摘要：企业希望自己的员工能够踏实工作，富有创造性和活力。同时，员工希望自己的付出能得到企业的公平认可．并给予同等回报。企业和员工的“期望”如何有效结合，形成企业发展助力，而不是阻力是现代企业管理面临的重要难题。丰田汽车企业在管理实践活动中，高度融合“以人为本”的企业文化与精细化管理模式，形成了丰田汽车的“软实力”，其人事劳务管理、目标管理和绩效考核的优秀之处值得研究和学习。