摘要：目的了解广州市120网络医院院前急救能力现状，探讨急救体系中存在的问题，为提高广州市院前急救能力及群众满意度提供科学依据。方法采用横断面研究方法，对广州市52家120网络医院进行日常工作资料收集、现场问卷调查。结果52家网络医院急救科全部制定了出车制度、突发公共卫生事件报告制度、24h值班制度、现场急救制度和首诊负责制度；中心城区居民对急救服务态度的满意率为84．6％，在非中心城区为86．3％。结论广州市院前急救资源配置存在着空间上的不均衡，群众对院前急救能力的满意度有待提高。