电工试用期个人总结汇总十篇

时间:2023-03-08 14:50:46

电工试用期个人总结

电工试用期个人总结篇(1)

电工个人试用期总结范文1一、坚定自己的政治立场

没有坚定真确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。

二、端正工作态度,起好带头作用

自从进入公司参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事,以公司利益为重。包括建成后的生产过程中,有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为公司赢取了宝贵的生产时间,为公司的发展打下了坚实的基础,为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师,那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时,在一般工人完成起来比较困难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。

三、加强业务学习,提高技术水平

长到老,学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:PLC编程控制原理,ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

四、发展技艺互传,实现社会服务

在平时的工作中,我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步。另外,我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题,涉及范围远至几千公里外,其中有重庆、青海、孝感、恩施,宜昌范围内更多,五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的,我充分地把理论与实践相结合,不断地积累经验,不断地钻研新业务,才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。

电工个人试用期总结范文2回想过去的__工作,在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下:

一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。

全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路2.412千米,低压工程新建与改造线路12.832千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温)建设,确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和安装肓区路灯。

调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;

对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任

1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。

特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在69月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作

1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。

在市场日常维修派出870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。

对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。

整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录。

发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。

配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备,户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查,做到未雨绸缪。

四、全力配合设备修试,加强设备维护保养

1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设1000kva厢式变压器,6月9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷(电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等)给予相应的整改措施使其使用达到性能。

2、结合市场用电低谷期机会,克服困难分路拉电,4月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。

东西配电房设备检修与施工人员密切配合,完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈,低压端导电管,绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关(600a)8组,主柜dw10断路器(__a)1组,轴流风机5台,电容切换接触器5只,零星小配件等。同时,对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。

电工个人试用期总结范文3我于20__年__月25日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面

作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。

二、学习生活方面

技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.

三、工作体会

在二个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:

(一)要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。

电工个人试用期总结范文4时光飞逝,转眼间到公司已经一年,感受甚多,收获甚多。进入__市__电气设备有限公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助,使我能够很快地适应的公司的管理制度,努力做好本职工作。进入公司以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司工艺流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下:

一、扎实工作

我进入__是从钣金车间开始,做箱子柜子壳体,可以说__车间是我对__公司的第一印象。不得不说,在__间的一个月,师傅们给我树立了良好的形象,使我受益匪浅。

去年九月份,我进入组装车间实习,我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。在组装车间,我重点就是通过查阅相关资料、手册、图纸及说明书,了解各电器设备的操作及原理,学习设备布局,布线,做排,二次线等。进入组装车间开始,我就知道自己的担子很重,我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事,作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求,更重要的是要能解决现场出现的问题,对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。

今年五月份,跟随公司安装队去攀枝花,我抓紧时间熟悉图纸,施工方案、图纸会审、现场施工管理、竣工验收等要求。面对困难及问题,积极主动请示领导,和设计单位及施工单位沟通,协调各种关系,以便项目顺利开展工作。实际工作中,由于部分地方土建更改和图纸不合,造成墙面没有留孔,桥架及管子不通,需要开孔或者重新布局走线路,增加工作量,现在经过和领导沟通已经解决。因此,在以后工作中,我会留心相关知识,使自身从土建、装修、预算等方面有所加强,做好外部协调工作,积极与设计单位,施工单位及政府部分沟通,制定好全局规划,凡是以公司利益为主。

二、努力学习、不断进步

在工作中,认真学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。从最简单的制造规范做起,到做完整的一套设备,这里既有自己的勤奋好学,更离不开车间同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西,又给了我很多感悟。对于我初次做的设备,同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解,非常感谢同事们的帮助,也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。

三、缺点与不足

由于我参加工作不久,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题多,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,要敢于解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的技术员,老工人学习;另外,及时组织经验教训,把存在的疑惑,不懂的方面都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的事情,能够更快的解决处理好。认真学习各种知识,使自己在今后的工作中,能够更好的完成领导布置的工作和任务,使自己更快的成熟起来。

四、自我评价

虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年,但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。

总结一年来的工作,既有成绩又有不足。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,努力改正,才能得到更快的进步,才能更好为公司服务,实现人生价值。

电工个人试用期总结范文5我工作以来,一直从事一线电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。现将本年度工作总结如下:

一、思想政治学习及民主管理方面

二、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,PLC控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。

四、在节能降耗方面

在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

五、实践生产方面

在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:

1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。

绕组中有否断路、短路及接地等现象。

电工试用期个人总结篇(2)

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名试用期人员,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20**这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的用户过户资料承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人20**年的工作情况汇报如下:

一、加强思想政治学习,不断提高自身素养

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,客户满意、业务发展始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名试用期人员,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中不拖后腿。

在20**年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到班组同事的一致认可。本人在试用期间的学习与成长,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

试用即将到期中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着更快、更高、更强方向迈进,突破,没有终点。

电信试用期个人工作总结范文二

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。

来到电信销售以后首先是熟悉日常工作流程,从一知半解到现在对电信销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触电话销售的工作后才知道,工作量并不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。

刚开始进入电信销售的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭笞,同事的提点。

个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!

电信试用期个人工作总结范文三

三个月时间过去了,在新的一年来临之际,对年的工作做以下的总结:

一、品德素养

作为一名大学毕业生,初次踏入社会参加工作,能够进入电信公司这个大集体,我感到非常荣幸,由于以前没有从事过相关工作,因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置,我觉得态度决定一切,在谈业务水平之前,我应该先具备相应的业务素质,也就是要有良好端正的态度。态度决定一切,只有有了端正的态度,建立良好的业务能力才有可能,只有有了端正的态度,良好的业务能力才能够转化成企业的利润,企业的所得。而良好的态度就是要有事业心,有责任心,有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的损失就是我的损失,因此要将公司的命运和自己的命运联系起来,尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来,由于相关经验的缺乏,我也面临一定的压力与困难,但是每当直面这些困难的时候,我会坚持自己的信念,以最积极的心态去面对,去从容的解决,因为我相信,有了正确积极的态度,就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。

拿破仑希尔曾经说过,人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态,争取为工作做出更大的贡献。

二、工作能力

我在大学本科期间学的是广告装潢设计,应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验,但是我学习能力很强,经过三个月的学习和班长安排的实习培训,我已基本上掌握了在营业厅的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这三个月的比较勤奋的工作,我积累了很多工作经验与技巧,为公司做出了一定的贡献。这与公司领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。

我从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅注意学习的方法,更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面,通过大家的交流中学习到很多与做人,做事相关的知识和教训,这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高自己的素质,才能把事做好。

每个企业都要做大做强,但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景,有不同的文化、习惯和工作模式,通过合作把自己的好的东西,对公司有意义的东西结合在一起,共同为公司的发展努力。我在工作保持着很强的团队意识,我深知一个巴掌拍不响,只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益,做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来,个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求,但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来,才能实现自己的个人目标。

三、工作业绩

电工试用期个人总结篇(3)

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工,面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的,同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手,对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是,在班长和班里师傅们的悉心指导下,我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习,我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解,知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试,但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作,增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里,我也认真做好领导交给我的每一项任务,得到了大家的好评。在实习期间,我时刻严格要求自己,自觉遵守工程部的各项规章制度,吃苦耐劳,努力工作,在完成领导交办的工作同时,积极主动地协助其他同事开展工作,并在工作过程中提高自身各方面的能力。

电工试用期个人总结篇(4)

试用开始,首先要做的是熟悉工作环境,熟悉要维护的机床设备,这是展开工作的基础。试用期的前两周,工作的重点都是熟悉车间,通过观察车间里的各种各样的设备,增加自己对车间设备的感性认识,初步了解各设备的功能和作用,还有就是通过和车间里的同事交流,建立良好的关系,增进大家的感情,机床操作人员对各自操作的机床比较熟悉,对机床的常见故障也比较了解,如能得到他们的悉心指导,这对自己的维修工作将是很有帮助的。

在熟悉了车间的环境和设备后,重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件,进一步深入了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的,是维修手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了,特别是数控机床,具有很完善的自诊断能力和故障显示功能,对比较常见的故障都能自我诊断,并把故障原因和维修方法显示出来,供维修人员参考。就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理比较熟悉,维修时能熟练地查找相关的资料,维修起来也是比较简单比较快的。

搞电气维修,特别是数控机床维修的,要知识面广,现在的科技发展很快,电子元件和电气设备更新换代快,类型又多又广,除了要掌握常用的电气知识和电气维修技术,除了要掌握电子电气的维修技术,还要掌握一定的机械维修技术,现在的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,很多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空闲时间,我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍,不断充实自己和增进自己的知识水平,另外还要通过请教师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。

电工试用期个人总结篇(5)

中图分类号:TV737文献标识码:A文章编号:1672-5387(2016)01-0075-04

作者简介:彭金宁(1972-),男,高级工程师,从事电站启动调试技术研究工作

0引言

我国目前处于由过度依赖煤炭向清洁低碳多元化能源发展的时期,水电作为最重要的清洁能源和可再生能源,正得到有序合理的积极发展。在国内水电建设工程中,机组调试绝大多数由机电安装单位的试验部门承担,二次设备调试由设备生产厂家技术服务人员负责。由于安装单位专业调试人员流动过快,导致专业技术及实践经验积累不足,专业技术能力下降,加之设备调试又各自为政,就造成了调试单位不能全面把握各设备联系而成的系统,对整个系统存在缺陷和隐患预见性不足的缺点,机组投产后稳定运行的压力留给了生产单位。为了进一步提高水电机组投运水平,诸多专家和工程人员在机组调试的模式和方法方面进行探索和尝试。水电机组调试目前出现两种新模式:①业主借鉴了火电调试的经验,直接委托有资质的调试单位进行独立调试[1],[2];②在安装单位调试的基础上,引入第三方专业调试单位进行复核调试[3],[4],即机电复核检测调试模式。机电复核检测调试模式在多个水电工程中应用,取得了良好效果,本文就机电复核检测调试模式进行系统的阐述与说明。

1水电机组机电复核调试模式介绍

机电复核检测调试是在机电安装单位调试的基础上,由专业调试单位通过“复核”和“监察”的工作形式,对合同范围内的调试项目,依据相关标准和规定的要求,进行独立的、完整的调整试验,保证水电机组的机电各系统的正确性和完整性。复核检测调试采用“复核”和“监察”的工作形式,其中,“复核”是对合同约定的试验和调试项目,依据国家及行业相关标准进行独立、全面的调整试验,确保系统及设备的正确性和完整性,使之符合设计要求和机组安全稳定运行的需要。复核工作针对水机检测系统、水机辅助系统、电气系统及自动控制系统的功能和接线回路,在不改变机电安装单位的调试范围和职责的基础上,再由复核检测调试单位对这些关键系统进行检查及试验。在具体工作中可采用独立或协作(同步复核)的方式,对系统进行全面完整的调试。“监察”则是参与调试项目的调试方案审查,对设备试验过程和结果进行全面技术监督。监察工作主要针对一次设备试验、辅助系统的功能性检查以及其他一些不便重复的调整试验,在机电安装单位进行试验的过程中,由复核检测调试单位对试验的过程和结果进行全面技术监督。机电复核检测调试的目的是保证电气系统、自动控制系统、水轮机及其附属系统(包括联锁保护、控制逻辑、系统参数调整)的正确性、完整性及可靠性。机电复核调试单位对设计图纸进行系统审核,并从整个系统出发,对系统进行再次检查及调整试验,对发现的问题通过简报或工程联系单等书面形式向业主(或业主委托的监理单位)汇报,经过各方讨论认可后,由业主(或业主委托的监理单位)组织责任单位最终实施,形成工作闭环。机电复核检测调试模式的优点是,在不改变现行水电机组启动调试的固有工作模式的情况下,既发挥了机电安装单位在水力机械方面的优势,又发挥了专业调试单位在系统调试方面的技术优势,有利于提高机组调试质量。

2复核检测调试主要工作内容

复核检测调试工作内容主要分为无水调试和有水调试两个阶段工作。无水调试阶段工作主要集中在对设计图纸的审查和各分系统的复核检查。复核检测调试按专业划分为水机专业、电气专业和自动控制专业,各自依据相关的国家标准及行业标准进行工作。有水调试阶段工作以同步复核或监察为主,全面贯穿于整个机组整组启动试运行过程,依据《水轮发电机组启动试验规程》(DL/T507-2002)开展复核检测工作,确保机组的启动过程、试验项目及调整试验结果均符合规程要求。由于水电机组的型式及所涉及的系统不同,复核检测调试的工作内容也会发生相应变化,但基本内容不变。

2.1设计图纸审查

在复核检测调试前期对机电部分的各个系统的设计方案及图纸进行熟悉和核查,着重针对机组控制逻辑和流程、水轮发电机组监控系统、辅助系统电控回路及电气系统设计图的正确性、完整性进行核查,发现设计中存在的问题,并提出整改建议。

2.2无水调试阶段工作内容

无水调试阶段通过全面复核对各设备、系统的电控回路进行核查,确认其是否符合设计要求,并依据相关试验规程及标准,进行静态调试或无水阶段调整试验,确保各系统满足有水调试及机组启动试运行的要求。无水调试阶段的复核检测调试工作,按水轮机及其辅助系统、电气系统及自动控制系统分别组织调试人员进行作业。水轮机及其辅助系统复核检测调试主要包括:水轮机组监视系统检查;调速器系统调试及试验;水机保护模拟试验;机械制动系统调试;技术供水调试;压缩空气系统调试及检修排水、渗漏排水、顶盖排水系统调试等工作内容。电气系统复核检测调试主要包括:发电机控制、信号、保护系统调试;主变压器控制、信号、保护系统调试;发电机励磁系统调试;开关站系统及设备调试,发电机、变压器及开关站系统整组传动试验等工作内容。计算机监控系统复核检测调试主要包括:LCU的装置检查及通道试验;模拟量及开关量(开入、开出)信号检查;与调速器的协调控制功能试验;对断路器、阀门、电磁阀、电机等设备的传动试验;同期系统调试及试验;监控系统画面、组态、报警等检查;水机保护系统回路、逻辑检查;机组控制流程试验等工作内容。以上工作内容为复核调试工作的一般内容,实际工作中,根据电站的实际情况及业主要求做出适时调整

2.3有水调试阶段工作内容

有水调试阶段工作主要从尾水充水后开始至72h试运行结束,复核检测调试单位监察(或同步复核)机组启动试运行过程的各项调整试验,独立录取试验数据,进行分析,核查机组各项技术指标是否符合设计要求。主要包括以下试验项目:调速器静水试验、进水闸门(或事故闸门)静水开闭试验、手动开/停机试验、动平衡试验及瓦温稳定试验、调速器摆动/扰动调整试验、过速试验、自动开/停机试验、动态事故停机/紧急停机模拟试验、发电机短路试验、发电机空载试验、发电机变压器组带高压设备升流试验、发电机变压器组带高压配电装置升压试验、励磁调节器试验、主变冲击试验、发电机假同期试验、发电机同期并网及带负荷试验、机组带负荷/变负荷试验(包括PID参数整定)、励磁调节器负载试验、调速器负载试验、集控远方变负荷试验、机组甩负荷试验、事故低油压试验、动水关闭进水闸门试验、最大出力试验、机组稳定性试验、涉网试验(包括调速器参数辨识试验、励磁调节器参数辨识试验及PSS整定试验、一次调频、AGC试验、AVC试验、进相试验等)、72h连续试运行等。

3水电机组机电复核调试现场管理

3.1组织结构

为了保证机电复核检测调试工作顺利进行,确保调试质量,每个项目都会成立机电复核检测调试项目部,由调试总工程师、专业负责人和各专业调试工程师等组成。项目经理(副经理)是复核检测调试单位委派到调试现场的全权代表。其具体职责如下:

(1)在整个工程中严格维护和履行已签订的合同或协议。

(2)编制机组调试大纲、进度计划,组织审定各专业调试措施及方案,并安排组织实施。

(3)负责确定、协调、落实本次调试所需的相关资料、图纸及设备材料。

(4)负责调试过程中与相关单位的联系,协调试验进度。

(5)担任本现场第一安全、质量责任人。负责对该现场职工进行安全、质量意识教育,采取有效、可靠措施严把安全质量关。

(6)在工程调试过程中,对项目部的各项工作进行监督、检查,及时发现问题,加以解决。

(7)负责编写调试报告总体部分,安排、审核各专业调试报告,编制调试总结,并负责组织向业主进行调试资料移交工作。

(8)监督试验人员贯彻质量保证体系、复核检测调试体系文件和各级安全管理规定。

专业负责人是复核检测调试单位委派到调试现场的专业全权负责人,对本专业所和调试总工程师负责。在现场接受调试总工程师的领导,负责本专业在本工程的所有工作。其职责如下:

(1)负责本专业调试任务的全面组织和实施工作,对本专业技术、安全和质量工作负全面责任,组织全面完成本专业的调试工作。

(2)协助调试总工程师编制调试大纲。

(3)负责组织、审核、编写本专业调试技术措施,并安排组织实施。

(4)负责向调试总工程师汇报本专业的调试情况,提出问题和建议,以便调试总工程师及时掌握情况,向有关部门汇报反映,以求问题尽快解决。

(5)担任本专业第一安全、质量责任人,严把安全质量关。

(6)负责组织编写、审核本专业的各项调试报告、工程总结,负责本专业的资料移交工作。调试工程师主要职责:

(1)各专业调试工程师接受现场专业负责人的领导,完成专业负责人分配的各项工作,对专业负责人负责。

(2)自觉遵守工程现场的规程和制度,严格执行各项措施、遵守安全规程,精心调试,在确保质量的前提下按期完成各项工作。

(3)及时编写措施和完成专业负责人安排的其他工作,随时向专业负责人汇报本人的工作情况,协助和配合专业负责人做好各项工作。

(4)工程结束后,要做好本工程工作总结,按时完成本人所负责调试工作的调试报告。

3.2项目管理

现场项目运作按照现场项目管理流程根据业主一级网络图(即项目总体统筹控制计划)中编制详细的复核检测调试进度计划,确定单元系统调试工期控制点,确保调试工期满足工程总进度。编制复核检测调试大纲,确定项目总体工作范围及内容、质量管理及保证措施、安全管理及保证措施等。编制复核检测调试二级进度计划,在二级进度计划中明确工程调试项目中的主要路线、各个专业之间的逻辑关系和在各个阶段的主要控制点。编制水机、电气及控制专业的复核检测调试措施,明确各专业工作内容、流程、方法等详细内容。在复核检测调试工作的实施过程中,对于调试质量及存在问题,通过“简报”或“工程联系单”汇报业主(或业主委托的监理),由业主(或业主委托的监理)安排相关责任单位进行处理或改进。复核检测调试单位不单方面进行更改或处理,但对于所提出的问题的处理保持跟踪,直至问题彻底解决,形成闭环。项目终结后,汇总各阶段复核检测调试记录,编写复核检测调试报告,报告详细记录水电站机电复核检测调试工作的调试过程、试验数据及结果,主要包括:启动试运行复核检测调试报告、水轮机及辅助系统复核检测调试报告、电气系统复核检测调试报告、监控系统复核检测调试报告、开关站复核检测调试报告等内容,并在报告中对机组运行提出优化建议。

4水电机组机电复核调试在水电机组启动调试中的作用和位置

从管理方面来说,复核检测调试单位从业主的角度出发,针对水电机组调试全过程进行深度核查,对发现的问题进行汇报、跟踪、再复核,直至解决,有效加强了业主对调试工程的管理力度。从技术方面来说,复核检测调试不是对机电安装调试工作的简单重复,也不是指导检查其调试工作,而是独立开展复核调试工作,与机电安装调试属于并行或协作关系,有利于发现并解决缺陷和隐患,提高机组投产水平。复核检测调试工作通过复核、监察的方式,独立获取试验数据,对机电调试内容及过程进行全面覆盖、深入核查,这一点不同于现场监理工作。在水电机组调试模式创新的实践中,随着复核检测调试工作的开展,各建设单位体验了到这种工作模式的优点,逐渐接受并在工程应用中取得了良好的效果。

5在实践中应用及取得的效果

随着水电事业的蓬勃发展,对机组安全稳定运行的要求也越来越高,多个建设单位已经谋求通过调试模式创新来提高水电机组的投产水平。经过新疆别迭里水电站(8×31MW)混流式机组、湖南湘祁水电站(4×20MW)贯流式机组、云南牛栏沟水电站(2×20MW)贯流式机组、四川飞仙关水电站(2×50MW)轴流转桨式机组、藏木水电站(6×85MW)混流式机组的复核检测调试工作,以及澜沧江公司小湾水电站(6×700MW)、糯扎渡水电站(9×650MW)、龙开口水电站(5×360MW)的复核检测调试工作,使得水电站机电复核检测调试模式逐渐发展成熟。在调试过程中,技术人员对机组电气系统、调速系统、控制系统等方面提出诸多改进建议,大部分得到采纳,受到各项目相关单位的认可和好评,为机组顺利投产及稳定运行做出了贡献。

6结束语

经过多个项目的实践和应用,水电机组机电复核检测调试模式基本趋于成熟。这种调试模式,在不改变现行水电机组启动调试的固有工作模式的情况下,既发挥了机电安装单位的优势,又发挥了专业调试单位在系统调试方面的技术特长,有利于提高机组调试质量。但是,机电复核检测调试模式在水电建设中还属于新事物,其推广仍需付出进一步努力。

参考文献:

[1]林祖建林其煌.棉花滩水电站机电设备的调试[J].水利发电,2003(11):48-50.

[2]施林全,孙文东.居甫渡水电站机组调试管理[J].云南水力发电,2009(4):19-21.

[3]王新乐,卢勇,丁永胜,等.大中型水电机组第三方复核调试模式的探讨[J].云南水力发电,2014,30(1):138-141.

电工试用期个人总结篇(6)

伴随我国现代化经济与科技的不断发展与进步,我国人民的生活水平以及对居住环境的也越来越高,高层住宅小区的开发也越来越多,对住宅建筑中的水电安装质量要求越来越严。水电安装工程的质量好坏直接关系到居民的生活质量,对居民的日常生活有很大影响。房建水电安装工程涉及建筑给水排水、建筑电气、通风与空调、智能化及电梯共五个分部。就工程造价而言,现阶段民用建筑水电安装所占比例并不高,但就整个建筑功能顺利实现而言,其作用举足轻重。近年来,建筑工程中出现了一些安装质量问题, 安装质量的好坏对建筑工程总体质量有长期的影响作用,直接影响人们的生活,甚至造成事故,危害人身健康,因此,施工监理不仅要监督建筑施工人员素质,同时要建立健全规范的施工、检查、验收机制来加强质量控制,确保工程质量。

1.水电工程概况

信拓・东港国际工程包括 01#、02#、03#、04#、05#、06# 07#、08#楼和地下车库一、地下车库二(S 轴以北),位于江海路南侧,其中01#、02#、03#、04#楼工程地下一层,地上三十三层,总建筑面积分别为20907.28M2\25169.20M2\27351.98M2\2991405M2, 建筑高度98.3M,室内外高差0.300 米,结构类型为剪力墙结构,抗震设防裂度为7度,建筑分类一类,耐火等级一级,屋面防火等级二级,地下室防水等级二级;其中05#、06#、07#、08#楼工程地下一层,地上三十二层,总建筑面积均为 32211.13M2,建筑高度92.3M,室内外高差 0.300 米,结构类型为剪力墙结构,抗震设防烈度为7 度,建筑分类一类,耐火等级一级,屋面防火等级二级,地下室防水等级二级;1# 地下车库总建筑面积为 12300.07M2,地下一层,建筑分类为二类汽车库,建筑耐火等级地下一级,地上二级,屋面防水等级二级,种植顶板防水等级一级,地下防水等级二级,主要结构类型框架类型,抗震设防烈度七度,2# 地下车库总建筑面积为 26269.60M2,地下一层,建筑分类为一类汽车库,建筑耐火等级地下一级,屋面防水等级二级,种植顶板防水等级一级,地下防水等级二级,其中变电所防水等级为一级,主要结构类型板柱剪力墙结构,抗震设防烈度七度。

2.前期施工准备工作

高层住宅施工方案作为施工策划的前期工作,在工程质量管理上起着重要作用。 在工程建设实施阶段,水电监理工程师首先要了解建设单位对工程建设的具体要求,工程前期工作关键是做好水电安装图纸会审工作。图纸会审工作相当重要,绝不能敷衍了事。会审前应做好相关准备工作,先就主要功能与甲方商议,得以其进一步确认,如有变动应及时记录调整,在此基础上,就主要数据进行复核,如用电负荷、变压器和发电机容量、主干电缆线径、各系统用水量、排水量、水泵流量和扬程、主干管道管径、风机风量与风压、防火防烟分区、电梯型号、弱电各系统技术参数等。再有就是注意核对水电安装相关专业图纸与建筑及结构专业图纸是否统一,避免冲突,如套管留置、通风与消防箱孔洞留置、设备基础留置及各类设备安装尺寸等。了解设备材料供应单位的质量保证和供应情况,严把原材料和设备的进货质量关,进场的原材料和设备应有出厂质量合格证,材质、型号、规格、质量必须符合设计要求,其产品性能应符合现行有关国家技术标准。 对管材进行多次复查,不合格的坚决清退出场。

对由施工单位自购的工程材料,应让其提供样品及合格证,确认其品质达到要求后才能允许使用。最好是整个施工区统一使用已经认可合格的工程材料,这样有利于施工管理。施工前应重视对设计图纸的自审、会审,重点审核管道多的部位或交叉作业的部位,认真核对各专业的安装尺寸,把影响使用功能的问题在施工之前争取处理好。 对安装中涉及安装工程的预留预埋、暗配暗设、穿墙梁板等充分理解的情况下,根据监理大纲和监理规划的要求,有针对性地编制专业监理实施细则。 当工地管理人员介入现场管理时,监理工程师应该依据监理规范要求及监理合同约定办事,对有利于提高工程质量的意见和建议积极听取和采纳。必要时对工程施工管理及操作人员进行技术培训和指导。加强技术交底工作,把工程设计意图、要求、特点和应注意的技术问题以及为施工制订的方案、技术措施,向参与施工的技术人员和工人作详细的交底,使其明确各自施工任务要求,做到心中有数,以确保工程质量。 前期还应注意并督促消防报建、防雷报建及其他备案工作等。

3.工程装饰装修及竣工验收时的质量工作

工程装饰装修阶段是水电安装施工的高峰期,监理部的关键工作是要求施工方提供可行的施工计划及关键工作专项施工方案,并督促其按经审核标准的进度计划与面施工方案进行施工。施工记录涉及的试验、调试、运行必须高度谨慎,这直接关系到整个系统正常和安全的使用,所得以的数据必须符合规范要求,针对工程安全和功能检验资料及主要功能量记录;管道通水试验记录、建筑物照明通电试运行记录、大型灯具牢固性试验记录,电气接地电阻测试记录,漏电保护器模拟漏电试验记录、电报敢器具通电安全检验记录、制冷机组试运行记录、风量(温度)测试记录,消防加压送风系统测试记录、系统联动运转及调试记录、电梯运行记录、电梯安全装置检测报告、系统试运行记录、系统电源检测记录、接地检测记录等,这是高层住宅小区水电安装工程成败的关键。

针对水电安装工程,竣工验收最为关键的是消防部门对消防工程的验收。消防验收是总体工程验收的先决条件,未经水防验收,工程不允许投入使用。消防验收水电安装方面应具备的条件是,变配电系统及发电机已施工并调试完成、消火栓系统已施工并调试完成、喷淋系统已施工并调试完成、防排烟系统已施工调试完成、防火卷帘及防烟挡板已施工完成,消防联动系统已施工并调试完成及其他辅助条件,消防验收申报在时间上还应掌握好,避免影响总体工程竣工验收及交会议甲方使用。 在工程快竣工时,监理工程师除了在工程的施工过程中做好配合工作外,还应该做好总结工作,总结监理工作中的经验和需要吸取教训的地方, 以便以后更好地开展工作。

4.监理工作的相关建议

电工试用期个人总结篇(7)

中图分类号: TU85 文献标识码: A 文章编号:

1 机电安装工程项目的特点

机电安装是一个大概念,其涉及面很广,学科跨度也很大,虽有它的固有特征,但其通用性也很强。机电安装施工过程中,涉及施工过程中采用新技术、新工艺、新材料、新设备等新兴技术。目前工业规模日益扩大,安装工程也越来越大。大型工程对吊装、装配、检测技术的要求越来越高。这就需要不断更新施工技术及施工设备。机电安装工程施工质量的验收与建筑构筑物相比较,也有着明显的不同,其特点主要表现为对质量评估方法、工程验收和售后服务手段的区别。

2 机电安装工程项目的协调管理

机电安装工程项目的协调管理分为内部协调与外部协调两个方面。内部协调主要是在机电安装的施工企业方面,施工企业活动的管理和技术构成具有管理对象多、专业分工细等特点,因而其员工的构成尤其是技术管理人员和作业人员的素质及配备数量应当与施工对象相称,施工机械、检测设备仪器的能力、精度及其数量要满足机电安装工程施工活动的需要,确保对不同种类的施工活动都能顺利进行。机电安装工程涉及到多个专业,因此工程各专业之间的协调与配合,如进度安排、工作面交接、工序衔接、各专业管线的综合布局应符合机电安装工艺的工程设计要求,相互间创造施工条件以保证工程质量及投产使用的各个方面。机电安装工程还要与其他相关的工程部之间进行协调与配合,无论何类机电安装工程都离不开与土建工程间的协调配合。此外还要与项目部以外的相关放协调好关系,如材料供应、市政公用设施的引入、以及进口机械设备的检验部门等等。

3 机电安装工程项目施工任务的部署

3. 1 施工任务的划分

机电安装工程前期准备阶段,首先应明确合同约定的施工范围,进行单位、分部、分项工程的划分;其次是机电安装工程总承包项目经理部对项目的施工任务进行分解,将使工作任务和管理责任落实到各个层次。这两项工作是工程前期准备工作的基础。

3. 2 施工程序的确定

机电安装工程由于建设项目性质、规模和客观条件不同,其施工部署内容和侧重点都有所不同。在工程前期准备中,施工程序应根据建设项目总目标的要求以及每个单位工程的施工过程确定,机电安装工程项目部应根据项目目标的要求,分期分批合理的开展施工程序。

3. 3 施工任务交底

机电安装工程项目中,要明确项目部的分工和各自的责任,各相关方要互相在施工前进行交底工作以便工程项目的顺利进行。

4 机电安装工程生产要素的管理

机电安装工程中的生产要素配置和管理是项目施工的关键环节,它直接影响项目的进度目标、质量目标、安全目标和成本目标的实现,一次在生产要素管理中需用优化配置,动态控制和科学调节等手段,在施工过程中对人力资源管理、技术管理、工程设备和材料管理、施工机械设备和检测器具管理和项目的资金管理等做到计划、供应、使用、检查、分析和改进要有序合理的安排。

5 机电安装工程系统调试和整体运转的管理

5. 1 民用与共用机电安装工程系统调试和整体运转

民用与共用机电安装工程各系统基本是由设备、管道、线路、仪表等构成,系统调试必须在该系统的安装作业全部完成以后、且系统的设备、仪表均单项、单体试运转,调试合格后进行。机电系统安装工程竣工并且系统调试合格后在进行设备的试运转,它包括了从单机到工程的总体试验或是启动的全部过程以及对工程设计施工及相关配套工作的重要检验程序。设备试运转合格后在对系统整体运转进行调试。

5. 2 工业机电安装工程系统调试和整体运转管理

工业设备安装工程设计的行业多、对系统的调试和整体运转的要求复杂、工况多样性决定了它调试、试运转的复杂性其特殊工况一般分为高压力、高电压、高温腐蚀、有毒、、易燃易爆等等,针对不同的工况所制定的调试运转技术文件不同,工业机电安装工程一般需要适应产品生产工艺的需要,调试和整体运转要对其生产工艺有明确的了解,工业和机电安装工程的系统调试一般由动设备、静设备、管路线路、仪表、等组成,系统调试包括东设备的单机试运行经设备的试验管路的强度试验和严密行试验、线路的检测等等。

在设备的试运转工程中,所制定的调试、试运转方案应能满足生产装置的安全和环境要求,能满足施工人员的安全要求,且能适应行业的管理和业主要求。

6 机电安装工程的竣工验收管理

机电安装工程项目按工程总承包合同范围和批准的设计文件规定全部内容已建成,达到设计要求,及工业建设项目道道能够生产合格产品;民用建设项目能够达到系统的功能正常使用,在检查验收合格后,办理移交手续。

机电安装的竣工验收一般依据:可行性研究报告;施工图设计及设计变更通知书;设备说明书;国家现行的标准、规范;主管部门或业主有关审批、修改、调整的文件;工程总承包合同;建筑安装工程统计规定及主管部门关于工程竣工规定;涉及进口设备或是引进外资的工程应按照合同约定和世界银行的规定按时编制项目完成报告。

机电安装工程的验收标准:必须符合合同规定和实际文件要求,符合国家现行的施工验收规范,工程全部完成,无漏项,主要工艺设备、配套设施经联动负荷调试合格,形成生产使用的能力或功能;交工资料齐全达到归档要求;生产准备工作适应投产的需要,环境保护、劳动安全卫生、消防设施已按要求建成使用;少数非主要设备虽未按实际规定的内容全部建成,但不影响生产;设备试运转合格,使生产的产品质量和数量达到设计预期要求才能进行竣工验收。竣工验收一般由施工单位自检、项目负责人复检和项目竣工验收等组成。

7 机电安装工程的竣工结算及财务管理

机电安装工程项目已完工,并已经过验收签证,交工资料已整理汇总完毕并经有关责任方面签字认可;施工图预算以及应调整的工程造价已编制完毕;设计变更等技术核定单等签证手续已办完;因建设单位原因造成的人员窝工、机具闲置、工期延误等经济索赔已得到建设单位认可后。项目经理部即可向工程发包方进行最终的工程价款结算。发包方与承包方按照签订的具有法律效力的工程合同和补充协议以及国家有关部门颁发的相关文件规定和标准等进行竣工决算。

电工试用期个人总结篇(8)

2021前台试用期工作总结范文1时间飞逝,转眼我来公司已经__个月了,在这__个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的__个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫__先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知_先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真

要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率

看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语

您好!__公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找__总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找_总;如果无法判断可转给__。找__助理、__经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

试用期__个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

2021前台试用期工作总结范文2弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

1、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。

做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

5、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

6、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:

1、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

2、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!

2021前台试用期工作总结范文3我于20__年__月_日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任__一职,负责前台工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和酒店同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在__就读专科,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。

两个多月来,我在_总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据酒店规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为酒店正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向酒店申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

2021前台试用期工作总结范文4前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作,在前台文员工作的这段时间里,我已经充分的体验和感受到了这些,前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上,我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心,我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结,希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态,提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员,我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息,这是我们面对客人是不能太紧张,要从容谈定为顾客的疑难进行解答,如果这个时候紧张的话,不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平,这就等于是在质疑我们公司的能力,还会有可能给客人提供的信息出现错误,给客人提供错误的资讯信息,这样会给客人带来相应的麻烦,从而降低我们公司在顾客心中的信任度。

其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情,或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶,语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员,却不能流露出对顾客的不满,因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准,这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉,不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活,这一点是很难做到的,我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间,才逐渐适应这种情况,并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题,也不会因为这个而影响到自己工作状态。

当然在前台文员的工作中,我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作,在前台工作时,有些文件或者资料总是要找一段时间,没有很好对其进行整理归纳,这样在工作中会耽误我们的工作,不仅浪费了时间,也会给顾客留下坏影响。在此,我也不会注意前台接待处物品的摆放,经常给别人一种杂乱的感觉,前台是公司的脸面,是公司整体形象的重要体现处之一。

在前台文员的工作中,工作能力是很重要的,但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结,不断进步的工作态度。

2021前台试用期工作总结范文5弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

1、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。

做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

5、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

6、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:

1、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

2、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

电工试用期个人总结篇(9)

中图分类号:TM73 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2013)21-0145-02

班组安全工器具管理情况与要求之间存在偏差, 某供电企业发现在班组安全工器具的管理中存在精益改进的机会,比如在配置验收、试验及检验、检查及使用、保管及存放等各环节在具体执行过程中,在现有人员配置的条件下,通过优化流程资源,提高工作效率;通过精益改进可以改善班组安全工器具管理,提高班组工作效率,并且可量化为班组安全工器具购置计划准确率的提升、班组安全工器具试验超期数的减少、标准间隔安全措施准备效率的提升。班组安全工器具管理的有效提升,能够最大程度地保障区域电网的安全稳定运行,从而提高电网坚强。

1 工作机制

在项目组织机构方面,某供电企业成立了精益转型工作领导小组,下设精益转型办公室,并成立了专门的精益转型项目组,由某供电企业总经理、安监部主任牵头,其他项目核心成员以及项目支持人员共同组成工作团队开展项目具体工作。

在工作机制方面,制定项目总体计划及工作方案,通过月工作计划及工作总结、周工作计划及工作总结,保障项目合理、有序的开展。采用项目总结汇报、项目各阶段工作汇报、项目月度沟通汇报等方式,为项目的开展提供有效的保障。

在项目宣传培训方面,通过外部宣传与内部宣传相结合的方式宣传某供电企业精益化工作动态,通过参加电力企业培训、市供电企业自主培训及各阶段专项培训促进公司全体人员转变思想观念、强化精益转型意识、掌握精益方法和技能,推进精益转型工作的顺利开展。

2 过程与经验

①定义阶段。首先,通过内部客户访谈研讨,了解流程现状,绘制了SIPOC图,分析流程环节关键输入和输出;同时对内外部客户进行了问卷调查,了解客户的满意度及期望,明确其需求。其次,根据内外部客户的期望及需求,综合得出实现期望的关键质量因素,明确改善指标。最后,总结提炼出班组安全工器具管理精益化项目章程,为项目提纲挈领。

②测量阶段。项目组首先根据SIPOC图中的高阶流程细化流程,其次使用因果矩阵流程环节和关键质量因素(CTQ)筛选出关键流程步骤,然后进行历史资料和现场观察,使用价值流图分析流程数据表现能力,最终总结环节价值流图分析,发现流程效率低下有待提升的不良问题和浪费。

③分析阶段。首先项目组根据浪费和不良问题组织专业人员进行头脑风暴,找到浪费和不良问题产生的原因(输入),其次使用鱼骨图对浪费和不良问题及产生原因进行梳理,然后使用因果矩阵和帕累托分析对浪费和不良问题产生输入进行筛查,找到核心输入,对近期改进规划进行故障模式分析(FMA),设计改进解决办法,匹配负责人。

④改进阶段。改进阶段主要是通过对失效模式分析提出的:班组安全工器具台账管理精准化、班组安全工器具配备标准精细化等九项改进举措进行具体细化,制定具体可行的改进方案,选取合适的改进工具:按照改进方案进行实施,并开展改进结果的效果评估。

3 举措分析

3.1 班组安全工器具购置计划管理精益改进

3.1.1 方法

①供电企业安监部制定将原有库房改造成标准化智能安全工器具库房的计划,引进智能化的工具库台账管理系统,对安全工器具进行日常的管理;定期组织班组对安全工器具台账管理的认知培训,且对班组安全工器具的台账进行检查考核。

②通过现场调研与访谈,按照现有的管理模式、技术水平、现场情况等,更新变电站的安全工器具配备标准。

3.1.2 内容

①安监部规划未来几年班组的安全工器具室改造计划,把原有的班组的安全工器具室改造成标准化智能安全工器具库房,便于安全工器具的管理。

②在精益化实施过程中,通过调研发现,现有的变电站安全工器具配备标准,已不满足班组实际对安全工器具的需求,故对现有的配备标准进行更新,更新后的变电站安全工器具配备标准。

③制定了安全工器具台账管理办法。

3.2 班组安全工器具试验管理精益改进

3.2.1 方法

①根据供电企业的实际情况,选择合适的地点建立班组的安全工器具试验室。

②明确划分市检修公司(变电检修)、市检修公司(线路运检)试验室进行拉力试验的安全工器具范围,实现班组安全工器具拉力试验的分层分级管理。

③供电公司安监部将供电企业所辖班组划分成几个网格,在各个网格单元中选取一个条件较好的班组建设设施设备齐全的安全工器具试验室,培养专业试验人员,负责所属网格单元各班组的220 kV以下安全工器具的周期性试验。

3.2.2 内容

公司在市检修公司(变电检修)、市检修公司(变电运维)、市检修公司(线路运检)等公司设置十个试验室;其中市检修公司(线路运检)负责全公司所有安全工器具拉力试验;市检修公司(变电检修)负责全公司所有基层单位220 kV安全工器具绝缘试验,可承担部分安全工器具拉力试验;其他公司负责本单位220 kV以下安全工器具绝缘试验,特此规定,请相关部门和单位严格遵照执行,确保安全工器具的试验管理规范。

3.3 班组安全工器具使用精益改进

①方法。建立班组安全工器具――接地线的取用指南;标准间隔安全措施装设的安全工器具的提前准备。

②内容如表1所示。

4 结 语

电工试用期个人总结篇(10)

客服人员试用期工作总结模板1从我开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作,更是每天都尽力地做好我应该要做的事情,对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的试用期时光而言,我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。

一、工作完成情况

作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着,不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答,但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现,所幸每次都有同事的出面才得以解决。

当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好,每天都是准时出现在工作的地点,更是将每一项任务都完成好,将工作台面都收拾得相当整洁,更是时刻保持着应该有的笑容,将自己的最为精神的一面展现出来,为顾客提供最好、最暖心的服务。

二、工作方面的问题

在开展工作的这些日子中,还是没有办法完全的解答好顾客的问题,更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销,并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来,我应该要去努力的地方还有很多,并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨,这样才更加知道自己的问题,才能做到更好的学习。

三、下阶段的努力

试用期间,我知道了自己所存在的各项缺陷,并且明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去,我更是给自己制定一个目标,希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力,更是成为一名相当优秀的我。

我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等,这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大,平时应该多多观察同事的交流过程,并且向其学习,并且还需要多多交流,这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。

在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西,并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己,自然就能够将工作内容都完成好,更是让领导能看到我的成长,并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动,并且我十分想通过自己的努力,让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀,我更是十分的期待那一天。

客服人员试用期工作总结模板2加入__公司成为一名电话客服已经三个月了,距离我第一次踏进公司的大门,已经过去三个月了,三个月的时间一过,我的试用期就结束了,下面我将自己这三个月的试用期的工作作出如下总结。

电话客服的工作说简单也不简单,说难每天又都是这些工作,很多人会觉得电话客服这份工作枯燥无味,每天对着的都是一个又一个的电话,每天说的话都差不多,就像是一个机器一样,对于如此无聊没有挑战性的工作怎么可能做得下去。但是对我而言我的想法恰恰相反,我认为电话客服是一件非常有挑战性的工作,因为我每天面临的人都是不一样的,所以每天的交流方式也是不一样的,而且能够帮客户,帮助电话那方的人解决他们所不能解决的问题吧,我感到非常有成就感,并且我也以自己的这份工作,以及自己的努力引以为傲。

试用期的工作,就是每天接一下电话,帮助客户解决他们的疑问和难题,所以在我进入公司没几天我就能够独立的上手自己操作,也能单独的接电话,但是我并没有因为自己工作的简单,就放弃掉自己这么好的一个学习机会,我会将自己每天遇到的问题记下来,并且在空闲的时间里去回想自己工作的时候做的不妥或者有所欠缺的地方,并且去努力的完善,争取在下一次再遇到这种问题的时候能够完美的解决它。

和公司的同事我也在极短的时间内,融入到了公司的工作氛围,也融入到了__这个大家庭里面,在公司的日常工作里,都能够互帮互助,记得有一次,我刚来没多久,我接到了一个言语非常犀利的客户的电话,我一接起电话就被他骂的狗血淋头,因为刚加入公司不久,抗压力还是没有锻炼的很强,所以一下子就被骂哭了,是同事们都来安慰我,要我放宽心,并且告诉我这种事情经常有,把电话一挂就忘记这件事就好了。所以我感谢命运能够让我遇到一群可爱又友好的同事。

在这三个月的日子里,我每一天都在工作中学习,在学习中工作,通过自己遇到的难题,在自己解决的时候去学习知识,就是希望自己能够在一天又一天的工作中变得越来越好。

虽说现在试用期已经结束,但是我还是会在以后的日子里更加的努力,更加的为公司工作,永远热爱工作,为公司创作更多的利益,获得更多的好评。

客服人员试用期工作总结模板3工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据。归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化。在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际。从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的`蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服人员试用期工作总结模板4时间过得飞快,转眼间我来咱们公司已经一个月了,从刚开始的一脸茫然到现在的操作熟练,都离不开公司领导的正确指导以及同事们的帮助。虽说现在对于工作并没有完全的得心应手,但是至少处理起来有了自己的思维方式以及相应工作技巧。接下来是我对这一个月的工作总结。

一、勇敢尝试,不轻易放弃

刚开始接触这个岗位的时候我是一窍不通,坐在自己座位上不知道要做些什么,旁边的老员工在电脑上熟练的操作,看得我直心痒痒。后来等组长给我任务的时候,我又觉得自己不能胜任,觉得自己是第一次做这之类的工作,没有一点经验,很害怕出错,不太敢上手。组长是个很和蔼的大姐姐,她告诉我,不要怕,第一次是会有这种情绪,会感到紧张,会不知所措,这都是正常的,但是我们不能因为恐惧就不去完成工作,不去做这份任务,任何事情都要去尝试,去经历,才能了解到它的本质。在组长姐姐的宽慰下,我正式接手了这份工作,才发现是我自己之前把它想的太复杂了而已,其实挺简单,关键就在于自己有没有去突破自己,挑战自己。所以说,任何事情都要敢于尝试,不要轻言放弃。

二、脚踏实地,不投机取巧

工作和学习一样,都需要全神贯注,脚踏实地,一步一个脚印,只有踏踏实实做好了自己该做的,完成了每天的任务量,才会有成就感,才会觉得这一天没有虚度。投机取巧的小伎俩在工作中很容易被识破,就像上学时在讲台下面搞小动作以为不会被老师发现一样,只是上学的时候老师会包容你或是提醒你,而工作中被发现就会被训话,甚至扣奖金,除此之外对个人形象的影响也不好,会让领导觉得你这个人没有责任感,难成大器。

三、待人诚恳,不说三道四

工作的时候,最重要的就是要融入到公司这个大环境中,待人诚恳是最基本的素养。在试用期间,见到老员工我都称呼为__姐、__哥,或者小__,比叫全名来的亲切些,在路上遇到也会微笑点头致意。与人为善,这四个字是增加人际交往能力的法宝,我一直坚信,赠人玫瑰就会手有余香。还有就是,工作中最忌讳的一点就是在背后说三道四,有什么话能说的最好当面说,学会把工作做好很重要,但是学会做人更重要。

以上就是我这一个月来的工作总结,也是我在工作中的一些感慨,总之,谢谢这一个月来大家对我的关心照顾,我一定不会辜负你们的期望,顺利的度过试用期成为咱们公司的正式员工的!

客服人员试用期工作总结模板5在努力的工作了几个月之后,我终于即将从试用员工转变成真正的___公司正式客服了!经历了那么久的工作,或者说是学习更为合适,我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了许多客服工作的经验。

总的来说,提升了很多我在工作上能力,确定了自己在工作上的工作风格。总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的继续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期待我有更多的发现。我的客服试用期工作总结如下:

一、在培训期的学习

做为一名客服人员,最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人,我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓励,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。

在资料的记忆和考核过后,我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。

二、实战操作

虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流,而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。

但是一开始的胜利并不代表永恒,在慢慢的经历了更多的工作中,虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌,但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候,我一开始还非常的反感,但是慢慢的经历的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就算这位客户很生气,我也得尽力安抚它,因为这也是我的工作。

三、不足之处

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