摘要：发展客户的关键在于发展“有效”客户，客户的“有效性”可以从金融总量、账务交易和产品覆盖3个维度进行计量识别。本文以中国建设银行徐州分行为例，阐述了发展个人有效客户的意义，在此基础上分析其有效客户的现状，并提出通过综合负债提高客户金融总量、通过营销活动提高账务性交易及找准发力点，提高产品覆盖3个方面来发展个人有效客户的建议。