中国质量杂志 部级期刊

中国质量 2005年第04期杂志 文档列表

中国质量杂志人力资源管理

管理辅导：提升管理者能力与素质的有效手段6-8

摘要：美国一直是管理咨询业发展的龙头,它的管理咨询业的发展也经历了三个阶段:第一阶段是20世纪60-70年代,咨询的主题主要是围绕企业发展战略提供解决方案,即"告诉企业应该做什么".

构建人才培训管理体系 提升组织核心竞争力8-11

摘要：组织竞争的根本是"人才"的竞争,而人是各项生产要素中最为核心、重要的因素.培训作为现代组织人力资源管理中的重要内容,已被列入了最高管理者关注的议程.如何搭建符合国际培训标准的培训管理体系,如何实施培训需求分析,培训的师资力量从何而来,如何提高培训的有效性,怎样规范培训的过程,是我们面临的共同课题.下面,笔者将对上述问题提出下列见解.

企业招聘应具备的几项原则12-12

摘要：在企业中,由于经理们教育、文化背景的不同,对管理用人的理念差异很大,往往就会造成经理们缺少共同的招聘原则.对新招员工,经常是一位经理感到非常满意、赞不绝口,而另一位经理则认为其一无是处.由于招聘原则不一致,有时人事主任推荐的候选人被用人经理否决,而用人经理看重的人,却得不到人事经理的赞同.因此,要想提高企业的招聘效率,首先应建立起大家公认的招聘原则.

高效的白领团队 质量的新关注点13-15

摘要：消灭次品是质量活动的一个宗旨.无论流程有多么完善,都绝对不可以将有缺陷的原材料塞进合格的产品,也绝对不可以用超差的机器或在草率的流程控制下,或在心不在焉的工人操作下生产原材料、产出产品.

有效的管理工具：再谈360度绩效反馈16-19

摘要：对我国企业的管理者来说,360度绩效反馈并不陌生.上世纪90年代,360度绩效反馈自国外传入,由于它具有全员参与管理、信息收集对称、能分散管理者日常管理压力等特点,很快被我们的管理者所接纳,并成为企业主要采用的考核管理办法之一.

管理案例解析（一）——销售人员薪酬激励的设计20-20

摘要：企业的销售力量如同汽车的发动机,如果汽车动力不足,配置再高级的轿车也跑不快.因此,如何保有一支优质、数量合理的销售队伍,是企业管理工作的重中之重.培养好一支优秀的销售团队,应该从招聘、培训、薪酬激励和绩效回馈等人力资源管理的四个环节入手,既保证销售团队的流动性,又避免给销售人员过多的负担,影响队伍的士气.以下,我们通过一个实际的咨询案例来谈一谈如何为销售人员设计薪酬激励方案.

管理案例解析（二）——销售人员职业发展的设计21-22

摘要：销售人员是企业里一个十分特殊的团体,他们掌握着公司的重要信息,决定着企业的生存与发展,同时也面临着很大工作压力,基本上处于不间断的竞争状态.这就造成销售人员是公司中最不稳定的群体,优秀的和较差的销售人员都在不断外流.因此,如何留得住公司优秀的销售代表,使他们继续保持良好的工作业绩,是企业管理者面临的一个十分头痛的问题.

管理案例解析（三）——企业销售力量的规划23-24

摘要：可能有很多国内企业老总还不熟悉"企业销售力量"(Sales Force)这个词.企业销售力量指企业销售人员的销售能力和市场竞争能力的总和,它是决定企业销售业绩的关键.企业的销售规模、销售效率,与企业的业绩有着密切的联系.中国电信业的骄子华为公司在短短几年内市场份额迅速扩大,凭借的就是大规模的销售团队.与一些国际跨国公司相比,华为的技术还不是最好的,但华为的销售人数远多于同类型的外企厂商(如摩托罗拉、爱立信等).许多跨国公司鞭长莫及的地区,被华为的销售人员轮番冲击,使得华为的产品最终打破了少数国际电信制造巨头对中国市场的垄断.

美国企业人力资源管理趣谈25-25

摘要：企业文化在一定意义上是一个企业的标志,也是企业的核心竞争力之一.通常,一个企业的文化很难被复制到它的竞争对手身上.不同的企业文化,还导致了企业中高层经理不同的管理行为,例如美国公司注重结果,老板们的眼睛紧盯着各项业绩指标;日本企业以等级森严著称,公司经理们也最讲究繁文缛节;中国企业也有着世界上独一无二的管理文化,这集中体现在经理们的儒家思想上.

摩托罗拉、LG人力资源管理的特色与启示26-28

摘要：摩托罗拉与LG是两家世界知名的企业,其先进的人才经营管理理念是成功的基本保证.虽然这两家企业在人才管理上各有特色,但仔细研究便可看出他们的共同之处,即以人为本,重视人才,尊重人才.本文通过对摩托罗拉(中国)公司和LG(中国)公的人力资源管理特色进行比较,总结出几点我国在人力资源管理方面值得借鉴和学习的地方,以期对改善我国人力资源管理有所启示.

中国质量杂志管理访谈

找准建筑企业管理的支撑点——访北京城建集团总经理徐贱云29-32

摘要：作为中国地铁建设先驱者的北京城建集团,20年来,先后参与了北京地铁一号线、二号线、复八线、城铁、八通线约50公里的首都地铁建设,并参与完成了上海、南京、广州等10多个城市,以及朝鲜、伊朗等国地铁的规划设计、施工,成为中国地铁建设中最具权威、最有实力的规划设计施工队伍.

孟祥凯：飞机制造里的大文章33-36

摘要：要做世界级供应商 记者:1958年成立的西飞公司,40多年来,在新中国航空工业和民航事业发展史上贸下了辉煌的篇章.

中国质量杂志六西格玛管理

六西格玛管理实施系列（之二）——你能听懂流程的声音吗？37-39

摘要：六西格玛管理是基于科学方法管理,它强调了流程、测量、数据、信息和知识等科学方法的基本要素.

TRIZ在DFSS中的应用40-42

摘要：Design For Six Sigma(DFSS)即六西格玛设计,是独立与传统六西格玛DMAIC的又一个方法论.

中国质量杂志社会之声

提高数据质量，为构建和谐社会提供支点43-44

摘要：以人为本、科学发展与和谐社会是国家发展和民族振兴的基石,虚假数据的问题严重影响到和谐社会的建设和科学发展观的实现,必须加以矫治

中国质量杂志案例点击

请说出你心中的秘密，我知道你能行!——TQM软技术培训课程“团队教练”案例选编45-47

中国质量杂志管理拾贝

超越ISO9000——日本ISO获证企业质量经营自我评定表48-49

摘要：编者按:近年来,国内国外越来越多的企业通过了ISO9000质量管理体系认证.与此同时,如何借助ISO9000平台,制定行之有效的行动方案,进一步提升竞争力,成为获证企业关注的焦点.日本于2002年了"质量经营自我评定表",旨在帮助企业探索超越ISO9000,获得卓越经营业绩的途径和方法.为此,特刊登有关译文,供大家参考.

中国质量杂志研究与探讨

室内环境污染与房地产企业的可持续发展50-52

摘要：一、房地产企业要实现可持续发展必须满足利益相关者需求 可持续发展是我国在新世纪所确定的重要的国家发展战略,也是当今国际普遍关注的世界性课题,我国各行业正在努力沿着可持续发展之路前进.