摘要：一是扩大宣传，注重客户体验。新建立的金融便利店要准确定位自身市场辐射半径，首先要做到让周边居民知晓其具体位置，其次要做到让周边居民了解其所有的功能，能办理的具体业务。二是交叉营销，增强客户粘性。对普通零售客户加强电子银行渠道、公共事业代缴费、贷记卡业务等产品的营销，对贵宾客户加强贵金属、基金、理财等产品的营销，给客户量身定制产品组合，牢牢锁定客户，增强客户粘性。三是有效激励，提高自身服务。