“互联网＋”背景下的档案O2O服务模式研究

摘要：在“互联网＋”背景下，档案部门须不断创新暇务模式、优化档案服务。本文从O2O服务模式的必要性和档案服务的可行性入手，提出档案O2O服务的基本模式，并分别从拓展线上渠道、强化线下服务、线上线下联动、改善用户体验、形成良性循环等方面详细阐述，最后形成档案O2O服务的改进模式。

简介：《北京档案》杂志在全国影响力巨大，创刊于1984年，公开发行的月刊杂志。创刊以来，办刊质量和水平不断提高，主要栏目设置有：每期评论、新闻月报、学者纵笔、业务天地、档海钩沉、报刊集萃、域外采风等。