摘要：一是配优管理人员。业务引导员作为金融便利店的管理人员，除负责向客户推介金融便利店的服务和产品内容之外，还要主动了解客户金融需求，自觉履行现场营销、业务引导职能。要强化对业务人员基础知识、专业知识、礼仪规范等全方位的培训，建立并完善金融便利店发展的管理制度、巡检机制和人员考核体系。二是强化部门联动。要围绕金融便利店管理、运行特点，制定专门的管理办法，确定其主管部门和响应部门的职责分工，包括故障处理、设备维修保养、网络维护、安防设施等。