“三促”超级柜台更便民
作者：鲍莉 马飞
摘要：一促流程优化。超级柜台推广以后，应积极引导客户办理相关业务。超级柜台的使用方法要在网点电子屏上滚动播放，告知客户在超级柜台上可自助完成什么样的业务，不再需要去咨询大堂经理，由大堂经理告知其怎样填写单据，然后再去柜台办理业务。要充分发挥超级柜台的分流作用，
分类：
- 期刊
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- 人文社会科学
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- 经济与管理科学
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收录：
- 上海图书馆馆藏
- 知网收录(中)
- 国家图书馆馆藏
- 维普收录(中)
关键词：
- 柜台
- 便民
- 大堂经理
- 流程优化
- 业务
- 客户
- 自助
- 单据
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