中国质量杂志 部级期刊

中国质量 2009年第02期杂志 文档列表

中国质量杂志本期推荐

乱世之道：确立质量的显著位置需要善变8-9

摘要：面对当前国际金融危机的冲击．许多国家和组织都在积极采取应对措施．寻找各种解决方法，以减少损失，化解危机。在这样的经济环境下。质量能起什么作用？强化管理能给我们带来什么帮助？本期我们特向经营管理者和广大读者推荐下面两篇文章。希望这两篇文章能给大家带来一些启发。

危机时候 信任质量10-11

摘要：金融行业采用极其复杂的数学模型、技术和数据来评价证券产品及其衍生品，但它们不能正确地量化金融风险，从而导致了美国的信贷危机。当前问题的根本原因不是模型，而是缺乏供模型使用的输入数据的报告标准。

中国质量杂志5S管理

生产现场5S管理的发展演进与延伸分析12-15

摘要：20世纪初，科学管理之父泰罗集多年生产现场管理之经验的积累，以生产作业现场动作为基础，公开出版了《车间管理》，这一著作的问世，标志着生产现场管理由经验升华为理论，现场管理理论作为一门科学的诞生。1911年泰罗将《车间管理》的基本理论提升并出版《科学管理原理》专著。50年后，日本企业提出并推广生产现场5S管理。

5S活动与持续改进16-18

摘要：5S活动是企业提升员工素质、提升基础管理水平的有效方法，是实现企业战略目标不可或缺的一项管理工作。为了实现这一推进目标，需要单位、班组、个人广泛的参与，发挥个人、团队的才智与力量，对作业现场存在的各种缺陷进行改善，营造出人人参与、持续改善的氛围。

提升5S的有效性19-20

摘要：如何健康持续地推进5S活动，这是每个企业在开展5S活动工作中需要直接面对和必须回答的问题，华北制药集团公司自上世纪90年代组织开始开展5S活动以来，依据医药行业的特点，进行了一系列积极地探索实践，取得了良好的成效。

一航推行“6S”管理的实践过程21-22

摘要：一、概述 “十五”期间，中国一航空空导弹研究院提出了“建设国际先进、和谐创新研究院”的总体目标，并把一流技术、一流人才、一流管理、一流服务、一流环境、一流产品确定为“国际先进、国内一流”的基本要素。为适应上述战略规划发展的需要，导弹院将实施一流环境建设当作各项工作的基础去抓。

班组管理与5S管理的结合之道23-24

摘要：潍柴动力股份有限公司努力实践“民族动力、国际潍柴”的企业使命，在做大做强企业的同时，注意打造一支优良的团队，夯实管理基础。因此，他们以“深化5S，提升现场管理水平”总体思路为指导，将班组管理的各项工作与5S管理相结合，开展了独具特色的班组管理。

软包装企业推进5S活动探讨25-26

摘要：企业现场管理的具体任务是（1）以定单为导向，全面完成产品品种、质量、产量、成本、安全等生产指标。因软包装材料是“量体定做”，印记了不同顾客对包装的不同要求，因而没有互换性。质量如达不到要求，不仅造成产品报废，而且使保护包装设计专利增加了成本。（2）控制生产成本，杜绝浪费现象，采用新工艺、新技术，广泛开展技术革新和合理化建议活动，实现精益生产。

5S管理在非制造企业的实践27-28

摘要：胜利石油管理局在全油田推广5S管理工作，采油七队在5S管理推广工作中，提升了管理水平，提高了人员素质，取得了较好的成绩。

中国质量杂志专题访谈

远见者稳进——访天津港石油化工码头有限公司总经理许景宏29-31

摘要：“一个管理者，望远镜和放大镜两面镜子，你会拿哪一面？我觉得作为一个企业的领袖，应该拿望远镜。”

中国质量杂志社会观察

从年节礼品“升级换代”说起32-33

摘要：临近年节．一些行礼送物的花样不断翻新．礼单不断升级换代。比如．各种名目的答谢会、茶话会、联谊会之类。云集高档酒店，其最为精彩的内容即“现场大抽奖”——主办方有意安排某些官员“意外”中奖。奖品从热门旅游地点的双飞机票，到高档笔记本电脑、豪华商场的购物卡、高档场所的健身卡、美容卡等，设计精一心。

中国质量杂志研究与探讨

香港政府产（商）品质量 监管规则及可借鉴经验34-37

摘要：前言 在广州市委政策研究室的统一组织下．广州市质监局派考察人员于2008年7月29日至8月2日，参加了“学习港澳做事规则促进规则合作”课题组赴香港凋研考察活动。围绕调研主题和质监部门职能，该局先后考察了香港消费者委员会、香港机电工程署、中华厂商联合会、香港生产力促进局等单位，与香港的有关人士就产（商）品质量监督、消费者权益保护、行业自律等进行了广泛交流，调研了香港政府产（商）品质量监管的主要做事规则及成功经验。

关于军工企业实施卓越绩效模式的探讨38-43

摘要：进入21世纪，在经济全球化和信息化的带动下，以生命科学、新能源技术、新材料技术、空间技术和环境技术为代表的高新技术不断涌现，加剧了企业间的竞争．推动并促进了企业的发展与进步。改革开放以来，特别是我国加入WTO以后，企业得到了长足的发展．取得的提升，确保质量安全，使企业同时实现高质量、低成本、高的生产率、快的速度和良好的社会责任等，实现企业快速、健康、协调和可持续发展。

中国消费者满意指数测评模型研究44-48

摘要：中国消费者满意度测评模型采用因果关系模型（SEM）的形式，分为结构模型和测量模型，结构模型反映潜变量之间的作用关系，测量模型反映潜变量与观测变量的关系。由于不同的方法测评的满意度结果不可比．为了与其他满意度测评方法的结果相区别，国际通行的办法是将由因果关系模型计算的满意度称为满意指数．按此例中国消费者满意度也称为中国消费者满意指数（China Consumer Satisfaetion Index，CCSI）。采用因果关系模型方法得到的测评结果（满意指数）具有可比性，中国消费者满意指数与美国顾客满意度指数具有可比性。

欢迎订购《CEO的质量经营》培训教材48-48

南钢实施卓越绩效、树立以顾客为中心的质量文化49-50

摘要：南京钢铁公司在2006年开始导入卓越绩效管理模式，2007年在全公司范围内实施卓越绩效管理模式，在实施过程中，南钢管理层认识到．要想实施卓越绩效模式取得好的效果，就必须使追求卓越的思想深入人心。因此企业的质量文化特别重要。南钢结合实施卓越绩效模式，从各个方面进行了公司质量文化的塑造工作。

中国质量杂志质量网站

中国质量协会咨询中心招聘六西格玛咨询顾问50-50

摘要：中国质量协会咨询中心是国内知名的质量管理咨询专业机构，中心是国内最早开展卓越绩效和六西格玛管理咨询的专业机构之一，拥有在能源、服务、钢铁等诸多行业的咨询经验，积累了大量丰富的咨询案例．为我国企业导入卓越绩效管理和六西格玛管理，提高管理水平做出了积极贡献。由于业务发展的需要，中心诚邀有志于从事咨询服务、改进中国企业质量管理的杰出人事加盟：

中国质量杂志协会工作专栏

适新求变提高运输服务质量——上海铁路局推进全面质量管理侧记51-52

摘要：上世纪70年代末我国从国外引入全面质量管理，上海铁路局作为全路与此同步引入的铁路运输企业之一，30年来，该局历任主要领导身体力行．坚持TQC是“头QC”的质量管理理念，根据铁路发展各个不同时期的特点和要求．积极采用现代质量管理的理念、方法和手段。组织动员全局干部职工学以致用，不断在传承创新中实现深化提高，主要经历了全面质量管理小组的开展和普及、ISO9000贯标和认证、卓越绩效管理模式的开展和推广三个大的发展阶段，取得了显著成效。