摘要：说到“售后服务”，我们自然会想到生活中的很多消费产品，无论是哪个行业，哪个类别的产品，竞争越深入，就越注重细节。如今的广播节目，以大经营的理念寻求突破的指导思想非常清晰，广播节目“产品化”的概念也已深入人心。既然是“产品”，围绕它的生产和流通，就需要用市场经济的思维方式来思考。那么“售后服务”，也就是在节目之外，我们还可以为听众做点什么呢？