摘要：本文通过大数据挖掘，采集了2011年至2016年间“上海”微博、微信账号的文本内容，全文本分析了政务新媒体的内容生产和传播特征。研究发现，政务新媒体兼具政府公共服务属性和社交媒体属性：传播议题主打民生信息；微信与微博相互补充，频率与用户行为息息相关；微信版面价值梯度效应形成，内容呈现幂律分布且与民生密切相关，内容生产开始类型化，标题生产摆脱传统规则等。