摘要：2015年10月，国家“十三五”规划提出实施“互联网＋”计划，发展物联网技术和应用，促进互联网和经济社会融合发展。随着互联网对个人、社会的影响深化，“互联网＋智能服务”扩展到各个领域，人机关系由单一交互走向协作，研究人机交互有利于网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网＋”产业生态体系的完善。移动互联网是“互联网＋智能服务”的重要发展方向。在移动互联网时代，手机地图成为用户日常出行的帮手。用户越来越依赖于使用手机地图进行移动导航，与手机地图的交互已经渗透到人们衣食住行各个方面。用户与手机地图的交互是用户连接互联网的一个重要入口，随着手机地图的广泛使用，用户对使用手机地图进行的移动导航服务也更加追求高效精确，要求信息服务商提供更快的响应速度、更为精确的定位、更加智能的路线推荐等。用户信息行为是用户在与移动导航系统进行交互过程中产生的，通过发现用户在不同情境下与移动导航系统交互的行为特征，可以丰富用户信息行为理论，改善手机地图的交互功能设计，为用户提供个}生化、智能化、精准化的导航服务，提高用户体验。