健身房合同篇（1）

一、前言

现如今，随着人们生活水平的不断提高，物质生活得到不断地满足；与此同时，人们的身体素质却普遍处于亚健康的状态，在具备一定经济基础的前提之下，对自身健康问题的关注变得愈发重视。苦于较短的休闲时间，对健身房这种高效率的运动和锻炼就变得亲睐有加。

基于此，健身房成为一种时尚。

需求的旺盛带来了健身房如雨后春笋般的爆炸式增长。此时，行业的竞争加剧，对健身房的要求越来越高，如何在激烈的市场竞争中、更加高端的锻炼运动的追求，使得健身房开始精于营销策略的研究。对现在的健身房的销售与管理，直接决定这健身房的发展命运，健身房的内部经营与科学管理就显得至关重要了。

2 研究方法

2.1 文献资料法

出于对研究的需要，查阅了各类图书馆资源、期刊网站的以及互联网的相关内容，查看了有关健身房的相关文献资料（健身房的运营与发展、企业发展研究等）。

2.2 实地调查法和观察法

进行了适当的访谈和问卷研究，结合互联网的相关关于健身房的资料介绍，和相关的实地研究，对资料进行汇总分析，综合尽可能的相关资源，透过实际观察，探讨研究健身房的销售发展与科学管理对策。

2.3 专家访谈法

利用一定的闲暇时间，透过本地区的健身房和健身俱乐部的相关查找，对一部分的健身房或者健身俱乐部的经营者、管理者、经理以及健身教练对健身房的发展情况进行分析和探讨，对健身房的管理和运营遇到的相关问题、经营的主要特色及其优势所在进行的访谈。

3 分析与讨论

伴随着人们的体育的锻炼意识的不断增强，用付出一定的储蓄来追求健康已成为一种时尚观念，以营利为目的的健身房的产生，凭借其较为妥善优质的服务、完善的设备设施，就是的使得健身房成为了很多人锻炼身体的主要去处！

3.1 健身房经营的可行性分析

第一、对健身市场的分析：

面对以营利为目的的健身房的销售与经营管理，健身房的资源必然要依据消费者需求和所愿意进行的投资之间进行有效的科学分配。透过分析，我们发现文化程度越高的人群，参与体育活动的比例就尤为显著，这与其对体育锻炼的认知程度是密切相关的；另外，收入越高，具有稳定工作的人，其参与体育锻炼的比例也很高；再者，参与体育锻炼的人群主要包括学生、科技人员和管理人员为主--这说明，收入和文化水平直接决定了健身房的需求，决定了参与健身房锻炼的群众比例。而对于非体育人口，健身房的教练指导和广告宣传就显得尤为重要。

第二、对健身房经营者的决策分析：

对于健身房经营者而言，根据其对需求的分析和估计、成本投入的考量，然后作出决策，确定经营方向、价格方面的制定、对消费者需求的识别和欲望的深层次分析，通过多种手段实现盈利是其终极目的。健身房的投入主要包括：一定数量的器材和设施、健身场馆的内饰、教练的支出等。

第三、健身房的经营要素分析：

一般来说，一个成功经营的健身房需要具备四个经营的基础要素：主要包括健身设备和器材、工作人员、信息管理和外部营销。

（1）、设备设施

健身设备和设施是健身房经营的第一要素，其特性包括清洁、安全和有序。这些设备主要包括健身器材、休息室、服务台和更衣室等。器材设施的清洁、安全和有序提现一个健身房的完备性、对消费者需求的完善的应对、以及其经营者或者管理者的管理水平，对于健身房的销售有着至关重要的作用。

（2）、工作人员

健身房的工作人员主要由三部分构成：营销人员、接待服务生和健身教练。任何一个行业，任何一项服务都需要人来完成，人员的专业性、可靠性及其气质直接决定着健身房的长远发展。一般而言，健身教练的身材健美、需要掌握一定的健身知识。而接待人员和营销人员的和蔼可亲、平易近人就显得尤为重要了。

（3）、信息管理

及时掌握消费者信息，有效的回答消费者提出的问题、着眼于改善消费者关系是一个非常合理且有效的信息管理体系，只有这样，才能有助于推广健身房的销售，方便健身房的管理。

（4）、外部营销

健身房的销售离不开营销策略的制定，只有把营销做好了，才能吸引更多的消费者，健身房才能获得利润生存下去。健身房的营销主要包括“口碑营销、外部展示、网络推广等”，这是一项很值得深入研究和探讨的问题，是一个经营者需要着重分析的问题。

第四、健身房的利润分析：

健身房的利润组成主要分成三块，如图所示

核心产品：主要指健身房的会员卡销售、培训相关的收入、私教的服务销售等等；

有形产品：主要指健身用品和相关衍生产品的销售。

其它收入：主要指场地的出租、连锁经营加盟费、培训、人员输出、管理输出等。

3.2 健身房的经营现状分析

第一、健身房服务的瓶颈

我们可以经常性的看到，很多健身房在一般的上班日，其健身者寥寥无几，而一旦到了高峰时刻，则人数众多，导致瞬间服务需求旺盛，但是却无法满足。针对这一问题，虽然健身房对闲暇时刻参与健身的人群给以优惠或者折扣，但是由于只是单一的服务性的提供健身活动，分流会员，引导合理的大众消费就显得很困难。

健身行业作为一项服务行业，优质的服务和高质量的健身回报是直接决定消费者满意度的关键因素，如果连最起码的这些服务都无法有效的提供，那就很难建立起会员的忠诚度和满意度了。与此同时，即便从健身房的硬件到软件一一俱全，训练方法和器材设施完备，如若消费者的健身激情没有迸发出来，会员的续费率低、流动性大的问题依然是个大问题。

第二、经营收入比例存在缺陷

我们知道，绝大多数的健身房主要依靠会员卡和收入赖以生存，其比例大约在8成以上。

会员卡一旦销售未达到预期，健身房必然陷入困境。对于健身行业的淡季而言，续卡会员亦或者是新增会员都有较为明显的比例下降，再加上有形产品和其他收入均不是主要收入来源，对于健身房的整体盈利不是很重要。因此，健身房很容易出现困难局面。

第三、会籍顾问的流动性大

通过研究分析，我们发现，很多的健身房经营者不大重视会籍顾问的重要性，健身房薪金制度、管理制度、人才培养的缺失都使得会籍顾问或多或少的流失。在经营者的脑海里，或许只要有几个口碑好的健身教练就够了。显然，这种观念是错误的。会籍顾问的存在，对于健身房的发展有着很重要的作用，会籍顾问负责健身房的外部推广，另外在内部，有负责消费者的沟通与信息反馈，只有会籍顾问的稳定存在，才能保障健身房运营的顺利完成。

第四、会员忠诚度不够

很多时候，健身房过于注重自身利益，而忽略老会员的健康需求，不了解他们的想法和态度，双方缺乏很有效的沟通，使得部分老会员选择离开，他们的离开意味着自身存在的问题的扩大化，其口碑也决定着新会员的加入情况。任何一个行业的发展，顾客的忠诚度的培养很重要，这点尤其体现在服务行业。因此，着重顾客忠诚度的培养是很关键的。

第五、健身教练素质不高及器材使用率不足

健身房的主要问题在于健身教练的素质问题和，健身器械的使用率问题。主要表现为：个别或者部分健身教练的素质有待提升，健身器材的使用存在不足。作为一个服务性质的行业，健身教练依靠其自身素质和知识来指导学员，并且起着示范和领导的作用，作为一个健身教练，其对健身的激情与活力可以有效的感染消费者，这点对于满足消费者需求很重要。

再者，就是器械的使用率不足的问题，通过观察发现，在闲暇时期，健身器材普遍利用率不高，而到了高峰时期，又出现了健身器材不够用的情况，这种情况的出现，有赖于管理者合理管理资源，将其有效的进行分配和布局，才能达到很好的效果。

4 结论与建议

4.1 健身房的合理布局

一般而言，健身房应该考虑建造在体育锻炼人口较多的地区。我们通过之前的研究发现，文化水平和经济条件是参加体育锻炼的一个很重要的前提条件。健身房着眼定位于那些又锻炼意识和有进行锻炼消费的人是非常可取的。与此同时，健身房如果有一个停车场、或者自然环境较为舒适的地区，可能会吸引部分高档的健身运动消费者，这对于健身房的成长是很有意义的。

4.2 提升服务质量

像大多数的服务行业一样，健身房的工作人员必须具备很高的工作素质，具有较高的文化内涵，做到服务周到，待人礼貌，对于健身知识有一个较为全面的理解和认知，可熟练掌握健身器材的功能与运用。只有这样，才能给消费者提供他们所需的消费服务，给以消费者安全可靠的科学指导。另外，健身房在具备一定的能力之后，可尝试建立消费者（尤其是老会员）的健身档案，对其身体情况进行跟踪服务，及时反馈消费者的意见，与其进行有效的沟通，从消费者的利益的角度发展建设健身房，这样也体现了健身房提供优秀的服务质量和很高的服务信誉。

4.3 合理制定收费标准

对于健身房的销售发展，其提供服务所收取的价格是健身房的关键。作为一名健身房的经营者，考虑到本地区的收入情况、消费水平，参考整个行业的价格水平，科学合理的设置所收取的价格，分项目、分层次制定不同的收费标准。另外，对于老会员、经常参与健身锻炼的消费者给以一定的优惠折扣，保证忠诚度的同时提升健身房品牌的口碑。

4.4 重视消费者的信息反馈

在现代社会，服务业爆炸式增长的大趋势下，重视消费者的需求，满足消费者的消费欲望，其评价对于企业的发展有着至关重要的作用。健身房经营的成功与否，不单单取决于利润，消费者的口碑也很重要，其对健身房提供的服务的评价，直接关系到健身房的长远发展。

而一旦获得这类信息后，及时反馈给健身房的经营者，然后管理者迅速调整并及时处理问题，最大程度满足健身消费者的核心利益。

4.5 着眼于市场开拓

有一定资金实力的健身房经营者，可以通过聘任知名的健身教练，购置较为具有品牌的器材器械，提高整体知名度和认知度，吸引一些高端的消费者。

我们发现，越来越多的城市白领选择走进健身房进行身体锻炼，作为他们缓解压力、健康体魄的目的，健身房的经营者应该充分考虑到这部分人群的消费需求。因此，经营者可以尝试与相关企业进行合作，对其员工制定一个完备的建设计划，通过对员工身体素质的观察和所从事的的岗位，制定出一个科学的健身计划。

在一定程度上，对于老年人和学生群体，由于他们的经济实力有限，可以通过一定的优惠折扣吸引这部分群体走进健身房，提升健身房的资源利用率。

5 结论

我们知道，我国的人口基数很大，随着生活水平的不断提高，生活压力也不断增加，人们参与体育锻炼的机会越来越少，健身市场就势必表现出其生命力。健身房作为一项专门提供的服务，为广大的消费者提供锻炼的机会，作为一名健身房经营者，在解决健身房存在的问题的同时，着眼于提升健身房服务质量，重视信息反馈，制定科学合理的价格标准等等，来推进健身房的收入的增加，保障健身房的长远发展。■

参考文献

[1] 郭涛. 健身俱乐部经营管理全集[M]. 黑龙江：黑龙江教育音像出饭社，2012.

[2] 董克用，叶向峰. 人力资源管理概论[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

健身房合同篇（2）

本文主要针对某县城中小型商业健身房项目的选址进行研究探讨，综合商业环境与地理环境、消费群体等诸多影响因素，通过问卷调查、实地考察、查阅资料等方法对该中小型健身房的选址进行分析，最终决策，进而对其进行市场细分和市场定位。

1 选址备选区域分析

1.1 交通环境

该区域地处某县县城老城区的顺太街，2012年开通，交通便利，位置显眼，处于顺城巷与太平巷之间。以拟定区域为圆心，方圆2千米覆盖了县城老城区大部分商业街道、办公区域以及居民小区。最远端到该位置的步行时间大概控制在20分钟以内。由于目标区域设置在县城，交通方式主要以步行、自行车、私家车、出租车为主。公交线路聚集点以城区主干道为主，最近的公交站离该位置的步行时间为10分钟。

1.2 人口状况及顾客资源

截至目前，随着县城的扩张，城区面积由5.6平方公里扩大到12平方公里，人口由6.5万人进一步增长至10万人。而对于该健身房的顾客资源，主要来源于周围办公区以及县城南北俩大居住小区群。

为了进一步确定潜在客户相关特征，我们采取了问卷调查，主要从性别、年龄、收入水平这三个要素来分析目标区域健身市场的潜在顾客。主要针对该区域附近小区以及办公区经常锻炼的人群为研究对象，此次共调查39人，调查结果如下：

从性别上看，其中男性21人，占53.85%，女性18人，占46.15%。女性普遍喜欢广场舞以及跑步等健身方式。男性普遍喜欢跑步以及篮球、羽毛球等高强度锻炼方式。

在对健身房的期待程度调查方面，21名男性中，有16名对健身房期望较大，5名认为可有可无，18名女性中，只有6名女性表示自己会选择去健身房锻炼。当然，这个与个人观念、家庭氛围、个人的家庭地位有一定的关系，此外，大众普遍关心的都是价格问题。在对以上21名对健身房期望值较大的人潜在客户中，对健身房年卡价格可接受最高额调查方面，大多数人可接受价格上限为800，没有人愿意接受800元以上的价位.

综合以上调查结果得出，健身行业有向大众化普及的趋势，居民的健身意识不断提高，同时，该区域潜在客户群体主要是20-40岁的上班族以及个体户，主要为男性。

1.3 商业氛围及商圈分析

而本文中，该县城商圈较单一，且居民居住小区群相对集中在312国道以西、东大街以北的区域。顾客初步确定商圈内312国道以西、东大街以北的区域为核心商圈，商圈内其余办公区域以及居住小区为次级商圈，剩余部分为边缘商圈。

1.4 顾客消费特征

根据该商圈内60户居民调查资料显示，2012年1－9月份，居民人均可支配收入16907元，同比增长14.2%；人均消费性支出7690元，同比增长9.1%，随着居民收入水平的不断提升，城镇居民家庭消费性支出也呈现出稳步增长的态势。1－9月份城镇居民家庭总支出8743元，同比增长8.4%；消费性支出人均7690元，同比增长9.1%。在八大类消费情况中，增速较快的是食品类，医疗保健类及交通通讯类，可见，人们随着生活水平的提高，居民的消费观念也发生着变化，人们越来越注重养生、健康，这点对于拟建健身房无疑是一个积极信号。

2综合论证

2.1 SWOT分析

Strength（优势）：当前，随着该县区居民物质生活水平的不断提高以及健身意识的增强，人们的消费结构正在发生着巨大变化，人们在休闲娱乐方面的消费比重逐渐变大。而在目标区域，目前并无成型的健身房，零散的运动休闲已不能满足居民的健身娱乐要求。

Weakness 劣势：受资金以及区域限制，该健身房规模相对较小，并非知名连锁健身俱乐部，配套设施不全，同时管理经验、专业人才的匮乏也将是劣势。

Opportunities机会：上班族对于健身会有更大的需求，通过合理选址，将健身房设置于一个潜在客户较多，店面租金较低的位置；同时加大宣传力度，以吸引顾客。此外，作为该地区的第一家健身房，良好的装修、设计、布局以及崭新的设备，定会在一定程度上吸引顾客。

Threats 威胁：潜在竞争对手以及服务替代品的竞争、前期策划的失误。

2.2市场细分

该健身房为中小型，综合性商业健身房。而对于目标消费群体以及其特征，主要是20-40岁之间的上班族以及个体户，男性为主。根据其消费的功能化和个性化，采取不同的细分方法。当然，对于这类人群，我们应该继续细分，按照其需求，我们可分为普通服务，包括基础设施、器材以及公开的健身、健美课程。另一类针对有相应需求和购买能力的人群，比如私人教练全程跟踪指导。

2.3市场定位

该健身房主要目标客户群为20—40岁的上班族以及个体户，主要为男性，调查中我们发现，他们的健身意愿较强，比较期待通过相对正规的健身房进行锻炼，同时，他们的动机主要为健美塑形、追求健康、缓解压力三大类。针对以上目标客户群主要需求，初步拟定“释放激情，健康塑型”这一定位口号，以此为重心进行市场定位。

由于目标区域在县城，目标客户群主要为20-40岁的男性，初期拟定对于器材的采购以力量型的男性健身器材为主，同时附加有氧运动器材，如跑步机等，后期根据客户需求以及运营状况做出相应的调整规划。

3.结论

本文主要研究某县城的中小型健身房项目的选址问题，综合商业环境与地理环境、消费群体等诸多影响因素，通过问卷调查、实地考察、查阅资料等方法结合市场分析、竞争分析、SWOT分析等，对该中小型健身房的选址进行分析，最终决策，进而对其进行市场细分和市场定位，并初步提出其市场营销策略。

事实上，对于健身房的任何一个备选地址都应该辩证来看，城市的中心不一定就是好位置，城市边缘不一定就差，而本文涉及的选址研究只是为中小型健身房选址提供了一种大致思路与方法，本文最终将选址拟于该县城老城区的顺泰街上，而且从理论上分析并确定了在该处选址的可行性，但在实际运用时仍需结合项目本身所遇到的具体问题而定，文中涉及投资、成本、收益、利润的数据估算事实上具有一定的时效性，另外，投资额与选址方法事实上有很大的联系。

参 考 文 献

[1] 李鹃.零售商业房地产开发选址因素分析[J].江苏商论,2003,(10):10-11.

[2] 任鸣鸣, 何波. 多阶段零售店选址的模型与算法研究[J]. 计算机集成制造系统, 2009, 15(2): 299-305

健身房合同篇（3）

本文主要针对某县城中小型商业健身房项目的选址进行研究探讨，综合商业环境与地理环境、消费群体等诸多影响因素，通过问卷调查、实地考察、查阅资料等方法对该中小型健身房的选址进行分析，最终决策，进而对其进行市场细分和市场定位。

1 选址备选区域分析

1.1 交通环境

该区域地处某县县城老城区的顺太街，2012年开通，交通便利，位置显眼，处于顺城巷与太平巷之间。以拟定区域为圆心，方圆2千米覆盖了县城老城区大部分商业街道、办公区域以及居民小区。最远端到该位置的步行时间大概控制在20分钟以内。由于目标区域设置在县城，交通方式主要以步行、自行车、私家车、出租车为主。公交线路聚集点以城区主干道为主，最近的公交站离该位置的步行时间为10分钟。

1.2 人口状况及顾客资源

截至目前，随着县城的扩张，城区面积由5.6平方公里扩大到12平方公里，人口由6.5万人进一步增长至10万人。而对于该健身房的顾客资源，主要来源于周围办公区以及县城南北俩大居住小区群。

为了进一步确定潜在客户相关特征，我们采取了问卷调查，主要从性别、年龄、收入水平这三个要素来分析目标区域健身市场的潜在顾客。主要针对该区域附近小区以及办公区经常锻炼的人群为研究对象，此次共调查39人，调查结果如下：

从性别上看，其中男性21人，占53.85%，女性18人，占46.15%。女性普遍喜欢广场舞以及跑步等健身方式。男性普遍喜欢跑步以及篮球、羽毛球等高强度锻炼方式。

在对健身房的期待程度调查方面，21名男性中，有16名对健身房期望较大，5名认为可有可无，18名女性中，只有6名女性表示自己会选择去健身房锻炼。当然，这个与个人观念、家庭氛围、个人的家庭地位有一定的关系，此外，大众普遍关心的都是价格问题。在对以上21名对健身房期望值较大的人潜在客户中，对健身房年卡价格可接受最高额调查方面，大多数人可接受价格上限为800，没有人愿意接受800元以上的价位.

综合以上调查结果得出，健身行业有向大众化普及的趋势，居民的健身意识不断提高，同时，该区域潜在客户群体主要是20-40岁的上班族以及个体户，主要为男性。

1.3 商业氛围及商圈分析

而本文中，该县城商圈较单一，且居民居住小区群相对集中在312国道以西、东大街以北的区域。顾客初步确定商圈内312国道以西、东大街以北的区域为核心商圈，商圈内其余办公区域以及居住小区为次级商圈，剩余部分为边缘商圈。

1.4 顾客消费特征

根据该商圈内60户居民调查资料显示，2012年1－9月份，居民人均可支配收入16907元，同比增长14.2%；人均消费性支出7690元，同比增长9.1%，随着居民收入水平的不断提升，城镇居民家庭消费性支出也呈现出稳步增长的态势。1－9月份城镇居民家庭总支出8743元，同比增长8.4%；消费性支出人均7690元，同比增长9.1%。在八大类消费情况中，增速较快的是食品类，医疗保健类及交通通讯类，可见，人们随着生活水平的提高，居民的消费观念也发生着变化，人们越来越注重养生、健康，这点对于拟建健身房无疑是一个积极信号。

2综合论证

2.1 SWOT分析

Strength（优势）：当前，随着该县区居民物质生活水平的不断提高以及健身意识的增强，人们的消费结构正在发生着巨大变化，人们在休闲娱乐方面的消费比重逐渐变大。而在目标区域，目前并无成型的健身房，零散的运动休闲已不能满足居民的健身娱乐要求。

Weakness 劣势：受资金以及区域限制，该健身房规模相对较小，并非知名连锁健身俱乐部，配套设施不全，同时管理经验、专业人才的匮乏也将是劣势。

Opportunities机会：上班族对于健身会有更大的需求，通过合理选址，将健身房设置于一个潜在客户较多，店面租金较低的位置；同时加大宣传力度，以吸引顾客。此外，作为该地区的第一家健身房，良好的装修、设计、布局以及崭新的设备，定会在一定程度上吸引顾客。

Threats 威胁：潜在竞争对手以及服务替代品的竞争、前期策划的失误。

2.2市场细分

该健身房为中小型，综合性商业健身房。而对于目标消费群体以及其特征，主要是20-40岁之间的上班族以及个体户，男性为主。根据其消费的功能化和个性化，采取不同的细分方法。当然，对于这类人群，我们应该继续细分，按照其需求，我们可分为普通服务，包括基础设施、器材以及公开的健身、健美课程。另一类针对有相应需求和购买能力的人群，比如私人教练全程跟踪指导。

2.3市场定位

该健身房主要目标客户群为20—40岁的上班族以及个体户，主要为男性，调查中我们发现，他们的健身意愿较强，比较期待通过相对正规的健身房进行锻炼，同时，他们的动机主要为健美塑形、追求健康、缓解压力三大类。针对以上目标客户群主要需求，初步拟定“释放激情，健康塑型”这一定位口号，以此为重心进行市场定位。

由于目标区域在县城，目标客户群主要为20-40岁的男性，初期拟定对于器材的采购以力量型的男性健身器材为主，同时附加有氧运动器材，如跑步机等，后期根据客户需求以及运营状况做出相应的调整规划。

3.结论

本文主要研究某县城的中小型健身房项目的选址问题，综合商业环境与地理环境、消费群体等诸多影响因素，通过问卷调查、实地考察、查阅资料等方法结合市场分析、竞争分析、SWOT分析等，对该中小型健身房的选址进行分析，最终决策，进而对其进行市场细分和市场定位，并初步提出其市场营销策略。

事实上，对于健身房的任何一个备选地址都应该辩证来看，城市的中心不一定就是好位置，城市边缘不一定就差，而本文涉及的选址研究只是为中小型健身房选址提供了一种大致思路与方法，本文最终将选址拟于该县城老城区的顺泰街上，而且从理论上分析并确定了在该处选址的可行性，但在实际运用时仍需结合项目本身所遇到的具体问题而定，文中涉及投资、成本、收益、利润的数据估算事实上具有一定的时效性，另外，投资额与选址方法事实上有很大的联系。

参 考 文 献

[1] 李鹃.零售商业房地产开发选址因素分析[J].江苏商论,2003,(10):10-11.

[2] 任鸣鸣, 何波. 多阶段零售店选址的模型与算法研究[J]. 计算机集成制造系统, 2009, 15(2): 299-305

健身房合同篇（4）

一、江西省体育健身市场的现状

我国最早的健身房开设于上世纪80年代,90年代中期随着《全民健身计划纲要》的出台,健身房在我国进入了快速发展时期,江西省健身房最早出现于上世纪80年代末等院校大学体育部，如江西师大大体部、江西大学大体部、江西财院的简易羽毛球馆、乒乓球馆。上世纪90年代中期高校大发展江西经济大为改观，健身房市场快速发展,至此江西省健身房超过500家。江西省最好的健身房是南方健身房、华英、东方、郑华、名人等健身房在江西省属比较好的健身房。目前,南昌市财富广场健身房是功能最齐全,设备最完善的多功能高档健身房。现在的健身房在各大宾馆中也起到比较重要的地位。

如今，健身房的发展经历了从早期单项到现在多项经营的变革，以专业健美健身到篮球、足球、射击；从器材健身到桑拿按摩等都有涉及，如南昌市铭雅欧洲城休闲中心。从健身房的设施和功能方面分类为高、中、低三类。高档健身房的设施和器材大多是国外进口，环境服务较为高级，所提供的健身娱乐项较多，此外，还有专业的私人教练；中档健身房的场所面积较大，健身器材和辅助设施较为齐全，服务项目较高档健身房少，比较适合有一定经济基础的白领及成功人士消费；低档健身房场地设备较为单一，服务项目较少，且大多没有专业的私人教练，但由于费用便宜，故受到多数健美爱好者的青睐，如南昌市妇女干部学校大厦健身中心。因为各健身房之间的竞争日趋白热化，因此，规模较大的健身房开始由“贵族化”向“平民化”转变，突出表现之一就是经营项目趋于多元化发展。

二、我省健身市场目前存在的问题

1.大众健身的年龄局限性和经营者消费期望过高。由于受传统文化观念的影响，到健身房健身健美的人群以20岁～45岁的年龄为主，其中又以女士为多，明星呈中青年化的趋势，如省妇女干部学校大厦休闲中心的瑜珈训练班都为中青年女性。各健身房中针对老年人、小孩的健身较少，而中青年有足够的经济能力承担价格不菲的费用,“贵族化”趋势比较突出,因为诸多健身房投资者在投资时定位失衡,多数人对健身消费承受能力偏低,就江西经济形势而言,这种现象在短期内难以有较大的改变。

2.缺乏优秀的管理人才和优秀私人教练。我省的健身市场管理人员大多数是体育专业人士，但他们缺乏经验，法律等方面的综合素质。并且现在的健身教练不再局限于单纯的技术指导，而必须掌握保健科学，运动生理学、运动生物化学知识，这对专业教练提出更高的要求。目前，大多数的健身房处于无经营状态，具有健身娱乐特色；销售渠道和手段也尚未得到普遍的推广。

由于经营管理者业务素质不高，因而他们所使用的经营手段普遍比较单一，而健身企业经济效益的高低关键在于经营者，经营型健身场馆作为一个体育企业，也需要一批懂技术、懂业务、懂法律的经营管理人才，否则健身市场难以繁荣。作为体育市场的管理人员，应该是识体育、懂法律、会管理的复合型人才，以适应工作需要。

三、解决目前健身市场现状的对策

1.找准投资健身市场，确立投资健身定位，注重市场开发，形成自己的特色竞争优势。要做好健身房的经营与管理，首先要做健身市场的调查，根据相关信息确立投资定位，如健身娱乐服务项目或商务健身休闲中心等。根据周边人们的生活水平确定消费档次。在经营的过程中对消费者应该做到诚信，诚信经营将赢得市场，并行到高额利润回报。经营者要有以人为本的经营理念，要给消费者所需，不要让消费者在健身房花了钱却没有得到健身的快乐与健康的身体。

2.加强专业教练的管理，提高专业教练的综合素质和专业技能

当消费者在健身时，我们的服务人员的素质高低会直接影响着健身房的经济效益，在一个好的健身房要拥有一个好的教练，并且专业水平要取得专业资格认证，在健身过程中对学员的态度应当和蔼并融洽相处，这样才能提高健身的经济效益。

3.加强健身企业服务质量管理，不断完善健身娱乐设备，树立良好企业形象。面对如此激烈的体育健身市场，提高本身的服务质量，管理和完善设备是关键。提高服务质量,以人为本的个性化健身指导和方法,已逐步成为消费市场的发展趋势。

4.不断扩展健身娱乐项目，拓展经营范围，以满足不同层次消费者的需求。在当前的消费群体主要是20岁～45岁的中青年的为主的形势下，各经营者应针对场馆的不同情况，拓展经营范围来为自己求得生存和发展空间。技术力量雄厚的场馆可以长期开办各类健身项目培训班、辅导班来增加场馆的收入。根据场馆白天利用率低和学校健身场馆实际情况，可以与社区或学校合作,用优惠的价格出租场地,安排比赛，提供教练，这样既可促进社区、学校的体育发展又可增加收入。

5.加强健身娱乐的宣传。经营健身场馆应充分利用电视、广播、报刊、杂志等媒体，进行多方位、多角度的宣传和教育，使人们认识到健身娱乐不仅是一种消费，也是一种健康投资，同时也可以借鉴其他次目的宣传手段，通过转播健美和健美操比赛和承办健身项目的比赛，强化群众的健身意识，增强人们的对健美、健美操及各类健身项目的认同感，扩大健身消费市场，并做好各种消费优惠措施，让利于民，提高吸引力，增加经济效益。还可在本区域找一个名人做市场开发的形象代言，树立自己的企业形象，增加健身房的吸引力和人们的健身意识，为健身企业得到更多的效益。

6.为了让健身者得更多的实惠，可实行健身优惠措施。制定会员卡，会员打折消费，并建立完整全面的客户关系管理档案。

健身房合同篇（5）

但健身并不是一个好做的行业。一家健身房的前期投资相当大，营利周期却很长。2000年，美格菲在上海淮海中路开出第一家大型健身会所，初期投资的资金就达到1200万元，而当年它收取的会籍费是每人一年6000元。由于竞争对手越来越多，会籍费在几年之后持续走低，到2005年关店前，这家店办出的最后一张会员卡仅收取了1000元―这个价格根本无法维持健身房的日常经营。

城市商业中心是健身房的聚集地，这里交通方便，人流量大，成为早期健身房位置的首选，但高额的租金和水电费却带来很大的负担。上海美格菲健身中心有限公司董事长何树森现在回忆起第一家店的运营成本数据时还会感到压力，“每个月的租金加管理费六七十万，那真是给业主在打工。现在想想，那时候要是把三层楼买下来，5年之后房子升值还能赚三四千万。”因为租金压力，何树森在2005年被迫关闭了淮海中路的这家店，转到附近的新世界百货（现为K11购物中心）地下―每月租金加管理费也要57万元。

资金的压力转移到销售和教练身上，销售预付卡正是健身行业获得资金的一种方式。但这种方式很容易将健身房的运营带入恶性循环―以低价的预付卡吸引会员获得的现金流其实是对未来运营成本的透支。同样道理的还有私教课程，教练以预付卡的形式卖掉一定数量的课程，也可以获得一定的销售提成。这就是为何大型连锁健身房拼命兜售年卡和课程的原因。

健身房私教质量参差不齐，不同公司有不同的教练管理体系。“管理教练是我最头疼的问题。”何树森说。为了保证教练的教学质量，美格菲不给教练设置销售提成，仅是给教练结算50%的每节课收入，但这样一来，教练的收入不够可观，“很难留住好教练。”他说。

优质教练的流失是大型健身房的普遍现象。目前的趋势是，这部分教练开始自己创建小型工作室，以专业化、小规模的一对一健身课程吸引顾客。这种小型健身工作室的兴起是未来健身行业发展的一个方向。

小型健身工作室的比例在一定程度上可以衡量一座城市健身产业的发达程度。上海和北京的小型健身房无论数量还是比例都远超其他城市，这两个一线城市是中国健身行业最发达的地方。

曾在国家体育总局担任康复师的周琳去年在北京开了一家小型健身工作室，占地150平方米，只提供私教课程。私教课程按次收费，一次课程300到500元，不再采取办长期卡的会员制。按照周琳的说法，小型工作室必须以优质课程来吸引消费者，这符合国外成熟健身产业的发展模式，“国外有优秀的教练不断编出新颖的课程来吸引人，你来了一次，就会来第二次、第三次。”

在新一线城市，小型健身房还没有火起来。北京和上海以外，小型健身房比例最高的是武汉，但这个比例也不到10%。优质的教练聚集在北京和上海，一般拥有大型连锁健身房的从业经历；新一线城市缺乏经验丰富的优质教练，同时这些城市还没有足够的能力吸引这些教练回流。

新一线城市有健身需求的人群正在扩大，但目前他们的主要健身需求还停留在最基本的层面。

李钢是一名南京的健身爱好者，他的健身地点选在小区里有一些简单器械的小健身房，一年的花费是700元。专业运动员出身的李钢本身具备一定的健身知识，两年前，他开始在线上提供一些付费的健身指导，为客户定制饮食和健身计划。这些健身计划不需要专业的健身器械和场地，客户的健身目标以减脂为主，每天在家锻炼三四十分钟即可。

在上海，消费者的健身需求已经趋向多元，随之而来的是越来越专业的工作室―东南亚风格的瑜伽会馆、墙上画满涂鸦的拳道馆。健身的意义已不再局限于健康的需求，而是一种生活方式。“上海的健身房非常分散和精致，未来可能不会存在一个万能的健身房了。”森融健身CEO王浩说。这家创业公司推出过一款O2O健身产品“燃健身”，目前以为健身商户提供SaaS管理系统为主要业务，其客户大多数是中小型健身房和健身工作室。

新一线城市目前的健身机构仍以综合性健身房为主。连锁健身房的品牌具有很强的地域性，通过统计各城市门店数量在10家以上的健身房品牌会发现，不管在哪个城市，连锁健身房都是本土品牌的天下。

这些城市的本土品牌普遍不如一线城市的品牌成熟，但一线城市想要下沉到新一线城市，却也会因为本土品牌在当地有大量的门店而有所顾忌。

尽管已经在9个非一线城市开设会所，美格菲目前的重点仍是上海。2006年，美格菲在成都春熙路开出一家大型健身会所，7年之后因亏损关店。除此之外，美格菲早期在武汉、西安、乌鲁木齐等城市商业中心开设的门店全部交给业主自行经营，只保留美格菲品牌。

一线品牌在新一线城市的挑战也和整个行业的发展有关。何树森把中国健身行业的发展分为三个阶段。2000年前后是第一个阶段，这一阶段健身房集中在城市商业中心。到了2003年、2004年，部分大型商业健身房开始与商业地产结合，这样一来，健身会所作为社区配套设施成为开发商吸引购房者的亮点，前期的投入全部由开发商承担，健身品牌公司只负责开业后的运营和管理，租金也比城市中心地段低了很多。 在新一线城市经营健身中心并不是一件容易的事 健身的花费没你想象的多

美格菲在第一阶段开出的会所都因为亏损选择了闭店，在这之后，何树森开始向社区模式转型，主要采取与地产商合作的方式开设门店。2004年，美格菲在上海金桥社区开设了一家占地1.2万平方米的大型健身会所，这家共有3层的会所更像是一个体育场，包含器械房、操房、游泳池及网球场、足球场等各种球类场地，会籍费则高达一年1万元。

这个价格在综合性健身房中已经处于顶端。一线城市普通连锁健身房的年卡费用一般在4000元左右，新一线城市则在2000元左右。但一家瑜伽会所收取的会费已经达到一年1万多元，如果选择健身工作室，按照每周两次的频率，其年消费也在3万元以上。

而这些地方仍然供不应求。它们定位的高端健身人群对健身消费的价格并不敏感，服务质量才是他们追求的根本。普通综合性连锁健身房的消费者则更看重“性价比”。理财记账App挖财的消费者记账数据显示，即使在一线城市，一年的健身类消费也只是2000元出头，大多数人在健身这件事上还不愿投入太多。

一些主推互联网健身模式的创业公司正是看中了大众在健身消费上追求性价比的需求。和新一线城市大批健身房一起出现的，还有一大波O2O健身应用，它们大多以“99元包月”之类的价格吸引用户。

健身房合同篇（6）

0 引言

近年我国的健身市场开始迅速兴起，大学生已成为体育健身消费的一大消费群体和不可或缺的消费市场。田里和马晓云认为应定期作市场营销情况的调查，以了解学员的需求动态和趋向，有助于改变大学生健身现状[4]。向巍和邓丹认为健身房只有更新管理观念，加强现代体育产业的经营意识，才能更好地适应社会的发展，满足人们日益变化的需求[6]。本文通过研究影响大学生健身消费满意度的因素，为大学周边健身房给出合理的建议，对推动经济增长、促进国内体育健身事业的发展具有重大意义。

1 大学周边健身房满意度评估指标体系的构建

1.1 评价体系的建立

1.1.1 设立健身房满意度评估要素集

健身房满意度的主要评估指标集u为：价格u1、距离u2、环境u3、设施u4。

子要素评估指标集为：

价格u1：教练价格u11、单次正常价格u12、课程价格 u13、交通费用u14、卡套餐价格u15、餐饮价格u16、折扣价格u17、洗浴用品价格u18；

距离u2：距离公交站的远近u21、距离饭店的远近 u22、距离娱乐场所的远近u23、距离购物中心的距离u24、距离学校的距离u25；

环境u3：空间u31、洗浴环境u32、服务u33、休息环境 u34、氛围环境u35；

设施u4：指导设施u41、公共卫生设施u42、车辆停泊设施u43、公共休息设施u44、健身器材设施u45、网络设施u46、休闲娱乐设施u47、安全设施u48。

1.1.2 确定健身房满意度评估各要素集的权重

熵权法是一种客观赋权方法。根据各指标的变异程度，利用信息熵计算出各指标的熵权，再通过熵权对各指标的权重进行修正，从而得出较为客观的指标权重。本研究结合客观熵权法利用MATLAB计算得：

1.1.3 确定健身房满意度评估集

设定每一项指标以5分为最高分，1分为最低分，结合计算出的权重，利用加权平均可以对总体满意度以及对4个二级指标的满意度划分区间。根据实际情况给出的健身房满意度评估集为：

2.2 满意度指数测算

为了更好的反映该校学生对其周边健身房的总体满意度，我们分别计算了总体满意度和各二级指标的评分，结果如下：

根据表1的结果，我们可以判定该健身房的总体满意度指数为3.53，综合评价结果为良；价格的满意度指数为1.1337，综合评价为优；距离的满意度指数为0.7149，综合评价为一般；环境的满意度指数为0.6924，综合评价为良；设施的满意度指数为0.9898，综合评价也为良。

3 结论与建议

3.1 结论

1.该校大学生对其周边健身房的总体满意度指数为3.53，评价结果为良，说明该校大学生当前对该健身房整体满意度不高。

2.价格是影响大学生选择健身房的主要因素，与满意度的相关性最大。

3.设施直接决定了健身过程中的体验，因此设施与健身房满意度的相关系数也较大，但设施的评价结果为良，说明目前该健身房在设施建设方面仍不尽如人意，当前需要着重关注。

3.2 建议

1.建议健身房可以合理细分大学生的健身需求，对其需求进行分别定价。

（1）将时间与价格联系，充分利用健身房现有资源。例如推出“学生午后会员制”，即对在工作日下午健身的会员收取较低的会费。

（2）将课程收费与器材收费剥离开。如设立课程卡种、器械卡种，这两卡种也可以再细分为次卡、月卡、学期卡、年卡等卡种。

2.综合把握硬件、软件两方面因素。

（1）硬件：建议健身房可以尝试通过在壁纸、灯光效果等方面的配合达到模拟自然环境的效果，如大山、瀑布、森林等。

（2）软件：①建议健身房针对每一客户提供专业领域的建议，帮助其制定健身计划，同时可以发展线上服务。②建议健身房可以设置分期付款这种消费模式，以解决大学生因金额颇大的入会费而无法报名的难题。③建议健身房建立微信公众号进行微营销。

健身房合同篇（7）

2如何对房地产项目进行市场定位

房地产企业对房地产项目的市场定位之关键是房地产企业要在同行业的房产中发现自身建造的房产比其他房地产企业的产品有哪些竞争方面的优势。在市场经济条件下,产品的竞争优势通常涉及到两个方面:一方面是在竞争中的价格优势,即在同一市场环境中,企业的所生产产品的价格更低。这个方面就对生产企业降低产品成本,提高劳动生产率提出了更高的要求。另一个方面是潜在消费者的购买期待的符合度的优势,也就是说,企业所生产的产品所具有的某些品质能够被潜在的消费者认可。这一方面的竞争优势就对在相同的购买能力下,对产品的品质方面上付出一定的努力。房地产项目的市场定位要经行提前定位。因此,房地产项目的市场定位也包括四个方面的内容。

2.1房地产企业对房产本身的定位

在竞争日益激烈的房地产市场中,为了达到更好的销售业绩,房地产企业一定要使自身的房产具有某些方面的特色优势。因为房产这一特殊商品从设计到销售的时间跨度较大,所以房地产企业对房产本身的定位,要具有长期的预见性。否则,房产将会由于商品市场的变化而影响销售。由于房产的某些方面的规格已经是由政府方规定,因此,房地产企业要在通过对未来购房者的心理及需求期待上,选择房产的特色,并通过合适的方式推出广告。房产本身的定位主要取决于房产的对应的消费人群的层次、房产本身的价格、房产本身所处的地段,还有房产本身的建筑质量等一些列方面。

2.2房地产市场本身的竞争定位

商场如战场,面对激烈的房地产竞争市场,房地产企业一定要对房地产市场竞争的现状有充分的定位。并依据竞争对手和整个市场的形态发掘自身的独特优势,以己之长占领市场,并深刻认识到自身的不足。同时,也要对房地产本身的运行规律和特点经行深入研究,发现影响房地产市场的关键是什么,以弥补自身劣势。房地产企业如果发现自身优势不明显,则要根据房地产市场所处的层面和房地产业本身的特点,在学习其他地域承购房地产企业的基础上,找出弥补自身竞争优势不足,在回避与竞争对手的强项方面的比较中,独辟蹊径地找出发挥自身特色、赶超其他房地产企业的捷径。

2.3房地产企业自身的定位

健身房合同篇（8）

在搜索引擎输入“健身房”、“倒闭”两个关键词就能看到大量的相关信息，采用预消费制健身房的口碑跟几年前的美容院有一拼。

孙宇代表了很典型的一类健身房老板。非健身教练出身的他们，并不了解这个行业(如玩预售、玩沉淀等行业潜规则)，完全是被高收益的“童话”忽悠了。投300万元开个健身房，6个月保本儿；此后一年返还500万元，保本儿的同时也在挖坑，保本儿的方式无非就是卖年卡，真金白金确实装进了投资人的口袋，但也带来了上千个会员的留存问题，最终陷入到底是关张还是继续维持的两难选择。

当周边会员饱和后，健身房就进入危险期

健身房里形形色色的人都能赚到钱，上至健身私教、会籍顾问，下至前台、保洁阿姨，唯独除了老板。这种怪象源于寅吃卯粮的运营方式，不仅让老板赚不到钱，也让用户体验变得很差。

以北京四环2000平方米的社区健身馆为例，按照健身房的建设标配，前期投入15万~20万元的房租(为期1月)、300万元的装修费、150万元的设备投入、25万元的人工成本(为期1个月)。也就是说，该健身房运营半年需投入近700万元。迫于前期的高资金投入，健身房往往需要通过预售、卖年卡、卖私教课等方式让资金快速回流。

为了卖出更多的卡和课程，就采用了高销售提成制，但也带来了过高的营销成本。卖出一张年卡，销售人员可以直接提走15%~20%，私教课10节课起卖，一张私教卡的价格在3000~10000元不等，教练的提成可以达到45%~50%。

回流后的资金沉淀默认为利润装进腰包。比如第一个月销售了200张年卡，一张3000元，就是60万元，刨去教练的提成、房屋水电，可能还会剩余10万元，这10万元就当作本月利润。

实际上，这60万元的年卡销售额只有1/12是这个月的，理论上应该留出11/12作为剩下11个月的运营费用。全部记入当月利润的后果就是，下个月是没有资金去支撑正常运营的。所以下个月还要继续卖年卡，想办法再进200个会员，再卖60万元，把利润揣到兜里，周而复始。

一家社区健身房最多就能辐射周边3公里内的小区，当会员饱和后，肆意推销私教课程、环境服务下降都会招致会员的投诉，直接导致续卡率的下降。一般来说，健身房从第3年起就会面临销售跟不上运营的情况，直接带来的后果就是倒闭或者转让，新老板都会背负大量的会员留存。

炼了么联合创始人宁维告诉钛媒体，“3年对于健身房来说是个槛儿，基本上活下来的就活下来了，大部分在3年之内就死了。很多健身房看着开了五六年，里面的老板指不定换了多少个。换老板可以，换股份都可以，不能换招牌，一换招牌就存在会员退费的问题，只要一退费谁也扛不住。”

从国内低迷的健身大环境上来说，健身房想盈利并不容易。国人对于健身缺乏深刻的认识，可以因为各种各样的借口挤掉健身的时间，可以为电子产品、奢侈品付出真金白银，却不愿意在健身上花钱。

国外的健身房运营方式更加合理，并不依赖年卡销售，每个月都有足够多的人来健身。一家健身房想维持正常运营，每周需要有2000会员进店，中国的健身房普遍只能做到五六百人，美国基本上就能达到2000人。另外一个标准就是续卡率，中国健身房会员续卡率在15%左右，上海地区能达到20%，北京其实只有13%。续卡率在韩国和东南亚国家能达到40%，日本、欧洲国家在60%左右，北美能达到65%。中国健身会员中至少有一半的人属于冲动消费，有的人是觉得日后一定有时间去健身，还有一部分人纯粹就是被会籍教练忽悠来的，在这群人身上实现长期续存几乎是不可能的事。

互联网健身App与实体店之间的冲突

宁维之所以还在这么不景气的健身行业打拼，主要是因为公司的另一块业务发展比健身房还惨，“这两年赶上反腐倡廉，游艇不是特别好做，这个生意暂时搁置了。健身还是一个正能量的产业，消费者是花钱买健康了。”

现在回头看来，2012年其实是健身行业的一个分水岭。最显而易见的就是健身的人变得越来越多了，当然这可能要归功于北京雾霾天气频现，户外跑步的人只能转移到室内。其实这些年，宁维也在有意识的改革管理方法，比如不玩沉淀资金，加强线上宣传，通过大众点评导流等等。2014年的秋天，宁维照例去找人拉投资，当时那个投资人提议既然实体这么难做，不妨往互联网上靠靠。但他并没有贸然去尝试，“我们不懂互联网，那时候也没有成熟的想法，想等等看其他公司。我当时觉得肯定得是O2O模式吧，我们踏踏实实做好线下，线上跟别人合作。”

事实上，从2014年底开始的确涌现了一批互联网健身App，大致可分为3类：以Keep、火辣健身为代表的视频交互型；以燃健身、全城热恋为代表的次卡／月卡型；以叫练、初练为代表的P2P教练型。这些来势汹汹的互联网公司无一不想绕开健身房，产品理念、打法就从健身房的两大软肋私教价格高、预消费模式下手。

去年上门经济着实火了一把，上门美甲、美发、按摩等服务层出不穷。延续这种思路的健身教练上门教学却并没有火起来。究其原因是低估了线下场景的重要性，剪头、按摩在家里都能完成，健身则需要很多专业设备，家里的环境是无法承载的。炼了么市场总监王阔告诉记者，“有公司想把用户、教练拿出来，把这俩一配对再回健身房练，这个逻辑完全行不通。所有实体店不允许用户带教练进去，他自己的教练还吃不饱呢，而且他怕你带的这个教练抢他客人，圈子里的教练都懂这规矩。”

燃健身、全城热炼等次卡／月卡模式的鼻祖正是美国的ClassPass，该公司于去年11月获得了谷歌的3000万B轮投资，他们推出的每个月99美元健身卡服务深得人心，用户只需每月支付99美元便可去与其合作的健身场馆体验健身项目，但每月每个场馆的消费次数不得超过3次。ClassPass的初衷是为了频繁搬家的而无法完整使用年卡的健身人群设置，ClassPass就相当于通卡，打破了健身房的地域限制。很适合的场景是走在马路上突然想健身，边上有一家健身房就进去了，平均到单次进店价格上，ClassPass是要高于年卡的。

然而，ClassPass模式来到中国后却变了味道。价格便宜成为了次卡／月卡模式的主打标签，以全城热炼为例，用户端单次进店价格被压倒33元，从健身房拿次卡的成本在60~80元之间，这中间的差值都需要全城热炼这样的公司来补贴。

互联网公司最拿手的地推很快让自己在健身行业有了一定知名度，但也招来了健身房的联名抵制。抵制的原因很简单，用户全都买次卡了，健身房年卡卖给谁？

视频互动型App应该算是互联网健身领域活得最好的一类公司，满足了用户随时随地健身的需求。但是，和所有工具类App一样，上线289天后用户突破千万的Keep也毫无悬念的陷入难变现的泥潭之中。目前，Keep的商城内售卖专业的运动装备，并也开始尝试将精准人群导流给线下健身房。

但Keep这类产品尴尬的地方在于，纵然有着过千万的用户，但其中大部分在选择Keep之初或许就没想过在健身上花钱，而平台上的深度健身用户大多已经是线下健身会员了。

不能企图破坏年卡制，该怎么对健身房进行改造？

健身房的年卡收入是一块不能动的蛋糕，企图破坏年卡制的互联网公司都没尝到好果子，对于健身房的改造必须从其他方面下手。

健身领域的互联网化远不是做一个App就能解决的，当然做一个App也是必不可少的。炼了么是宁维公司新开发的App，通过它就可以查看周边健身房的信息，在线购买年卡、课程等。“我们所有的内容展示都是真实，不是从大众点评、美团上摘抄过来的，是我们一家店一家店的合同签回来的，我们会去现场体验并给出客观的评价。”王阔如是说。

从B端来说，健身房存在两大痛点，营销成本高和信息化程度低。在线平台都可以承载起为健身房导流的工作，私教的薪资结算方式也可以由销售提成制向课程打分制转变，教练的薪资构成不再由他卖出去多少课决定，而是根据的教学质量。

黑卡、黑客一直是健身房的灰色地带。会籍顾问和前台私下串通，前台保证会员随时都可以进店，这笔钱则不会走公司的帐，赚到的钱两人平分。会员和教练熟悉了以后，直接找教练买课，比如一节课500元，会员只需支付300元即可，教练净赚300元，比以前分成的方式还多了50元钱。这些问题完全可以通过先进的信息管理系统实现，优力健身俱乐部已经使用了自己研发的系统，会员进店采取人脸识别方式。

健身房合同篇（9）

进军新三板的底气

在中国，郑多燕的合伙公司叫做上海赢捷。目前上海赢捷旗下有三个品牌：ZETNESS健身会所、手机健身应用SLine以及线下JETA教练学院。

ZETNESS打造的是运动社群以及多元化健身体系，基本分三种形式：其中20%是开在大型健身会所中的“店中店”，70%是私人教练独立的工作室，剩下的10%则是开设的直营店。当然，这些全都是由私人教练自己来开设郑多燕的健身课程，用户可以在App上预约健身课程、单次付费，也可以选择产品套餐，随后在离自己最近的线下实体店进行体验。

而SLine，作为移动互联网App载体，它是链接用户、连锁健身会所和公司不可缺少的一个环节。通过SLine，用户不仅可以利用公司搭建的线上社群进行在线体验、运动社交、预约线下课程、便捷支付等，还可以利用公司的运动与健身大数据模型，全程了解追踪自身健身成果及个性化的运动、饮食等相关指导。

除了传统健身房的直营和加盟连锁传统拓展模式以外，ZETNESS郑多燕健身会所希望的是，能够整合社会化闲散的运动场地，通过输出课程及教练，完成快速复制及全国拓展同时通过SLine App进行日常经营规划，根据用户的习惯和反馈，及时调整优化营销策略及健身项目。

当然，教练团体的综合业务能力是要接受用户星级打分的。对于公司而言，这样不仅可以积累用户数据，还在一定程度上满足了用户社群运动以及周边需求，进而逐步构建形成运动产业IP引领的社群经济入口。

郑多燕的中国合伙人，赢捷CEO廉刀也表示，“郑多燕的进驻，标志着国内健身行业IP商业化价值的运用。IP与商业化的关联取决于用户对IP价值的直接联想，运动本身是一种生活方式，可以植入到与生活相关的场景，包括运动、服装、精神面貌以及与健康相关的产业，而郑多燕的IP对于运动的强关联性以及运动所关联的产品可以产生对接，这也是赢捷定义郑多燕IP的核心。”

传统健身房的诟病

当然，与郑多燕的ZETNESS健身会所相比，我国传统健身房仍有许多需要改进和学习的地方。

据统计，我国城市居民用于个人健身的消费每年在以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。国内现有大小健身机构逾两万家，每10 000人才拥有一家健身机构。因此，即使在健身俱乐部呈几何级数增长的情况下，仍不能满足人们对专业健身机构的需求。

在美国，健身房已经转型以中小型为主。但在中国，还是在追求大而全。一线城市4 000～5 000平方米的健身房随处可见，仅洗浴休闲区就占了2/3的面积，这些高大上的健身房，租金、装修成本最后都要消费者埋单。

这就导致“会员制”成为传统健身房的固有模式，而这种运营模式始终围绕着两个字进行：预售。对消费者而言，预付一定的费用可以得到实惠；而对商家而言，预付费用则意味着对预支款拥有完全支配权，在接下来的合约服务期内，也拥有了主动权。当然健身房的预售链背后，除了有大额流动资金的诱惑，更多的是商业销售技巧和健身房维持正常运转的需要。

不过就预售的会员制而言，现阶段仍存在两个较为明显的弊端。

首先，传统健身房定价模式仍不合理。包年预售消费周期过长、包月消费价格畸高，并辅以高昂的转让手续费……都是伤害用户体验的短视之举。这是因为传统健身房希望长期绑定消费者，从放弃长期消费的消费者中获取高额利润，向坚持长期健身的消费者中进一步兜售私教课程，挖掘其剩余价值。从经济模型上来看，传统健身房通过此定价模式攫取极大的生产者剩余。另外，健身房空闲时段长也是价格高的原因之一。

其次，私教水平参差不齐。在传统健身房，教练的工资是由“底薪+提成”构成的，但实际上70%～80%的抽佣属于机构，教练只能拿小头。如果收入还捆绑课时消耗就更惨，比如消耗一节400元的课才能给100元的提成，如果课程不消耗，即使卖出100张卡，教练也得不到收入。所以，消费者进到健身房，通常没人搭理，不知道如何正确使用器械，而教练大多是来推销私教课程的。这就导致教练不一定能提供相应价值的、正确的知识，自身素质、教学水平、认证标准均有待评判。

所以表面上看，健身房作为健身产业的终端，相比于美国，有着广大的市场空间，一片蓝海的景象，但是目前很多健身房都因运营不良已倒闭。实际上，美国健身房的发展也经历过这样的漫长阶段，由于行业的爆发式增长，监管落后、恶性竞争和保证回款式的先充值成为目前健身房的死穴。这也说明健身房类行业存在着漫长的规范与洗牌过程，才可能真正以低消费的姿态走入千万个社区中。

移动互联网布局

不过在互联网浪潮之下，似乎所有行业都梦想能够插上“互联网+”的翅膀，健身行业当然也不例外。郑多燕有JETA教练学院扎实的课程研发和教练培训能力，再结合线上SLine以及线下实体门店，从而优化用户健身及社交体验，对于中国很多互联网健身App也有借鉴意义。

健身房合同篇（10）

健康保险也称职场保险，是上世纪20年代建立的以从业人员为对象的医疗保险制度。健康保险按照被保险对象的不同又划分为四种不同类别的保险。

政府掌管的健康保险：被保险对象是中小企业及以下的企业从业人员及其所抚养者，这项保险主要由政府社会保险厅负责组织运营；组合掌管的健康保险：被保险对象是大型企业的从业人员及其所抚养者，这项保险主要由企业和企业集团组成的健康保险组合各自负责组织运营；船员保险：被保险对象是船员（船长、海员、预备船员等）及其所抚养者，也是由政府社会保险厅负责组织运营；共济组合：被保险对象是国家公务员、地方公务员、部分独立行政法人的职员、私立学校的教职员工及其所抚养者，这项保险主要由各共济组合负责组织运营，掌管国家公务员和地方公务员的保险机构分别为国家公务员共济组合和地方公务员共济组合，它们具有特殊法人资格，接受中央政府和地方政府的监督，负责私立学校教职员工医疗保险事务的私立学校振兴共济事业团体也具有特殊法人资格，受日本文部省的监督。

国民健康保险的被保险对象，为没有参加国民健康保险以外任何保险的市町村75岁以下的所有国民以及居住在日本的外国人。负责国民健康保险运营的主要是市町村等地方自治体政府、从事同一行业或事务所的从业者组成的国民健康保险组合等。

除此之外，从属于国民健康保险的、由市町村组织运营的还有“退职者医疗制度”和“老人保健制度”。退职者医疗制度的被保险对象，是从公司退职的职员中具有领取老龄厚生养老金资格20年以上和40岁以后加入上述保险时间达到10年以上、还没有资格加入老人保健医疗的人群。老人保健制度的被保险对象是参加了上述任何一种医疗保险的75岁以上或者年龄65岁以上身体有障碍的人群。虽然这部分人原属于各种不同类型的医疗保险组织，但是一旦到了75岁都要转移到“老人保健制度”中，享受更优惠的医疗资费待遇。

另外，被保险者及其所抚养者除生病就医可以享受保险外，在受伤、死亡和分娩时医疗保险机构也会按规定支付相关医疗费用。

■按收入确定自负比例

日本医疗保险的资金来源主要是被保险者个人及其所在的企业、单位缴纳的保险费和国家的财政补贴。企业员工和国家、地方公务员等有工作单位、有工资收入者的保险费从工资中扣除，参加国民健康保险的农民和自营业者等没有工资性收入者，自己到市町村政府缴纳保险费。

日本政府掌管的健康保险的保险费率分两种，一种是8.2%，主要是针对一般国民；另一种是9.43%（其中增加了1.23%的护理保险费），主要是针对40～64岁的国民。保险费由被保险者个人及其所在单位各负担50%，按月向医疗保险机构缴纳。

参加国民健康保险的农民和自营业者等没有工资性收入者，医疗保险缴交基数由所在市町村根据被保险者的收入水平分别核定，各市町村的保险费率也不尽相同。

一般情况下，被保险者持保险证在就医过程中发生的医疗费用，70%由医疗保险机构支付，个人承担30%；70岁至74岁的老人除保险证外还有“高龄者受给证”，持这个证件就医者个人只需支付10%或20%的医疗费，其余由医疗保险机构支付，具体是10%还是20%由个人的收入水平决定。享受老人保健制度的被保险者，个人承担在就医过程中发生的医疗费用的比例也按收入状况确定。

老人医疗保险费由参加健康组合保险、共济组合、国民健康保险等的所有医疗保险的保险者共同负担，由市町村具体负责运营。

■立法保障低收入家庭住房

日本政府解决低收入家庭住房困难的根本办法是依靠立法。日本供低收入家庭租用的公房叫“公营住宅”。随着经济、社会的发展，日本1951年6月颁布的《公管住宅法》至今已修改了14次，但“以低廉房租向住房困难的低收入者提供住宅”的宗旨始终如一。

根据《公管住宅法》，东京都政府作为一项福利事业每年都投资建房，由都政府建造并管理的这类公营住宅叫“都管住宅”，东京都下属各区、市政府建造并管理的叫“区管住宅”、“市营住宅”。可以说，法律保证了公房租赁制度的公平合理，住房困难的低收入家庭普遍受益。

一般来说，无房且家庭年收入低于一定标准的人，有资格申请租住公管住房。细说起来又有有家属者和单身家庭之分。

东京都每年都举行两次公房租用募集，并公布房源，符合条件者可提出申请。一般由都政府中负责福利事务的部门按申请者困难条件进行分配，但往往是一套住房会有几个或几十个同等条件的申请者，在这种情况下一般都通过抽签来决定。

日本这类供低收入家庭租用的公房，很像中国的“经济适用房”，不同的是只租不卖，做到“专房专用”，以长期维持一定的房源解决困难户的住房问题。

此类公房的房租与民间房屋中介公司的租赁房相比要低得多。最有特色的是每套公房的房租因入住者的收入多少而定，收入多者多交，收入少者少交。在每年规定的日期内，入住公房者都要向都政府申报收入，都政府根据入住者上一年的收入情况定下一年的房租标准。

对家庭收入增加、已脱离了低收入阶层但还想继续享受低廉房租的人，政府采取如下方法保证将公房腾出。首先，政府会根据租房者的收入情况不断调整房租，即如果你不属于低收入阶层了，那么你住的公房房租也与临近的民房租金看齐了。其次，政府还会向你推荐租用符合你收入情况的条件更好的公寓住房。对于被要求腾房但仍不肯搬迁的人，政府要课以更高的租金，最多可达到民房租金的两倍。一般很少发生强行搬迁事件，只有在住户故意不交房租或住户严重违反居住条例的情况下才有可能被强行搬迁。

■廉租政策向弱势群体倾斜