摘要：随着当今社会的不断发展,人们的生活质量水平不断地提高,电力行业在其中扮演着越来越重要的角色,并且也逐渐受到了社会各界的广泛关注。基于当今时代的新形势背景之下,各行各业之间的竞争变得越来越激烈,电力行业也是如此,要想在非常激烈的竞争当中脱颖而出,就需要电力行业实现自身业扩报装工作服务质量水平的提高,特别是对大客户的业扩报装服务质量水平的高低会在很大程度上决定着合作关系能否更进一步,因此,基于新形势这一背景之下,对大客户业扩报装服务问题进行相应的研究讨论是具有非常重要的意义的。本文主要从新形势下大客户业扩报装服务存在的问题这一个角度出发,从而来对如何提高大客户业扩装服务质量水平进行探索,希望能够为今后进行相应的研究提供参考价值。