对9104例出院患者的随访工作体会

作者:陈娟带 赖伟坚 黄杏敏 林丽萍

摘要:目的为了提高患者的满意度、进一步营造以患者为中心的医疗环境。方法就我院顾客服务部2008年度对出院患者的随访过程,包括随访方式方法、随访结果、随访意见的反馈处理等进行总结。结果2008年度患者对医护人员的服务态度、医疗技术、护理质量等的满意度明显提高。结论随访作为一项了解患者满意度的重要手段,融洽了医护患关系,对患者满意度的提高和康复等有重要意义。

分类:
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  • 临床医学
收录:
  • 国家图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 维普收录(中)
  • 万方收录(中)
  • 上海图书馆馆藏
关键词:
  • 病人出院
  • 随访

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:中国临床护理

期刊级别:部级期刊

期刊人气:9174

杂志介绍:
主管单位:中华人民共和国国家卫生健康委员会
主办单位:中国医师协会;武汉市卫生计生信息中心
出版地方:湖北
快捷分类:医学
国际刊号:1674-3768
国内刊号:42-1787/R
邮发代号:38-116
创刊时间:2009
发行周期:月刊
期刊开本:B5
下单时间:1个月内
复合影响因子:2.06
综合影响因子:1.51