摘要:【目的】研究用户步行导航中的关注点及变化,检验出声思考法是否适用于研究室外真实环境下的用户信息行为,并从用户关注点角度出发为移动地图APP提供改进建议。【方法】设计三个室外真实环境下的步行导航实验,要求用户一边操作一边出声思考。【结果】步行导航中用户对搜索系统的关注多于对外部信息的关注;在步行导航过程中用户对搜索系统结果显示的关注高,在步行前、中、后期对外部信息的主要关注呈现出“环境状况~位置一目的地情况”的变化。【局限】手工将数据按照三个时间段划分,存在不可避免的误差。【结论】出声思考法适用于室外真实环境下的用户交互研究;从用户关注的外部信息和搜索系统本身出发来优化地图功能,可以给予用户更好的用户体验。
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