淘宝好评语篇（1）

孙强添加联系QQ后，网名为“小豆子”的工作人员回复称，先下载QT语音，任务在QT语音群内发放。下载完成后，“小豆子”让孙强以“小豆豆推荐xx”格式更改QT网名，孙强再把“小豆豆推荐花花”的网名截图发给“小豆子”，之后便被拉入到“群”。

据孙强介绍，该群有会员1000人，146人在线。网名“慕寒”的女子通过语音告诉他，“兼职好评师请按1，卖家刷单请按2”，中间因操作错误孙强几次掉线，再次进入房间被一位名叫“大同”的男子接麦，只听那位“慕寒”说，“大同，这是我的客人呀”，“慕寒”语音柔媚，类似视频主播。

“慕寒”向孙强介绍任务的流程及丰厚的佣金，“首先要缴纳会费才能成为会员，普通会员缴98元，至尊会员缴300元，两者接收的任务多少有别，收入有别。”“慕寒”询问了孙强的支付宝账号，说是可用于转账和任务收钱。

问及为何收取会费？“慕寒”告诉孙强：“制造虚假交易记录时的购买费，我们会以红包形式提前付给你，与自己在淘宝网上买东西的流程一样。每完成一单赚取佣金2―15元。红包钱需从会费中提取，而员工的接待讲解、推广培训都需从会费中抽取。”

据“慕寒”介绍，“好评师”主要为微店、京东店、淘宝店等网店店主工作，任务是刷好评、刷信誉、制造虚假交易。一个支付宝可关联5个淘宝账号，一个淘宝账号一天可做5-7单，一天最多可做40单。若有两个支付宝账号（需实名认证），一天可做80单。“工作时间不限，佣金最低每单5元，只需缴纳98元普通会员费，一天最高收益可达80元，两天就能回本。”

孙强要求打了98元到“慕寒”提供的支付宝账户上，再次与“慕寒”聊天时，却发现已被拉入黑名单，就连QT语音群也拒绝其入内。孙强发现被骗，向警方报警时得知，小额诈骗目前尚不能立案，需累积此账户诈骗额达1万元后才能立案。

孙强事后得知，兼职做“淘宝好评师”的同学不在少数，“有的一个宿舍都在做，真有月赚6000元的。”而遭诈骗后的孙强却被姐姐骂为“不务正业，赚昧良心的钱”。

据了解，目前“好评师”生态肆虐，尤其在学生群体和一些村庄里盛行，一不愿透露姓名的知情人告诉记者，烟台有一个村子里的村民，上到55岁的老人，下到15岁的学生，都在做“好评师”暗生意，还美其名曰“好评发家致富”。

淘宝生态里的“暗生意”

淘宝生态里，信誉好评对一家网店来说，意味着购买过程中的“亲身验货”和“免费宣传”。买家每在淘宝网上购物一次，可获得一次评分机会，为“好评”、“中评”和“差评”。每得到一个“好评”，卖家能积累1分信用，250分以内的积分用红心表示，251分到1万分用黄钻表示，1万零1分至50万分评价用黄色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用红色皇冠表示。而黄钻、皇冠的进阶则代表卖家店铺的信用等级及货品热卖程度，往往等级越高，越能获得买家青睐。

一淘宝卖家秦越告诉记者，一个好评会带动更多消费，一个差评则可能让商品从此无人问津，“为了让自己的生意更好，淘宝卖家都需要提升店铺的排名，为此会花钱寻找‘淘宝职业好评师’。”

秦越告诉记者，淘宝卖家刷单的方式与孙强做任务的流程类似，也需缴纳不同数额的会费，得到不同资格，再进入会员群下发任务，并支取3-20元不等的佣金。普通商家是100元，自己放单佣金最低每单5元，外加5个2000人的放单群，群内会员2/3，商家1/3；白金商家300元，自己放+主持放，佣金每单最低8元，自己放每单5元，外加8个2000人的放单群，群内会员2/3，商家1/3；至尊商家500元，自己放+主持放，主持放每单最低5元，自己放每单3元，外加10个2000人的放单群，群内会员2/3，商家1/3；皇冠商家1000元，自己放+主持放，主持放每单最低5元，自己放每单3元，外加20个2000人的放单群，群内会员2/3，商家1/3。

针对皇冠商家，秦越说有专业运营老师为店铺做整体优化，包括店铺装修，宝贝标题优化以及物品介绍的编写和淘宝提高关键词排名等。“不仅是新卖家，连钻石卖家、皇冠卖家，甚至一些大型B2C网站都在刷好评。”

秦越还透露了其他“刷信誉”的方式，“不想花钱的话可请亲朋好友帮忙刷，刷完后不发货，最后再把钱还给亲戚朋友；还可以加入卖家群，与淘宝卖家合作，互相帮助刷信誉。”

因此，“专业刷屏公司”正在疯狂生长。记者在百度输入“兼职好评师”，最新招聘信息就有7条，均承诺帮其注册淘宝账号，分派任务。

如何洁净淘宝评价？

其实，大多数“淘宝好评师”的招聘广告都是“骗局”，如孙强一样付款后玩消失的“聘主”比比皆是。而在淘宝好评栏内，虚假好评低劣得一看即知。

济南购物狂人“lovercuci”告诉记者，买品牌口红时为验证是否正品，习惯性打开评价，却发现一张雷同的自拍照出现在5家淘宝店的好评栏，“淘宝评价体系太混乱，以前非常信任淘宝评价，现在直接导致购买欲下降，除非品牌代购，不敢买信誉等级不高店铺内的所谓正品。”

据悉，阿里屡出重拳连续高压打击“炒信刷单”，一家快递公司因帮助卖家炒信被禁止在阿里系各个平台上运营。阿里工作人员告诉记者，一旦发现有类似“炒新刷单”网站，可立即致电淘宝客服或进入淘宝网交易安全专区进行投诉举报。

新上任的阿里零售事业群总裁行癫在2015年度淘宝卖家大会上称，淘宝已花几个月时间做了一次清理。果不其然，5月开始，淘宝推出非常严厉的处罚措施，“从商品降权、店铺降权，一直到店铺关闭，希望淘宝网是非常公平、公正、透明的一个市场。”

事实上，今年以来，国家相关部门已多次提到打击网购刷信誉好评行为。

今年1月，国家工商总局第73号令《侵害消费者权益行为处罚办法》。该办法今年3月15日正式施行。按照规定，如果网络卖家再用刷好评的方式来增加信誉，将面临处罚。

3月31日，商务部《商品流通法（征求意见稿）》，第四十条就明确规定：禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价。

淘宝好评语篇（2）

3、下一步淘宝登陆成功后，选择我的淘宝；

4、进入淘宝的主页面后，选择评价管理的选项；

5、下一步查看我给他人的评价，然后找到给他人差评的物品信息；

淘宝好评语篇（3）

网络上曾流传这样一个对话，卖家在向买家打招呼的时候，忘记在第一句话的开头加上个“亲”字，这让买家大为光火，马上质问“为什么没叫我‘亲’?还想不想要订单了?还想不想要好评了?”，卖家赶紧发出一个垂泪的表情图，于是，一切从头开始，卖家说“亲，请问有什么能帮忙的吗”，买家回道，“亲，我想买xxx物品，请问包邮么?”

这是一个温情脉脉的段子，看了让人忍俊不禁，其实“淘宝体”背后还隐藏着很多让人哭笑不得的真相，比如当男买家遇到男卖家，为了要一个折扣或者包邮，也会在聊天工具上双方“亲来亲去”，“亲”这个字眼在购物网站上，已经失去了性别特征，它已经成为和“喂”、“你好”具有同等作用的问候语。

仔细观察一下会看到，“淘宝体”有三个一成不变的关键词，包括“亲”、“包邮”、“好评”，由此不难发现“淘宝体”的温情面纱之下，是一种裸的砍价交易，也是一场有关买卖双方利益的直接博弈。鉴于网络购物陷阱不断、诚信度不高、常有卖家以次充好，因为网络交易目前并不值得完全信任，很多初次上网购物的人总有踏在冰层上的感觉，而“淘宝体”则是建立在这冰层上的温暖关系，人们通过言语的亲切来缓解内心的疑虑。只是，在购物发生不愉快之后，想想彼此之间曾“亲来亲去”，是不是会感到一阵恶心?

在各界尝试“淘宝体”的时候，警方的“淘宝体”脱颖而出，彻底把“犯罪分子”打败了。在一幅漫画上，警察对一名罪犯连连发问，“亲，为什么要犯罪呢亲?”“您这罪给十年已经是最优惠了哦亲!”“现在入狱包吃包住还送双手连体银手镯哦亲。”罪犯满头大汗，而警察满脸笑容：“刑满释放了哦亲，欢迎下次光临。”“出去后要给五星好评哦亲。”最后刑满释放的罪犯忍无可忍地说：“再也不犯罪了!”

淘宝好评语篇（4）

以下内容由收录，希望能为大家提供帮助

1、每次收货都是非常愉快的，可是只要一想到还要给评价，头就大了。幸好万能的网友总结出来一套通用的网购模板，如果你是想看评论决定买不买这个宝贝，你可以打住了。因为我说的你不一定信，但是我自己却坚定不移的要给好评，为啥呢?我来评价下这个宝贝，价格不错，质量不错，快递不错，老板不错。

2、先说商品质量：产品总体不错，包装严实。再说商家服务：点赞啦。最后点评快递：发货很快。其他就是感谢店家打折送券活动，毕竟便宜好货更实在。希望店家多多优惠，及时通知老客户，促成回购。祝生意兴隆。

3、真的超级喜欢，非常支持，质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。

4、网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手。我怕我一旦说出来，老板会觉得我在拍马屁，是不是想为了那几块钱的红包，又怕我的评价会误导后来的网友。为了写这次评价，我鼓起勇气喝了3瓶啤酒才有信心。记得第一次喝酒还是对初恋表白的那天，今天又是同样的心情，拼了，为了不辜负老板对我的期望，我一定会客观，公正，如实的写下自己的评价：这是我这开心的一次网购，谢谢!!!

5、终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的!说实在，这是我淘宝购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品，我都非常满意的。掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向掌柜表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。

6、网购这么多年，一直保持着一个良好的习惯，就是认真的对待好评语。原因几点：1，我买了东西，我有权利和义务给这个宝贝做出客观的评价。2，老板希望我表扬他家的产品，好让后来的人做参考。3，官方鼓励写评级，写得好，写得多还奖励积分和淘气值。所以我一直把这段话牢牢记在心里，写评价，我就给100字，少了不行，多了无益。

7、以前几乎都没有认真评价过，不知道浪费了多少积分。听说评价超过一百个字有送积分，基本上每个星期都会光顾，统一评论，淘宝购物实在是太方便了，根本停不下来，从此后买生活用品第一个想到的就是淘宝，都是正品，一开始还担心，现在都习惯了，真心不错的，现在还要多多给优惠呦，下次还会再来的，都逛上了，哈啊哈哈哈哈。还是很不错的宝贝真心不错，物超所值，很满意的一次网购还没有用，用过再追评囤货中，还没有安装，一次性买了两个，大品牌值得信赖。

淘宝好评语篇（5）

0 引言

淘宝网由阿里巴巴集团投资于2003年5月10日创立，是亚太区最大的网络零售商圈。淘宝网主营的C2C个人网上交易平台创造了网络上最大的销售奇迹。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。由此可见，在中国的网络零售市场，淘宝网已经占据了非常重要的地位。作为市场经济重要基础的信用问题对淘宝网有着重大的影响，建立一套完善的信用评价系统，可以提供交易对象以往的交易经历及获得的评价，大大提高交易的成功率。

1 信用评价系统概述

电子商务平台上的信用评价系统，是一套关于信用或信誉的综合设计，它围绕信用评价，对评价标准、规则及流程等有一套完整且系统的规定。具体来说，它是指电子商务平台上的买卖双方在进行一笔交易后，在评价的有效期内，根据本次交易的情况，如商品质量、服务态度、售后评价等进行相互评价，从而形成关于信用的信息反馈。通过用户以往的这些交易信息，可以了解他的信用状况，从而为其他用户做交易时提供参考。总而言之，信用评价系统为买卖双方的信用度建立了一套完整的考察体系，通过信用信息的产生、记录和传播，帮助买卖双方降低交易成本及信用风险，推动电子商务平台的健康发展。

2 淘宝网的信用评价系统

在淘宝网站中网络信誉越来越重要，因为作为一个虚拟的平台，网络交易双方的不确定性及安全性成为淘宝网交易中的关键瓶颈。

①买卖双方的信息不确定：在淘宝网的虚拟世界里，网上交易者多为匿名，而淘宝网上又缺乏身份认证系统，使得一些买卖方随意交易，易造成网上欺诈。

②买卖双方交易过程中的不确定：淘宝网买方对商品信息的获取完全依靠卖方的一面之词，也可以说是建立在双方彼此的信用上。据统计，在18.5%有过不满意网购经历的用户中，不满意的原因主要集中在商品品质和配送环节，而这些都是信用评价系统关注的内容。

③低退出损失带来的不确定：在淘宝网上开店可以节约大量耐久性投资，降低了成本的同时使卖方具有低退出损失，这必将损害买方的利益。另外，在淘宝网上的购物多以小额交易为主，所以即使存在成交后的违约风险，其损失对于交易双方来说也能够承受，这也带来了在淘宝网上购买的不确定性。

3 淘宝网信用评价机制存在的问题

淘宝网的信用评价机制经过几次修改，但还是存着一些问题，这些问题都会影响淘宝网信用评价机制的有效性和真实性。

①淘宝网的信用评价设置过于简单，分级过少，没有统一标准。信用评价机制中的三档评价，即好评、中评、差评存在着模糊、不准确的问题。在很多淘宝网店中大部分商品都是中评以上，这就导致了商品好评率明显高于其真实值，不能反映出商品的真正质量。

②淘宝网的信用评价的真实性和客观性无法保证。这是因为在淘宝网站中存在刷信用的问题和非好评可以更改的情况。

1）在淘宝网开店的卖家都知道淘宝网的信用评价等级是可以刷的，也出现了很多刷信用的工作室，这就导致了淘宝网的信用评价结果虚假、不可靠。据调查统计，有39%的买家从未听说过信用是可以刷的，其余的买家对于刷信用的问题都有一定的了解。但即使如此，还是有66.8%的买家坚持考虑信用评价的等级。这就说明即使信用评价的真实性受到挑战，还是有大部分的买家在购物过程中选择参考信用评价。

2）非好评可以更改。淘宝网站的信用评价规则规定，在做出评价15天之内，买家可以进行一次评价更改，但这种更改仅仅局限于从非好评改为好评。这就导致了淘宝信用评价私了现象严重的问题。

③评价期限过短影响信用评价系统的客观性和真实性。评价有效期是指有效的评价时间段，在此阶段后评价无效。不同的网站对评价有效期的设置有所不同，淘宝网的评价有效期是在订单交易成功后的15天内。若用户不及时评价，评价系统会自动给好评并且关闭评价。当有的商品可能因为质量问题不经用或者有的商品用了一段时间才能判断效果时，我们就无法对这些情况进行评价，从而影响了商品评价的客观性和真实性。

4 淘宝网信用评价系统的改进建议

4.1 细分用户评价的角度和档次 淘宝网的信用评价系统过于笼统，并且只区分了简单的好、中、差三个档次，把商品质量、收货速度、商品与实物的一致性、卖家态度等影响消费者满意度的因素混为一谈，实际上这些因素在不同消费者心中的地位是不同的，而且某些因素如收货速度取决于物流而与卖家无关，所以针对几个不同的关键影响因素分别评价，增加评价的档次，以便消费者选择时对商品的认识更加精准，对卖家的评价也更为客观。

4.2 实行实名制 网络的虚拟性对网民有极大的吸引力，但是虚拟性给淘宝网的网络购物的发展却带来了极大的阻力。买方并不知道网络另一端是实体商家还是骗子，或者是商家的信用等资料是否是真实的。例如，淘宝网中存在的刷信用工作室刷信用的现象，刷信用工作室位于全国各地的员工会使用各种不同IP的淘宝网账号，对商品进行购买，他们每个人手中都有数个淘宝的买家账号，以保证他们刷信用的任务能够顺利完成。因此，淘宝网的注册中需要加强网络实名制的实行，在注册成为会员时必须核实信息后才予以通过，为买卖双方交易的真实性做出保证，一旦商品出了质量问题或出现不正当的行为，则由相关人员进行调查纠正。

4.3 加强第三方平台担保机制 据调查统计，79.27%的买家对第三方平台的担保持比较信任的态度，所以为发挥第三方平台的担保作用，淘宝网站推出了“消费者保障活动”的承诺，目前“消费者保障活动”只能杜绝非常低级的“以假乱真”的造假行为，仍不能对以次充好的行为起到约束作用，第三方平台反而成为卖家利用的工具，无法保障消费者的利益。

4.4 健全相关法律法规 在这个电子商务高速发展的时代，要同时保证相关的电子商务法律法规的跟进和完善。2005年4月1日开始实施的《中华人民共和国电子签名法》，不仅能够有力打击网上的各种欺诈行为，也有利于营造良好的社会信用环境，对于维护消费者的合法权益，促进包括淘宝网在内的网络商务活动的发展有很大的作用。

5 结束语

以淘宝网为代表的C2C 模式是目前我国最活跃的电子商务模式，淘宝网中的信用评价体系的建立与完善是其发展的重要保障，并有利于促进我国个人信用体系的建设。

参考文献：

[1]万泉.C2C购物网站信用评价体系研究[J].电子商务，2009年（10）.

淘宝好评语篇（6）

一.淘宝天猫首页搜索下拉框

输入产品关键词，搜索框会自动匹配最近搜索量大的关键词，有时候顾客也会选择搜索下拉框推荐的词语。举例洗面奶，你可以输入洗面奶获取关键词，输入洁面乳也可以，输入洗面奶女都可以获取下拉框的关键词。下拉框的关键词都是最近搜索量很大的词语。

二.淘宝排行榜top.taobao.com可以查看最近搜索量大的关键词以及热卖的产品

我们以人工和软件二种形式对淘宝近百万的店铺的商品评论，信用，商品价格，进行跟踪和分析，我们的排行公式是：

店铺信用度+评论得分+商品价格得分+店铺开店时间*80% =排名得分

三.搜索关键词进入宝贝页面“你是不是想找”这些关键词也是搜索量比较大的

四.卖家中心店铺运营助手热搜关键词

店铺运营助手可以提供权威同行业店铺竞争及商机情报，帮助掌柜发现差距，并提供相应的解决方案，真正实现店铺的数据化运营。

五.量子恒道淘宝搜索关键词就是顾客是通过搜索什么关键词进入你店铺里面的

六.数据魔方标准版淘词功能

(标准版需要一次性订购半年以上才可以使用淘词30/月)专业版是3600/年可以使用，中小卖家使用标准版就可以。

非常好用的工具，是淘宝seo优化以及直通车推广，必备的选词工具

七.直通车系统推荐词

淘宝好评语篇（7）

如果你和我的那位朋友一样还是新手，就来听听我的购物经验谈吧。

注册：三项重要

进入淘宝那个眼花缭乱的世界之前，你必须做一些准备工作，那就是各种注册。

首先，是在淘宝上的注册。这个和一般的网站会员资格注册程序差不多，为免费注册。申请一个电子邮箱，然后在注册页面填好相关信息就可以。

接着。再注册支付宝。刚才我们注册确认之后会弹出一个页面，你找到第四个图标――类似一个盾牌的图标，那就是支付宝的图标，图标很形象，它就是给你“挡风险”的意思，旁边提示你“点此激活支付宝帐户”。好了，你赶快点击它激活你的支付宝帐户吧!点击之后，又弹出一个页面，这时候你输入在注册淘宝会员时设置的密码，就进入了支付宝确认的下一步。进入确认页面后，填上你的相关信信息，你的支付宝确认就完成了。但是，你一定要记住你刚才输入的密码。密码有两种：登陆密码和支付密码，前者是你登陆支付宝时使用，后者是你在购物付款时使用，当然为了省事，你的两个密码可以设置相同。

这一步有点麻烦，但是你需要有耐心。因为注册支付宝实际上是一件很重要的事，选不仅可以大大减少你在网上购物的风险，还可以让你以后一切的“买单”非常简单。

最后一项注册，就是网上银行注册。我们以工行为例，教大家开通网上银行。让我们先上工行的首页：.cn，点击在首页的左上角“个人网上银行登陆”的下面“自助注册”，就可以开始注册。这里也要设置工行的登陆密码和支付密码，请千万要记住密码，忘记了后果很严重。登陆密码输错三次你就要带身份证到银行重置密码。

淘宝：三个步骤

做好三项注册的准备后，等不及了吧，OK，我们马上网络逛街，淘宝贝去了。

打开淘宝网，在首页右上角点击“我要买”，再在你感兴趣的分类中挑选自己喜欢的宝贝，这时候选中它。

你选中了宝贝后点宝贝的图片，就会出现宝贝所在的页面。如果你对宝贝一见钟情，没有任何向题需要咨询，就可以点立即购买。如果你有问题要咨询，那么先登陆淘宝后，可以直接在该页下方的空白处写下你的问题并确认，这样卖家在看到你的问题后回复你。你若想要了解卖家的信用度，可以点右边“查看信用评价”或者直接点心心或者钻石就可以看到信用评价；若你还想了解卖家的其他宝贝就点右边的“逛逛掌柜的店铺”，这样你就进了卖家的店铺。

言归正传，当你点了立即购买后，看到一个页面，上面写着三步：1、确认购买，2、付款，3、确认收货，那么你首先要确认购买，即你要先和卖家确认颜色式样等宝贝信息后，确定你所需要的宝贝有货后，在空白处填上相关信息特别是要准确填写你的收货地址，然后点确认，这就是你把宝贝拍下来了。

拍下来后，你就可以付款了。如果你还需要和掌柜确认其它，最好先确认清楚了再付款。付款的时候，你若要选择支付宝付款，那么就请点“支付宝付款”。你可以先登陆支付宝帐号对支付宝进行充值，不充值也没有关系。点完“支付宝付款”后，选择你所开通的网上银行，就会出现银行的界面，然后登陆银行，接着输入支付密码就付款成功了。

付款之后你就等着卖家发货，卖家发完货会通知淘宝，淘宝会通知你的，你可以在淘宝首页上点“我的淘宝”，然后点左边的“已经买到的宝贝”，查看卖家是否发货，你收到货并且觉得满意也是用同样的方法进到“已经买到的宝贝”点“确认收货”，只有你确认收货后支付宝才放款给卖家，这样做其实很安全，当然如果你不确认也不申请退款，一段时间后支付宝也会把款放给卖家，但是你可能得到的是卖家的差评，然后你再点“评价”就可以给卖家评价了。

买家：三大经验

不选皇冠级卖家

众所周知，在淘宝网上，钻石等级是网站所制定出的等级信誉标准。但我个人在选择信誉等级高的卖家同时，一点小诀窍就是尽量不选皇冠级卖家。在淘宝网上现在已经有许多皇冠级的卖家了，不可否认他们也有很高的信誉。但有一点，因为既然是皇冠卖家，生意肯定是做大了交易量特别大。对于新手买家的提问――大多数买东西的人都会多少提些关于物品的问题――没有多少时间理会。

多看买家评语

选好有一定交易信誉的卖家后，要多看买家给他的评语，不是每个卖家都有着完美的信誉，那些就要看为什么买家要给他们差评或中评。网络是个大世界，林子大了什么卖家都有，但是相应的是什么买家都有，买家的火眼金睛可以多借来一用。现在网络上会有一些淘宝“最假的店”“最好的店”之类的热贴，大家也可以在买前搜索一下，避免自己触礁。

记得用“旺旺”留证据

淘宝好评语篇（8）

根据稻稻的观察主要有以下几中方法：

1、论坛发帖

论坛发帖算是比较常见的了，经常看到论坛的版块被淘宝客的链接占据了，我们在百度上搜索的时候就会发现有大量这样的内页在关键词排名的上较为靠前。主要是由于它们的权重较高而引起的，同时百度也适当的提升了大型网站的内页权重。

论坛发帖的主要优势在于快速，而且有利于排名，同时借助了论坛也吸引了部分的流量。缺点主要在于帖子需要经常发，保持更新频率。大多数论坛内页的排名都是经常变动的，所以需要新鲜血液来补充。同时，有的论坛发广告比较难，这就需要我们积累老账号或者借助一定的关系将淘宝客的产品图片和代码发上去!

发博文跟论坛发帖也是类似的道理，这里就不详说了。

2、博客评论

稻稻比较喜欢浏览博客，经常发现很多朋友发自己的网址，打开一看是做淘客的!呵呵，做淘客的朋友真多啊。

博客评论的好处不仅很多人能够看到，同时也在一定程度上为网站做了点外链，增加了点权重。它的缺点主要在于需要大量评论，比较花费时间。同时如果评论靠后，那么淘客广告被人看到的几率就小很多。

3、做SEO

其实淘宝客结合SEO是非常强大的，强大到什么程度呢?如果你将有较大搜索量同时潜在购买欲望强烈的词做到百度至少前三，那么收入是很稳定的。

运用SEO做淘宝客的优势在于做上排名后，收入比较稳定，而且是被动收入，后期的维护花费的时间也是较少的。当然这里一定要用白帽SEO，我们不能因小失大。

淘宝好评语篇（9）

中图分类号：HO-05 文献标识码：A 文章编号：1000-5242（2012）04-0145-07

收稿日期：2012-02-05

作者简介：何爱晶（1971-），女，湖北恩施人，湖北民族学院外国语学院副教授，河南大学博士后，外国语言文学博士。

引言

互联网的飞速发展为信息的快速传播提供了一个便捷的通道，全新的网络交流模式使得各种网络语体不断涌现。网络语体的范围主要包括各网站聊天室的用语，BBS论坛以及网络文学用语，等等。这一新的语言形式引起了研究者的广泛关注，李军和刘峰在其《网络语体：一种新型的语体类型探析》（《宁夏大学学报》，2005年第2期）一文中从词语、句法、修辞等方面进行了细致的描述；毛力群和孙怡玲则在《从模因视角看咆哮体的流行》（《常熟理工学院学报》，2011年第5期）一文中从一些理论形态出发对某一具体的语体（如咆哮体）的社会心理特征进行了说明；王世凯在《网络语体的软规范和硬规范》（《渤海大学学报》，2006年第6期）中对网络语体的规范性问题进行了探讨，认为网络语体的规范应从软、硬两个方面着手来建构。淘宝体作为网络语体的“新贵”，出现的时间虽短，但产生的影响却不容小觑。

首先看看“淘宝体”在如下几个例子中的应用：

（1）“亲，本店冲皇冠大甩卖，喜欢的仙女们赶快下手吧。两件以上包邮哦！”

（2）“亲，红灯伤不起哦！”。（交警贴出的公共警示用语）

（3）“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！”（外交部网上招聘启事）

以上三则是“淘宝体”的行文例示。“淘宝体”始于“淘宝网”，随后在实体店买卖双方的半调侃中时有出现，再后来网友或熟人之间的闲谈也时有应用。在短短半年多的时间里，该语体已从语言应用较为随意轻松的商业领域延伸到了学校、交警部门甚至外交部等语用要求非常严格的部门，如例（2）和例（3）。“淘宝体”作为一种网络语言已从各个层面对社会生活产生影响。“淘宝体”以及其他一些“体”除了在网络上成为交际工具和交流感情、进行调侃、发泄烦闷、表露个性的工具外，还被一些部门用来正式的官方文告，表明它并不完全是文字游戏。这样的表达形式在网上是被称为“体”出现的，而且人们为它们定出了一些不成文的格式，这在一定程度上表明它们是有自己的特色的，因而很值得关注。语言运用出现的这一现象除了可以从社会学、心理学、传播学等角度加以解读之外，这一语体本身所蕴涵的语言学价值也很值得深入探讨。

语言有一个基本的性质：语言是基于心智的。塞尔（John Searle）还认为，我们必须将先于语言的心智能力搞清楚，才能够阐明语言的性质。为此，本文尝试以“淘宝体”为例对这些网络语体形成的心智过程进行研究，重点关注“淘宝体”形成过程中意向性所发挥的作用，包括个体意向性（individual in-tentionality）和集体意向性（collective intentionali-ty）。心智哲学对意向性进行了十分深入的研究，从多方面揭示了意向性的心智属性，从而为揭示在语言运用中意向性所起的作用、特点与具体表现提供了很好的学术资源。

研究在语言运用中意向性的体现，最初集中在话语主体的个人意向性上，后来集体意向性的研究也进入到研究的视野。本文集中考察个体意向性和集体意向性是如何造就“淘宝体”的。

一、“淘宝体”与意向性

1.意识和意向性

“淘宝体”的话语同其他任何话语一样，都是在话语主体的意识的意向性的统制下产生出来的。

意识（consciousness）和意向性（intentionality）都是心智哲学研究的重点问题，两者既有联系又相区别。哲学对意识和意向性的研究是从形而上的层面展开的。现象学家胡塞尔认为：意向性是意识的本质属性；意识必定是“关于某物”的意识，它总是意指外界的某物，“以不同的方式与被设想的对象发生联系”，意识是在认识主体对外界某物的“关涉”、“意指”、“拥有”这样的意义上说的。因而，意识是自我感觉和对外部感觉的综合。

美国心智哲学家塞尔较早地将意向性概念引进语言研究。从语言研究来说，意向性体现了任何意识行为包括语言行为的出发点和归宿，意向性同对象性活动有关，是自我意识与“对象意识”的统一；就语言的运用来说，就是语言主体的意识同主体所运用的语言所意指的对象的对象意识的统一。心理学的研究表明，注意（attention）在信息加工过程中有特殊的重要性，意向性就是要在注意的选择中作出过滤和定位。选择和定位包括两个方面：意向内容和意向态度的选择和定位。意向内容是主体所关心注意并继而要关指的内容，从语言运用来说，就是主体想要表达什么内容；意向态度指主体对所关指的内容抱有什么态度，从语言运用来说，就是以什么态度来表述这一内容。这里所说的态度还可细分为三个次范畴：一是对关指对象所做出的相对的估量；二是对关指对象所取的心理状态；三是对关指对象所取的心理取向。在这三个次范畴中，以心理取向同“体”的运用关系最为密切。意向态度的心理取向，指主体对所关指的事物在关指时所采取的某种（些）心理的倾向性。例如，是以常态的（中性的）、形象的、委婉的、同情的、谐趣的、责备的、美化的、丑化的、亲切的、轻浮的等心理取向来看待，反映在语言的运用上就是以什么心理取向来叙述这个事件。

从心智能力来看，“淘宝体”语言表达的形成始于语言主体对客观世界的感知和感受。如何感知就需要说话者对意识活动中的“注意”进行分配、选择和定位。从本质上讲，人都是以“自我”为中心（self-centred）的，主体所注意的、所选择的，总是出于“自利”（self-interest）的需要。因此，人的注意力往往是“指向”或“关于”与自身关系密切的事物，这就会将自己的注意点分配到自己熟悉的交际圈（communication circle），进而在这个语言圈中选择最适合这个圈子的并适合当前语境的语言内容和形式。这就体现了语言运用的意向性。任何言语行为都是以意向性作为表达的起点，并力图使话语能达到意向性的预期。“淘宝体”的运用也正是在此基础上开始的。“引言”所引的三个“淘宝体”的话语主体，就是认为以这样的心理取向来说这样的内容较为“自利”。

就意向内容和意向态度的关系来说，相同或相近、相似的内容可以采用不同的态度。例如，都是指向（即都是说）“桃花源”的，历史上流传下来的名篇至少有陶渊明的散文《桃花源记》，“忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷”和王维的诗《桃花行》“两岸桃花夹古津”以及张旭的《桃花溪》等。又如，都是说“滕王阁”，王勃同时写成的骈文《滕王阁序》及一首七律，内容相近但体裁不一样就可能反映出不一样的意向态度。从态度来说，都是用委婉的态度（例如用委婉语）来指称“女”，称之为“失足妇女”和称之为“一楼一凤”，就有态度上的差异：前者委婉中带有责备和同情，后者则委婉中略显调侃和轻浮。内容和态度之间对应的这样宽泛的自由度，表明文体和修辞格所容纳的内容有比较大的伸缩度。就上面提到的“体”来说，已经在网上被人们认为是一种“体”，并冠以一些比较有趣的名称，它就必定凝固了一定的、能体现出这一名称的特征。任何一种这样的“体”的采用，不管它是否已列入文体学的较稳定的文体或语体序列，还是有一定的临时性或局部性；也不管说的是什么，都会有一定的基本的态度取向。但是，由于内容和态度并不一一对应，这就使语言表达的多样性成为可能。“淘宝体”的运用也体现这种多样性。

2.从意向性看“淘宝体”

“淘宝体”作为现今社会上尤其是网络上流行的一种“体”，它的运用可以表达多方面的内容，而运用的基本态度取向概括起来是：常态的与非常态的糅合，常序的与非常序的统一。

“淘宝体”如果不是依托于常态的和常序的语言表达，社会上就会看不懂而不被接受。例如，“淘宝网”卖家用“淘宝体”发货，有几个最基本的的关键词，包括“亲”、“包邮”，句尾感叹词“哦！”、“全5分哦！”、“给好评哦！”等，以及所用的许多其他句子表达，是同现代汉语的用法和语序是一致的，是常态的表达，不难理解。但此外还有所谓的非常态和非常序的特点则需加以说明。

很明显，如果语言运用不是有一定程度的非常态，就体现不出“体”的特点，就会混同于其他日常的一般的文字运用，就谈不上是“淘宝体”了。据所观察到的实例，“淘宝体”的运用至少具有如下一些语言特征：一是有几个高频的、常见的词，或采用自成体系的字母代替汉字，如“亲”、“哦”、“嘻嘻”、“耶”“仙女”、YY（衣服）等；二是多用语气词作语句的结尾，体现亲密、随意，并带有一点“嗲”气；三是语气多夸张，常自赞、他赞；四是句法特征是多采用简单句和省略句、松散小句、缩略式等，如“实物和图片一样，超赞！”，“X通龟速，急着穿建议X丰”（“X通快递”运送速度像龟那么慢，如果着急等着要穿，建议用“X丰快递”）；五是语体特征口语化、简洁化，如“鞋子超级棒！大爱！”，“超级无敌棒棒棒！”等；六是少见被动句、复合旬和深奥难懂的书面语体。归结起来，这些特点最为明显的和引人瞩目的是：亲密、随意；夸张，自赞；口语化，简洁化。这些体现了一定特征的用法，概括起来可能表现为三个“错”：交际主体的错位、交际环境的错置和交际话语的错序。下面是几则实例。

（1）（网上卖家A，买家B）：

B：你好，店家，我想了解下X款衣服。[按：买家用的是普通平常的说法]

A：这款YY有货，亲，要就直接拍下吧。

B：亲，便宜点好吗？[按：开始接上了“淘宝体”的说法了]

A：亲，已经是折扣价了，包邮的哦！

B：嘻嘻，那就送我一个小礼物哦！

A：没问题耶！

（2）亲，根据你的生辰八字，国庆肯定要发财哦，而且还是横财哦！不错的哦！嘿嘿，亲，有疑问可以电我哦！亲，全5分哦！给个好评喽。

（3）亲，要注意哦！中秋要到了哦！月饼不包送哦！你自己解决哦！天气转凉了哦！要注意加衣服哦！要注意查收消息哦！给个好评哦！！最后，中秋快乐哦！

（4）亲，祝贺你哦！你被我们学校录取了哦！

X理工，不错的哦！211院校哦！奖学金很丰厚哦！

门口就有地铁哦！景色宜人，读书圣地哦！

亲，交不起学费也没有关系哦！我们有“绿色通道”哦！

亲，记得9月2日报至4哦！

亲，录取通知书明天“发货”哦！

上网（http：//***）就可以查到通知书到哪了哦！查询编号EK*****CS哦！

亲，有疑问电我哦！025-84315***！还可以登录学校微博哦！

亲，全5分哦！给好评哦！

为什么说这样的语言运用有一定程度的非常态，这可以用“错构”来作出说明。这就是，“淘宝体”的语言运用表现出一定程度的结构性的“错误”，具体体现在三个方面。

（1）交际主体的错位

显而易见，在淘宝网上，买卖双方的用语和语言习惯同传统的做生意的用语有很大的不同。传统上，做买卖不会用“亲”之类过分体现亲密和随意的说法或带有一点“嗲”气的用语，夸张而频繁地使用语气词也是少见的。这样地说“错”了话，体现了交际主体的“错位”。但是，考虑到卖家要拉近同买家的心理距离，讨好买家；而买家希望卖家的心情好而在价格上有所优惠，因而，也乐于接受并积极回应卖家的这一创造，因此，双方在语言上有这样的嬗变，也是可以理解的。

一个有趣的现象是，淘宝体最初仅限于网购这一商业领域，近来却有蔓延到其他行业的趋势，前文就提到交警、政府部门及学校的文告也有用“淘宝体”。这些交际主体对“淘宝体”的运用，从传统的眼光来看，显然也是“错位”。这种错位现象值得我们关心研究。熟人间的日常生活也有使用“淘宝体”进行普通交际的：

女学生A与其同学B

A：亲，ppt龟慢哦，我做。我先不走了。

B：那好，乖，那我先回去耶。

（2）交际环境的错置

“淘宝体”的言语来往原来是设计淘宝网买卖双方谈生意的，但是，“淘宝体”语言运用的不少特点、有关的词语和语气，都不是发生在传统的谈生意的语言环境里的。从这个意义上说，“淘宝体”语言的运用同它的交际环境“错”置了。交警、政府部门及学校的文告也有用“淘宝体”，那更是表面上同交际环境的不协调。但是考虑到“淘宝体”作为一种新兴的语体，这里的错置和不协调，可能会带来较大的新鲜感。

（3）交际话语的错序

“淘宝体”注重口语化、简洁化，它的句法特征是多采用简单句和省略句、松散小句、缩略式等，这就容易造成某些话语的“错”序，如“ppt龟慢哦，我做”、“X通龟速，急着穿建议X丰”、“大爱，鞋子超级棒！”，很多话语的结尾都是“全5分哦！给好评哦！”，但这似乎并不都是有关内容合乎逻辑的结尾。另如：

班长A和同学B

B：亲，论文龟慢哦，我的。书还没到哦，好多天了。

A：亲，闪吧！不急哦。

B说自己的论文写得太慢了，原因是作为参考文献的书还没有到，班长安慰她别焦急。这些语境是双方知道的，在话语的表面是错序了，其实内部是有语境衔接的。

一定程度的非常态话语的“淘宝体”的兴起，表现了它的非常态的意图。如果将这一非常态的意图从常态的生活逻辑中分离出来，就会看得更清楚：一旦看出了“淘宝体”的表达同常态的生活逻辑相异的地方，就可能发现，原来常态生活是有可能非常有意思的。运用“淘宝体”进行日常生活的表达，其实就是用一定的非常态眼光来描绘常态的生活：我们习以为常的买卖、交通、招考……从中得到乐趣。

二、“淘宝体”与集体意向性

1.各种“体”在社会上流行的命运

“淘宝体”同其他的“体”一样，是在主体意识的个体意向性的统制下产生出来的。当“淘宝体”在个别意识活动中产生后，它是否会跨越个别主体意识，在社会越来越大的范围生存、蔓延和传播，为更多更大的社会群体所接受，成为在社会上更大群体的交际工具，这就要看集体意向性的作用了。为了说明这一点，可以先比较一下在网上提到的其他一些“体”的命运。

据不完全统计，在网上能看到近40种“体”，但很多是昙花一现，现在只留下一个“体”的名字和几行说明，或最多成为网友们在网上模仿开开玩笑的笑料。除“淘宝体”外，还有两种“体”比较有名：“纺纱体”和“走近科学体”。

“纺纱体”是网友在论坛中用于发帖和回帖的一种说话方式。该“体”的名称是“仿莎士比亚”的谐音，意为模仿莎士比亚所用的语言。使用这种文体要突出一种由英文翻译成中文的阅读效果，要使帖中的语言如同莎士比亚的戏剧一样典雅、优美、有特点。据说这种文体最早是从“百度”的佳木斯贴吧传出来的，一位网名为“夜叉罗刹”的女吧主经常故意用一种居高临下看似典雅的宫廷古怪文体对吧友进行“训示”。开始，网友对此不以为然，有时还反唇相讥，后来开始模仿跟风，最后甚至有人成立了“纺纱教”，以说明此类文体的使用。当然，其中也可能是暗含对其创始人的调侃。

“纺纱体”有如下特点：一是语言要有明显的翻译体的人为痕迹，有时候故意词不达意或故意不按汉语通顺的说法来表达，如大量使用倒装句，能用倒装句时决不用主动句；二是称呼或自称使用敬语或自谦语，如“阁下”、“尊敬的大人”、“在下”、“鄙人”等；三是全文不用标点，拒绝流行的网络语言和粗俗的字眼；四是如有强烈的感情需要，可能使用“该死的”、“见鬼去吧”这样的词语。如：

尊贵的楼主殿下

在下应天涯某位在这里不便提及其尊姓大名的高人召唤前来拜见

在下不胜荣幸瞻仰殿下的尊严威容并拜读镌刻在华美殿堂的华丽文字

请允许在下代表本吧数以十万计的目不识丁未开化野人向贵吧无与伦比的灿烂思想文化表达深深的敬畏之情……

“走近科学体”的名称是套用某电视台科教频道的同名节目的名称，文体特点是开始故意把事件说得很玄妙，让人意料不到，“打呼噜”先不说是“打呼噜”，而叫“深夜里的恐怖怪音”；“精神不正常”先不说是“精神不正常”，而叫“看似有什么附体”；有时还要加插一些本来无关却似相关的事件，吊足读者（观众）胃口，而最后却只是呈现一个再平常不过的结果。全文需大量使用“人人都不知道是怎么回事”、“然而，事情远非这样简单……”等这样吊诡的语句。例如：某村一户人家老是发现自家瓷砖缝里会渗出像血一样的鲜红色液体，全村的人都不知道是怎么回事。在请了许多专家过来勘测而无所得的情况下，一位上了年纪的村民突然回忆说，这栋房子下面在很久以前曾经是处坟地！到底是怎么一回事呢？敬请关注《走近科学》。[后来所揭示的真相是：液体是这家人为了出名自己洒上去的]

这些“体”并没有在社会广泛流传开来，但这并不表明它们有什么不好。这些“体”也是在主体的个体意向性的统制下产生的，从文体特征来说，它们都有自己突出的特点，或者说优点；运用的基本态度取向也是常态的与非常态的糅合，在不同程度、不同方面表现出“错构”。之所以没有看到它们在社会上广泛流传开来，或许可以通过集体意向性来加以说明。

2.集体意向性与社会集体行为

一种“体”在社会上流行、为一个群体所采用，是一种社会集体行为。集体行为是同个体行为有着本质区别的社会实在现象，完全通过个体行为的累积和个体意向性的叠加来对集体行为进行解释，显然是不充分的。集体行为在本体论上具有不能被还原为个体行为的本质属性。集体意向性和个体意向性的关系也是如此。例如，交响乐的演奏是集体行为，不是由一个个演奏者的演奏凑起来叠加在一起所能达成的。个别演员的个体意向性不能像控制自己个体演奏行为那样来支配集体演奏的演出行为，交响乐的演出是指挥家把自己的意向性灌输给每个演员，使它成为所有演员群体的集体意向性，交响乐就是这样的集体意向性的统率下的产物。

“集体意向性”是托米拉（R.Tuomela）和密勒（K.Miller）最先提出来的。他们认为，“集体意向性”指的是“与他人相关”的意向（other-regardingintention），这种意向性是在社会成员的共同社会行动中体现的，集体意向性的前提是成员们拥有共同的社会行动的目标。这种意向能力不仅指他们可以进行合作，还指他们可以分享意向状态，如信念、愿望和意向等。集体意向性是一切社会活动的基础，合作需要集体意向性，竞争冲突中也需要集体意向性。

可以这样来观察个体意向性和集体意向性的关系。个体意向性是从个体的意识活动对“注意”进行分配、选择和定位中产生的，是个体意识活动对社会生活过程和条件在分配注意、行使选择和进行定位时的观念的反映。意识活动是个人的大脑活动，是以个人为主体展开的；“集体”并没有生物学意义的“大脑”，所以，“集体”也就没有真正生物学意义的“意识”、“意向性”。从这个意义上说，集体意向性说的是群体中的个体意识活动对社会生活过程和条件在分配注意、行使选择和进行定位时的观念的社会趋同性，而这样的趋同性是在一定的社会意识的熏陶下，借助人们之间的精神交往之后得以形成的。在交响乐的排练过程中，乐队通过指挥家的指导，在他同乐队的成员进行“精神交往”，逐步使演员们对演奏乐曲的“意向性”同他的意向性趋同，从而形成了集体意向性。

试设想塞尔所提及的以下两个场景：一是公园的草地上坐着一群互不相识的休闲的人，天突然下起雨来了，人们不约而同地涌向附近的大厅、凉亭、房子；二是一个旅游团的成员按照导游的要求，第二天上午八点到达某公园的凉亭集合。塞尔认为，对于第一个场景，每个个体的目标而不是群体的整体目标；对于第二个场景，塞尔认为，这个活动中的单个成员的个体意向性“我打算/意图明天早上八点到达某凉亭集合”，是通过导游的熏陶，借助人们之间的精神交往，从集体意向性“我们打算/意图明天早上八点到达某凉亭集合”中衍生出来的。

塞尔这样的解释是合理的但不充分。首先，导游的要求化作每个成员的“意向性”同指挥家的意图化作每个演员演奏的“意向性”是一样的，所以，“衍生”同“趋同”在这里其实是针对同一回事的两种不同的说法：由当时某个可言说的“意向性”衍生出各个体的意向性或各个体的意向性趋同于当时某个可言说的“意向性”，而最后的结果是一样的，即趋同和衍生都要在一定的社会意识的熏陶下借助人们之间的精神交往之后才能得以发生。

现在回过头来审视“避雨”的情况。它与上述两种情况的不同主要在于当时没有可言说的“意向性”，因表面上既没有趋同，也没有衍生，各人的自发行为似乎是突然发生的，纯粹是为了满足个体的目标而不是群体的整体目标。但是，往更深层次考虑，在人类世世代代的生活中，下雨需要“避雨”已经成为一种集体默认常识，这就成了几千年来人群的一种“集体意向性”：当下雨时要保护好自己已经成为一种社会意识时，想方设法保护好自己就成为一个共同的社会目标，这就成了一种不成文的“集体意向性”。这样做就不是自发的偶然凑在一起的行为，每个人的行动所满足个体的目标已经成为群体甚至是不同时代、不同地域的许许多多的人的整体目标。这就是说，当许许多多人都认定下雨时跑去凉亭是为了避雨，避雨是为了保护自己，这样，[跑去凉亭等][可避雨][可保护自己]就成为了社会意识，就成为集体意向性，这就造就了对象化的群体有共同目标的社会实在。

塞尔在The Construction of Social Reality（《社会实在的建构》）一书中论述了与集体意向性紧密相关的三个构件，其中在论述“功能的归属”（as-signment of function）时，提出了可视为集体意向性存在的构成性规则：“x在语境C中构成Y”（Xcount as Y in context c）。塞尔认为：“功能从来不内在于任何现象，它只是由有意识的观察者和使用者从外部来划分它们的归属。”在塞尔看来，人类有一种显著的能力，即将功能归于某物体的能力。因此，对功能的评论预设了目的、目标或意图等，而这些预设是服务于人类价值观的。当我们说“[跑去凉亭][可避雨][可保护自己]”（“凉亭”在“下雨”的语境中构成了“保护自己的工具”）时，就已经充分考虑到生命和生存的价值和目标，因而“功能的归属”比单纯的因果关系包含更多的内容，因为有关的目的、目标和意图是同一定的行为者相关联才存在、显现的。可以仿此说，“淘宝体”在“现今网上买卖”的语境中构成了“良好的沟通工具”。

3.集体意向性与各“体”运用

现在回归到“淘宝体”或某种“体”在社会群体中采用的问题上来。“淘宝体”或某种“体”为社会群体不约而同地采用，就类似于下雨时群体不约而同地“跑去凉亭避雨”。为了避雨，一间房子可用，哪怕它陈旧；一条走廊也许勉强可用；一个广场无论它如何雄伟壮观还是不可用，这用“X在语境C中构成Y”的规则一分析就可得知。各种“体”的运用仿此。

同“体”的运用有关的集体意向性至少包括三方面的要素：一是集体意向性必须呈现在多主体行为中；二是所涉及的各主体的个体意向性是基于共同行为目标而非偶发性的意向性；三是成员在有关的行动中拥有共同的社会环境即语境。就采用某种“体”来说，各成员还应做到：一是社会成员对有关的“体”所体现的规范性原则有所意识，即大家意识到这种语言有其自身的特色和风格；二是各成员有能力根据有关的“体”的规范性原则来选择合适的事件进行表述；三是各成员有能力根据规范，调整自己的语言以适应“体”的范型。如果说，同“体”的运用有关的集体意向性所包括的三方面要素是“体”在社会群体中采用的必要条件，那么，各成员还应做到的那三项是充分条件。

“淘宝体”原来只涉及买卖，这样的内容是人们容易表述的，后来，“淘宝体”扩展到其他领域，有关的内容也是容易表述的；至于“淘宝体”的语言规范，亦即它的所谓“非常态”的三个“错”，是人们很容易掌握的，是人们易于调整自己的语言以适应的。无论是网上的买卖，还是在其他一些领域，一方面各主体呈现了基于共同行为目标而非偶发性的意向行为；另一方面“淘宝体”的表达内容和有关的语言规范比较容易适应。也就是说，同“淘宝体”运用有关的必要条件和充分条件都一定程度具备了，它在社会上的运用甚至一定程度的流行，就可以解释的了。当然，易于掌握不等于愿意掌握，也就是是否愿意把自己表达的个体意向性与有关的集体意向性趋同，这还得看各个体的意愿。这是任何形式的语言运用都可能发生的情况。

淘宝好评语篇（10）

半年前的2011年6月，黄小西卖出了她在淘宝的最后一件商品。在送出快递后，按照惯例，小西在淘宝旺旺上告诉对方“商品已发出，有问题及时联系”。对方给她发回了笑脸，并告诉她“很满意你的服务，肯定会给个好评”。以往，这样的留言会让小西高兴半天，但如今只能给她增添伤感。犹豫两分钟后，她告诉对方“谢谢!不过这对我已经不重要了。”当天，小西注销掉了自己的淘宝网店，她告诉自己，将要开始离开淘宝的日子。

无本创业

不到30岁的黄小西算得上是淘宝骨灰级用户。2003年7月，淘宝刚刚成立时，大学刚毕业的小西已经开始使用淘宝了。当时让小西着迷的是淘宝上种类繁多的小玩意。价格不贵，而且第一次让小西享受到了自由购物的愉悦。

毕业之后，小西在父母的安排下进入了一家通信公司工作，但是，朝九晚五的公司生活很快让小西感到厌倦。在小西的印象里，从小到大自己的每一件事情似乎都已经被安排好了。大学她放弃了喜欢的计算机专业，而选择了父母认为更适合女孩子读的日语专业。这种受束缚的生活让她感到厌倦。

为了打发无聊时间，小西开始在淘宝上售卖用过的二手商品。“第一件卖出去的商品是朋友送我的全新的游戏机，卖了800多块钱，虽然还不到原价的1／3，但却特有成就感。”第一笔交易的成功，让小西感觉，或许生意也并不是这么难，不需要大量的资金，也不需要去找门店、雇员工，淘宝让她看到了实现自己“老板梦”的希望。

此后，小西开始在公司搜罗同事们的闲置商品。电脑、手表、衣服、鞋子，只要是其他人不用的，她都收集回来放在网上卖。由于几乎做的是无本生意，价格低廉，信誉度也高，小西的二手生意一度做得红火，有时通过淘宝赚的钱可以与工资持平。这段把“工作变成生活”的时间，是小西开淘宝店最快乐的日子。每次和朋友吃饭，小西都会鼓动朋友去淘宝购物，告诉他们网购是如何经济方便。

然而，一段时间之后，小西发现开淘宝店的人越来越多，同质化竞争越来越严重。而二手货没有多少利润空间，货源也很成问题。一位通过淘宝认识的朋友阿勇告诉她，这样的经营模式还算不上是做生意，顶多是在废物利用。同样是开淘宝店的阿勇，卖的都是自己选材加工DIY之后的手工包，成本低，利润高。

阿勇告诉小西，自己最喜欢的一句话就是马云讲过的“网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的”。淘宝给了他们这些年轻人自由发挥的平台，只要真正把淘宝当成事业来做，坚持下去就会成功。

“马云梦”碎

于是，小西开始了自己的创业历程。她准备从箱包人手。因为包不像衣服、鞋子需要尺寸合适。只要外形好看，很多人愿意在网上购买箱包。小西虽然没有DIY的手艺，但她相信自己的眼光和品位是能够得到很多人认同。于是，小西背着父母做出了一个大胆的决定：辞掉待遇优厚的工作。

为了找到质优价廉的货源，小西跑遍了广州的皮具城和批发市场。每天10点起床，凌晨3点才睡觉，几乎所有的时间都坐在电脑前。有生意时就和顾客聊，没生意时就游走于各种淘宝商家流经验。以往很喜欢和朋友逛街的她，基本上不再去逛商店。

起初，网店虽然生意不算太好，但小西也能勉强维持生活。淘宝按商品剩余时间排列展示，让她这样的小卖家也有机会在淘宝网主页露面，这让小西感到非常贴心。然而，随着开淘宝店的人越来越多，小西的生意也越来越差。

有朋友告诉她，要想从竞争对手中脱颖而出，必须学会包装和推广自己。淘宝网主要的推广方式就是展示广告和搜索。由于广告位少，要价高，一般小卖家无法长期使用展示广告的方式。而搜索广告是按点击收费，对于中小卖家而言性价比更高。

于是，小西开始使用淘宝直通车做竞价推广。这项服务不收任何费用，第一次开户预存500元，有人点击之后，费用从中扣除。点击一次，最低只扣5分钱。卖家还可以设置扣费上限，超过上限，系统将自动停止扣费。在小西看来，这样的方式不仅能起到推广作用，也不会因为推广费用过高而导致资金链断裂。

为此，小西开始在网上搜罗各种关于直通车竞价的教材和心得，仔细推敲诸如产品究竟取名为“创意女包”、“韩版潮流女包”更能吸引流量的问题。开始时，她给自己定下每天只投100元的费用上限。然而，让她没有想到的是，淘宝更改了类目筛选方式。以往，淘宝的商品都是按照小类目和小属性的方式进行筛选，排序也是按照商品的剩余时间。突然之间，商品开始默认按人气来排名。生意的“马太效应”开始出现，小西这样的小卖家只能靠后。

无奈之下，小西只能不断地调高竞价限额，最多时一天花掉了2千元。经济上的负担已让小西感到头疼，然而，随着淘宝对卖家信用审核越来越严，有些买家开始利用信誉评级要求商铺打折。对于小西这样的小卖家来说，少1％的信誉度，很可能就意味着相当长一段时间内不会有什么生意，这更让她如履薄冰。

一天晚上，一位买家留下一个中评，忧心影响信誉的小西不断地给买家发短信、打电话，希望能改掉这个中评。然而最终女孩只给小西发了一条短信，“我就是要给你中评怎么样?你不就是一练摊的吗，有什么了不起的。”看到这句话，小西眼泪止不住地掉下来。

阿勇告诉她不要在意这种人，并且让小西实在委屈就别单干了，过来帮他的忙。原来阿勇随着销量的提高，一个人无法应付网店的种种琐碎事务，招聘了很多人却没有几个愿意留下来。很多人一听是淘宝店，就觉得没有发展前途，而是多数人做淘宝就是为了自己当老板。于是，阿勇酝酿着再凑些钱找个注册的公司，把网店搬到淘宝商城。阿勇依旧相信只要坚持下去，就有机会成为第二个马云。