摘要:本文是根据商务领域举报投诉热线对整个呼叫中心系统的业务要求,通过对政府热线信息平台需求的详细分析,以及对呼叫中心市场主流技术的对比,最终帮助政府热线信息平台确定呼叫中心平台的系统架构,从而提供整套完全定制化的稳定易用的信息平台解决方案。
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期刊名称:中国电子商务
期刊级别:部级期刊
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