前台每周工作总结篇（1）

二、撰写要求：

总的原则是提升现有工作日志的撰写标准，使之真正为员工服务。初步要求如下：

1、要求把日志与台账完全区别开，两个工具作用不同，撰写要求也不一样。工作台账以记日常工作事务为主，可以写成流水账。工作日志记本日的“结”，贵精不贵多，不要写成工作流水账。

2、工作日志形式不拘一格，但还是有部分限制因素：

①“日结”以日期、星期等为题。

②周有总结与计划。

③周有体会。

④月有总结与计划。

⑤月有缺点并提出纠正措施或改进建议。

3、要求总结、计划、体会及建议等字样醒目。

三、评估要求

1、检查小组成员：由企管处提名招集三名部门负责人及两名普通员工组成机动性的检查小组，企管处不参与检查。各部负责人轮流检查，不得无故推延。

2、部门负责人全检，员工抽检：工作日志分成两个小组，部门负责人组及员工组。部门负责人工作日志每月一检，各部员工每月抽检两名。

3、检查时间：每月月初检查上月工作日志，时间由企管处根据情况制定。

4、检查方式：分项检查，检查小组成员一人负责一项内容，最后汇总。

四、评估标准：

1、日志上交时间（10分）：每月月底17：00时必须主动上交到企管处，迟交扣5分。在检查小组评估前上交的扣10分。检查小组开始检查后才上交的本次日志不予评估，以0分计；

2、日期记录是否齐全（15分）：以每月30日计，每天0.5分，总计15分；

3、格式是否正确（5分）：

①日志是否以“日期、星期”为标题（3分）。缺一个扣0.3分，扣完3分为止。

②总结、计划、体会及建议等相关字样是否醒目（2分）。

4、周总结与周计划（20分）：

①每月四个“本周总结”和四个“下周计划”。

②周总结和周计划每个2.5分。评估标准：条理清楚（1.5分）、本周总结与上周计划内容要一致（1分），在此标准上酌情扣减分。

5、记录是否与职责相附（8分）、有无体会（12分）：

①内容与职责相符8分。工作流水账的扣4分，其他情况酌情扣减。

②有深刻的体会12分。每周至少一个体会3分，每月四个体会。

6、全月有无总结、计划（10分）：

①总结与计划各5分；

②评估标准：条理清楚（3分）、月总结与上月计划内容要一致（2分），在此标准上酌情扣减分。

7、有无发现工作中缺点并提出改进意见（20分）：

①提出四条以上的缺点每个2.5分；

②四个缺点都有改进意见每个2.5分。

前台每周工作总结篇（2）

一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：

1、电话的接听和转接

2、快件的收发和登记

3、来访人员的登记

4、食堂每日采购单价的登记

5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏

6、派发和收集加(值)班、请假单

7、工资条的发放

8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿

9、每日报纸的收集并放于阅报栏

10、物品采购单的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始数据的保存

12、常用空白表格和申请单的打印

13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值

14、协助后勤处理事务

15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡

本周工作的进展使我认识到，

一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。

二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。

三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。

四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。

下周计划如下：

1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。

2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。

一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结

1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。

F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

6.做好煤质管理工作。

三、存在问题及需要解决问题

1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。

2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。

我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。

3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。

支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。

4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。

5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。

我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。

一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订

单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的

情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部

分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不

能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进

行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽

可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。

坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品

一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾

一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。

二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。

三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。

四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。

五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。

六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。

七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。

八、支配供应商补足货源。

九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。

十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。

十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。

下周

一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。

二、配合领导完成精品区域的设计摆放.

三、严格控制精品的质量并保证货源充足.

四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。

五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。

六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。

一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：

1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。

2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。

3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、

4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。

5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。

6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。

7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。

二、本周工作计划：

1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。

2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。

3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。

4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。

5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。

6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。

7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。

前台每周工作总结篇（3）

一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：

1、电话的接听和转接

2、快件的收发和登记

3、来访人员的登记

4、食堂每日采购单价的登记

5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏

6、派发和收集加(值)班、请假单

7、工资条的发放

8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿

9、每日报纸的收集并放于阅报栏

10、物品采购单的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始数据的保存

12、常用空白表格和申请单的打印

13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值

14、协助后勤处理事务

15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡

本周工作的进展使我认识到，

一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。

二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。

三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。

四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。

下周计划如下：

1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。

2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。

一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结

1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。

F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

6.做好煤质管理工作。

三、存在问题及需要解决问题

1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。

2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。

我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。

3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。

支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。

4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。

5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。

我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。

一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订

单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的

情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部

分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不

能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进

行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽

可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。

坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品

一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾

一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。

二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。

三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。

四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。

五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。

六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。

七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。

八、支配供应商补足货源。

九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。

十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。

十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。

下周

一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。

二、配合领导完成精品区域的设计摆放.

三、严格控制精品的质量并保证货源充足.

四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。

五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。

六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。

一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：

1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。

2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。

3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、

4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。

5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。

6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。

7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。

二、本周工作计划：

1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。

2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。

3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。

4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。

5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。

6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。

7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。

前台每周工作总结篇（4）

2关键线路

鉴于本工程基坑支护的复杂性，基坑支护工程是重点施工之一，控制好基坑支护工期对于把控整个工程工期具有重要影响。本工程基坑支护工作量主要如下:1、设计搅拌桩约326根，设计桩长13．0～18．0m或钻至岩面，预计总工作量为4610．9m，钢花管约183根，设计桩长6．0m，预计总工作量为1098．0m。2、设计钢管桩约39根，设计桩长9．0m，预计总工作量为351．0m。3、设计旋喷桩约39根，设计桩长15．0m或至岩面，预计总工作量为585．0m。4、设计钻(冲)孔桩约216根，设计桩长13．0～14．0m，预计总工作量为2812．4m。5、喷层工作量约2587．2m2。6、设计锚束约113根，锚长26．0～36．0米，总延米约3162．0米。7、压板、冠梁、立柱、支撑梁约283．73m3。8、支护栏杆约228．3m。根据我公司在以往类似基坑施工经验和施工设备等情况，编制出基坑围护各工序的施工进度计划横道图。

控制好关键路线工期是控制好整个工程工期的重要措施，本工程对基坑支护的关键线路工期控制如下:(1)搅拌桩施工计划投入2台套桩机进场施工，预计每台机每天施工进尺150．0m，预计2台机每天完成工程量约:300．0米，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(2)钢管桩施工在搅拌桩施工龄期达到7天后，计划投入1台套钻机及1台套灌浆设备进场施工，结合搅拌施工进度，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(3)钻冲孔桩施工在搅拌桩施工龄期达到15天后，计划分段投入8台套桩机设备进场施工，预计每台钻机3天施工2根，预计8台机每天完成5根，预计总工期为45～55天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(4)旋喷桩施工在钻孔桩施工龄期达到7天后，计划投入1台套设备进场施工，预计每台钻机每天施工进尺50．0m，预计总工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(5)压板施工在钻孔桩施工完工后开工，预计工期为5～6天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(6)基坑土方开挖到设计高度，开始土钉及喷层施工，计划投入1台套喷锚设备进场施工，结合土方开挖情况，预计总工期为10～15天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或土方开挖原因工期顺延。(7)基坑土方开挖到设计高度，同期开始锚束施工，计划投入2台套设备进场施工，预计每台钻机每天施工进尺120．0m，预计2台机每天完成工程量约240．0米，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(8)锚束达到锁定龄期后，开始冠梁施工，预计工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(9)土方分层开挖，钻孔桩间喷层分层施工，计划投入1台套喷锚设备进场施工，结合土方开挖情况，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或土方开挖原因工期顺延。(10)基坑开挖到设计深度后，开始立柱、支撑梁施工，预计工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。

3工程进度保证措施

鉴于本工程基坑支护较为复杂，工期较紧，为了能有效地确保工期如期实现，将在人力、物力和财力上予以全面的支持，组建具有丰富施工经验的项目经理部，确保本工程的顺利实施。同时将凭借雄厚的技术力量和专业施工设备以及丰富的施工经验，为工程的顺利实施提供信心和保障。

3．1施工设备保证

针对本工程规模大、施工设备多的特点，以自有的施工工艺设备投入到本工程中。并且我司充分了解当地的社会资源，能够合理组织社会资源，在施工设备方面保证工程进度的顺利实施。

3．2技术保证

本工程项目经理部将由具有丰富的类似工程施工经验的管理人员组成，主要管理人员都参与过大型填海造地及地基处理的施工，有丰富的技术储备，有成套成熟的施工方法与施工经验，能及时解决施工中各种问题。

3．3精心编写施工组织设计和进度计划

工程开工前，将认真研究优化施工方案并立即编写详细的施工组织设计和单项工程实施细则，编制相应的总进度计划和月、周进度计划。施工中，严格按照网络计划展开平衡流水作业，各分项工程协调配合，统筹兼顾，全面展开施工。计划上要以日保周，以周保月，以月保季，强调当天计划当天完成，维护计划的严肃性，从而达到对施工项目整体进度的控制。当某一天的进度计划由于天气等不可抗力因素影响而不能完成时，应及时调整后续施工计划，以确保总工程按时完成。

3．4计划保证

编制完善合理的施工进度计划，实施严格系统的网络化计划控制。将从资源供应，人员进场、设备调遣、资金使用等方面提前策划，做好开工前的各项准备工作，提前做好材料使用计划及市场调查，保证各项资源在本工程中的投入。同时以最快速度安排本工程施工的各种施工设备及材料进场。在工程实施前拟投入本工程施工的主要设备、人员、材料大部分在周边邻近地区，进场周期和施工准备期大为缩短，有利于工程项目的开工及工程进展，确保总工期。

前台每周工作总结篇（5）

个人一周工作总结报告范文1通过这一周的锻炼成长，我也逐渐成熟了很多，对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握，因为通过两周的下乡铺货，我跑遍了霍邱的所有乡镇，一些大的销售网点我都基本亲自到过，通过两周的营业日记填写情况，可以很直观的看出，我们这两周以来的销售通路盘点情况，那些地方我们到过，那些地方我们还没有铺到，那些新的网点还有待于我们进一步开发，我们选择铺货路线是否高效快捷合理，这样及时对工作进行总结，有助于我们发现自身所存在的问题。所以说，通过这些天的学习，给我感触非常深的就是，作为销售业代，我们一定要认真填写营业日记，对客户的资料进行统计，了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等，这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访，逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。

我作为一个销售代表应掌握一些技能：

1、我们是做方便的，属于快速消费品，要熟悉公司产品的属性、特点。

2、我们是直接向终端市场推销，要求我们对自己产品的品质，加工工艺，包装材料，品牌特性，使用价值等必须充分熟悉，一便及时回答客户的疑问。

3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。

不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质，高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带方便，不同的利益点则吸引不同的消费群，因此就适合在不同的渠道售卖，熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道，才能给客户推荐合适的产品，减少即期、浪费，促进销售。

4、熟悉本品及竞品的价格。

5、生动化技能，按照公司标准陈列产品，以使产品能够更生动的展示在消费者面前，同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。

6、客户库存管理。

怎样科学的管理客户库存，以避免即期品的出现，保证提供给消费者最新鲜的产品，同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。

7、客户异议的回答。

客户经常会提出疑问，对于客户的疑问问题我们要提前做好准备，回答话术熟念于心。

8、规范的完成客户拜访。

我们每天要拜访很多家店面，如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行，其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏，减少出错率。

个人一周工作总结报告范文2下面我把车间上周的工作汇报如下：

一、主要故障：无

二、活动开展情况

1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。

车间继续组织干部，分工包保，深入一线，全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。

2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。

车间结合汛前防洪安全大检查活动，对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查，上周检查中暂未发现问题。

上周检查中，车间干部累计下现场61人次，检查班组15个，盯控关键岗点26个，发现解决各类问题1件，发牌1张，有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。

三、重点施工处所防护情况

车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处，车间结合施工、防洪安全大检查活动，加强对各施工地点的光电缆安全检查，重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题，同时加强对施工配合制度和纪律的管理，全力确保各施工点位的通信安全。

四、应急演练开展情况

上周，车间按时进行应急传图试验，传送静图9幅，传送动图1次，操作人员操作熟练，传图效果良好。

五、工程配合

目前，车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查，强化对施工配合的管理和组织，重点处所加强配合，确保通信大通道的安全畅通。

六、报话工作

上周，天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作，为用户提供优质服务。

七、无线、列广工作

上周，车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查，不断强化无线作业水平。

上周，列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作，以及备用设备的检查与整治工作，确保列车广播需要。

八、京沪高铁

上周，京沪高铁工区继续加强机房设备巡视，发现问题和隐患，及时处理，及时克服，确保京沪高铁通信设备的安全运用。

九、党群工作

上周，车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动，车间党支部带领干部职工，认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动，车间与班组共同努力，查漏补缺，大力整改，全力以赴，确保通信设备及光电缆线路的安全运用。

十一、重点工作完成情况

1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。

2、做好施工、防洪安全大检查工作。

4、做好重要通道安全保障。

5、做好会议设备保障。

个人一周工作总结报告范文3短短的一周过去了，我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活，进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向，让我找到了人生的目标。

我这周的主要工作是在扩张车间实习，在工作中，我学习了工作机台的基本原理，懂得了操作扩展机台，这周我学习了扩“三指套”，了解了扩“三指套”机台的特性，懂得了扩“三指套”的基本技巧。

在工作中，我了解了“电缆接头”的生产过程，也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时，车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题，使机台无法正常生产，我与曾德长师傅学习，师傅也传授了一些基础知识，如何把“带子”对齐，在水箱该加多少的水，才能生产出所需的带子，该调多大的转速，才能生产出不同产品所需的不同带子等。

本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位，我的兴趣是做电工，所以学习的也是相关专业内容，我知道要做一名合格的电工，是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识，专业成绩均在中上水平，但是实操还有待提高，希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识，我一定会认真学习，仔细钻研，用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习，做一名“小学徒”。

个人一周工作总结报告范文4时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!

二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

接下来的周计划：

一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。

三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。

个人一周工作总结报告范文5经过了实习阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。

一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表

二、做好会议记录，列出一周的工作重点

三、做好奖励、处罚的登记表，将公司制度落实到实处

四、做好新人培训计划，让新人入职到转正更快地成长

前台每周工作总结篇（6）

通过积极创新、通过把高端的现代化科技技术、现代化设备应用在施工现场安全文明管理工作上,通过把安全文明、环境保护、职业健康思想理念融入一体,通过植入艺术概念、通过追求美感,讲究细节,使施工现场的安全文明工作有了生机、有了活力,使安全文明工作成为了一道独特的风景线!

策划先行,安全文明是工程管理的重中之重,是系统化、复杂化、多维化,全员参与、全过程进行的一项重要、严肃的科学管理活动。

二、安全管理目标的确定:

安全第一、预防为主,杜绝死亡事故发生,轻伤率<1‰,重伤率为0;确保省安全文明工地;确保区文明施工观摩工地,争创市文明施工观摩工地。

三、工地大门入口、施工办公区域、施工现场区域、施工生活区域的安全文明布置:

现场安全文明布置定位:大气、生态环保、色彩和谐、人文关怀、企业文化

3.1施工现场门口区域:

工地入口大门设置、设门禁系统、门卫统一着装对来往车辆、人员进行登记;有条件可设企业形象墙:增强企业的知名度、增加员工的归属感、自豪感;设安全警示镜;设八牌一图;设安全生产指示牌、危险作业告示牌(每日填写、突出安全工作);班前讲评台:召开安全晨会的位置,可通过讲评台的宣传墙(环保、绿色)—主题“让安全为生命护航”,使施工现场“亮”起来!有条件设自动化洗车台;设施工现场消防组合台;工地大门口设广播系统:上下班时间通过音乐、通过安全广播让一天紧张劳作的工人疲惫的身心放松,让安全意识潜移默化,深入人心,通过广播系统,使施工现场“动”起来!

3.2 施工办公区域:

办公临建两层前设不锈钢旗杆、旗座、两侧设大花瓶;办公区域建议用弧形古典围墙围成一院落;院落围墙内可挂设企业的文化理念宣传牌;办公区域门口设大型电子温馨显示牌;项目经理办公室设工地监控智能系统;作为参建单位、工程外部系统单位经常开会协调的重要地点,其会议室的形象布置可以体现工程的重要性、企业的文化、公司的实力:地面铺贴地砖墙面贴企业获奖工程业绩图片,激发项目部员工的积极性;会议室正面墙上挂幕布、设投影仪、手提电脑等现代化设备;会议室桌、椅以20人考虑为佳,简结、气派、大方;会议桌上设小型国旗、企业旗帜(特别是大型工程),显得庄重、大气,增加责任感、使命感;会议室窗户设窗帘;会议室背面墙上可设企业的文化核心价值牌;建议会议室设项目品质管理专栏,通过图片、通过资料形象体现过程中的质量、进度管理。

3.3 施工现场区域:

工地围挡采用可拆式,可周转利用,围墙做好栋号指示牌及现场导向牌;钢筋堆场、加工棚应标准化,需考虑色彩与整个安全文明的色彩协调一致;临边防护栏杆涂黑黄相间调和漆,间距均匀(刷漆前专人铺贴分隔胶布)并悬挂安全文明标语及警示牌;现场垃圾堆场分可回收、不可回收加盖垃圾堆放池,工地设吸烟亭(建议吸烟亭采用实木制作,工地中增加生态情趣);有条件设雨水收集系统:车辆冲洗、道路洒水均用收集的雨水;设样板展示区;围墙上挂消防总平面图;围墙上挂安全标志平面图;周边考虑实际情况设绿色草坪、绿化带。

3.4 施工生活区域:

大型工程设门卫、门禁系统;设休闲娱乐设施:乒乓球室、小型蓝球场、让员工劳逸结合,有健康、丰富的文体活动;设农民工业余学校,项目部管理人员、甚至可以约请业主、监理工程师讲课,提升进城打工人员的技术包括文化素质;设小型超市;设凉衣棚、自行车停车棚;设员工浴室、设备齐全;设整洁、卫生的食堂;每个房间门口挂宿舍住宿人员一览表、墙上贴住宿管理制度,统一设床位,垃圾桶;生活区制作环保、卫生、安全、热爱生活的小幅宣传牌,细节中改变观念,增强人性化管理。

四、安全管理标准动作:

工程管理是系统化的,各参建单位对安全管理都责无旁贷,共同推进!各参建单位安全管理形成标准动作,形成标准制度,形成习惯!

4.1 业主的安全管理标准动作:

4.1.1成立安全生产管理委员会,由公司领导层面的负责人亲自挂帅,同时成立项目负

责人牵头的安全生产行动队,巡视现场,发现安全隐患,及时下发甲方安全类通知单,要求 总包整改、回复;不在规定时间内 整改到位,将拉闸(停工)处理。拉闸期间产生的费用由 责任单位自行承担; 4.1.2开工初期组织签订建设单位与总包单位安全生产责任状的专题仪式,仪式要隆重而简短,业主公司层面领导及与工程建设的相关对口单位(审计、财务等

等)需参加;

4.1.3业主每月月底组织一次专项的安全检查,进行评分,与每月的工程付款挂勾,制定具体的操纵细则,特别是对有多个标段的可进行得分排名,评出区域标杆;

4.1.4要求总包单位:施工单位公司层面领导、安全职能部门人员每月巡视现场一次,对安全文明工作提出意见、建议,同时留下影像资料;

4.1.5 要求总包单位:每天上午10:00安全员上报安全日报(附安全工作图片);

4.1.6 要求总包单位:每周五下午2:00之前上报安全生产监督周报(附影像资料);

4.1.7 要求总包单位早6:30定时在班前讲评台前开安全晨会;(留影像资料)

4.1.8 所有管理人员参加进行安全文明施工管理考试试题,合格者方能上岗;

4.2 监理单位的安全管理标准动作:

4.2.1 监理部配置专职安全员,并制定专职的安全文明工程师岗位职责制度;

4.2.2 每周五上午9:00监理部组织总包安全员进行每周安全专项检查制度;

4.2.3 每周五上午10:00监理部组织召开周安全列会,通过图片直观讲解,对周安全问题进行归纳、整理、分析,每周形成安全文明会议记要报业主;

4.2.4 制定安全文明表格,每天进行打分,同时第二天上午9:00报业主;

4.2.5 安全员每周不定期抽查安全晨会2次;(留影像资料)

4.2.6 监理部专职安全员佩带红袖章在现场开展工作;

4.2.7 监理部专职安全员每个月月底对施工单位安全管理内业资料进行检查;

4.2.8 加强对特殊工种的上岗管理,要求总包单位对进特殊工种人员统一制作胸卡,证件随身携带备查;

4.3 施工单位的安全管理标准动作:

4.3.1 施工单位项目经理必须每日对现场工作区、生活区进行安全、文明检查,发现安全隐患,及时处理解决,并留下影像资料;

4.3.2项目经理、安全员每天组织施工班组长对工人集中进行安全文明交底、安全文明

教育,有影像资料。

4.3.3项目部对新进班组、新进人员及时进行三级安全文明教育,并有书面资料;

4.3.4每天9:30之前施工单位安全员把前一天的安全日报报给监理资料员,10:00监理资料员把安全日报集中报到业主。

4.3.5 安全员每周五下午报安全生产监督周报到监理安全工程师;

4.3.6 每天早上6:30在班前讲评台前由安全员组织工人召开安全晨会;

4.3.7 安全员的安全技术交底工作深入到每栋;

前台每周工作总结篇（7）

中图分类号：U662 文章编号：1009-2374（2017）01-0056-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.01.028

目前舰船的推进系统基本上都采用长轴系布置，长轴系安装贯穿着舰船的整个建造阶段，其施工效率的快慢将直接关系到舰船建造周期的长短，对舰船承制船厂能否如期完工起着极其重要的作用。本文以国内某最强军贸舰船的建造为研究对象，深入研究了舰船长轴系船台安装阶段，优化改进安装作业，达到了缩短舰船长轴系船台施工周期的目的。

针对舰船长轴系船台阶段的安装工作，本文采用网络计划方法对其进行统计分析，找出关键路线，通过计划评审技术对长轴系船台施工计划进行优化，在多种方式改进下依然无法完成目标时，确定了主机基座和齿轮箱基座的定位安装工作必须前置到总段预装阶段这一解决方案。为了方案能够顺利执行，对工艺进行了改进，明确了实施流程，最终满足了施工计划的要求，提升了长轴系船台安装效率。

1 长轴系船台安装施工难点分析

船舶轴系施工作业经过多年的研究和革新，已经形成了一套较为固定的工艺模式，特别是舰船上普遍采用的长轴系施工工艺。其施工内容主要有：（1）完成轴系基座的定位安装；（2）完成轴系设备组件的初定位。整个施工过程中，每道工序之间有较强的逻辑关系，难以随意变更。

由某舰船长轴系船台初校中项目可以看出，整个施工阶段需要在短时间内完成，其作业的施工负荷很大。如果前期基座定位未能完成，则下道工序中的精照光作业将不能进行。在船台阶段，如不能按期完成轴系初校中，则舰船无法顺利下水，船台周期将要延长，直接影响了船台的使用率，增加船台使用费用的同时，还影响了后续产品的船台建造计划。

在该舰船的建造过程中遇到了较多困难。其中船台阶段延期了一个多月，使得整个舰船建造成绩相当不理想，而造成延期的直接原因就是长轴系船台施工效率过于低下。经过深入研究，发现提升效率的主要难点

如下：长轴系船台施工阶段，整个轴系并非是作为一个单独的系统进行施工，需要结合船体结构施工一并进行，这样就使得轴系初校中的施工与船体结构施工存在上下道工序的关系；同时，该阶段施工环境差，交叉作业多，使得轴系校中施工不能连续进行，存在着很多的等工现象；各施工车间都倾向于选择船整性较好的最后阶段进行作业，这样可以避免船体变形造成的不必要返工。以上的几种因素使得整个长轴系船台安装施工计划可控性差，且在已影响舰船下水计划的完成时，没有有效的方式缩短船台施工，只能按原施工流程继续执行。

2 长轴系船台施工效率提升的对策

针对船台初校中施工效率低的问题，对初校中项目进行作业分析，绘制W络图，确定初校中的关键路线，通过时间-资源优化，将初校中项目作业进行改进，同时通过作业分析，引出对工艺流程的改进。

2.1 船台施工流程分析和优化

针对某舰船长轴系合理校中作业，其船台安装施工流程周期为31.5周，为了使得船台能早日完工，舰船按计划下水，施工周期必须在25周以内，原施工流程无法满足实际生产需要。我们先对初校中项目进行作业细化分解，确定初校中的关键路线，再通过基于PERT的时间-资源优化，将初校中项目作业进行改进。初校中详细项目如下：

A.EZ01、EZ02总段船体装焊；时间2周；搭载20人；紧前作业：无。

B.EZ01、EZ02总段预舾装；时间4周；舾装20人；紧前作业：A。

C.EZ01、EZ02总段、艉部总段船台合拢；时间3周；搭载20人；紧前作业：B。

D.艉部总段挠曲度测量、矫正；时间2周；搭载5人；紧前作业：C。

E.前艉轴架、后艉轴架、艉轴管、1号中间轴承基座、2号中间轴承基座照光定位；时间2周；机装15人；紧前作业：D。

F.EZ01、EZ02总段挠曲度测量、矫正；时间2周；搭载5人；紧前作业：C。

G.主机基座、齿轮箱基座照光定位；时间1.5周；机装15人；紧前作业：F。

H.主机基座、齿轮箱基座焊接；时间2周；机装15人；紧前作业：G。

I.前艉轴架、后艉轴架、艉轴管、1号中间轴承基座、2号中间轴承基座焊接；时间3周；机装15人；紧前作业：E。

J.吊入主机、齿轮箱、1号中间轴、2号中间轴；时间2周；搭载5人；紧前作业：C。

K.第一次精照光，装焊基座焊接垫块并预划前艉轴架、后艉轴架和艉轴管镗孔圆；时间2周；机装15人；紧前作业：H、I、J。

L.第二次精照光：划镗孔圆并镗削加工报验；时间2.5周；机装10人；紧前作业：K。

M.安装前后艉轴架、艉轴管轴承；塞入并连接艉轴、螺旋桨轴；临时连接轴系；时间3.5周；机装15人；紧前作业：L。

按照上述作业项目，首先构画网络图，然后按照时差计算规则标示出各作业的时间，得出初校中周期为24周，符合目标要求，找出关键路线为A-B-C-D-E-I-K-L-M。

通过对初校中作业的时差法分析，发现了实际作业与关键路线上的理论效率存在着较大的差距，同时在后续船的生产过程中多方努力改进，仍无法达到24周的目标。经过深入分析研究，发现主要有以下两个方面的原因：一方面是舰船建造属于密集型，多工种交叉作业的大型工程，每一个工序都存在着较多的变数；另一方面是在计算关键路线时我们将资源（人力）假定为不限制，而实际舰船建造过程中，人力资源是不可忽视的因素，劳动人数在某一阶段内基本不会发生变化。

按照原施工安排，整个施工顺序为由A至M依次进行。这样的施工安排固然不会像关键路线执行方式那样造成人力资源的冲突，却会带来很大的工期浪费。特别是在D至K阶段，机装人员有限，大部分工序都由该批人员施工，这样就使得相互之间没有上下道工艺要求的工作只能处于等人施工的状态。因此要从根本上解决该问题，必须进行工艺改进。

2.2 安装工艺改进

通过前序的详细分析，已经发现计划推行的难度关键点就是人力资源冲突，但是通过关键链的优化，依然无法达到期望要求。主要原因是关键路线优化受制于工艺路线，它不改变工艺路线的前后顺序。因此为了使得关键路线的优化效果最大化，想到了对原工艺路线进行优化，亦即取消关键路线上引入的缓冲，而是将非关键路线上的作业进行提前。所以，最终决定将工序F、G、H提前至EZ01、EZ02总段制造阶段进行，这样就能够直接消除接入的时间缓冲，使得人力资源能够满足关键路线的要求，整个周期为24周，达到目的。

为了顺利实施工艺流程改进，同时不会造成工序提前施工带来质量问题，专门制定了相应的工艺来进行约束，保障长轴系船台安装工程的顺利开展。其中以EZ01总段进行详细分析，EZ02总段参照该工艺执行。

2.2.1 准备工作。

第一，前主机基座、齿轮箱基座应在ED21、ED22分段吊装前分别预先吊入前主机舱、齿轮箱舱内。

第二，EZ01总段装焊结束。

第三，勘划基座结构位置线。

第四，总段状态测量。基座安装前应连续三天对船体基线挠度进行测量，并对总段水平度、中心线偏差进行测量。

第五，标记基座各定位准线。在前主机基座面板上标记出肋位线、前主机中心线；在齿轮箱基座面板上标记出肋位线、齿轮箱输出轴中心线。

第六，安装水平标杆。按前主机基座及齿轮箱基座定位、完工测量的要求，在基座面板上安装定位标杆，以便于基座快速定位。

第七，前主机基座、齿轮箱基座定位必须按轴系找中的工艺要求拉出前主机基座面和齿轮箱基座距中的肋位钢丝线。

2.2.2 前主机基座、齿轮箱基座安装定位。

第一，安装时先安装齿轮箱基座后安装前主机基座。

第二，齿轮箱基座的定位。基座初定位：初步调整基座位置，使齿轮箱输入轴中心线基本对准。调整基座前后位置：将齿轮箱基座的基准线与船体的肋位线对齐。确保到基座之间的距离（每侧基座应测内外两点）。调整基座中心线距腹板距离：将齿轮箱基座输出轴中心线对准钢丝线，确保齿轮箱机座内侧纵向腹板，外侧纵向腹板的尺寸。调整位基座面板上表面水平。{整基座前后高度：调整基座高低位置，使基座面板与钢丝线处于平行状态，对基座实施定位焊。切割余量：根据基座面板上表面至钢丝线的实测尺寸，计算出余量值。在基座下端划出余量线，切割余量。基座定位：按前序要求重新定位齿轮箱基座，并进行定位焊。

第三，前主机基座的定位。基座初定位：初步调整基座位置，使肋位线、前主机中心线基本对准。调整基座前后位置：将前主机基座基准线与船体内底板肋位线对齐，确保前主机基座面板的基准线与钢丝线的尺寸。调整基座左右位置：将前主机基座的中心线对准钢丝线，确保前主机基座内侧纵向腹板，外侧纵向腹板的尺寸。调整基座面板上表面水平。调整基座前后高度：调整基座高低位置，使基座面板与钢丝线处于平行状态，对基座实施定位焊。切割余量：根据基座面板上表面至钢丝线的实测尺寸进行比较，计算出余量值，在基座下端划出余量线，切割余量。基座定位：按前序要求，重新定位前主机基座，并进行定位焊。

3 结语

通过对舰船长轴系船台安装作业的研究，分析制定并实施了流程优化、工艺改进等方案，将原船台长轴系施工周期31.5周缩短至24周，满足了船台周期施工计划的要求，使得船台按时下水以及后续轴系顺利施工有了强力保障，同时也直接节省了44天的船台使用费用，更为重要的是为后续产品或同类产品缩短船台建造周期提供了极有价值的参考。

参考文献

前台每周工作总结篇（8）

前台八月工作总结

 

时间总是转瞬即逝，在前台工作的一个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：

 

一、日常工作内容

 

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

 

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

 

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

 

4、签收邮件，送邮件至各级领导；

 

5、每天早来、晚走x分钟，配合各部门的工作；

 

6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

 

7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

 

8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

 

在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。

 

二、对自己的建议

 

1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

 

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

 

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。

 

前台八月工作总结

 

在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。

 

下来我将八月工作做以下几点总结：

 

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;

 

因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。

 

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。

 

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

 

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

 

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

 

新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

 

前台八月工作总结

 

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结：

 

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好，

 

检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。

 

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

 

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

 

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的`客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

 

四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时：您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时：您好!

 

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。

 

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费，为公司固定电话充话费。

 

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括：内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。

 

做前台工作也有两个多月了，我知道自己还有很多不足的地方，我会更努力、更认真做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象，做好九月份工作计划，提高工作质量、效率。

 

(1) 努力提高工作质量，做事更有效率、更有质量。服务态度要更好，在工作重要不断积累经验，给每一位客人留下良好的印象。接电话时，也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。

 

(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。

 

(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确的回答客户的问题，准确的接听电话。

 

前台每周工作总结篇（9）

中图分类号： U266 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）21-169-2

1 课题来源

在夏季高温季节来临时，动车组空调滤网的清洁情况直接影响着动车组空调的正常工作。空调滤网的清洁周期随着季节及线路情况不断进行变化，由此，空调滤网清洁周期设置的合理性直接关系到动车组运行安全及企业成本效益。一个符合本局配属CRH2型平台动车组空调滤网清洁周期，对在保证安全的前提下降本增效具有重大意义。

2 目前现状

CRH2型平台动车组为中车青岛四方机车车辆股份有限公司生产，以日本新干线E2-1000型动车组为原型车经改变设计而成。目前配属本局的有CRH2A统型动车组和CRH380A（L）型动车组。

中国铁路总公司维修卡片规定CRH2型平台动车组空调滤网清洁项目及清洁周期为：

①空调冷凝器滤网清洁，清洁周期为3万公里/30天；

②空调蒸发器滤网清洁，清洁周期为3万公里/30天。

由于本局CRH2型平台动车组中各车型配属时间不同，导致目前CRH2型平台动车组各车型空调清洁项目周期不一致。从而对动车组的检修运用造成很大影响。

①CRH2A统型动车组夏季空调滤网清洁周期如下：

空调冷凝器滤网清洁，清洁周期为4-10月每2天清洁一次；

空调蒸发器滤网清洁，清洁周期为4-10月每8天清洁一次。

②CRH380A（L）型动车组夏季空调滤网清洁周期如下：

空调冷凝器滤网清洁，清洁周期为4-10月4000公里/4天清洁一次；

空调蒸发器滤网清洁，清洁周期为4-10月4000公里/4天清洁一次。

为确保动车组空调状态良好，保证动车组夏季安全运行，结合检修运用实际，对CRH2型平台动车组空调滤网清洁周期进行了优化调整。

3 验证方案及结果

3.1 验证方案

①选取DJ8572-…- C2915交路，使用相对固定的CRH2A统型动车组担当，对空调冷凝器滤网清洁周期进行跟踪、验证，周期定为4天，周期为1个月；每2天检查确认动车组空调冷凝器滤网状态。其余交路CRH2A统型动车组空调冷凝器滤网清洁周期按2天执行。

DJ8572-…- C2915交路为郑州-焦作城际交路，单日运行里程为1020公里，跟踪验证总里程为30600公里。在验证期间，选取验证交路动车组空调冷凝器滤网状态与其它交路动车组进行对比，对比脏堵情况无明显差异，如图1：

②选取G93-G546交路，使用相对固定的CRH380AL型动车组担当，对空调蒸发器滤网清洁周期进行跟踪、验证，周期定为8天，周期为1个月；每4天检查确认动车组空调蒸发器滤网状态。其余交路CRH380AL型动车组空调蒸发器滤网清洁周期按4000公里/4天执行。

G93-G546交路为郑州-广州交路，单日运行里程为2936公里，跟踪验证总里程为88080公里。在验证期间，选取验证交路动车组空调蒸发器滤网状态与其它交路动车组进行对比，对比脏堵情况无明显差异，如图2：

3.2 验证结果

①CRH2A统型动车组空调冷凝器滤网按4天周期进行维护，期间试验车厢空调工作正常，未出现与其他车厢温差较大的现象；维护周期能够满足运用的需求。

②CRH380A（L）型动车组空调蒸发器滤网按8天周期进行维护，期间试验车厢空调工作正常，未出现与其他车厢温差较大的现象；维护周期能够满足运用的需求。

③验证期间试验动车组故障情况：

验证期间试验动车组空调故障共0起；

④纵向对比试验前后动车组质量变化：

验证前与验证中动车组故障辆均数无较大波动，质量稳定。

⑤横向对比试验前后动车组质量变化。

参与试验动车组与未参与试验动车组故障辆均数无较大波动变化，质量稳定。

4 结论

CRH2型平台动车组空调滤网清洁周期优化方案可行。优化后的方案如下：

①空调冷凝器滤网清洁，清洁周期为4-10月每4天清洁一次；

②空调蒸发器滤网清洁，清洁周期为4-10月每8天清洁一次。

5 经济分析

5.1 验证期间滤网清洁费用消耗情况

将试验期间参与试验动车组与未参加试验动车组滤网清洁费用耗材情况进行对比分析，可得以下结论：

①验证期间参与试验CRH2A统型动车组空调冷凝器滤网共清洁7次，未参加试验CRH2A统型动车组空调冷凝器滤网共清洁15次。参与试验CRH2A统型动车组与未参加试验CRH2A统型动车组相比空调冷凝器滤网清洁费用可节省2200元。按配属16列CRH2A统型动车组计算，4-10月空调冷凝器滤网预计少清洁896次，共计节省24.64万元。

②验证期间参与试验CRH380AL型动车组空调蒸发器滤网共清洁4次，未参加试验CRH380AL型动车组空调蒸发器滤网共清洁8次。参与试验CRH380AL型动车组与未参加试验CRH 380AL型动车组相比空调蒸发器滤网清洁费用可节省2400元。按配属16列CRH380AL型动车组与14列CRH380A统型动车组计算，4-10月空调蒸发器滤网预计少清洁840次，共计节省38.64万元。

5.2 验证期间滤网清洁工时情况

CRH2型平台动车组空调蒸发器和冷凝器滤网每次清洁每辆车工时都为1人*0.5小时，每标准组动车组工时为8人*0.5小时。将验证期间参与试验动车组与未参加试验动车组滤网清洁用工时情况进行对比分析，可得以下结论：

①验证期间参与试验CRH2A统型动车组与未参加试验CRH2A统型动车组相比空调冷凝器滤网清洁费用工时可节省64人*0.5小时。按配属16列CRH2A统型动车组计算，4-10月空调冷凝器滤网预计少清洁896次，共计节省工时7168人*0.5小时。

②验证期间参与试验CRH380AL型动车组与未参加试验CRH 380AL型动车组相比空调蒸发器滤网清洁工时可节省64人*0.5小时。按配属16列CRH380AL型动车组与14列CRH380A统型动车组计算，4-10月空调蒸发器滤网预计少清洁840次，共计节省工时10304人*0.5小时。

前台每周工作总结篇（10）

个人周工作总结1一、一周工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。

在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在这周工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;

在今后我会努力改进，做好个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

个人周工作总结2下面我把车间上周的工作汇报如下：

一、主要故障：无

二、活动开展情况

1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。

车间继续组织干部，分工包保，深入一线，全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。

2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。

车间结合汛前防洪安全大检查活动，对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查，上周检查中暂未发现问题。

上周检查中，车间干部累计下现场61人次，检查班组15个，盯控关键岗点26个，发现解决各类问题1件，发牌1张，有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。

三、重点施工处所防护情况

车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处，车间结合施工、防洪安全大检查活动，加强对各施工地点的光电缆安全检查，重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题，同时加强对施工配合制度和纪律的管理，全力确保各施工点位的通信安全。

四、应急演练开展情况

上周，车间按时进行应急传图试验，传送静图9幅，传送动图1次，操作人员操作熟练，传图效果良好。

五、工程配合

目前，车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查，强化对施工配合的管理和组织，重点处所加强配合，确保通信大通道的安全畅通。

六、报话工作

上周，天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作，为用户提供优质服务。

七、无线、列广工作

上周，车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查，不断强化无线作业水平。

上周，列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作，以及备用设备的检查与整治工作，确保列车广播需要。

八、京沪高铁

上周，京沪高铁工区继续加强机房设备巡视，发现问题和隐患，及时处理，及时克服，确保京沪高铁通信设备的安全运用。

九、党群工作

上周，车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动，车间党支部带领干部职工，认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动，车间与班组共同努力，查漏补缺，大力整改，全力以赴，确保通信设备及光电缆线路的安全运用。

十一、重点工作完成情况

1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。

2、做好施工、防洪安全大检查工作。

4、做好重要通道安全保障。

5、做好会议设备保障。

个人周工作总结3短短的一周过去了，我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活，进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向，让我找到了人生的目标。

我这周的主要工作是在扩张车间实习，在工作中，我学习了工作机台的基本原理，懂得了操作扩展机台，这周我学习了扩“三指套”，了解了扩“三指套”机台的特性，懂得了扩“三指套”的基本技巧。

在工作中，我了解了“电缆接头”的生产过程，也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时，车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题，使机台无法正常生产，我与曾德长师傅学习，师傅也传授了一些基础知识，如何把“带子”对齐，在水箱该加多少的水，才能生产出所需的带子，该调多大的转速，才能生产出不同产品所需的不同带子等。

本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位，我的兴趣是做电工，所以学习的也是相关专业内容，我知道要做一名合格的电工，是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识，专业成绩均在中上水平，但是实操还有待提高，希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识，我一定会认真学习，仔细钻研，用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习，做一名“小学徒”。

个人周工作总结4时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!

二、在实践中学习，努力适应工作

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己

在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

个人周工作总结5回顾过去的工作，留给我很多有成功的经验，也有不足的教训。为了以后更加顺利的工作，作出更好的成绩，特将过去工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结

在过去的工作里，经上级的安排作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

1、协助上级建立本岗位各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反愧落实领导指示。

2、负责办公室的文秘、信息、机要，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。

7、做好会议纪要，接待来访人员。

会议纪要多少份。

8、配合其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。

9、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

10、做好上级临时交代的工作。

为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

在会议服务工作中，在上级的指导下，围绕着做好会议服务工作，创造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并及时形成书面会议纪要。

为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在上级的分配下，我对过去的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。

合同保管情况：公司签订的合同，含工程合同、设备合同及其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。