细化的管理思想，来满足大学生最为急切的需求，促进全部的大学生都可获得健康成长与发展进步。

（二）有效解决目前面临的新任务

当前在互联网时代的信息社会当中，高校思想政治工作具有着挑战性与严峻性。随着我国改革开放的持续深化，无可避免的使得来自于来自境外的部分堕落、极端的不健康思想意识也随之传入我国，因此极大的冲击了我国大学生的主流思想意识。而大学生尚处在思想意识逐步趋向于成熟的关键时期，此种不健康的价值观能够直接影响到大学生世界观与人生观的形成，引致大学生产生金钱至上、追求物欲等不健康的观念。从现实当中显现出以往固有的高校辅导员在思想意识、管理模式方面较难扭转大学生的不健康观念。因此，辅导员应依据全新的工作理念来进行对学生进行有效的管理，来促进学生的正确的世界观与人生观的形成。另外，当前高校思想政治任务较为繁重。正在逐步实施的高校教育改革，素质教育理念的持续推进，国家对于高校思想政治工作的提出了更多的高标准的要求。因此，高校辅导员应具有精细化管理理念，以完成工作面临的各项新任务。

（三）有效促进高校辅导员队伍建设

现今，我国高校辅导员团队建设还具有着发展滞后、工作人员岗位配备不齐全、综合素质有待提升、工作效率与质量不稳定等问题。面对上述问题，应将具体的工作内容来进行量化、应用良好工作方法、对规章制度进行改进与完善等，促进工作的规范性、科学性、合理性的推进，以此来弥补辅导员综合素质不足、工作效率难以保障等实际问题，并促进高校辅导员不断的的发展进步。

三、高校辅导员工作精细化管理模式的构建

（一）精细化的学生管理计划

高校辅导员在推进学生管理工作之前，应按照学生自身的的实际情况来制定出学生管理的精细化的计划。并划分作短期与长期两种学生管理计划。制定短期学生管理计划可按照近期的学生学习与思想的情况来进行，其计划有效时段为1-3个月。制定长期学生管理计划则是按照学生在整个学习过程来进行。涵盖了大一与大二的各不相同的学习时期对学生管理的主要内容。并以此来制定精细化的管理计划，能够更具有针对性的来做好学生的管理工作，以优质的管理来有效的促进学生的发展与进步。

（二）精细化的学生管理内容

因为高校学生管理工作具有着繁复的内容，高校辅导员应精细化的整理学生管理的内容。其重点涵盖了学生的学习生活、思想意识、道德行为等诸多方面，辅导员应整合与细化以上内容，让学生的管理能够有着具体化的内容，高校辅导员按照整合后的管理内容来进行对学生管理，可较好的提升学生管理的效率与质量，来全面性的对学生进行管理。

（三）精细化的学生管理制度

应构建起精细化的学生管理制度，并立足于制度的建设和完善，如此方可使得学生管理工作更具有侧重性。高校辅导员在构建本校精细化学生管理制度之时，应全面调查了解学生的实际情况，其内容涵盖学生所就读的专业、择业意向、道德品质等方面，管理制度应立足于学生的实际情况制定，方能使得制度更具有侧重性，并较好的体现在学生管理的实际工作当中。另外，显现于精细二字的精细化学生管理制度。要求所制定的学生管理制度必须具体化，并与学生的实际情况相符合。高校辅导员在构建起精细化学生管理制度之后，应依据学生管理制度中规定来管理学生，并以此来进一步规范学生管理工作，以达成高校学生管理工作的较好的推进与实施。

（四）精细化的学生管理方法

高校辅导员应采用精细化的学生管理方法来进行有效地管理。在以往较长的时间以内，对学生一直实施粗放型管理方式，即是由辅导员来对学生提出相关要求，学生应依据具体要求来规范自己的学习生活、思想意识、行为方式，可是应用此类管理方法学生只能被动接受，难以达到较好的管理效果。在精细化学生管理方法中重点是促进学生的主动性和积极性，并能较好的体现出学生的主体地位。辅导员在实际工作中应重点来引导学生，使学生亲自参与实践，并让学生从中感悟到其中所蕴含的道理。另外，辅导员需要适时掌握学生的发展变化的实际情况，创新与发展精细化管理方法，如此方能使学生的发展需求得到满足，有效促进学生的全面发展。

（五）精细化的评价

员工管理精细化篇（5）

大学生校内校外的活动呈现多元化特征，管理的难度明显增大，辅导员的任务更重。精细化管理是一种科学的管理方式，是一种以减少管理过程中所占用资源和降低管理成本为主要目标的管理活动，追求各单元精确、高效、协同、持续运行。文章探讨了高校辅导员学生工作的精细化管理模式构建策略。

1.精细化管理模式建设注意要点

首先，高校辅导员需要对精细化管理有科学认识。精细化管理是一种重视细节与过程的管理活动，但不等同于面面俱到、事无巨细。高校辅导员有其自身工作，其工作内容复杂、琐碎，高校学生的活动类型多，需要关注的事项多，但并意味着辅导员需要抓住每一个事件，关注每一个学生做的每一件事。从社会性的角度来看，高校学生绝大多数是成年人，有其独立的思维评判、行为能力，会对自身的行为负责，辅导员需要抓住高校学生的重点，抓住群体的共性问题，提高工作的可行性，实现各个环节的细节化、数据化、流程化、规范化，才能发挥最佳的精细化管理效益。其次，精细化管理并不是一蹴而就的，而是一个逐步发展完善的过程，没有固定的标准可以借鉴，按照“管理规划执行实施效果反馈措施完善管理规划”这样螺旋式上升的模式不断发展、改进、完善，辅导员需要有信心不断完善发展管理模式。最后，开展精细化管理时，需要紧紧围绕以人为本这一核心思想，根据学生的个性需求，制定有层次、分类别的教育目标、管理措施。

2.精细化管理模式

当前，高校辅导员主要管理目标包括思想政治教育、日常行为管理、指导和服务工作三类。针对不同的目标，需要制定不同的管理策略，策略需要紧随时代而变化。

以思想政治教育为例，过去传统的课堂教育方式已经比较落后了。教师在开展思想政治教育时，需坚持基本的教学原则，针对少数民族的特点，尊重其传统文化，重视人与人、学生与教师之间和谐关系的塑造，创造良好的校园氛围；杜绝乏味的说教方式，需要坚持以人为本，关心学生的个体现状，教师应在实际工作中关心、尊重、理解少数民族学生，鼓励他们，重视个体的差异化发展，实现群体的和谐发展；坚持课外与课堂教育相结合的原则，关心时事，关心社会热点，与时俱进地开展教学活动。针对学生的日常行为管理、指导和服务工作，应该是有重点地抓，就与学生切实相关的问题，如心理健康、就业择业、日常学习状态、体育健康等问题，将思想政治教育、体育教育、就业教育等课程与实际情况结合起来，围绕教学目标，重视调动学生的积极性，创新课程的内容、手段、教学方式。如开展就业教育r，可开设创客教学课堂，做好学生的思想工作，为创客活动提供硬件条件。如建设工作坊过程中，感兴趣、经济条件较好的学生，可购买小型的3D打印机。鼓励大家开展注入船模制作、3D建模等活动，重视培养学生的兴趣，为将来的就业做准备。重视与学生会各组织的联系，重视发挥班干部、学生干部的作用，统筹志愿者服务、学生运动比赛等活动，将思想政治教育、日常行为管理、指导和服务工作融入这些活动之中。

充分发挥信息技术的优势，利用微信等手段，开发与学生、学生干部实时沟通的频道，随时随地了解学生的心理、行为、活动情况，发现问题，分析问题，制定解决问题的策略，从而制定下一阶段的学生辅导工作计划。

3.小结

当前，我国高校辅导员工作并不太受重视，许多辅导员工作都由专业人员担任，辅导工作的成效并不理想，因此需要自上到下重视这项工作；辅导员自身也需要不断完善自己，掌握科学的管理方法，融入学生生活中，调动学生的积极性。

员工管理精细化篇（6）

出版时间：2013年3月

定价：42.00元

国家电网公司·新入职员工系列培训通用教材：安全实训

为了规范国家电网公司新入职员工培训内容，提高培训质量，国网技术学院依据国家电网公司新入职员工培训方案，结合自身实训设施和新员工培训特点，编写完成《国家电网公司新入职员工系列培训通用教材》（包括8个分册）和《国家电网公司新入职员工系列培训专用教材》（包括52个分册）。《国家电网公司·新入职员工系列培训通用教材：安全实训》，共分4个学习情境，22个学习任务，主要包括电力安全生产基础知识、电力安全管理、电力安全技术、安全生产法律法规等内容。

作者：权锡哲 著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2013年6月

定价：39.00元

弗布克企业培训精细化管理系列：培训管理关键点精细化设计

本书围绕企业常见的培训管理业务，从风险控制、流程控制两大角度提炼出了培训管理过程中的关键点，构建了一套全新、实用、高效的培训业务关键点管理体系。涉及事项包括企业培训需求分析、培训体系设计、培训计划管理、培训课程研发、培训运营管理、培训外包管理、培训督导管理、培训效果转化、培训费用管理等内容，为企业全面控制培训管理关键点、加强培训管控工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性手段。适合企业中高层管理人员尤其是培训管理人员、人力资源管理人员阅读，也适合人力资源研究人员、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读。

作者：李存斌 等

出版社：中国电力出版社

出版时间：2013年6月

员工管理精细化篇（7）

企业管理指通过规章制度及方法对企业的生产经营活动进行全面计划、组织、指挥、协调及控制，协调企业各部门及事物间的关系，促进企业发展。精细化管理是社会分工精细化、服务质量精细化对现代管理的必然要求，在进行常规管理的基础上，将工作涉及到的各项工作进行细化分析，明确各项规定并深入落实，使每位工作人员都需尽职尽责完成自己的工作，是一种最大限度地减少管理占用资源、降低管理成本，实现管理目标的管理方式。

一、企业管理中精细化管理的重要性

第一，精细化管理工作通过加强企业考核制度，制定具体工作流程，使工作更加具体化，管理者结合工作流程对每个工作环节制定详细考核标准，确保每个工作环节的正常运行。第二，精细化管理以工作人员为中心，充分发挥员工价值，提高工作积极性，提升企业凝聚力。精细化管理将各项工作进行精细化分解，分配到具体工作岗位及工作人员，明确各员工工作责任。第三，精细化管理需加强对企业文化的建设，企业文化建设即强化人性管理，进行企业员工文化集合，促进企业发展。第四，精细化管理需要不断地寻求突破与创新以适应社会的发展需求，增加企业管理制度的灵活性，随着社会的发展形势探索、创新，提高企业生命力与鲜活力。

二、企业管理中精细化管理的作用

1.企业精细化管理在降本增效中的作用。

企业效益与成本是企业发展的重要衡量指标，而效益的提高关键在于成本的控制。进行细节管理，降低管理成本，在几乎不增加成本的情况下提高产品质量及劳动生产率，加大市场占有率，使企业由外延扩大再生产逐渐向内涵扩大再生产方向过渡。细节管理需保持认真、严谨工作态度，注重实际，利用具体市场数据及实际工作经验制定工作规章制定，如通过引进先进设备降低产品生产成本；积极使用新型原材料，提高市场竞争力；细化内部管理工作，降低企业内部运营成本。细化每个部门及每个工作岗位的作业标准、工作流程、设备维护等工作，并及时进行记录与考核，使用文字正确表达，将每个部门及岗位的工作具体落实。管理人员加强检查、监督工作，在职责范围内监督工作人员工作是否规范，发现错误后及时予以纠正，并指导、帮助形成正确工作方式。对于工作中的常见问题给予集中培训与指导，使工作人员根据相关规章制度及工作标准完成工作。消除管理工作盲区，加强各部门间、各岗位间以及工作人员与设备间的衔接管理工作，查找管理工作忙点，落实细节管理，做好提前预防工作。

2.企业精细化管理对提高企业安全质量的作用。

企业精细化管理需要不断进行突破、创新，认真学习精细化管理方法，强化精细化管理制度，分析企业各管理工作中可能存在的问题，打造企业精细化管理文化氛围，落实管理工作的每个环节，提升企业执行力，提高企业效率及效益。以科学管理为基础，实行精细化操作，追求企业资源的合理分配，力求市场价值最大化。准确获取市场情报，进行正确市场定位，传播定位等。以提高经济运行质量为企业管理主线，推行精细化管理工作，细化工作目标，制定科学、合理的工作流程，并将工作责任具体、明确化，协调、统一各项工作，明确各职能部门的具体责任，拒绝责任推诿现象，落实监督检查管理制度，增加员工满意度，提高工作积极性，从而提高工作效率，增加企业受益。加强节能降耗，打造资源节约型企业，加大工艺创新投入，开展技术改造，以节能、节材、资源循环利用为使用重点，调整企业结构，降低返工、废品等的发生，杜绝超量生产，实现以最少的投入获得最大的产出，以核算为根本，推行成本管理，降低企业成本。建立以价值管理为主要核心的企业能源消耗考核评定管理体系，严格执行降耗考核奖罚制度。

3.企业精细化管理对激励员工的作用。

优秀的工作队伍是企业发展的根本，设定工作标准与程序，建立人才激励机制，调动员工工作积极性，按照设定的标准与程序使员工形成正确价值观及行为方式。激励机制下的工作氛围能够发挥优秀人才的潜在能力保持高昂的创造性。通过目标激励，将企业发展战略目标分成远期目标、近期目标，个人目标、组织目标等，制定量化考核绩效标准。若在一定时间内完成工作目标，达到预期效果，通过定性、定量考察，并结合德、勤及绩效等进行全面综合评定，实行奖罚制度；荣誉得到社会认同的精神需求，在激励制度中，除了给予物质奖励外，重要在于精神激励，给予员工充分的尊重，领导与被领导者之间进行工作交流的同时加强思想与生活等各方面的交流，管理者要学会倾听员工的心声，注重隐藏的情绪和感受，实现“心”的管理，培养员工责任感，充分授权于员工，表示对其能力的信心，进行激励，给予充分支持和鼓励，促进发挥潜能，帮助员工进步。建立良好人际关系，形成和谐工作范围，满足自我实现的需求，培养工作人员的集体荣誉感及团队精神，提高员工对企业的忠诚度。加强员工知识培训工作，人才的培养需要丰富经验积累的同时还需要通过不断的学习，针对各类优秀人才给予脱产学习，培养顺应时代要求的高素质人才，管理人员在市场竞争中也需不断的学习，营造良好学习环境。给予员工激励的同时注意同时进行严格约束，与相应需要承担的工作任务与责任结合起来，进行激励与责任的有效衔接。

4.精细化管理要符合企业的特点。

每一个企业在发展的过程中，都有属于企业发展中的特点和文化，当然我国的国有企业也是例外的。因此我国国有企业在构建精细化管理的过程中，要符合企业在发展中的特点和文化，构建属于本企业的精细化管理制度。同时，工作人员也是构建精细化管理的重要组成部分，要多采取工作人员的意见，这样可以使精细化管理为在工作人员创造了一个良好的工作环境，也使精细化管理更加具有人性化，有效的将企业中的文化内涵落到每一个环节中。另外，文化、特点是一个企业在发展过程中的重要内容，也是一个企业的灵魂，能够充分的调动工作人员在工作的积极性，使工作人员在工作树立一定的责任心，也是精细化管理能够在企业的发展中顺利的展开。

三、结束语

精细化管理理念是现代企业管理的发展产物，加强企业精细化管理宣传、推广工作，加强精细化管理理念，使管理人员及普通工作员工将精细化管理理念引入管理工作中，在企业原有管理制度及管理方法的基础上，进行细化企业运营责任及管理方法，进行管理效果的有效监督，增强企业竞争力。

参考文献：

[1]李嘉.传统企业管理与学习型企业管理特点对比解析[J].管理观察，2013，（29）：25-28.

员工管理精细化篇（8）

随着我国的改革开放，我国的行业领域都得到了有效的发展，国有企业也是不例外的。但是面对越来越激烈的市场，对我国的国有企业也提出了新的挑战。因此，企业在构建的管理的构成过程中，对管理精细化是尤为重要的。精细化管理是一种的新型的管理模式，是一种的集约式模式，通过利用这样的管理模式，可以使企业的管理更加合理、科学化。但是管理的过程中，依然存在各式各样的问题。本文对精细化管理对企业在发展中的作用进行了简单的研究，并提出了一些建议，以此促进我国国有企业的长远发展。

一、提高工作人员大对精细化管理的认识度

我国国有企业在构建精细化管理的过程中，要坚持以人为本，其实也就是将企业中的工作人员放在第一位，注重管理性人才。企业在精细化管理实施的过程中，要注重每一个工作人员的在工作中的积极性，尤其是工作人员在精细化管理的过程中的主观性，这样可以使工作人员在日常的工作过程中，充满的热情投身到工作中，也有利我国国有企业的长远发展，也是工作人员在日常的工作过程中，可以得到充分的发挥，体现再生的价值，从而提高可工作人员对精细化管理的认识度。我国国有企业在精细化管理的过程中，要想把管理真正的做到细化，就要以人为本，对工作人员在日常工作中的实际情况进行异性程度上的了解和掌握，这样不仅方便的管理，也提高了工作人员对精细化管理的认识程度，最终实现了精细化管理的最终目标。

二、不断完善精细化管理智中的考核制度

随着我国经济的不断管理，我国社会的社会发展形式也越来越严峻。在这样的情况，我国国有企业在发展的过程中，对管理制度要进行进步的创新。考核制度是精细化管理中的重要的组成部分，也是企业在构建精细化管理的至关重要的环节。因此，企业高程管理人员在精细化管理的过程中，要制定严谨、科学、合理的考核标准，这样在最大程度上保证了精细化管理的顺利展开。并且在精细化管理中考核制度展开的过程中，要严格的按照精细化管理制度进行，要对员工在考核过程中的实际情况进行了良好的掌握，这样可以在最大程度上方便了企业对工作人员的调整。同时，在制定完善考核制度的过程中，应当建立健全的监督系统，这样可以使工作人员的日常工作透明化，也可以帮助企业高层的管理人员能够及时的了解企业在发展中的实际情况，同时也是对工作人员起到了一种促进的作用。我国的国有企业通过利用这样的方式，将精细化管理的考核制度严格的贯彻到每一个环节，有效的促进了我国国有企业的长远发展，也真正体现了精细化管理的价值。

三、要不断的完善精细化管理制度

我国的国有企业在构建精细化管理的过程中，要紧跟时展的脚步，要对精细化管理不断的进行创新并完善。并且企业在管理的过程中，应当注意精细化管理的灵活性，要具有一定的科学性、合理性。并且在精细化管理实施的过程中，应当结合企业在发展中的实际情况，这样可以使精细化管理的内一条制度都能够有效的应用到实际中，也使工作人员在日常的工作中可以有一个参考的标准，将问题从根源上得到解决。另外，我国的国有企业在构建精细化管理的过程中，精细化管理要适应这样社会发展形态，将精细化管理的科学性放在建设的首位，要及时的发现问题，并制定良好的解决方法，使问题在最短的时间得到解决，也使精细化管理不断的得到完善和创新，将精细化管理落实到工作人员的实际工作当中，也是精细化管理得到了充分发挥的空间。

四、精细化管理要符合企业的特点

每一个企业在发展的过程中，都有属于企业发展中的特点和文化，当然我国的国有企业也是例外的。因此我国国有企业在构建精细化管理的过程中，要符合企业在发展中的特点和文化，构建属于本企业的精细化管理制度。同时，工作人员也是构建精细化管理的重要组成部分，要多采取工作人员的意见，这样可以使精细化管理为在工作人员创造了一个良好的工作环境，也使精细化管理更加具有人性化，有效的将企业中的文化内涵落实到每一个环节中。另外，文化、特点是一个企业在发展过程中的重要内容，也是一个企业的灵魂，能够充分的调动工作人员在工作的积极性，使工作人员在工作树立一定的责任心，也是精细化管理能够在企业的发展中顺利的展开。

五、企业精细化管理的实施

实行精细化管理的根本在制度。实行精细管理是一项长期、艰苦、细致的工作，要由浅人深，循序渐进，不能一蹴而就。只有基础管理进行长期的细化，使其根植于管理创新之中，渗透到日常管理之中，融会于生产经营之中，才能营造出一种无形的约束力。制度不是一劳永逸的，它是一个动态的过程，必须在实践中针对新情况、新要求不断完善、补充各项管理工作制度和工作标准．真正建立起一套科学、规范、操作性强的制度体系，才能形成一种具有强大动力的管理方式和运行机制。实施精细化管理关键在领导。其实具体的来说“精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。但是精细化管理首先就要求每一个管理者在工作中要做到严以律己、尽职尽责。精细化管理是一把手工程，它的发力点在于抓落实。领导是企业运营的核心组织者和指挥者，具有决策、组织、指挥、创新和人事管理等方面的职能。

六、结束语

综上所述，精细化管理在我国的国有企业发展的过程中起到了重要的作用。文章中对我国国有企业的精细化管理进行简单的分析，根据企业发展中的实际情况构建精细化管理，以此促进我国国有企业的长远发展。

参考文献：

[1]张风帆.企业精细化管理的发展方向与措施探析[J].中国商贸,2012,14:89-90.

员工管理精细化篇（9）

2精细化管理有效实施的准备工程与条件

保障机制的构建借鉴《孙子兵法》“未战先胜”和“不打无把握之仗”的军事思想，在精细化管理实施之前进行充分的准备，创造未战先胜的基础条件，对于成功实施精细化管理至关重要。根据精细化管理先进典型经验和一些企业推行精细化管理的失误、教训，要使煤炭企业精细化管理有效实施，在方案执行前必需构筑五个保证工程，即：思想教育保证工程、评估保证工程、方案保证工程、操作系统保证工程和工作指令性体系保证工程。这是有效实施的必备条件及保证。

2．1思想教育培训工程

煤炭企业有效实施精细化管理，首先必须思想先行，不仅要提高员工对精细化管理的认识，还应该重新审视和确立本企业的核心价值观。围绕精细化管理的认识提升、理念培育、精细化管理的基本知识普及，进行宣传教育。同时要把确立的核心价值观作为宣传教育的重点，像沃尔玛精细化管理的成功根本因素，是因为把“低价销售”“保证满意”作为核心价值观，统领整个精细化管理的实施。因此，企业正确的价值观不仅要在领导班子中形成共识，还要渗透到所有员工的思想中。价值观的确立和思想教育是精细化管理有效实施的决定性因素。同时，还要通过多种方式对全体员工特别是管理人员进行精细化管理方法、工具、流程等基本知识的培训，提高整个员工队伍运用精细化管理方法的能力。要把精细化管理的宣传教育贯穿到方案实施、过程控制、总结考核全过程，以形成良好的舆论氛围。

2．2评估工程

对企业管理的现状和实施精细化管理的内外部环境条件的调查、摸底、评估是方案制定的基础，也是方案科学与否的前提条件，导入精细化管理之前必须实施好评估工程。评估内容一般包括本企业管理的现状、存在的问题及其薄弱环节；企业各系统管理的精细化程度，现有的各项工作标准、制度与精细化的差距；企业干部和职工的文化、专业、技术、水平状况；员工的心态及对精细化管理的认识；实施精细化管理的有利因素和不利因素；导入精细化管理的可行性，成功的概率；精细化管理实施的突破口，难点和重点；精细化管理推行成功的同类企业客观条件与本企业的条件相似和不同之处以及经验教训的可借鉴之处等。

2．3方案工程

精细化管理方案能否符合本企业的实际，是精细化管理能否有效实施的关键之一。精细化管理方案包括精细化管理实施的目标体系，精细化管理的各阶段任务，实施的步骤、具体内容和具体措施以及监控机制的构建、组织领导机构的建立、精细化管理组织体系的建设，宣传动员方案的设计等。方案的制定应该广泛听取有关专家、基层管理人员和广大职工的意见，充分发扬民主，集思广益，使实施方案更好地符合本企业实际。

2．4操作系统建设工程

精细化管理的决策、实施、控制、落实必须依靠精细化管理的管理系统。所以实施精细化管理之前，要策划建立好精细化管理的操作系统。一是要建立精细化管理的决策系统。抽调精干人员，成立精细化管理办公室，作为企业精细化管理决策的办事机构，负责精细化管理方案的制定。还应该建立专职或者兼职的企业责任标准、技术标准、质量标准、管理标准等标准的起草职能部门和企业生产经营程序的编制机构。并明确相应职能部门负责精细化管理目标的分解，行使目标职能分解的职责，当好企业董事会和总经理的决策助手和参谋。二是要建立的精细操作系统。根据企业现有的机构设置情况，调整、充实和明确各部门精细化管理的相关职能，赋予生产调度部门、经营管理部门、物管部门、技术部门、财务部门、工资部门和各基层科区、班队精细化管理的方案、制度、标准的操作职能，明确其职责，优化、配齐专兼职操作人员，理顺各有关职能部门的精细化操作协调关系，使精细化操作系统形成一个职责明确，高效的、协调的操作运转系统。三是要建立精细化管理的核算、考核系统。赋予经管部门、物管部门、财务部门、煤质管理部门、生产调度部门等相关职能部门的核算考核职能，明确核算考核的具体职责。并明确各科区、班队专兼职考核核算人员的考核、核算职责，形成精细化管理的核算考核体系，并要加强计算机网络建设，建立计算机核算考核信息系统。四是建立精细化管理的控制系统。应建立由企业相关职能部门、各级管理人员和群众监督“三位一体”的精细化控制体系。明确企业调度机构、安检机构、经营管理机构等部门的控制职权和各级管理人员的控制职权。根据各监控点的需要建立兼职的监控队伍，发挥群众的监督作用，注意运用人员监控、程序控制、预算控制、走动式控制等方法，形成强有力的精细化控制体系。五是建立精细化分析系统。精细化的分析系统主要功能是提升企业精细化管理水平。运用价值流程图等有效工具，科学分析企业的工作成绩，找到改进、提升工作水平的途径与手段。精细化管理的分析系统建立要分三个层次：一是明确企业高层管理机构的精细化分析职能，建立分析制度；二是明确相关职能部门的精细化分析职能，发挥职能部门进行精细化分析的作用；三是对兼职管理人员也要结合其岗位，明确其分担的职责。通过对多层次管理人员分析成果的汇总和利用，促进精细化管理改进和水平的提升。

2．5工作指令工程

工作指令工程是精细化管理基础保障体系的重要组成部分，它包括企业各岗位责任制度的建立，生产经营责任协同标准的建立，各生产经营管理工作流程的分析、改进和新流程的编制，企业各项管理制度的建立等。岗位责任的制订工作量大，生产经营工作流程的编制牵扯面广，流程细分需要的人力多，管理制度的建立和健全工作量大，因此，工作指令的编写不仅对科学性要求高，而且工程巨大，必须集中人力、物力把它做好。

3精细化管理过程控制的主要内容及机制构建

精细化管理的过程控制就是要围绕精细化管理的总体目标和具体目标，综合运用精细化管理和企业管理的各种手段，驾驭精细化管理，朝着预定的目标运行，实现精确制导。以员工行为规范控制和积极性、创造性、主动性的调动为本，建立和实施好精细化监控机制、调度机制、信息反馈机制、宣传教育机制、考核机制，依靠精细化管理过程控制的各项机制，控制精细化管理高效运行。精细化管理实施过程控制包括两个方面：一是对员工实施精细化管理积极性的调动和行为的规范，二是精细化管理过程机制的建立。二者相互联系，相互制约，相互促进，相辅相成，缺一不可。

3．1抓好员工行为规范管理，形成员工行为规范管理的有效运行机制

精细化管理过程的控制，实质上就是通过对人的控制来实现，所以精细化管理过程控制要以调动员工行为规范的控制和积极性、主动性、创造性为本。针对煤炭企业的特点，除了坚持用雷打不动的班前班后礼仪进行思想政治教育和看板行为对照外，准军事化管理等手段是经实践证明有效的方法。总之，员工的行为规范控制要多管齐下：一是运用思想政治教育手段，把日常思想政治工作结合起来。二是要使用好行政、纪律手段，特别是对精细化管理标准程序空当的管理、突发事件处理的协调预防，更离不开行政、纪律手段。三是要运用好物质激励手段。运用这些手段要注意和综合运用好精细化管理目标结合起来，使之能体现物质激励的要求，并把它变成目标的一部分，使之制度化。同时还要把思想政治教育手段贯彻到使用精细化管理目标的始终。

3．2“五位一体”，构建精细化管理过程控制机制

精细化管理过程的控制要靠机制，它包括监控机制、调度机制、信息反馈机制、思想政治教育机制，五个机制是过程控制的有机统一体，彼此紧密联系，相互促进，缺一不可。

（1）监控机制。根据精细化管理先进企业的经验，精细化管理监控机制要体现多层级、全覆盖、全过程、全员和短间隔的原则。同时各级管理人员必须花大力进行全过程跟踪、促进、督导、检查，这是掌握控制权的关键。促进制度的执行应多种措施并举，如坚持定期学习制度，设立专职督查人员与“神秘访客”，定期举行听证会，建立员工制度执行和绩效考核档案等。

（2）调度机制。人、财、物等各种资源的调配、调剂是确保过程管理任务完成的重要条件，要结合本企业实际，建立起生产调度、经营调度、资金调度、安全调度的体系，明确企业生产调度机构、经营管理机构、财物和安检部门相应的调度职权和相应的调度职责。

（3）信息反馈机制。精细化管理过程中各种信息的及时反馈、汇总、运用，对始终掌握管理的控制至关重要。要建立起分系统的信息反馈网络和制度，如建立干部走动管理的信息反馈网络与制度，现场跟班管理人员的信息反馈网络与制度，煤矿安全专兼职检查员的信息反馈网络与制度，瓦斯监控网络及信息反馈制度，专兼职材料员的信息反馈网络与制度。同时要加强计算机网络的建设，使信息汇总和反馈网络化，现场和过程监控信息化，形成反馈灵敏、及时的信息反馈机制。

（4）思想政治教育机制。思想政治教育机制着眼于围绕精细化管理制度、标准、程序的执行，发挥鼓劲作用。围绕精细化管理新措施的出台、执行，提高执行的自觉性和实施的信心。思想政治教育机制也要形成网络，要明确共青团、工会、宣传部、人力资源和干部管理部门及各级管理人员的思想政治教育职责和任务，形成管理部门和管理人员在行使行政手段的同时，结合日常管理，自觉做好思想政治教育工作。思想政治教育体系要围绕着精细化管理的目标，形成合力。

（5）考核机制。精细化管理的考核是关键，做好精细化管理的考核除了要发挥精细化管理考核办公室的作用外，还要形成考核网络，可以分三个层次。第一层次：专兼职考核机构的考核。除了精细化管理专职考核部门负责考核外，还要根据各系统的职责明确煤矿企业经营管理部门、调度部门、人力资源部门、财物部门、物资管理部门和干部管理部门等部门的考核职责。第二层次：各级管理人员对员工的考核。科区的管理干部、班组长和各级担任走动式管理的上岗人员，要按照规定的程序作好对员工的考核。第三层次：建立员工监督考核的职责，聘请员工作随机性的“神秘来客”，了解、查看生产、经营现场和产品、服务质量，形成多层次协同一致的考核机制。

4精细化管理效果保证与持续改进机制

精细化管理要执行到位，特别是执行后考核和奖惩的兑现，要坚持刚性的原则，执行不打折扣，这是保证精细化管理达到预期效果的关键。同时运用生产经营过程管理方法，坚持生产经营每一流程结束后的总结改进和企业精细化管理阶段性的持续改进。根据本循环对经验、问题和教训的总结，确定下一循环的改进任务，对下一循环方案实施前的必备条件建设和下一循环过程进行改进，通过持续改进的动态循环，促进企业高效实现精细化管理的预定目标，不断提升企业的业绩，为此，要构建效果保证及持续改进两个机制。

4．1效果保证机制要抓住两个关键点

精细化管理所有的运作程序和流程的有效性，都是建立在严密完整的考核机制上的，任何一个考核项目的缺失、考核的偏差以及考核执行的到位与否，都会对精细化管理的有效性产生重要影响。正因为精细化管理的成效依赖严格的考核，所以应该把对精细化管理的考核作为提高精细化管理有效性的关键。要抓住两个关键点：一是全方位、分层级考核。从矿业集团领导到基层区队班组成员，都应按照全方位精细化考核的内容和逐级分解的目标进行考核。集团公司和各矿都应该明确综合考核部门和有关职能处室考核的职责，按照规定作好对下级单位的定期考核。二是考核及结果运用的规范性。所有考核都要坚持公平性、严格性、客观性、用数据说话和考核结果透明公开的原则，考核奖惩要坚持奖罚分明、兑现及时和刚性的原则，以实际数据为基础，对奖罚要严格按规定的政策兑现。考核的执行关键是领导，尤其是主要领导。应该做到执行到位，敢碰“硬”，严禁打折扣。

4．2持续改进探索下一循环效果提升的实现方法

精细化管理的有效实施依赖于每个循环的不断改进。为此，应坚持三个原则，建立起流程总结、阶段性评估和持续改进的长效运行机制。一是坚持一流程一总结。精细化管理活动每一个流程结束都应坚持及时总结、分析本流程的成绩、经验、不足，明确下一流程改进的方向，并形成严格的制度，特别要注意抓好基层班组对生产经营工作流程总结制度的执行，这是提高基层班组管理水平提升的关键环节。二是坚持阶段性评估原则。企业要分阶段对企业的精细化管理情况进行评估，分析成效得失，总结经验，找出新问题，调整实施策略，从而使第二个循环周期开始在新的起点上。三是坚持持续改进原则。持续改进是企业追求的永恒目标。要坚持通过阶段评估、每流程结束后评估和日常对企业总目标和过程目标检测的结果进行数据分析，发现改进的机会，分析产生问题的真正原因，权衡风险、利益和成本，及时采取正确的纠正措施及改进方法，进行改进。

员工管理精细化篇（10）

通常认为，企业文化是企业行为规范和价值观念的总和。潞安集团漳村煤矿企业必须通过精细化管理来提高管理水平。探究煤矿企业文化建设和精细化管理间的关系，有助于明确煤矿企业文化建设的思路，充分利用精细化管理对煤矿企业文化建设的正面作用。精细化管理思想，为煤矿企业文化的形成奠定了基础，是构成煤矿企业文化的关键部分。同时，煤矿企业文化的发展水平制约着精细化管理的具体实施。

1.精细化管理影响煤矿企业文化建设

1.1 对煤矿企业文化的重要性

近年来，90%以上的事故都是因为人的不安全行为引发的。煤矿企业文化与安全文化建设的核心是“人”。精细管理是在企业所有的工作环节中采用精细化管理作风和思想的一种管理模式，它深入到各项作业流程和管理活动的工作方式、工作态度、职业道德和职业素质等方面。逐步转变员工的行为方式与价值观念。因而，想让煤矿的安全文化建设得到加强，就必须实施精细化管理，并在实施过程中，开展培训活动，切合实际进一步提高员工的认知水平。同时要将精细化管理的意义灌输给每位员工，通过各种途径让员工深入了解精细化管理的精髓和内涵。因此，精细化管理不单单只是一种管理思想和方法，更是一种管理理念和文化，是煤矿企业文化的关键组成内容。

1.2 对煤矿企业制度文化的重要性

只有制定了精细化的管理制度，才能保证精细化管理顺利的实施。精细化管理需要建立完善的管理制度体系，有班组到岗位，由战线到区队，全面实行精细化的管理制度。通常情况下，精细化管理需要对每个岗位职责进行细化和量化。岗位是构成企业的基础，如果岗位管理不严细，企业作风就不会严细。因而，煤矿企业需要建设完善的岗位标准。不仅要做到岗位定编、企业定员与材料定额的精细，还要明确规定岗位的责任、义务和权力，梳理全体员工的岗位管理制度和职责，确保每个工作、每个岗位都有一套、精细的、全方位的绩效考核制度。此外，在制度管理上，要严格遵循企业制度来管事、管人，实行“依法治企”。因此，精细化管理需要有合理的管理制度体系的支持，而制度的建设也就成为企业文化建设的关键内容。

1.3 实现了煤矿企业管理与理念相结合

企业理念是企业文化的核心部分，对企业员工的行为有很重要的影响。而员工行为是否符合企业理念的要求，主要由约束员工行为的制度、以及管理制度与理念的结合程度来决定。只有将工作流程与精细化的管理制度紧密结合，才能做到任何岗位、任何工种，一律采用本岗位与工种的精细化的管理制度来完成。在实施过程总，精细化管理既保证了员工行为与企业理念的一致性，又为行为与理念的联接搭建了桥梁。因此，理念对行为有很重要的指导作用，实施精细化管理又有助于企业管理和理念相结合，将企业理念渐渐变成行为习惯，让企业理念得到升华。

2.企业文化影响精细化管理实施

2.1 精细化管理实施需要良好的企业文化

企业文化坚持以人为本，提倡利用文化管理来指领企业发展。它最大的优点在于，使用“柔性”管理弥补“刚性”制度化管理上存在的不足，以激发员工的能动性和积极性。与之形成鲜明对比的具有细化、量化为特点的精细化管理，采用细致、严格与偏重“刚性”的态度来执行制度。因此“以人为主”是 精细化管理基础，有效的实施精细化管理需要有“柔性”企业文化的支持。同时，在实施精细化管理时，由于某些原因的影响导致无法保质保量的履行岗位职责，而接受精细管理制度的惩罚，从而影响员工的工作主动性与积极性。因此，良好的企业文化推动精细化管理的发展，从而确保精细化管理刚柔并济的进行实施。

2.2 良好的企业文化加强精细化管理认同

煤矿企业从“粗放“走向”精细“然后到管理变革这一过程中，如何建立和加强职员对精细化管理的认同，同时会影响精细化管理的推行和预期效果。传统的管理模式，员工具有固定的思维模式、思想认识和行为习惯，而精细化管理模式具有细化、量化、程序化和标准化的特点，能从根本上彻底改变员工的行为，两者之间肯定会有冲突。而思想取决于认识，观念取决于行为，如果无法得到认同，员工很难会依照精细化管理制度来实行。而只有建立企业文化，用文化进行指引，用制度进行约束，并且通过长期实践过程，才能慢慢的得到认同。因此，良好的企业文化能加强员工对于精细化管理的认同程度，从而有效的实施精细化管理。

2.3 良好的企业文化保证精细化管理制度的执行

煤矿企业的精细化管理离不开健全的管理制度、标准的管理责任制度，只有通过完善制度才能贯彻实行精细化管理。精细化管理的普及取决于完善的制度，而要想顺利实施精细化管理，还得取决于员工对于精细化管理理念的高度认同以及整体员工的执行力。因此要想保证精细化管理的顺利实施，必要拥有优秀的企业文化，特别良好的执行力文化。不然精细化管理只是一种形式，根本无法得到贯彻执行。

小结：

煤矿企业文化和精细化管理互相影响、互相作用。首先，精细化管理体系和制度是煤矿企业文化的关键组成部分，实现管理实际与企业文化理念相结合，保证企业安全文化的建设，加强企业文化建设的有效途径；其次，精细化管理实施和对精细化管理的认同都离不开良好的企业文化，同时良好的企业文化是精细化管理制度执行力的保障。

参考文献：