如何加强网点智能化建设

作者:张迪

摘要:一是客户服务体验移动化。随着4G及无线网络的普及,各级行应积极研发移动营销平台,依托手机银行、微信银行、VTM远程银行,打造O2O体验模式,积极挖掘线上营销线索,借助网点电子渠道及时签约和维护。二是网点业务处理快速化。建议客户利用“江苏农行金穗领航”微信开启网点定位和排队动态监测功能,缩短柜台等待时间。

分类:
  • 期刊
  • >
  • 人文社会科学
  • >
  • 经济与管理科学
  • >
  • 金融
收录:
  • 上海图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 国家图书馆馆藏
  • 维普收录(中)
关键词:
  • 智能化建设
  • 网点
  • 手机银行
  • 客户服务
  • 营销平台
  • 无线网络
  • 体验模式
  • 电子渠道

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:现代金融

期刊级别:部级期刊

期刊人气:6314

杂志介绍:
主管单位:中国农业银行江苏省分行
主办单位:江苏省农村金融学会
出版地方:江苏
快捷分类:经济
国际刊号:1008-5262
国内刊号:32-1547/F
邮发代号:
创刊时间:1981
发行周期:月刊
期刊开本:A4
下单时间:1个月内
综合影响因子:0.2