团队工作方案篇（1）

一、活动目的

1、传承中华文化。通过朗诵使学生感受到民族文化的博大精深，从经典中吸取民族精神的源头活水，明白先贤的智慧之光。

2、通过朗读，增强学生学习语文的趣味性，掌握朗读技巧。充分欣赏和感受文学的美。

2、陶冶性情。与圣贤为友，品读经典，在朗诵中培养开朗豁达的性情，自信自强的人格和善良诚信的品性。

3、通过各项活动，拓展学生的朗诵水平，激发学生阅读的兴趣；培养朗诵新秀。拓宽学生视野，丰富学生的课余生活，在文学实践活动中全面提高语文素养，陶冶情操 ，给学生提供展示自我、表现自我的平台。

4、推进素质教育。把朗诵、文学欣赏、结合起来，提高学生审美修养，提高学生的朗诵理论水平和对作品的欣赏能力。营造儒雅高洁的校园文化。

5、开展朗诵表演、交流研讨等活动，促进学生全面发展，同时让学生体验合作与成功的喜悦。

二、项目组织与分工

负责人:某某   

负责撰写朗诵项目团队工作方案，招生情况，培训学习，活动展示和比赛的指导工作。

成员:某某      

负责招生情况，各项活动的筹划安排工作。

外聘老师：某某

负责培训师生朗诵技巧，以及节目排练指导工作。

三、实施阶段与安排

（一）实施阶段

第一阶段 （2018.12.17-2019.1.22）前期准备

1、(2018.12.17-2018.12.19)报名

2、(2018.12.20-2018.12.22)面试

3、(2018.12.24-2019.1.15)启动仪式，培训学习。

第二阶段（2019.1.22）阶段性成果展示、交流研讨、总结汇报。

第三阶段（2019.2.26-2019.6）培训学习，参加活动，总结汇报。

1、（2019.2.26-2019.5.27）培训学习，外聘老师指导朗诵技巧。

2、(2019.2.26-2019.5.27)参加各项活动。如：学校朗诵比赛；经典进校园活动；上级比赛。

3、（2019.6）大型表演活动，预设6个节目，表彰优秀学员，总结汇报。

（二）具体安排

1、招生条件及相关安排

招生对象:全校学生

招生人数:50人（七年级20人、八年级20人、九年级10人）

报名时间：12月17日—19日

报名条件：酷爱阅读，热爱朗诵艺术，口齿清晰，普通话标准，有一定朗诵基础；身体健康，有奉献精神；能按时参加活动，遵守活动纪律。

报名方式：采用自愿参与和教师推荐相结合的方式，各班学生给各班班主任报名，各班班主任统计人数，填表为准；（表见附件1）然后进行面试。

面试时间：12月20日—22日中午12：30-13：20（注意：准备3分钟以内的朗诵表演）

12月20日     七年级学生

12月21日     八年级学生

12月22日     九年级学生

面试地点：多媒体

2、活动时间：每周周二中午12：30-13：20

3、活动地点：多媒体教室

4、活动内容

（1）了解朗诵的概念和意义。播放朗诵视频，感受朗诵的魅力，激发学生学习兴趣。

团队工作方案篇（2）

一、坚持“党建带团建、队建”的基本原则，把团建、队建工作纳入党的基础建设。

党建带团建、队建工作是党在新时期进一步加强和改善党对青少年工作领导的时代需求。在加强党的建设的同时加强团队的建设，不断增强团队组织的吸引力、凝聚力和战斗力，对于共青团、少先队更好的当好党的助手和后备军，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

每学年初，学校党支部召开团建、队建工作专门会议，研究如何经常深入团队组织、了解团队工作、指导团队组织抓好团队的组织建设工作，并由党支部委员、副校长王义学负责团建、队建工作。召开学校团委会、少先大队学生会换届选举大会，以严格、规范的程序选举产生新一届团队委委员、学生会委员，组建开拓进取的新一届团队委会学生会，使团队的工作面貌焕然一新。党支部将团队的组织建设作为党的基础性工作来抓，对团队的工作经常提出新的思路和举措，深入学生、了解学生思想动态，经常对团队工作开展情况进行检查，为团建、队建出谋划策，给团队的工作指点迷津，将党建与团建、队建工作结合起来，真正做到“以党建带团建、促队建。

二、明确“党建带团建、队建”工作思路，坚持德育为首的育人工作方针。

1、构建育人机制。

学校成立了以校长为核心的德育工作领导小组，形成了“学校——年级——班级——学生”、“政教处——共青团、少先队——学生干部——学生”、 政教处——班主任——生活老师——一体化分层负责的有效德育管理体系，建立一支合格的班主任队伍，要求全体教职工教书育人、管理育人、服务育人，同时搞好学校、家庭、社会三结合的德育环境建设，做到德育工作系列化、制度化、高效化，增强了德育工作的实效性。家校通及时将学校活动和学生在校情况告诉家长，通过定期召开家长会、学生状况调查表、有选择性的家访等方式，强化问题学生的帮教工作。

2、制定工作计划。

确立党支部书记总指导、党支部一名委员具体指导、团委书记自编自导的总体工作思路。每学年开学初，学校制订周密的党建带团建、队建的工作计划，并将其列入德育工作总体规划，校团委工作计划明确“党建带团建、队建”的内容与做法。坚持德育为首，提高团建、队建德育工作的针对性和实效性。在德育过程中，由管理为主转化为教育为主，把教育放到突出的位置。要做到“两个一样”，即学生的行为在校内校外一个样，毕业前与毕业后一个样。从而进一步让他们的思想和行为规范去影响社会上的其他人，推动社会文明的发展。

三、搞好“党建带团建、队建”系列活动，多方取得学校思想政治工作实效。

校党支部每学期要求团委、少先大队围绕学校德育工作目标，开展丰富多彩的系列活动，分层次、按阶段推进，力争多方取得学校思想政治工作实效。

1、开展德育、文体系列活动

三月“学雷锋、树新风”活动，安全教育月活动；五月“五四”青年节歌咏比赛，励志演讲比赛；六月“六一国际儿童节”开展校级运动会；九月体育节、科技节；十月国庆节歌咏比赛、国庆征文、演讲比赛、文艺汇演；团委会、少先大队，发挥组织领导作用，各项活动由学生主持并参加。宏扬正气，凝聚正能量，锻炼学生能力，提升学校朝气与活力，活跃学校文化氛围。

2、提高班会课、团队活动课质量.

重视班会课、团队活动课质量，提高工作水平。学校规定一周1节班会课，2节团队活动课，排入课表，不得挪作它用。每次活动有计划、有检查，既调动班主任、团支部、少先队，班委会的积极性，也给更多的团员、少先队员，提供展示才华的空间。适时开辟团队课讲座，增进学生对党、团、队知识的了解。

3、坚持不懈抓学生养成教育

政教处、年级组组织团委、少先大队各级学生干部对全校纪律、卫生、仪容仪表开展经常性的检查、监督，及时总结并进行评比，促进学生的文明礼貌、行为习惯的养成。团委、少先队工作要渗透到学校教育、教学的各个方面，如早操、眼保健操管理，食堂纪律的维护，文明班级、文明寝室的创建，要处处体现学校主人翁的姿态。

4、发挥宣传阵地的作用

学校团委、少先队要办好校广播站，每天定时广播，办好学校宣传橱窗、宣传“晨光之星”事迹，展示学生书画作品，手工制作布贴画等。进行文明守纪安全宣传，各班团支部、少先队、班委会要办好班上黑板报、每两周定时更新。

5、不断提高学生自我管理水平

团队工作方案篇（3）

共青团和少先队事业作为党的事业的重要组成，承担着团结带领青少年为党的事业而奋斗的光荣任务，肩负着巩固、扩大党执政的青年群众基础的神圣使命。中小学团队组织作为共青团和少先队的基层组织，在整个团队事业的发展中处于基础性的战略地位，也是党的事业保持生机和活力的重要源泉。学校共青团和少先队以其丰富多彩的教育内容和教育形式，在推进素质教育过程中发挥不可替代的重要作用，面对基础教育改革的发展趋势，必须采取有力措施，进一步加强学校团队工作，充分发挥团队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用。

二、加强中小学团队工作机构和干部队伍的建设

1.坚持和完善中小学团队干部的选拔任用制度。各学校要把中小学团队工作岗位的历练作为培养年轻干部的重要途径。采取公开选拔方式，把政治素质好、文化层次高、有志于从事团队工作的优秀青年教师充实到中小学团队工作岗位上来。要重视做好团队干部的转岗安排，对工作成绩突出的优秀团队干部要纳入教育系统的党政后备干部进行培养。

要将中小学团队干部从事团队工作的内容、工作量、实绩和受表彰情况纳入中小学教师职称评审范畴。团队干部的职称评定根据其本人意愿可列入中小学德育教师职称系列单列进行评审。

2.落实中小学团委、少先队大队部专岗设置和团委书记、少先队大队总辅导员相关待遇。要把团委和少先队大队部作为中小学校内设部门单独设置，中学团委书记、小学总辅导员作为学校中层正职以上干部，在职期间享受相应待遇。七年级、八年级两个年级8个教学班以下的中学，学校团委书记兼任少先队大队辅导员，七年级、八年级8个教学班以上的学校可设专职大队辅导员（大队辅导员可兼团委副书记），接受同级团委领导，享受学校中层副职的相关待遇；小学少先队大队总辅导员兼任学校教工团委（总支、支部）书记，在校生超过1000人的要配备1名大队副辅导员。团委书记、大队总辅导员符合条件的可兼任校党委（总支、支部）委员，或列席党委（总支、支部）委员会议。于11月7日前将少先队大队辅导员（团委书记、支部书记）调整到位，并将登记表报局616室 。

3.加强中小学团队干部队伍建设和教育培训。中队辅导员可由班主任兼任，也可由其他任课教师担任，并享受相应待遇；要在聘任考核、学习培训和表彰激励等方面激发中队辅导员的岗位荣誉感和责任感。将中小学团队干部的教育培训纳入师资培训体系和继续教育培训体系，打造一支政治坚定、素质过硬、专兼结合的中小学团队干部队伍。要保证团队干部参加学习培训的时间和经费。新任团委书记、大队辅导员1年内必须参加县级以上共青团、教育行政部门组织的业务培训，并取得相应的资格证书；在岗团队干部（团委书记、大中队辅导员）每三年应参加不少于1次的县级以上共青团、教育行政部门组织的业务轮训；学习培训情况作为聘任和表彰的重要依据。

三、加强中小学团队组织建设

1.切实加强中小学校团队基层组织建设。按照《团章》、《队章》要求，在小学和初中普遍建立健全学校共青团、少先队组织，要加强班级团支部建设和大、中、小队建设。发展红领巾社团，充分发挥少先队组织在班级管理和学校管理中的积极作用。把红领巾、队章等队务用品配备和队室、鼓号队、红领巾广播等纳入学校标准化建设范畴。要完善中学少先队组织,坚持全团带队，七年级、八年级两个年级有8个教学班以上的中学,应由全体少先队员选举产生大队委，设立队长、队委。并以班级为单位成立少先队中队，中队辅导员可由班主任兼任，也可由其他教师兼任，在各中队应选举产生中队委开展少先队活动。

2.突出“六个一”团建项目。学校团委要将“六个一”团建项目作为近期加强中学中职共青团组织建设的重要抓手和重要载体。以“入团第一课”为核心，系统构建中学中职团员意识教育体系；以“青春五月”为统揽，全面打造中学中职共青团活动氛围；以“共青团辅导员”为关键，有效加强中学中职共青团工作基础力量；以“团员成长教育室”为重点，扎实建设中学中职共青团有形阵地；以“班级团队角”为依托，大力构建基层支部教育管理展示平台；以“学生团员成长档案”为抓手，促进形成记录学生团员成长印迹的有形载体。

3.建立健全团队活动阵地。要逐步在各类场所建立少先队教育实践基地。把团队基础建设作为学校整体发展规划的重要组成部分，建立健全团队活动室、鼓号队、广播站、红领巾书屋、中队角、少年军（警）校等设施和载体，大队队室的室内陈设布置形式力求庄严、朴实、富有童趣，内容上要有教育性和时代感，要体现本校特色，要做到整洁、适用，富有少儿特色，将学校少先队队室、红领巾广播站、鼓号队等纳入义务教育现代化学校建设。

四、主要任务

1.加强中小学生理想信念教育。全面深化培育和践行社会主义核心价值观活动，加强未成年人思想道德建设。共青团要积极开展“我与祖国共奋进”、“我为核心价值观代言”、“我的彩虹人生”等主题教育活动，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。唱响“三爱”教育主旋律，少先队要以重大节日为契机，积极开展“红领巾相约中国梦”、“红领巾心向党”、“红领巾寻访”“红领巾与雷锋车同行”和创建“李四光中队”等主题教育活动，引导少年儿童树立和践行社会主义核心价值观。

2. 加强少先队活动课程建设。将“少先队活动”课程建设纳入学校校本课程设置方案，列入教育部门的教研内容，进入学校的课程表，切实保证每周1课时的少先队中队活动时间，不得被其他教学活动挤占，大队每月至少组织一次大队会，结合主题教育开展适合学生身心发展特点的系列活动，每学期面向全体队员至少组织一次知识讲座，每年至少组织全体队员参加一次大型的社会实践活动。设立少先队活动课兼职教研员，少先队总辅导员兼任教研员。加大少年儿童组织与思想意识教育理论研究力度，将少先队工作纳入青少年工作研究课题，在全县构建一支少先队科研队伍，建立少先队工作名师工作室。

3.规范中学中职团员发展工作。要做好少先队员入团前培养教育工作，要建立“推优入团”的良好机制，推荐优秀少先队员作为团的发展对象，不断为共青团组织输送大批优秀后备人才，使少先队真正成为共青团的预备队。学校团委要加强对本校团员发展工作的统筹，制定年度计划，严格规定团员发展标准和发展规范，认真执行团员发展程序，要按照团章有关规定，确保每学期发展团员不少于1个批次，杜绝全员入团、无条件发展、不按程序发展和突击发展现象。入团后，所有团员应该坚持执行戴团徽、持团员证，参加团日活动时要唱团歌。

4.大力推进团队网络活动和信息化建设。借助互联网+和普及中小学信息技术教育的有利契机，进一步发挥信息网络在推广普及中小学团队活动和辐射影响青少年学生的积极作用。推动团队信息化建设，建立团队信息和沟通交流的网络平台，创新探索利用网络管理、服务青少年学生的有效方式，学校校园网要开辟专门的团队工作栏目和园地，不断扩大团队的组织覆盖和活动覆盖。

五、建立健全中小学团队工作的督导检查机制。对学校团队工作考核纳入教育局对学校综合考核整体范畴，建立以教育行政部门、共青团等为主体，相关职能部门参与的中小学团队工作督导考核机制。要把中小学团队工作各项要求纳入中小学教育教学水平评估等督导评估指标体系，定期对各学校落实本文件以及《中共xx县委关于进一步加强少先队工作的意见》等的情况进行督导检查，把团队工作情况作为衡量中小学办学质量的重要标准。

五、初中实行“团队一体化”建设

推进“团队一体化”建设的任务和措施主要归纳为“八个统筹”：

1.统筹工作机构和工作力量：坚持“队为主体，团为核心，以团带队，团队共兴”的基本原则，统筹各个层面的共青团和少先队工作机构和工作力量。学校建立由党委(总支)、团委(总支) 、大队部共同组成的“团队一体化”建设领导小组，落实责任，明确分工。

2.统筹队员和团员教育：注重团、队组织意识和教育内容的衔接，培育学生对党和国家的朴素感情，将少先队队员教育和共青团团员教育进行统筹，实现一体化设计，一体化实施，一体化考评，保持团队教育的一致性和系统性。

3.统筹团队活动：面向全体初中少先队员开展适合初中少年特点的自主活动，将少先队的集体意识、团结协作能力、动手能力培养等方面的活动和共青团的责任意识、社会实践、志愿服务、创新能力培养等方面的活动统筹起来。

4.统筹团队仪式：抓好队员、团员意识教育，强化入队、入团仪式教育。通过仪式营造庄重的氛围, 让初中少先队员充分体会少先队和共青团的组织神圣感和归属感，进一步加深他们对组织的热爱和拥护。

5.统筹基础队务团务规范：将队务规范制度与团务规范制度相互统筹起来，做好有序衔接。少先队辅导员要严格执行“三个不准，一个杜绝”要求，中学团委要改善重团员发展、轻团员教育管理的现状，少先队与共青团协同一致加强基础队务、团务规范管理。

6.统筹队员团员评价体系：做好少先队员和共青团员的评价标准有效衔接，统筹两套评价体系标准统一、方法贯通、前后一致、一以贯之，将对少先队员的评价结果作为团队表彰和推优入团的参考指标。

7.统筹阵地建设：通过线上线下整体统筹，少先队和共青团阵地建设将达到强强联合、整体提升的效果。

8.统筹表彰激励机制：对少先队和共青团的评奖评优工作进行统筹，将评价标准、表彰项目、推选规模和评选办法等方面打通，使得学生既是队的优秀，也是团的优秀。积极推荐优秀少先队员作为团组织的发展对象。

六、工作要求

团队工作方案篇（4）

本学期主要工作

一、抓规范求创新，加强团队基础建设。

1、充分发挥少先队阵地：通过选拔干部、选拔国旗班、招聘红领巾广播站、组建鼓号队、重建少先队队室等活动，逐步建立规范、体制的学校团队活动机制，培养团队员关注少先队组织的动向，积极的投入团队组织的各项活动中，并形成良好的组织归属感，从而使团队组织真正发挥引领作用。

2、重点加强团小组和中队建设：每月及时更换黑板报，规范班队课，保证专课专用，每月开展一次有仪式的主题团队会，积极开展雏鹰争章活动，建立争章足迹园地。

3、继续抓好假日小队工作：能充分挖掘假日小队自主的优势，通过学生喜闻乐见的活动，引导少先队员们在活动中感受快乐，体验收获。

4、积极推进团队工作的信息化、网络化和科学化，充分重视互联网在传播团队文化中的重要作用，精心组织，积极用好团队工作网络平台，提高时效性、针对性和指导性，增加信息量。

二、充分利用各大节日，开展形式多样的少先队主题教育活动。

各中队充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10·13”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，对广大团队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。广泛开展团队员光荣感教育，帮助团队员了解并不断加深对团队章的理解，明确自己的权利和义务，了解团队组织的基本性质和使命，明确团队员在组织中的地位和作用，熟悉团队的组织生活，引导团队员愿意为团队添光彩。12、9举行全校歌咏比赛，元旦举行手抄报比赛和游园活动，让团队员们在活动中学知识，明事理，练本领。

三、继续开展“知荣辱树新风展形象”主题教育活动。

以“民族精神代代传”体验教育为主要途径，教育引导少年儿童了解民族精神的丰富内容，通过形式多样的主题队日活动，提高少先队员对“八荣八耻”这一社会注意荣辱观和民族精神时代内涵的认识，让民族精神和科学的社会主义荣辱观在少年儿童心中扎根，进而激励队员勤奋学习、快乐生活、全面发展。“知荣辱——与你同行”假日小队要深入校园、家庭、乡村开展体验活动等，营造出学习和宣传社会主义荣辱观浓厚氛围，进一步展现新时期少先队员风貌。

四、运用快乐体验理念，深化团队品牌活动。

1、以“同在一片蓝天下，手拉手共同成长”为主题，继续开展“红领巾手拉手”活动。通过“小手拉大手”带动高低年级同学手拉手，营造平等、互助、友爱的和谐社会氛围。在活动中要注重双方情感的交流，发现对方的闪光点，让结对小伙伴感受社会的温暖，让手拉手小伙伴体会生活的艰辛，从而引导团队员之间互相关心、相互学习、共同进步。

2、积极开展红领巾献爱心活动，运用少先队员将废物再创造的价值，积极筹措红领巾基金，为需要帮助的手拉手小伙伴送上队员的一份爱心。

3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾督导岗值日质量，严格执行“四项评比”竞赛，促进我校精神文明建设。

4、开展光荣升旗手活动。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”，让全体队员学有榜样，干有目标。

具体工作

九月：尊师长，懂礼仪

1、各中队进行入学常规训练。

2、总结暑假生活，举行开学典礼。

3、各中队制订新学期中队计划，调整中队组织。

4、班级文化建设评比。

5、庆祝第24个教师节，出版专刊板报，号召全体队员制作“心意卡”， 各中队召开“尊师献爱心”主题队会。

6、各中队以“公民道德宣传日”为契机组织活动。

7、大队干部改选。

十月：爱祖国，爱家乡

1、“知荣辱树新风展形象”活动：庆祝国庆节，举行社会主义荣辱观宣传卡制作比赛。

2、大手拉小手活动：高年级队员对新生入队前教育。

3、组织学生秋游活动。

4、红领巾献爱心活动。

十一月：手拉手心连心

1、高低年级第二次“手拉手”活 动。

2、中队观摩活动。

3、出版第三期板报。

4、“爱我学校,人人有责”校园卫生检查评比。

5、各中队围绕“感恩节”开展活动。

十二月：歌声与微笑

1、法制知识讲座。

2、举行12.9歌咏比赛。

3、文明礼仪大考验。

4、筹备元旦庆祝活动。

一月：乐游园 喜收获

1、各中队开展迎接期末考试的团队会。

2、庆祝“元旦”活动： A、手抄报比赛。B、游园活动。C、出版专刊板报。

团队工作方案篇（5）

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）36-0246-02

高校教学团队作为教师合作发展的有效组织形式，是促进教师专业发展和提高教学质量的重要保障。加强教学团队的建设与管理，促使教学团队有效运作，评价是关键。当前，人们对教学团队评价关注度不够，使得教学团队评价缺乏系统性和有效性，严重阻碍了教学团队的运作和改良。CIPP作为一种有效的评价模式，将其应用于教学团队评价，不仅可以奠定教学团队评价的理论基础，而且有利于建构教学团队评价实施策略，激发教学团队工作绩效。

一、CIPP评价模式的构成与启示

CIPP评价模式是由美国著名教育评论专家斯塔弗毕姆及其同事于20世纪60年代末70年代初，在革新泰勒目标评价模式的基础上系统确立起来的，主要由背景评价、输入评价、过程评价、成果评价组成。斯塔弗毕姆认为评价的最重要的目的不在于为评价对象的优劣提供证明，而在于改良评价对象，使评价对象更富有成效[1]。而满足一个机构评价需求的最好方式就是制度化一个全面统一的评价体系[2]。CIPP评价模式的建立则满足了现实发展对教育评价的内在要求。

（一）CIPP评价模式的四种类型

1.背景评价

背景评价主要是指对实施方案出台的背景及方案目标确定的依据进行评价。它的主要内容包括：在特定的情景内对实施方案存在的需求、问题、困难以及解决方式等。背景评价的方法有调查法、文献法、访谈法、德尔斐技术等。背景评价的主要目的在于“确认方案目标与方案的实际影响之间的差距”[3]，以及如何确定切实可行的工作目标，其本质上是属于一种诊断性评价。

2.输入评价

输入评价是在背景评价的基础上，对能够完成目标的几种可行性方案的优缺点进行的评价。它的主要内容包括：要实现目标的方案有哪些，每种方案的优缺点、人员配备、经费使用，方案优劣等。输入评价的主要方法包括对比、列清单、听证会等。实施输入评价的主要目的在于“帮助决策者选择有用的资源、解决问题的策略”[4]，其本质上属于一种选择性评价。

3.过程评价

过程评价主要是指对确定的方案的实施过程的评价。它的主要内容包括：方案执行的程度和进度如何？是否按预定计划进行实施？方案实施参与人员接受并践行其角色的程度如何？实施过程中外在条件的支持程度如何？过程评价的主要方法为跟踪记录、数据库、现场观察等。进行过程评价的主要目的在于实施并改善采用方案的设计及程序，提供方案实施的真实过程记录，以便用于解释和支撑结果。

4.成果评价

成果a评价主要是指对预设方案实施后取得的结果所进行的测量、解释和判断。成果评价的主要内容包括方案是否满足了预定目标或需求？方案实施后产生了哪些预期结果和非预期结果？参与方案实施的人员对取得的结果持何种态度等。成果评价的主要方法包括对结果的标准进行定性和定量，收集参与人员对结果的判断，进行质与量的分析。实施成果评价的目的在于判断方案符合需求的程度、全面考察方案的效果。

（二）CIPP评价模式的现实启示

1.重构了教育评价观

如何认识和理解评价，对于选择和实施评价具有重要的影响。传统的教育评价观是以泰勒的目标评价为主导，认为评价的主要目的在于证明，而斯塔弗毕姆的CIPP评价观是一种系统的、改良取向的评价观。他认为教育评价的最大目的在于为学校领导、方案实施人员以及学校教师提供信息，以便在必要时对方案进行修正和改进，提高工作绩效。这种系统的、可操作的、全面的、具有诊断性和反馈意义的评价观，对教育评价的革新与发展无疑是一种创新。

2.突出了教育评价的系统性和完整性

CIPP评价模式是背景评价、输入评价、过程评价和成果评价的有机结合，能够系统、全面地对教育对象进行评价。CIPP在继承了目标评价优点的基础上，更加出色地发挥了评价的诊断性和发展。通过实施CIPP评价，可以对教育活动的全过程进行监控，通过监测和问题反馈，使评价更具有现实针对性和有效性。

二、当前高校教学团队评价存在的问题

从目前我国高校教学团队评价研究现状来看，对教学团队评价的设计和实施主要存在以下三个方面的问题。

第一，重数量、轻评价。近几年高校教学团队的数量骤升，部级、省级、校级教学团队层出不穷。很多高校只关注教学团队组建的数量和规模，并以此作为校际间评比的显性指标，而忽视了对教学团队进行有效的管理和评价。教学团队建设和管理过程中缺乏有效地评价环节，没有构建系统的评价体系和评价模式、直接影响了教学团队作用的发挥，不利于激发教学团队成员的教学积极性，使教学团队始终停留在组建时的工作状态。

第二，重目标、轻过程。传统的目标评价一直是教育评价里的主导，并影响着各种教育评价的执行。我国教育评价仍有目标评价的色彩，评价标准主要是依据科研成果、教研项目、学生成绩及评教。通过对这些数据的分析和整理，来评价教学团队的成效。这种一站式的评价很少顾及教学团队运行过程中的各个环节，不能够对团队运行过程进行监控，因此难以保障团队的有效运作。

第三，重指标、轻规划。由于当前受高校评价的显性指标的影响，对教学团队的评价更注重可衡量的指标，如团队规模、团队结构、团队带头人、团队教学研究等。这种本位评价倾向，只能够对团队的现状进行评定，但却不能有效地促进团队内在机制的生成。好的评价应该是系统的、全面的，对目标的设定、实施、效果有科学合理的规划。加里·德斯勒等认为管理者应将评价视为一个一体化的过程，并将绩效管理定义为一个将目标设定、绩效评估与开发整合成一体的独立的通用体系[5]。

以上这些问题严重阻碍了我国高校教学团队工作绩效的发挥，因此，迫切需要提高对教学团队评价的认识，探索和研究适合高校教学团队评价标准和评价体系，满足现代教育发展变革对教学团队的新要求。

三、基于CIPP的高校教学团队评价实施策略

随着高校教学团队数量的增加，教学团队的教学引领作用逐步突出，建立系统的评价体系对教学团队的建设与管理至关重要。在高校教学团队中实施CIPP评价模式，目的是为了摒弃目标评价模式的单一性，通过实施背景、输入、过程、成果四种评价，从而激发教学团队的整体工作效率，彰显团队成员的主体性，促进团队成员之间的有效合作，充分发挥教学团队的教学引领作用。

1.教学团队背景评价策略

背景评价是指在特定的环境下评定其需求、问题、资源和机会。对教学团队进行背景评价主要是明确教学团队的建设目标及规划，掌控影响教学团队运作的需求、问题、资源和机会。实施教学团队背景评价要从两个方面进行。第一，对教学团队进行态势分析。对教学团队进行态势分析主要是通过内部资源、外部环境有机结合起来，明确教学团队的资源优势和缺陷，了解教学团队运作所面临的机会和挑战，从战略与规划两个层面加以调整计划，保障教学团队实施目标的顺利达成。第二，从博弈论视角分析教学团队的各种关系。这些关系包括学校与教学团队之间的关系，教学院与教学团队的关系，教学团队与教学团队之间的关系，教学团队负责人与成员之间的关系，教学团队与学生之间的关系等等。通过理论分析和科学论证，明确各种关系的责、权、利，确保各个主体主观能动性的有效发挥。这种背景评价有利于对教学团队进行科学定位，为教学团队目标设定提供保障。

2.教学团队输入评价策略

输入评价是对能够达成目标所需要的条件、资源以及各种被选方案的相对优点所进行的识别和评价，它是实施背景评价的一种延伸和拓展。教学团队输入评价的重点在于选择最优实施方案，对教学团队运行过程中的各种参与人员、团队成员之间的合作、团队运作的保障措施、经费预算的使用策略等方面进行评价。实施教学团队输入评价，主要是通过专家论证、小组讨论的方式对以下三个方面进行考察。一是考察教学团队运作方案的适切性、有效性和经济性。二是考察实施方案中教学团队管理人员、团队成员之间的协作机制，是否具有有效的激励机制、评价机制、工作绩效管理机制等。三是考察团队运行实施方案的保障制度和经费管理制度，通过论证考察这些制度设计是否合理，是否有效保障教学团队有效运作。

3.教学团队过程评价策略

教学团队过程评价主要是对教学团队运作方案执行的监督、检查和反馈，便于为实际参与者提供改进参考，便于对教学团队运行进行实时监控。这种过程评价强调把教学团队成员的教学，团队组织的教研活动的全部情况都纳入到评价的范围，强调评价者与具体评价情景的交互作用，注重评价对象和评价活动的整体性。实施教学团队过程评价主要从两个方面着手。一方面，通过深入课堂和教研活动进行实时实地考察，记录每个团队成员的教学情况和教研情况，通过预先设计的教学评价指标进行打分，并做好记录。另一方面是围绕教学团队目标和规划设计访谈问题，对学校管理者、团队负责人、团队成员、学生、教学督导进行访谈，从不同角度了解教学团队运行情况，重点考察保障政策的执行情况，团队领导情况，教学团队分工，团队成员的合作分享，教学实践反思，教学研讨，教学方式方法改革创新等内容。通过以上两个方面的调查与访谈，将数据分析整理，从量和质两个角度建构教学团队运行监测数据库，分析教学团队运行状况和问题，并作出及时反馈。

4.教学团队成果评价策略

教学团队成果评价有别于科研团队的评价，科研团队的评价主要基于科研成果和科研项目的数量与级别，而教学团队的评价相对难以量化，而效果也需要较长时间才能显现。因此，进行教学团队成果评价应采取定量评价和定性评价相结合的方式。首先，定量评价主要是对团队的教学研究、教学改革成果数量的统计，对授课学生成绩的统计，对教学团队负责人、团队成员、学生的问卷调查的统计等，通过对这些数据的收集分析整理，从可视性角度来评价教学团队目标规划的实施程度与效果。其次，采取成果汇报答辩会的方式，由教学指导委员会、教学管理人员、团队负责人及成员、学生共同参与。通过展示成果，专家提问，共同评价教学团队的成果，剖析团队运作存在的问题与对策，改进教学团队下一步的工作目标和工作方案。

参考文献：

[1]李雁冰.课程评价论[M].上海：上海教育出版社，2002：84-85.

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团队工作方案篇（6）

中图分类号：C936；G644 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2013）07-0104-05

一、 引言

随着团队管理理论的深入发展，团队结构的影响和有效性研究逐步兴起，关注组织行为学、管理学、心理学等多学科理论的交叉研究问题。研究型大学的科研团队由专家、教职人员或专职研究人员构成，具有较强的科研协作能力和创造能力，通过团队内部的信息共享与资源互补，达成个体和一般研究群体难以完成的高层次、更复杂的重大科研任务；团队结构对科研团队构建、运行和科研任务达成具有重要影响。此外，团队创造力是衡量科研团队整体科研能力和创新能力的重要表征，是评价科研团队有效性的重要指标之一。从研究型大学科研团队的成员结构出发，探讨团队结构对团队创造力的影响，是本文的目的所在。

考察研究型大学科研团队结构对团队创造力的影响，需要选择用来判断团队创造力的标准，一般来说，团队的创造氛围、创造性成果数量或创造性绩效等都可以作为评判科研团队创造力的指标或标准。对于影响团队创造力相关因素的识别，需要考虑到相关变量与团队创造力的关系和影响程度。因而，综合案例科研团队的实际情况，即在现有研究理论基础的前提下，进一步探讨影响团队创造力的团队结构变量。采用探索性案例研究方法，主要运用半结构式访谈收集研究数据；分析团队结构各因素与团队创造力的相关关系，进而，探讨团队结构各因素对团队创造力影响，并构建科研团队结构影响团队创造力的假设模型。

二、 科研团队结构的探索性指标确立

团队结构通常被概况为团队组成成员方面的变量，一般通过团队成员的个体能力、角色配置、异质性结构等几个方面来描述[1]。有关团队的成员结构对团队创造性影响的研究分析，许多学者从不同的角度和层面，分别强调了团队结构中的成员个性特征、个人知识水平、专业技能和创造能力、领导角色、成员角色期待、角色压力、人口统计特征异质性、专业异质性和教育、文化背景异质性等因素的重要影响[2，3]。针对科研团队结构因素的影响，傅世侠等[4]提出了团队成员的年龄、性别、个体能力、学历和专业构成因素对团队创造氛围和创造性认知风格的影响。通过归纳整理现有的理论模型和研究成果，结合研究型大学科研团队的特点，分别从成员个体能力、团队角色配置和团队异质性结构三个方面，讨论案例团队的团队结构，并由此确立科研团队结构的探索性指标。

有关团队成员的个体能力指标，以往的研究表明团队成员个性特点和社会性的性格倾向对团队合作、内部人际互动和创造性等方面的影响[5～7]，其中，具有显著影响的成员个性特征包括开放性、随和性、外向性、责任心和情绪稳定性；另一方面，在现有的与团队创造力相关的研究测量中，团队成员个体的知识水平和专业技能被许多研究学者视为重要的测量指标之一。有的研究也指出了团队成员个体专业化的知识水平、认知背景和专业能力在团队工作中的重要作用[8]。另外，个体的创造能力虽然并不等同于团队创造力，但许多团队创造力的研究理论依然支持个体创造能力对团队创造力的积极影响，并将团队成员的个体创造能力作为研究测量指标之一。因而，将团队成员的个体能力划分为成员的个性特点、知识水平、专业技能、创造性认知和创造倾向等指标。

有关团队成员角色配置指标，来自不同领域的研究指出了团队成员基于任务偏好、个性特点和角色感知的角色期待以及合理的角色分配所带来的角色满意度，有利于团队创造性思想的交流和相互激发[9，10]，并将团队成员的角色期待指标纳入到实证研究的检验和探讨中。另外，团队领导角色的作用和影响是团队结构相关研究探讨的重要指标之一，有关研究分别尝试运用定性或定量研究手段去全面理解领导角色对于团队创造力的影响[11，12]；同时，从多维度、多视角考察领导角色对成员个体创造力和团队整体创造力的影响作用，并在一定程度上证实了领导角色的创造性认知和动机有利于团队成员的创造性产出；同时，领导角色对于创造性工作的支持所产生的积极影响也被检验和证实。有关角色负荷的相关研究，指出超负荷的多重任务压力给团队成员工作所带来的负面情绪和不利影响。同时，由于任务型角色的缺失所带来的一部分角色任务的不合理分配、任务分配不明确等问题，也会影响团队整体的创造性绩效水平[13]，因此，需要将其纳入到团队结构的探索性评价指标中。

团队结构异质性一般用来描述团队成员在社会特征和认知特征上的差异性。一些相关领域的研究从人口统计学、社会学角度入手，将团队成员的年龄、性别、入职年限、受教育程度、教育背景、功能性认知背景等方面来测量成员结构的各方面差异程度，并将上述各方面特征归类为认知类别异质性指标和社会类别异质性指标[14]。同时，进一步分析了相关指标与团队创造性和有效性的关系，通过对各类别指标的验证分析，多数研究倾向于认为易于识别的异质性即社会类别异质性可能带来负面影响；而不易识别的异质性即认知类别异质性，在一定程度上更有利于团队创造性的发展。因而，团队成员的年龄、性别、入职年限、受教育程度、教育背景、专业背景等指标，可以作为考察团队异质性结构对团队创造力影响的探索性研究指标。

三、 团队创造力的探索性指标确立

团队创造力由个体创造力概念延伸而来，涉及个体和团队层面各因素作用下的团队整体的创造性特质。来自管理心理学和组织管理学的相关研究，分别将团队创造氛围和团队创造性产出作为评价团队创造力的重要指标。

从团队的情境因素入手，管理心理学的相关研究将产生创造性设想的团队氛围视为团队创造力的表现；将发生在团队内部的成员间的交流、沟通和开放式的创造性气氛视为团队的创造氛围[15]。这种内部的创造性氛围有别于文化，并不涉及团队内部隐含的价值观、信念和行为准则等。团队内部的创造氛围更多地用来描述团队在一定时间范围内，稳定的开放性、创造性的状态，反映了团队氛围对于新颖性、创造性工作的支持与否。对于团队内部创造氛围的考察，主要来自创造主体，也就是团队成员对团队内部环境的感受，即围绕团队成员周围的团队环境是活跃的还是刻板的、是保守的还是开放的、是互动的还是紧闭的、是支持创造性的还是墨守成规的，来判断科研团队的创造力。因而，需要将团队创造氛围作为科研团队创造力的评价指标，考察团队内部氛围是否具有活跃性、开放性、互动性和创造性等特点。

而组织管理领域的研究中，跨层次的组织创造力模型[2]以团队和个人创造性成果的产出作为衡量组织中各层面创造力的标准。基于人力资源管理战略的创造力研究[16]，将鼓励和支持创造性发展的团队环境作为团队层面的创造力评价指标之一。针对科研团队的创造力评估，一些学者将科研团队的创造力定义为，科研团队通过科学发现或技术发明而体现出来的团队整体特性[4]，包括团队整体的创造性品质和创造性成果。因而，衡量科研团队的创造力，就需要考察面向团队科研目标和科研任务的创造性成果产出。在研究型大学科研团队的案例分析中，团队的科研创新成果产出是考察团队创造力的主要评价指标，这不仅是由于科研创新成果产出情况容易掌握，更是因为科研创新成果的产出多寡能够更清晰、明确地反映案例科研团队现阶段团队氛围下的创造行为活动结果。

四、 案例科研团队结构对团队创造力的影响分析

对研究型大学科研团队的案例研究调查，主要面向研究型大学的国家重点实验室下属的科研团队，通过前期预备调研，选择了3个来自不同学科研究领域、处于不同发展阶段、且属于不同团队结构类型的研究型大学科研团队。根据案例研究的通用做法，为了尊重被调查科研团队成员的意愿，保护案例研究中所涉及科研团队的科研信息，在下一步的研究描述和讨论中，将隐去涉及团队及所属实验室的具体名称。

（一）案例科研团队结构各指标的概述与分析

在对研究型大学科研团队的探索性案例研究中，根据以上科研团队成员个体能力各项指标开展资料收集、访谈和实地调研，逐一收集信息，并进行归纳整理，得到3个研究型大学科研团队的成员个体能力、角色配置、异质性结构等方面各指标信息，并概况分析如下：

A案例：团队作为导师—学生型结构的科研团队，成员主要是由研究生指导教师及博士、硕士研究生成员构成的。团队的科研任务主要面向环境科学领域的有机污染化学、污染控制化学与技术、废水高级氧化还原处理技术和环境功能纳米材料的设计与应用。指导教师与学生成员在专业知识水平和科研工作能力和经验上存在一定差距；从团队的角色任务安排来看，该团队具有一般意义上的领导角色、一般执行者、协调者和支持者也就是辅助角色；团队的领导者不仅鼓励团队成员在本学科领域开展科研创新，带领团队在污染控制化学与技术等多个研究方向上取得了科研创新成果。不过，由于团队成员科研经验和能力上的差异，团队领导者需要承担多重角色的任务职责，具有较大的角色压力，而一些学生成员却并不明确自己的角色任务所在。该团队人口统计学相关的结构差异并不显著，大多数团队成员为年龄在30岁以下的男性成员，受教育水平和专业背景存在一定差异但并不显著。

B案例：作为学科型团队结构的科研团队，团队成员主要由该实验室海岸及近海结构工程相关学科领域从事科研工作的专家、具有各级职称的教师、博士后科研人员以及博士研究生构成。他们在计算力学、材料科学等方面具有深厚的知识基础和研究背景，来自多学科领域的成员能够实现科研思维和工作方法的有益补充。该团队的角色任务与原有的学科建制有着密切联系，学科带头人即是团队领导者，具有中高级职称的骨干教师和科研人员，是团队科研任务的主要执行者，博士后科研人员和博士研究生作为一般执行者和支持者；领导角色任务主要是团队科研工作的组织和统筹，并不存在多重的角色任务压力。同时，大多数团队成员都有着明确的科研工作职责和任务安排，没有发现明显的多重角色压力和任务角色缺失。从团队结构异质性来看，成员构成较为复杂，年龄构成具有较大程度的差异，成员的性别、受教育程度等方面的差异并不显著。

C案例：作为项目团队结构的科研团队，团队成员主要由该实验室本学科领域的科研人员、外单位该学科领域的专家及相关产业研发部门的科研人员构成。由于团队科研任务面向新能源车辆动力、车辆电控、车身轻量化等研究方向，科研工作涉及计算力学、材料科学、化学、电气等多学科专业背景的交叉研究。因而，成员具有多样化的知识结构和专业技能。面向项目任务合作需要，角色配置既沿袭原有学科建制的任务分配特点，又结合了团队的项目任务需要，团队领导者作为学科带头人，既承担团队的领导角色又承担团队的主要科研工作，还负责团队内部的协调和联络工作。其他成员各自承担了相应的工作任务，并有着较为明确的角色安排；不过，对于团队领导者来说，多重任务职责存在一定的角色压力；成员的年龄分布较为广泛，涵盖各个年龄阶段，男性成员占大多数，特别是具有中高级职称的科研人员，绝大多数都是男性，这与该团队的科研工作方向有很大关系。

（二）案例科研团队结构与团队创造力指标的统计汇总

根据探索性案例研究调查获得的科研团队成员结构和团队创造力的各项指标信息，进行分类统计和汇总（见表1），为进一步比较分析提供依据。

团队工作方案篇（7）

一、抓学习，切实提高党员理论素养

1.突出重点抓好党员的理论武装。坚持用党的最新理论成果武装党员头脑，指导工作实践，推动工作落实。重点要抓好“三个方面”的学习与实践活动：认真抓好党的和上级有关重要会议、重要文件精神的学习贯彻，注重学习与法院工作实际以及指导办案相关的文件；深入开展“学党章、用党章”活动；深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。积极引导党员把学理论、学业务、学法规紧密结合起，不断改善知识结构、提升创新能力。

2.创新形式增强团队党员的学习实效。以团队学习日和团队党组织“三会一课”制度为主要载体，结合党员的思想和工作实际，采取“局领导带头讲、员额法官交流讲”的方法，组织观看教育影视片，增强团队党员学理论、学党章、学业务、学法规、学典型的实践。

二、重创建，力推两个方面再上台阶

1.着力推进团队作风建设再上层次。按照机关党委关于作风建设的要求，聚精会神地抓好本团队作风建设的贯彻落实。团队党员要在开展的促一项成果转化、抓一件特色工作、破一个办案难题的“三个一”活动中起好示范和引领作用。

2.着力推进“文明团队”创建再上水平。围绕全院“文明机关”创建工作，明确任务、丰富内涵，创新办法、提升水平。组织党员带头参与“文明机关”创建工作，进一步探索新途径、新方法，努力帮助困难群众解决执行实际问题，增强团队办理执行案件的社会效果，树立文明办案团队形象，也为提升法院公信力贡献力量。

团队工作方案篇（8）

纵观近几年，我国的高等教育日趋进入“白热化”状态，每年应届生毕业人数呈快速增长比例。这无疑加剧了大学生毕业就业困难形势。在此就业严峻背景下，创业也因此而成为多数大学生的职业选择。然而，据相关权威数据统计表明，大学生创业成功率小于百分之五。由此看来，大学生创业成功率偏小。大学生创业成功率小不仅在一定程度上挫伤大学生创业的热情，而且严重影响了大学生创业健康有序的发展。所以，对影响大学生创业的管理水平研究显得尤为重要，它对于指导大学生实践和开展高校创业教育实践具有里程碑的作用。

1 大学生创业案例基本信息概览

M公司成立于2006年，位于江苏省A市，是三个大学毕业生自主创业成立的公司。M公司的四大系列高聚物改性沥青防水卷-SBS、SRO、APP、APR，它们在A市各种各样的市政、民用工程中得到比较广泛的应用，是A市较大的新型防水材料销售服务公司。

在M公司成立的市场部里有三个销售安装团队，公司产品的销售和安装工作由这三个团队全权负责。此外，三个销售安装团队还分别负责A市不同区域的防水卷材销售、安装服务。以下是M公司的销售安装团队及其成员的特点：①销售安装团队分为销售人员与安装人员。其中，销售人员负责用户信息的收集、购销合同的洽谈、货款的回收，而安装人员的主要工作是在依据国家、行业及企业标准的背景下，负责安装、铺设销售人员销售的各类改性沥青防水卷材。销售人员和安装人员分工合作，相互补充，相互配合，以此完成团队的销售安装任务。②鉴于在A市工程工作地点的灵活性与变动性，销售安装团队成员的联系方式仅局限于电话或者是邮件方式。工作时间与工作地点的不确定性使得销售安装团队成员的面对面交流方式变得困难。③根据销售安装团队成员的需要，每个月举行1-2次销售例会。所以，销售合同的审核以及产品的运输、安装的一系列安排工作只能在其余时间通过电话、电子邮件和传真来交流各自需要的销售信息。④公司销售安装团队的销售人员、安装人员主要是通过招聘实行合同聘任管理，其中销售人员有属于M公司的，有来自联销企业的，也有其他单位兼职的；而安装人员却有所不同。安装人员必须通过M公司的市场招聘，经技能培训，合格后方能上岗，并负责在不同工地流动的从事防水卷材安装工作。⑤签订合同的销售人员负责每个防水卷材销售安装工程，并且铺设卷材的具体人数由工程量的大小和难易程度决定。

综上所述，由于现代通讯工具的快捷与方便，M公司销售安装团队各类成员技术能通过便捷的通讯工具，在不受时间和地点限制下相互补充，相互提高和并且相互发展。因此，本文认为，M公司的销售安装团队是一个新型团队，它既不受时间的控制，也不受空间的限制。

2 案例公司管理中存在的主要问题

目前，建筑防水材料的主要产品是M公司的高聚物改性沥青防水卷材，同时也是建筑行业材料的未来发展方向。该产品得到了国家的支持，并且为国家产业政策重点扶持发展的产品之一。M公司的销售产品的质量和技术在A市同行业处于较为领先水平，具有一定的产品优势。在A市防水市场，M公司的市场占有率比同行业占的比例还大。因此，M公司的产品销售量呈直线上升趋势。

在公司的成立和发展初期，M公司的销售安装团队对于公司的发展壮大中起到了关键性的作用。M公司的市场开拓和如何改变建筑用户的防水观念都是在M公司的销售安装团队成员的共同努力下实现的。但是，由于2009年以前，同类商品在该地区的市场竞争相对较弱，这导致了自2009年以来，M公司各类防水卷材的销售数量和销售利润出现下滑现象。然而，与传统防水材料相比，M公司主要销售的产品具有明显且不可替代的优势，因此业务扩张速度很快；2009年以后，公司所在地区相同产品的竞争者数量增加，原有的竞争对手也逐渐营销新型防水材料，这直接加剧了市场竞争程度的激烈性。M公司也因此逐步丧失市场优势，因为单纯的的产品质量和技术已经不能够满足市场的需求。接踵而来的是M公司销售安装团队的管理漏洞百出，这直接波及了M公司的未来发展。

2.1 M公司的危机主要是在于对市场部的管理方面出现严重的漏洞。M公司每年根据防水市场调查的结果和立足公司发展的现状制定的销售目标并没有实行量化，而只是采用提成方式，以利益最大化调动团队及团队成员的工作积极性，这一方面削弱了销售安装团队和团队成员的约束力。工作只注重短期收益直接影响了公司长远销售目标的实现，缺乏雄厚的资金开发更大更远的销售目标。 2.2 M公司未建立健全的对销售安装团队及团队成员的绩效考核体系，与绩效考核KPI体系衔接不上。现行销售安装团队及团队成员绩效考核指标（表1）可以明确看出，指标考核的主要内容是该团队及团队成员的部分工作结果，而对于团队及团队成员的工作行为，态度和方式并未列入考核范围之内。因此，该考核结果是作为整个团队和团队成员的利益分配的唯一凭据，从而直接导致了销售工作短期化，忽视公司长远发展，新市场缺乏，忽略员工能力的提升，未关注客户需求的变化，最终导致M公司在市场竞争加剧后，出现公司发展受阻的情况。

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2.3 团队成员、销售安装团队与市场部由于只有绩效考核，没有绩效管理缺乏集体凝聚力和向心力。这片面导致了员工之间缺乏有效的沟通，使得公司管理滞后。M公司采用片面利益驱动，使销售安装团队缺乏团队合作精神。此外，M公司并未创造良好的销售环境，也没有对销售安装团队成员在信息及技术方面给予支持。这导致了大多数销售安装团队成员无法独立完成一些重大工程。销售安装团队成员发现问题，但是没有得到及时解决或者得到援助，这样被动的状态下使得员工被迫独自解决各式各样的销售问题。

3 建立案例公司销售安装团队绩效管理系统

3.1 案例团队绩效管理系统的建立方案 M公司基于销售安装团队管理问题的全面分析上，认识到首先要改变以目标为考核的绩效管理制度，而相对应的建立行之有效的，符合市场需求的，与销售团队整体人员相适应的现代高效管理系统，并最终确定了建立符合M公司长远发展需求的绩效管理系统的行之有效的方案：①确定销售销售安装团队的主要考核指标以支持市场部的全面市场目标需要。其主要考核指标为产品销售总量、占市场的份额、产品安装的整体质量。②根据平衡记分卡（BSC）原则，全面构建销售安装整体成员的绩效考核KPI体系，确保个体绩效目标与团队整体绩效目标紧密联系，全方位的考核团队及团队成员的绩效，支持公司的整体发展目标。③为确保销售安装整体人员的综合发展，市场部全面加强绩效辅导和有效信息反馈制度，并特别注重面对面和短信邮件沟通方式的有效结合，使整体销售安装人员得到及时有效的沟通，以此提高团队的凝聚力和向心力，把团队的积极性调到极点，最后有效的使销售团队成员在各方面得到整体提高。

3.2 KPI体系在案例团队及团队成员中的建立

依据平衡记分卡（BSC）原则，结合团队工作目标以及公司、团队内部、外部诸多因素，构建KPI体系，首先构建销售安装团队的KPI体系（表2）。

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团队销售成员的主要职责在于与团队成员团结互助，并且负责市场信息的收集、产品的销售和贷款的回收。最后，分解销售团队KPI体系，从四个维度构建团队销售成员的KPI体系（表3）。它们的依据是结合销售成员工作的任务难度、性质和工作职责来分解。

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由于团队安装成员不用负责财务指标方面的内容，其主要职责就是在严格按照国家、行业及企业标准制度标准下安装并且铺设防水卷材。因此，团队安装成员KPI体系（表4）就是按照各样式防水卷材安装标准、与之相关联的历史数据和安装成员的任务和职责建立的。

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4 确定的案例公司销售安装团队绩效考核要素

M公司销售安装团队KPI体系的建立，是完成管理手段的第一步，还必须在此基础上，确定进行绩效考核的相关要素，这样才有发挥KPI体系的作用，促进企业的长远发展。综上所述，本人认为，为了使公司的整体管理水平上一个台阶，对案例团队整体及个人之间采用平衡积分卡方式进行绩效考核。①成立工作绩效的考核团队人员，并明确他们的分工合作。在M公司成立专家评审团时，为了确保考核的公平和公正性，特以“独立程度”与“胜任程度”为选任标准，遵照平衡记分卡原则，保证考核的公正性和真实可靠性。公司的高层管理者（如公司总经理、分管销售的副总经理）、中层管理者（如市场部经理、各销售团队负责人以及其他部门经理）、优秀团队成员、公司聘请专家、客户代表等人员可担任评审团的人员。②工作绩效考核时间的确定。案例公司销售安装团队绩效考核时间分为季度末与年末。以季度末位绩效考核时间的主要目的是有效掌握整体员工的工作进展，为深一步的销售管理提供真实可靠的有力依据；而年末考核涉及到每个销售安装整体人员工作绩效的最终评价，也将成为M公司职位调整、奖罚的主要依据。③定量的综合评价案例团队及团队成员工作绩效考核结果。在M公司构建的KPI体系下，单纯依据某一个KPI维度或者是指标的情况对公司销售安装团队整体成员下定论是不科学的。科学的做法是把KPI的每一个考核维度和考核指标作为评定依据。所以，为了考核结果的公正性和有效提高案例团队整体人员的绩效分析、比较和改进，应该科学的运用模糊综合评定方法对案例整体人员进行最后的综合评定，以此致力于公司更长远的发展。通过大学生创业案例管理状况的剖析，本文认为，大学生创业必须加强企业内部的管理，尤其是加强企业的绩效管理，将企业的发展目标与创业的人员的绩效考核联系起来，以绩效目标规范员工的行为，从而全面提升企业的竞争能力，使大学生创业企业在激烈的市场竞争中有立足之地并且长久不衰。

参考文献：

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团队工作方案篇（9）

广告公司对“团队精神”和“团队工作能力”两种职业特质的需要广告活动需要多种人才的智慧集合，只有团队全体成员精诚团结，协同工作，才能使广告公司在激烈的市场竞争中获得制胜的希望。经过对4A广告公司人才招聘广告的多年研究，我发现其招聘广告中除对人才的知识、能力和实践经验等提出明确要求外，还特别强调“团队精神”和“团队工作能力”这两点，团队精神、团队工作能力成为广告从业人员工必备的职业特质。下表是广州4A成员思源广告公司2005年的招聘广告：从表中我们可样看出，无论是创作总监、美术指导，还是设计师、文案，都离不开“团队”二字，有的要求有“团队管理能力”，有的要求有“协调工作的能力”和“团队精神”，还有的要求“擅长团队协作”、具备“团队意识”和“协调能力”，这些归纳起来就是要求具备“团队精神”和“团队工作能力”。现在的大学生是一些80后、90后，在人际沟通、团队精神、团队协作方面较为薄弱，需要进行针对性的强化训练。日本电通为了培养新人的团队精神和团队工作能力，设有相关专题来对新人进行专门培训，新人被分成若干小组，老师帮助每组的新人学习团队合作和团队工作的方法，认识团队工作的必要性，树立“团队是所有工作开展的基础”的观念。许多国际4A广告公司还将团队精神写进公司理念之中，如盛世长城将“一个团队，一个梦想”作为公司的精神理念。再如日本电通精神中关于团队精神的表述就达五条之多：电通是以团队精神为宗旨的公司；通过每个人对团队的贡献提高工作质量；通过相互切磋相互合作实现团队整体实力的提高；作为客户良好的合作伙伴，与客户共享团队精神；个人的成长就意味着团队的成长，并带来公司整体的繁荣。在当今广告业界，“团队”已不仅仅是一种精神，而更重要的是一种工作能力，一种能够与其他成员协同工作并形成战斗合力的工作能力。个人英雄的时代已不切合实际，团队的能力大于任何个人，因为个人的经历和智慧是有限的，无法面面俱到，只有依靠整个团队的实战经验和综合优势才能在激烈的行业竞争中获胜———团队制胜。

广告创意团队教学模式的构建

（一）团队架构与岗位分工广告创意团队教学模式要求以教学班级为单位成立一个广告公司，下设客户部和组长委员会，然后将学生按照能力、特长和性别等要素组建成若干个广告创意团队。客户部由老师和5～8名同学组成，负责承接广告项目，确立比稿内容，撰写创意简报。组长委员会负责提出合理化建议，监督各团队工作进度，评估各团队工作成果，组织提案活动，担任提案评委。广告创意团队以学生自由组合为主，教师根据实际情况可以做出适度调整。每个创意团队设组长1人、文案1人、美术指导1人、设计师2～3人，实行组长负责制。组长由创意团队成员竞选产生，实行淘汰制，若该团队在项目比稿提案中连续两次排在最后一名，该组长将被要求自动请辞，由团队成员重新选举产生新的组长。每个广告创意团队还要求确立自己的名称、标志、理念和广告工具箱。广告创意团队的每个成员都有明确的岗位分工、岗位职责和岗位要求，具体如下表：

（二）广告项目设计实战制度广告创意团队实行项目设计实战制度，要求每个成员树立强烈的市场观念与实战意识，视实战为广告之生命，视实战为工作之效率。广告项目设计实战制度主要体现在以下五个方面：一是角色定位的实战性。学生应暂时忘掉自己的学生身份，应将自己置身于广告公司专业人员的岗位和角色来开展工作。二是广告项目的实战性。所有设计项目以承接的真实项目为主，辅助一些竞赛项目和再设计项目，尽可能地减少虚拟设计项目。三是作业流程的实战性。摒弃以往闭门造车、凭空想象、重设计、轻调研、无策略指引的设计方式，代之以完整的、科学性的作业流程，即从市场调研、消费者洞察、竞争对手分析、广告策略制定、广告创意、素材拍摄、广告设计、广告制作、广告媒介组合到广告效果测评等一系列完整的流程和环节，让每个团队成员参与到项目整合设计的全过程之中。四是设计管理的实战性。团队管理、项目运作、绩效考评等按照4A广告公司的标准来实行公司化的管理，如按照4A广告公司的作业体系及工作日制度来保障项目设计质量和项目设计进展。五是广告效果评价的实战性。根据4A广告公司的评价标准和有关广告效果测评理论来评价各团队的工作业绩和广告项目的实施效果。

（三）广告工具箱许多国际广告公司和国内4A广告公司都有自己独特的广告理论和广告运作方法，这些理论和方法是发展广告创意、生产广告产品的重要工具，是各个广告公司的秘密武器。下表列举了一些具有代表性的广告工具：除了以上这些具有各广告公司自己特色的广告工具外，还有一些通用的广告工具，这些工具简单易懂、直观有效，有利于学生掌握和运用。广告工具是经过实践检验的行之有效的理论与方法，对广告项目的运作具有重要的指导作用。在教学之初，我一般都要给各个团队的学生详细讲解这些广告工具及其运用案例，让他们掌握这些理论和方法，并要求他们自觉地运用这些工具来生产广告产品。等到教学进程过半后，我还要求每个团队在这些工具方法的基础上，归纳、提炼出自己的独特的广告工具，建立具有各个团队特色的广告工具箱，不求完善，但求简洁有效，卓有特色。#p#分页标题#e#

（四）比稿与提案比稿与提案是广告从业人员的常规工作与重要任务，是广告人必备的专业能力。比稿与提案对广告公司来说是获得新业务的一种重要方式，比稿与提案水平的高低关乎公司的生存与发展。比稿（competitivepresentation），是广告主就某个广告项目向2家以上的广告公司或设计公司招募设计方案，再从中选择符合广告主需要的公司来为其服务的一种设计竞标形式。通过比稿，可以培养学生的竞争观念和质量意识，提升学生的心理素质和抗压能力。提案是运用多媒体手段向客户讲解有关项目的主要内容、市场态势、策略运用、创意思路、设计方案、媒介选择等信息的劝服性的演讲活动。在商业广告活动中，提案是一种争取客户和获得设计项目的重要手段。提案训练的目的，一是要让学生掌握眼、手、口、心、耳协调表达的提案技巧；二是训练学生的口头语言表达能力、专业语汇运用能力、临场随机应变能力、时间场面控制能力、创意劝服诱导能力和客户互动沟通能力等多种能力。

广告创意团队教学模式的实施效果

广告创意团队教学模式经过十年来的探索与实践，日趋完善，取得了较好的教学效果，受到相关专业学生的广泛好评。其实施效果主要表现为：

（一）激发了学生的专业学习兴趣，实现了人才的多元化培养通过广告创意团队这种教学模式，将学生置于一种实战环境之中，使学生身临其境，感受到广告业的工作氛围，提前进入广告人的角色体验。在这一过程中，学生的专业学习兴趣、创意热情、创造能力得到了很好的激发，他们变以往的被动学习为主动学习，团队的所有成员课内课外都聚在一起，开展市场调研，开创意会，进行广告素材拍摄，设计广告作品，制作PPT提案文稿，演练提案技巧等等，形成了一股良好的学习氛围与风气。通过这一模式教学，实现了对学生的因材施教和多元化培养，充分发掘每个学生的特长与潜力，让他们明确将来要做什么，将来可以做什么，比如有的学生是设计管理型人才，有的是策略型和创意型人才，有的是文案撰稿型人才，有的是技术操作型人才，有的是客户服务型人才等等，引导每个学生找准自己的定位，实现个性化、多元化发展。有三点需要强调，一是老师要引导学生根据自己的兴趣和特长来选择不同的岗位；二是经过一段时间的设计实践后，老师要根据学生的实际表现，帮助学生来适当修正和进一步明确他们未来的发展方向，找准其专业定位；三是要求学生根据自己的定位来阅读大量专业书籍和素质拓展书籍，不断积累专业理论知识，强化专业实践能力，提升专业及人文综合素养。

（二）有效提升了学生的团队精神、团队工作能力和专业综合素养广告项目设计过程中，团队成员一起工作，一起生活，在争论与妥协中日渐磨合，形成一个个团结的、有战斗力的广告创意集体。他们明白了团队精神是一个集体存在的基石，是工作力量的源泉；他们感受到团队的荣誉和成绩离不开每个成员的团结协作，有效沟通，辛勤工作；他们学会了团队工作的方法与技巧，学会了如何依据创意简报来保持一致的设计风格等等。学生的团队精神和团队工作能力得到了有效提升，一些创意团队还在专业竞赛中取得了不错的成绩，如图1、图2作品获第时报金犊奖金奖，图3、图4作品获第四届全国大学生广告艺术大赛湖北分赛区三等奖。广告业是知识密集、技术密集和人才密集的高新技术产业，是集知识、信息、技术和创意于一体的智力行业，对从业人员的素质有着很高的要求。广告从业人员不仅要具备美学、社会学、经济学、管理学、市场营销学、心理学、传播学、信息学、文学、广告学和设计艺术学等多学科综合知识素养，而且还要具备较强的专业实践能力和职业素养。虽然这些知识在我们的人才培养方案中都有相应的课程来传授，但由于是不同的老师各自独立教学，老师各教各的，学生学完后，不懂得如何去整合这些知识来解决实际问题。通过广告创意团队教学模式，一方面，可以将主干课程教师联合起来协同教学，保持教学的连贯性。另一方面，可以将学生先修的《素描》、《色彩》、《设计基础》、《美学原理》、《经济学原理》、《管理学原理》、《消费心理学》、《广告学》、《市场营销学》、《广告摄影》、《电脑艺术设计》、《版式设计》、《广告文案》、《包装设计》等多门课程知识很好地整合起来，培养学生知识迁移、知识整合和运用所学知识解决实际问题的能力。在团队工作过程中，学生的沟通能力（Communication）、策划能力（Planning）、创造能力（Creative）和组织能力（Produce）等专业能力和职业素养得到了充分培养，学生日渐成长为一个符合社会需要的高级专门人才。

团队工作方案篇（10）

团队毕业设计指导教师通常由2～3教师组成指导小组，其中一名担任组长。指导小组肩负的职责、指导方法在团队毕业设计的不同阶段有所不同，可以将团队毕业设计分为三个阶段，如图1所示。

第一阶段：从申报团队课题至开题报告完成。指导小组讨论拟定团队课题，经批准后，拟定总任务书、子课题任务书，通过双向选择组建学生团队，下达任务并提示方案设计；分工指导各成员、查阅文献资料、完成总开题报告和子课题开题报告。在这一阶段，指导教师将通过课题宣讲与个别指导完成以下几方面工作：一是使学生明确团队毕业设计的宗旨、目的和要求，使学生从团队毕业设计一开始就树立责任观念与协作态度，分工协作，共同努力，完成好个人承担的子课题，确保团队总任务顺利完成。

二是总方案与子课题方案设计提示。指导小组需对方案进行提示，涉及多种方案时进行比较和评价。与独立课题毕业设计不同的是，即使分工确定以后，总方案与子课题方案的设计均要求全体成员参加并进行讨论，令学生深刻感受总任务的要求与子课题的责任，领会课题意义与设计意图，提升认识水平、训练思维方法。三是拟定进度计划与协作制度。指导小组应指导团队制定总课题进度计划和子课题进度计划，规划成员间协同设计的策略，避免被动和推诿，保证设计过程的效率，形成积极配合、扎实工作的良好氛围。

第二阶段：从开题报告完成后至子课题任务完成。这是毕业设计工作的主体阶段，这一阶段学生将完成子课题设计任务，接受中期检查，并完成外文资料翻译等工作。在这个阶段，指导小组将给予团队全面指导和督促，在指导方法与内容上主要包括以下几方面：一是研究与设计方法的指导。在设计方案和进度计划都明确以后，指导教师需及时给予方法上的指导。二是资料文献查阅与软硬件工具的使用。三是方案实施的指导与进度控制。四是协同设计组织与条件支持。除了早期建立的协同设计基本计划与策略，在设计过程中常常需要进行人格塑造与团队合作精神的培养。完成毕业设计的过程同其他科研工作一样，必然经历很多艰辛，在这一过程中，指导小组应引导学生树立信心，不怕困难，培养坚强的意志，塑造健全的人格；重视团队合作精神的培养，良好的团队合作氛围有利于活跃思想，克服难关，提高工作效率。

第三阶段：总课题系统整合、测试完善，总、子课题成果验收，毕业设计报告撰写，答辩。撰写团队总报告、子课题设计报告；答辩环节也包括总课题答辩和子课题答辩，编写答辩PPT文档。这是毕业设计最后环节，指导教师应做好以下几方面指导工作：一是对已经完成的部分给予评价，对任务的系统整合、测试与完善提出宏观与微观要求，对课题验收做出必要说明。二是对论文撰写做详细要求，使其明确论文应达到科技报告的一般要求，结构合理，思路清晰，语言流畅，图表规范。对答辩及PPT进行说明并进行预答辩。三是课题总结，引导学生站在更高的角度审视团队及个人完成的工作，总结经验，反思不足，提升认识水平，为今后的工作做进一步的准备。

团队毕业设计教学模式的构建

相对于独立课题毕业设计，团队毕业设计在开拓学生视野，培养分析问题、解决问题的能力以及团队合作精神方面都有显著优势，但其有效的实施需要良好的机制来保证，因此构建团队毕业设计教学模式，建立有效、长效机制显得尤为重要。实施制度建设，并应用信息化管理手段，使团队毕业设计教学活动的实施与管理流程得以固化，形成稳定状态，融入本科生整体培养模式。

首先，重视和发挥指导教师的主导作用。团队毕业设计的选题，团队的组建到答辩的全过程需要教师团队悉心指导，密切配合，通常比独立课题毕业设计付出更多心血，因此激励和保证教师的工作积极性应属首要。在指导教师的工作量计算方面应予倾斜；在团队毕业设计的场地安排，经费、工具发放方面应得到优先保障；应纳入教师教学工作业绩评价项目。

其次，鼓励学生积极参与团队毕业设计。因团队毕业设计学生的任务量增加，承载的责任与训练强度增大，应对学生的成绩评定标准适当调整，在团队总任务完成的前提下，个人成绩评定细则适当放宽；或将团队毕业设计课题同时作为大学生创新训练计划项目（课题原属该项目的应提高设计要求，做深化设计或全面改进，否则不予批准立项或作为团队毕业设计课题），以此激发学生的积极性与责任感，变希望学生参与为学生希望参与，促进团队毕业设计的广泛和持久开展。

最后，完善团队毕业设计制度，并以信息化手段予以固化，即采用信息管理系统，它是团队毕业设计教学模式建设的推手和得力工具。通常高校都建设有毕业设计网络管理系统，通过此系统实现对毕业设计全面的过程管理和质量监控。团队毕业设计应在这一系统环境下得到全面支持，其意义主要在于三个方面：第一，可以使团队毕业设计各环节的工作流程清楚，要求具体，权限职责分明，人员交互高效；第二，信息化管理有助于使团队毕业设计所有环节的实施制度化、常规化，使广大师生熟悉、适应整套体系，便于将日常教学、科研、开发工作与团队毕业设计结合考虑，这不仅有利于团队毕业设计的选题、团队的组建，也有利于指导教师团队素养的提高；第三，有利于与其他教学环节形成有机整体，使团队毕业设计教学模式成为本科生培养整体模式的重要组成部分，促进毕业设计质量的提高。因此建设信息化管理系统有助于促进团队毕业设计教学模式的形成和完善。

应注意的问题