一、年会主题:
2019年度总结表彰暨2020年迎新会
二、年会时间:
1、年会策划及准备期:(本阶段主要完成年会方案策划、通知)2019年12月11日至12月31日
2、年会协调及进展期(本阶段主要完成安排表、音响确定、物品购买 ):2020年1月2日至1月10日
3、年会倒计时期( 本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定):2020年1月11日至1月19日
4、年会正式演出时间: 2020年1月20日14:30—17:30
三、年会地点:
四、年会目的:
1、对2019年公司发展成绩总结,以及制定2020年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。
2、加强领导与员工之间的交流互动,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。
3、表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。
4、让员工充分展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
五、参会人员:公司全体员工,共约30人左右。
六、会场人员职责分工:
会场总负责:徐静
文案制作:王原
策划统筹:刘卿
道具、背景统筹:综合办公室成员
主持人:王小晓、肖胜杨
现场拍照、摄影:专职摄影师
七、会场布置
1、投影展示:公司LOGO及年会主题
2、彩带、气球点缀会场
3、追光灯、闪光灯、音乐准备
4、桌上摆放纸巾、水果等食品
八、年会流程:(游戏、抽奖环节穿插于文艺表演中)
循环播放公司形象宣传片
开场舞:《野狼DISCO》时长2分钟(共13人)
主持人开场白
董事长韩李斌同志上台致以新年贺辞;
领导班子为公司先进个人颁奖;
1、文艺表演节目(暂定):
相声《什么叫幸福》:(时长15分钟)
近景魔术《 亮剑 》:(时长10分钟)
舞蹈《mamamia》:(时长1.5分钟)
小品《志愿者》:(时长10分钟)
舞蹈《天天向上》:(时长3分钟)
小品《朋友圈》:(时长10分钟)
双簧《金盆洗脚城》:(时长5分钟)
领导班子节目(待定)
……
2、游戏:乒乓过桥、楚留香传奇、膝盖夹硬币、当空接龙
3、抽奖:由董事长抽取写有员工姓名的卡片选取。
奖品:(待定)
优秀员工奖励:
表演奖励:
游戏奖励:
方案一
一、目标:
1、为了迎接20xx年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、矢志不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚,既要管物,更要管人。
3、寓教于乐地建立新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动方案如下:
(一)、夹弹子:
1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内,数量越多
越好;
2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助,否则成绩无效;
若在夹出弹子以后弹子掉在地上了,此次成绩无效,选手可以继续夹下一颗弹子;
3、分值:在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者,将得礼品一份。
(二)、扔飞镖
1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投掷,环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效;
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。
(三)、猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(四)、飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份。
(五)、套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加,根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。
方案二
一 活动背景
中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日,这一天家家吃团圆饭,品月饼,赏明月,到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋紧临十月国庆节,也是举办活动的黄金时机。
中秋之夜,明月当空,清辉洒满大地,业主集聚的情形,不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围,进一步提升物业公司形象。
二 活动筹备
(一)活动主题
中秋佳节,团圆新居
——“新居”二字也可由开盘小区的名称替代
(二)活动目的
1、 以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头,让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象,印象良好。
2、通过这次文娱活动,增进物业与业主之间的和谐沟通与合作,留下美好的第一印象,保持了两者之间友好和谐的关系。
3、提升小区物业的影响力和吸引力,树立良好形象。
(三)活动形式
以“中秋”为主题的文娱活动,形式丰富多彩
(四)活动对象
入住小区的业主
中秋节活动专用节目
(五)活动时间
20xx年9月24日晚(由物业公司自行决定)
(六)活动地点
可选择小区里宽阔的场地
三 前期准备
(一)前期造势
1、交房时主动向业主提起此项活动,并热情邀请业主的参加。
2、海报形式的宣传
3、宣传单形式(选用)
(二)活动的前期准备
1、活动前10天,宣传动员会,确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中,这样让员工知道自己的任务,同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目,吸引业主的积极参与。
2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练,并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。
3、活动现场的彩排及音响调试及布置
4、安排专人布置场地
5、活动前一天晚上,召开活动动员会,总结宣传活动,明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。
6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位,不要到活动开始那天,出现礼品不足或者不到位的问题。
7、寻找小区中有艺术特长的儿童,并进行邀请。
8、了解业主中是否有新婚夫妇,进行邀请,并可事先跟他们说好活动规则和安排。
(三) 企划准备
1、现场布置所需物品:横幅、气球等营造节日气氛
2、制作礼包,准备礼品
3、画出活动现场平面布置图,事先演练
四 活动设计
1、赏月,分发月饼,同时用心体会中秋主题意义,如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话,捎去对远方亲友的思念之情。
2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息,可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形,与大家一起分享幸福和乐趣。
3、互动游戏:
(1)吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多,就赠送精美小礼品
(2)吟唱歌曲,歌曲里带“月”字,谁唱得好唱得多,赠送小礼品。
4、中秋“最棒家庭”竞赛
全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;
3、制定公司规划提案,为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案,提出基本数据理论依据,当好公司参谋;
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、 对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;
(二)企划专员职责:
1、组织管理专员
①协助总监完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向总监汇报结果;
②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核;
③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报;
④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;
⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;
⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;
⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;
⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
2、文案策划文员
①负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果;
②负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则;
③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;
④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
3、媒体宣传专员::
①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则;
③建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;
④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
4、形象设计专员:
①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;
②负责地区公司门店的形象设计;
③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;
④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;
⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
⑥对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训,指导各地区的快讯制作方法;
⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
5、市场拓展专员
① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;
② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;
③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度,把全国企划费用纳入规范化管理;
④ 以公司网点为依托,拓展企划在营业以外的赢利空间,创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型;
⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判,创造收益规模效应;
⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。
(三)区域企划管理人员职责:
6、大区企划主管:
① 代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展;
② 负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务,协助地区企划按计划实施;
③ 制定大区企划工作计划,指导地区公司企划严格按计划工作要求,实行企划岗位管理制;
④ 负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评,并上报总部企划;
⑤ 对各地区公司企划工作组织相互交流,选送优秀企划案例,上报总部建档管理;
⑥ 负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导;
7、大区企划管理专员
① 协助大区企划专员管理日常企划工作,负责对地区企划人员的业务素质考核及培训;
② 负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理,指导地区企划的业务管理工作;
③ 负责大区企划资料、音像资料的收集整理,上报总部企划建档交流;
④ 对地区公司设岗定位给予帮助指导,并制定岗位责任制;
⑤ 负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导;
⑥ 对区域市场情况进行情报搜集、资料汇总、调研分析。
8、大区组织策划专员:
① 负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定;
② 根据总部企划要求制定本大区DM快迅的全年快迅主题及版面设计要求;
③ 负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导;
④ 直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施;
⑤ 负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计,制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施;
(四)店面美工工作职责:
1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。
2设计制作店面名类装饰物。
3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。
4巡视卖场及有关区域,并填写巡场单。
5协助店面人员更换快讯、布置卖场。
6参加各类促销活动。
7协助安装灯箱片、展板等工作。
8室内卫生清洁。
9机器设备的正常维护及使用。
10参加晨会、会议。
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公益活动策划方案一、活动背景:在中国农村有这样一个群体:他们的父母为了生计外出打工,为国家经济发展和社会稳定作贡献,但是作为子女的他们却被留在了农村家里,一年难得跟父母见次面。
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精选品牌推广策划方案品牌推广是最具潜力的市场3营销方式,是很多知名企业和商家普遍运用的一种销售方式,那么关于品牌推广策划方案应该怎么来策划呢?下面是小编整理的关于品牌推广策划方案,欢迎大家参阅。
演讲比赛活动策划方案演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
婚纱照活动策划方案结婚是人一生中的大事。随着人们生活水平不断提高,生活内容不断丰富多彩的今天,婚纱摄影已经成为人们留驻幸福一刻的主流。根据XX年中国经济景气监测中心对城市结婚消费进行了居民调查,结果显示,无论贫富,多数人结婚都要动用积蓄。
重阳节活动策划方案重阳节(又称:老人节),在每年农历的九月九日,是汉族的传统节日,因《易经》中把六定为阴数,把九定为阳数,九月九日,日月并阳,两九相重,故而叫重阳,也叫重九。
优秀的活动策划方案是各种活动顺行进行的首要条件,如何写好活动策划方案,活动策划方案应该注意哪些要点,下面我们一起来探讨:
在写作具体活动策划方案之前(在此之前也可以用方案纲要帮助创意思考),首先要明确活动的性质、时间、地点、规模、要达到的目的和效果、可利用的各种资源等信息,这样在动手写作之前才能做到心中有谱。在些基础之上,进行策划方案重点过程,即活动流程策划,这项工作绝不仅仅是把各种可用资源堆砌起来,而是要进行创造性的整合资源,当对整个活动流程做到胸有成足的时候,才开始下笔写下正式的活动策划方案。下面以推广宣传活动方面为例,介绍活动策划方案主要的几个方面:
1、要有活动名称、主办方、活动时间安排和活动简介。
2、宣传方案对我们协会来说,主要是对商家的产品的宣传,做出好的宣传效果给商家看。
活动流程包括活动前的准备,活动中的现场控制,活动后的安排。
在执行方案中,最关键的是小组的分工和成员的分配,将每个项目筹备一个准备
小组,安排一个负责人,进行细致的分工,是在执行方案中必须体现的。(例如每个部门该做什么等等)
在做执行方案的时候,在制作者的头脑中一定要把整个活动模拟数遍,把各个细节都考虑到,有顺序地安排各个阶段的时间,做到有条不紊。其实执行方案就是两个方面的工作:物料的工作和人力资源的工作。将人和物有机的结合,那么这个执行方案可以说是成功的了。
3、赞助方案:
其实赞助商对活动只会关心两点:1.他需要赞助多少钱,2.他能得到什么回报;其他的东西对他来说意义不大,因此,在做赞助方案的过程中,大家可以围绕这两点来进行,比如,活动的冠名权,活动宣传过程中,为赞助商提供多少多少的广告等等,给他的权益越大,得到赞助的额度可能就越大。在这个过程中,还是要衡量给出的权益能否实现的问题。另外有些需要你们的发现
4、要想商家赞助,我们还必须做好合理的经费预算。这个经费预算要按情况而算。要商家觉得他没有亏。
总结:活活动结束了并不代表活动就完成了。
在活动过程中或许没有达到预想的效果,但是后期的操作如果恰当,能得到亡羊补牢的效果。
可以这么说,活动的后期也是活动一个很重要的环节,能起到一个巩固活动效果,提升商家对协会的认可度。就好像我们在达到兴奋的最高点后,不能马上跌回现实,应该给自己一个缓冲期一样的道理,在活动结束后,不能让商家形成一个落
差,而应该让他们感觉到活动还在继续。在现实的活动操作中,有很多活动都忽视这个过程。如果这个环节处理的好,完全可以带来和活动过程相同的效果,甚至更好的效果。
附注:要懂得变换写作风格
一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应有可能影响了创意的表现。因此变换写作风格也是挺重要的。
活动策划方案是公司或企业在短期内提高销售额,提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。
活动策划案形式多样,一般而言,包括ROADSHOW、产品说明会(
会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
对于一些刚接触广告,或者刚接触策划的业内朋友来说,可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年策划的广告人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点:
1. 主题要单一,继承总的营销思想
在策划活动的时候,首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等)做出准确的判断,并且在进行SWOT分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题,而且也只能是一个主题。在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”,这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体,才能引起受众群关注,并且比较容易地记住你所要表达的信息。
2. 直接地说明利益点
在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息,但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。
3. 活动要围绕主题进行并尽量精简
很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实不然,其一,容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是在围观或者参加的人当中,有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品?目前一些策划者经常抱怨的{0}一个问题就是围观者的参与道德问题,很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,在目前的市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。其二,提高活动成本,执行不力。在一次策划中,如果加入了太多活{0}动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不
力,最终导致案子的失败。
4. 具有良好的可执行性
一个合适的产品,一则良好的创意策划,再加上一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。而执行是否能成功,最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境{如天气、民俗}的影响。
5. 变换写作风格
一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应{0}有可能影响了创意的表现。
6. 切忌主观言论
管理办法如下:
一、 活动方案严格按照“规范的方案范本”书写;(范本见附件一)
二、 活动报批,严格遵循“单店促销(企划案)操作流程”的时间规定;(详情见附件二)
三、 单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。
四、 活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的“单店促销(企划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。(范本见附件三)
五、 活动结束后十天,费用处理到位;
六、 活动相关资料收档备案;
各部门的职责要求如下:
一、
门店职责要求:
1、在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动,综超每二个月至少一次,标超一年2-3次;(活动是否执行根据情况,策划的目的,一方面培养门店的能力,另一方面可以从门店中了解到策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、
2、每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流情况(特别是大卖场),于周四上交;
3、根据区域企划分管人的意见,做好相应工作;
二、
区域企划分管人的职责要求
1、仔细评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的意见;
2、全面跟踪及了解方案执行前后的各种情况,并在必要时做好指导工作;
3、对属管区域进行经常保持联系(走访或电话联系),随时了解各店的动态情况,便于随时做出决策;
联系要求:每周至少一次;
内容要求:店内活动执行情况、竞争店的活动情况、所在区域的社会活动情况等
三、
约束条件
1、门店不根据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣2-3分;(应及性活动要重点与区域分管人进行联系,根据实际能力再做出对策)
2、当门店第二次违规操作,就上报总经理室,并通报批评;
3、门店未根据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中1-2分;
阳光卡策划部启动方案
一、架构:
架构鉴于当前策划部的工作,需要再配备文案策划一名。以完善策划队伍。
要求:具有较好的文学功底,做事认真负责,肯吃苦,要有较强的团队合作能力与沟通能力。
二、职能分工:
现要策划部一共有两人在工作上必须团结合作,但是仍需具体分工以达到工作速度快。工作效率高。具体分工如下:
1、首先策划部需要大量的资料包括:现今最潮流、奇特的东西、最好玩的游戏、最受欢迎的旅游路线、最有特色的景点。以及其它相关市场的行情(收集一些具体的市场内容,最好要有联系电话方便以后联系)、部份的策划的思路与策划方案(以做借鉴学习之用)以建立策划部资料库。(此项工作策划部全员搜集)
2、其次在平时日常的工作过程中。文案策划负责文字资料的收集整理以及策划出较新较有创意符合客户要求的文字。要能人客户的要求文字中进行分析。这是为客户服务的依据。提供设计清单。
3、活动策划的工作主要是针对客户的需要进行安排活动。具体内容包括。安排客户衣、食、住、行、活动等。并通过资料库找到客户最喜欢的路线或方法。前进行总体活动的安排。提供购买清单并负责现场总体的安排。
三、日常运作
1、在日常工作中先采用每四个小时沟通一次的方法,以达到发现一个问题解决一个问题。使在工作过程中可以减少不必要的误差与做重复的动作。
2、遇到问题及时沟通及时解决。如果解决不了的要尽快上报,以找得解决方法。
3、每天到客户部那取得资料有那些工作需要进行策划安排有那些不同的需求可以提前做准备,对每一项工作都进行仔缰的分工。
4、在每一个中西的重要节日必须提前策划到活动或者推出那一类型的回馈,并把每一季度的重要节日预先构思,准备,调查市场的需要。
5、把每一次进行策划的资料进行整理收入资料库关分类。在日后要用于总结于使用减少工作量。并从中发现不足进行改进。以更好的为阳光会员服务。
四、启动过程
1、从现在开始收集有关资料,一有网站便开始第一季度的市场调查以满足需要,把每一位会员的每一种爱好进行策划他喜欢的节目进行分类。
2、开始构思和准备阳光卡启动以后开始对会员的节目安排。使刚加入的会员即刻体验。尊贵,快捷,阳光的温暖。让他们对阳光会的工作进行肯定。推出一系列的优惠政策,让他们真的感觉“阳光实现一切可能”对他们一开始要求的我策划的活动或都我们对他们的安排都要尽量做到细心,完美。
3、不断的收集更多更新的新奇玩法,吃法,旅游地点的开发。
4、对启动阳光卡后策划部的工作再进行细化,使我们的安排更加的完善。
5、资料收集、年度的计划进行策划。把每一位新加入的会员进行策划构思。
五、启动后工作流程
1、在每一个中西方重要节日之前策划出各类型的活动以吸引会员参加。
2、把每一天客户部提供的会员要求服务进行构思策划。
3、把每一项策划任务进行策划部内部分工。
4、把应该要购买的东西列清单以让拓展部人员进么购买。(如需搭建舞台等要跟设计部沟通并通知工程部)。
内容提纲:
1、大型活动的定义
2、大型活动的特点
3、新闻策划的定义
4、大型活动的新闻策划实务
·认真的全面的调研
·风暴策划
·有效的执行(细节)
·总结与评估
5、媒体传播和媒介关系是新闻策划成功的关键
·媒体传播
·正确处理与大众媒体的关系
6、案例分析
说起来,新闻策划其实早已有之,恐怕比起广告来历史还要久远。但一直从属于公关的范畴。1937年成立的美国营销协会恐怕都始料未及:“市场营销组合”、“品牌营销”、“整合营销”……新闻策划的枯木逢春,并有分离趋势是在和“品牌营销”和“整合营销”邂逅之后,他们把公关、广告、ci、促销、直效行销、新闻策划,统统纳于旗下,至此,“新闻策划”(在实践中,有的国际广告公司,如奥美把叫作event,即事件行销)和“公共关系”逐渐分离并平起平坐。在我国,新闻策划俗称“新闻炒作”,而新闻策划人员可谓广泛存在,可以说,我国有多少企业就有多少新闻策划。
近年来,我国新闻策划、公共关系业取得了前所未有的发展,迎来了最好的契机给新闻公关业创造了很多机会,北京奥运会的成功申办(2009)、上海世博会的申办(2010)、国际公关大会的申办(2009)及筹备和举办;中非论坛、财富论坛、上海合作组织论坛、中法文化年、中俄联合军演等。在近两年,国内发生的一系列危机事件,如“非典”爆发的舆论导向和事件控制、大型企业发生的产品信用危机(阜阳奶粉案、肯德基“苏丹红”案、中海油事件)、地方政府发生的大型恶性事件(西安案)等,造就了一批实践经验丰富的公关高手。所以,新闻策划、公共关系在其中发挥了积极的作用。
随着我国经济社会繁荣发展和经济体制的改革,特别是十六大以来,我国对政府工作的公开化、透明化、信息化,尤其是XX年以来在全国各地普遍实行新闻发言人制度,给予了舆论监督进一步的法律支持,对广告传媒、新闻出版、广播影视、文化产业的改革与促进,明确了文化、新闻、公关产业的发展思路,细化了产业结构,崔生了如大型活动、会务展览、文化交流等新型产业。开展大型活动也逐步成为政府机关、社会团体、大中企业展示成果、改善形象、塑造品牌的公关手段。大型活动与新闻传播总是相伴而生。越是大型的活动,其新闻传播的重要性更为突出。如:第29届奥运会的申办和筹备,中国和北京花了大力气专门成立了新闻宣传部(整合了宣传部有关政府资源,并由主要政府领导组成的领导小组协调),共产党员保持先进性教育活动,中国十大杰出青年评选等活动,都由主办单位协调有关政府部门成立了专门的宣传领导机构和工作机构,以便高质量、高效益统筹的开展传播工作,为所服务的大型活动营造舆论环境。
有效地进行大型活动策划与实施,正确、高效的实施大型活动的新闻策划非常重要,因为大型活动本身就是很好的传播媒介、是一个有计划的目的鲜明的传播过程,也只有真正做好大型活动中的新闻策划才能算一项成功的大型活动,这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。
新闻策划任何一项工作都会涉及到媒体传播和媒介关系的方方面面,只有充分认识到大众传播在大型活动的重要意义并落实到新闻策划的工作中去,才能保障大型活动的成功实施。笔者就根据自己的工作经历,有针对性就大型活动的新闻策划做一简述:
一、大型活动的定义
大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。定义主要包括以下三个重要概念:
第一,鲜明的目的性。大型活动往往耗费很多资源,包括人力、物力、财力。无论是企业上市举办大型活动,还是现在世界各国政府举办的奥运会、社会团体举办公益活动、群众组织举行的品牌活动都具有明确的目的性。没有明确目的的活动不可能成为大型活动。
第二,要有计划性。凡事预则立。我们无论做任何事情都应有计划,大型活动更不例外,而且更要求有周密的计划,计划包括策划、活动现场执行计划、传播计划、组织计划、突发事件计划。
第三,参与人数众多,社会化程度高。既然是大型活动,就应该有众多的人参与,但并不是参与人数越多就越是大型活动,笔者认为大型活动应是社会化程度较高,社会各界参与性较强且较广泛。比如:奥运会就可让世界各国运动员集中参与、保护母亲河行动参与人数达千万人、全国青少年网上普法大赛参与人数也达数百万人等,诸如这样的活动参与程度高、参与人数多、社会程度高。
第四,确保安全性。任何一项活动开展的前提是在安全的情况下开展,有安全隐患的活动也是不能开展的,如果举办者本身没有发现隐患并解决,政府有关部门发现也将会停止活动的举办,如果在一项大型活动中,没有做到安全有序的开展,将会造成严重的事故。现在北京等地对大型活动的审批越来越严格(市政府专门成立了大型活动办公室负责统筹协调),充分体现了以人为本的科学发展观,体现了对人民生命财产安全负责任态度。
二、大型活动的特点
1、必须有鲜明的目的性。不是一般的目的,而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。活动的目的性应该站在受众(目标公众)、社会综合的立场上,并不仅仅是站在我们某一个企业或组织的立场上,只有这样开展的大型活动才能具有传播性,才能引起社会的关注。如:开展大型会展、文化节、体育赛事、企业上市、新产品上市、公益活动等。
2、广泛的社会传播性。大型活动本身就是一个传播媒体,其作用像一个大众传播媒介,只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的,一旦这个活动开展起来,就能产生良好的传播效果,我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与,因此,大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的,这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。
3、严密的操作性。在组织大型活动的过程中,给我们成功与失败的机会只有一次。因为大型活动不同拍电影、电视,拍电影、电视能拍三、四组镜头,最后再重新编辑,但是策划大型活动每一次都是现场直播,一旦出现失误就无法弥补了。在这方面我们有一个比较深刻的教训。在一些个案中,因为举办大型活动而导致酿成伤亡事故是不少的,XX年春节,北京密云彩虹公园发发生了严重的踩踏事故,导致数十人的死亡的惨案。这个活动的领导者、策划人员、组织人员及相关人员因此被撤职至判刑。所以,大型活动的策划与实施的周密性,绝对不能掉以轻心。这也是现在举办活动中讲究细节的地方,细节把握好了才能决定大型活动成功举办。
4、高投资性。一个大型活动往往要投入的资金和费用都是比较大的,绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神,但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要,一般不要动辄使用大型活动的手段。
三、新闻策划的定义
新闻策划又隶属于策划学的范畴。何为策划呢?国内著名的策划人陈放把策划定义为:为实现特定的目标,提出新颖的思路对策即创意,并注意操作信息,从而制定出具体实施计划方案的思维及创意实施过程。策划就是对某件事、某种项目采取何种谋划,然后有计划、有组织的综合实施并安全运行。
不管上述两个定义有什么问题,但笔者认为策划,他应包含以下特征:
一是计划性。策划是对某件事、某个项目的事前计划活动。
二是前瞻性。策划对某件事、某个项目应有前瞻性的把握,它把着眼点放在未来,而不是现在。
三是创意性。策划是需要创意的,要有灵感。从这个角度上讲策划是一种艺术。
四是综合性。什么策划都是一项系统工程,包括前期调查分析、策划书的拟订,执行控制和检查反馈等等。新闻策划都具有新闻报道策划的特征,即它们都是对新近客观事实的报道策划,都符合新闻规律,注重新闻价值,符合传播学的原理,需要新闻从业人员的参与,并通过传播媒介进行传播。
但新闻策划又不同于一般的策划,它是借助于新闻媒介、协调政府、团体、相关机构等公众的关系,遵守新闻规律,站在企业(组织)整合营销的高度,整合企业(组织)优势资源,通过蓄势、借势、造势这一系统工程,树立企业(组织)、产品形象,引导并创造消费需求,为企业(组织)营造良好的外部环境。它和广告、促销、公关、人员推销一样,都是一种营销沟通手段。
四、新闻策划实务
(一)大型活动中新闻策划的特点
大型活动的新闻策划与日常新闻策划、策划新闻有着不同的特点。如媒介的新闻策划一般是为了策划新闻,针对事件新闻或将要发生的大型活动,组织编辑记者通过选题策划、人物访谈、深度挖掘等方法,对这一新闻做横向和纵向的报道,最终达到吸引读者特别是目标读者的眼光,这类策划一般不讲求经济效益。企业新闻策划,其实也是策划企业新闻,主要是企业公关部门根据企业决策者的指示,或是自己的团队发现企业近期的营销目标或关注社会某事件,企业公关部门组织新闻媒介对事件的来龙去脉、或者是一个焦点作新闻报道,主旨是树立企业的形象、克服企业危机等,这类新闻策划的直接目的也不是为销售和直接的经济效益,但是还是出于自己企业的角度去宣传推广,因此这类企业新闻策划的主体还是新闻媒体,企业只是组织中介作用。这类事件正面报道一般不会有较大的影响,除非新闻事件特别重大如联系并购ibm个人电脑业务,在全世界产生了巨大的影响。企业新闻的负责事件、官司事件、危机事件(安全问题、企业领导人问题),媒介往往会作大篇幅的报道并不惜版面和时段作跟踪报道。
大型活动的新闻策划与其它新闻策划有相同之处,出发点也都不是直接为经济效益。但是,大型活动的新闻策划具有几个明显的特点,如目的性、前沿性、艺术性、投资性等,因此大型活动的新闻策划本身就是一项大型活动,这类活动一般是社会活动为主,这类活动的传播出发点和落脚点都是以公众利益最大化,传播都是具有社会性,传播的内容和方法都有一定的艺术性,是在事件和时代背景下提炼出来的新闻,一般具有较强的传播性和转发性,较容易受到大众的关注和参与,因此他与其它新闻策划又有不同之处。大型活动是社会性的活动,有时也会是政府型活动,无论是哪种都会得到政府部门、政府领导、行业组织、社团、媒介等各类组织的支持,是整合社会和企业(组织)的优势资源在一段时间内集中精力、人力、物力、财力,根据营销目标开展的大型活动,新闻策划是在这样的背景下开展的,所以大型活动的新闻策划具有上述几个明显的特点。
(二)大型活动新闻策划的具体操作步骤
1、新闻策划的第一步:调查分析和需要考虑的几个因素
“没有调查就没有发言权”。新闻策划和所有策划一样,强调做好第一步,研究其可行性,它是指导我们接下做策划重要环节。新闻调查(调研)是新闻策划运作的起点,它的目的在于详尽地了解市场、产品、企业、一般公众、宏观经济环境、营销环境(含竞争对手)、媒体状况及舆论环境,为新闻策划活动提供最直接的依据。按照一定的目标,对调查的内容进行判断、甄别,总结出一些可资利用的观点、规律,以作为新闻规划的方向,策略的指导。内容包括营销环境分析、宏观经济政策分析、媒介与舆论导向分析等。目前做调研的主要方法是:随机抽样法;调查访问法(电话、网络访问、现场访问、刊物调查);文献资料法(现在主要以提取数据和采用网络查询为主)。
一次具有轰动效应的大规模活动,往往是先从一个不起眼的创意点逐步发散思维、放大累积而成的。这些创意点主要来自参与项目策划的文案和全体风暴策划会,有时也来自媒介的记者、行业资讯的延伸。他们在与公众或其它消费者的接触中,了解到最新的市场需求信号,然后及时反馈到项目组,再将这些信号进行梳理,从中进行初步筛选,再将备选方案呈递部门领导审核,方案(通常是指草案)通过后再返回企划(策划)部,进行细化,最后形成完备的可执行策划文本。
甄选点子的标准包括了活动的可操作性分析、经济效益和社会效益分析,三者必须兼顾,才能确保活动的实际意义与成功系数。某些创意点子可能非常富有新意,也能带来不菲的经济和社会效益,但操作的难度太大,需要动用太多的人力,可能时机不成熟、也可能本组织和相关组织的资源相差太远等各种客观因素,也只好忍痛割爱了。
2、新闻策划第二步:新闻策划(新闻规划)
“凡事预则立,不预则废”,“有创新才有发展”。意思是我们凡是做事情都要有计划,有计划的同时还要有创新,特别是在竞争国际化、白热化的今天,我们不论是企业、地方政府、国家机关都是如此,只有创新我们的事业才会进步、企业(组织)才会有发展。新闻策划更是如此,不仅要周密的总方案、实施计划,而且要有创新、创奇、创第一的新创意才会有成功的新闻策划,因为新闻策划的特点是富有传播性,没有创新的新闻策划就不会具备良好的传播性,也就不是真正的新闻策划。因此,给我们的策划人员提出更高的要求。
新闻规划是整个新闻策划运作的核心环节,目的在于基于新闻调查分析,对新闻策划运作进行战略决策,拟定具体的新闻运作计划,主要内容包括新闻策划目标决策、企业(组织)形象定位、新闻背景、新闻主题、媒体传播计划、实施办法、实施时间、新闻效果测定方法等,通常以“新闻规划案”、“新闻策划方案”出现。
(1)新闻策划的几个原则:
·社会性原则
·科学性原则
·实效性原则
·创新与可操作性相结合的原则
(2)新闻策划注意的几个要点:
·以充分的调查为策划依据
·反复提炼主题
·实施操作设计
·履行必要的审批工作程序
(3)新闻策划排期——时代背景、人员和天气等因素的影响。
大型活动策划应该是具有一定柔性空间的执行方案,也就是说在执行上具有一定的弹性,而不是过于拘泥于文本上的条条框框。因为,每一次活动在客观上都可能遇到时代大背景的影响、人员的变更、天气的变化以及其它一些或人为的、或不可抗力等突发因素的影响,所以在策划之初就必须考虑周全,为活动执行预留一定的选择空间。
(4)新闻策划的传播(指媒介传播)——分阶段的进攻。
在初步的草案中确定了活动的排期后,就应该马上考虑针对活动的新闻点提炼、广告创意。在此阶段,除了创意勿庸置疑很重要以外,其前期媒介传播的投放也是值得重视的一个环节。一次活动的广告投放包括预热、沸腾和保温四个阶段,其中预热期主要以新闻做好铺垫,辅以打出硬广告,笔者认为,大部分新闻策划在前期的新闻宣传同时,应开通网上宣传阵地(与商业网站或新闻网站合作);高潮期开始除了搞好活动现场的新闻宣传和新闻背后的宣传外,有条件的话可增加硬广告的投放密度;在保温期,以后续的新闻报道为本次活动作一个总体回顾与点评。
3、新闻策划第三步:具体实施与细节执行。
新闻策划的第三步具体实施环节是大型活动落脚点,他是所有计划付诸行动的具体体现。在采取有效行动之前,从业人员必须考虑到时机、周围环境、地理条件、目标公众、参与人员等重要因素。
新闻策划案(活动方案)就是指挥棒,就是行动纲领。这就说明只要我们策划案一旦确定下来(指经讨论有可操作性的方案,是定稿),就是我们每个项目成员的最高领导,我们都应遵守方案执行,笔者这里强调的是有创造力的执行,彻底的执行,协作的执行。
新闻实施是指依据规划案、策划案,写出具体的新闻稿件、通过各种形式传播给媒体。这是一个将想法变成现实的过程。
1 新闻策划的创意(新闻点的提炼) 新闻价值的判断与分析蓄势、借势、造势(第一、新奇)(影响力、时效性、相关性)
2 拟定新闻活动方案 实施方案、传播方案、预算、工作制度(财务)、报批件、请示件等文案
3 确定新闻活动的目标媒介 研究分析活动与媒介的充分结合并做出计划
4 召开新闻活动工作会议 分工安排
5 新闻写作 新闻稿、领导讲话的撰写、活动流程、背景资料、组织简介、活动手册等
6 邀请记者 确定重点,按需邀请
7 接待记者 会前沟通、会中实际接待与服务、会后沟通(如遇重要媒介未到应及时联系补上稿件和礼品)
8 现场管理、营造氛围 安全有序,氛围热列、隆重
9 新闻传播 广播电视、报刊、网络,并进行传播过程中的有效跟和控制
4、新闻策划第四步:新闻监测、分析评估
新闻策划的最后一个环节新闻监测和分析评估,也是日常很多公关人员在实际工作最易忽视的一个环节,这与我们整个行业的发展和指导一定的关系。这个环节是检查我们所从事的公关工作、策划活动所取得的成绩,也是我们总结经验、提高工作的重要环节,是为下一次公关活动提供实践指导的活动教材。
新闻监测是指对新闻运作的效果进行检查、反馈,调整,为下一步新闻运作提供必要的依据。主要以新闻报告或新闻剪报案形成。一般来说,这一阶段有赖于专业的调研公司,但企业自身,或者公司也可以作一些简单的调查。笔者建议这项工作,最好由公关或新闻(宣传)部门的专人负责,工具和调查方面可借助专业公司,目的是为了身在其中,检验公关工作的成败,形成了良好的习惯对于应对危机公关有极大的帮助,也是管理组织形象的实际举措。新闻监测是与公关活动开始以来就一直伴随,特别是集中3至5天时间内,这是集中传播的时间更要高度关注,如发现问题可以及时处理和解决。
分析评估与新闻监测的目的从本质是讲是一致的,但是分析评估是在新闻监测的基础进行了,新闻监测是分析评估的重要参考与评价指标,二者紧密联系、相互依赖。分析评估,是新闻策划整个活动的成败评价指标,一般以评估报告或总结报告案形成。有效公关,有效的大型活动的最后一个要素就是评估和总结分析。主要从以来几方面来总结评估:
目标公众的行为变化。公众是否接触到传播的信息,有多少人接触到这些信息,这些信息有多少是公众关注的,传播方式是否被公众所接受并乐意、方便的接收到,公众接收到信息一周期范围内有何反映,在行动上有何体行为等。
检查实施过程与策划过程中何出入。实施工作是在策划的基础上开展,通过回头看可以检查当时策划时在调研、谋划是的方向是否正确,以有利于下次在谋划时予以改进。
媒体传播和媒介人士的反映。新闻策划中重中之中也就是传播的把握与控制,控制的目的是通过新闻媒介传播本组织的声音。因此我们评估一项活动和行动时,往往要非常注意媒介传播的实际情况。通常要从传播的性质(正面、中性、负面)、面积(时间)、角度(是否按企业或组织所控制的角度去报道)等方面来评估,如果大型活动的转载文章的次数越多,就说明我们策划的活动公众关注程度高,与大众生活、经济、工作、文化、体育等有密切关系,这是成功开展好大型活动的生命线所在,只有从大众的角度出发再回到大众的利益当中去,这样才能赢得公众的支持与参与,这样才有利于第三方(媒体)传播我们的信息。另外,媒介人士的反映与态度也很重要,我们在传播的过程也要充分注重记者、编辑(统称)的反映,众所周知中国是礼仪之帮,公共关系的核心是关系,而中国的“关系”更是影响到我们的方方面面,记者编辑是传播源信息的把关人,也是新产品的加工厂,更是创新产品的参与者,他们本人的态度和声音也很重要。
公关费用的开支情况。公关、新闻策划是有成本、有费用的,现在社会有很大一股声音是新闻策划没有费用,也反对新闻策划中参杂金钱的因素,其实,真正在公关、宣传岗位上人专业人员和从业者,无论是国内还是国际,不论是传统还是新兴行业都如此,这项工作是有成本的、有费用。只要我们有计划、有控制的使用合理的费用,投入有效的时间和精力,运用我们的专业知识,认真、坦诚、有效的执行新闻策划,就会取得事半功倍的作用。这里,笔者也反对企业、组织拿着金钱换新闻的做法,特别是我国新闻制度的改革,新闻媒体市场化程度的进一步提高,从业人员素质的进一步提高,想用金钱换新闻,想要将黑说成白巳不现实。
活动结束后,都必须作一个效果评估与总结,这也是企划(公关)部门一次活动策划流程的最后一个环节。企划部应该形成一套比较客观的活动策划效果衡量工具与标准,对每次策划带来的经济效益和社会效益作前后比较,这样才能评估一次活动策划的得失。但目前我们只有简单应用软件,没有一套衡量评估工作的量化标准、工具和体系,但这种相关的评估体系,国际公关公司和有关机构正在研究之中,相信不久的将来公关、企划人员就会用上得心应手应用工具。
礼仪课程是一门实践性极强的课程,如何才能提高学生的礼仪实际操作能力,值得我们深入研究。社交礼仪案例教学法通过对某一特定的社交礼仪活动的内容、情景及过程进行客观描述、介绍、分析、探索,揭示社交礼仪活动的规律,使学生从大量感性体验升华到理性认识,进而使学生发现问题、分析问题的能力以及沟通、协调能力等方面,得到锻炼和提高的教学方法。实践证明,运用案例教学法,可以调动中职生学习礼仪的积极性。同时,易于学生掌握社交礼仪理论,能有效提高社交礼仪课程的教学效果,有利于形成学生职业发展所需要的综合职业素质。
一、礼仪案例的选择与设计的原则
在运用案例教学法时,选择好的案例是关键。笔者在三年的礼仪教学过程中,搜集了大量的礼仪案例,并根据教学实际,设计了一些案例,经过教学实践的检验,案例的选择与设计应遵循以下原则:
1.以学生礼仪运用能力形成为本位
以就业为导向的职业教育,旨在培养具有一定工作能力的实用性人才。因此,学生社交礼仪运用能力的培养,就成为《社交礼仪》课程培养目标的核心追求。礼仪案例的选择设计,要以培养学生礼仪运用能力为基准,教学目标中的目标与过程、情感与态度、等三维目标,要围绕职业能力、工作方法、职业情感做文章。
2.以学生专业工作过程为导向
对于注重实践能力培养的《社交礼仪》课而言,礼仪案例的选择与设计,要针对各专业相对应的职业群的工作过程对礼仪的要求来进行设计,因为每个职业都有其特殊的工作过程,礼仪案例中涉及到各专业工作过程,要关注工作人员、工具、产品和工作行动四个要素的独到之处。
例如,为财会专业选择或设计的案例最好涉及到财会从业人员、计算机、账本、钞票、银行存储业务等要素,而为文秘专业的案例最好涉及秘书、办公室、领导等要素。这些要素与该专业学生未来工作有很强的联系,利于学生掌握职业技能,并在今后工作中很好运用。
二、案例教学在社交礼仪教学中的应用
寻找合适的案例素材固然重要,但是案例的使用设计,也会直接影响案例教学的效果。案例教学是一个循环的、完整的递进过程。这个过程主要包含以下几个基本方法:
1.专题分析,理论提升
将活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例,就某一侧面组成案例专题,对该礼仪知识点进行重点剖析,深入探讨,找出规律。这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究,便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。
如在餐饮礼仪的教学过程中,可以组合餐饮礼仪专题案例,让学生通过对专题案例的分析,引导学生讨论总结出包括订餐、点菜、上菜、结账等餐饮过程中所蕴含着的礼仪知识。这种针对餐饮礼仪进行的专题知识分析,重点突出,抓住要害,更有利于学生对礼仪理论知识的掌握和感悟。
2.创设情境,模拟角色
案例情境的创设及角色的模拟,主要是让学生运用所学的理论知识,解决案例演出中呈现的“实际问题”。案例教学中的角色模拟与一般的模拟教学法有所区别,教学中要注意以下几个方面:
首先,选择尽可能适于表演的案例。不是所有的案例都可以通过角色模拟来进行教学的,角色较多,角色特点鲜明,角色行为或表达鲜活的案例,更适于运用角色模拟的方法来进行教学。
其次,尽可能设置具体周密的模拟情境。如会务服务礼仪的模拟,可充分利用学校的会议室,让学生直接进入真实的会务情境,并把同学分成若干小组,分饰会议接待、主持等角色,进行案例模拟练习。
再次,根据教学内容采用多种形式,让每位学生都有参与的机会。案例角色模拟的方式,可在课余让学生以案例作为脚本进行事先排演,也可以运用现场演示法,以培养和锻炼学生的表演、演讲、应变等多种能力。
最后,还要结合礼仪理论对学生的模拟过程进行分析和评判,进一步加强学生对理论的认识,促使他们进行课外阅读,补充课堂知识。这个环节十分重要,学生在案例的模拟中所发现的问题,往往只是属于感性直观的认识,通过分析、评判、总结,才能更好地使学生的学习上升到理论的程度,并且具有举一反三的能力。
3.方案策划,实践反思
社交礼仪是一门应用性极强,实务操作能力要求极高的学科,仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上是远远不够的,我们分析总结案例的目的,是提高学生的礼仪实践能力。因此,在教学过程中,既要让学生分析总结案例,还应该善于运用所学理论,运筹帷幄,进行礼仪活动策划,制订有效的礼仪活动目标与具体的行动措施,并在活动过程中注重过程性评价,最终把学生策划的活动形成案例,再进行反思,总结。这是礼仪案例教学中非常重要的一步,只有这样,才能有效地提高学生的实践操作能力,更好地形成职业素养。正如朱熹在《中庸•章句注》中所说“行之笃,则凡所学问思辨而得之者,又皆必践于实而不为空言矣。”
4.结合主题进行方案策划
首先,凸显专业特色的方案策划。如针对文秘专业,可让学生进行会务、迎送、办文等专题礼仪方案的设计与策划。
其次,与岗位工作过程紧密结合的方案策划。例如,针对财会专业,可让学生进行银行存储业务的服务礼仪设计
第三,与学生的生活紧密关联的方案策划进。例如,校园服饰礼仪的专题设计
5.通过实践演练,进行反思总结
(1)通过“亲身实践经验”的礼仪方案的策划及实施,可以促使学生对所掌握知识进行反思总结,复习巩固了所学的知识,提高了理论联系实际的能力。
(2)通过及时的反思总结,可以形成新的案例,反馈教学效果,积累教学资源。
(3)锻炼学生社会调查以及社交的能力,增进学生对职业岗位工作的了解,培养学生的创新思维。
礼仪案例,是礼仪理论和礼仪实践相结合的产物,是一座由“知”通向“行”的桥梁。实践证明,利用合适的案例进行教学,对于帮助学生对礼仪知识的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果。总之,案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法。研究、探讨和运用这种教学方法,能够取得较好的教学效果,有助于实现素质教育的培养目标。
参考文献:
[1]黄尧.职业教育学[M].北京:高等教育出版社,2009.
[2]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究,1999,(1).
策划前要明确的问题:
1 前提条件-- 切实保障会员利益 这是作为学生社团所必须具备的先决条件
2 目的性-- 明确活动举办的最重要和最终的目的是什么
3 周密性-- 保证活动计划书的周密性(这个周密性考察的原则是:随便一个对这个活动不了解的人拿着你的计划书都能把活动完完整整顺顺利利地照你的想法办下来;考虑到了可能发生的突发事件 。)
4 差异性 --明确地知道你这个活动在什么地方、用什么样的方式表现出它独特的魅力 它与其它活动相比它的亮点在什么地方
5 后备方案-- 周密考虑活动中可能发生的突发事件 并拿出后备方案 虽然突发事件的发生是具有相当的不确定性的 但是要事先对所有能够考虑到的突发事件有所准备
6 有效分工--相关部门良好协作,共同策划 要保证你活动所涉及部门对于该活动计划的参与性 全都要参与协作完善活动计划
7 后继性--系列活动的思维 你要有这样的一个思维 就是活动并不一定只办单独的一个 也可以是一系列连续性的活动
然后 写策划书的前期准备:
1 根据会员意向确定活动种类、活动方向 (可以通过小规模的调查等方式来开展 )
2 确定活动的四要素:时间、地点、人物、事件
3 确定大体活动流程 把活动分成几个大块来做
4 细化分工,确定详细预案 活动以及活动的前期准备 后期宣传当中应该怎么样去详细的分工 对于每个细化的任务都要分工到负责人 而且要明确任务的要求 要点 并确定活动中每一个细化的板块应该怎么样去作 另外 要明确的就是一个原则 疑人不用 用人不疑
5 确定时间推进表 安排整体活动工作的进程 拿出详细的时间推进表 对于每一个细化的 分工任务都要明确的确定完成时间
6 确定活动预算
开始写活动策划书
一般来说 可以以这样的步骤来进行:
标题
框架目标(活动需要达到的最终目标 最终结果)
框架元素(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流
程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)
工作分解预案(包括下面四个部分内容)
1 流程图 也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
2 分工 列出详细的分工表 各项细化任务的要求以及负责人都要定下来 有条件的话 可以在这里就写出各项任务需要完成的时间 而且一定要分出一个应急小组 由专人负责 专门负责组织协调处理各种紧急突发事件
3 详细预案 要非常非常非常详细的预案 每一个小的细节都要考虑在内 最后还要针对可能发生的突发事件构想出后备方案
4 时间推进表 详细的直观的表格形式的时间推进方案 明确什么时间之内由什么人作什么工作
活动预算 周密调查市场价格 确定每一项开支的数目以及方式等
补充 (如果有条件的话,可以考虑书写会员权益保障以及活动差异性等相关内容 ,另外,这个整体的专门针对活动的计划拿出来之后,还需要和外联部以及宣传部等部门一起拿出外联的方案和宣传的方案)
校园活动策划书怎么写
校园活动背景:
1、喜欢展示自己
2、不喜欢总重复的活动
校园活动策划立意:
1、多是公益活动,从费用最低出发。
2、先定方向,尽量策划的有商业味道。
3、找合适的赞助商。
4、从求奇上下功夫,一方面是立意的奇特另一方面是展示现场的创新。
策划书要点:
1、活动的目标
2、主题
3、时间
4、主办方
活动流程:
1、前期宣传
2、活动内容
3、活动总结
大学校园活动策划书模版
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 :
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后
清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;