通过用户行为分析改进微信公众号用户服务体验的方法探析
作者：张明; 肖鹏; 李玉娟
摘要：论文首先阐述了用户行为分析的重要性,选择了腾讯移动分析平台进行采集示例。从某公众号30天观察周期内的用户分析、客户端分析、页面分析三个方面着手,分析公众号内容和应用的不足之处,最后总结了公众号为提升用户服务体验需要改进的措施。
分类：
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- 自然科学理论与方法
收录：
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- 万方收录(中)
- 知网收录(中)
- 维普收录(中)
- 上海图书馆馆藏
关键词：
- 微信公众号
- 用户行为分析
- 用户画像
- 用户服务
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