摘要：当前,人类社会正由信息时代快速迈入以开放、共享、协作为特征的数字化时代。人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新ICT技术以前所未有的速度和力度,改变着人类的社会生产生活方式,推动全球社会形态、经济格局和竞争态势发生着深层次变革,对银行业的影响也愈加深远。商业银行顺应时势,积极拥抱新技术,重构新业态,智能化、轻型化、特色化、普惠化转型如火如荼,服务实体经济能力不断提升。