摘要：从突然爆发的非典疫情到愈演愈烈的甲流传播，从牵动全国的汶川地震到世界聚焦的金融危机，一次又一次的突发事件在吸引人们眼球的同时，也在一定程度上推动了电子商务行业的发展。研究突发情况下的网络营销意义重大。本文以事件营销的一般过程为线索，分别提出了突发事件前、中、后的一般网络营销模型。