晨会工作安排篇（1）

[中图分类号]R472[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2007）07（c）-064-02

晨间护理属于基础护理的范畴，是服务性的工作，要想做好做细这项技术工作，除了要求护理人员具有一定的基础护理技术、高尚的职业道德、良好的职业素质外，还要使每一位护理人员体现出护理的专业性、独立性和规范性。为此，我科于2005年6月制定了一套规范化、操作性强的晨间护理操作规程。经过7个月的实施和调整，现已形成较为成熟和稳定的护理模式，在全院范围内实施。

1 晨间护理操作规程

1.1 时间安排

“一日之计在于晨”，晨间护理的时间安排很重要。这个时间安排在医生未开始查房之前，即8∶10~8∶30之间。理由：8∶00后病人基本已起床，洗漱、吃喝拉撒等琐事基本处理完毕，容易安心接受各项护理操作和宣教，同时也不会影响病人休息。病房清洁整齐，病人舒服，也给医生创造了一个良好的查房环境，通过宣教后，病人更易于配合各项诊疗和护理。

1.2 人员安排

病区45张床位，16名护士，分5个护理小组，每个小组由1名高年资护士担任组长，每季度轮换1次。晨会交班前，各组组长分组进行晨间护理。护士长每天亲自参加1个组的晨间护理，检查另外3个组晨间护理后的护理质量。这是对晨间护理工作起到一个带头和督促的作用，并不需要每个组长同时都参加晨间护理[1]。

1.3 物品准备

治疗车、工作备忘本、护理篮、床单、被套、枕套、中单、病人衣服、冷开水、防褥疮交接班本、消毒洗手液、卫生袋、垃圾袋。

1.4 晨间护理步骤

1.4.1 问推车进病房，首先向病人问好，询问病人睡眠、病情、进食、活动、服药情况，了解病人的需要，了解病人的心理动态。

1.4.2 查①查病人数，发现病人不在病床要及时寻找，落实病人的去向，这大大减少了病人擅自离开病房护士不知道病人去向的现象。②查病人头发、胡须、皮肤、指甲。根据实际情况制定本组病人当天的护理计划，如病人是否需要床上擦浴、洗头、剃胡须等。③查术口（或伤口）、各种引流管是否通畅以及引流液的情况，观察病人的神志、情绪等。④查病人当天的检查、检验落实情况，如：大小便、痰标本是否留取，X线片、心电图、B超检查等是否安排落实，没有完成的协助或提醒病人完成。⑤查病人的服药情况。⑥重点查危重病人、新收病人、手术病人的整体情况。⑦查病房的设施是否完好，安全措施是否落实。如床滑轮是否锁定，床栏是否上好，各种装置是否稳妥。

1.4.3 整理 ①协助卧床病人洗漱、翻身、拍背、更换衣服，为有需要的病人擦身。②更换氧气湿化瓶及湿化瓶内的水。更换各种引流袋，放置好管道，整理床单位。③调节室温，必要时关空调，开窗使空气对流，关电视。

1.4.4 告知①对当天需要进行检查或手术的病人，再次交待注意事项及大约检查和手术时间。②告知病人当天治疗的时间安排。③根据病人存在的问题，强调需要注意的事项。④告知病人有关的检查结果。⑤根据病人的病情，指导合理的饮食。

1.4.5 记录落实晨间护理期间，将病人提出的问题、意见、建议、需要解决的内容等逐一记录在工作备忘本上，尽快解决。同时制定当天的护理计划，并按时落实。

1.5 注意事项

1.5.1 护理过程中，接触每一个病人后要用消毒液泡手，以免引起院内交叉感染[2]。

1.5.2 每一位护士按规程执行，避免走过场。

1.5.3 承诺给病人做的事一定要当天及时完成，否则会影响病人对医务人员的信任度。

2 实施结果

2.1 提高工作效率

自2005年6月我科实施晨间护理操作规程以来，与实施前比较，护士普遍提高了工作效率，每天合计节约了40 min的工时。原来由5个组长一起做全科的晨间护理，每人都要用20 min的时间，新的晨间护理方法实行后各组组长各自做好本组晨间护理，每人每天只需要10 min就可以完成。护士可以利用这40 min 时间更好地为病人做健康教育或其他治疗。

2.2 避免护理工作漏项

晨间护理操作步骤有利于值班主管护士或新护士更好地完成晨间护理工作，避免了护理项目遗漏的现象。护士进行晨间护理出现工作漏项的发生率2005年为2.8%，2006年同期下降至0.9%。

2.3 提高病人满意度

实施晨间护理标准操作规程后，病人的健康教育覆盖率2005年为90.5%，2006年同期上升至100%，病人满意度2005年为91.0%，2006年同期上升至98.7%。

2.4 杜绝安全隐患

在实施晨间护理操作规程前，因晨间护理流于形式，患者一些潜在的安全隐患有可能发生，而实施晨间护理操作规程后，这些安全隐患得到了较好的控制。

3 体会

晨间护理不同于其他技术性的护理，工作随意，比较琐碎，易被挤掉，易漏项，也是护士最不愿意干的工作[3]，如每天的治疗工作有医嘱要求，无论工作多忙都必须按时完成，但整体护理中晨间护理工作有所不同，它要求每位护士都要对病人及病情全面掌握，为病人解决问题。晨间护理对于提高整体护理的质量、提高护理工作效率和提高病人满意度等可起到积极的作用。我科通过制定、预试、调整、修订、执行晨间护理的操作规程，体会到该规程使护理人员在工作中有章可循，杜绝了过去晨间护理走过场的现象。另外，合理安排晨间护理人员有助于提高护理工作效率。

规范化晨间护理使以护理程序为基础的护理服务具有连续性、可操作性，有利于同行间、上下级间的工作评价，更有利于及时掌握病人的病情变化，了解病人需要，及时为病人解决问题，建立良好的护患关系。在晨间对危重、手术及新入院病人的基础护理、健康教育进行检查、落实，可不同程度地反映出主管护士基础护理、心理护理及卫生宣教的工作质量，对全面开展整体护理起到重要的促进作用。

[参考文献]

[1]陈春娇.浅谈病房晨间护理[J].中华实用医学，2004，6（6）：126-127.

晨会工作安排篇（2）

[DOI] 10.3969/j.issn.1002-6916.2011.02.041

“所谓节目编排，从广义上讲，是广播电视结构站在自己的主题上，对作为广播电视机构最后的产品，即各类节目的各种条件予以选择和决定的一切活动；从狭义上讲，是指决定具体的各种节目条数、传送时间、播送顺序和播送的结构等。”[1]电视新闻节目的编排从微观角度看主要是单条新闻的声画结合，从宏观角度看是指诸多新闻加工、选择后进行的有机串联。

（一）《共度晨光》编排影响因素

随着电视事业的发展，关于节目编排影响因素的研究理论也日益成熟。目前，受众、节目、媒体市场和管理成为影响节目编排的五大因素。“受众因素即观众群大小与构成、观众需求与偏好、观众忠诚度；节目因素即节目类型、内容质量与时间长度等；媒体因素即自制能力、节目存量与购买交换、财务预算、利润目标等；市场因素即市场容量、竞争频道、广告量等；管理因素主要指行政管理和法规管理等。”[2]

早间电视新闻《共度晨光》创办于1999年，是黑龙江电视台早间时段大型新闻编辑类直播栏目，每天早晨6：30分播出，播出时长为45分钟。以为广大受众提供快速、简单的新闻信息和丰富、实用的生活资讯为节目宗旨。其编排影响因素主要表现为以下几方面：①《共度晨光》的受众群体以黑龙江省内的上班族、退休人员、农民为主要对象，受众需求主要表现为对服务资讯和时效新闻的获取上。②《共度晨光》是一档杂志类新闻节目，以民生新闻、时政消息和服务资讯为主要内容，播出时长为45分钟。③市场和媒体因素主要表现为，相同时段内辽宁卫视《第一时间》、北京电视台《北京您早》等卫星频道的早新闻，黑龙江电视台法制频道《早安公民》、哈尔滨电视台的《早安哈尔滨》与《共度晨光》之间收视竞争。④黑龙江电视台于2009年8月份进行了大幅度的改革，成立了新闻中心。所以，在行政管理和法规管理方面，《共度晨光》需要兼顾新闻中心和卫星频道的双重管理因素。

（二）《共度晨光》编排原则与技巧

《共度晨光》作为国内的电视新闻，在中国政治环境和新闻事业的宏观观照下，树立全局观念，突出节目观念和强调受众观念则成为其节目编排工作中的整体编排思想和基本原则。作为省级电视台的早间新闻栏目，经过十余年的发展和创新，逐渐掌握适合自己的编排技巧和方法，形成富有自身特点的早间“食谱”。

作为一档杂志类的早间新闻栏目，《共度晨光》的板块安排成为编排的基本框架，即“晨光天气”、“晨光家园”、“晨光中国”、“名网头条”、“现场”、“晨光世界”、“晨光提示”、“晨光天气”（第二版）、“今日报摘”。以2010年7月28日《共度晨光》节目编排为例：五大连池+总片头；开始语；晨光天气片头+广告；晨光天气（第一版）；总提要+晨光家园片花；哈尔滨市中山路司机撞死行人事故责任认定完毕；高速车祸， 两死一伤；交警打的， 巧遇黑车；司机车祸被困，众人救援解围；窃贼不嫌重，把家都搬空；晨光中国片花；晨光聚焦：广州违建保利西海岸何去何从；保利西海岸用地不能建别墅；四川广元：游泳池氯气泄漏4人转移；江苏：诈骗医保基金 11人被；福建：官员集体出游 不料遇上车祸；网友晒父母年轻照，比拼靓妈帅爸；游客不买香烟，珠海导游发飙；名网头条；现场片花；现场：台湾毒贩枪杀广东警察；国际提要；广告+晨光世界片花；墨西哥：狱警涉嫌“放囚”行凶；国际简讯；世界首位全脸换脸人首次公开亮相；印度：歌手连唱80小时挑战世界纪录；红牛跳水第三站 加里•亨特三连冠；日本：急游乐园体验惊险刺激；片花；晨光提示；晨光天气片头+广告；晨光天气（第二版）；本科三批院校填报志愿开始；今日报摘；结束语。

赫伯特•霍华德认为：“一个好的节目必须保证其完整统一性”。[3]“晨光家园”的五条新闻的编排发挥了组合报道的优势，形成了全方位和多维度的有机报道整体，引起受众对安全驾驶，合法交通以及生命财产的关注。

《共度晨光》在节目整体的编排和板块序列设置方面，也打破传统意义上的编排理论的束缚，形成适合自己的编排方式和方法。

首先，体现编排节奏。《共度晨光》主要采用“峰谷技巧”来编排新闻，营造节目的整体节奏感。

从7月28日的具体编排来看，是《共度晨光》的第一个板块“晨光天气”，以清新明快的主持风格，及时的天气资讯满足了大部分受众收看早间新闻的收视需求。所以，在此形成了节目第一个收视高峰。

“晨光家园”、“晨光中国”到“晨光世界”的过渡是由“名网头条”和“现场”来实现的。通过动态画面到口播消息的转换，使受众的收看方式得到转变，由收看转变为“收听”新闻，缓解收视疲劳，但这时就会形成收视低谷，继而通过“台湾毒贩枪杀广东警察”的“现场”轰炸，使收视重返高峰状态。经过国际提要、广告和晨光世界片花的缓冲，收视呈下降趋势，“墨西哥：狱警涉嫌‘放囚’行凶”的头条消息又形成一个高峰。受下面软性消息的影响，收视又重返低谷，这时“晨光提示”的服务资讯重新锁住受众视线。在第二版“晨光天气”中，由于有部分重复的天气资讯，受众群体会因此有所流失。简短实用的短消息，“本科三批院校填报志愿开始”又形成节目的最后一个收视高峰。

其次，形成灵活的编排机制。针对重大的新闻事件，《共度晨光》也会打破“晨光家园”、“晨光中国”、“晨光世界”的地域界限，以新闻价值为第一的原则编排节目。

以2010年7月29日编排为例，7月28日永吉县新亚化工厂三甲基一氯硅烷的原料桶、成品桶、空桶被冲入松花江，这对黑龙江省产生了一定影响。所以，“吉林市化工原料桶流入松花江，黑龙江省紧急部署有效应对措施”结合“吉林市1000多只化工原料桶被洪水冲入松花江”、“名词解释：三甲基一氯硅烷”的口播消息以及“吉林直播连线”综合形成了当天节目的单独的头条板块。固定板块在编排中都依次被推后。

相对于其它时段播出的新闻节目而言，时效性差成为多数早间新闻节目共同的软肋，《共度晨光》是黑龙江电视台早间时段的大型新闻编辑类节目，也有着一样的通病。所以，合理地把握编排原则，恰当地运用编排技巧，为受众安排营养合理的“早餐食谱”，以此来克服时效性差的缺点，这是创造收视佳绩的必然选择。伴随着受众定位、内容定位、形式定位不断调整和重新被界定的过程中，《共度晨光》的节目编排也在进行不断地调整和新建，从而为《共度晨光》拓展更大的发展和上升空间，进而提升黑龙江电视台新闻节目的地位和媒介服务的水平。

注释

[1]张晓锋，《电视新闻编辑》，中国广播电视出版社，2004，P257。

[2]刘燕南，《电视收视率解析调查、分析与应用》，中国传媒大学出版社， 2006，P144。

晨会工作安排篇（3）

二、具体内容

1、开展国务院《决定》和第六次全国环保大会的主题宣传和环境影响评价、建设项目环境保护设施“三同时”制度、排污收费制度等环境政策法规宣传，在新闻媒体设立固定栏目引导市民开展针对环境法律法规和长沙环境质量的讨论和建议活动；另外，通过案例分析、法律法规解读、情况处置建议、律师帮助热线等方式开展环境违法民间索赔案例宣传活动，积极为老百姓这一弱势群体提供环保方面的法律援助，努力提高全社会的环境法制观念，提高依法行政和守法经营意识，为环境保护工作争取最大范围的公众支持，完善环境保护的社会舆论监督体系。

2、重点宣传以“20__年起，力争2年内拆除城区三环线以内所有燃煤锅炉及其烟囱”为目标的清洁能源工作，集中报道影响城市景观闲置砖制烟囱的爆破拆除，三环线范围内燃煤锅炉的拆除或改烧等环境整治行动；并及时报道表彰主动配合、支持环保部门开展环境污染治理的先进典型，揭露批评违反环保法律法规造成环境污染的企业单位。

3、集中报道湘江长沙段一级饮用水源保护区以及湘江长沙段流域、浏阳河、捞刀河、沩水河等流域的水环境保护和整治行动（包括无条件取缔取水口周围的水上餐饮行动等）。

4、倡导环境文化和生态文明，积极开展建设环境友好型社会方面内容的宣传，开展“创新社区环境管理模式”的探讨，进行环境伦理道德和约束自身环境行为的教育，开展水电等资源节约和家庭污染控制活动，努力提高全民环境价值观念，促进公众环境友好行为习惯的养成。

5、采用日常报道与集中采访的方式宣传机动车尾气污染防治工作，重点宣传汽车尾气的危害、新的尾气检测标准和尾气检测方式等方面的内容，提高公众知晓度和工作透明度，推动工作的全面展开。

6、开展“环保110”在不同季节的投诉重点的集中采访和跟踪报道活动，大力宣传我局开展的日常执法、集中执法和与各相关部门联动执法行动，重点介绍以“环境执法、社会监督、企业自律”三大部分为内容的环境执法监督体系，让公众了解环保、支持环保、参与环保，为全市环境保护工作上台阶做好舆论准备。

三、宣传方式

环境执法劲风行动宣传工作采用“新闻媒体联动为主，区县联合为辅”的模式进行。全市性的宣传活动由市局牵头，联合新闻媒体，各区、县（市）局配合开展；各区、县（市）局根据本辖区环保工作的具体情况，围绕全市的宣传重点与市局联合开展宣传活动。

新闻媒体宣传方式力求创新。除开展日常报道、跟踪报道和集中采访外，应采取更多方式进行宣传。如在电视台设置“滚动曝光台”、在电台设置“定时曝光台”、报纸和网络上设立“曝光专栏”等即时更新栏目，定期向社会曝光一批环境违法企业“黑名单”；插播环境保护的公益广告、倡导环境文化和生态文明的宣传广告和法律法规的宣传广告；在政法频道的说法栏目里播放环境违法民间索赔案例，提供法律援助；建立“12369”与新闻媒体连通的环境投诉网络及时反馈信息等。另外还可以与强势媒体（如湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报等）建立有偿宣传关系，确保宣传效果；与其他媒体（如湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955，湖南红网等）建立宣传联络关系，扩大宣传面。

在其他形式的宣传教育活动要把握社区这个重点。要开展社区环境法制、管理和规划，居民参与社区环境保护和家庭资源节约行动的宣传和推广工作；开展绿色学校与周边社区“环境友好、资源节约”共建活动；开展社区经验交流活动，以期推动“社区环境保护自治机制”的形成。

宣传教育活动突出实效。除开展环保法律法规的宣传教育外，应开展更多的环境维权活动。如支持民间绿色行动、环保组织开展的环境权益维护活动；成立环境权益维护协会，保护老百姓的正当环境权益；联合新闻媒体为民间环境团体正当的环境维权行动造声势，造舆论，在全市上下形成一个环境保护方面“知法、守法、维法”的良好舆论氛围。

四、时间安排

6月：

1、月底召开启动专项行动情况通报

会。媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底对市环保局和各区、县（市）环保局开展的第一阶段执法行动进行为期4天集中采访。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

时间：城区1天，长沙县、望城县1天，浏阳市1天，宁乡县1天

3、开展对全市性集中执法行动进行宣传。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

4、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

5、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

7月：

1、开展大气污染防治和清洁能源方面的宣传报道。

重点报道市环保局，岳麓区、开福区环保局等单位的工作开展情况。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报、湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底召开专项行动情况通报会，公布挂牌督办“黑名单”。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

3、开展对全市性集中执法行动进行宣传。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

4、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

5、设立“曝光台”。

媒体安排：湖南经视、政法频道、三湘都市报、长沙晚报、湖南红网

6、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

8月：

1、开展饮用水源保护方面的宣传报道。

重点报道市环保局，天心区、岳麓区、开福区、望城县环保局等单位的工作开展情况。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报、湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底召开专项行动情况通报会。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

3、开展对全市性集中执法行动进行宣传。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

4、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

5、设立“曝光台”。

媒体安排：湖南经视、政法频道、三湘都市报、长沙晚报、湖南红网

6、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

9月：

1、开展声环境源保护方面的宣传报道。

重点报道市环保局，芙蓉区、雨花区环保局等单位的工作开展情况。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报、湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底召开专项行动情况通报会。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

3、开展对全市性集中执法行动进行宣传。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

4、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

5、设立“曝光台”。

媒体安排：湖南经视、政法频道、三湘都市报、长沙晚报、湖南红网

6、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

10月：

1、开展劲风行动重点工作的宣传报道。

重点报道市环保局限期整治和强制关停，长沙县水泥行业整治，望城县坪塘地区污染整治，浏阳市“十五小”和“新五小”整治，宁乡县环保局小造纸、小化工、小冶炼的整治等。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报、湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底召开专项行动情况通报会。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

3、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

4、设立“曝光台”。

媒体安排：湖南经视、政法频道、三湘都市报、长沙晚报、湖南红网

5、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

11月：

1、开展劲风行动整体工作的宣传报道。

重点报道市环保局和各区、县（市）环保局在劲风行动中取得的成绩。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报、湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

2、月底召开专项行动情况通报会。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

3、开展对“回头看”行动进行宣传。

媒体安排：湖南经视、长沙电视新闻频道和政法频道、中国环境报、三湘都市报、长沙晚报，湖南日报、潇湘晨报、湖南交通频道、金鹰955、湖南红网

4、开展环保法律法规、环境违法民间索赔案例和法律援助的宣传。

媒体安排：长沙政法频道说法栏目、三湘都市报、长沙晚报、潇湘晨报、湖南红网

5、编写《环境执法简报——劲风专辑》2期

五、工作保障

1、加强领导。在市局劲风执法行动领导小组下成立宣传组。宣传组工作职责：负责宣传工作的组织领导；认真制定、履行宣传计划；准备相关宣传资料；采取适当方式广泛动员社会各界积极参与；组织各新闻媒体开展宣传报道；具体指导各区、县（市）环保局开展相关宣传工作等。

晨会工作安排篇（4）

对于服装店来讲，我们也可以把这种晨会模式引用到日常工作中去。因此，店长要想提升员工士气，甩掉工作中的烦恼，就要带领所有的员工一起开好晨会。那么，具体的晨会有哪些可以借鉴呢？按其功能可分为会议式晨会和激励式晨会。

会议式晨会六步曲

会议式晨会的目的是交流信息、经验，了解当前的销售情况，并针对各种问题讨论对策和方法，员工到店后，每天开一次（如早晚班的轮班方式，则每天早、晚班上班时间各开一次）。如何进行呢？店长在开晨会时可以依据以下六个步骤来进行。

第一步，汇报昨日工作情况。首先由昨日晚班的同事汇报昨日工作情况。汇报的方式可以是：昨日我们的销售指标是多少，我们实际完成多少，超出/未达到销售指标多少。昨天小李有一票做的非常成功，一位原来不想买的顾客竟然成交了3件，下面请小李给我们分享一下他成交的经验。

第二步，检查周、月目标完成率。接下来，由店长对昨日优秀员工进行表扬，并鼓励大家向他的这个方法学习。然后检查本周以及本月的目标完成率。如果实际销售超出目标，则鼓励大家进一步努力；如果未达到销售目标，则需要议出对策，并鼓励大家努力追上。

第三步，总结往日、安排今日。店长进一步总结往日的工作情况，并宣布和安排今日工作。特别对于销售指标的安排，一定要细到个人、时间。比如，小李今天的指标是3000元，中午12点前必须完成1200元，下午15:30下班前必须完成剩余1800元。对于昨日遗留的问题或者顾客遗留问题，一定要让每一位员工都清楚，以免产生工作遗漏。

第四步，介绍今日新款。介绍今日新到款式的款号、颜色、价格、卖点等，并让每一位员工以最快的时间熟知。大家一起来给这些新款进行多种形式的搭配。如当天没有新款，则根据库存结构、货品的销售周期等情况宣布当日主推款。

第五步，其他工作布置。当天是否有促销活动等，另外如卫生、仓库、账目等其他具体工作的布置。

第六步，激励口号。当布置完一切工作以后，如果当天有相应的奖励方式（比如针对某个滞销款式的奖励、日目标完成的奖励等），需要在晨会中宣布，并带领员工一起喊一下激励性口号。

在整个晨会过程中要注意，一定要多用激励、正面、赞美和鼓励性的言辞。因为，同样一个问题，从不同的角度去表达，对方听起来的感受是完全不同的。没有一个人希望清早就被别人“训”话。所以，店长在开晨会的时候一定要多鼓励、多赞美、多肯定。

巧妙运用激励式晨会

激励式晨会的目的是为了激励员工的工作士气，摒弃懒散、情绪低落、烦躁的工作态度，增强团队意识和团结精神，增强集体荣誉感。激励式晨会的频率一般可视店铺实际情况、员工人数等而定。一般情况下，每周的周一开一次效果比较好。

会议式晨会一般都是放在店铺里开，而激励式晨会则可以考虑放在店铺以外的地方。比如，杭州某专卖店的店长小巩，他是一个非常懂得开激励式晨会的店长。

杭州的女装商业街是坐落在名扬海内外的风景名胜地西湖的武林路，小巩的店铺就在这条商业街上。这么优越的地理条件，小巩可不愿意浪费。一般每隔几天，不论员工早班还是晚班，小巩都会带着所有的员工走到西湖边玩一些游戏。除了一些游戏以外，小巩还经常组织他们去爬保俶山、游黄龙洞、登吴山广场……

这些非常放松的游戏、运动和娱乐，让他们忘却了工作和生活中的烦恼，忘却了同事之间的小矛盾，增加了相互理解，增进了友谊。让每一位员工之间，除了单纯的同事关系以外，相互间还延伸成了朋友。这些激励式晨会举行了几次以后，经常会看到他们下班后不是各自回家，而是三两结群的手挽手一起出去逛街、谈心。这就是激励的效果。

除了这种游戏、运动、娱乐形式以外，还可以在店内进行舞蹈和喊口号，作为激励式晨会的方式。一些业务公司、保险公司等都或多或少的运用这种形式，而且通常都能取得非常不错的效果。

晨会工作安排篇（5）

德国心理学家艾宾浩斯研究发现：睡前、醒后是人脑记忆的黄金时段。早晨起床因为不受前摄抑制的影响，无论是记忆新知识还是复习巩固旧知识，整个上午都记忆犹新。语文学习重在日积月累，晨读课是语文学习、记忆、积累知识的主阵地。因此，高效的晨读课之于高三学生学习的意义，恰如营养的早餐之于人体健康的意义一样，非常重大。

然而，晨读课的实际状况是典型的“三无课”，即教师无计划、无组织、无评价；学生无目的、无记录、无所谓。在“三无”状态下，老师要么当个牧羊人，放的是自由；要么当“监工”，监的是秩序。学生有读得响的，有读得欢的……热闹有余，严肃不足；有唱读的，有哼读的，有默读的……众响毕绝，早读状况令人担忧。如何让早读课摆脱“三无”课的称号呢？让晨读真正成为高三语文的一顿营养美味的早餐？这不仅是学生期待解决的问题，更是高三语文教师要攻克的重要课题。为此我们从以下几个方面进行尝试。

一、细心研究最具营养价值的早餐食谱――晨读素材

早餐要吃好，吃什么最好？营养师会根据每一个人的个体特点，推荐最有利于个体健康的食谱。同理，晨读课要有收获，读什么是关键。教师要改变无计划的状态，以全面分析本年级、本班级学生的已有知识储备、身心特点为基础，以高考作为学生总的成长为目标，认真学习《全国高考考试大纲》、《福建高考考试说明》，细致总结近三年福建高考及全国各省高考试卷命题的规律，寻找最合适学生、最能帮助学生实现成长目标――高考的晨读素材。晨读素材主要有类：（1）福建高考必考古诗文背诵30篇；（2）人教版必修一到必修五的课内文言文；（3）福建高考考纲要求掌握的120个实词，18个虚词的意义与用法；（4）古代诗歌常识及鉴赏；（5）文化经典《论语》、《孟子》；（6）古今中外的名人传记；（7）权威刊物的时政要文，时尚美文；（8）优秀习作，名人名言。

二、精心烹调快乐享用美味早餐――晨读过程

找到晨读素材，明确读什么是第一步。如何将这“食物”有机搭配，让它们达到最佳的营养效果，即怎么组织晨读的问题。

1.量的问题。教师应将哪些必读内容有机安排，这就涉及量的问题，通常早自习30分钟，早读的内容应该规定一定的量，这个“量”一定得是学生可以完成的，可以吸收的、适度的内容。因此，每个学期初，教师应该制定一份学期晨读内容表，详细安排每个月、每一周、每一天的晨读内容。

2.搭配的问题。一份早餐若只有一个菜或一种食物，总是会厌倦，同理，早读内容也该有机组合。比如，可以安排五分钟读高考必考古诗文中的一首诗，或一个100字左右的文段；安排二十五分钟阅读古今中外的名人传记，时政要文，时尚美文，优秀习作，名人名言。

3.学生的问题。根据不同的学生，组织好学生的阅读目标。对于一般的学生，能完成五分钟内背诵，再读一份推荐的素材，这个营养成分就够其“成长”所需；可是对那些优秀的学生，前五分钟的必背内容他们也许三分钟就完成就可解决了，中间二十分钟的诵读内容对他们而言也许无需这么长的时间，所以教师应推荐给另一份“加餐”供这些学生早读吸收。

4.方法的问题。正如早餐的烹调方法可蒸、可炸、可烘、可烤，早读的方式也不能单一，可以是默读、齐读、指读、范读，可以是自由读，可以将这些方式“兼容并包，兼收并蓄”，可以在一节课中穿插一二，也可以在一段时间内调节运用，变换形式，让学生一会儿齐读，一会儿分组读，一阵子默读，偶尔领读，有时比赛读，有时表演读……

例如，在晨读《将进酒》一文时，我们课前让学生研究十人小组合作朗读方案，有的小组就制订了非常不错的合作表演朗读方案：十个成员走上讲台，排成两排，队列成弧形，先由一个男生出列，大声领读“将进酒”，接着五个男生用雄浑的声调一齐朗读“君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回”，然后一名女生用清亮的嗓音个人读“君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪”，女生的朗读声刚落，全体成员将一二两句齐读一次。一时间，教室上空升起一股慷慨生悲的韵味。接着男生、女生各一句：“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。”学生读得那么自信、那么有力。到“岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停”一句又分角色读，将古人劝酒时的殷勤恳切，意气洋洋读得活灵活现。再女生齐读“与君歌一曲，请君为我倾耳听”。之后男生齐读“钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒”，声音由高昂转为低沉而虚泛，最后由三个男生，一声比一声地急切地朗读“五花马，千金裘，呼儿将出换美酒”，“与尔同销万古愁”则全体齐读，读得那么颓丧，真的让人感觉到有万古愁情排山倒海而来。

这样的晨读课，还是“无计划，无纪律，无所谓”的三五课吗？答案不言而喻。形式多样的晨读能激发学生读书的兴趣，为语文学习的良性循环添上靓丽的一笔。教师是晨读课的组织者，朗读的引领者，时间安排的调度师，学生是晨读课的主人，在教师的引导下，学生明确晨读目标，用最有效的方式方法有条不紊地晨读，效果可想而知。

三、用心策划检查评价早餐效果――晨读评价

晨会工作安排篇（6）

考试结束后，考生每人领到一份实践考试市场调查表，这是晨报统一安排的实践考试。91名考生将按照要求进行市场调查。晨报建议考生最佳调查时间段为早上六点半至十点，在8月11日下午6点前将调查表送到晨报二楼保安室。晨报将根据考试结果确定面试人员名单。请广大考生关注近期晨报。

晨会工作安排篇（7）

晚睡一族最大的危害是对自身健康的影响。深夜1点以后不睡觉，人体代谢会产生大量的毒素。这些毒素会使体液偏酸，免疫力下降，容易导致各种慢性疾病。我们都知道，健康人的血液是呈弱碱性的。人体的体液如果偏酸的话。细胞的功能会变弱，新陈代谢就会减慢，废物不易排出，肾脏、肝脏的负担也会加大。你也许不太相信，但经常熬夜的人得慢性疾病的几率比抽烟喝酒的人都来得高，这正是酸性体质在作怪。最容易引起的慢性疾病有：骨质疏松、动脉硬化、肾结石、关节炎、痛风、糖尿病、肾炎、便秘、慢性腹泻、尿酸、四肢酸痛、烧心、反酸、胃溃疡等。

睡眠质量“减”分

许多人都有这样的体会：晚上一过7点就困得睁不开眼睛。而到了凌晨1、2钟却变得十分清醒。很多人一旦熬夜到凌晨，就很难入睡。其实，这部分人已经患上了“睡眠紊乱症”。这是睡眠障碍中的一种。熬夜不是好习惯。建议“夜猫子”可以循序渐进地培养早睡的习惯，卧室应该安静。光线暗一点。温度适宜，还可以进行晨炼以保持清醒。晚上实在不能早睡也不能以自己生物钟改变了的借口来安慰自己，应尽早去医院。在医生的指导下进行治疗。

“乘”倍影响工作

晨会工作安排篇（8）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）39-0158-04

一、保险“晨会”教学法概述

（一）研究背景

保险起源于生活，是人们为了分散生活中的风险、减少灾害造成的损失而设立的一种经济补偿制度，在这个基础上应运而生的保险学及相关学科也因此具有很强的实践性。据不完全统计，我国目前开设保险专业的高校已近百所，高等教育的快速发展让人对高等教育的质量提出了深刻的反思。早在2005年我国教育部颁发的《进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中就提出：以社会需求为导向，走多样化人才培养之路；大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。这对提高高校教学质量做出了严格的要求，如何改进教学方法以提高教学质量，成为讨论地最为广泛、最为热烈的教学问题。面对“利用有效的保险教学方法提升保险学习兴趣”的问题研究，要先从高校保险专业的发展和招生情况来分析：首先，保险在我国的起源和发展历经波折，其专业的设置也是从上世纪50年代开始，在“”期间曾一度停滞。其次，在“”结束后，保险专业虽在一些高校逐渐设立并发展起来，但教师的缺乏，理论研究欠缺等因素都对保险学科的发展设置了重重障碍，相关教学方法的研究也只能在实践中慢慢摸索。最后，由于多年来我国社会对保险的评价存在错误观点，保险专业在考生报考之时就受到轻视。保险虽属于我国的“朝阳产业”，但生源不满的情况还是让保险成为“被调剂来的专业”，这成为很多学生提不起学习保险兴趣的根源，甚至产生学保险只能做营销的错误观念。

（二）相关教学法简述

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称，主要包含教学思想、方法模式和技术手段三个方面。随着时代的变迁，教育水平的不断发展和教师们的不断探索，教学方法的方式和目标都有很大的突破。黄甫全教授认为将教学法从具体到抽象概括为三个层次：原理性教学方法、技术性教学方法和操作性教学方法。按照这三个层次，在保险教学法中常采用的教学方法可以概括为以下五种。

1.讲授法。通过教师的叙述、语言表达和解释向学生传道授业，引导学生思考。通过这种传统的教学方法，教师能够较好地控制自己的教学进程，达到教学目标。但相对于学生而言，这种直接“灌输式”的教学方法使他们缺乏主动性，处于被动听讲的状态，对培养保险学习兴趣的目标贡献不大。

2.讨论法。以教师为指导，让学生进行分组讨论，再以叙述或辩论等形式激励学生将自己的观点表达出来，既可以培养学生的合作精神，又能激发他们的独立性。较单纯的讲授法而言，这种方法更能激发学生的学习兴趣。

3.任务驱动法。教师提前给学生布置探索研究性的任务，鼓励学生发散思维，通过各渠道完成任务，可以用“提问―回答”的方式将任务成果具体化，在尽力完成任务的过程中，培养学生对保险的探知欲和学习欲，从而达到培养学习兴趣的目的。

4.参观教学法或现场教学法。教师带领学生到保险公司进行实地参观调研，并由学生向公司实训人员提出疑问，促使学生将所学理论知识联系实际操作，最后将参观心得总结成文字性表述和理性的知识。在校内，教师可以利用计算机模拟操作系统现场模拟公司工作环境，让学生用所学知识解决学习过程中遇到的相关问题，并最终提交实验报告等。

5.情景模拟教学法。情景模拟教学法也可以称为角色扮演法，这种方法是教师对社会和生活的相关经历和实务进行提炼后，将其影响传递给学生的一种教学方法。通过情景设立、角色扮演帮助学生理解教材、学习知识、提升兴趣，从而自主、自发地学习和探索。该方法可以说是培养保险学习兴趣较为有效的方法，学生容易接受，乐于学习，利用“保险晨会”教学就是其中一种方式，但教师要控制全局、掌握方向，操作上有一定难度。

二、将“保险晨会”引入教学对提升保险学习兴趣的作用

“晨会”是一种系统性的管理手段，在寿险公司尤为常见，是其运作的重要管理环节。一般利用上班前的四十至五十分钟时间，对员工进行点到、指导、做工作展望、总结和培训教育等，是一种培养合作精神、激发团队意识又充满竞争和激励的管理手段。参加“晨会”的员工往往能在这个过程中发现自己的问题，借鉴别人的经验，最后找到解决自己问题的方法。在公司内部，“晨会”不仅是活动管理的基础，也是教育训练的课堂，能推动业务发展，激励员工士气，也能调节员工的情绪。将这样一种管理方法引入高校保险学课堂，通过情景教学对提升学生的学习兴趣有很大的帮助，其意义可以从以下几个方面分析。

（一）理论联系实际，让学生真正体会到知识的用途

理论知识是实践的“敲门砖”，实践以理论为基础，也时刻丰富着理论。学生往往在理论知识得到亲身证实后才会提升对理论的认可度，从而激发学习兴趣，提升学习热情。学生在参与“晨会”的过程中可以充分发挥自己的潜能，将知识融入实际操作环节，为其踏入社会，更好地适应工作环境提供了有效的平台。以现在的情况来看，多数学生进入大学学习是以找到一份稳定的好工作为目的，因此，学习知识的过程应该就是将他们转变成社会需要的实践性人才的过程，通过在课堂上模拟实际工作环境，这符合学生自身所带有的目的性，有目的地去做一件事情总能比单一地灌输更为有效。

（二）设定角色，增加教学情感和趣味性

在情景教学法中，教师一般都会事先根据学生的专业来进行较为细致的角色设定，指导学生更好地理解“剧情”，找准位置进入角色。要做好一份工作首先要热爱它，学生在设定角色后会自然地将自己的情感投入到所扮演的角色当中，从而发自内心地去揣摩角色的情感和真实想法，有利于他们在实际中养成换位思考的习惯。另一方面，角色设定的多样化配合相关的情景设置，可以让知识生动起来，活跃课堂氛围，学习不再枯燥乏味。进行“晨会”的角色扮演还有利于树立学生的专业思想意识，让他们明白自己为什么学，怎么学，在扮演角色的过程中通过教学环节将学生自身与所学专业紧密结合，使学生在学习和扮演的过程中能更加清晰地意识到自己将来就业所需要的修养、素质、知识和技能。责任感对于任何职业都是至关重要的，在“晨会”情景教学法中还能通过角色扮演使学生逐渐认识到自己以后就业的责任感的内涵，激发使命感，把兴趣提升到更高的层次，例如：企业兴衰和国家前途。

（三）独立自主学习，挖掘学生求知潜能

自主学习即不用他人的指挥和教导，由自己决定该学什么，该怎么学，对自己的学习负责。这种学习方法通过学生独立分析、探究、实践、质疑、创新等方法来实现学习的目标，使自主学习者可以不拘于学校、课堂和上课时间随时随地学习。教师在进行“晨会”的剧情安排、角色设定和任务布置后，并不说明学生该如何完成任务，把学习和探知的空间留给学生，让他们在完成任务的过程中学会如何查找相关保险资料，找到适合自己的学习方式，发散思维，并以自身喜闻乐见的方式展示学习成果，例如表演小品、相声、朗诵等形式。

通过以上自主学习模型我们可以发现，学生在对自我进行调节的时候能够有效地影响自己的情绪和情感，因此，独立自主学习的这个部分应该作为培养学生对自己所学专业的兴趣的重点。学生在准备“晨会”的整个学习过程中，可以不断地监控和调整自己的认知状态和情感状态，通过运用各种方法来调节自己的学习行为，创造并利用学习环境中有利的物质资源和社会资源，从而获得成就感，而成就感又是培养兴趣的良好环境。

（四）加强团队意识，同时适应竞争性环境

从以上的齐莫曼模型中可以看出，自主学习并非是全封闭式的、完全独立于外界的学习方式，它同样需要榜样和他人的帮助。“晨会”来自于公司的运营管理，因此“晨会”中的团队意识比较浓厚。《团队精神》一书中指出：团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时，团队的作用才能体现。既有分工又有合作才是真正的团队，在这样的团队中工作与学习能让学生真正觉得自己的贡献被肯定，这就可以将“鲸鱼哲学”的管理理念积极地运用到教学中，营造出富有激情和活力的学习氛围，培养学生之间甚至师生之间高度默契的团队精神，从中获得成就感和归属感，让学生发自内心地觉得：“我热爱我的专业”。在这个宣扬团队合作精神的社会中，相互竞争、适者生存的理念并不过时。有研究指出，在通常情况下，人自身的潜能只有百分之二到百分之三十能得到有效地发挥，但如果处于竞争环境中，会加剧人的思维和精神的紧张状态，而这种情绪将有利于人的潜能的发挥，并且使人体力充沛，具有更活跃的思维和更丰富的想象。而“晨会”分为多类，其中竞争类的“晨会”可以作为一种特定的模式引入情景教学，让学生在参与教学的过程中体会竞争，为适应新的工作环境做准备的同时，树立信心和更高的奋斗目标，这也不乏为培养学习兴趣、专业兴趣的良方。

（五）强调自我激励，挖掘专业价值

在上文“研究背景”中提到，保险专业在很多高校都存在生源不满，最终成为学生口中“被调剂来的专业”的情况。教师面对这样的状况，首先要做的就是提起学生的学习兴趣，以便更好地完成接下来的教学进度，而不是放任学生的消极态度，让他们“被迫学习”。保险公司的“晨会”实质是一种教育，参加“晨会”不仅可以收获新的知识，还能让自己充满信心地面对各种挑战，因此它有着巨大的激励作用。利用“晨会”与学习的同质性，能够以一种新的方式让学生意识到自己的专业价值，逐渐转变对专业抵触的情绪和看轻自己的观念，在此基础上实现自我调节，自我激励，自我监督和自我控制。在这种逐渐转变中，学生会慢慢发现自己专业的价值和实用性，要培养兴趣也就更加容易，学习热情也会逐渐提高。

三、“晨会”情景教学法面临的问题

利用“晨会”提升保险学习兴趣可以说是情景教学法中的一种，它可以使学生和专业以及将来从事的职业实现协调接轨，促进学生向合格的工作者角色转换，满足“学习是为了有一份稳定的好工作”的目标，并由此培养专业兴趣。但其操作具有一定的难度，需要教师和学生的紧密配合，才能完成预先设定的动作以及自选动作。通常在情景教学法中教师会面临两个棘手问题。

（一）学生对专业本身带有消极态度

“被调剂来的学生”对专业不感兴趣，即使教师提出以“晨会”的方式上课，要设立相应的场景，学生也没有兴趣参与其中，不积极不主动，对于教师为了设置情景所布置的相关任务不上心，草草了事。最终，教师想利用“晨会”提升学生学习保险兴趣的目的达不到，还可能适得其反，使学生产生更厌倦的抵触情绪。

（二）难以做到人人参与

保险“晨会”课由于受到时间的约束，一般控制在四十至五十分钟以内，过于冗长显得累赘，且容易让教师和学生都感到疲乏。再者，现在高校内的班级规模大都有四十至五十人甚至更大的容量，这给情景的设定和角色的安排增加了一定难度，提高了组织情景表演难度系数，可能有一部分学生无法完全参与到教学中来，这样情景教学就不能在每个学生身上都取得较好的效果，甚至可能出现很明显的差异，对于教师的进一步教学也会产生阻碍。

四、利用“晨会”提升保险学习兴趣的方法

美国教育心理学专家凯勒教授（J.M.Keller）提出的ARCS动机模型在从大学到军队的学习环境中得到了广泛应用，它包括四个内容。

注意（Attention）――在会议开始就抓住听者的注意，并使这份注意力能保持到最后。

相关性（Relevance）――向听者解释这门课程的重要性以及对他们有什么好处。

自信（Confidence）――告诉学生对他们的期望是什么。

满意（Satisfaction）――强化成功与激励。

如何能解决以上提出的问题，利用“晨会”来提升保险学习兴趣，我认为可以结合凯勒教授的模型，从接下来的四个方面进行思考和研究。

（一）从学生的心理出发，使学生分析自身问题

兴趣培养应该要从刚入学时就开始进行，因为这个时候是学生对自己所学专业的最初认识阶段，无论是自愿报考还是“被调剂”的学生都会对自己专业抱有较强的好奇心。这个时候，教师就可以从学生的心理出发，以一个关键性问题来抓住学生注意力，将他们带入自己所设定的基调中。这个关键性问题最好从“为什么选择学习保险”开始，让学生先分析自己的情况，也让教师可以初步了解和掌握学生对“保险”的兴趣和学习的热情，为自己“晨会”课的情景设定和角色分配打下基础，能够重点关注那些课堂表现不积极，或对保险专业表现出较强的淡漠态度的学生。同时，这个简单的问题能在学生群体中激起共鸣，引起反思，增加学生相互之间的交流，为“晨会”中的团队合作做好铺垫。

（二）从学生自身出发，使之认识到保险学科的重要性

教师可以从学生自身寻找切入点，增加课程与学生的相关性，也即注重ARCS模型中的相关性。教师可在准备“晨会”课之前询问学生或其家人是否投保了保险，是何险种，对该险种是否有一定的了解以及是否出过险或发生过某些与保险相关的案例，用联系学生切身利益的方法促进主动性思考，激发他们的求知欲。当然，教师也可以要求学生就一些保险问题进行提问，以问答形式了解学生对专业的了解程度和关注点。通过这种形式可以让学生意识到这门课程对自身的重要性，从而逐渐改变自己的学习态度，培养学习保险的兴趣。在了解了以上所述的情况后，教师就可以对“晨会”课做出相关的情景设定，要求学生尽可能多地搜集与自身相关的保险案例，并以自己感兴趣的形式表现出来，可以自由组队进行角色分配演绎小品、相声等，也可以用晨操、流行歌曲改编等方式将自己在学习过程中所学到的知识表现出来。在自由组队或教师分组过程中，要规定小组负责人，负责人可以主要由课堂表现不积极，或对保险专业显示出较强淡漠态度的学生担任，以增强学科与其自身的相关性，也表达出教师对他们充分的重视。通过以上两个方面，我认为可以较好地解决“学生对专业本身带有消极态度”的问题，使学生更积极主动地参与“晨会”课，配合教师完成情景教学和角色扮演的任务。

（三）安排“晨会”流程，表达自己对学生的希望

把“晨会”任务布置给学生后，教师要对整个“晨会”进行安排，以控制教学进程。需要安排的项目有：时间、地点、主持人、环节等。在时间的安排上要考虑到学生的准备进度，使学生有充足的时间来搜集案例，组织语言、排练节目，当然也不能将时间拖的太长以免新鲜感和热情度下降。这中间的时间段可以是布置任务后一至两周内，再次上课时即进行“晨会”。地点的安排比较灵活，但一般以多媒体教室为主，可以在上课前动员学生布置教室，让环境贴合保险公司的布置，增加身临其境的效果。整个过程教师都应该参与其中，进行指导的同时增进与学生的情感交流，加强沟通，拉近师生距离，为“晨会”扫除障碍。在与教师经常相处的过程中，学生会通过改变对教师的看法而逐渐改变对学科的看法，从而培养学习兴趣。主持人可以由教师担任，也可以在学生中挑选，为了更好地控制教学进程，建议由教师担任主持。在串写主持词前要先与学生沟通，了解其将要表演的形式及名称，并用幽默诙谐的保险词语和流行词汇活跃课堂气氛，也使学生加强对保险的认识。在主持词的编写中，教师要注意使用激励性的语言，以增强学生的自信，调动“晨会”参与的积极性，同时要对学生寄予希望，让学生充分体会到教师的信任，感受来自教师的鼓励。可以在“晨会”课开始时采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲开头，加强教师与学生的互动，以教师的热情带动气氛，感染学生。

（四）注重竞争性环节的引入，构建激励制度

“晨会”是保险企业激励士气的广场，教师可以通过“晨会”这种特定的环境和基调使学生的精神状态得到改善，积极向上的“晨会”氛围可以让企业员工士气倍增，同样也可以激发学生的学习热情。竞赛类“晨会”是保险企业中常用的激励手段，这类“晨会”在保险教学中更具有可塑性。教师可以事先准备好问题，在课堂上进行“晨会”知识抢答，也可以要求学生对“晨会”课中遇到的问题进行提问，不仅活跃课堂气氛，还可以进一步扩大学生的参与程度。随着课程的进行，教师还可以组织多次“晨会”课，每次竞赛的内容也就可以有所不同，例如可以安排“晨操比赛”，要求学生学会或创新保险企业的晨操，并排出名次；可以在学生掌握了一定保险知识后利用学校提供的教学设备，在保险实验室进行“保单填写比赛”。通过安排形式不一的竞赛方式，丰富“晨会”内容，同时也拉近学生与工作岗位间的距离，在体会到学科的实用性后，学习兴趣也会有所提高。在竞争性的“晨会”课环节中，激励制度可以表现为适当的物质奖励，奖品可选择学习用品、食品、特制奖状或与保险相关的纪念品等，具体形式可由教师自行确定。激励制度也可以结合积分制，并与学生期末综合测评分数相挂钩。在“晨会”课最后，教师要对整个“晨会”进行评价和总结，针对学生不同的表演和表现，做出评价，在鼓励的同时适当地指出不足之处。整体评价还是应该以赞扬、激励性的语言为主，起到强化信心，突出成功的作用，以使学生增加自我满足感，增强自信，从而培养对学科的兴趣。

兴趣的培养是一个需要不断强化的过程，因此开展“晨会”课的方法可以结合教学需要不断地应用，教师要把课程内容编排进“晨会”，不断丰富“晨会”课的形式，使之既符合教学要求又能贴合实际。

参考文献：

[1]常素萍，汪建东.“保险学”课程加强实践性教学环节的探索[J].科技创新导报，2008.

[2]孙桂秋.“课堂角色扮演”教学法的实施及其价值探讨[J].石家庄职业技术学院学报，2006.

[3]王静.自适应自主学习模型研究[D].河南大学，2012.

[4]张丽娜.情景教学法在大学英语普通班教学中遇到的困难及对策[J].湖北广播电视大学学报，2012.

晨会工作安排篇（9）

当然，店里的首单生意，并不是完全可控的，谁也没法保证早晨店里进来的第一个人是个什么样的顾客，是爽快购买，还是纠缠扯皮，甚至是退货投诉的。毕竟，早晨首个进店的客人并不一定会带来首单生意，也许还会带来一些负面的东西，惹得大家一天情绪都不好，简直就是开门撞见鬼！

作为婴童店老板，在早晨开门的首单生意上，不能完全靠碰运气，得要主动导入些策略，尽量确保早晨首单生意的顺利做成，顺利发市，并且直接调动众店员的工作情绪，在这个方面，有几个策略可以考虑导入运用。

1. 老板亲自接待

谁也不知道这第一个进店的客人是个什么样的人，出于安全起见，最好是老板亲自出面接待，毕竟，老板的心理承受能力和现场调解能力要好一些，万一首个客人压根不买，或是来找事扯皮的，店员来接待的话，处理不当，直接损伤店员的心情。

老板接待，自己做个挡箭牌，万一遇到麻烦事，老板自己顶上，送走客人之后，老板阻隔相关的负面信息，避免影响员工情绪，或者可以向店员传递些正面信息：“这个客人要给孩子换奶粉品牌，回去先问问家里人的意见，明天再过来买。”

而如果首个进店客人态度不错，要购买奶粉、纸尿裤，以后仍然会回来购买其他用品，则可把这个客人迅速转交给店员，让店员做成首单。因为最重要的，是调动店员的情绪。

2. 增加配件和小件商品的销售

前面说了，首单的生意额大小不重要，利润不重要，图的是顺利。母婴店经常会出现客单价较高的客人，而客人往往要反复看几次才能确定下单，比如选择奶粉品牌，难以迅速作出决定。

所以，可考虑在店里增加一些货价低廉的配件和小件商品，例如小玩具、口水巾、干电池，在发现顾客暂时下大单无望时，可转向引导客人选购一些货价低廉的小商品，多少也是笔生意，图个开张嘛！

3. 东西送出去，希望送出去

对于首个进店的客人，能直接下单购买是最佳，若只是进店来看看的，甚至连小件商品也不会买的，老板也好，店员也好，多少有点不爽，又不能拿把AK47强令客人购买。

不过，既然首单生意的主要价值是在鼓励员工上，现在没生意做，可以制造点下次生意的机会和希望。

对于那些进店的首个客人，若是明确没有任何购买意愿的，也得送点东西给客人，例如产品单页，价格单之类，送点东西出去，增加了下次客人来店的机会，也是送点希望出去。

或者，把给客人的促销消息发送，也安排在早晨进行，看着一条条宣传信息发出去，也是在鼓动员工的信心。

4. 主动向客人释放首单信息

首个客人进店后，若稍有些购买意愿，应主动向客人释放这个信息：“您是店里今早的第一位客人”，有些客人也知道，店家做生意，图个开门开张，对首单利润看的不重，这也是买东西的机会，通过这个方面，来促进客人的购买几率。

5. 时间预约上的安排

有些客人会提前与店里约时间，前来店里处理一些事情，例如退货，换货等等，当然了，这也是正常生意中的常见事务，但是，若是在店里早晨一开门，就来个退货换货的，估计店老板和店员的心情都不好吧。

所以，对于这些退货换货的客人，或是过来办理非业务类事务的，尤其是结账收钱的，在时间安排上，可别安排在早晨。

6. 不买的客人走了后

晨会工作安排篇（10）

3、安排做操，唱歌或是跳舞。

4、晨会上多表扬，要看到每个部门与每一个员工的进步，只看进步与优点，不看缺点。