摘要：在很多时候,所谓企业管理,不单单是指墙上的制度和奖优罚劣,还多指表达技巧。同样一个意思,这么说,那么说,效果截然不同。 比如,主管通知大家：＂有一个急活儿,大家加一个多小时班赶出来,每人发100元加班费。＂这是一种表述。另一种表述是：＂大家又能得一笔小外快了,每人100元,但有条件,得加个班,把这活儿赶出来。＂